ANALISIS CRITICAL SUCCESS FACTOR (CSF) TERHADAP IMPLEMENTASI E-LEARNING UNIVERSITAS SEBELAS MARET DENGAN MENGGUNAKAN METODE ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP).

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

ANALISIS CRITICAL SUCCESS FACTOR (CSF) TERHADAP
IMPLEMENTASI E-LEARNING UNIVERSITAS SEBELAS MARET
DENGAN MENGGUNAKAN METODE ANALYTIC HIERARCHY
PROCESS (AHP)

Skripsi

Disusun Oleh :
Arief Adi Nugroho
M0507010

JURUSAN INFORMATIKA
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2015
SKRIPSI


commit to user
i

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

ANALISIS CRITICAL SUCCESS FACTOR (CSF) TERHADAP
IMPLEMENTASI E-LEARNING UNIVERSITAS SEBELAS MARET
DENGAN MENGGUNAKAN METODE ANALYTIC HIERARCHY
PROCESS (AHP)

Disusun Oleh :
Arief Adi Nugroho
M0507010

Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan di depan dewan penguji
Pada hari Selasa, 21 April 2015 :


Pembimbing I

Pembimbing II

Rini Anggrainingsih, M.T

Esti Suryani, S.Si, M.Kom

NIP. 19780909 200812 2 002

NIP. 19761129 200812 2 001

commit to user
ii

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

SKRIPSI


ANALISIS CRITICAL SUCCESS FACTOR (CSF) TERHADAP
IMPLEMENTASI E-LEARNING UNIVERSITAS SEBELAS MARET
DENGAN MENGGUNAKAN METODE ANALYTIC HIERARCHY
PROCESS (AHP)

Disusun Oleh :
Arief Adi Nugroho
M0507010

Telah dipertahankan di hadapan Dewan Penguji
Pada tanggal 30 April 2015

1. Rini Anggrainingsih, M.T

(

)

(


)

(

)

(

)

NIP. 19780909 200812 2 002
2. Esti Suryani, S.Si, M.Kom
NIP. 19761129 200812 2 001
3. Abdul Aziz, S.Kom, M.Cs
NIP. 19810413 200501 1 001
4. Meiyanto Eko Sulistyo S.T., M.Eng
NIP. 19770513 200912 1 004

Disahkan Oleh :

Ketua Jurusan Informatika

Drs. Bambang Harjito,
M.App.Sc.Ph.D
NIP. 19621130 1991031 1 002

commit to user
iii

perpustakaan.uns.ac.id

Alhamdulillah

digilib.uns.ac.id

Segala puji bagi Allah

SWT yang telah melimpahkan

Rahmat, Nikmat, dan Hidayah-Nya, sholawat serta salam semoga tetap

tercurahkan kepada junjungan kita Nabi Muhammad SAW penegak kebenaran
yang patut kita ikuti jejak langkahnya sampai akhir hayat. Skripsi dengan judul
Analisis Critical Success Factor (CSF) Terhadap Implementasi E-Learning
Universitas Sebelas Maret Dengan Menggunakan Metode Analytic Hierarchy
Process (AHP)

dengan petunjuknya, akhirnya dapat diselesaikan untuk

memenuhi sebagian persyaratan mendapatkan gelar Sarjana Informatika.
Penulis menyadari akan keterbatasan yang dimiliki. Begitu banyak
bantuan diberikan dalam penyusunan Tugas Akhir ini. Oleh karena itu, penulis
mengucapkan terima kasih kepada :
1. Orang tua tercinta serta keluarga, untuk setiap kasih sayang dan pengorbanan
yang tak mungkin terbalas,
2. Bapak Bambang Harjito, M.App.Sc.Ph.D. Selaku ketua jurusan yang telah
membantu dan memberikan arahan dalam proses pembuatan tugas akhir.
3. Ibu Rini Anggrainingsih, MT, selaku Dosen Pembimbing I yang telah
memberikan arahan serta masukan selama proses penyusunan Tugas Akhir ini,
4. Esti Suryani, S.Si, M.Kom, selaku Dosen Pembimbing II yang telah
memberikan arahan serta masukan selama proses penyusunan Tugas Akhir ini,

5. Semua pihak yang telah membantu kelancaran proses penyusunan skripsi ini.
Semoga amal kebaikan semua pihak tersebut mendapatkan imbalan dari Tuhan
Yang Maha Esa.
Akhir kata, diharapkan penelitian ini dapat bermanfaat bagi perkembangan
ilmu pengetahuan dan juga bermanfaat untuk semua pihak yang berkepentingan.
Surakarta, 18 April 2015
Penulis

commit to user
iv

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

-

ARIEF ADI NUGROHO

Jurusan Informatika Fakultas MIPA. Universitas Sebelas Maret


E-learning Universitas Sebelas Maret (UNS) dapat dikatakan belum maksimal jika
dilihat dari perbandingan pengakses dan jumlah mahasiswa UNS. Karena itu
pengelola e-learning UNS perlu melakukan perbaikan untuk memaksimalkan
fungsi e-learning UNS. Perbaikan pada e-learning lebih mudah dilakukan jika
pengelola mengetahui Critical Success Factors (CSF) dengan urutan prioritas
yang harus deperbaiki. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui CSF yang
paling berpengaruh terhadap kesuksesan implementasi e-learning UNS dengan
menggunakan metode Analytic Hierarchy Process (AHP). Pertama CSF elearning UNS ditentukan berdasarkan literature dari penelitian sejenis yang telah
dilakukan sebelumnya. kemudian CSF dikonfirmasi kepada pengguna e-learning
yang terdiri dari dosen dan mahasiswa UNS melalui kuisioner. Hasil kuisioner
kemudian dianalisis dengan metode AHP guna menentukan prioritas CSF. AHP
dipilih karena kelebihan yang dimilikinya yaitu dapat menangani struktur yang
berhirarki pada faktor yang dipilih sampai pada sub faktor yang paling dalam.
Hasil dari penelitian ini adalah urutan prioritas CSF yang paling berpengaruh
yaitu Teknologi(0.2818), kemudian disusul dengan Pengembangan E-Learning
(0.1843), Mahasiswa(0.18098), Dosen(0.1773) dan terakhir adalah Dukungan
Manajemen (0.17562).
Kata Kunci:
E-learning, Critical Success Factor (CSF), Analytic hierarchy process (AHP).


commit to user
v

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

ANALYSIS OF CRITICAL SUCCESS FACTOR (CSF) ON THE
IMPLEMENTATION OF E-LEARNING OF SEBELAS MARET
UNIVERSITY BY USING ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP)
METHOD

ARIEF ADI NUGROHO

Informatics Program of Mathematics and Natural Sciences Faculty. Sebelas Maret
University

E-Learning of Sebelas Maret University (UNS) can be stated not maximized if it
is seen from the ratio of the user and the total number of students of UNS. So, the

manager of E-Learning UNS needs to make an improvement to maximize the
function of E-Learning UNS. The improvement of E-Learning UNS can be easier
to do if the manager knows the Critical Success Factor (CSF) with the orders of
priorities that should be repaired. This research aims to know the most influential
Critical Success Factors (CSF) to the success of implementation of E-Learning
UNS by using Analytic Hierarchy Process (AHP). The hypothesis of CSF of ELearning is determined based on literature from the similar research which has
been done before. Then the CSF is confirmed to the E-Learning users which
consist of lecturers and students of UNS by using questioner. After that, the
results of questionnaires are analyzed by using AHP method to determine the
priority of CSF. AHP is chosen because of its advantages that can overcome
hierarchy structures on the selected factors up to the deepest sub factors. The
result of this research is the most influential order of priorities of CSF namely
Technology (0, 2818), E-Learning Development (0, 1843), the students of UNS
(0, 18098), the lecturers (0,1773), and the last is Management Support (0,17562)
Keywords :
E-Learning, Critical Success Factor (CSF), Analytic Hierarchy Process (AHP)

commit to user
vi


perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

HALAMAN JUDUL................................................................................................ i
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iii
KATA PENGANTAR ........................................................................................... iv
ABSTRAK .............................................................................................................. v
ABSTRACT ........................................................................................................... vi
DAFTAR ISI .......................................................................................................... vi
DAFTAR TABEL .................................................................................................. ix
DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. x
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... xi
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ......................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah .................................................................................... 3
1.3 Batasan Masalah....................................................................................... 3
1.4 Tujuan Penelitian ..................................................................................... 3
1.5 Manfaat Penelitian ................................................................................... 3
1.6 Sistematika Penulisan .............................................................................. 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA............................................................................. 5
2.1 Dasar Teori ............................................................................................... 5
2.1.1 E-Learning ..................................................................................... 5
2.1.2 Komponen E-Learning .................................................................. 6
2.1.3 Critical Success Factor (CSF) ....................................................... 7
2.1.4 Analytic Hierarchy Process (AHP) ............................................... 8
2.2 Penelitian Terkait ................................................................................... 11
2.3 Rencana Penelitian
BAB III METODOLOGI PENELITIAN.............................................................. 13
3.1 Menentukan Hipotesa CSF e-learning UNS .......................................... 13
3.2 Melakukan Konfirmasi Hipotesa CSF e-learning UNS ......................... 17
3.3 Analisis dan Perhitungan CSF e-learning UNS dengan metode AHP ... 18

commit to user
vii

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

3.4 Mengurutkan bobot prioritas dan menarik kesimpulan ......................... 19
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .............................................................. 20
3.2 Konfirmasi Hipotesa CSF ...................................................................... 20
3.2 Analisis dan perhitungan AHP ............................................................... 22
3.2 Urutan bobot prioritas CSF .................................................................... 26
BAB V PENUTUP ................................................................................................ 28
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 29

commit to user
viii

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

Tabel 2.1 Contoh matriks perbandingan berpasangan .......................................... 9
Tabel 2.2 Indeks Random

10

Tabel 3.1 Hipotesa CSF e-learning UNS ............................................................ 14
Tabel 3.2 Hipotesa Sub Faktor dari Faktor utama CSF e-learning UNS ............ 14
Tabel 3.3 Skala likert .......................................................................................... 17
Tabel 3.4 Perbandingan berpasangan faktor utama ............................................. 17
Tabel 4.2 Hasil Kuisioner Hipotesa CSF e-learning UNS ................................. 20
Tabel 4.3 Nilai Sub faktor Hipotesa CSF e-learning UNS .................................. 21
Tabel 4.4 Nilai faktor utama Hipotesa CSF e-learning UNS .............................. 22
Tabel 4.5 Matrik perbandingan berpasangan Faktor Utama ................................ 22
Tabel 4.6 Prioritas faktor utama ........................................................................... 23
Tabel 4.7 Matrik penjumlahan setiap baris faktor utama ..................................... 23
Tabel 4.8 Hasil perhitungan Sub Faktor CSF e-learning UNS ............................ 25
Tabel 4.9 Urutan prioritas CSF e-learning UNS .................................................. 26

commit to user
ix

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

Gambar
Gam

13
......... 16

commit to user
x

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

Lampiran 1

31

Lampiran 2

: Tampila

32

Lampiran 3

: Hasil Perhitun

33

Lampiran 4

: Detail Perhitungan AHP

Matrik perbandingan berpasangan sub

faktor Pengembangan e-learning
Lampiran 5

: Detail Perhitungan AHP

34

Matrik prioritas sub faktor

Pengembangan e-learning
Lampiran 6

35
Matrik Penjumlahan setiap baris dan

: Detail Perhitungan AHP

perhitungan CI sub faktor Pengembangan e-learning
Lampiran 7

: Detail Perhitungan AHP

36

Matrik perbandingan berpasangan sub
37

Lampiran 8

: Detail Perhitungan AHP

Matrik

Lampiran 9

: Detail Perhitungan AHP

Matrik penjumlahan setiap baris sub

fak

38

39

Lampiran 10 : Detail Perhitungan AHP

Matrik perbandingan berpasangan dari
40

sub fa
Lampiran 11 : Detail Perhitungan AHP

Matrik prioritas Sub Faktor
41

Lampiran 12 : Detail Perhitungan AHP

Matrik penjumlahan setiap baris sub
42

faktor Mahasisw
Lampiran 13 : Detail Perhitungan AHP

Matrik perbandingan berpasangan sub
43

faktor
Lampiran 14 : Detail Perhitungan AHP

Matrik prioritas sub faktor Teknologi44

Lampiran 15 : Detail Perhitungan AHP Matrik penjumlahan setiap baris sub
faktor

45
Matrik perbandingan berpasangan sub

Lampiran 16 : Detail Perhitungan AHP
faktor

46
Matrik Prioritas Sub Faktor Dukungan

Lampiran 17 : Detail Perhitungan AHP

47

commit to user
xi

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

Lampiran 18 : Detail Perhitungan AHP

Matrik Penjumlahan setiap baris sub
48

faktor Du
Lampiran 19 : Kui

49

commit to user
xii