TESIS REKOMENDASI UPAYA PENINGKATAN KEPATUHAN PENGOBATAN ARV DI KOTA SURABAYA
TESIS
REKOMENDASI UPAYA PENINGKATAN KEPATUHAN PENGOBATAN
ARV DI KOTA SURABAYA
DANIEK SURYANINGDIAH
UNIVERSITAS AIRLANGGA
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI ADMINISTRASI DAN KEBIJAKAN KESEHATAN
SURABAYA
2015
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS
REKOMENDASI UPAYA PENINGKATAN KEPATUHAN PENGOBATAN
ARV DI KOTA SURABAYA
DANIEK SURYANINGDIAH
NIM 101214453020
UNIVERSITAS AIRLANGGA
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI ADMINISTRASI DAN KEBIJAKAN KESEHATAN
SURABAYA
2015
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
REKOMENDASI UPAYA PENINGKATAN KEPATUHAN PENGOBATAN
ARV DI KOTA SURABAYA
TESIS
Untuk memperoleh gelar Magister Kesehatan
Minat Studi Manajemen Pelayanan Kesehatan
Program Studi Administrasi dan Kebijakan Kesehatan
Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Airlangga
Oleh:
DANIEK SURYANINGDIAH
NIM 101214453020
UNIVERSITAS AIRLANGGA
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI ADMINISTRASI DAN KEBIJAKAN KESEHATAN
SURABAYA
2015
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
PENGESAHAN
Dipertahankan di depan Tim Penguji Tesis
Minat Studi Manajemen Pelayanan Kesehatan
Program Studi Administrasi dan Kebijakan Kesehatan
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Airlangga
dan diterima untuk memenuhi persyaratan guna memperoleh gelar
Magister Kesehatan (M.Kes.)
pada tanggal 08 Desember 2015
Mengesahkan
Universitas Airlangga
Fakultas Kesehatan Masyarakat
Dekan,
Prof. Dr. Tri Martiana, dr., M.S.
NIP 195603031987012001
Tim Penguji: Ketua : Dr.Windhu Purnomo, dr., M.Sc.
Anggota : 1. Prof. Dr. S. Supriyanto, dr., M.S.
2. Prof. Dr. Chatarina U.W., dr., M.S., M.PH.
3. Ratna Dwi Wulandari, S.KM., M.Kes.
4. Endah Yudiantini, dr., M.M.
5. Nurul Lailah, dr., M.Kes.
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
PERSETUJUAN
TESIS
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Magister Kesehatan (M.Kes.)
Minat Studi Manajemen Pelayanan Kesehatan
Program Studi Administrasi dan Kebijakan Kesehatan
Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Airlangga
Oleh:
DANIEK SURYANINGDIAH
NIM 101214453020
Menyetujui,
Surabaya, 08 Desember 2015
Pembimbing Ketua PembimbingProf. Dr. S. Supriyanto, dr., M.S. Prof. Dr. Chatarina U.W., dr., M.S., M.PH. NIP 194909161978021001 NIP 195409161983032001
Mengetahui,
Ketua Program Studi Administrasi dan Kebijakan Kesehatan
Dr. Thinni Nurul Rochmah, Dra.Ec., M.Kes.
NIP 196502111991032002 Yang bertanda tangan di bawah ini, saya: Nama : Daniek Suryaningdiah NIM : 101214453020 Program Studi : Administrasi dan Kebijakan Kesehatan Minat Studi : Manajemen Pelayanan Kesehatan Angkatan : 2013 Jenjang : Magister menyatakan bahwa saya tidak melakukan kegiatan plagiat dalam penulisan tesis saya yang berjudul:
REKOMENDASI UPAYA PENINGKATAN KEPATUHAN PENGOBATAN
ARV DI KOTA SURABAYA
Apabila suatu saat nanti terbukti saya melakukan tindakan plagiat, maka saya akan menerima sanksi yang telah ditetapkan. Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.
Surabaya, 08 Desember 2015 (Daniek Suryaningdiah)
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
Segala puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas berkat rahmat dan ridho-Nya sehingga penyusunan tesis dengan judul
Rekomendasi Upaya Peningkatan Kepatuhan Pengobatan ARV di Kota
Surabaya dapat terselesaikan.Hasil temuan dalam penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan terhadap Dinas Kesehatan Kota Surabaya tentang upaya meningkatkan kepatuhan pengobatan ARV pada orang dengan HIV AIDS ( ODHA ) di Kota Surabaya
Pada kesempatan ini dengan penuh kerendahan hati, kami haturkan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada yang terhormat Prof. Dr. S. Supriyanto, dr., M.S. selaku pembimbing ketua yang di dalam berbagai kesibukan dapat menyempatkan diri membimbing dan mengarahkan serta memberi petunjuk dan saran yang sangat berharga bagi kami.
Ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kami haturkan kepada yang terhormat Prof. Dr. Chatarina U.W., dr., M.S., M.PH. selaku pembimbing kedua yang dengan penuh pengertian memberikan arahan, bimbingan, kritik dan saran sampai penelitian ini dapat terselesaikan.
Ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya juga kami sampaikan kepada :
1. Prof. Dr. Moh. Nasih, S.E., M.T., Ak., selaku Rektor Universitas Airlangga
2. Prof. Dr. Tri Martiana, dr., M.S., selaku Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Airlangga
3. Dr. Thinni Nurul Rochmah, Dra.Ec., M.Kes., selaku Ketua Program Studi Administrasi dan Kebijakan Kesehatan, Program Magister Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Airlangga
4. Prof. Dr. S. Supriyanto, dr., M.S., selaku Ketua Minat Manajemen Pelayanan Kesehatan Program Studi Administrasi dan Kebijakan Kesehatan, Program Magister Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Airlangga.
5. drg. Febria Rachmanita selaku Kepala Dinas Kesehatan Kota Surabaya
6. Keluarga yang selalu mendo’akan, mendukung dan memberikan semangat dengan tiada henti-hentinya dengan penuh kasih sayang
7. Responden dan enumerator yang telah membantu kelancaran proses penyelesaian tesis.
8. Teman-teman dan handai taulan yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu terselesaikannya tesis ini.
Penulisan hasil penelitian ini masih jauh dari sempurna, untuk itu saran dan kritik yang membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan hasil penelitian ini dan semoga tesis ini dapat memberikan manfaat.
Surabaya, 08 Desember 2015 Penulis
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SUMMARY
Correlation analysis between service satisfaction with ARV treatment
compliance in Surabaya City
HIV AIDS epidemic development is there as fasty so HIV AIDS become a global medical problem. Surabaya is one the city in east java province who has a high member of HIV epidemic, approximately 19.503 people. Until 2014 it becomes 8.017 people back ground of this study is lowering people with HIV. Who still follow the ARV treatment in Surabaya city (47%). While the purpose of this study was to develope recommendation to increase ARV treatment compliance in Surabaya City.
This research is an observational study that is retrieval of the data without providing any treatment to the respondent. This research design method is cross sectional approach. This research was conducted in Dr. Moch. Soewandi Hospital, Bakti Dharma Husada Hospital and Dupak Public health centre. Sample were taken from population (64 people). The sampling methods. The independent variable it this study are, individual characteristic (age, gender, education, occupation, attitude, motivation, family income, assurance, access to health care, environment support, knowledge) and health care system perceived (policy, source, organizing), with the between variable satisfaction. The dependent variable is compliance the tool in this study was a questionnaire. The Strategic issues based on the analysis of data obtained seen from the value of significantly result of correlations test.
The characteristic respondents as the result of the study are the mayority respondents age more then 25-40 years old (65,6%) female > male, high school graduation (56,3%), occupied (81,2%), positive attitude on ARV treatment (56,3%), lower income (60,9%), health assurance owner (76,6%) has enviroment support (64,1%), good knowledge (51,6%). Good perceived in health care system (76,6 %), satisfaction (73,4%), compliance (65,6%).
There is correlation between motivation and satisfaction, environment support and satisfaction, source and satisfaction, perceived in health care system and satisfaction, motivation and compliance, source and compliance, organizing and compliance perceived health care system and compliance, comfortable and compliance, quality and compliance, availability and compliance, cost and compliance, officer characteristic, perceived in service satisfaction.
The recommendations as on efforts to increase compliance in ARV treatment are increasing motivation to take medication coutintly in HIV patient, increasing family intervention in supportly HIV patient, increasing ARV health care system, increasing service satisfaction through exelent service quality, increasing ARV treatment compliance through superized one monitoring service routinly.
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
ABSTRACT
Correlation analysis between service satisfaction with ARV treatmentcompliance in Surabaya City
Surabaya is one the city in east java province who has a high member of HIV epidemic, approximately 19.503 people. Until 2014 it becomes 8.017 people back ground of this study is lowering people with HIV. Who still follow the ARV treatment in Surabaya city (47%). While the purpose of this study was to develope recommendation to increase ARV treatment compliance in Surabaya city. This research is an observational study that is retrieval of the data without providing any treatment to the respondent. This research design method is cross sectional approach. This research was conducted in Dr. Moch. Soewandi Hospital, Bakti Dharma Husada Hospital and Dupak Public health centre. Sample were taken from population (64 people). The recommendations as on efforts to increase compliance in ARV treatment are increasing motivation to take medication coutintly in HIV patient, increasing family intervention in supportly HIV patient, increasing ARV health care system, increasing service satisfaction through exelent service quality, increasing ARV treatment compliance through superized one monitoring service routinly. Keyword : ARV treatment, satisfaction, compliance
DAFTAR ISI
19
2.1.2 Pengertian AIDS………………………………… 2.1.3 Etiologi dan Patogenesis………………………...
2.1.4 Cara Penularan…………………………………..
2.1.5 Gejala Klinis……………………………...……...
2.1.6 Pengobatan Anti Retro Virus (ARV)…………… 2.1.6.1 Kriteria Memenuhi Syarat Terapi ARV….
2.1.6.2 Tujuan Terapi Anti Retroviral…………...
2.1.6.3 Paduan ART Lini Pertama……………….
2.1.6.4 Efek Samping Obat Antiretroviral………. Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan……………………
18
18
19
2.2 HIV AIDS……………………………………………...
20
22
23
26
26
27
28
31 2.2.1 Health Belief Model……………………………...
2.2.2 Teori Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan oleh Andersen………………………………………....
31
2.1.1 Pengertian HIV…………………………………..
2.1
Halaman SAMPUL DEPAN………………………………………………………. i SAMPUL DALAM……………………………………………………… ii HALAMAN PRASYARAT GELAR…………………………………… HALAMAN PENGESAHAN…………………………………………… iii iv
14
HALAMAN PERSETUJUAN………...………………………………… PERNYATAAN TENTANG ORISINALITAS………………………… v vi
KATA PENGANTAR…………………………………………………… SUMMARY……………………………………………………………….
ABSTRACT……………………………………………………………….
vii viii ix
DAFTAR ISI…………………………………………………………….. x DAFTAR TABEL……………………………………………………….. xvi DAFTAR GAMBAR………………………………………………......... xxi DAFTAR LAMPIRAN………………………………………………......
DAFTAR ARTI LAMBANG, SINGKATAN DAN ISTILAH…………. xxii xxiii
BAB 1 PENDAHULUAN………………………………………..........
1 1.1 Latar Belakang………………………………………...
1 1.2 Kajian Masalah………………………………...............
6 1.3 Rumusan Masalah……………………………………..
1.4 Tujuan Penelitian………………………………………
18
1.4.1 Tujuan Umum…………………………………… 1.4.2 Tujuan Khusus…………………………………...
15
15
15 1.5 Manfaat Penelitian……………………………………..
1.5.1 Manfaat Bagi Peneliti…………………………… 1.5.2 Manfaat Bagi Pemerintah Kota Surabaya……….
1.5.3 Manfaat Bagi Institusi Pendidikan………………
16
16
16
17 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA……………………………..………
32 ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
2.2.3 Information Motivation Behavioural Skill Model
81
64
66
75
76
76
76
77
77
77
78 BAB 5 HASIL DAN ANALISIS DATA………………………...........
80 5.1 Gambaran Umum Objek Penelitian...…………............
5.1.1 RSUD dr. Moch Soewandhi……………….........
5.1.2 RS Bhakti Dharma Husada…………………...… 5.1.3 Puskesmas Dupak…………………………….....
80
81
63
83
86
85
84
84
83
83
5.2.7 Penghasilan…………………………………..…
82
52.6 Motivasi…………………………………….…..
5.2.5 Sikap………..…………………………………..
5.2.4 Pekerjaan……………..………………………...
5.2.2 Jenis Kelamin……………..…………………… 5.2.3 Pendidikan………………………..…………….
5.2.1 Usia……......……………………………………
5.2 Karakteristik Responden di Layanan ARV Kota Surabaya……………………………………………….
64
61
37
2.4.1 Kepatuhan Model Ley……………………….......
58 3.1 Kerangka Konseptual Penelitian………………............
55 BAB 3 KERANGKA KONSEPTUAL PENELITIAN………..............
54 2.5 Kepatuhan Pengobatan ARV…………………………..
51
45
2.4.2 Self Determination Theory………………………
44 2.4 Kepatuhan Pengobatan………………………………...
61
43
42
38
2.3.3 Klasifikasi Kepuasan Pelanggan………………...
2.3.2 Pengukuran Kepuasan Pelanggan……………….
2.3 Kepuasan Pelanggan ( Customer Satisfaction )…….… 2.3.1 Aspek Penilaian Kepuasan Pelanggan…………..
59 BAB 4 METODE PENELITIAN……………………………………...
4.1
61
Sampel Penelitian……………………………………... Kerangka Operasional………………………………… Variabel Penelitian, Definisi Operasional, Cara Pengukuran dan Hasil Pengukuran Variabel Penelitian.
61
61
4.9.2 Analisis Data………..…………….…………..…
4.8.2 Uji Validitas dan Reliabilitas…………………… 4.8.3 Prosedur Pengumpulan Data……………………. Teknik Pengolahan dan Analisis Data………………… 4.9.1 Teknik Pengolahan Data……….………………..
4.8.1 Teknik Pengolahan Data………………………...
4.6.1 Variabel Penelitian……………………………… 4.6.2 Definisi Operasional…………………….............. Etika Penelitian……………………………………….. Teknik dan Prosedur Pengumpulan Data……………...
4.9 Jenis dan Rancang Bangun Penelitian………………… Lokasi dan Waktu Penelitian…………………..……… Populasi Penelian……………………………………...
4.2
4.8
4.7
4.6
4.5
4.4
4.3
86 ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
5.2.8 Kepemilikan Jaminan Pembiayaan Kesehatan…
87 5.2.9 Akses terhadap Layanan Kesehatan……..……..
88
5.2.10 Dukungan Lingkungan…………………………
88 5.2.11 Pengetahuan…………………………………….
89 5.3 Sistem Layanan Kesehatan…………………………….
91 5.4 Kepuasan Pelayanan…………………………………...
92 5.5 Kepatuhan……………………………………………...
93
5.6 Hubungan antara Karakteristik Responden dengan Kepuasan Pelayanan…………………………………...
95
5.6.1 Hubungan antara Usia dengan Kepuasan Pelayanan…........................................................
95
5.6.2 Hubungan antara Jenis Kelamin dengan Kepuasan Pelayanan............................................
95
5.6.3 Hubungan antara Pendidikan dengan Kepuasan Pelayanan............................................................
96
5.6.4 Hubungan antara Pekerjaan dengan Kepuasan Pelayanan............................................................
97
5.6.5 Hubungan antara Sikap dengan Kepuasan Pelayanan............................................................
98
5.6.6 Hubungan antara Motivasi dengan Kepuasan Pelayanan............................................................
99
5.6.7 Hubungan antara Penghasilan dengan Kepuasan Pelayanan............................................................
99
5.6.8 Hubungan antara Kepemilikan Jaminan Pembiayaan Kesehatan dengan Kepuasan
Pelayanan............................................................ 100
5.6.9 Hubungan antara Akses terhadap Layanan Kesehatan dengan Kepuasan Pelayanan………. 101
5.6.10 Hubungan antara Dukungan Lingkungan dengan Kepuasan Pelayanan…………………... 102
5.6.11 Hubungan antara Pengetahuan dengan Kepuasan Pelayanan….………………………... 103
5.7 Hubungan antara Sistem Layanan Kesehatan dengan Kepuasan Pelayanan…………………………………... 104
5.7.1 Hubungan antara Persepsi tentang Kebijakan dalam Sistem Layanan Kesehatan dengan Kepuasan Pelayanan……………………………. 104
5.7.2 Hubungan antara Persepsi tentang Sumber Daya dalam Sistem Layanan Kesehatan dengan Kepuasan Pelayanan……………………………. 105
5.7.3 Hubungan antara Persepsi tentang Pengorganisasian dalam Sistem Layanan Kesehatan dengan Kepuasan Pelayanan……… 106
5.8 Hubungan antara Karakteristik Responden dengan Tingkat Kepatuhan Pengobatan………….……………. 107
5.8.1 Hubungan antara Usia dengan Tingkat
Kepatuhan Pengobatan........................................
5.9.1 Hubungan antara Persepsi tentang Kebijakan dalam Sistem Layanan Kesehatan dengan Tingkat Kepatuhan Pengobatan ARV…………..
119 119 120 121
5.10.3 Hubungan antara Kepuasan pada Ketersediaan Pelayanan dengan Tingkat Kepatuhan Pengobatan ARV……………………………….
5.10.2 Hubungan antara Kepuasan pada Kualitas Pelayanan dengan Tingkat Kepatuhan Pengobatan ARV……………………………….
5.10.1 Hubungan antara Kepuasan pada Kenyamanan Pelayanan dengan Tingkat Kepatuhan Pengobatan ARV……………………………….
5.10 Hubungan antara Kepuasan Pelayanan dengan Tingkat Kepatuhan Pengobatan………………..……………….
116 116 117 118
Kesehatan dengan Tingkat Kepatuhan Pengobatan ARV………………………….……
5.9.3 Hubungan antara Persepsi tentang Pengorganisasaian dalam Sistem Layanan
5.9.2 Hubungan antara Persepsi tentang Sumber Daya dalam Sistem Layanan Kesehatan dengan Tingkat Kepatuhan Pengobatan ARV…………..
5.9 Hubungan antara Sistem Layanan Kesehatan dengan Tingkat Kepatuhan Pengobatan…………….………….
5.8.2 Hubungan antara Jenis Kelamin dengan Tingkat Kepatuhan Pengobatan………….………………
107 107 108 109 110 110 111 112 113 114 115
5.8.11 Hubungan antara Pengetahuan dengan Tingkat Kepatuhan Pengobatan………………………...
5.8.10 Hubungan antara Dukungan Lingkungan dengan Tingkat Kepatuhan Pengobatan………..
5.8.9 Hubungan antara Akses terhadap Layanan Kesehatan dengan Tingkat Kepatuhan Pengobatan………………...................................
5.8.8 Hubungan antara Kepemilikan Jaminan Pembiayaan Kesehatan dengan Tingkat Kepatuhan Pengobatan………………………….
5.8.7 Hubungan antara Penghasilan dengan Tingkat Kepatuhan Pengobatan……………...…...……...
5.8.6 Hubungan antara Motivasi dengan Tingkat Kepatuhan Pengobatan……...…………..………
5.8.5 Hubungan antara Sikap dengan Tingkat Kepatuhan Pengobatan…...……………………..
5.8.4 Hubungan antara Pekerjaan dengan Tingkat Kepatuhan Pengobatan……………………….....
5.8.3 Hubungan antara Pendidikan dengan Tingkat Kepatuhan Pengobatan.........................................
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
5.10.4 Hubungan antara Kepuasan pada Pembiayaan Pelayanan dengan Tingkat Kepatuhan Pengobatan ARV……………………………….
6.3
143 145 146 147 148 152 153 160 161 162
Analisis Hubungan Kepuasan terhadap Layanan ARV dengan Kepatuhan Pengobatan ARV di Kota Surabaya………………………………………………. Rekomendasi yang Diberikan untuk Meningkatkan Kepatuhan Pengobatan ARV…………………………..
Analisis Hubungan Sistem Layanan ARV dengan Kepatuhan Pengobatan ARV di Kota Surabaya……………………………………………….
Analisis Hubungan Karakteristik Responden dengan Kepatuhan Pengobatan ARV di Kota Surabaya……………………………………………….
Analisis Hubungan Sistem Layanan ARV dengan Kepuasan terhadap Layanan ARV di Kota Surabaya……………………………………………….
Gambaran Sistem Layanan Kesehatan………………... Gambaran Kepuasan…………………………………... Gambaran Kepatuhan…………………………………. Analisis Hubungan Karakteristik Responden dengan Kepuasan terhadap Layanan ARV di Kota Surabaya……………………………………………….
6.10 Gambaran Karakteristik Responden…………………...
6.9
6.8
6.7
6.6
6.5
6.4
6.2
5.10.5 Hubungan antara Kepuasan pada Karakter Petugas dengan Tingkat Kepatuhan Pengobatan ARV…………………………………………….
6.1
BAB 6 PEMBAHASAN……………………………………………… 143
128 128 133 140
5.13.1 Isu Srategis Kepuasan Pelayanan……………… 5.13.2 Isu Strategis Tingkat Kepatuhan………………. Penyusunan Rekomendasi Upaya Meningkatkan Pengobatan ARV di Kota Surabaya…………………...
5.14 Isu Strategis……………………………………………
5.13
123 123 124 124 125 126
5.11.5 Hubungan antara Kepuasan Pelayanan terhadap Tingkat Kepatuhan…………………………..….
5.11.4 Hubungan antara Sistem Layanan Kesehatan dengan Tingkat Kepatuhan……………………..
5.11.3 Hubungan antara Karakteristik Responden dengan Tingkat Kepatuhan……………………..
5.11.2 Hubungan antara Sistem Layanan Kesehatan dengan Tingkat Kepuasan……………………..
5.11.1 Hubungan antara Karakteristik Individu dengan Tingkat Kepuasan………………………………
121 122 5.11 Rangkuman Hasil Uji Korelasi………………………...
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
BAB 7 KESIMPULAN DAN SARAN……………………………….. 166
7.1 Kesimpulan……………………………………………. 166
7.2 Saran………………………………………………..…. 167
7.2.1 Bagi Dinas Kesehatan…………………………... 167
7.2.2 Bagi Layanan ARV di Kota Surabaya………….. 167
7.2.3 Bagi Peneliti Selanjutnya……………………….. 167 DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………… 168 LAMPIRAN………….………………………………………………….. 171
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
DAFTAR TABEL
Nomer Judul Tabel Halaman
Tabel 1.1 Hasil Survei Terpadu Biologis dan Perilaku (STBP)2 di Kota Surabaya Tahun
Tabel 1.2 2011………………….………..4 CakupanPengobatan ARV di Fasilitas Kesehatan
Tabel 1.3 Kota Surabaya Tahun 2012- 2014…………………………..5 Tabel 2.1 Alasan ODHA tidak melanjutkan pengobatan ARV di Kota Surabaya Tahun 2012-
27 Tabel 2.2 2014…………………….
28 Tabel 2.3 Paduan ART Lini Pertama berdasarkan Populasi
30 Tabel 4.1 Sasaran………………………………………………. Derajat Toksisitas Obat ARV………………………...
67 Tabel 5.1 Rangkuman Efek Samping Obat ARV……………….
83 Tabel 5.2 Variabel Penelitian, Definisi Operasional, Cara Pengukuran dan Skala
84 Tabel 5.3 Data…..……………………… Usia Responden di Layanan ARV Kota Surabaya
84 Tabel 5.4 Jawa Timur, Juni- Juli 2015………………………… Jenis Kelamin Responden di Layanan ARV Kota
85 Tabel 5.5 Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli 2015………………... Tingkat Pendidikan Responden di Layanan ARV
85 Tabel 5.6 Kota Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli 2015………………... Pekerjaan Responden di Layanan ARV Kota
86 Tabel 5.7 Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli 2015…………………………..
87 Tabel 5.8 Sikap Responden Terhadap Pengobatan ARV di Layanan ARV Kota Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli 2015…………………………………………………..
87 Tabel 5.9 Motivasi Responden untuk Mengikuti Pengobatan ARV di Layanan ARV Kota Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli 2015………………………………………...
88 Tabel 5.10 Penghasilan Responden di Layanan ARV Kota Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli 2015...………………
89 Tabel 5.11 Kepemilikan Jaminan Pembiayaan Kesehatan Responden di Layanan ARV Kota Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli 2015………………………………...
89 Tabel 5.12 Keterjangkauan AksesLayanan bagi Responden di
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
Layanan ARV Kota Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli
90 2015………………………………………………......
Tabel 5.13 Dukungan Lingkungan yang Diterima olehResponden di Layanan ARV Kota Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli
91 Tabel 5.14 2015………………………………………………….. Pengetahuan Responden Tentang Pengobatan ARV di Layanan ARV Kota Surabaya Jawa Timur, Juli-
91 Tabel 5.15 Juli 2015………………………………………………….
92 Tabel 5.16 Kategori Pengetahuan Responden Tentang Pengobatan ARV di Layanan ARV di Kota Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli
93 Tabel 5.17 2015...………………………… Persepsi Responden terhadap Sistem Layanan
Kesehatan di Layanan ARV Kota Surabaya Jawa
93 Tabel 5.18 Timur, Juni-Juli 2015………………………………... Kategori Persepsi Responden Mengenai Sistem
Layanan Kesehatan di Layanan ARV di Kota
94 Tabel 5.19 Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli 2015...………………
Kepuasan Responden terhadap Pelayanan di Layanan
94 Tabel 5.20 ARV Kota Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli 2015……
Kategori Kepuasan Responden Terhadap Pelayanan
95 Tabel 5.21 di Layanan ARV Kota Surabaya Jawa Timur, Juni- Juli 2015……………………………….………………….
96 Tabel 5.22 Distribusi Frekuensi Kepuasan Pelayanan di masing- masing Layanan ARV Kota Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli
96 Tabel 5.23 2015……………………..…………………. Kategori Kepatuhan Responden Terhadap Pelayanan di Layanan ARV Kota Surabaya Jawa Timur, Juni-
97 Tabel 5.24 Juli 2015………………………………………………….. Distribusi Frekuensi Kepatuhan Berobat di masing-
98 Tabel 5.25 masing Layanan ARV Kota Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli 2015………………………………………... Hubungan antara Usia Responden dengan Kepuasan
99 Tabel 5.26 Pelayanan Kesehatan di Layanan ARV Kota Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli 2015………………………….. 100
Tabel 5.27 Hubungan antara Jenis Kelamin dengan KepuasanPelayanan Kesehatan di Layanan ARV Kota Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
2015……...…………………… Hubungan antara Tingkat Pendidikan Responden 100
Tabel 5.28 dengan Kepuasan Pelayanan Kesehatan di LayananARV Kota Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli 2015…….
101
Tabel 5.29 Hubungan antara Pekerjaan Responden denganKepuasan Pelayanan Kesehatan di Layanan ARV Kota Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli 102 Tabel 5.30 2015…………...
Hubungan antara Sikap Responden dengan Kepuasan Pelayanan Kesehatan di Layanan ARV Kota 103
Tabel 5.31 Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli 2015…………………………...Hubungan antara Motivasi Responden dengan Kepuasan Pelayanan Kesehatan di Layanan ARV 104
Tabel 5.32 Kota Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli 2015…………...Hubungan antara Penghasilan Responden dengan 105
Tabel 5.33 Kepuasan Pelayanan Kesehatan di Layanan ARVKota Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli 2015…………...
105
Tabel 5.34 Hubungan antara Kepemilikan Jaminan PembiayaanKesehatan Responden dengan Kepuasan Pelayanan Kesehatan di Layanan ARV Kota Surabaya Jawa 106 Tabel 5.35 Timur, Juni-Juli 2015………………………………...
Hubungan antara Akses Layanan Kesehatan dengan Kepuasan Pelayanan Kesehatan di Layanan ARV 107
Tabel 5.36 Kota Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli 2015…………...Hubungan antara Dukungan Lingkungan Responden 108
Tabel 5.37 dengan Kepuasan Pelayanan Kesehatan di LayananARV Kota Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli 2015…….
108
Tabel 5.38 Hubungan antara Pengetahuan Responden denganKepuasan Pelayanan Kesehatan di Layanan ARV di Kota Surabaya Jawa Timur, Juni-Juli 109 Tabel 5.39 2015…………..
Hubungan antara Sistem Layanan Kesehatan Responden dengan Kepuasan Pelayanan Kesehatan 110