Pengaruh Stress Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan
SKRIPSI
PENGARUH STRESS KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PT. TAMORA NUSA PERKASA
CABANG MEDAN
OLEH
WILA AMALIA
120502079
PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH STRESS KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PT TAMORA NUSAPERKASA
CABANG MEDAN
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Stress
Kerjadan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Tamora NusaPerkasa Cabang
Medan.Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan metode analisis
regresi linear berganda. Populasi pada penelitian ini berjumlah 50orang.Sampel dalam penelitian
ini berjumlah 30 orang karyawan PT Tamora NusaPerkasa Cabang Medan dengan menggunakan
metode sampling jenuh.Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder.Pengumpulan data
primer menggunakan kuesioner dan wawancara dan pengumpulan data sekunder menggunakan
studi pustaka dan data dari institusi pemerintahan, penelitian terdahulu. Pada hasil penelitian
menunjukkan bahwa koefisien determinasi (Adjusted RSquare) sebesar 0.299 yang berarti 29.9%
variablekinerja karyawan dapat dijelaskan oleh variabel stress kerja dan lingkungan kerja
sedangkan sisanya 70.1% dapat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti di dalam
penelitian ini. Dengan nilai signifikansi α = 5% (0,05) maka dapat disimpulkan bahwa secara
serempak stress kerja dan lingkungan kerja berpengaruh dan signifikan terhadap kinerja
karyawan PT Tamora NusaPerkasa Cabang Medan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
secara parsial stress kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dan
lingkungan kerja berpengaruhpositif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT Tamora
Nusa Perkasa Cabang Medan.
Kata Kunci : Stress Kerja, Lingkungan Kerja dan Kinerja Karyawan.
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF WORK STRESS AND WORK ENVIRONMENT
TOWARDS EMPLOYEE PERFORMANCE OF
PT TAMORA NUSA PERKASA
CABANG MEDAN
The purpose of this study was to identify and analyze the influence of work stress and
work environment towards employee performance of PT Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan.
The analytical method used is descriptive analysis method and the method of multiple linear
regression analysis. The population of this study amounted to 50 employees. Sample of this
research is 30 employees at the PT Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan, using nonprobability
saturated or sampling method. The data that are being used for this research are primary and
secondary data.The primary data collected using questionnaires and interview and secondary
data collection using literature and government institutions, the previous research. In the results
showed that of coefficients determination (Adjusted R Square) is 0.299 that means 29.9% of
variable performance can be explained by work stress and work environment while the rest
70.1% can be explained by another variable which is not included in this research. By using the
significantion value α = 5% (0,05) it’s concluded that simultaneous was showed that work stress
and work environmentis significant simultaneously influence employee performance PT Tamora
Nusa Perkasa Cabang Medan.The results showed that thepartially shows thatwork stress have a
negative influence and significant to employee performance and work environment have a
positive influence and significant to employee performance PT Tamora Nusa Perkasa Cabang
Medan.
Keywords:Work Stress, Work Environment and Employee Performance.
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat,
berkah serta karunia-Nya yang begitu melimpah dan selalu menyertai, sehingga Penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini, yang sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana
Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara dengan judul “Pengaruh Stress Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan PT Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan”.
Penulis mempersembahkan rasa hormat dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada
kedua orang tua Penulis, ayahanda Suwanto dan ibunda Yusi Maswita yang dengan ikhlas dan
penuh dukungan disertai kasih sayang, dukungan moril dan materil, nasehat dan do’a yang tiada
henti menuntun Penulis dalam hidup.Selama proses studi dan pengerjaan penelitian ini, Penulis
telah banyak menerima saran, motivasi serta do’a dari berbagai pihak. Oleh karena itu, melalui
kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Ramli, S.E, M.S. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.E, dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si., selaku Ketua dan
Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E, M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si., selaku
Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
iii
Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Magdalena Linda Leonita Sibarani, S.E, MSi,selaku Dosen Pembimbing sertaIbu Fivi
Rahmatus Sofiah, S.E,MSi, selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah banyak
meluangkan waktu dalam memberikan bimbingan, arahan, masukan dan motivas kepada
penulis selama proses penyusunan skripsi ini.
5. Direktur dan seluruh karyawan PT. Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan yang telah ikut
berpartisipasi sehingga penelitian dapat berjalan dengan lancar. Terima kasih
kepadaseluruh keluarga saya, juga kepada teman-teman seperjuangan angkatan 2012
yang telah banyak membantu penulis dari awal semester hingga penyelesaian skripsi :
Deli, Nona, Lia, Helny, Mintana, Fitri, Fany,dan lainnya yang telah banyak membantu
dan memberikan dukungan selama menyelesaikan skripsi ini hingga selesai.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangan dan
kesalahan maka dari itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun demi
perbaikan selanjutnya. Akhirnya harapan penulis adalah semoga skripsi ini dapat bermanfaat
bagi pembaca dan senantiasa berharap akan keridhaan Allah SWT.
Medan, Juli 2016
Penulis,
Wila Amalia
NIM. 120502079
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ...........................................................................................
i
ABSTRACT ..........................................................................................
ii
KATA PENGANTAR .........................................................................
iii
DAFTAR ISI........................................................................................
v
DAFTAR TABEL ...............................................................................
viii
DAFTAR GAMBAR ...........................................................................
ix
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................
x
BAB I PENDAHULUAN ...............................................................
1
1.1 Latar Belakang Masalah ................................................
1
1.2 PerumusanMasalah .........................................................
9
1.3 TujuanPenelitian .............................................................
9
1.4 ManfaatPenelitian ...........................................................
10
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA .....................................................
2.1 Stress Kerja ................................................................
2.1.1 PengertianStress Kerja ......................................
2.1.2 Faktor yang Mempengaruhi Stress Kerja ........
2.1.3 Gejala-Gejala Stress Kerja terhadap Karyawan.
2.1.4 Mengelola Stress Kerja .....................................
2.2
Lingkungan Kerja ......................................................
2.2.1 Pengertian Lingkungan Kerja ..........................
2.2.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi
Lingkungan Kerja ............................................
2.2.3 Jenis Lingkungan Kerja ...................................
2.2.4 Manfaat Lingkungan Kerja .............................
2.3 KinerjaKaryawan .......................................................
2.3.1 PengertianKinerja ............................................
2.3.2 Jenis-jenis Kriteria Kinerja……………………
2.3.3 Penilaian Kinerja………………………………
2.3.4 TujuanKinerja ..................................................
2.3.5 Faktor-faktor yang Mempengaruhi
Kinerja Karyawan…………………………….
2.3.6 Indikator-indikator Penilaian Kinerja ..............
2.4 Penelitian Terdahulu ..................................................
2.5 KerangkaKonseptual ..................................................
2.5.1 Pengaruh Stress Kerja Terhadap Kinerja……..
2.5.2 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja
2.6 Hipotesis ....................................................................
11
11
10
12
15
15
17
17
18
18
20
21
21
22
22
23
25
26
27
30
30
30
31
v
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN ..................................................
3.1 Jenis Penelitian...........................................................
3.2 TempatdanWaktu Penelitian ......................................
3.3 Batasan Operasional...................................................
3.4 Definisi Operasional ..................................................
3.5 SkalaPengukuran Variabel .........................................
3.6 PopulasidanSampel ....................................................
3.6.1 Populasi ...........................................................
3.6.2 Sampel .............................................................
3.7 Jenis Data ...................................................................
3.8 MetodePengumpulan Data .........................................
3.9 UjiValiditasdanUjiReliabilitas ...................................
3.9.1 UjiValiditas .....................................................
3.9.2 UjiReliabilitas ..................................................
3.10 Teknik Analisis Data..................................................
3.10.1 Metode Analisis Deskriptif .............................
3.10.2 MetodeAnalisis Regresi Linier
Berganda .........................................................
3.11 UjiAsumsi Klasik .......................................................
3.11.1 Uji Normalitas .................................................
3.11.2 UjiHeteroskedastisitas.....................................
3.11.3 UjiMultikolinearitas ........................................
3.12 Pengujian Hipotesis........................................ ...........
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.................
4.1 Gambaran Umum Perusahaan....................................
4.1.1 Sejarah Singkat Berdirinya
PT Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan ........
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan..................................
4.1.2.1 Visi Perusahaan .....................................
4.1.2.2 Misi Perusahaan ....................................
4.1.3 Struktur Organisasi PT Tamora Nusa Perkasa
Cabang Medan………………………………. ........
4.1.4 Deskripsi Pekerjaan ..........................................
4.2 Hasil Penelitian ..........................................................
4.2.1 Analisis Deskriptif Responden .........................
4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel .............................
4.2.2.1 Analisis Distribusi Jawaban Responden
Terhadap Variabel Stress Kerja ............
4.2.2.2 Analisis Distribusi Jawaban Responden
Terhadap Variabel Lingkungan Kerja ..
4.2.2.3Analisis Distribusi Jawaban Responden
32
32
32
32
33
35
36
36
36
37
37
38
38
41
42
42
43
43
43
44
44
45
47
47
47
48
48
48
49
51
54
54
57
58
64
vi
Universitas Sumatera Utara
Terhadap Variabel Kinerja ......................................
4.2.3 Uji Asumsi Klasik .............................................
4.2.3.1 Uji Normalitas ......................................
4.2.3.2 Uji Heteroskedastisitas.........................
4.2.3.3 Uji Multikolinieritas..………………….
4.2.4 Analisis Regresi Linear Berganda..…………….
4.2.5 Uji Hipotesis..…..................................................
4.2.5.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji-F)..….....
4.2.5.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t)..………..
4.2.5.3 Uji Koefisien Determinasi (Uji-R2)……
4.2.6 Pembahasan..…………………………………...
4.2.6.1 Pengaruh Stress Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan .PT Tamora Nusa Perkasa
Cabang Medan ....................………………………...
4.2.6.2 Pengaruh.Lingkungan .KerjaTerhadap
Kinerja .Karyawan PT .Tamora Nusa
Perkasa Cabang Medan .........................
BAB V
68
71
71
75
77
78
79
79
81
82
84
84
86
KESIMPULAN DAN SARAN ..........................................
5.1 Kesimpulan .....................................................................
5.2 Saran ...............................................................................
88
88
89
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................
LAMPIRAN.........................................................................................
91
95
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
1.1
1.2
2.1
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
Judul
Halaman
Realisasi Daftar Penjualan
PT Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan ................................
Absensi KaryawanPT Rajawali Nusindo Cabang Medan
Penelitian Terdahulu.................................................................
Operasionalisasi Variabel .........................................................
Instrumen Skala Likert .............................................................
Uji Validitas I ...........................................................................
Uji Validitas II ..........................................................................
Uji Reliabilitas ..........................................................................
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin..............
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .............................
Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan .....
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ..................
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Stress Kerja ...............................................................................
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Lingkungan
Kerja .........................................................................................
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja .....
Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov ................................................
Hasil Uji Glejser Heteroskedastisitas .......................................
Hasil Uji Nilai Tolerance dan VIF ...........................................
Hasil Regresi Linear Berganda.................................................
Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) ...................................
Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ........................................
Hasil Uji Koefisien Determinasi (Uji-R2) ................................
Hubungan Antar Variabel ........................................................
5
7
27
34
35
38
40
42
54
55
56
57
59
64
68
74
76
77
78
80
81
83
83
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
2.1
4.1
4.2
4.3
4.4
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual ...........................................................
Struktur Organisasi PT Tamora Nusa Perkasa
Cabang Medan .....................................................................
Histogram Uji Normalitas ....................................................
Plot Uji Normalitas ..............................................................
Hasil Uji Heteroskedastisitas ...............................................
30
50
72
73
75
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
1
2
3
4
5
6
7
Judul
Halaman
Kuesioner Uji Validitas dan Realibilitas ............................
Distribusi Jawaban Uji Validitas dan Realibilitas ..............
Hasil Uji Validitas dan Realibilitas ....................................
Kuesioner Penelitian...........................................................
Distribusi Jawaban Kuesioner Penelitian ...........................
Hasil Uji Asumsi Klasik .....................................................
Hasil Uji Regresi Linear Berganda ....................................
95
100
103
105
110
116
119
x
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH STRESS KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PT. TAMORA NUSA PERKASA
CABANG MEDAN
OLEH
WILA AMALIA
120502079
PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH STRESS KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PT TAMORA NUSAPERKASA
CABANG MEDAN
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Stress
Kerjadan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Tamora NusaPerkasa Cabang
Medan.Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan metode analisis
regresi linear berganda. Populasi pada penelitian ini berjumlah 50orang.Sampel dalam penelitian
ini berjumlah 30 orang karyawan PT Tamora NusaPerkasa Cabang Medan dengan menggunakan
metode sampling jenuh.Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder.Pengumpulan data
primer menggunakan kuesioner dan wawancara dan pengumpulan data sekunder menggunakan
studi pustaka dan data dari institusi pemerintahan, penelitian terdahulu. Pada hasil penelitian
menunjukkan bahwa koefisien determinasi (Adjusted RSquare) sebesar 0.299 yang berarti 29.9%
variablekinerja karyawan dapat dijelaskan oleh variabel stress kerja dan lingkungan kerja
sedangkan sisanya 70.1% dapat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti di dalam
penelitian ini. Dengan nilai signifikansi α = 5% (0,05) maka dapat disimpulkan bahwa secara
serempak stress kerja dan lingkungan kerja berpengaruh dan signifikan terhadap kinerja
karyawan PT Tamora NusaPerkasa Cabang Medan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
secara parsial stress kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dan
lingkungan kerja berpengaruhpositif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT Tamora
Nusa Perkasa Cabang Medan.
Kata Kunci : Stress Kerja, Lingkungan Kerja dan Kinerja Karyawan.
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF WORK STRESS AND WORK ENVIRONMENT
TOWARDS EMPLOYEE PERFORMANCE OF
PT TAMORA NUSA PERKASA
CABANG MEDAN
The purpose of this study was to identify and analyze the influence of work stress and
work environment towards employee performance of PT Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan.
The analytical method used is descriptive analysis method and the method of multiple linear
regression analysis. The population of this study amounted to 50 employees. Sample of this
research is 30 employees at the PT Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan, using nonprobability
saturated or sampling method. The data that are being used for this research are primary and
secondary data.The primary data collected using questionnaires and interview and secondary
data collection using literature and government institutions, the previous research. In the results
showed that of coefficients determination (Adjusted R Square) is 0.299 that means 29.9% of
variable performance can be explained by work stress and work environment while the rest
70.1% can be explained by another variable which is not included in this research. By using the
significantion value α = 5% (0,05) it’s concluded that simultaneous was showed that work stress
and work environmentis significant simultaneously influence employee performance PT Tamora
Nusa Perkasa Cabang Medan.The results showed that thepartially shows thatwork stress have a
negative influence and significant to employee performance and work environment have a
positive influence and significant to employee performance PT Tamora Nusa Perkasa Cabang
Medan.
Keywords:Work Stress, Work Environment and Employee Performance.
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat,
berkah serta karunia-Nya yang begitu melimpah dan selalu menyertai, sehingga Penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini, yang sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana
Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara dengan judul “Pengaruh Stress Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan PT Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan”.
Penulis mempersembahkan rasa hormat dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada
kedua orang tua Penulis, ayahanda Suwanto dan ibunda Yusi Maswita yang dengan ikhlas dan
penuh dukungan disertai kasih sayang, dukungan moril dan materil, nasehat dan do’a yang tiada
henti menuntun Penulis dalam hidup.Selama proses studi dan pengerjaan penelitian ini, Penulis
telah banyak menerima saran, motivasi serta do’a dari berbagai pihak. Oleh karena itu, melalui
kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Ramli, S.E, M.S. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.E, dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si., selaku Ketua dan
Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E, M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si., selaku
Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
iii
Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Magdalena Linda Leonita Sibarani, S.E, MSi,selaku Dosen Pembimbing sertaIbu Fivi
Rahmatus Sofiah, S.E,MSi, selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah banyak
meluangkan waktu dalam memberikan bimbingan, arahan, masukan dan motivas kepada
penulis selama proses penyusunan skripsi ini.
5. Direktur dan seluruh karyawan PT. Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan yang telah ikut
berpartisipasi sehingga penelitian dapat berjalan dengan lancar. Terima kasih
kepadaseluruh keluarga saya, juga kepada teman-teman seperjuangan angkatan 2012
yang telah banyak membantu penulis dari awal semester hingga penyelesaian skripsi :
Deli, Nona, Lia, Helny, Mintana, Fitri, Fany,dan lainnya yang telah banyak membantu
dan memberikan dukungan selama menyelesaikan skripsi ini hingga selesai.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangan dan
kesalahan maka dari itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun demi
perbaikan selanjutnya. Akhirnya harapan penulis adalah semoga skripsi ini dapat bermanfaat
bagi pembaca dan senantiasa berharap akan keridhaan Allah SWT.
Medan, Juli 2016
Penulis,
Wila Amalia
NIM. 120502079
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ...........................................................................................
i
ABSTRACT ..........................................................................................
ii
KATA PENGANTAR .........................................................................
iii
DAFTAR ISI........................................................................................
v
DAFTAR TABEL ...............................................................................
viii
DAFTAR GAMBAR ...........................................................................
ix
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................
x
BAB I PENDAHULUAN ...............................................................
1
1.1 Latar Belakang Masalah ................................................
1
1.2 PerumusanMasalah .........................................................
9
1.3 TujuanPenelitian .............................................................
9
1.4 ManfaatPenelitian ...........................................................
10
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA .....................................................
2.1 Stress Kerja ................................................................
2.1.1 PengertianStress Kerja ......................................
2.1.2 Faktor yang Mempengaruhi Stress Kerja ........
2.1.3 Gejala-Gejala Stress Kerja terhadap Karyawan.
2.1.4 Mengelola Stress Kerja .....................................
2.2
Lingkungan Kerja ......................................................
2.2.1 Pengertian Lingkungan Kerja ..........................
2.2.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi
Lingkungan Kerja ............................................
2.2.3 Jenis Lingkungan Kerja ...................................
2.2.4 Manfaat Lingkungan Kerja .............................
2.3 KinerjaKaryawan .......................................................
2.3.1 PengertianKinerja ............................................
2.3.2 Jenis-jenis Kriteria Kinerja……………………
2.3.3 Penilaian Kinerja………………………………
2.3.4 TujuanKinerja ..................................................
2.3.5 Faktor-faktor yang Mempengaruhi
Kinerja Karyawan…………………………….
2.3.6 Indikator-indikator Penilaian Kinerja ..............
2.4 Penelitian Terdahulu ..................................................
2.5 KerangkaKonseptual ..................................................
2.5.1 Pengaruh Stress Kerja Terhadap Kinerja……..
2.5.2 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja
2.6 Hipotesis ....................................................................
11
11
10
12
15
15
17
17
18
18
20
21
21
22
22
23
25
26
27
30
30
30
31
v
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN ..................................................
3.1 Jenis Penelitian...........................................................
3.2 TempatdanWaktu Penelitian ......................................
3.3 Batasan Operasional...................................................
3.4 Definisi Operasional ..................................................
3.5 SkalaPengukuran Variabel .........................................
3.6 PopulasidanSampel ....................................................
3.6.1 Populasi ...........................................................
3.6.2 Sampel .............................................................
3.7 Jenis Data ...................................................................
3.8 MetodePengumpulan Data .........................................
3.9 UjiValiditasdanUjiReliabilitas ...................................
3.9.1 UjiValiditas .....................................................
3.9.2 UjiReliabilitas ..................................................
3.10 Teknik Analisis Data..................................................
3.10.1 Metode Analisis Deskriptif .............................
3.10.2 MetodeAnalisis Regresi Linier
Berganda .........................................................
3.11 UjiAsumsi Klasik .......................................................
3.11.1 Uji Normalitas .................................................
3.11.2 UjiHeteroskedastisitas.....................................
3.11.3 UjiMultikolinearitas ........................................
3.12 Pengujian Hipotesis........................................ ...........
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.................
4.1 Gambaran Umum Perusahaan....................................
4.1.1 Sejarah Singkat Berdirinya
PT Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan ........
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan..................................
4.1.2.1 Visi Perusahaan .....................................
4.1.2.2 Misi Perusahaan ....................................
4.1.3 Struktur Organisasi PT Tamora Nusa Perkasa
Cabang Medan………………………………. ........
4.1.4 Deskripsi Pekerjaan ..........................................
4.2 Hasil Penelitian ..........................................................
4.2.1 Analisis Deskriptif Responden .........................
4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel .............................
4.2.2.1 Analisis Distribusi Jawaban Responden
Terhadap Variabel Stress Kerja ............
4.2.2.2 Analisis Distribusi Jawaban Responden
Terhadap Variabel Lingkungan Kerja ..
4.2.2.3Analisis Distribusi Jawaban Responden
32
32
32
32
33
35
36
36
36
37
37
38
38
41
42
42
43
43
43
44
44
45
47
47
47
48
48
48
49
51
54
54
57
58
64
vi
Universitas Sumatera Utara
Terhadap Variabel Kinerja ......................................
4.2.3 Uji Asumsi Klasik .............................................
4.2.3.1 Uji Normalitas ......................................
4.2.3.2 Uji Heteroskedastisitas.........................
4.2.3.3 Uji Multikolinieritas..………………….
4.2.4 Analisis Regresi Linear Berganda..…………….
4.2.5 Uji Hipotesis..…..................................................
4.2.5.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji-F)..….....
4.2.5.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t)..………..
4.2.5.3 Uji Koefisien Determinasi (Uji-R2)……
4.2.6 Pembahasan..…………………………………...
4.2.6.1 Pengaruh Stress Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan .PT Tamora Nusa Perkasa
Cabang Medan ....................………………………...
4.2.6.2 Pengaruh.Lingkungan .KerjaTerhadap
Kinerja .Karyawan PT .Tamora Nusa
Perkasa Cabang Medan .........................
BAB V
68
71
71
75
77
78
79
79
81
82
84
84
86
KESIMPULAN DAN SARAN ..........................................
5.1 Kesimpulan .....................................................................
5.2 Saran ...............................................................................
88
88
89
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................
LAMPIRAN.........................................................................................
91
95
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
1.1
1.2
2.1
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
Judul
Halaman
Realisasi Daftar Penjualan
PT Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan ................................
Absensi KaryawanPT Rajawali Nusindo Cabang Medan
Penelitian Terdahulu.................................................................
Operasionalisasi Variabel .........................................................
Instrumen Skala Likert .............................................................
Uji Validitas I ...........................................................................
Uji Validitas II ..........................................................................
Uji Reliabilitas ..........................................................................
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin..............
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .............................
Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan .....
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ..................
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Stress Kerja ...............................................................................
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Lingkungan
Kerja .........................................................................................
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja .....
Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov ................................................
Hasil Uji Glejser Heteroskedastisitas .......................................
Hasil Uji Nilai Tolerance dan VIF ...........................................
Hasil Regresi Linear Berganda.................................................
Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) ...................................
Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ........................................
Hasil Uji Koefisien Determinasi (Uji-R2) ................................
Hubungan Antar Variabel ........................................................
5
7
27
34
35
38
40
42
54
55
56
57
59
64
68
74
76
77
78
80
81
83
83
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
2.1
4.1
4.2
4.3
4.4
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual ...........................................................
Struktur Organisasi PT Tamora Nusa Perkasa
Cabang Medan .....................................................................
Histogram Uji Normalitas ....................................................
Plot Uji Normalitas ..............................................................
Hasil Uji Heteroskedastisitas ...............................................
30
50
72
73
75
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
1
2
3
4
5
6
7
Judul
Halaman
Kuesioner Uji Validitas dan Realibilitas ............................
Distribusi Jawaban Uji Validitas dan Realibilitas ..............
Hasil Uji Validitas dan Realibilitas ....................................
Kuesioner Penelitian...........................................................
Distribusi Jawaban Kuesioner Penelitian ...........................
Hasil Uji Asumsi Klasik .....................................................
Hasil Uji Regresi Linear Berganda ....................................
95
100
103
105
110
116
119
x
Universitas Sumatera Utara