Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar, Medan
1
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KERJA
TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT.BANK SUMUT
CABANG SIMALINGKAR, MEDAN
SKRIPSI
Disusun oleh:
Hendriks Manullang
110907086
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
1
Universitas Sumatera Utara
2
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KERJA
TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT.BANK SUMUT
CABANG SIMALINGKAR, MEDAN
SKRIPSI
Sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1)
Pada Program Sarjana Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun oleh:
Hendriks Manullang
110907086
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
3
ABSTRAK
Tujuan peningkatan mutu pegawai dalam hal ini pendidikan dan pelatihan
kerja adalah untuk memperbaiki kinerja pegawai dalam mencapai hasil dan tujuan
kerja yang telah ditetapkan. Ada anggapan bahwa dengan digalakkan latihan akan
menimbulkan pemborosan karena memperbesar biaya dalam mencapai tujuan
perusahan. Anggapan tersebut salah karena justru dengan adanya latihan akan
menghemat biaya operasional misalnya:peralatan kantor yang canggih apabila
digunakan oleh pegawai yang kurang terlatih menyebabkan kerusakan, sehingga
menimbulkan biaya perbaikan yang besar.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif, yaitu memberi
pengaruh antara variabel independen dengan dependen. Penelitian dilaksanakan di
PT Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan pada bulan Januari sampai dengan
April 2016. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai PT.Bank
SUMUT Cabang Simalingkar yang berjumlah 42 orang dan seluruhnya dijadikan
sebagai sampel. Analisa data menggunakan uji regresi sederhana.
Hasil penelitian ini membuktikan bahwa pendidikan dan pelatihan kerja
memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada PT.Bank
Sumut Cabang Simalingkar Medan. Sumbangan pengaruh pendidikan dan
pelatihan terhadap kinerja pegawai PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan
adalah sebesar 11%.
Disarankan kepada PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar agar dapat lebih
meningkatkan kinerja pegawainya, dengan cara pihak manajemen harus
memperhatikan sistem pemberian motivasi, agar kinerja karyawan meningkat
seperti pemberian penghargaan pada akhir tahun, memberikan hadiah, promosi.
Disarankan pimpina bersikap lebih adil terhadap seluruh karyawan dengan cara
menghindari sikap pilih kasih, adil dalam mempromosikan karyawan sesuai bakat
dan kemampuan. Untuk meningkatkan kinerja pegawai disarankan perusahaan
meningkatkan persentase perhitungan insentif karyawan, menciptakan hubungan
yang harmonis sesama rekan kerja dan memberi gaji sesuai dengan beban kerja
karyawan.
Kata Kunci : Pendidikan dan latihan, kinerja pegawai
Universitas Sumatera Utara
4
ABSTRACT
Interest improving the quality of employees in this respect education and
vocational training is to improve the performance of employees in achieving
results and employment goals that have been set. There is an assumption that by
emboldened exercise will lead to waste due to increases costs in achieving
corporate objectives. The assumption is wrong because even with their exercise
will save operating costs for example: sophisticated office equipment when used
by poorly trained employees who caused the damage, giving rise to huge repair
costs.
This study uses a quantitative method, which gives effect between
independent variables and the dependent. The research was conducted at PT
Bank Branch Simalingkar Medan North Sumatra in January to April 2016. The
population in this study were all employees of the Branch SUMUT PT.Bank
Simalingkar numbering 42 people and entirely used as a sample. Analysis of data
using simple regression test.
The results of this research proves that education and vocational training
has a positive and significant impact on the performance of employees at the
Branch Simalingkar PT.Bank Medan North Sumatra. Donations influence of
education and training to employee performance PT.Bank Simalingkar Medan
North Sumatra branch was 11%.
Suggested to PT.Bank Simalingkar North Sumatra branch in order to
further improve the performance of employees, by way of management must pay
attention to the system of motivation, so that improved employee performance as
the award at the end of the year, give gifts, promotions. Suggested-led to be more
fair to all employees in a way to avoid favoritism, promoting employees fairly in
accordance talents and abilities. To improve the performance of employees
suggested the company increased the percentage calculation of employee
incentives, creating a harmonious relationship among co-workers and provide a
salary in accordance with the employees' workload.
Keywords: Education and training, employee performance
Universitas Sumatera Utara
5
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis haturkan kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa,
karena atas berkat rahmat, karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan
tesis yang berjudul “Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja
Pegawai Pada Pt.Bank Sumut Cabang Simalingkar, Medan.” Penyusunan Skripsi
ini merupakan syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Administrasi Bisnis dari
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
Penulis menyadari bahwa banyak hambatan dan kesulitan yang dialami
dalam studi dan penyusunan skripsi ini. Keberhasilan penulis menyelesaikan skripsi
ini tidaklah terwujud tanpa bantuan dari semua pihak yang memberikan
dukungan, bimbingan, baik dalam bentuk materi maupun moril. Karena itu
melalui kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada:
1.Bapak Prof. Dr. Runtung Sitepu, SH., M.Hum, selaku Rektor Universitas
Sumatera Utara.
2 Bapak Dr. Muriyanto Amin, S.Sos M.Si, Selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara
3. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA, selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera
Utara
4. Bapak M.Arifin Nasution, S.Sos, MSP, selaku Sekretaris Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera
Utara.
Universitas Sumatera Utara
6
5. Ibu Dra. Beti Nasution, Msi sebagai Dosen Pembimbing yang telah
memberikan masukan dan arahan kepada penulis selama penyusunan skripsi serta
membimbing dan mengarahkan penulis selama masa perkuliahan dan juga sebagai
Dosen Penguji yang telah memberikan masukan kepada penulis.
6. Seluruh Pegawai Administrasi di Lingkungan FISIP USU khususnya pegawai
Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis FISIP USU, Kak Siswati Saragih, S.Sos,
MSP dan Bang Ahmad Farid, SH yang telah membantu dalam segala urusan
administrasi.
7. Seluruh Dosen Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis FISIP USU yang telah
membimbing dan mencurahkan ilmunya selama masa perkuliahan.
8. Kedua orangtua dan keluarga besar saya yang selalu mendoakan dan
memberikan dorongan moril maupun materil serta bantuan yang tak ternilai
dalam bentuk apapun juga, sehingga penulis dapat menyelesaikan kuliah dan tesis
ini.
10.Teman-teman di Program Magister Ilmu Akuntansi, yang penuh dengan
rasa kekeluargaan dan persahabatan dalam memberi sumbangan pikiran
selama perkuliahan.
11. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang berperan
dalam proses penyelesaian Tesis ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna baik dari segi
penyajian maupun dari segi penyusunannya. Untuk itu penulis sangat mengharapkan
kritik dan saran yang bersifat membangun dari para pembaca guna penyempurnaan
tesis ini pada masa yang akan datang.
Universitas Sumatera Utara
7
Akhir kata penulis mengucapkan semoga tesis ini bermanfaat bagi para
pembaca, khususnya bagi rekan Mahasiswa/i.
Medan, Oktober 2016
Penulis,
Hendrik Manullang
NIM. 110907086
Universitas Sumatera Utara
8
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR ISI .................................................................................................
i
KATA PENGANTAR ..................................................................................
ii
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................
iii
DAFTAR TABEL.........................................................................................
iv
BAB I
PENDAHULUAN ......................................................................
1.1 Latarbelakang.....................................................................
1.2 Rumusan Masalah ..............................................................
1.3 Tujuan Penelitian ...............................................................
1.4 Manfaat Penilitian ..............................................................
1
1
4
5
5
BAB II
KAJIAN PUSTAKA .................................................................
2.1 Pendidikan dan Pelatihan ..................................................
2.1.1 Pendidikan..............................................................
2.1.2 Pelatihan.................................................................
2.1.3 Perbedaan Pendidikan dan Pelatihan Kerja ...........
2.1.4 Kriteria Karyawan yang Mengikuti Diklat .............
2.1.5 Manfaat Pendidikan dan Latihan ...........................
2.1.6 Sasaran Pendidikan dan Latihan ............................
2.1.7 Program Pendidikan dan Pelatihan ........................
2.1.8 Evaluasi Program Pendidikan dan Pelatihan .........
2.1.9 Metode pendidikan dan pelatihan ..........................
2.2 Kinerja Karyawan ..............................................................
2.2.1 Pengertian Kinerja Karyawan ................................
2.2.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja ..........
2.2.3 Penilaian Kinerja ...................................................
2.2.4 Evaluasi Kinerja ....................................................
2.2.5 Unsur-unsur Penilaian Kinerja Karyawan .............
2.3 Hubungan Pendidikan dan Pelatihan Terhadap Kinerja
Karyawan ...........................................................................
2.4 Jenjang Diklat Pegawai ......................................................
2.5 Penelitian terdahulu ...........................................................
7
7
10
11
13
14
15
17
18
19
20
22
22
25
26
27
30
METODE PENELITIAN .........................................................
3.1 Bentuk Penelitian ...............................................................
3.2 Lokasi Penelitian................................................................
3.3 Populasi dan Sampel ..........................................................
3.3.1 Populasi ..................................................................
3.3.2 Sampel ...................................................................
3.4 Hipotesis ............................................................................
3.5 Konsep Penelitian ..............................................................
3.6 Definisi Operasional ..........................................................
3.7 Teknik Pengumpulan Data.................................................
36
36
36
37
37
37
37
38
38
40
BAB III
31
32
34
Universitas Sumatera Utara
9
BAB IV
BAB V
3.7.1 Data Primer ............................................................
3.7.2 Data Sekunder .......................................................
3.8 Skala Pengukuran ..............................................................
3.9 Teknik Analisis Data .......................................................
3.9.1 Metode Deskriptif ..................................................
3.9.2 Metode Regresi Sederhana ....................................
3.9.3 Uji Validitas dan Reliabilitas .................................
3.9.3.1 Uji Validitas ..........................................
3.9.3.2 Uji Reliabilitas.......................................
3.10 Uji Hipotesis ......................................................................
3.10.1 Uji Individu(Uji-t) ..................................................
3.10.2 Uji Koefisien Determinasi (R2 ) .............................
3.10.3 Uji Asumsi Klasik ..................................................
3.10.3.1 Uji Normalitas ......................................
3.10.3.2 Uji Heteroskedastisitas ..........................
3.10.3.3 Uji Multikolinearitas .............................
40
40
41
41
41
41
42
42
43
43
43
44
44
44
45
45
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .......................
4.1 Hasil Penelitian .................................................................
4.1.1 Deskripsi Lokasi Penelitian ...................................
4.1.1.1 Gambaran Umum Perusahaan ...............
4.1.2.1 Visi dan Misi PT. Bank Sumut ..............
4.1.2 Karakteristik Responden ........................................
4.1.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan
Usia .......................................................
4.1.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan
Jenis Kelamin .......................................
4.1.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan
Pendidikan Terakhir ............................
4.1.3 Hasil Penelitian Analisis Statistik Deskriptif .........
4.1.3.1 Penjelasan Responden atas Variabel
Pendidikan dan Pelatihan Kerja ............
4.1.3.2 Penjelasan Responden atas Variabel
Kinerja Pegawai ....................................
4.1.4 Hasil Analisis Data ................................................
4.1.4.1 Uji Validitas dan Reliabiltias ...............
4.1.4.2 Uji Asumsi Klasik .................................
4.1.4.3 Uji Hipotesis ..........................................
4.2 Pembahasan .......................................................................
46
46
46
46
47
61
61
63
64
66
66
72
79
79
81
85
87
KESIMPULAN DAN SARAN .................................................
5.1 Kesimpulan .......................................................................
5.2 Saran ................................................................................
96
96
96
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................
98
Universitas Sumatera Utara
10
DAFTAR ISI
Halaman
Tabel 2.1
Perbedaan antara Pendidikan dan Pelatihan ..........................
13
Tabel 2.2
Penelitian Terdahulu ..............................................................
34
Tabel 3.1
Definisi Operasional ..............................................................
39
Tabel 3.2
Skala Pengukuran ..................................................................
41
Tabel 4.1.
Distribusi Responden berdasarkan Usia pada PT.Bank Sumut
Cabang Simalingkar Medan.....................................................
61
Distribusi Responden berdasarkan Jenis Kelamin pada
PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan .........................
63
Distribusi Responden berdasarkan Pendidikan Terakhir
Karyawan pada PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan
64
Deskripsi Jawaban Responden berdasarkan Variabel
Pendidikan dan Pelatihan Kerja ...............................................
66
Deskripsi Jawaban Responden berdasarkan Variabel Kinerja
Pegawai ....................................................................................
72
Tabel 4.6
Hasil Uji Validitas .................................................................
80
Tabel 4.7
Hasil Uji Reliabilitas ..............................................................
81
Tabel 4.8
Hasil Uji Multikolinieritas .....................................................
84
Tabel 4.9
Hasil Uji t ...............................................................................
86
Tabel 4.10
Koefisien Determinasi (R2) ...................................................
87
Tabel 4.2.
Tabel 4.3.
Tabel 4.4.
Tabel 4.5.
Universitas Sumatera Utara
11
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 4.1. Struktur Organisasi Kantor Cabang Bank Sumut ..................
49
Gambar 4.2. Distribusi Responden berdasarkan Usia pada PT.Bank
Sumut Cabang Simalingkar Medan ......................................
62
Gambar 4.3. Distribusi Responden berdasarkan Jenis Kelamin pada
PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan .......................
63
Gambar 4.4
Distribusi Responden berdasarkan Lama Bekerja pada
PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan .......................
65
Gambar 4.5. Hasil Uji Normalitas P-Plot ..................................................
82
Gambar 4.6
Grafik Histogram ..................................................................
83
Gambar 4.7. Uji Heteroskedastisitas ..........................................................
85
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KERJA
TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT.BANK SUMUT
CABANG SIMALINGKAR, MEDAN
SKRIPSI
Disusun oleh:
Hendriks Manullang
110907086
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
1
Universitas Sumatera Utara
2
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KERJA
TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT.BANK SUMUT
CABANG SIMALINGKAR, MEDAN
SKRIPSI
Sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1)
Pada Program Sarjana Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun oleh:
Hendriks Manullang
110907086
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
3
ABSTRAK
Tujuan peningkatan mutu pegawai dalam hal ini pendidikan dan pelatihan
kerja adalah untuk memperbaiki kinerja pegawai dalam mencapai hasil dan tujuan
kerja yang telah ditetapkan. Ada anggapan bahwa dengan digalakkan latihan akan
menimbulkan pemborosan karena memperbesar biaya dalam mencapai tujuan
perusahan. Anggapan tersebut salah karena justru dengan adanya latihan akan
menghemat biaya operasional misalnya:peralatan kantor yang canggih apabila
digunakan oleh pegawai yang kurang terlatih menyebabkan kerusakan, sehingga
menimbulkan biaya perbaikan yang besar.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif, yaitu memberi
pengaruh antara variabel independen dengan dependen. Penelitian dilaksanakan di
PT Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan pada bulan Januari sampai dengan
April 2016. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai PT.Bank
SUMUT Cabang Simalingkar yang berjumlah 42 orang dan seluruhnya dijadikan
sebagai sampel. Analisa data menggunakan uji regresi sederhana.
Hasil penelitian ini membuktikan bahwa pendidikan dan pelatihan kerja
memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada PT.Bank
Sumut Cabang Simalingkar Medan. Sumbangan pengaruh pendidikan dan
pelatihan terhadap kinerja pegawai PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan
adalah sebesar 11%.
Disarankan kepada PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar agar dapat lebih
meningkatkan kinerja pegawainya, dengan cara pihak manajemen harus
memperhatikan sistem pemberian motivasi, agar kinerja karyawan meningkat
seperti pemberian penghargaan pada akhir tahun, memberikan hadiah, promosi.
Disarankan pimpina bersikap lebih adil terhadap seluruh karyawan dengan cara
menghindari sikap pilih kasih, adil dalam mempromosikan karyawan sesuai bakat
dan kemampuan. Untuk meningkatkan kinerja pegawai disarankan perusahaan
meningkatkan persentase perhitungan insentif karyawan, menciptakan hubungan
yang harmonis sesama rekan kerja dan memberi gaji sesuai dengan beban kerja
karyawan.
Kata Kunci : Pendidikan dan latihan, kinerja pegawai
Universitas Sumatera Utara
4
ABSTRACT
Interest improving the quality of employees in this respect education and
vocational training is to improve the performance of employees in achieving
results and employment goals that have been set. There is an assumption that by
emboldened exercise will lead to waste due to increases costs in achieving
corporate objectives. The assumption is wrong because even with their exercise
will save operating costs for example: sophisticated office equipment when used
by poorly trained employees who caused the damage, giving rise to huge repair
costs.
This study uses a quantitative method, which gives effect between
independent variables and the dependent. The research was conducted at PT
Bank Branch Simalingkar Medan North Sumatra in January to April 2016. The
population in this study were all employees of the Branch SUMUT PT.Bank
Simalingkar numbering 42 people and entirely used as a sample. Analysis of data
using simple regression test.
The results of this research proves that education and vocational training
has a positive and significant impact on the performance of employees at the
Branch Simalingkar PT.Bank Medan North Sumatra. Donations influence of
education and training to employee performance PT.Bank Simalingkar Medan
North Sumatra branch was 11%.
Suggested to PT.Bank Simalingkar North Sumatra branch in order to
further improve the performance of employees, by way of management must pay
attention to the system of motivation, so that improved employee performance as
the award at the end of the year, give gifts, promotions. Suggested-led to be more
fair to all employees in a way to avoid favoritism, promoting employees fairly in
accordance talents and abilities. To improve the performance of employees
suggested the company increased the percentage calculation of employee
incentives, creating a harmonious relationship among co-workers and provide a
salary in accordance with the employees' workload.
Keywords: Education and training, employee performance
Universitas Sumatera Utara
5
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis haturkan kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa,
karena atas berkat rahmat, karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan
tesis yang berjudul “Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja
Pegawai Pada Pt.Bank Sumut Cabang Simalingkar, Medan.” Penyusunan Skripsi
ini merupakan syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Administrasi Bisnis dari
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
Penulis menyadari bahwa banyak hambatan dan kesulitan yang dialami
dalam studi dan penyusunan skripsi ini. Keberhasilan penulis menyelesaikan skripsi
ini tidaklah terwujud tanpa bantuan dari semua pihak yang memberikan
dukungan, bimbingan, baik dalam bentuk materi maupun moril. Karena itu
melalui kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada:
1.Bapak Prof. Dr. Runtung Sitepu, SH., M.Hum, selaku Rektor Universitas
Sumatera Utara.
2 Bapak Dr. Muriyanto Amin, S.Sos M.Si, Selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara
3. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA, selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera
Utara
4. Bapak M.Arifin Nasution, S.Sos, MSP, selaku Sekretaris Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera
Utara.
Universitas Sumatera Utara
6
5. Ibu Dra. Beti Nasution, Msi sebagai Dosen Pembimbing yang telah
memberikan masukan dan arahan kepada penulis selama penyusunan skripsi serta
membimbing dan mengarahkan penulis selama masa perkuliahan dan juga sebagai
Dosen Penguji yang telah memberikan masukan kepada penulis.
6. Seluruh Pegawai Administrasi di Lingkungan FISIP USU khususnya pegawai
Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis FISIP USU, Kak Siswati Saragih, S.Sos,
MSP dan Bang Ahmad Farid, SH yang telah membantu dalam segala urusan
administrasi.
7. Seluruh Dosen Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis FISIP USU yang telah
membimbing dan mencurahkan ilmunya selama masa perkuliahan.
8. Kedua orangtua dan keluarga besar saya yang selalu mendoakan dan
memberikan dorongan moril maupun materil serta bantuan yang tak ternilai
dalam bentuk apapun juga, sehingga penulis dapat menyelesaikan kuliah dan tesis
ini.
10.Teman-teman di Program Magister Ilmu Akuntansi, yang penuh dengan
rasa kekeluargaan dan persahabatan dalam memberi sumbangan pikiran
selama perkuliahan.
11. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang berperan
dalam proses penyelesaian Tesis ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna baik dari segi
penyajian maupun dari segi penyusunannya. Untuk itu penulis sangat mengharapkan
kritik dan saran yang bersifat membangun dari para pembaca guna penyempurnaan
tesis ini pada masa yang akan datang.
Universitas Sumatera Utara
7
Akhir kata penulis mengucapkan semoga tesis ini bermanfaat bagi para
pembaca, khususnya bagi rekan Mahasiswa/i.
Medan, Oktober 2016
Penulis,
Hendrik Manullang
NIM. 110907086
Universitas Sumatera Utara
8
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR ISI .................................................................................................
i
KATA PENGANTAR ..................................................................................
ii
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................
iii
DAFTAR TABEL.........................................................................................
iv
BAB I
PENDAHULUAN ......................................................................
1.1 Latarbelakang.....................................................................
1.2 Rumusan Masalah ..............................................................
1.3 Tujuan Penelitian ...............................................................
1.4 Manfaat Penilitian ..............................................................
1
1
4
5
5
BAB II
KAJIAN PUSTAKA .................................................................
2.1 Pendidikan dan Pelatihan ..................................................
2.1.1 Pendidikan..............................................................
2.1.2 Pelatihan.................................................................
2.1.3 Perbedaan Pendidikan dan Pelatihan Kerja ...........
2.1.4 Kriteria Karyawan yang Mengikuti Diklat .............
2.1.5 Manfaat Pendidikan dan Latihan ...........................
2.1.6 Sasaran Pendidikan dan Latihan ............................
2.1.7 Program Pendidikan dan Pelatihan ........................
2.1.8 Evaluasi Program Pendidikan dan Pelatihan .........
2.1.9 Metode pendidikan dan pelatihan ..........................
2.2 Kinerja Karyawan ..............................................................
2.2.1 Pengertian Kinerja Karyawan ................................
2.2.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja ..........
2.2.3 Penilaian Kinerja ...................................................
2.2.4 Evaluasi Kinerja ....................................................
2.2.5 Unsur-unsur Penilaian Kinerja Karyawan .............
2.3 Hubungan Pendidikan dan Pelatihan Terhadap Kinerja
Karyawan ...........................................................................
2.4 Jenjang Diklat Pegawai ......................................................
2.5 Penelitian terdahulu ...........................................................
7
7
10
11
13
14
15
17
18
19
20
22
22
25
26
27
30
METODE PENELITIAN .........................................................
3.1 Bentuk Penelitian ...............................................................
3.2 Lokasi Penelitian................................................................
3.3 Populasi dan Sampel ..........................................................
3.3.1 Populasi ..................................................................
3.3.2 Sampel ...................................................................
3.4 Hipotesis ............................................................................
3.5 Konsep Penelitian ..............................................................
3.6 Definisi Operasional ..........................................................
3.7 Teknik Pengumpulan Data.................................................
36
36
36
37
37
37
37
38
38
40
BAB III
31
32
34
Universitas Sumatera Utara
9
BAB IV
BAB V
3.7.1 Data Primer ............................................................
3.7.2 Data Sekunder .......................................................
3.8 Skala Pengukuran ..............................................................
3.9 Teknik Analisis Data .......................................................
3.9.1 Metode Deskriptif ..................................................
3.9.2 Metode Regresi Sederhana ....................................
3.9.3 Uji Validitas dan Reliabilitas .................................
3.9.3.1 Uji Validitas ..........................................
3.9.3.2 Uji Reliabilitas.......................................
3.10 Uji Hipotesis ......................................................................
3.10.1 Uji Individu(Uji-t) ..................................................
3.10.2 Uji Koefisien Determinasi (R2 ) .............................
3.10.3 Uji Asumsi Klasik ..................................................
3.10.3.1 Uji Normalitas ......................................
3.10.3.2 Uji Heteroskedastisitas ..........................
3.10.3.3 Uji Multikolinearitas .............................
40
40
41
41
41
41
42
42
43
43
43
44
44
44
45
45
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .......................
4.1 Hasil Penelitian .................................................................
4.1.1 Deskripsi Lokasi Penelitian ...................................
4.1.1.1 Gambaran Umum Perusahaan ...............
4.1.2.1 Visi dan Misi PT. Bank Sumut ..............
4.1.2 Karakteristik Responden ........................................
4.1.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan
Usia .......................................................
4.1.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan
Jenis Kelamin .......................................
4.1.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan
Pendidikan Terakhir ............................
4.1.3 Hasil Penelitian Analisis Statistik Deskriptif .........
4.1.3.1 Penjelasan Responden atas Variabel
Pendidikan dan Pelatihan Kerja ............
4.1.3.2 Penjelasan Responden atas Variabel
Kinerja Pegawai ....................................
4.1.4 Hasil Analisis Data ................................................
4.1.4.1 Uji Validitas dan Reliabiltias ...............
4.1.4.2 Uji Asumsi Klasik .................................
4.1.4.3 Uji Hipotesis ..........................................
4.2 Pembahasan .......................................................................
46
46
46
46
47
61
61
63
64
66
66
72
79
79
81
85
87
KESIMPULAN DAN SARAN .................................................
5.1 Kesimpulan .......................................................................
5.2 Saran ................................................................................
96
96
96
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................
98
Universitas Sumatera Utara
10
DAFTAR ISI
Halaman
Tabel 2.1
Perbedaan antara Pendidikan dan Pelatihan ..........................
13
Tabel 2.2
Penelitian Terdahulu ..............................................................
34
Tabel 3.1
Definisi Operasional ..............................................................
39
Tabel 3.2
Skala Pengukuran ..................................................................
41
Tabel 4.1.
Distribusi Responden berdasarkan Usia pada PT.Bank Sumut
Cabang Simalingkar Medan.....................................................
61
Distribusi Responden berdasarkan Jenis Kelamin pada
PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan .........................
63
Distribusi Responden berdasarkan Pendidikan Terakhir
Karyawan pada PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan
64
Deskripsi Jawaban Responden berdasarkan Variabel
Pendidikan dan Pelatihan Kerja ...............................................
66
Deskripsi Jawaban Responden berdasarkan Variabel Kinerja
Pegawai ....................................................................................
72
Tabel 4.6
Hasil Uji Validitas .................................................................
80
Tabel 4.7
Hasil Uji Reliabilitas ..............................................................
81
Tabel 4.8
Hasil Uji Multikolinieritas .....................................................
84
Tabel 4.9
Hasil Uji t ...............................................................................
86
Tabel 4.10
Koefisien Determinasi (R2) ...................................................
87
Tabel 4.2.
Tabel 4.3.
Tabel 4.4.
Tabel 4.5.
Universitas Sumatera Utara
11
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 4.1. Struktur Organisasi Kantor Cabang Bank Sumut ..................
49
Gambar 4.2. Distribusi Responden berdasarkan Usia pada PT.Bank
Sumut Cabang Simalingkar Medan ......................................
62
Gambar 4.3. Distribusi Responden berdasarkan Jenis Kelamin pada
PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan .......................
63
Gambar 4.4
Distribusi Responden berdasarkan Lama Bekerja pada
PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan .......................
65
Gambar 4.5. Hasil Uji Normalitas P-Plot ..................................................
82
Gambar 4.6
Grafik Histogram ..................................................................
83
Gambar 4.7. Uji Heteroskedastisitas ..........................................................
85
Universitas Sumatera Utara