Pengaruh Akuntansi Pertanggungjawaban dan Partisipasi Anggaran terhadap Kinerja Manajerial (Survei pada Perusahaan Manufaktur di Karawang, Jawa Barat).

(1)

ABSTRAK

Adanya partisipasi penyusunan anggaran yang tidak tepat dan kadang tidak transparan atau cenderung tertutup mulai dari perencanaan hingga tahap penentuan tujuan akan berpengaruh pada kinerja manajerial suatu perusahaan jika tidak diimbangi oleh sistem akuntansi pertanggungjawaban yang baik. Dengan demikian, harus adanya cara-cara yang digunakan untuk menghasilkan kinerja manajerial yang optimal. Berkenaan dengan hal tersebut, maka penelitian ini mencoba untuk mengidentifikasi variabel yang mempengaruhi kinerja manajerial tersebut. Adapun variabel yang digunakan meliputi akuntansi pertanggungjawaban dan partisipasi anggaran. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji regresi berganda dengan n (jumlah responden) = 44 dan tingkat signifikan sebesar 0.05. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara akuntansi pertanggungjawaban dan kinerja manajerial sebesar 38,19% dan juga tidak terdapat pengaruh antara partisipasi anggaran dengan kinerja manajerial sebesar 0,01% dan sisanya 61,80% dipengaruhi oleh faktor lainnya. Secara simultan, semua variabel yang digunakan berpengaruh terhadap kinerja manajerial.

Kata-kata kunci : Akuntansi Pertanggungjawaban, Partisipasi Anggaran , Kinerja Manajerial

(2)

ABSTRACT

Their budget participation that improper and sometimes not transparent or tend to be closed in planning to the stage of determining the destination will affect managerial performance in a company if it is not matched by a good responsibility accounting system. Thus, should the means used to generate the optimal managerial performance. In this regard, this study tries to identify the variables that affect the managerial performance. The variables used include accounting and budgetary participation. Analyzer used in this research is regression test with n = 44 and the significant level of 0.05. These results indicate that a significant difference between the responsibility accounting and managerial performance of 38.19% and also there is no influence between budgetary participation and managerial performance of 0.01% and the remaining 61.80% influenced by other factors. Simultaneously, all the variables used influence on managerial performance.

Keywords : Responsibility accounting, budget participation, managerial performance

(3)

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ...i

HALAMAN PENGESAHAN...ii

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI...iii

KATA PENGANTAR...iv

ABSTRAK...viii

ABSTRAC...ix

DAFTAR ISI...x

DAFTAR GAMBAR...xiv

DAFTAR GRAFIK...xv

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang...1

1.2. Identifikasi Masalah...4

1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian...4

1.4. Kegunaan Penelitian...4

BAB II KAJIAN PUSTAKA, RERANGKA PEMIKIRAN DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS 2.1 Kajian Pustaka...6

2.1.1 Akuntansi Pertanggungjawaban...6

2.1.1.1 Pengertian Akuntansi Pertanggungjawaban...6

2.1.1.2 Dimensi Akuntansi Pertanggungjawaban...7

2.1.1.3 Tujuan dan Manfaat Akuntansi Pertanggungjawaban...9

2.1.1.3.1 Tujuan Akuntansi Pertanggungjawaban...9

2.1.1.3.2 Manfaat Akuntansi Pertanggungjawaban...9

2.1.2 Partisipasi Anggaran...10

2.1.2.1 Pengertian Partisipasi Anggaran...10

(4)

2.1.3 Kinerja Manajerial...13

2.1.3.1 Pengertian Kinerja Manajerial...13

2.1.3.2 Dimensi Kinerja Manajerial...14

2.2 Kerangka Pemikiran...17

2.2.1 Pengaruh Akuntansi Pertanggungjawaban terhadap...17

Kinerja Manajerial 2.2.2 Pengaruh Partisipasi Anggaran terhadap Kinerja...18

Manajerial 2.3 Pengembangan Hipotesis...20

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian...21

3.2 Metode Penelitian...22

3.2.1 Desain Penelitian...22

3.2.2 Operasionalisasi Variabel ...22

3.2.3 Unit Analisis dan Populasi Penelitian...25

3.2.4 Prosedur Pengumpulan Data...25

3.2.5 Metode Analisis...26

3.2.5.1 Metode Pengujian Data...26

3.2.5.2 Metode Analisis Data...28

3.2.6 Pengujian Hipotesis...33

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Uji Validitas dan Reliabilitas...36

4.1.1 Uji Validitas...36

4.1.2 Uji Reliabilitas...39

4.2 Analisis Deskriptif...40

4.2.1 Variabel Akuntansi Pertanggungjawaban (X1)...40

4.2.2 Variabel Partisipasi Anggaran (X2)...56

4.2.3 Variabel Kinerja Manajerial (Y)...60

(5)

4.3.1 Uji Asumsi Klasik...67

4.3.2 Persamaan Regresi Linier Berganda...70

4.3.3 Analisis Koefisien Korelasi...72

4.3.4 Analisis Koefisien Determinasi...73

4.4 Pengujian Hipotesis...74

4.4.1 Pengujian Hipotesis Simultan (Uji-F)...74

4.4.2 Pengujian Hipotesis Parsial (Uji-t)...75

BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan...78

5.2 Saran...79 DAFTAR PUSTAKA

(6)

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Operasionalisasi Variebel...22

Tabel 2 Hasil Uji Validitas Akuntansi Pertanggungjawaban...37

Tabel 3 Hasil Uji Validitas Partisipasi Anggaran...38

Tabel 4 Hasil Uji Validitas Kinerja Manajerial...38

Tabel 5 Hasil Uji Reliabilitas Kuisioner Penelitian...39

Tabel 6 Skor Jawaban Responden Akuntansi Pertanggungjawaban...40

Tabel 7 Tanggapan Responden Akuntansi Pertanggungjawaban ...42

Tabel 8 Skor Jawaban Responden Partisipasi Anggaran...56

Tabel 9 Tanggapan Responden Partisipasi Anggaran...57

Tabel 10 Skor Jawaban Responden Kinerja Manajerial...61

Tabel 11 Tanggapan Responden Kinerja Manajerial...62

(7)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 Kerangka Pemikiran...20

Gambar 2 Regression Standardized Residual...67

Gambar 3 Coefficients (Asumsi Klasik)...69

Gambar 4 Regression Standardized Predicted Value...70

Gambar 5 Coefficients (Regresi Linier Berganda)...71

Gambar 6 Model Summary (Koefisien Korelasi)...72

Gambar 7 Coefficients (Determinasi)...73

Gambar 8 Anova...74

Gambar 9 Coefficients (Pengujian Hipotesis)...75

(8)

Bab I Pendahuluan

Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dalam perusahaan-perusahaan yang ada di Indonesia, seringkali ditemukan adanya penyusunan anggaran yang tidak tepat dan kadang tidak transparan atau cenderung tertutup mulai dari perencanaan hingga tahap penetapan tujuan awal, hal itu akan dapat menurunkan kinerja dari tiap-tiap unit divisi operasional (Roy Salam, 2011). Disini, peran manajer sangat dibutuhkan untuk membuat keputusan yang tepat dalam menyusun anggaran, agar kemampuan dan prestasi kerja untuk melaksanakan fungsi, tugas, dan tanggung jawab setiap unit divisi terlaksana dengan kinerja manajerial yang baik (Kandula, 2006:17).

Kinerja manajer adalah tentang memastikan manajer mengelola dengan benar bahwa mereka berkomunikasi dengan jelas dan konsisten dengan staf mereka agar apa yang diharapkan oleh manajer dapat diikuti dengan baik dan memberikan sarana untuk mendapatkan harapan tersebut (Marconi, 1989:101). Dapat dikatakan bahwa kinerja manajerial adalah tentang proses merancang dan melaksanakan strategi dan motivasi dengan pengendalian untuk mencapai suatu tujuan dan mengubah kinerjanya sendiri ke arah yang lebih baik (Kandula, 2006:5).

Kinerja manajerial tidak dapat dilakukan dengan hanya merancang strategi-strategi perusahaan, tetapi juga dengan sistem akuntansi pertanggungjawaban yang tepat, karena akuntansi pertanggungjawaban berguna untuk megukur kinerja manajer

(9)

Bab I Pendahuluan

Universitas Kristen Maranatha dan cara manajer tersebut berperilaku (Jain, 2000:18). Bose (2010:673) mendefinisikan bahwa akuntansi pertanggungjawaban merupakan suatu sistem yang mengidentifikasikan pusat tanggung jawab sebagai pembagian perhatian dalam setiap unit.

Akuntansi pertanggungjawaban juga merupakan metode untuk membagi struktur organisasi dalam berbagai pusat tanggung jawab untuk mengukur kinerja dari masing-masing pusat tanggung jawab (Samryn, 2001:19). Sistem akuntansi pertanggungjawaban yang baik dapat dilihat dari evaluasi kinerjanya, karena evaluasi kinerja merupakan fungsi dari manajemen untuk membandingkan hasil aktual dengan tujuan anggarannya (Weygandt et al, 2010:460).

Tujuan anggaran dapat tercapai jika setiap orang yang ikut berpartisipasi optimal menggunakan anggaran dengan baik mulai dari tahap persiapan sebelum penyusunan dimulai, pengumpulan data dan informasi, pembagian tugas, perencanaan, implementasi rencana sampai tahap pengawasan, dan evaluasi pelaksanaan rencana yang diwujudkan dalam satuan moneter (rupiah) dalam jangka waktu tertentu (Pahan, 2011:290). Jika tujuan anggaran dapat dicapai secara optimal, hal itu akan meningkatkan kualitas kinerja manajerial di dalam suatu perusahaan (Mark, 2013:14).

Anggaran itu sendiri merupakan suatu rencana kerja yang dinyatakan secara kualitatif, yang diukur dalam satuan moneter standar dan satuan ukuran yang lain, yang mencangkup jangka waktu satu tahun (Mulyadi, 2001:488). Dalam proses penetapan anggaran setiap manajer mempunyai tugas untuk mengontrol atau ikut

(10)

Bab I Pendahuluan

Universitas Kristen Maranatha serta berpartisipasi dalam menyusun anggaran tersebut (Broadbent dan Cullen, 2003:87).

Partisipasi dalam penyusunan anggaran merupakan proses yang melibatkan individu-individu yang memiliki pengaruh dalam penetapan target anggaran (Maelah, 2009:76). Dengan adanya partisipasi dalam menyusun suatu anggaran dapat meningkatkan semangat kerja para karyawan dalam mencapai target anggarannya tersebut (Mulyadi, 2001:95).

Dalam penetapan anggaran tersebut, manajer juga menggunakan tata cara yang baik dan terkontrol dalam proses penganggaran tersebut agar hasil akan diperoleh secara maksimal atau dalam kata lain, sukses dalam penganggarannya (Broadbent dan Cullen, 2003:88). Jika partisipasi dalam penyusunan anggaran dilakukan dengan baik dan anggaran yang digunakan tepat seperti apa yang telah dirancangkan, maka dapat dikatakan bahwa kinerja manajerial yang ada digunakan dengan optimal dan dapat ditinjau dari sistem akuntansi pertanggungjawaban yang baik (Kandula, 2006:25).

Oleh karena itu, dalam penelitian ini penulis bermaksud untuk mengetahui hal-hal yang dapat menunjang kinerja manajerial. Berdasarkan uraian tersebut diatas, penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul :

“PENGARUH AKUNTANSI PERTANGGUNGJAWABAN DAN PARTISIPASI ANGGARAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL”

(11)

Bab I Pendahuluan

Universitas Kristen Maranatha

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, maka masalah dapat diidentifikasi sebagai berikut:

1) Seberapa besar pengaruh akuntansi pertanggungjawaban terhadap kinerja manajerial.

2) Seberapa besar pengaruh partisipasi anggaran terhadap kinerja manajerial.

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian

Adapun maksud dan tujuan yang diharapkan dalam penelitian ini adalah: 1) Mengetahui seberapa besar pengaruh akuntansi pertanggungjawaban

terhadap kinerja manajerial.

2) Mengetahui seberapa besar pengaruh partisipasi anggaran terhadap kinerja manajerial.

1.4 Kegunaan Penelitian

Penelitian yang dilakukan penulis diharapkan dapat berguna bagi: 1) Bagi Praktisi

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan yang bermanfaat bahwa akuntansi pertanggungjawaban dan partisipasi anggaran yang baik dapat membantu meningkatkan kinerja manajerial agar tujuan yang diharapkan dapat tercapai.

(12)

Bab I Pendahuluan

Universitas Kristen Maranatha 2) Bagi Penulis

Menambah pengetahuan mengenai peran akuntansi pertanggungjawaban dan partisipasi anggaran dalam meningkatkan kinerja manajerial dan seberapa besar pengaruhnya.

3) Bagi Akademisi

Penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi penelitian yang sejenis dikemudian hari dimana hasil penelitian ini dapat dijadikan bahan pembanding yang dapat membuka jalan bagi penelitian selanjutnya yang lebih lengkap dan terpadu.

(13)

79 Bab 5 Simpulan dan Saran

Universitas Kristen Maranatha

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

Setelah penulis mengadakan pembahasan mengenai pengaruh akuntanasi pertanggungjawaban dan partisipasi anggaran terhadap kinerja manajerial, maka penulis dalam bab ini akan mencoba menarik suatu kesimpulan dan memberikan saran berdasarkan atas uraian yang telah penulis kemukakan dalam bab sebelumnya.

1. Terdapat pengaruh yang signifikan anatara Akuntansi Pertanggungjawaban terhadap Kinerja Manajerial dengan persentase pengaruh sebesar 38,19%;

2. Tidak terdapat pengaruh yang signifikan anatara Partisipasi Anggaran terhadap Kinerja Manajerial dengan persentase pengaruh sebesar 0,01%;

3. Terdapat pengaruh yang signifikan antara Akuntansi Pertanggungjawaban dan Partisipasi Anggaran secara simultan terhadap Kinerja Manajerial dengan persentase pengaruh sebesar 38,3%, Sedangkan sisanya sebesar 61,7% dipengaruhi oleh faktor lain yang diabaikan penulis.

(14)

80 Bab 5 Simpulan dan Saran

Universitas Kristen Maranatha

5.2 Saran

Setelah mengadakan penelitian dan pembahasan, maka penulis akan mencoba memberikan saran untuk dapat menjadi masukan yang berguna bagi pihak-pihak yang berkepentingan, yaitu:

1. Bagi Praktisi

Untuk pihak perusahaan disarankan agar tetap mempertahankan akuntabilitas yang baik dan maksimal, karena akuntansi pertanggungjawaban memiliki pengaruh yang besar terhadap kinerja manajerial di dalam perusahaan tersebut. Meningkatnya akuntansi pertanggungjawaban maka akan meningkatkan kinerja manajerial di perusahaan tersebut dan dengan meningkatnya kinerja perusahaan maka akan mengoptimalkan organisasi perusahaan. Sedangkan untuk partisipasi anggaran, sebaiknya tingkat manajer lebih ikut berpartisipasi dalam menyusun anggaran yang ada di dalam organisasi tersebut.

2. Bagi peneliti selanjutnya

Mengingat keterbatasan waktu dan data dalam menyusun skripsi ini maka bagi peneliti selanjutnya yang berminat mengambil topik yang sama disarankan : a. Memperluas dan menambah jumlah sampel atau responden yang akan diteliti

dan melakukan penelitian yang lebih mendalam lagi.

(15)

DAFTAR PUSTAKA

Abata, Matthew.A. (2014). Budgeting and Managerial Performance in the Nigerian Food Products Sector Global Journal of Contemporary Research in Accounting, Auditing and Business Ethics (GJCRA) An. International Research Journal (ISSN:2311-3161) Vol.1, Issue 3.

Adhari. (2013). Pengaruh Sistem Reward Terhadap Kinerja Pegawai: Studi Kasus pada Program Studi Pendidikan Dokter Fakultas Kedokteran dan Kesehatan. Jurnal Ilmu-ilmu Ekonomi, Vol.6.

Agung, Nugroho. (2005). Strategi Jitu memilih Metode statistic Penelitian dengan SPSS. Andi, Jogyakarta.

Albrecht. (2008). Accounting: Concepts and Applications, Then Edition. Thomson Higher Aducation, USA.

Anthony, R.N., dan Reece, J.S. (1995). Accounting Principles. Irwin series in Graduate Accounting, USA

Anthony, Robert N, dan Vijay Govindarajan. (2006). Sistem Pengendalian Manajemen, terjemanan FX. Kurniawan Tjakrawala. Salemba Empat. Jakarta.

Azwar, Saifuddin. (2010). Reliabilitas dan Validitas. Pustaka Belajar, Yogyakarta. Bastian, Indra. (2005). Akuntansi Sektor Publik. Erlangga, Jakarta.

Bhuono, Agung N. (2005). Strategi Jitu Memilih Metode Statistik Penelitian dengan SPSS. Andi. Yogyakarta.

Biduri,S. (2014). Pengaruh Partisipasi Penyusunan Anggaran Terhadap Kinerja Manajerial dengan Variabel Pemoderasi Gaya Kepemimpinan dan Komitmen Organisasi pada Pemkab Lamongan. Jurnal Akuntansi, Manajemen Bisnis dan ISSN 1829-9857 Sektor Publik (JAMBSP).

Bose, D.Chandra. (2010). Advance Accounting. Ghosh PHI Learning Private, New Delhi.

Broadbent, Michael dan Cullen, John. (2003). Managing Financial Resources. 3rd ed. Oxford:Butterworth-Heinemann.

Brownell, P. (1982). The Role of Accounting Data in Performance Evaluation, Budgetary Participation and Organizational Effectiveness. Journal of Accounting Research.

Chong, V. K. dan Chong, K. M. (2002). Budget goal commitment and informational effects of budget participation on performance: A structural equation modelling approach. Journal of Behavioral Research in Accounting.

(16)

Christina,V., dan Maksum, A. (2014). Pengaruh Partisipasi Anggaran Terhadap Senjangan Anggaran dengan Ketidakpastian Lingkungan Sebagai Variabel Moderating pada PT Perusahaan Gas Negara. Jurnal Ekonomi, Vol 2.

D.L. Wentzel. (2002). A new approach to the problem of dispersive windows in infrared microspectroscopy. Vib. Spectrosc.

Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS 19. Undip, Semarang.

Hall. David l, Stephen Pilbeam, Marjorie Corbridge. (2013). Contemporary Themes in Strategic People Management: A Case-Based Approach. Palgrave Macmillan, England

Hansen,D.R., dan Mowen,M. (2004). Management Accounting. Salemba Empat, Jakarta.

Hansen dan Mowen. (2009). Cost Management: Accounting and Control, 6th Edition. South-Western Cengage Learning Inc, USA.

Harian Kompas Indonesia, 21 Agustus 2011 diakses dari http://nasional.kompas.com/read/2011/08/21/15564014/Enam.Celah.Mafia.A nggaran.di.DPR pada tanggal 12 Maret 2015.

Hassel, L., dan Cunningham, G. M. (1993). Budget effectiveness in multinational companies: An empirical examination of environmental interaction on cognitive and affective effects of two dimensions of budgetary participation. Scandinavian Journal of Management, 9, 297-316.

Hilarius, P., dan Sri, W. (2013). Pengaruh Penerapan Akuntansi Pertanggungjawaban Terhadap Kinerja Manajerial pada Hotel Berbintang di daerah Istimewa Yogyakarta. Jurnal Akuntansi dan Keuangan.

Hiras, P. (2009). Pengaruh Komitmen, Persepsi, dan Penerapan Pilar Dasar Total Quality Management Terhadap Kinerja Manajerial. Jurnal Akuntansi dan Keuangan, Vol.11, No.2, Halaman 65-75.

Jain, P.K. (2000). Cost Accounting. McGraw-Hill, New Delhi.

Kandula, R.S. (2006). Performance Management: Strategies, Interventions, Drivers. Prentice-Hall of India, New Delhi.

Kinasih, L.D., dan Aisyah, M.N. (2013). Pengaruh Penerapan Akuntansi Pertanggungjawaban Terhadap Kinerja Manajerial dengan Motivasi sebagai Variabel Intervening: Survei pada PT Taman Wisata Candi Borobudur, Prambanan, dan Ratu Boko. Jurnal Nominal, Vol.2, No. 2.

Harefa, Kornelius. (2008). Analisis Pengaruh Partisipasi Dalam Penyusunan AnggaranTerhadap Kinerja Manajerial Dengan Komunikasi Sebagai Variable

(17)

ModeratingPada PT. Bank Negara Indonesia, Tbk Di Medan. Tesis. Universitas Sumatera Utara, Medan.

Lusiana, Novita. (2015). Buku Ajar Metodologi Penelitian Kebidanan. Depublish. Maelah, Ruhanita. (2009). Sustaining Conpetitiveness In a Liberalized Economy:

The Role of Accounting. Cambridge Scholars Publishing, Cambridge. Marconi, Siegel.R. (1989). Behavioral Accounting, South Westren Publishing Co, Cincinati, Obio.

Mark, Bussin. (2013). The Performance Management Handbook for Emerging Markets. King Inc, USA.

Mulyadi. (1997). Akuntansi Manajemen. Edisi kedua, Bagian Penerbitan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YKPN, Yogyakarta.

Mulyadi. (2001). Akuntansi Manajemen. Edisi Ketiga. Salemba Empat, Jakarta. Nace. (1993). The contribution of organizational justice in budget decision-making

to federal manager organizational commitment. Journal of publik budgeting, accounting and financial management.

Pahan, Iyung. (2011). Kelapa Sawit: Management Agri Bisnis dari Hulu ke Hilir. Penebar Swadaya, Jakarta.

Pandey. (2009). Management Accounting, 3th Edition. Vikas, Delhi.

Riahi, A.B. (2001). Managerial Accounting. Greenwood Publishing Group Inc, USA.

Rob, Dransfield. (2000). Human Resorce Management. Heinemann Educational Publishers, Oxford.

Robert N.Anthony., dan Roger H.Hermanson. (2001). Akuntansi Manajemen. Rineka Cipta, Jakarta

Samryn, L.M. (2001). Akuntansi Manajerial Suatu Pengantar, Rajawali Pers, Jakarta.

Sari, Dian. (2013). Pengaruh Partisipasi Anggaran dan Akuntansi Pertanggungjawaban Terhadap Kinerja Manajerial Pt Pos Indonesia. Jurnal Binar Akuntansi, Vol.2.

Sugiyono. (2013). Statistika Untuk Penelitian. Alfabeta, Bandung. Suliyanto. (2009). Metode Riset Bisnis. Andi Offset, Yogyakarta.

Weygandt, Jerry J dan Kieso, Donald E. (2010). Managerial Accounting: Tools for Business Decision Making. New Aster Aptara Inc, USA.

(1)

5 Bab I Pendahuluan

Universitas Kristen Maranatha 2) Bagi Penulis

Menambah pengetahuan mengenai peran akuntansi pertanggungjawaban dan partisipasi anggaran dalam meningkatkan kinerja manajerial dan seberapa besar pengaruhnya.

3) Bagi Akademisi

(2)

Bab 5 Simpulan dan Saran

Universitas Kristen Maranatha

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

1. Terdapat pengaruh yang signifikan anatara Akuntansi Pertanggungjawaban terhadap Kinerja Manajerial dengan persentase pengaruh sebesar 38,19%;

2. Tidak terdapat pengaruh yang signifikan anatara Partisipasi Anggaran terhadap Kinerja Manajerial dengan persentase pengaruh sebesar 0,01%;

(3)

Bab 5 Simpulan dan Saran

Universitas Kristen Maranatha 5.2 Saran