STUDI KUALITATIF PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP SPG (SALES PROMOTION GIRLS) EVENT DI SURAKARTA
STUDI KUALITATIF PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP SPG (SALES PROMOTION GIRLS) EVENT DI SURAKARTA Disusun Oleh: DIMAS SWASTI WISHNU DEWANDA D1211022 SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Tugas dan Memenuhi Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jurusan Ilmu Komunikasi JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
commit to user
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2014PERSETUJUAN
commit to user
Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi Jurusan Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
Hari : Tanggal :
Pembimbing I Pembimbing II Dra. Prahastiwi Utari, M.Si, Ph.D.
NIP. 1960081 3198702 2 001 Drs. Surisno Satrijo Utomo, M.Si.
NIP. 19500926 198503 1 001
HALAMAN PENGESAHAN
commit to user
Telah diuji dan Disahkan oleh Panitia Penguji Skripsi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pada Hari : Tanggal :
Panitia Penguji: 1. Drs. Hamid Arifin, M.Si.
NIP. 19600517 198803 1 002 ( )
Ketua Penguji
2. Diah Kusumawati, S.Sos, M.Si NIP. 19760101 200812 2 002
( ) Sekretaris Penguji 3. Dra. Prahastiwi Utari, M.Si, Ph.D.
NIP. 1960081 3198702 2 001 ( )
Penguji I 4. Drs. Surisno Satrijo Utomo, M.Si. NIP. 19500926 198503 1 001
( ) Penguji II
Mengetahui, Dekan
Prof. Drs. Pawito, Ph.D NIP. 195408051985031002
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi saya yang berjudul:
Studi Kualitatif Persepsi Masyarakat Terhadap
SPG (Sales Promotion Girls) Event
di Surakarta
Adalah karya asli saya dan bukan plagiat baik secara utuh atau sebagian serta belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar akademik di institusi lain. Saya bersedia menerima akibat dari dicabutnya gelar sarjana apabila ternyata di kemudian hari terdapat bukti-bukti yang kuat, bahwa karya saya tersebut ternyata bukan karya saya yang asli atau sebenarnya.
Surakarta, Januari 2014 Dimas Swasti Wishnu Dewanda D1211022
commit to user
MOTTO 1.
Sukses itu adalah bagaimana kita berdamai dengan keadaan (Jika kita tidak bisa berdamai dengan segala kekurangan kita, maka sukses akan sulit di raih).
Swasti Wishnu 2.
Mengejar mimpi memang rasanya sakit, namun tidak pernah berani mengejar mimpi jauh lebih menyakitkan.
Swasti Wishnu commit to user
PERSEMBAHAN
Karya ini, penulis persembahkan kepada: Allah SWT atas Rahmat dan Karunia-Nya Papa, Mama, ke-dua kakakku tercinta dan adikku tersayang. Semoga kalian lebih memahamiku.
Kedua kakak ipar dan adik ipar, semoga kita selalu rukun. Kedua ponakan,terimakasih obat anti jenuhnya. Almamaterku tercinta.
commit to user Bismillahirrahmannirrahim Assalamu‟alaikum Wr.Wb
Alhamdulillahi rabbil‟aalamiin, segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas limpahan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul
“Studi Kualitatif Persepsi Masyarakat Terhadap SPG (Sales Promotion Girls) Event di Surakarta ”.
Penulis menyadari bahwa sejak awal selesainya penulisan skripsi ini tidak lepas dari bantuan, dorongan dan dorongan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis menyampaikan penghargaan dan ucapan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Drs Pawito, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Hamid Arifin, M.Si. selaku Pembantu Dekan II Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu politik Universitas Sebelas Maret Surakarta sekaligus Ketua Penguji yang telah mengkritisi skripsi penulis.
3. Dra. Prahastiwi Utari, M.Si, Ph.D selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta sekaligus Dosen Pembimbing I Skripsi penulis yang dengan sabar selalu memberikan dukungan dan arahan.
4. Dra. Hj. Sofiah, M.Si selaku Sekretaris Program S1 Ekstensi Ilmu Komunikasi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
5. Ibu Firdastin Ruthnia Yudiningrum, S.Sos, M.Si selaku Pembimbing Akademis penulis.
6. Bapak Drs. Surisno Satrijo Utomo, M.Si. selaku Dosen Pembimbing II skripsi penulis. Terima kasih telah membuka cakrawala penulis.
7. Ibu Diah Kusumawati, S.Sos, M.Si. selaku Penguji skripsi penulis, terima kasih telah memberi saran untuk karier penulis.
8. Seluruh Dosen di Jurusan Ilmu Komunikasi yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Saya mengucapkan terima kasih atas ilmu dan
commit to user
bimbingan yang diberikan kepada penulis selama di bangku perkuliahan.
commit to user
Semoga ilmu yang Bapak dan Ibu ajarkan dapat bermanfaat bagi diri saya pribadi, dan bangsa Indonesia pada umumnya.
9. Seluruh karyawan dan karyawati baik koordinator parkir, Ibu kantin, administrasi, pendidikan hingga perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah banyak membantu segala kepentingan penulis selama menempuh studi.
10. Kedua orangtua beserta keluarga besar dengan tulus dalam doa dan dukungan baik moral dan materiil sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik dan lancar.
11. Ayuningtyas Umi Baroroh dan Intan Ayu Nugraheni, semoga kebersamaan kita tak lekang oleh waktu.
12. Seluruh teman-teman mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta baik program diploma maupun transfer, penulis ucapkan terima kasih karena kalian telah membuka wawasan, ide dan gagasan selama menempuh studi.
13. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu persatu, penulis mengucapkan terima kasih.
Akhir kata, penulis menyadari skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, oleh karena itu kritik dan saran yang menuju kearah perbaikan skripsi ini akan penulis perhatikan. Penulis berharap agar penelitian ini dapat dijadikan awal bagi penelitian selanjutnya yang lebih mendalam dan dapat memberikan manfaat bagi siapa pun yang membutuhkan.
Wassalamu‟alaikum Wr. Wb
Surakarta, Januari 2014 Penulis Dimas Swasti Wishnu Dewanda
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ ii HALAMAN PENGESAHAN .................................................................................. iii HALAMAN MOTTO .............................................................................................. iv HALAMAN PERSEMBAHAN .............................................................................. v KATA PENGANTAR .............................................................................................. vii DAFTAR ISI ............................................................................................................. ix DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xiii ABSTRAK ................................................................................................................ xivBAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah .......................................................... 1 B. Rumusan Masalah .................................................................... 10 C. Tujuan Penelitian ...................................................................... 10 D. Manfaat Penelitian .................................................................... 10 E. Tinjauan Pustaka 1. Komunikasi ........................................................................ 12 2. Persepsi ............................................................................. 20 3. Identitas Diri (Konsep Diri) ............................................... 30 4. Sales Promotion Girls (SPG) ............................................. 33 F. Kerangka Berpikir .................................................................... 37 G. Definisi Konseptual a. Komunikasi ...................................................................... 38 b. Persepsi .............................................................................. 39 c. Sales Promotion Girls (SPG) ............................................. 39 H. Metodologi Penelitian .............................................................. 40
commit to user
1.Metode dan Jenis Penelitian .............................................. 40
commit to user
2.Lokasi Penelitian ............................................................... 42 3. Sumber Data ..................................................................... 42 4. Teknik Pengumpulan Data ................................................ 43 5. Teknik Sampling .............................................................. 45 6. Validitas Data ................................................................... 47 7. Tehnik Analisa Data .......................................................... 49
BAB II DESKRIPSI LOKASI A. Kota Surakarta .......................................................................... 54 1. Kondisi Geografis .............................................................. 54 2. Sumber Daya Kota Surakarta ............................................. 57 3. Struktur Perekonomian ...................................................... 58 4. Bidang Perempuan dan Anak ............................................ 59 B. Deskripsi Perusahaan ............................................................... 61 a. Nasmoco Slamet Riyadi, Solo............................................ 61 b. Unilever Indonesia (PT DML Solo) .................................. 63 c. BeCom Surakarta .............................................................. 65 d. PT. DMI (Duta Media Indonesia) ...................................... 70 BAB III ANALISA DATA A. Penilaian Diri Seorang SPG .................................................... 74 1. Pemahaman Tentang Profesi SPG .................................... 75 2. Motivasi Menjadi SPG ..................................................... 79 3. Kategori SPG ..................................................................... 83 4. Recruitment SPG ............................................................... 86 5. Penilaian Masyarakat Terhadap SPG yang Diterima Oleh SPG
........................................................................................... 106 B.
Persepsi Pengguna / Penyalur Jasa SPG ................................... 124
1. Konsep Dasar Recruitment SPG ........................................ 125
2. Recruitment SPG ................................................................ 133
3.Perbandingan SPG Event dengan SPG Modern Retail Outlet ............................................................................................. 149
4. Penilaian SPG di Mata Pengguna Jasa SPG ...................... 153
5.Antisipasi yang Dilakukan Agar Tidak Mendapat Penilaian Negatif ................................................................................. 166 C.
Persepsi Masyarakat ............................................................... 172 1.
Masyarakat Awam ............................................................ 173
1.1.Arti Penting SPG Bagi Masyarakat Awam ................. 173
1.2. Penampilan SPG ........................................................ 177
1.3. Penampilan Sebagai Identitas SPG ............................ 182
1.4. Keharusan SPG Berpenampilan Cantik ..................... 186
1.5. Penilaian SPG di Mata Masyarakat Awam ................ 190
1.6. Faktor-faktor Perempuan Tertarik Menjadi SPG ....... 199
1.7. Solusi Untuk Terhindar Persepsi Negatif ................... 202 2.
Masyarakat Expert ............................................................. 208
2.1.Arti Penting SPG Bagi Masyarakat Expert ................. 208
2.2. Penampilan SPG ........................................................ 210
2.3. Penampilan Sebagai Identitas SPG ............................ 213
2.4. Keharusan SPG Berpenampilan Cantik ..................... 216
2.5. Penilaian SPG di Mata Masyarakat Expert ................ 219
2.6. Faktor-faktor Perempuan Tertarik Menjadi SPG ....... 226
2.7. Solusi Untuk Terhindar Persepsi Negatif ................... 230 D. Persepsi Masyarakat Tentang Sales Promotion Girls ............... 234 1.
Fungsi dan Tugas Sales Promotion Girls .......................... 235 2. Penampilan Sales Promotion Girls .................................... 236 3. Penilaian Kecantikan Seorang Sales Promotion Girls ...... 237 4. Sistem Perekrutan Sales Promotion Girls ......................... 237 5. Figur Seorang Sales Promotion Girls ................................ 238 6. Perilaku Menyimpang Sales Promotion Girls ................... 239
commit to user