Pengaruh Periklanan terhadap Minat Beli Konsumen PT Tokopedia.

ABSTRAK

Persaingan di dunia bisnis yang semakin ketat, ditandai dengan dimulainya MEA (Masyrakat Ekonomi Asean) membuat para pelaku pasar harus memikirkan hal yang kreatif agar dapat menang dalam persaingan yang semakin kompleks. Iklan menjadi salah satu elemen yang berpengaruh untuk menang dalam persaingan di pasar. PT Tokopedia adalah salah satu perusahaan yang menggunakan jasa periklanan dalam menjalankan bisnisnya, tapi belum ada penelitian yang membuktikan apakah periklanan PT Tokopedia menumbuhkan minat beli konsumen..Tujuan dari penelitian ini adalah.untuk mengetahui efektifitas peiklanan PT Tokopedia, terhadap minat beli konsumen PT Tokopedia. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan teknik purposive sampling ._{Sampel yang digunakan} adalah Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha yang pernah melihat iklan Tokopedia. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah model regresi sederhana.Hasil penelitian menunjukkan bahwa periklanan berpengaruh terhadap minat beli sebesar 18,70%.

ABSTRACT

Competition in the business world that is more intense, marked with the commencement of MEA make market participants should be thinking to win in a competition. Advertising be one of the elements that influential to win in competition in the market .PT Tokopedia is one of a company use the advertising in running business, but there is no research verify whether advertising PT Tokopedia grow interest in buying consumers. The purpose of this research is to know the effectiveness of advertising toward consumers purchase intention PT Tokopedia .A method of the sample used is non probability of sampling to technique purposive sampling. Sample used was a student’s Economics Faculty, Maranatha Christian University who has ever seen the advertising Tokopedia. Data analysis used in this study is a simple regression model. The results showed that the advertising effect on buying interest at 18.70%. Keywords: advertising, purchase intention.

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL...i

HALAMAN PENGESAHAN...,,ii

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI…... iii

PERNYATAAN MENGADAKAN PENELITIAN TIDAK MENGGUNAKAN PERUSAHAAN...iv

PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN...v

KATA PENGANTAR ...vi

ABSTRACT...viii

ABSTRAK ...ix

DAFTAR ISI...x

DAFTAR GAMBAR ...xiv

DAFTAR TABEL...xv

DAFTAR LAMPIRAN...xvi

BAB I ...1

PENDAHULUAN...1

1.1 Latar Belakang Penelitian ...1

1.3 Tujuan Penelitian ...4

1.4 Kegunaan Penelitian...4

BAB II...6

KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS...6

2.1. Kajian Pustaka...6

2.1.1. Pemasaran...6

2.1.2. Manajemen Pemasaran ...6

2.1.3. Bauran Pemasaran. ...7

2.1.4. Bauran Promosi…...10

2.1.5. Periklanan...11

2.1.5.2. Tujuan Periklanan...12

2.1.6 Perilaku Konsumen ...15

2.1.7. Proses Pengambilan Keputusan…......16

2.1.8 Minat Beli…..……...18

2.2. Riset Empiris ...20

2.4. Rerangka Pemikiran...23

2.5. Pengembangan Hipotesis...24

BAB III...25

METODE PENELITIAN...25

3.1 Jenis Penelitian...25

3.1.1. Populasi, Sampel Penelitian...25

3.2 Definisi Operasional Variable……….…...27

3.3 Teknik Pengumpulan Data ...30

3.4 Teknik Analisis Data ...30

3.5 Uji Validitas ...31

3.6 Uji Reliabilitas ...32

3.7 Uji Normalitas...32

3.8 Uji Heteroskedastisitas...33

BAB IV ...34

4.1 Hasil Penelitian ...34

4.1.2 Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas... ...37

4.1.2.1. Hasil Uji Validitas...37

4.1.2.2 Hasil Uji Reliabilitas...39

4.1.3 Hasil Uji Asumsi Klasik...41

4.1.3.1 Hasil Uji Normalitas ... ...41

4.1.4.2 Hasil Uji Heteroskedastisitas ...42

4.1.4 Analisis Data...45

4.1.5 Hasil Uji Hipotesis Penelitian...46

4.1.5.1 Hasil Uji F (Anova)...46

4.2 Pembahasan...50

BAB V...51

KESIMPULAN DAN SARAN...51

5.1 Kesimpulan ...51

5.2 Saran...52

DAFTAR PUSTAKA ...53

LAMPIRAN...55

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Proses Pengambilan Keputusan ...16

Gambar 2.2 Rerangka Teoritis ...22

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Tabel Penelitian Terdahulu...20

Tabel 3.1 Tabel Dov ...27

Tabel 4.1 Tabel Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin...34

Tabel 4.2 Tabel Karakteristik Berdasarkan Usia ...35

Tabel 4.3 Tabel Karakteristik Berdasarkan Jurusan ...…...36

Tabel 4.4 Tabel Karekterisktik Berdasarkan Pernah Melihat Iklan ...37

Tabel 4.5 Tabel Hasil Uji Validitas Akhir...45

Tabel 4.6 Tabel Hasil Uji Reliabilitas...40

Tabel 4.7 Tabel Hasil Uji Normalitas...42

Tabel 4.8 Tabel Hasil Uji Heteroskedastisitas ...44

Tabel 4.9 Tabel Coefficients Regresi Linier Sederhana...45

Tabel 4.10 Tabel Anova ...47

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran A Kuesioner Penelitian...55

Lampiran B Data Frequencies...58

Lampiran C Validitas...59

Lampiran D Reliabilitas ...66

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar belakang

Saat ini persaingan yang terjadi di lingkungan bisnis semakin sulit, dengan banyaknya pelaku bisnis di Indonesia, keadaan ini dipersulit dengan MEA (Masyarakat Ekonomi Asean) yang sudah berlangsung sekarang, memaksa para pengusaha terus berusaha untuk memikirkan ide kreatif agar dapat memenangkan persaingan yang semakin kompleks. Salah satu faktor penting yang harus diperhatikan para pengusaha selain ide kreatif ialah pengeluaran yang dikeluarkan secara efektif dan efisien. Biasanya pengeluaran paling besar yang dikeluarkan perusahaan berasal dari iklan. Tjiptono (2005) mengatakan bahwa: “Iklan adalah bentuk komunikasi tidak langsung yang didasari pada informasi tentang keungulan atau keuntungan suatu produk, yang disusun sedemikian rupa sehingga menimbulkan rasa menyenangkan yang akan mengubah pikiran seseorang untuk

melakukan pembelian”. Menurut Kolter (2005), dalam melakukan aktivitas

periklanan perlu memperhatikan beberapa hal salah satunya adalah mengenai bagaimana menyampaikan pesan iklan secara efektif. Penyampaian pesan iklan secara efektif dapat dilakukan melalui pemilihan media secara tepat. Pemilihan media yang tepat akan menumbuhkan kesadaran konsumen akan produk atau merek. Konsumen yang mempunyai kesadaran terhadap produk atau merek akan meningkatkan respon ketertarikan konsumen dalam melakukan pembelian. Respon ketertarikan konsumen terhadap pembelian merupakan salah satu proses dalam pengambilan keputusan pembelian yang seringkali disebut dengan minat beli

(Kotler, 2015). Menurut Berman & Evans (2007) minat beli merupakan sebuah

dorongan yang timbul dari diri seseorang untuk membeli barang atau jasa dalam rangka pemenuhan kebutuhannya. Konsumen atau calon pembeli biasanya akan mengambil sebuah keputusan dari dalam dirinya terlebih dahulu sebelum sampai pada tahap mengkonsumsi produk tersebut.

Saat ini kita melihat bahwa toko online sedang berkembang pesat dan digemari sebagian besar oleh kalangan anak muda, itu terlihat dengan banyaknya toko online yang tumbuh seperti Bukalapak, Tokopedia, MatahariMall, dan lain lain. Mereka mengalokasikan dana yang cukup besar untuk iklan di berbagai macam media periklanan. Tokopedia merupakan salah perusahaan online yang banyak menggunakan media dalam mempromosikan produknya. Beberapa bentuk periklanan yang dilakukan oleh Tokopedia adalah melalui iklan yang di tayangkan di televisi, bioskop, selingan iklan di Youtube, Instagram, Facebook, dan berbagai applikasi yang biasa dikunjungi banyak orang. Untuk menarik minat beli konsumen juga, Tokopedia juga menggunakan ambasador artis terkenal seperti Chelsea Islan dan Isyana Sarasvati. Akan tetapi sampai dengan saat ini, aktivitas periklanan yang telah dijalankan oleh tokopedia tersebut belum dapat dibuktikan secara nyata apakah memberikan dampak terhadap respon ketertarikan pembelian atau minat beli oleh kosnumen pada produk yang ditawarkan.Dengan banyaknya media yang digunakan Tokopedia berharap dapat menumbuhkan minat beli konsumennya. Muncul pertanyaan apakah iklan Tokopedia memengaruhi minat beli pada konsumennya seperti penelitian yang sudah dilakukan terdahulu. Hal ini menarik karena perkembangan pada toko online terus meningkat. Ini dibuktikan melalui data Forbes (2015) Pada tahun 2014 penjualan online Indonesia mencapai Rp 21 Triliun

dan pada tahun 2015 penjualan online Indonesia mencapai Rp 50 Triliun. Akan tetapi belum ada data yang menunjukkan bahwa peningkatan penjualan yang terjadi pada toko online khususnya Tokopedia, dipengaruhi oleh karena periklanan yang telah dilakukan perusahaan.

Dengan penjabaran di atas, penulis tertarik untuk mencari tahu apakah periklanan yang telah dilakukan oleh tokopedia selama ini memiliki pengaruh terhadap minat beli konsumen sehingga penulis melakukan penelitian tentang

periklanan yang berjudul “Pengaruh periklanan terhadap minat beli Konsumen

1.2. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang, identifikasi masalah yang dapat diambil adalah: 1. Apakah periklanan berpengaruh terhadap minat beli konsumen PT

Tokopedia ?

2. Berapa besar periklanan berpengaruh terhadap minat beli konsumen PT Tokopedia ?

1.3. Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian mengacu pada identifikasi masalah, yaitu :

1. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh periklanan terhadap minat beli konsumen PT Tokopedia .

2. Untuk menghitung besarnya pengaruh periklanan terhadap minat beli konsumen PT Tokopedia .

1.4. Kegunaan Penelitian

Penelitian ini diharapkan berguna dan bermanfaat bagi: A) Perusahaan

Hasil penelitian ini diharapkan menjadi masukan bagi PT Tokopedia mengenai pengaruh periklanan terhadap minat beli konsumen.

B) Akademisi

Hasil penelitian ini diharapkan memberikan informasi secara ilmiah sehingga memperluas wawasan mengenai pengaruh periklanan terhadap minat beli konsumen.

C) Praktisi

Hasil penelitian ini diharapkan menjadi pertimbangan untuk para praktisi bisnis saat ingin memulai bisnis atau yang sedang menjalankan bisnis saat memutuskan untuk membuat iklan bagi usahanya.

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan pada hasil analisis data, kesimpulan yang dapat diambil dari hasil

penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Hasil penelitian yang telah dilakukan memperlihatkan hasil Sig. = 0,000 sehingga H0 ditolak. Hal ini menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh antara periklanan dengan minat beli konsumen PT Tokopedia

2. Nilai korelasi (r) yaitu sebesar 0,433 artinya hubungan antara periklanan dengan minat beli konsumen PT Tokopedia adalah searah dan korelasi memiliki keeratan yang cukup berarti

3. Dalam penelitian ini dapat disimpulkan pengaruh periklanan terhadap minat beli sebesar 18,70% dan sisanya sebesar 81,30% dipengaruhi faktor lain di luar periklanan seperti kualitas layanan, kualitas produk, promosi dan harga.

5.2 Saran

Beberapa saran yang dapat diberikan sehubungan dengan hasil penelitian ini adalah :

1. Bagi Perusahaan, kepada perusahaan terutama PT Tokopedia, terkait dengan hasil penelitian ini yang menunjukan bahwa adanya pengaruh periklanan terhadap minat beli konsumen, Walaupun begitu, perusahaan harus memperhatikan faktor lain yang memberikan dampak minat beli kepada konsumennya. Dengan mengingat bahwa besarnya biaya yang harus dikeluarkan Tokopedia untuk beban iklan maka dalam rangka mengefektifitas pengeluaran, Tokopedia dapat mencoba strategy lain yang lebih kecil pengeluarannya.

2. Bagi penelitian selanjutnya, diharapkan dapat menambah faktor – faktor lain yang dapat mempengaruhi minat beli konsumen, misalnya bauran pemasaran seperti harga, kualitas produk, kualitas pelayanan, dan sebagainya, serta dapat menambah jumlah sampel penelitian.

3. Bagi penelitian selanjutnya , diharapkan dapat menentukan sampel yang lebih banyak dan lebih luas bukan hanya pada mahasiswa Universitas Kristen Maranatha saja. Hal ini bertujuan untuk lebih bisa mengambarkan lebih umum tentang pengaruh periklanan terhadap minat beli konsumen PT Tokopedia.

DAFTAR PUSTAKA

Kotler, Philip., Keller, Kevin L. (2013). Manajemen Pemasaran, Jilid Kedua, Jakarta: Erlangga.

Selang,C.A.D.(2013). Bauran pemasaran (marketing mix) pengaruhnya terhadap Loyalitas konsumen pada fresh mart bahu mall manado.Jurnal EMBA ,Vol 1 No 3, Hal 71-80.

Widharta,W.P & Sugiharto, S (2013).Penyusunan strategi dan sistem penjualan dalam rangka meningkatkan Penjualan toko damai. Jurnal manajemen pemasaran petra ,Vol. 2 No. 1 ,Hal 1-15

Natalia Soesatyo & Leonid Julivan Rumambi, S.E., M.M . (2013).Analisa credibility celebrity endorser model : sikap audience terhadap iklan dan merek serta pengaruhnya pada minat beli“ top coffee”. Jurnal manajemen pemasaran, Vol.1 No.2, Hal -12.

Marchelyno Sundalangi, S.L. Mandey, & R.J. Jorie. (2014). Kualitas produk, daya tarik iklan, dan potongan harga terhadap minat beli konsumen pada pizza hut manado. Jurnal EMBA 313 , Vol.2 No.1, Hal. 313-324.

Berman, Barry, and J.R. Evans. (2007). Retail management, Edisi Kesepuluh. Pearson International Edition

Boyd dan Walker. (2000). Manajemen Pemasaran. Jakarta : PT. Erlangga.

Boyd, Walker, and Larreche. (1998).Marketing management: A strategic approach with a global orientation

William J, Stanton.(1986).Prinsip Pemasaran. Jakarta : PT Erlangga.

Sekaran, Uma.( 2006).Metodologi Penelitian Untuk Bisnis.Jakarta:Salemba Empat Ghozali, Imam. (2006). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.

Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang Suliyanto. (2006). Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: Andi

Sutisna (2001). Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran : PT Rem Rosdakarya. Bandung

H.Mulyadi Nitisusastro. (2013). Perilaku Konsumen Dalam Perspektif Kewirausahaan : Alfabeta, CV.Bandung.

Malhotra, Naresh K. and Mark Peterson. 2006. Basic Marketing Research. Second Edition. Pearson Education Inc.: New Jersey.

1.2. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang, identifikasi masalah yang dapat diambil adalah:

1. Apakah periklanan berpengaruh terhadap minat beli konsumen PT

Tokopedia ?

2. Berapa besar periklanan berpengaruh terhadap minat beli konsumen PT

Tokopedia ?

1.3. Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian mengacu pada identifikasi masalah, yaitu :

1. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh periklanan terhadap minat beli

konsumen PT Tokopedia .

2. Untuk menghitung besarnya pengaruh periklanan terhadap minat beli

konsumen PT Tokopedia .

1.4. Kegunaan Penelitian

Penelitian ini diharapkan berguna dan bermanfaat bagi:

A) Perusahaan

Hasil penelitian ini diharapkan menjadi masukan bagi PT Tokopedia mengenai

pengaruh periklanan terhadap minat beli konsumen.

5

Universitas Kristen Maranatha

C) Praktisi

Hasil penelitian ini diharapkan menjadi pertimbangan untuk para praktisi bisnis

saat ingin memulai bisnis atau yang sedang menjalankan bisnis saat

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan pada hasil analisis data, kesimpulan yang dapat diambil dari

hasil

penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Hasil penelitian yang telah dilakukan memperlihatkan hasil Sig. = 0,000

sehingga H0 ditolak. Hal ini menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh antara

periklanan dengan minat beli konsumen PT Tokopedia

2. Nilai korelasi (r) yaitu sebesar 0,433 artinya hubungan antara periklanan

dengan minat beli konsumen PT Tokopedia adalah searah dan korelasi

memiliki keeratan yang cukup berarti

3. Dalam penelitian ini dapat disimpulkan pengaruh periklanan terhadap minat

beli sebesar 18,70% dan sisanya sebesar 81,30% dipengaruhi faktor lain di

52 Universitas Kristen Maranatha

5.2 Saran

Beberapa saran yang dapat diberikan sehubungan dengan hasil penelitian

ini adalah :

1. Bagi Perusahaan, kepada perusahaan terutama PT Tokopedia, terkait

dengan hasil penelitian ini yang menunjukan bahwa adanya pengaruh

periklanan terhadap minat beli konsumen, Walaupun begitu, perusahaan

harus memperhatikan faktor lain yang memberikan dampak minat beli

kepada konsumennya. Dengan mengingat bahwa besarnya biaya yang harus

dikeluarkan Tokopedia untuk beban iklan maka dalam rangka

mengefektifitas pengeluaran, Tokopedia dapat mencoba strategy lain yang

lebih kecil pengeluarannya.

2. Bagi penelitian selanjutnya, diharapkan dapat menambah faktor – faktor lain yang dapat mempengaruhi minat beli konsumen, misalnya bauran

pemasaran seperti harga, kualitas produk, kualitas pelayanan, dan

sebagainya, serta dapat menambah jumlah sampel penelitian.

3. Bagi penelitian selanjutnya , diharapkan dapat menentukan sampel yang

lebih banyak dan lebih luas bukan hanya pada mahasiswa Universitas

Kristen Maranatha saja. Hal ini bertujuan untuk lebih bisa mengambarkan

lebih umum tentang pengaruh periklanan terhadap minat beli konsumen PT

DAFTAR PUSTAKA

Kotler, Philip., Keller, Kevin L. (2013). Manajemen Pemasaran, Jilid Kedua, Jakarta: Erlangga.

Selang,C.A.D.(2013). Bauran pemasaran (marketing mix) pengaruhnya terhadap Loyalitas konsumen pada fresh mart bahu mall manado.Jurnal EMBA ,Vol 1 No 3, Hal 71-80.

Widharta,W.P & Sugiharto, S (2013).Penyusunan strategi dan sistem penjualan dalam rangka meningkatkan Penjualan toko damai. Jurnal manajemen pemasaran petra ,Vol. 2 No. 1 ,Hal 1-15

Natalia Soesatyo & Leonid Julivan Rumambi, S.E., M.M . (2013).Analisa credibility celebrity endorser model : sikap audience terhadap iklan dan merek serta pengaruhnya pada minat beli“ top coffee”. Jurnal manajemen pemasaran, Vol.1 No.2, Hal -12.

Marchelyno Sundalangi, S.L. Mandey, & R.J. Jorie. (2014). Kualitas produk, daya tarik iklan, dan potongan harga terhadap minat beli konsumen pada pizza hut manado. Jurnal EMBA 313 , Vol.2 No.1, Hal. 313-324.

Berman, Barry, and J.R. Evans. (2007). Retail management, Edisi Kesepuluh. Pearson International Edition

Boyd dan Walker. (2000). Manajemen Pemasaran. Jakarta : PT. Erlangga.

Boyd, Walker, and Larreche. (1998).Marketing management: A strategic approach with a global orientation

54 Universitas Kristen Maranatha

Sutisna (2001). Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran : PT Rem Rosdakarya. Bandung

H.Mulyadi Nitisusastro. (2013). Perilaku Konsumen Dalam Perspektif Kewirausahaan : Alfabeta, CV.Bandung.

Malhotra, Naresh K. and Mark Peterson. 2006. Basic Marketing Research. Second Edition. Pearson Education Inc.: New Jersey.