No. responden: Responden yang terhormat, Berikut ini adalah kuesioner yang berkaitan dengan penelitian tentang - PROSES INOVASI SISTEM PESANAN PENJUALAN ONLINE (Studi Kasus pada Toko Besi Cahaya Baru Semarang) - Unika Repository

   LAMPIRAN

KUESIONER

  No. responden: Responden yang terhormat, Berikut ini adalah kuesioner yang berkaitan dengan penelitian tentang

  

”PROSES INOVASI SISTEM PESANAN PENJUALAN ONLINE: STUDI

KASUS PADA TOKO BESI CAHAYA BARU SEMARANG.” Penelitian ini

diadakan dalam rangka untuk menyelesaikan program pendidikan Pascasarjana

Manajemen Universitas Katholik Soegijapranata. Maka dari itu di sela-sela

kesibukan Bapak/Ibu/Saudara/Saudari, saya memohon dengan hormat kesediaan

Bapak/Ibu/Saudara/Saudari untuk dapat mengisi kuesioner berikut ini. Semua

informasi yang terkumpul akan disajikan secara umum (tidak secara individu) sebagai

ringkasan dari hasil analisis yang akan dilaporkan atau dipublikasikan dan akan

dijamin kerahasiaannya sesuai dengan kode etik penelitian. Atas kesediaan dan

partisipasi Bapak/Ibu/Saudara/Saudari untuk mengisi kuesioner yang ada, saya

ucapkan banyak terima kasih.

I. Identitas Responden

  1. Jenis Kelamin : a. Pria

  b. Wanita

  2. Lokas Usaha Pelanggan : a. Jawa Tengah

  b. Jawa Barat ` c. Jawa Timur

II. Tanggapan Responden

  Petunjuk Pengisian : Mohon untuk memberikan tanda ( √) pada setiap pernyataan yang anda pilih.

  Keterangan : SS = Sangat Setuju S = Setuju N = Netral TS = Tidak Setuju STS = Sangat Tidak Setuju

  Jawaban No Pernyataan SS S N TS STS Attitude (Sikap) Usefulness (Kemanfaatan) Menurut saya pesanan penjualan secara online pada TB.

  1. Cahaya Baru memperlancar pemesanan.

  Menurut saya dengan pesanan penjualan secara online,

  2. TB. Cahaya Baru dapat menerima order pesanan penjualan lebih cepat.

  Menurut saya dengan menggunakan web, pelayanan 3. pesanan penjualan TB. Cahaya Baru lebih terorganisir.

  Menurut saya dengan menggunakan web, Informasi 4. barang yang saya butuhkan lebih up to date.

  Menurut saya dengan menggunakan web, pesanan 5. penjualan saya kemungkinan kecil mengalami kesalahan dalam pengiriman pesnanan.

  Menurut saya web TB. Cahaya Baru memberikan 6. informasi mengenai pangsa pasar secara up to date.

  Ease of Use (Kemudahan Penggunaan)

  Menurut saya pesanan penjualan secara online lebih 1. memudahkan saya apabila dibandingkan dengan pesanan penjualan terdahulu

  Saya merasa cepat untuk menyesuaikan web TB.

  2. Cahaya Baru sebagai pesanan saya pada awal penggunaannya.

  Selama proses pemesanan melalui web, saya tidak 3. mengalami kendala dalam operasionalnya.

  Proses Pesanan Penjualan pada web TB. Cahaya Baru menampilkan pesanan saya dengan detail, sehingga

  4. memudahkan saya untuk memeriksa ulang pesanan saya.

  5. Saya dapat menyesuaikan fitur-fitur yang terdapat pada web TB. Cahaya Baru.

  Fitur-fitur operating web TB. Cahaya Baru mudah untuk 6. dipelajari dan dipahami.

  Prospek order online di TB. Cahaya Baru:

  Saya percaya, di masa depan Pesanan Penjualan secara

  online pada TB. Cahaya Baru dapat menggantikan 1.

  system pesanan penjualan terdahulunya dan menjadi pilihan utama bagi banyak pelanggannya. Menurut saya Pesanan Penjualan secara online pada TB.

  2. Cahaya Baru meningkatkan minat pelanggan untuk memesan di TB. Cahaya Baru Pesanan penjualan secara online menjadi solusi efektif 3. dan efisien bagi TB. Cahaya Baru dan Pelanggannya Saya tidak keberatan untuk menggunakan web TB.

  4. Cahaya Baru sebagai pesanan penjualan

  Saran :

  

WAWANCARA

Pimpinan 1.

  Menurut Anda inovasi perlu dilakukan oleh setiap perusahaan? Apabila menurut Anda perlu dilakukan inovasi disetiap perusahaan apakah alasan Anda?

  2. Bagaimana sejarah berdirinya Toko Besi Cahaya Baru? Dan apakah anda setuju,

inovasi salah satu peran pendukung bertahannya Toko Besi Cahaya Baru hingga saat

ini? Mengapa Anda setuju, apabila Anda mengatakan setuju? Jelaskan! 3.

  Apakah menurut Anda, Toko Besi Cahaya Baru saat ini perlu melakukan inovasi? Mengapa Toko Besi Cahaya Baru saat ini perlu melakukan inovasi?

  4. Inovasi seperti apakah yang akan Anda lakukan di Toko Besi Cahaya Baru? Seperti apakah Pesanan Penjualan saat ini?

  5. Mengapa Anda memilih ide inovasi sistem penjualan secara online? Apa saja yang melatar belakangi ide inovasi tersebut? Jelaskan!

  6. Mengapa Jarak tempuh, Biaya keliling sales, dan Teknologi menjadi faktor utama lahirnya ide inovasi tersebut? Jelaskan!

7. System penjualan online seperti apakah yang diinginkan pimpinan? 8.

  Seperti apakah prototype dari web penjualan online tersebut? 9. Apakah yang Anda harapkan dari ide inovasi tersebut? Jelaskan!

  Salesman Toko Besi Cahaya Baru 1.

  Seperti apakah kegiatan salesman Toko Besi Cahaya Baru? Jelaskan! 2. Menurut Anda kinerja salesman Toko Besi Cahaya Baru saat ini sudah efektif dan efisien? Apabila belum, mengapa?

  3. Bagaimana proses penyelesaian pesanan penjualan yang Anda lakukan terhadap pelanggan Toko Besi Cahaya Baru? Jelaskan!

  4. Apakah penginputan pesanan penjualan melalui Prosper secara langsung, seperti yang Anda lakukan saat ini sudah efektif dan efisien? Apabila belum, mengapa?

  5. Apakah yang menjadi faktor penghambat selama keliling? Apakah pimpinan dengan tegas memberikan solusi? Solusi seperti apakah yang diambil pimpinan?

  Pimpinan 3.

  Menurut saya inovasi perlu dilakukan disetiap perusahaan, untuk kelangsungan perusahaan tersebut. Karena di masa mendatang dengan berkembangnya usaha serupa disertai persaingan yang semakin ketat.

  4. Toko Besi Cahaya Baru telah berdiri sejak tahun 1957, dan jenis usaha tersebut adalah produk dan bergerak di bidang distribusi bahan bangunan, seperti handle pintu, overval, silinder kunci, gembok, handvat / tarikan, ramskar, dan sebagainya. Toko Besi Cahaya Baru merupakan distributor utama produk KZK dari Jawa Timur yang berupa grendel, ramskar, overval, handvat.

  3. Menurut saya Toko Besi Cahaya Baru perlu melakukan inovasi, karena usaha

serupa sudah berkembang cukup banyak di setiap daerah, sedangkan Toko Besi

Cahaya Baru sudah berdiri cukup lama, dengan berkembangnya jaman sistem

perusahaan dan kinerja pada Toko Besi Cahaya Baru harus diperbaharui.

  

4. Inovasi yang akan dilakukan yaitu pada sistem pesanan penjualan, dengan

memperbaharui sistem pesanan penjualan secara online. Sistem pesanan

penjualan saat ini masih menginput kedalam program prosper, dimana program

prosper merupakan program pendukung pada Toko Besi Cahaya Baru.

5. Karena pesanan penjualan secara online diharapkan lebih memudahkan para

  

reseller untuk memesan, mengurangi biaya operasional dan meminimumkan

kesalahan pengiriman barang. Ada beberapa hal yang melatarbelakangi ide

inovasi tersebut yaitu pesanan penjualan saat ini menggunakan program prosper,

dimana program tersebut program yang dapat dikembangkan dengan fleksibel

untuk mengikuti perkembangan jaman. Namun, pada saat salesman menerima

pesanan dari para pelanggan, masih mencatat diselembar kertas terlebih dahulu

(gambar 4.2). Menurut saya untuk sistem operasional ini bisa lebih ditingkatkan

efektifitas dan efisiensinya. Di sisi lain, jarak tempuh salesman dari satu

pelanggan ke pelanggan lainnya mengurangi waktu keliling salesman.

  

6. Karena jarak tempuh, biaya keliling salesman merupakan pokok permasalah yang

dihadapi dan peluang bagi Toko Besi Cahaya Baru adalah teknologi saat ini yang

mendukung.

8. Seperti apakah prototype dari web penjualan online tersebut?

  Tools Beranda Masuk Akun Keranjang Selesei

  Indonesia Rupiah Selamat Datang di Prosper Cart Welcome for reseller.. Produk Terbaru

  Semua Kategori Kata Kunci

  7. Sistem penjualan yang dapat mempermudah pesanan pelanggan dan mengurangi biaya keliling salesman dengan mengurangi waktu keliling salesman, mempermudah kinerja salesman, dan memberikan kepuasan pada pelanggan dengan sistem pesanan penjualan secara online.

  Kategori

  Cari: Search

  Lampiran Gambar 1. Prototype Web Toko Besi Cahaya Baru CB

  Merk Informasi

  

  Pilihan

  

Wastafel

Rp25,000

   Computer U Rp20,000

  

9. Saya mengharapkan keefektifan dan efisienan baik dari segi pelanggan maupun dari Toko Besi Cahaya Baru dalam pelaksanaan pemesanan dan operasional internal.

  

Misalnya dari segi internal yaitu meminimalkan biaya keliling sales, dari segi

eksternal untuk pelanggan yaitu memudahkan pelanggan Toko Besi Cahaya Baru

pada saat memesan, selain itu mengurangi kesalahan dalam pengiriman barang dan

mempercepat proses penyelesaian pemesanan.

  Salesman Toko Besi Cahaya Baru 1. a. Menginput Order para pelanggan ke program Prosper.

  Tiap sales menginput order ke program Prosper untuk segera menyiapkan barang pesanan dan langsung dikirim sesuai dengan permintaan pelanggan. Perlengkapan yang diperlukan secarik kertas, pena, dan laptop. Jadi setiap salesman mencatat pesanan di secarik kertas lalu menginput ke laptop yang sudah dilengkapi dengan program Prosper secara manual.

  b.

  Salesman menawarkan produk baru dari Toko Besi Cahaya Baru dengan membawa produk tersebut dan dipresentasikan pada pelanggan.

  c.

  Salesman memberikan bukti pembayaran pada pelanggan sesuai dengan tagihan pelanggan.

  

2. Menurut saya kinerja salesman Toko Besi Cahaya Baru saat ini belum cukup

efektif dan efisien apabila dilihat dari aspek jarak tempuh ke setiap pelanggan bila

dibandingkan dengan waktu yang tersedia untuk salesman sendiri. Karena jam kerja

pada setiap pelanggan maksimal sampai 16.00 WIB, sedangkan jarak tempuh dari

setiap pelanggan bervariasi, ada yang jarak tempuhnya sampai 6 jam. Selain itu

dipengaruhi faktor lain yang tidak terduga, seperti macet, kecelakaan, perbaikan jalan,

bencana, dll.

3.a. Mencatat pesanan pelanggan pada selembar kertas, untuk memudahkan salesman

dan tidak memakan waktu lama di pelanggan.

b. Diinput kedalam program prosper setelah dari pelanggan tersebut, disela-sela perjalanan menuju kepelanggan lainnya.

  

Lampiran Gambar 2. Flowcart Pesanan Penjualan dengan Sistem

Terkomputerisasi

c. Dengan menginput ke program, maka dapat di identifikasi kuantitas pesanan

dengan ketersediaan di gudang Toko Besi Cahaya Baru. Apabila ketersediaan barang

bersifat pre order maka salesman Toko Besi Cahaya Baru akan memberikan

konfirmasi pada admin Toko Besi Cahaya Baru untuk memberikan konfirmasi

ketersediaan pesanan pada pabrik dan memberikan konfirmasi pada pelanggan atas

  toko identifikasi Print out sistem

  Lengkap ? Ya

  tidak

  Pesanan penjualan Pelanggan

  Input DO ke sistem Siapkan pesanan pelanggan

  Siapkan pesanan pelanggan persediaan

  Kirim pesanan persediaan

  Konfirmasi Database

  Pesanan dibatalkan Pelanggan

  

ketersediaan pesanan atau apabila pesanan tidak tersedia di pabrik maka pesanan bisa

dibatalkan sesuai dengan konfirmasi dari pelanggan terlebih dahulu.

  

d. apabila pesanan tersedia di gudang Toko Besi Cahaya Baru maka pesanan bisa

langsung diprint dan disiapkan, namun apabila pesanan pre-order maka pesanan akan

disiapkan setelah pesanan dari pabrik datang ke Toko Besi Cahaya Baru.

  e. setelah menyiapkan pesanan dan pesanan tersedia, pesanan tersebut di cek ulang.

  f. pesanan siap dikirim ke pelanggan.

  

4. Menurut saya cukup efektif. Namun, saya nilai kurang efektif hanya pada awal

proses penginputan pesanan, yaitu menulis pada kertas terlebih dahulu, setelah itu

menginput ke prosper.

  

5. Selama ini yang menjadi penghambat yaitu jarak tempuh dari satu pelanggan ke

pelanggan lainnya yang memakan waktu bervariasi, seringkali jarak tempuh inilah

yang menjadi penghambat untuk datang ke setiap pelanggan, karena dipengaruhi

berbagai faktor. Pimpinan memberikan solusi tegas, dengan mengambil sebuah

keputusan untuk memperbaharui pesanan penjualan secara online. Pesanan penjualan

secara online untuk memudahkan pelanggan, salesman, dan memudahkan proses

pemesanan penjualan.

  Lampiran A. Jumlah responden dan kategori sikap/attitude pelanggan Toko Besi Cahaya Baru secara online No Jawaban Pernyataan SS S N TS STS Jumlah Kategori Attitude (Sikap)

  Responden Usefulness (Kemanfaatan)

  Menurut saya pesanan penjualan Efektif dan secara online pada Toko Besi

  1.

  11

  18

  10

  2

  1

  42 efisien Cahaya Baru memperlancar pemesanan.

  Menurut saya dengan pesanan penjualan secara online, Toko Besi

  2. Cahaya Baru dapat menerima

  16

  22

  4

  42 Kecepatan order pesanan penjualan lebih cepat. Menurut saya dengan

  Full Service menggunakan web, pelayanan

  3.

  15

  19

  6

  2

  42 Order pesanan penjualan Toko Besi Penjualan Cahaya Baru lebih terorganisir.

  Menurut saya dengan menggunakan web, Informasi

  4.

  8

  24

  10

  42 Informatif barang yang saya butuhkan lebih up to date.

  Menurut saya dengan menggunakan web, pesanan 5. penjualan saya kemungkinan kecil

  13

  16

  11

  2

  42 Akurasi mengalami kesalahan dalam pengiriman pesnanan. Menurut saya web Toko Besi Cahaya Baru memberikan 6.

  14

  9

  18

  1

  42 Informatif informasi mengenai pangsa pasar secara up to date.

  Ease of Use (Kemudahan Penggunaan)

  Menurut saya pesanan penjualan secara online lebih memudahkan Proses 1.

  14

  13

  15

  42 saya apabila dibandingkan dengan pemesanan pesanan penjualan terdahulu

  Saya merasa cepat untuk menyesuaikan web Toko Besi

  2.

  10

  16

  4

  12

  42 Tampilan Cahaya Baru sebagai pesanan saya pada awal penggunaannya.

  Selama proses pemesanan melalui Proses

  3. web, saya tidak mengalami kendala

  8

  18

  11

  5

  42 pemesanan dalam operasionalnya.

  Proses Pesanan Penjualan pada web Toko Besi Cahaya Baru menampilkan pesanan saya dengan 4.

  24

  18

  42 Tampilan detail, sehingga memudahkan saya untuk memeriksa ulang pesanan saya.

  Saya dapat menyesuaikan fitur- 5.

  17

  19

  6

  42 Tampilan fitur yang terdapat pada web Toko Besi Cahaya Baru.

  Kecepatan Proses pesanan penjualan pada loading

  6. web Toko Besi Cahaya Baru tidak

  14

  28

  42 selama membutuhkan waktu yang lama pemesanan

  

Prospek order online di Toko Besi Cahaya Baru:

  Saya percaya, di masa depan Pesanan Penjualan secara online pada Toko Besi Cahaya Baru dapat

  1. menggantikan system pesanan

  17

  10

  15

  42 penjualan terdahulunya dan menjadi pilihan utama bagi banyak pelanggannya.

  Menurut saya Pesanan Penjualan secara online pada Toko Besi

  2. Cahaya Baru meningkatkan minat

  14

  13

  15

  42 pelanggan untuk memesan di TB. Cahaya Baru Pesanan penjualan secara online 3.

  18

  21

  3

  42 menjadi solusi efektif dan efisien bagi Toko Besi Cahaya Baru dan Pelanggannya Saya tidak keberatan untuk menggunakan web Toko Besi

  4.

  23

  16

  3

  42 Cahaya Baru sebagai pesanan penjualan

  Saran :

• . Untuk system pembayaran sebaiknya tidak menggunakan kredit card, sebaiknya menggunakan cek dan giro. Jasa pemaketan sebaiknya di lampirkan dengan lengkap untuk memudahkan dan memperlancar proses pemesanan.

  Lampiran B.

  Attitude/sikap Pelanggan Toko Besi Cahaya Baru mengenai manfaat / Usefulness web Toko Besi Cahaya Baru Jawaban No Pernyataan

  Total Kategori SS (5) S (4) N (3) TS (2) STS (1) F S F S F S F S F S

  Menurut saya pesanan Menerima, penjualan secara online pada

  Efektif dan 1.

  11

  55

  18

  

72

  10

  30

  2

  4

  1

  1 162 efisien

  Toko Besi Cahaya Baru memperlancar pemesanan. Menurut saya dengan pesanan penjualan secara online, Toko Besi Cahaya

  Menerima, 2.

  16

  80

  22

  

88

  4

  12 180

  Baru dapat menerima order Kecepatan pesanan penjualan lebih cepat.

  Menurut saya dengan Menerima, menggunakan web,

  Full pelayanan pesanan

  3.

  15

  19

  6

  2

  75

  

76

  18 4 173 Service

  penjualan Toko Besi Order

  Cahaya Baru lebih Penjualan terorganisir.

  Menurut saya dengan menggunakan web, Menerima, 4.

  8

  40

  24

  

96

  10

  30 166

  Informasi barang yang saya Informatif butuhkan lebih up to date.

  Menurut saya dengan menggunakan web, pesanan penjualan saya

  Menerima, 5.

  13

  65

  16

  

64

  11

  33

  2

  4 166

  kemungkinan kecil Akurasi mengalami kesalahan dalam pengiriman pesnanan.

  Menurut saya web Toko Besi Cahaya Baru

  Menolak, 6. memberikan informasi

  14

  70

  9

  

36

  18

  54

  1

  2 113

  Informatif mengenai pangsa pasar secara up to date.

  Rata-rata 160 Menerima

  

Lampiran C.

  Attitude/sikap Pelanggan Toko Besi Cahaya Baru mengenai

Kemudahan Penggunaan/ Ease of Use web Toko Besi Cahaya Baru

  Jawaban No Pernyataan Total Kategori SS (5) S (4) N (3) TS (2) STS (1) F S F S F S F S F S

  Menurut saya pesanan penjualan secara online lebih Menerima,

  1. memudahkan saya apabila

  14

  70

  13

  

52

  15

  45 Proses 167

  dibandingkan dengan pesanan pemesanan penjualan terdahulu

  Saya merasa cepat untuk menyesuaikan web Toko Besi Menerima 2.

  10

  50

  16

  

64

  4

  12

  12

  24 150

  Cahaya Baru sebagai pesanan Tampilan saya pada awal penggunaannya.

  Selama proses pemesanan Menolak, melalui web, saya tidak

  3.

  8

  

32

  18

  54

  11

  22

  5

  5 Proses 113

  mengalami kendala dalam pemesanan operasionalnya.

  Proses Pesanan Penjualan pada web Toko Besi Cahaya Baru menampilkan pesanan saya

  Menerima, 4. 24 120

  18

  72 192

  dengan detail, sehingga Tampilan memudahkan saya untuk memeriksa ulang pesanan saya.

  Saya dapat menyesuaikan fitur- Menerima, 5.

  17

  85

  19

  

76

  6

  18 179

  fitur yang terdapat pada web Tampilan Toko Besi Cahaya Baru.

  Menerima, Proses pesanan penjualan pada

  Kecepatan web Toko Besi Cahaya Baru

  6.

  14

  70

  28 112 182 loading tidak membutuhkan waktu yang selama lama pemesanan

  Rata-rata 163,8 Menerima

  Lampiran D. Tahapan Pemesanan Penjualan secara online pada Toko Besi Cahaya Baru 1.

   Mencari produk yang akan dipesan. Terdiri dari kata kunci yang lebih mendetail lagi yaitu kategori, pencarian berdasarkan keterangan produkm dan pencarian

  Gambar 1. Pencarian produk Pesanan 2.

   Memilih produk yang akan dipesan. Terlampir gambar, harga, status barang, model, merk, peringkat penjualan, minimal pemesanan

  Gambar 2. Memilih Produk Pesanan 3. Memesan Produk. Setelah mencari dan memilih produk, maka untuk memesan produk tersebut harus mengklik link beli dan akan secara otomatis pesanan terinput, untuk melihat lebih detail pemesanan yg sudah terinput dapat mengklik link lihat pada keranjang anda maka terlampir gambar pesanan, nama, model, jumlah pemesanan, harga, dan total pembayaran. Di kolom bawah ada 3 pilihan, yaitu perbaharui, teruskan belanja, dan selesai.

  Gambar 3. Memesan produk

3.1 Meneruskan Belanja

Gambar 3.1 Meneruskan belanja

  4. Kasir. Setelah selesai memesan pilihlah link selesai (Gambar 3). Untuk penyelesaian order pesanan terlebih dahulu masuk akun, informasi pengiriman, informasi pembayarn (hanya berlangganan), Konfirmasi Kasir, Sedang diproses.

4.1 Masuk Akun. Maka pemesan diberi pilihan untuk menjadi pelanggan pada web

  TB. Cahaya Baru atau tidak. Untuk kelengkapan biodata pemesan. Terdiri dari 2

pilihan yaitu mendaftar sebagai pelanggan baru atau belanja tanpa menjadi

pelanggan. Apabila sudah menjadi pelanggan bisa langsung melengkapi pada kolom pelanggan pada sisi kanan bukan pelanggan.

Gambar 4.1 Masuk Akun

4.1.1 Daftar Pelanggan Baru. Melengkapi informasi pribadi, alamat, kata

  sandi, berita berlangganan, dan member tanda ( √) pada Privacy Policy sebagai kelengkapan data pemesanan. Untuk kelengkapan data pelanggan diharuskan untuk mengisi alamat 1, kota, kode pos, Propinsi, Kabupaten/kota.

  

Gambar 4.1.1.a. Informasi Pribadi

Gambar 4.1.1.b. Alamat Pemesan, Kata sandi, Berita, Privacy Policy

  4.1.2 Langsung Kasir (Tidak menjadi pelanggan). Gambar 4.1.2.a. Informasi Pribadi dan penyelesaian pesanan Gambar 4.1.2.b. Alamat Pemesan dan penyelesaian pesanan

4.2. Informasi Pengiriman. Untuk kelengkapan informasi pengiriman ada 2, yaitu

  

bagi pelanggan dan bukan pelanggan. Untuk penyelesaian pesanan bukan pelanggan

terdiri dari kode kupon, cara pengiriman yang dengan pengiriman per unit maupun

cara pembayaran dengan mentransfer terlebih dahulu dan menyertakan nomor

rekening pada keterangan informasi bank di bawah cara pembayaran dan

memberikan tanda ( √) dengan mengklik pada terms and condition, sebagai tanda sah

bahwa pembeli menyetujui syarat dan kondisi yang sudah di isi.

  Gambar 4.2.a. Informasi Pengiriman Tidak Berlangganan

Sedangkan penyelesaian pesanan untuk berlangganan terdiri dari alamat pengiriman,

cara pengiriman dengan pengiriman per unit, serta catatan. Untuk berlangganan

masih ada satu tahap terakhir yang harus dilakukan, yaitu informasi pemabayaran.

  Gambar 4.2.b. Informasi Pengiriman Berlangganan

4.3 Informasi Pembayaran. Pada informasi pembayaran bukan pelanggan, sudah

  

dilakukan pada saat informasi pengiriman, namun untuk berlangganan informasi

pembayaran dikolom terpisah dengan informasi pengiriman. Untuk informasi

pembayaran terdiri dari alamat pembayaran, cara pembayaran, dan informasi

rekening bank lain dan memberikan tanda ( √) dengan mengklik pada terms and

condition , sebagai tanda sah bahwa pembeli menyetujui syarat dan kondisi yang

sudah di isi.

Gambar 4.3 Informasi Pembayaran untuk Berlangganan

4.4 Konfirmasi Kasir. Untuk memastikan pemesanan pembeli baik untuk

  

berlangganan maupun tidak berlangganan , menampilakan Cara pengiriman dengan

pengiriman perunit, alamat pengiriman, alamat pembayaran, dan cara pembayaran,

serta menampilkan ulang barang yang dipesan lengkap dengan jumlah, harga, dan

pembayaran barang maupun pembayaran jasa kurir perunitnya (sub total), serta total

pembayaran untuk ditransfer ke rekening TB. Cahaya Baru. Pada konfirmasi kasir,

TB. Cahaya Baru menegaskan untuk mengirimkan pesanan anda setelah

menyelesaikan pembayaran.

Gambar 4.4. Konfirmasi Pembayaran untuk Berlangganan maupun tidak berlangganan

4.5 Pesanan Sedang Diproses. Pesanan pembeli diproses setelah menyelesaikan

  

pembayaran, dan menegaskan pada pembeli dimana waktu pengiriman sekitar 1-2

minggu, untuk melihat ulang pesanan pembeli dapat mengklik link yang tersedia

sesuai petunjuk.