TUGAS METODOLOGI PENELITIAN ANALISIS MEN

TUGAS METODOLOGI PENELITIAN
ANALISIS MENINGKATNYA INTENSITAS
PENGGUNA JASA GO-JEK DI AREA TEMBALANG
(Disusun untuk memenuhi prasyarat mata kuliah Metodologi Penelitian )

Disusun oleh :
KELOMPOK II-A
Wisnu Hanggoro

(21110110141047)

Diana Nukita

(21110113120012)

Tsana’a Alifia Nauthika

(21110113120044)

PROGRAM STUDI TEKNIK GEODESI
FAKULTAS TEKNIK - UNIVERSITAS DIPONEGORO

Jl. Prof. Sudarto SH, Tembalang Semarang Telp. (024) 76480785, 76480788
e-mail : jurusan@geodesi.ft.undip.ac.id
2016

Kelompok II-A, 2016

i

KATA PENGANTAR
Tiada kata yang lebih mulia selain memanjatkan puja dan puji syukur
kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas limpahan rahmat, taufik, hidayah serta
inayah-Nya kami dapat menyelesaikan tugas mata kuliah Metodologi Penelitian ini
tanpa menemui hambatan yang berarti dan tepat waktu. Tidak lupa pula kami
ucapkan terima kasih kepada :
1.

Bapak Sawitri Subiyanto, Ir.M.Si. selaku ketua jurusan Teknik Geodesi
Fakultas Teknik Universitas Diponegoro.

2. Bapak Dr. Yudo Prasetyo, ST., MT selaku dosen pengampu mata kuliah

Metodologi Penelitian

yang telah membimbing kami dalam penyusunan

makalah penelitian ini.
3.

Seluruh pihak yang telah membantu kami dalam menyusun makalah penelitian
ini baik secara moriil maupun material
Kami sadar bahwa makalah penelitian yang kami susun masih sangat jauh

dari sempurna, oleh karena itu masukan dan kritikan yang bersifat membangun
sangat kami harapkan sebagai acuan agar menjadi lebih baik lagi. Terima kasih.

Semarang, 03 April 2016

Penulis

Kelompok II-A, 2016

ii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL................................................................................................ i
KATA PENGANTAR ............................................................................................ ii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... iii
DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. v
DAFTAR TABEL .................................................................................................. vi
BAB I ...................................................................................................................... 1
I.1

Latar Belakang ......................................................................................... 1

I.2

Tujuan ....................................................................................................... 2

I.3

Manfaat ..................................................................................................... 2

I.4

Rumusan Masalah .................................................................................... 2

I.5

Batasan Masalah ....................................................................................... 3

I.6

Sistematika Pembuatan Laporan Praktikum ............................................. 3

BAB II ..................................................................................................................... 4
II.1

Pengertian Go-Jek .................................................................................... 4

II.1.1

Keunggulan dan Kekurangan Go-Jek ............................................... 5

II.1.2

Keterkaitan GO-JEK dengan Sistem Informasi Manajemen ............ 5

II.2

Tembalang ................................................................................................ 6

II.3

Pengertian SPSS ....................................................................................... 7

II.3.1

Menu utama pada SPSS .................................................................... 7

II.4

Uji t sampel berpasangan atau Dependen ............................................... 11

II.5

Uji Hipotesis Dua Sisi: ........................................................................... 12

II.6

Uji Hipotesis Satu Sisi:........................................................................... 13

II.7

Uji t Sampel Berpasangan/Dependen : ................................................... 13

Kelompok II-A, 2016

iii

II.8

Uji t Sampel Bebas/Independen: ............................................................ 14

II.9

Chi Square: ............................................................................................. 14

BAB III ................................................................................................................. 16
III.1

Alat dan Bahan Pelaksanaan ............................................................... 16

III.2

Rencana Penelitian .............................................................................. 16

III.3

Subjek Penelitian ................................................................................ 16

III.4

Teknik Pengumpulan Data.................................................................. 17

III.5

Tahapan Pelaksanaan .......................................................................... 17

III.6

Etika Penelitian ................................................................................... 18

III.7

Lokasi Penelitian................................................................................. 18

BAB IV ................................................................................................................. 19
IV.1

Hasil .................................................................................................... 19

IV.2

Analisis ............................................................................................... 25

IV.2.1 Analisis Uji Chi Square Crosstabulation Pengguna Jasa ............... 25
IV.2.2 Analisis Uji Chi Square Crosstabulation Intensitas Menggunakan
Jasa

26

IV.2.3 Analisis uji Chi Square Crosstabulation Pertimbangan Pengguna. 27
IV.2.4 Analisis uji Chi Square Crosstabulation Jenis Layanan ................. 29
BAB V................................................................................................................... 31
V.1

Kesimpulan ............................................................................................. 31

V.2

Saran ....................................................................................................... 31

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 32
LAMPIRAN

Kelompok II-A, 2016

iv

DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Uji Hipotesis Dua Sisi (Sudiro Achmad, 2012) ............................... 12
Gambar II.2 Uji Hipotesis Satu Sisi (Sudiro Achmad,2012) ................................ 13
Gambar II.3 Rumus Uji t Berpasangan (Gaib Malonda, 2011) ............................ 14
Gambar II.4 Rumus Uji t Independen (Setiawan Nasrul, 2014) ........................... 14
Gambar II.5 Rumus Chi-Square (Mellyana, 2012)............................................... 15
Gambar III.1 Diagram Alir Penelitian .................................................................. 17

Kelompok II-A, 2016

v

DAFTAR TABEL
Tabel IV.1 Frekuensi Responden .......................................................................... 19
Tabel IV.2 Profesi Pengguna ................................................................................ 21
Tabel IV.3 Pengguna Jasa Go-Jek ........................................................................ 22
Tabel IV.4 Intensitas Menggunakan Jasa Go-Jek ................................................. 22
Tabel IV.5 Pertimbangan Pengguna Jasa Go-Jek ................................................. 22
Tabel IV.6 Jenis Layanan ...................................................................................... 23
Tabel IV.7 Crosstabulation Pengguna Jasa .......................................................... 23
Tabel IV.8 Crosstabulation Intensitas Menggunakan Jasa ................................... 24
Tabel IV.9 Crosstabulation Pertimbangan Pengguna ........................................... 24
Tabel IV.10 Crosstabulation Jenis Layanan ......................................................... 24
Tabel IV.11 Nilai chi square hitung ..................................................................... 26
Tabel IV.12 Nilai chi square hitung ..................................................................... 27
Tabel IV.13 Nilai chi square hitung ..................................................................... 28
Tabel IV.14 Nilai chi square hitung ..................................................................... 30

Kelompok II-A, 2016

vi

BAB I
PENDAHULUAN
I.1

Latar Belakang
Seiring perkembangan zaman, jumlah penduduk di Indonesia semakin
meningkat. Meningkatnya jumlah penduduk menyebabkan munculnya
permasalahan sosial yang semakin kompleks. Salah satunya adalah dalam
bidang transportasi.
Sarana transportasi menjadi salah satu hal vital bagi masyarakat.
Pasalnya sarana transportasi inilah yang menghubungkan dari satu tempat ke
tempat lain. Dengan menghubungkan tempat satu dengan lainnya dapat
mempermudah masyarakat dalam memenuhi kebutuhannya.
Sarana transportasi dibagi menjadi dua yaitu transportasi pribadi dan
umum. Sarana transportasi pribadi dapat berupa sepeda, sepeda motor dan
mobil. Sedangkan transportasi umum dapat berupa minibus, bus, kereta, dan
lain sebagainya. Membahas mengenai sarana transportasi umum, masyarakat
membutuhkan sarana transportasi yang cepat, aman, harga terjangkau dan
bebas dari macet mengingat semakin ramainya para pengguna jalan sehingga
menyebabkan kemacetan di hampir seluruh jalan di kota besar. Untuk kota
kecil belum menunjukkan angka kemacetan yang signifikan.
Kemacetan ini menyebabkan akses dari tempat satu ke tempat lainnya
terhambat. Hal ini menjadi salah satu penyebab minat masyarakat terhadap
transportasi umum menurun. Selain faktor kemacetan, transportasi umum
hanya menjangkau jalan-jalan besar saja. Sehingga tidak semua tempat dapat
dijangkau oleh transportasi umum. Hal inilah yang menjadi salah satu faktor
yang mendorong munculnya Go-Jek.
Go-Jek merupakan salah satu sarana transportasi umum yang
memanfaatkan kendaraan pribadi yaitu sepeda motor untuk mengantarkan
penumpang ke tujuannya dan keunggulan lainnya adalah pengguna jasa GoJek dapat memesan jasa Go-Jek hanya dengan menginstal aplikasi Go-Jek
pada smartphonenya. Selain itu masih ada penyebab lain yang menyebabkan
jasa Go-Jek berkembang pesat yang akan diteliti pada penelitian ini.

Kelompok II-A, 2016

1

Dalam penelitian ini, kami akan menganalisa peningkatan pengguna jasa GoJek di daerah Tembalang.
I.2

Tujuan
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui dan melakukan
proses pengolahan citra sensor pasif, antara lain:
1. Untuk mengetahui perkembangan jasa Go-Jek khususnya di daerah
Tembalang
2. Untuk mengetahui kalangan mana saja yang sering menggunakan jasa GoJek
3. Untuk mengetahui jenis jasa Go-Jek yang paling diminati pengguna jasa
Go-Jek

I.3

Manfaat
Setelah melakukan penelitian ini, manfaat yang akan di dapat adalah
sebagai berikut :
1.

Manfaat bagi mahasiswa adalah mendapatkan pengalaman meneliti dan
ilmu yang nantinya akan berguna dalam penelitian selanjutnya.

2.

Manfaat bagi Universitas adalah sebagai bahan acuan dalam melakukan
perbaikan sumber belajar.

3.

Manfaat bagi masyarakat adalah masyarakat mendapatkan informasi
mengenai perkembangan Go-jek saat ini di Tembalang.

4.

Manfaat bagi peneliti lain adalah sebagai bahan acuan dalam melakukan
penelitian apabila memiliki tema yang sama dengan penelitian ini.

I.4

Rumusan Masalah
Berikut merupakan rumusan masalah dalam penelitian ini adalah
sebagai berikut :
1. Bagaimana hubungan antara peningkatan pengguna jasa Go-jek dengan
pelayanan yang diberikan oleh Go-jek?
2. Bagaimana hubungan antara profesi seseorang dengan penggunakan jasa
Go-jek?
3. Bagaimana hubungan antara intensitas penggunaan jasa Go-jek dengan
peningkatan penggunaannya?

Kelompok II-A, 2016

2

I.5

Batasan Masalah
Batasan masalah dalam penelitian ini adalah menganalisis sebab
peningkatan pengguna jasa Go-Jek di area Tembalang. Jadi bukan
perkembangan Go-Jek secara luas namun hanya terbatas di area Tembalang
saja. Selain itu dalam penelitian ini pengguna jasa Go-Jek juga dibatasi di
area Tembalang yang sebagian besar pengguna jasa Go-Jek adalah
mahasiswa.

I.6

Sistematika Pembuatan Laporan Praktikum
Sistematika penulisan laporan penelitian ini diharapkan dapat
memberikan suatu gambaran yang lebih jelas dan terarah, serta memberikan
kemudahan dalam memahami keseluruhan laporan ini, yaitu sebagai berikut:
BAB I

PENDAHULUAN

Pada bab ini, di dalamnya berisi tentang latar belakang, tujuan, rumusan
masalah, pembatasan masalah, dan sistematika laporan..
BAB II

DASAR TEORI

Pada bab ini, di dalamnya terdapat tentang dasar-dasar teori tentang Go-Jek,
SPSS

yang berhubungan serta mendukung dalam pelaksanaan kegiatan

penelitian ini.
BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIKUM

Pada bab ini berisi tentang proses pelaksanaan praktikum, mulai dari alat dan
bahan, dan kemudian flow chart nya.
BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

Bab ini menguraikan tentang proses pengolahan data, hasil pengolahan data,
dan hasil analisis data.
BAB V

PENUTUP

Pada bab ini berisi tentang kesimpulan dari hasil penelitian beserta saransaran untuk penelitian selanjutnya agar lebih baik dalam melaksanakan
penelitian selanjutnya.

Kelompok II-A, 2016

3

BAB II
DASAR TEORI
II.1 Pengertian Go-Jek
Go-Jek adalah perusahaan berjiwa sosial yang memimpin revolusi
industri transportasi Ojek. Go-Jek bermitra dengan para pengendara Ojek
berpengalaman di Jakarta meliputi area Jabodetabek, Bandung, Bali &
Surabaya dan menjadi solusi utama dalam pengiriman barang, pesan antar
makanan, berbelanja dan berpergian di tengah kemacetan. Go-Jek Indonesia
berdiri pada tahun 2011 sebagai social enterpreneurship inovatif untuk
mendorong perubahan sektor transportasi informal agar dapat beroperasi
secara profesional. Manajemen Go-Jek menerapkan sistem bagi hasil dengan
sekitar 1000 pengemudi ojek yang saat ini berada di bawah naungan Go-Jek
dan tersebar di Jabodetabek. Pembagiannya adalah, 80% penghasilan untuk
pengemudi ojek dan 20%-nya untuk Go-Jek.
Langkah-Langkah Memesan Go-Jek (Transport) :
1. Mendownload dan menginstal aplikasi GO-JEK.
2. Pilih kategori ‘Transport’.
3. Lalu masukan alamat lokasi anda berada dan alamat lokasi tujuan.
4. Klik next. Kemudian terdapat keterangan berapa nominal yang harus
dibayar (saat kami melakukan percobaan harga masih berada pada harga
promo yaitu Rp 10.000)
5. Lalu klik order. Setelah itu anda akan ditelfon oleh driver, driver
menginformasikan dimana dia akan menjemput dan menggunakan motor
apa supaya tidak tertukar oleh driver GO-JEK lain.
6. Sambil menunggu driver datang, anda dapat memantau keberadaan driver
melalui GPS. Disitu juga tertera waktu kedatangan driver. Sehingga anda
dapat bersiap ketika driver mendekati lokasi penjemputan anda. Masker
dan penutup kepala (helm) akan diberikan secara cuma-cuma untuk
melindungi anda dari polusi.
7. Untuk pembayarannya sendiri, GO-JEK menawarkan beberapa opsi
diantaranya uang cash, kredit GO-JEK, serta pin korporat.

Kelompok II-A, 2016

4

II.1.1 Keunggulan dan kekurangan go-jek
Berikut keunggulan dari Go-Jek antara lain :
 Tidak perlu mencari ojek di pinggir jalan
 Tidak perlu menawar harga. Semua sudah langsung terkalkulasi saat
pemesanan
 Driver ojek rapi dengan jaket dan helm seragam, serta telah berlisensi.
Ditandai dengan driver memiliki SIM C. Sehingga pasti aman dalam
mengendarai sepeda motor di jalan, tidak akan ugal-ugalan. Tetapi saat
kami memesan GO-JEK, mereka tidak memakai seragam tersebut. Itu
dikarenakan untuk daerah Bandung masih rawan, penyebabnya adalah
tukang ojek pinggir jalan yang masih tidak menerima keberadaan GOJEK. Jadi para driver GO-JEK masih enggan dan takut untuk memakai
seragam tersebut
 Free masker dan free penutup kepala
 Memiliki fitur yang banyak dan cukup lengkap
 Dan juga kita dapat meminta tolong dibelikan apapun oleh driver ojek
melalui layanan shopping, delivery dan kurir. Jadi kita tidak perlu ikut
pergi.
Berikut kekurangan dari Go-Jek antara lain :
 Bertambah banyak saingan GO-JEK, seperti GrabTaxi dan GrabBike
 Terkadang waktu penjemputan lama atau tidak sesuai dengan informasi
di aplikasi
 Karena untuk driver daerah Bandung masih belum memakai seragam,
jadi kami sedikit kesulitan untuk mengetahui driver mana yang kami
pesan. Walaupun sebelumnya sudah diberi informasi tentang pakaian
dan motor yang dipakai oleh driver GO-JEK
II.1.2 Keterkaitan go-jek dengan sistem informasi manajemen
Terdapat keterkaitan atau hubungan antara GO-JEK dengan Sistem
Informasi Manajemen. Hal ini dapat dilihat dari, adanya data pelanggan
berupa nama, nomor hp, alamat email, alamat lokasi pelanggan berada saat
penjemputan dan alamat lokasi tujuan saat order GO-JEK. Setelah data-data
tersebut masuk, kemudian akan diolah dan dimanage oleh pihak GO-JEK
Kelompok II-A, 2016

5

sehingga menghasilkan suatu keluaran yang disebut informasi yang akan
berguna bagi driver dan pelanggan. Informasinya yaitu lokasi keberadaan
pelanggan yang akan dilihat oleh driver GO-JEK terdekat. Driver GO-JEK
terdekat pun mendapat informasi (berupa notifikasi di hp) dan mulailah
berangkat menuju pelanggan. Sama halnya dengan driver, pelanggan pun
akan mendapat informasi keberadaan driver GO-JEKnya yang dapat dilihat
melalui aplikasi di HP.
Dan yang perlu ditekankan disini adalah pentingnya penggunaan
teknologi. GO-JEK menggunakan teknologi yakni teknologi komunikasi
berupa hp android serta sarana teknologi berupa internet. Serta data yang
dimasukkan haruslah benar dan tepat agar menghasilkan informasi yang
bergguna dan efektif. Sesuai dengan syarat informasi yang efektif yaitu
relevant, complete, curent, economy dan accurate.
II.2 Tembalang
Tembalang adalah salah satu nama kecamatan di Semarang. Wilayah
ini merupakan salah satu kawasan ramai di Ibukota provinsi Jawa Tengah
(Semarang). Salah satu faktor ramainya wilayah ini dikarenakan banyaknya
pendatang seperti pelajar terutama mahasiswa yang menetap atau tinggal di
kawasan ini. Wajar saja karena sejak salah satu universitas terbaik di
Indonesia yakni universitas Diponegoro (undip) telah menjadikan tembalang
sebagai pusat pengembangan pendidikannya, tembalangpun menjadi
kawasan super ramai (Wikipediaorg., 2015).
Menurut cerita rakyat, nama Tembalang berasal dari kata tambal
ilang yang berarti "tambal dan hilang". Nama ini diberikan oleh Ki Ageng
Pandan Arang ketika mengadakan inspeksi ke daerah ini. Konon pada saat
mengadakan inspeksi di daerah ini, Kia Ageng bertemu dengan penduduk
yang hendak menambal mata air yang terus menerus membeludak di wilayah
ini, sehingga mereka mengadu kepad Ki Ageng. Setelah shalat 2 raka'at, Ki
Ageng dan para pengikutnya meninggalkan daerah ini, dan mata air yang
membeludak itu akhirnya lenyap, dan kini hanya tersisa 1 mata air kecil di
daerah ini yang bernama Tuk Songo (Wikipediaorg., 2015).

Kelompok II-A, 2016

6

II.3 Pengertian SPSS
SPSS adalah sebuah software untuk mengolah data statistik yang cara
penggunaanya cukup mudah. Bahkan oleh orang yang tidak mengenal dengan
baik teori statistic, namun demikian supaya lebih mudah menggunakan SPSS
ini sebaiknya anda terlebih dahulu mengenal dan memahami dasar-dasar teori
statistik, sehingga Anda dapat dengan mudah memahami cara menganalisis
data dan membaca hasilnya.
Pada dasarnya fasilitas-fasilitas yang ada pada SPSS 23.0 dan cara
pengoperasiannya hampir sama dengan SPSS versi sebelumnya. Namun,
pada versi ini ada beberapa fitur tambahan, yang akan dibahas dalam buku
ini. Program SPSS seringkali digunakan untuk memecahkan problem riset
atau bisnis dalam hal statistik. Cara kerjanya sederhana, yaitu data yang anda
input oleh SPSS akan dianalisa dengan suatu paket analisa. SPSS merupakan
bagian integral dari tentang proses analisa, menyediakan akses data,
persiapan dan manajemen data, analisa data dan pelaporan.
SPSS merupakan perangkat lunak yang paling banyak dipakai karena
tampilannya yang user friendly dan merupakan terobosan baru berkaitan
dengan perkembangan teknologi informasi, khususnya dalam E-Business.
SPSS didukung oleh OLAP (Online Analytical Processing) yang akan
memudahkan dalam pemecahan pengolahan data dan akses data dari berbagai
perangkat lunak yang lain, seperti microsoft office excel atau notepad, yang
selanjutnya dianalisa.
II.3.1 Menu utama pada SPSS
Pada tampilan awal dalam menu pada progam spss, terdapat bagianbagian komponen utama, yang mempunyai fungsi masing-masing yang
membantu menganalisis dan mengolah data. Komponen utama tersebut
meliputi:
a. File
Menu file berfungsi untuk hal yang berkauitan dengan file deperti
membuka file, menyimpan file, menutup file, dan juga lainya. Dengan
submenu antara lain: New, Open, Save, Save As, hingga Exit.

Kelompok II-A, 2016

7

b. Edit
Menu edit berfungsi untuk proses editing seperti penambahan variable
atau cases. Dengan submenu antara lain: Undo, Redo, Cut, Copy,
hingga Option.
c. View
Menu view berfungsi untuk melihat tampilan SPSS. Anda bisa merubah
tampilan menu sesuai dengan apa yang anda inginkan. Dengan
submenu antara lain: Status bar, Toolbars, Menu Editor sampai
variable.
d. Editor
Pengguna dapat memodifikasi isi dan susunan menu-menu serta
submenu-submenuyang telah ada di SPSS.
e. Toobar
submenu ini berfungsi mengatur penampilan toobars yang ada pada
SPSS
f. Data
Menu data berfungsi untukhal yang berkauatan dengan data seperti
menggabungkan data, validasi data, dan lainya. Dengan submenu
antara lain: Define Variabel Properties, Copy dan Properties, Validasi
hingga weight cases.
g. Transorm
Menu transform berfungsi untuk perubahan data. Dengan submenu
antara lain: compute variable recode into same variable, rank cases,
hingga run pending transformation.
h. Analyse
Menu analyse berfungsi untuk melakukan analisis data yang
merupakan menu dimana anda melkukan analisis statistic mulai dari
analisis dekskriptif seperti menampilkan table atau grafik sampai
analisis yang lebih komplek. Dengan submenu antara lain: deksriptif
analyse, tables, compra mean, hingga ROS curve.
i. Graps
Menu graps berfungsi sebagai pembuat grafik. Dimenu anda bisa

Kelompok II-A, 2016

8

membuat bermacam-macam tampilan grafik seperti batang. Grafik
garis. Dll.
j. Add-Ons
Menu ini berfungsi sebgai aplikasi tambahan yang kompatibel dengan
SPSS seperti Amos, texs analyse, dll.
k. Windows
Menu windows berfungsi untuk melalukan perpindahan file data yang
aktif anatara satu file dengan file lainya.
l. Help
Menu help berfungsi untuk membnatu pengguna mempelajari SPSS
lewat tutorial yang menarik dan step-by-step.
m. Data View
Merupakan hasil dari pemberian nama atau pemberian variable pada
variable view.
n. Variabel VV
Merupakan salah stu cara untuk memasukan nama variable yang
selanjutnya akan diolah dalam program statistic SPSS.
o. Desain Variabel
Untuk mendesain variable sesuai dengan kebutuhan, kita bisa
menggunakan varisbel view, tapilan ini bisa kita lihat dengan mengklik
tab sheet [variable view] yang ada dikiri bawah tampilan data editor.
Lewat varisbel view ini kita dapat mengubah setting data editor, yaitu
sesuai dengna data yang kita miliki. Dalam varisbel view, terdapat
beberapa kolom untuk mensetting data editor, yaitu name, type, width,
decimal, label, value, missing, colums, align, dan measure.
p. Type
Dalam SPSS banyak type data yang ditawarkan untuk tiap variable,
tetapi untuk keperluan analisis data yang biasa dipakai adalah: type
string, Numeric, dan Date.
q. String
Untuk memasukan data dalam bentuk karakter/huruf (misalanya nama,
responden, lokasi penelitian, jenis pekerjaan dan sebagaianya). Data

Kelompok II-A, 2016

9

dalam bentuk ini belum bisa diolah dalam statistil, apabila ingin diolah
harus dikodekan dengan angka dan dimasukan sebagai data type
numeric.
r. Numeric
Digunakan untuk memasukan data dalam bentuk angka.
s. Date
Digunakan untuk memasukan data tanggal. Ada sejumlah pilihan
type/format tanggal, misalnya: dd.mm.yy. data dalam format ini dapat
digunkan untuk menghitung umur responden dengan berdsarkan data
tanggal lahir dan data tanggal pengambilan data.
t. Labels
Biasanya nama variable dibuat dalam huruf yang singkat, agar kita
mengetahui kepanjangan dari singkatan tersebut maka sebaiknya pada
kolom label diisi keterangan lengkap dari nama variable tersebut,
missal: nama variable sta gizi labelnya ditulis lengkap status gizi.
u. Value
Kolom ini berfungsi untuk mendifinisikanvalue data dari variable yang
dimaksud. Pemberian value ini biasanya untuk data yang bersifat
ordinal dan interval.
v. Missing
Kolom ini berfungsi untuk mendifinisikan missing value yang ada
dalam data kita. Yang dimaksud missing value disini adalah jika ada
data kosong dalam data kita. Data kosong bisa disebabkan karena tidak
tersedianya data atau sebab lain misalnya pada pengisian skala ada
item-item yang terlewat oleh responden.
w. Column
Fungsi menu ini adalah untuk mengubah jumlah karakter yang dapat
dimasukan pada suatu varisbel tertentu. Bila kita mengisi column
dengan angka 2 maka hanya dua digit data saja yang dapat dimasukan
pada variable tersebut.
x. Align

Kelompok II-A, 2016

10

Menu ini mengtur posisi data pada tiap cell. Pilihan posisinya ada tiga
yaitu left, right, dan center.
y. Measurement
Menu ini mendefinisikan jenis data apa yang kita punyai. Pilihan yang
ada adalah scale, nominal, dan ordinal.
II.4 Uji t sampel berpasangan atau Dependen
1.

Skala Interval:
Skala interval memiliki karakteristik seperti yang dimiliki oleh skala
nominal dan ordinal dengan ditambah karakteristik lain, yaitu berupa
adanya interval yang tetap. Dengan demikian peneliti dapat melihat
besarnya perbedaan karakteristik antara satu individu atau obyek dengan
lainnya. Skala pengukuran interval benar-benar merupakan angka karena
karakteristik tersebut mencerminkan jumlah ataupun tingkatan. Angkaangka yang digunakan dapat dipergunakan dilakukan operasi aritmetika,
misalnya dijumlahkan atau dikurangi atau dikaitkan atau dibagi serta
dirata-rata.

2.

Distribusi Normal:
Data yang mempunyai distribusi normal artinya data yang distribusiya
sempurna. Data yang berdistribusi normal jika dilihat dalam kurva
frekuensi normalmaka kurva tersebut akan menunjukan frekuensi
tertinggi berada ditengah-tengah, yaitu berada pada rata-rata (mean) nilai
distribusi dengan kurva sejajar dan tepat sama pada bagian sisi kiri dan
kanannya. Kesimpulannya, nilai yang paling sering muncul dalam
distribusi normal ialah rata-rata (average), dengan setengahnya berada
dibawah rata-rata dan setengahnya yang lain beadadiatas rata-rata. Kurva
untuk data berdistribusi normal disebut juga sebagai kurva bel. Kurva
normal dapat mempunyai bentuk yang berbeda-beda. Yang menentukan
bentuk-bentuk tersebut adalah nilai rata-rata dan simpangan baku
populasi.

3.

Nilai Kritis:
Nilai kritis digunakan untuk pengujian signifikansi. Nilai dimana
pengujian statistik harus melampauinilai tertentu agar hipotesis 0 ditolak.

Kelompok II-A, 2016

11

Misalnya nilai kritis t degan derjat kebebasan sebesar 12 dan tingkat
signifikansi sebesar 0,05 adalah 1,98. Nilai absolut t harus lebih besar
dari 1,98 agar H0 ditolak. Nilai kritis diambil dari tabel nilai kritis t
sedangkan nilai absolut bersal dari data.
4.

Perlakuan:
Perlakuan berlaku dala riset eksperimental dimana kita menggunakan
perlakuan/kondisi

yang

lebih

tinggi

terhadap

variabel

bebas

dibandingkan dengan variabel bebasyangtidak diberi perlakuan atau
sebagai variabel bebas dalam kelompok kendali. Sebagai contoh dalam
suaturiset kita akan membandingkan daya tahan fisik para responden.
Para responden dalam kelompok eksperimental diminta minum vitamin;
sedang dalam kelompok pengendali tidak. Keduakelompok diminta lari
100 meter, kemudian kita ukur kecepatan waktu mereka menempuh jarak
tersebut.
II.5 Uji Hipotesis Dua Sisi:
Uji dua sisi mempunyai kemungkinan pengujian hipotesisndi sisi kanan
untuk nilai observasi/hitung yang positif. Dan pengujian hipotesis di sisi kiri
untuk nilai observasi/hitung yang negatif jika kita menggunakan kurva seperti
dibawah ini.

Gambar II.1 Uji Hipotesis Dua Sisi (Sudiro Achmad, 2012)

Pada kurva di atas diberikan contoh tingkat keyakinan 95% dengan
demikian taraf nyata/signifikan/α akan sebesar 5%(0,05). Karena pengujian
dilakukan secara dua sisi, maka nilai α akan menjadi α/2 atau 5%/2, jadi untuk
sisi kanan nilai α sebesar 2,5%(0,025) dan untuk sisi kiri nilai α sebesar
Kelompok II-A, 2016

12

2,5%(0,025). Sebagai contoh, jika dirumuskan dalam hipotesis statistik untuk
pengujian rata-rata maka H0 : µ ≠ 0.
II.6 Uji Hipotesis Satu Sisi:
Uji satu sisi mempunyai kemungkinan pengujian disisi kanan atau di
sisi kiri tanpa harus membagi nilai taraf nyata/signifikan/ α ,dengan demikian
nilai α akan tetap. Sebagai contoh dalam kurva dibawah ini kita menggunakan
tingkat keyakinan 95%. Maka nilai α tetap 5% untuk masing-masing sisi.

Gambar II.2 Uji Hipotesis Satu Sisi (Sudiro Achmad,2012)

Sebagai contoh, jika dirumuskan dalam hipotesis statistik untuk
pengujian rata-rata, maka H0 : µ ≠ dan H1 : µ > 0 (untuk uji sisi kanan) serta
H1 : µ > 0 (untuk uji sisi kiri).

II.7 Uji t Sampel Berpasangan/Dependen :
Uji t sample berpasangan sering kali disebut sebagai paired-sampel t
test. Uji t untuk data sampel berpasangan membandingkan rata-rata dua
variabel untuk suatu grup sampel tunggal. Uji t berpasangan (paired t-test)
umumnya menguji perbedaan antara dua pengamatan. Uji seperti ini
dilakukan pada Subyek yang diuji untuk situasi sebelum dan sesudah proses,
atau subyek yang berpasangan ataupun serupa(sejenis). Untuk melakukan uji
t diperlukan data yang berskala interval atau ratio yang dalam SPSs disebut
scale. Pengujian dilakukan dengan memberikan perlakuan khusus (traetment)
terhadap sampel tersebut. Pengujian pertama dilakukan sebelum ada
perlakuan dan pengujian kedua.

Kelompok II-A, 2016

13

Gambar II.3 Rumus Uji t Berpasangan (Gaib Malonda, 2011)

II.8 Uji t Sampel Bebas/Independen:
Uji t Sampel bebas /Independen adalah uji komparatif atau uji beda
untuk mengetahui adakah perbedaan mean atau rerata yang bermakna antara
dua kelompok bebas yang berskala data interval/rasio. Dua kelompok bebas
yang dimaksud di sini adalah dua kelompok yang tidak berpasangan, artinya
sumber data berasal dari subyek yang berbeda. Untuk membandingkan dua
kelompok independen yang mempunyai ukuran sampel berbeda. Atau untuk
menguji perbedaan kedua kelompok independen saat data tidak memenuhi
persyaratan untuk di uji dengan prosedur t test, seperti data harus berskala
interval dan berdistribusi normal. Ukuran kedua kelompok yang
dibandingkan tidak harus sama (n1 tidak harusa sama dengan n2) dan data
tidak harus berdistribusi normal.

Gambar II.4 Rumus Uji t Independen (Setiawan Nasrul, 2014)

II.9 Chi Square:
Uji chi-square di sebut juga dengan Kai Kuadrat. Uji chi-square adalah
salah satu uji statistik no-parametik (distibusi dimana besaran – besaran
populasi tidak diketahui) yang cukup sering digunakan dalam penelitian yang
menggunakan dua variabel, dimana skala data kedua variabel adalah nominal
atau untuk menguji perbedaan dua atau lebih proporsi sampel. Uji chi-square
diterapkan pada kasus dimana akan diuji apakah frekuensi yang akan di amati
(data observasi) untuk membuktikan atau ada perbedaan secara nyata atau
tidak dengan frekuensi yang diharapkan. Chi-square adalah teknik analisis
yang digunakan untuk menentukan perbedaan frekuensi observasi (Oi)

Kelompok II-A, 2016

14

dengan frekuensi ekspektasi atau frekuensi harapan (Ei) suatu kategori
tertentu yang dihasilkan. Uji ini dapat dilakukan pada data diskrit atau
frekuensi. Chi-Square mempunyai derajat kebebasan. Apa itu derajat
kebebasan? Derajat kebebasan mempunyai dua makna yag berbeda. Dalam
kaitanya dengan distribusi statistik untuk memberikan nama dari salah satu
parameternya. Dalam kaitanya dengan kecocokan model, derajat kebebasan
menunjuk pada jumlah informasi yang independen yang digunakann untuk
estimasi terhadap informasi yang lain. Derajat kebebasan merupakan
pengukuran jumlah informasi dari data sampel telah digunakan. Setiap
perhitungan statistik dilakukan dari satu sampel tertentu, maka satu derajat
kebebasan digunakan.(elearningti3605.wordpress.com, 2015)

Gambar II.5 Rumus Chi-Square (Mellyana, 2012)

Kelompok II-A, 2016

15

BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
III.1 Alat dan Bahan Pelaksanaan
a.

Perangkat Keras
Perangkat keras yang penulis gunakan dalam pengolahan data penelitian ini
menggunakan satu unit laptop dengan spesifikasi sebagai berikut:
Tipe Komputer

: Toshiba Satellite C840

Sistem Operasi

: Microsoft Windows 8.1

Tipe Sistem

: 64-bit Operating System

Tipe Processor

: Intel(R) Core (TM) i3-2348M CPU @2.30 GHz

RAM

: 4,00 GB

b. Perangkat Lunak
Software yang penulis gunakan untuk pengolahan data ini adalah SPSS versi
23.0.
III.2 Rencana Penelitian
Langkah pertama dalam melakukan penelitian adalah merencanakan
jalannya penelitian dan menentukan metode yang digunakan dalam
penelitian. Dengan menetukan metode penelitian yang tepat maka penelitian
akan terarah dan dapat menghasilkan hasil yang akurat. Metode penelitian ini
menjelaskan sebab-sebab meningkatnya pengguna jasa Go-Jek di wilayah
tertentu khusus dalam penelitian ini ruang lingkupnya hanya terbatas daerah
Tembalang saja.
III.3 Subjek Penelitian
Subjek pada penelitian ini adalah para pengguna jasa Go-Jek. Pengguna
Jasa Go-Jek yang dimaksud pada penelitian ini hanya terbatas pada area
Tembalang saja. Dengan adanya penelitian ini akan diketahui pengguna jasa
Go-Jek sebagian besar dari kalangan mana saja. Untuk mengetahui hal
tersebut dibutuhkan suatu kuesioner sebagai alat bantu survey yang harus diisi
oleh beberapa responden khususnya responden yang pernah menggunakan
Kelompok II-A, 2016

16

jasa Go-Jek. Pada penelitian ini data yang dibutuhkan sebagai sample
berjumlah 38 data hasil survey atau 38 kuesioner yang telah diisi oleh orang
yang pernah menggunakan jasa Go-Jek.
III.4 Teknik Pengumpulan Data
Pada penelitian ini teknik pengumpulan data yang digunakan adalah
teknik survey dengan menggunakan kuesioner. Kuesioner yang dibuat pada
penelitian ini ada yang berupa kuesioner online dan ada kuesioner cetak.
Dalam kuesioner tersebut berisi beberapa pertanyaan yang berhubungan
dengan faktor-faktor yang menyebabkan peningkatan pengguna jasa Go-Jek
di area Tembalang.
III.5 Tahapan Pelaksanaan
Tahapan pelaksanaan pada penelitian ini akan dijelaskan dalam
diagram alir dibawah ini.

Gambar III.1 Diagram Alir Penelitian

Kelompok II-A, 2016

17

III.6 Etika Penelitian
Dalam melaksanakan penelitian diharapkan para peneliti tetap
memperhatikan hak-hak narasumber atau responden. Responden dapat
menolak apabila dia tidak menginginkan mengisi kuesioner yang diberikan
oleh peneliti. Selain itu apabila responden bersedia mengisi kuesioner yang
diberikan peneliti, peneliti akan merahasiakan identitas responden apabila
diinginkan.
III.7 Lokasi Penelitian
Pada penelitian ini, lokasi yang menjadi fokus penelitian adalah sekitar
daerah Tembalang khususnya di kawasan Kampus Universitas Diponegoro.

Kelompok II-A, 2016

18

BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
IV.1 Hasil
Untuk menunjukkan adanya hubungan antar pertanyaan yang disajikan
pada questioner, maka perlu dilakukan uji statistik padanya. Dalam hal ini,
uji statistik yang digunakan adalah metode chi square, dimana nantinya akan
diketahui apakah H0 yang telah dibuat ditolak atau tidak ditolak. Berikut
adalah hasil analisis frekuensi data hasil questioner dengan jumlah responden
38 penghuni Tembalang.
Tabel IV.1 Frekuensi Responden

Nama
Frequency

Valid

Percent

Valid

Cumulative

Percent

Percent

Adi

1

2,6

2,6

2,6

Aditya Rifky

1

2,6

2,6

5,3

Adnan

1

2,6

2,6

7,9

Aisyah

1

2,6

2,6

10,5

Alif

1

2,6

2,6

13,2

Amalia

1

2,6

2,6

15,8

1

2,6

2,6

18,4

Audrey

1

2,6

2,6

21,1

Aulia

1

2,6

2,6

23,7

1

2,6

2,6

26,3

Arifin

Nurul B
Ariq
Muhammad
Salim

Hasemi farisi
Aulifika

Kelompok II-A, 2016

19

Tabel IV.1 Frekuensi Responden (Lanjutan)

Frequency

Percent

Valid

Cumulative

Percent

Percent

Aurora Raisa

1

2,6

2,6

28,9

Ayu

1

2,6

2,6

31,6

Dimas

1

2,6

2,6

34,2

Ega B

1

2,6

2,6

36,8

Ghina

1

2,6

2,6

39,5

Hani Novita

1

2,6

2,6

42,1

Hanin

1

2,6

2,6

44,7

1

2,6

2,6

47,4

1

2,6

2,6

50

1

2,6

2,6

52,6

1

2,6

2,6

55,3

1

2,6

2,6

57,9

Mareti

1

2,6

2,6

60,5

Miladita

1

2,6

2,6

63,2

Mita

1

2,6

2,6

65,8

Moch.

1

2,6

2,6

68,4

1

2,6

2,6

71,1

1

2,6

2,6

73,7

Khalisharani
Hendra
Frederick O
Karina
Marpaung
Kezia
Alberta
Kia
M

Zaky

Djauzie

Ilmanda

Fachrizal
Muhammad
Nasrudin
Nadiyas

Kelompok II-A, 2016

20

Tabel IV.1 Frekuensi Responden (Lanjutan)

Frequency

Percent

Valid

Cumulative

Percent

Percent

Nana

1

2,6

2,6

76,3

Naysha

1

2,6

2,6

78,9

Ode

1

2,6

2,6

81,6

Putri

1

2,6

2,6

84,2

Salma

1

2,6

2,6

86,8

Sekar

1

2,6

2,6

89,5

Sesia

1

2,6

2,6

92,1

Shabiah

1

2,6

2,6

94,7

Susan

1

2,6

2,6

97,4

Taufiq

1

2,6

2,6

100

38

100

100

Nara

Fitri
Anisa

Ichsan A
Total

Tabel IV.2 Profesi Pengguna

Profesi
Frequency

Valid

Percent

Valid

Cumulative

Percent

Percent

Mahasiswa

34

89,5

89,5

89,5

Pelajar

2

5,3

5,3

94,7

Marketing

1

2,6

2,6

97,4

Konsultan

1

2,6

2,6

100

Total

38

100

100

Kelompok II-A, 2016

21

Tabel IV.3 Pengguna Jasa Go-Jek

Frequency Percent

Valid

Valid

Cumulative

Percent

Percent

Ya

37

97,4

97,4

97,4

Tidak

1

2,6

2,6

100

Total

38

100

100

Tabel IV.4 Intensitas Menggunakan Jasa Go-Jek

Frequency Percent

Valid

Valid

Cumulative

Percent

Percent

1 Kali

4

10,5

10,5

10,5

2 Kali

4

10,5

10,5

21,1

3 Kali

3

7,9

7,9

28,9

4 - 5 Kali

3

7,9

7,9

36,8

> 5 Kali

24

63,2

63,2

100

Total

38

100

100

Tabel IV.5 Pertimbangan Pengguna Jasa Go-Jek

Alasan
Frequency Percent

Valid

Mudah

Valid

Cumulative

Percent

Percent

19

50

50

50

Pelayanan

6

15,8

15,8

65,8

Harga

11

28,9

28,9

94,7

Lainnya

2

5,3

5,3

100

Total

38

100

100

Dijangkau

Terjangkau

Kelompok II-A, 2016

22

Tabel IV.6 Jenis Layanan

Frequency

Valid

Percent

Valid

Cumulative

Percent

Percent

Transportasi

21

55,3

55,3

55,3

Go Food

11

28,9

28,9

84,2

Go Mart

2

5,3

5,3

89,5

Instan

4

10,5

10,5

100

38

100

100

Courier
Total

Dilakukan uji chi square unuk dua sampel independen, tingkat
kepercayaan yang digunakan adalah 95%, sehingga besar alfa (α) adalah 5%
atau 0,005. Berikut adalah hasil dari beberapa uji chi square yang
berhubungan dengan perumusan masalah penelitian :
Tabel IV.7 Crosstabulation Pengguna Jasa

Pernah_Menggunakan
Ya
Profesi

Tidak

Total

Mahasiswa
33

1

34

Pelajar

2

0

2

Marketing

1

0

1

1

0

1

37

1

38

Konsultan

Total

Kelompok II-A, 2016

23

Tabel IV.8 Crosstabulation Intensitas Menggunakan Jasa

Berapa_Kali

1 Kali 2 Kali 3 Kali
Profesi

Mahasiswa

4-5

>5

Kali

Kali

Total

4

3

3

3

21

34

Pelajar

0

0

0

0

2

2

Marketing

0

0

0

0

1

1

0

1

0

0

0

1

4

3

3

24

38

Konsultan

Total

4

Tabel IV.9 Crosstabulation Pertimbangan Pengguna

Alasan
Mudah

Pelayana Harga

Dijangkau n
Profesi

Total
Lainn

Terjangkau

ya

Mahasiswa

18

4

10

2

34

Pelajar

0

1

1

0

2

Marketing

0

1

0

0

1

Konsultan

1

0

0

0

1

11

2

38

Total

19

6

Tabel IV.10 Crosstabulation Jenis Layanan

Jenis_Layanan
Transportasi Go Food

Profesi

Total
Go

Instan

Mart

Courier

Mahasiswa

18

11

2

3

34

Pelajar

2

0

0

0

2

Marketing

1

0

0

0

1

Konsultan

0

0

0

1

1

11

2

4

Total
Kelompok II-A, 2016

21

38
24

IV.2 Analisis
IV.2.1 Analisis Uji Chi Square Crosstabulation Pengguna Jasa
Di bawah ini merupakan analisa antara frekuensi jumlah kunjungan
dengan kelengkapan :
a. Tahap pertama pembentukan Hipotesis
H0 : tidak ada keterkaitan antara frekuensi jumlah kunjungan dengan
kelengkapan
H1 : ada keterkaitan antara frekuensi jumlah kunjungan dengan
kelengkapan
b. Tahap kedua menghitung Chi Square tabel
Pertama mencari Degree Of Freedom (Df) dengan rumus :
Df = (c-1)(r-1)
Degree Of Freedom
c = Columns
r = Rows
sehingga Df = (2-1)(4-1)
=3
Menentukan besarnya signifikansi yaitu 5% atau 0,05 dihitung dari
tingkat kepercayaan 95%.
Melihat tabel untuk mencari chi square dengan nilai Df sebesar 3 dan
nilai signifikansi 0,05 yaitu 7,815.
c. Tahap ketiga menggunakan kriteria sebagai berikut :
Jika chi square hitung < table chi square, maka Ho tidak ditolak
Jika chi square hitung > table chi square, maka Ho ditolak
d. Tahap berikutnya mengambil keputusan yaitu dengan menghitung nilai
chi square yang akan hasilnya adalah sebagai berikut :

Kelompok II-A, 2016

25

Tabel IV.11 Nilai chi square hitung

Nilai chi square tabel = 7,815
Sehingga dari tahap sebelumnya didapat hasil bahwa :
Nilai chi square hitung < Nilai chi square tabel
0,121 < 7,815
Maka, Ho ditolak.
Kesimpulannya

adalah

dari

berbagai

profesi,

mahasiswa

mempengaruhi tingkat penggunaan jasa go-jek
IV.2.2 Analisis Uji Chi Square Crosstabulation Intensitas Menggunakan Jasa
Di bawah ini merupakan analisa antara frekuensi jumlah kunjungan
dengan kelengkapan :
a. Tahap pertama pembentukan Hipotesis
H0 : tidak ada keterkaitan antara frekuensi jumlah kunjungan dengan
fasilitas
H1 : ada keterkaitan antara frekuensi jumlah kunjungan dengan fasilitas
b. Tahap kedua menghitung Chi Square tabel
Pertama mencari Degree Of Freedom (Df) dengan rumus :
Df = (c-1)(r-1)
Dimana : Df = Degree Of Freedom
c = Columns
r = Rows
sehingga Df = (5-1)(4-1)
Kelompok II-A, 2016

26

= 12
Menentukan besarnya signifikansi yaitu 5% atau 0,05 dihitung dari
tingkat kepercayaan 95%
Melihat tabel untuk mencari chi square dengan nilai Df sebesar 12 dan
nilai signifikansi 0,05 yaitu 21,026
c. Tahap ketiga menggunakan kriteria sebagai berikut :
Jika chi square hitung < chi square tabel, maka Ho tidak ditolak
Jika chi square hitung > chi square tabel, maka Ho ditolak
d. Tahap berikutnya mengambil keputusan yaitu
Tabel IV.12 Nilai chi square hitung

Pearson ChiSquare
Likelihood Ratio
Fisher's Exact
Test
Linear-by-Linear
Association

Asymp.
Sig. (2sided)

Value

df

10,478a

12

,574

7,489

12

,824

1

,686

12,931
,163c

N of Valid Cases

38

Nilai chi square tabel = 21,026
Sehingga dari tahap sebelumnya didapat hasil bahwa :
Nilai chi square hitung < Nilai chi square tabel
10,478 < 21,026
Maka, Ho ditolak.
Kesimpulannya adalah salah satu dari profesi menunjukkan pengaruh
intensitas tingkat penggunaan jasa go-jek
IV.2.3 Analisis uji Chi Square Crosstabulation Pertimbangan Pengguna
Di bawah ini merupakan analisa antara frekuensi jumlah kunjungan
dengan kelengkapan :
a. Tahap pertama pembentukan Hipotesis

Kelompok II-A, 2016

27

H0 : tidak ada keterkaitan antara frekuensi jumlah kunjungan dengan
pelayanan
H1 : ada keterkaitan antara frekuensi jumlah kunjungan dengan
pelayanan
b. Tahap kedua menghitung Chi Square tabel
Pertama mencari Degree Of Freedom (Df) dengan rumus :
Df = (c-1)(r-1)
Dimana : Df = Degree Of Freedom
c = Columns
r = Rows
sehingga Df = (4-1)(4-1)
=9
Menentukan besarnya signifikansi yaitu 5% atau 0,05 dihitung dari
tingkat kepercayaan 95%.
Melihat tabel untuk mencari chi square dengan nilai Df sebesar 9 dan
nilai signifikansi 0,05 yaitu 16,919.
c. Tahap ketiga menggunakan kriteria sebagai berikut :
Jika chi square hitung < chi square tabel, maka Ho tidak ditolak
Jika chi square hitung > chi square tabel, maka Ho ditolak
d. Tahap berikutnya mengambil keputusan yaitu
Tabel IV.13 Nilai chi square hitung

Nilai chi square tabel = 16,919
Sehingga dari tahap sebelumnya didapat hasil bahwa :
Kelompok II-A, 2016

28

Nilai chi square hitung < Nilai chi square tabel
9,662 < 16,919
Maka, Ho ditolak.
Kesimpulannya

adalah

pertimbangan

dari

berbagai

profesi

mempengaruhi peningkatan pengguna jasa Go-jek
IV.2.4 Analisis uji Chi Square Crosstabulation Jenis Layanan
Di bawah ini merupakan analisa antara frekuensi jumlah kunjungan
dengan kelengkapan :
a. Tahap pertama pembentukan Hipotesis
H0 : tidak ada keterkaitan antara frekuensi jumlah kunjungan dengan
pelayanan
H1 : ada keterkaitan antara frekuensi jumlah kunjungan dengan
pelayanan
b. Tahap kedua menghitung Chi Square tabel
Pertama mencari Degree Of Freedom (Df) dengan rumus :
Df = (c-1)(r-1)
Dimana : Df = Degree Of Freedom
c = Columns
r = Rows
sehingga Df = (4-1)(4-1)
=9
Menentukan besarnya signifikansi yaitu 5% atau 0,05 dihitung dari
tingkat kepercayaan 95%
Melihat tabel untuk mencari chi square dengan nilai Df sebesar 9 dan
nilai signifikansi 0,05 yaitu 16,919
c. Tahap ketiga menggunakan kriteria sebagai berikut :
Jika chi square hitung < chi square tabel, maka Ho tidak ditolak
Jika chi square hitung > chi square tabel, maka Ho ditolak
d. Tahap berikutnya mengambil keputusan yaitu

Kelompok II-A, 2016

29

Tabel IV.14 Nilai chi square hitung

Nilai chi square tabel = 16,919
Sehingga dari tahap sebelumnya didapat hasil bahwa :
Nilai chi square hitung < Nilai chi square tabel
11,216 < 16,919
Maka, Ho ditolak.
Kesimpulannya adalah jenis layanan yg diberikan oleh Go-jek
mempengaruhi peningkatan pengguna jas Go-jek yang paling diminati.

Kelompok II-A, 2016

30

BAB V
PENUTUP
V.1 Kesimpulan
Berdasarkan analisis yang di dapatkan dalam penelitian peningkatan
penggunaan jasa Go-jek di area Tembalang maka hasilnya dapat
disimpulkan sebagai berikut :
1. Peningkatan pengguna jasa Go-jek dipengaruhi oleh pelayanan yang
diberikan oleh Go-jek kepada pengguna jasanya. Hal ini dapat dilihat pada
hasil analisis di bab sebelumnya bahwa H0 ditolak sehingga H1 diterima.
Maksudnya adalah pelayanan yg diberikan oleh Go-jek mempengaruhi
peningkatan pengguna jas Go-jek.
2. Profesi dan kebutuhan untuk menggunakan jasa Go-jek memilki
keterkaitan. Dalam penelitian ini sebagian besar pengguna jasa Go-jek
adalah mahasiswa. Dan sebagian kecilnya berprofesi lain.
3. Semakin meningkatnya intensitas penggunaan jasa Go-jek setiap individu
maka mempengaruhi pula penggunaan jasa Go-jek secara umum. Jadi
penggunaan jasa Go-jek di area Tembalang mengalami peningkatan.
V.2 Saran
Dalam pelaksanaan penelitian ini ada beberapa saran untuk penelitian
selanjutnya diantaranya adalah sebagai berikut :
1. Waktu yang diberikan untuk penelitian ini kurang lama sehingga hasil
yang diperoleh kurang maksimal. Oleh sebab itu untuk penelitian
selanjutnya bisa ditambah waktu penelitiannya.
2. Pelatihan software kurang optimal sehingga ada kebingungan saat
menganalisa hasil datanya. Oleh sebab itu hendaknya pelatihan software
lebih dioptimalkan.

Kelompok II-A, 2016

31

DAFTAR PUSTAKA

Bangun Inspirasi. 2015. Kisah Sukses Pendiri Go-Jek, Nadiem Makariem.
http://www.banguninspirasi.com/2015/06/kisah-sukses-pendiri-gojeknadiem.html, diakses Jum’at, 01 April 2016
Rahayu,S.2015.Pengertian_Go-Jek.
http://seputarpengertian.blogspot.co.id/2015/07/pengertian-Go-Jek.html,
diakses Jum’at, 01 April 2016
Arashian,

L.2015.Go-Jek!

Ojek

Murah

dan

Praktis.

http://rairaichi.blogspot.co.id/2015_09_01_archive.html, diakses Jum’at, 01
April 2016
Gaib,M.2011.Uji

Satu

http://statistik-

Sampel.

kesehatan.blogspot.co.id/2011/03/uji-t-satu-sampel-one-sample-t-test.html,
diakses Jum’at, 01 April 2016
Mellyana.2012.Uji

Normalitas-

Chi

Squares.

statistic.blogspot.com/2014/03/uji-normalitas-chi-squares.html,

http://jamdiakses

Jum’at, 01 April 2016
Setiawan,N.2014.Perhitungan

Manual

Uji

U.

http://statistikceria.blogspot.com/2014/06/contoh-perhitungan-manual-ujiu-mann-whitney.html, diakses Jum’at, 01 April 2016

Kelompok II-A, 2016

32