PERUBAHAN PARADIGMA PEMERINTAHAN DAN PERKEMBANGAN MANAJEMENNYA - Repository IPDN

PERUBAHAN PERUBAHAN PARADIGMA PARADIGMA

  

PEMERINTAHAN

PEMERINTAHAN

DAN

DAN

PERKEMBANGAN MANAJEMENNYA

PERKEMBANGAN MANAJEMENNYA

  IPDN-KEMDAGRI

  IPDN-KEMDAGRI

  • Nama

  • Lahir
  • NIP
  • Jabatan
  • Pangkat
  • Instansi
  • Alamat

  Email/HP :

  Jl. Karangkamulyan No.2 A Cibaduyut-Bandung

  : Komp. Singgasana Pradana Jl. Karangkamulyan No.2 A Cibaduyut-Bandung

  Alamat : Komp. Singgasana Pradana

  : Kampus IPDN Jatinangor

  Instansi : Kampus IPDN Jatinangor

  : Pembina TK. I (IV/b)

  Pangkat : Pembina TK. I (IV/b)

  Jabatan : Dosen Fungsional (Lektor Kepala)

  : Dosen Fungsional (Lektor Kepala)

  : 19770304 1995 11 1 001

  NIP : 19770304 1995 11 1 001

  : Jambi, 4 Maret 1977

  Lahir : Jambi, 4 Maret 1977

  : Dr. Fernandes Simangunsong, S.STP, S.AP, M.Si

  Nama : Dr. Fernandes Simangunsong, S.STP, S.AP, M.Si

  Biodata Narasumber Biodata Narasumber

  :

  • Email/HP
    • 08122445916
    • 08122445916

  

A. PENDAHULUAN

  A. PENDAHULUAN

  PERKEMBANGAN PEMERINTAHAN MEMPUNYAI HUBUNGAN TIMBAL BALIK DGN PERKEMBANGAN HUBUNGAN TIMBAL BALIK DGN PERKEMBANGAN MASYARAKATNYA. MASYARAKATNYA.

  • PERKEMBANGAN PEMERINTAHAN MEMPUNYAI

AWALNYA PEMERINTAH DIBENTUK OLEH MASYARAKAT

  • AWALNYA PEMERINTAH DIBENTUK OLEH MASYARAKAT

  

WARGA UTK MENJALANKAN FUNGSI UTAMANYA YAKNI

WARGA UTK MENJALANKAN FUNGSI UTAMANYA YAKNI

MELAYANI MASYARAKAT MELAYANI MASYARAKAT .

  .

  DLM PERJALANAN WAKTU, PEMERINTAH KEMUDIAN MENJADI SANGAT BERKUASA DAN “MENELAN” MENJADI SANGAT BERKUASA DAN “MENELAN” MASYARAKAT YG MEMBENTUKNYA. MASYARAKAT LEBIH MASYARAKAT YG MEMBENTUKNYA. MASYARAKAT LEBIH

BANYAK MENJADI OBYEK KEKUASAAN YG DIJALANKAN

BANYAK MENJADI OBYEK KEKUASAAN YG DIJALANKAN

OLEH PEMERINTAH. OLEH PEMERINTAH.

  • DLM PERJALANAN WAKTU, PEMERINTAH KEMUDIAN
  • PENDULUM PEMBAGIAN KEKUASAAN KEMUDIAN

  • MASYARAKAT WARGA NEGARA YG SEMULA

  DARI RAKYAT, OLEH RAKYAT, DAN UNTUK

  NEGARA CENDERUNG MENYALAHGUNA-

  DAN PEMERINTAHAN YG DIPILIH OLEH WARGA

  

DAN PEMERINTAHAN YG DIPILIH OLEH WARGA

  MENGALAMI PENYIMPANGAN. PIMPINAN POLITIK

  MENGALAMI PENYIMPANGAN. PIMPINAN POLITIK

  KONSEP IDEAL TSB DLM PRAKTEKNYA BANYAK

  DARI RAKYAT, OLEH RAKYAT, DAN UNTUK RAKYAT. RAKYAT.

  

PEMERINTAHAN DEMOKRATIS HRS DIJALANKAN

  PEMERINTAHAN DEMOKRATIS HRS DIJALANKAN

  LEBIH BANYAK SBG OBYEK KEKUASAAN KMDN MENUNTUT HAK DAN KEWAJIBAN YG SEIMBANG.

MENUNTUT HAK DAN KEWAJIBAN YG SEIMBANG.

  LEBIH BANYAK SBG OBYEK KEKUASAAN KMDN

  MASYARAKAT WARGA NEGARA YG SEMULA

  

BERGESER SETELAH BERKEMBANGNYA PAHAM

DEMOKRASI PADA AWAL ABAD KE-20. DEMOKRASI PADA AWAL ABAD KE-20.

  BERGESER SETELAH BERKEMBANGNYA PAHAM

  

PENDULUM PEMBAGIAN KEKUASAAN KEMUDIAN

  • KONSEP IDEAL TSB DLM PRAKTEKNYA BANYAK

  NEGARA CENDERUNG MENYALAHGUNA- KAN KEPERCAYAAN.

  BAGAN PERGESERAN PERAN PEMERINTAH BAGAN PERGESERAN PERAN PEMERINTAH KONSEP KONSEP KONSEP KONSEP KONSEP KONSEP NEGARA NEGARA NEGARA NEGARA NEGARA NEGARA PENJAGA PENJAGA KESEJAH KESEJAH MINIMALIS MINIMALIS MALAM MALAM TERAAN TERAAN

  

Peran terbatas Peran Luas Peran terbatas

Peran terbatas Peran Luas Peran terbatas

DEWASA INI TERDAPAT KECENDERUNGAN UMUM

  • DEWASA INI TERDAPAT KECENDERUNGAN UMUM

MENURUNNYA RASA PERCAYA MASYARAKAT

  MENURUNNYA RASA PERCAYA MASYARAKAT

  KEPADA PEMERINTAH (

  KEPADA PEMERINTAH ( DISTRUST DISTRUST). ).

  Fukuyama (2002) : Kepercayaan merupakan modal

sosial yang penting untuk membangun sebuah bangsa.

sosial yang penting untuk membangun sebuah bangsa. *

  • * * Fukuyama (2002) : Kepercayaan merupakan modal
  • * Peter F. Drucker (1987) dalam “ The Age of

  Peter F. Drucker (1987) dalam “ The Age of

  Discontinuity” menggambarkan kemungkinan

  Discontinuity” menggambarkan kemungkinan bangkrutnya birokrasi. bangkrutnya birokrasi.

  • * Barzelay (1982) dalam “ Breaking Trough
  • >* Barzelay (1982) dalam “ Breaking Trough

      Bureaucracy”, menggambarkan bahwa masyarakat

      Bureaucracy”, menggambarkan bahwa masyarakat

      telah bosan dan muak pada birokrasi pemerintah krn

      

    telah bosan dan muak pada birokrasi pemerintah krn

    bersifat rakus dan bekerja lamban. bersifat rakus dan bekerja lamban.

    • Osborne dan Gaebler (1992) dalam “
      • Osborne dan Gaebler (1992) dalam “

      Reinventing Reinventing

      Government Government

      ” mengemukakan bahwa kegagalan utama ” mengemukakan bahwa kegagalan utama

    pemerintah terletak pada manajemennya. Masalahnya

    pemerintah terletak pada manajemennya. Masalahnya

    bukan terletak pada bukan terletak pada

      APA YG DIKERJAKAN APA YG DIKERJAKAN pemerintah, pemerintah, melainkan pada melainkan pada

      BAGAIMANA CARANYA BAGAIMANA CARANYA pemerintah pemerintah mengerjakannya. mengerjakannya.

    • Plastrik dan Osborne (1996) dalam “
    • Plastrik dan Osborne (1996) dalam “

      Banishing Banishing

      Bureaucracy Bureaucracy

      ”, menyarankan agar birokrasi dipangkas ”, menyarankan agar birokrasi dipangkas

    supaya menjadi lebih efektif dan efisien. Prinsipnya

    supaya menjadi lebih efektif dan efisien. Prinsipnya

      “ “

      pemerintahan yang baik adalah yang paling sedikit

      pemerintahan yang baik adalah yang paling sedikit memerintah”. memerintah”.

      

    B. PERUBAHAN PARADIGMA

    BERPEMERINTAHAN

    BERPEMERINTAHAN

    DISHARMONI HUBUNGAN ANTARA PEMERINTAH DISHARMONI HUBUNGAN ANTARA PEMERINTAH DGN RAKYATNYA TIDAK TERLEPAS DARI PENGGUNAAN KATA DGN RAKYATNYA TIDAK TERLEPAS DARI PENGGUNAAN KATA PEMERINTAH ( PEMERINTAH (

    B. PERUBAHAN PARADIGMA

      GOVERNMENT GOVERNMENT ), YG SECARA HARFIAH MEMANG HRS ), YG SECARA HARFIAH MEMANG HRS MEMERINTAH. MEMERINTAH.

    • BANK DUNIA DAN UNDP MENGEMBANGKAN ISTILAH

    BANK DUNIA DAN UNDP MENGEMBANGKAN ISTILAH

      GOVERNANCE GOVERNANCE SBG PENDAMPING KATA GOVERNMENT. SBG PENDAMPING KATA GOVERNMENT. THE BODY THE BODY

    • GOVERNMENT GOVERNMENT

      THE FUNCTION (s) THE FUNCTION (s)

    • THE WAY

    • GOVERNANCE GOVERNANCE THE EXERCISE

    THE WAY

    THE EXERCISE

    MENURUT UNDP, GOVERNANCE DIDUKUNG OLEH TIGA KAKI

      YAKNI POLITIK, EKONOMI, serta ADMINISTRASI YAKNI POLITIK, EKONOMI, serta ADMINISTRASI

      ADMINISTRASI EKONOMI ADMINISTRASI EKONOMI POLITIK POLITIK Politik dimaksudkan sbg proses-proses pembuatan keputusan utk formulasi

      Politik dimaksudkan sbg proses-proses pembuatan keputusan utk formulasi kebijakan publik. Penyusunannya dilakukan oleh birokrasi sendiri maupun kebijakan publik. Penyusunannya dilakukan oleh birokrasi sendiri maupun

    birokrasi bersama-sama politisi. Partisipasi masy.dlm proses pembuatan birokrasi bersama-sama politisi. Partisipasi masy.dlm proses pembuatan

    kebijakan tdk hanya pada tataran implementasi,melainkan mulai pada kebijakan tdk hanya pada tataran implementasi,melainkan mulai pada formulasi, implementasi sampai pada evaluasi. formulasi, implementasi sampai pada evaluasi.

    • Tata pemerintahan di bidang ekonomi meliputi proses-

      tdk terlampau banyak terjun langsung pada sektor

      implementasi proses kebijakan yg telah diputuskan oleh institusi politik. institusi politik. (Sumber : Intisari buku LAN & BPKP, 2000 : 5).

      implementasi proses kebijakan yg telah diputuskan oleh

      Tata pemerintahan di bidang administrasi berisi

      ekonomi karena akan dapat menimbulkan distorsi mekanisme pasar. mekanisme pasar.

      ekonomi karena akan dapat menimbulkan distorsi

      tdk terlampau banyak terjun langsung pada sektor

      penyelenggara ekonomi. Sektor pemerintah diharapkan

      penyelenggara ekonomi. Sektor pemerintah diharapkan

      

    ekonomi di dalam negeri dan interaksi diantara para

      ekonomi di dalam negeri dan interaksi diantara para

      proses pembuatan keputusan utk memfasilitasi aktivitas

      proses pembuatan keputusan utk memfasilitasi aktivitas

      

    Tata pemerintahan di bidang ekonomi meliputi proses-

    • Tata pemerintahan di bidang administrasi berisi

      (Sumber : Intisari buku LAN & BPKP, 2000 : 5).

    • Tiga Domain Governance mnrt UNDP

      

    Tiga Domain Governance mnrt UNDP

    Negara Sektor

      Negara Sektor Swasta Swasta

      Masyarakat Masyarakat

    CIRI-CIRI TATA PEMERINTAHAN YANG BAIK CIRI-CIRI TATA PEMERINTAHAN YANG BAIK

      Menjamin bahwa prioritas-prioritas politik, sosial

      keputusan menyangkut alokasi sumber daya

      keputusan menyangkut alokasi sumber daya

      miskin dan lemah dalam proses pengambilan

      

    miskin dan lemah dalam proses pengambilan

      Memperhatikan kepentingan mereka yang paling

      6) 6) Memperhatikan kepentingan mereka yang paling

      dan ekonomi didasarkan pada konsensus masyarakat. masyarakat.

      dan ekonomi didasarkan pada konsensus

      

    (GOOD GOVERNANCE) menurut UNDP

    (GOOD GOVERNANCE) menurut UNDP

      1) 1) Mengikutsertakan semua masyarakat;

      Menjamin supremasi hukum;

      4) 4) Menjamin supremasi hukum;

      Efektif dan adil;

      3) 3) Efektif dan adil;

       dan bertanggungjawab;

       dan bertanggungjawab;

      Transparan

      2) 2) Transparan

      Mengikutsertakan semua masyarakat;

      5) 5) Menjamin bahwa prioritas-prioritas politik, sosial

    SEMBILAN KARAKTERISTIK SEMBILAN KARAKTERISTIK GOOD GOVERNANCE GOOD GOVERNANCE 1) 1) PARTISIPASI; PARTISIPASI; 2) 2) BERDASARKAN HUKUM; BERDASARKAN HUKUM; 3) 3) TRANSPARANSI; TRANSPARANSI; 4) 4) DAYA TANGGAP; DAYA TANGGAP; 5) 5) BERORIENTASI PADA KONSENSUS; BERORIENTASI PADA KONSENSUS; 6) 6) KEADILAN; KEADILAN; 7) 7) KEEFEKTIFAN DAN EFISIENSI; KEEFEKTIFAN DAN EFISIENSI; 8) 8) AKUNTABILITAS; AKUNTABILITAS; 9) 9) VISI STRATEGIS.

      VISI STRATEGIS. ( Sumber UNDP). ( Sumber UNDP).

      

    C. PERKEMBANGAN MANAJEMEN

    PEMERINTAHAN

    PEMERINTAHAN

    C. PERKEMBANGAN MANAJEMEN

      Salah satu sebab utama ketertinggalan negara dibanding negara lain adalah karena ketertinggalan dibanding negara lain adalah karena ketertinggalan dalam segi manajemennya; dalam segi manajemennya;

    • Salah satu sebab utama ketertinggalan negara

      Osborne & Gaebler menekankan perlunya memperbaharui manajemen pemerintahan memperbaharui manajemen pemerintahan;

    • Osborne & Gaebler menekankan perlunya

      ;

      

    Peter F. Drucker menggunakan istilah “undermanaged

    country” menggantikan istilah “underdeveloped country”, country” menggantikan istilah “underdeveloped country”, krn ketertinggalan suatu negara lebih banyak krn ketertinggalan suatu negara lebih banyak

    disebabkan oleh kesalahan manajemen dalam semua

    disebabkan oleh kesalahan manajemen dalam semua

    dimensi.

    • Peter F. Drucker menggunakan istilah “undermanaged

    MANAJEMEN GENERASI PERTAMA (MG1)

      ) lahir bersamaan dgn hadirnya peradaban manusia. bersamaan dgn hadirnya peradaban manusia.

      Manajemen sbg sebuah kemahiran (

      know-how know-how

      ) lahir

    • Manajemen sbg sebuah kemahiran (

      Sedangkan sbg ilmu (

      Sedangkan sbg ilmu (

      knowledge knowledge

      ) kelahirannya sulit

      Manajemen generasi I disebut

      Manajemen generasi I disebut Jungle Management.

      Jungle Management.

      Ciri utamanya adalah semuanya dikerjakan sendiri.

    • Ciri utamanya adalah semuanya dikerjakan sendiri.

      Catatan mengenai apa yg telah, sedang dan akan

      

    Catatan mengenai apa yg telah, sedang dan akan

      dikerjakan hampir tidak ada. Prinsip yg dipakai :

      dikerjakan hampir tidak ada. Prinsip yg dipakai : Doing things by ourself.

      Doing things by ourself.

      ) kelahirannya sulit dipastikan krn sifatnya yg evolutif dan inkremental. dipastikan krn sifatnya yg evolutif dan inkremental.

    MANAJEMEN GENERASI KEDUA (MG2) MANAJEMEN GENERASI KEDUA (MG2)

      Seiring dgn kemajuan ilmu & teknologi, membuat

    • Seiring dgn kemajuan ilmu & teknologi, membuat

      manajemen sbg kemahiran dan ilmu mulai

      manajemen sbg kemahiran dan ilmu mulai menampakkan sosoknya yg utuh. menampakkan sosoknya yg utuh.

      Ciri utama MG2 adalah penggunaan kewe-nangan

      Ciri utama MG2 adalah penggunaan kewe-nangan

      dan kepemimpinan utk mengarah-

      dan kepemimpinan utk mengarah- kan anggota organisasi mencapai tujuannya. kan anggota organisasi mencapai tujuannya.

      Anggota organisasi lebih banyak diposisikan

      Anggota organisasi lebih banyak diposisikan sbg alat produksi. sbg alat produksi.

      MG2 disebut pula

      MG2 disebut pula Management by Direction Management by Direction dgn dgn

      prinsip

      prinsip doing things through by the other people. doing things through by the other people.

    MANAJEMEN GENERASI KETIGA (MG3) MANAJEMEN GENERASI KETIGA (MG3)

      Agar anggota organisasi memiliki daya inovasi dan

    • Agar anggota organisasi memiliki daya inovasi dan

      kreativitas, mereka perlu diberi kebebasan dgn

      kreativitas, mereka perlu diberi kebebasan dgn memberi target-target pekerjaan scr kuantitatif. memberi target-target pekerjaan scr kuantitatif.

      MG3 disebut pula

      Management by Targetting atau Management by Targetting atau Management by Objectives (MBO).

    • MG3 disebut pula

      Management by Objectives (MBO).

      Nilai yang diutamakan pada MG3 adalah produktivitas yg bersifat kuantitas. produktivitas yg bersifat kuantitas.

    • Nilai yang diutamakan pada MG3 adalah

    MANAJEMEN GENERASI KEEMPAT (MG4)

    • Perubahan jaman yg begitu cepat akibat teknologi informasi Perubahan jaman yg begitu cepat akibat teknologi informasi

      dan komunikasi menuntut adanya pembaruan manajemen, yg

      dan komunikasi menuntut adanya pembaruan manajemen, yg mendorong munculnya MG4. mendorong munculnya MG4.

      

    Ciri utama MG4 adalah memadukan pendekatan ilmiah serta

    kerja tim untuk mencapai kualitas. MG4 berfokus pada kualitas kerja tim untuk mencapai kualitas. MG4 berfokus pada kualitas produk yg dihasilkan dlm rangka memberikan kepuasan pada produk yg dihasilkan dlm rangka memberikan kepuasan pada pelanggan ( pelanggan ( customer satisfaction customer satisfaction ).

    • Ciri utama MG4 adalah memadukan pendekatan ilmiah serta

      ).

      MG4 berangkat dari rasa saling percaya pada setiap orang dengan memperlakukan manusia berdasarkan harga diri, dengan memperlakukan manusia berdasarkan harga diri, kepercayaan dan rasa hormat serta bekerja atas dasar prinsip kepercayaan dan rasa hormat serta bekerja atas dasar prinsip menang-menang ( menang-menang ( win-win). win-win).

    • MG4 berangkat dari rasa saling percaya pada setiap orang

    MANAJEMEN GENERASI KELIMA (MG5) MANAJEMEN GENERASI KELIMA (MG5)

      Ciri utama MG5 adalah bagaimana menginte

    • Ciri utama MG5 adalah bagaimana menginte

      grasikan organisasi mll jaringan manusia (

    • Untuk masuk ke MG5, Savage (1990) menawarkan

      b. transisi dari kegiatan rutin pada kegiatan yg kompleks;

      e. transisi pada struktur baru e. transisi pada struktur baru. .

      d. transisi pada prinsip-prinsip konseptual;

      d. transisi pada prinsip-prinsip konseptual;

      c. transisi dari kegiatan sekuensial pada kegiatan paralel;

      c. transisi dari kegiatan sekuensial pada kegiatan paralel;

      b. transisi dari kegiatan rutin pada kegiatan yg kompleks;

      a. transisi dari era industrialisasi ke era ilmu pengetahuan; transisi dari era industrialisasi ke era ilmu pengetahuan;

      grasikan organisasi mll jaringan manusia ( human human networking networking

      lima macam transisi yaitu : a.

      Untuk masuk ke MG5, Savage (1990) menawarkan

      

    dihargai sangat tinggi sbg individu yg memiliki

    keahlian tertentu. keahlian tertentu.

      dihargai sangat tinggi sbg individu yg memiliki

      ). Unsur manusia di dalam organisasi

      ). Unsur manusia di dalam organisasi

      lima macam transisi yaitu :

    • Manajemen pemerintahan di Indonesia umumnya

      b. terjebak pada kultur birokrasi yg kaku

      mereka cenderung mempertahankan

      pemerintah yang memiliki visi ke depan,

      pemerintah yang memiliki visi ke depan,

      c. terbatasnya pimpinan organisasi

      c. terbatasnya pimpinan organisasi

      ;

      dan lamban ;

      dan lamban

      b. terjebak pada kultur birokrasi yg kaku

      Manajemen pemerintahan di Indonesia umumnya

      sehingga tidak kompetitif;

      sehingga tidak kompetitif;

      a. pekerjaan pemerintah bersifat monopoli,

      a. pekerjaan pemerintah bersifat monopoli,

      sudah masuk ke MG4. Hal ini disebabkan oleh :

      sudah masuk ke MG4. Hal ini disebabkan oleh :

      baru masuk pada MG2 atau MG3, jarang sekali yg

      

    baru masuk pada MG2 atau MG3, jarang sekali yg

      mereka cenderung mempertahankan status quo. status quo.

    D. PERLUNYA TEKNOLOGI INFORMATIKA DALAM

      D. PERLUNYA TEKNOLOGI INFORMATIKA DALAM

    MANAJEMEN PEMERINTAHAN

      MANAJEMEN PEMERINTAHAN

    • Seiring perubahan paradigma berpemerin- Seiring perubahan paradigma berpemerin-

      tahan menuju good governance diperlukan dukungan teknologi

      

    tahan menuju good governance diperlukan dukungan teknologi

    yg sesuai jamannya. yg sesuai jamannya.

      Muncul paradigma e-govt ( electronic government). electronic government).

    • Muncul paradigma e-govt (

      

    E-govt is the applications of Information and Communication

    Technology (ICT) by government agencies (UNDP). Technology (ICT) by government agencies (UNDP).

    • E-govt is the applications of Information and Communication

      E-govt adalah penggunaan teknologi informasi dan komunikasi pada organisasi pemerintah, baik dalam bentuk jaringan yg pada organisasi pemerintah, baik dalam bentuk jaringan yg

    luas, internet guna meningkatkan kemampuan berhubungan

    luas, internet guna meningkatkan kemampuan berhubungan

    dengan warga negara, kalangan dunia usaha maupun dengan

    dengan warga negara, kalangan dunia usaha maupun dengan

    cabang-cabang pemerintahan lainnya. cabang-cabang pemerintahan lainnya.

    • E-govt adalah penggunaan teknologi informasi dan komunikasi

    EMPAT RELASI E-GOVT

      EMPAT RELASI E-GOVT

      GOVERNMENT to CITIZENS (G2C);

    • GOVERNMENT to CITIZENS (G2C);

      GOVERNMENT to BUSINESS (G2B);

    • GOVERNMENT to BUSINESS (G2B);

      GOVERNMENT to GOVERNMENT (G2G);

    • GOVERNMENT to GOVERNMENT (G2G);

      GOVERNMENT to EMPLOYEES (G2E). (Sumber GSA Federal Technology Service dikutip dari Indrajit, 2002 : 41) (Sumber GSA Federal Technology Service dikutip dari Indrajit, 2002 : 41)

    • GOVERNMENT to EMPLOYEES (G2E).

    DELAPAN ASPEK YG MEMBEDAKAN ANTARA

      DELAPAN ASPEK YG MEMBEDAKAN ANTARA

      PARADIGMA E-GOVT DGN PARADIGMA LAMA :

      PARADIGMA E-GOVT DGN PARADIGMA LAMA : 1.

      1. Orientasi Orientasi 2.

      2. Proses organisasi Proses organisasi 3.

      3. Prinsip-prinsip manajemen Prinsip-prinsip manajemen 4.

      4. Gaya kepemimpinan Gaya kepemimpinan 5.

      5. Komunikasi internal Komunikasi internal 6.

      6. Komunikasi eksternal Komunikasi eksternal 7.

      7. Gaya pemberian pelayanan Gaya pemberian pelayanan 8.

      8. Prinsip-prinsip pemberian pelayanan. Prinsip-prinsip pemberian pelayanan.

    PERUBAHAN TIGA DIMENSI

      PERUBAHAN TIGA DIMENSI

    • DIMENSI STRUKTURAL DIMENSI STRUKTURAL
    • DIMENSI FUNGSIONAL DIMENSI FUNGSIONAL

      DIMENSI KULTURAL Diantara ketiga dimensi perubahan, maka yg paling sulit Diantara ketiga dimensi perubahan, maka yg paling sulit

    berubah adalah dimensi kultural. Oleh karena itu diperlukan

    berubah adalah dimensi kultural. Oleh karena itu diperlukan

    pimpinan yg memiliki visi ke depan ( pimpinan yg memiliki visi ke depan ( visionary leader visionary leader ).

    • DIMENSI KULTURAL

      ). Setiap orang memiliki daya tolak terhadap perubahan. Semakin Setiap orang memiliki daya tolak terhadap perubahan. Semakin

    besar perubahan mengganggu kepentingannya, maka akan besar perubahan mengganggu kepentingannya, maka akan semakin besar pula daya tolaknya terhadap perubahan”. semakin besar pula daya tolaknya terhadap perubahan”. Bagimu Negeri Jiwa Raga Kami Amiin.

      TERIMAKASIH TERIMAKASIH Atas Perhatiannya Atas Perhatiannya

    Mohon Maaf Kalau

      

    Mohon Maaf Kalau

    Kurang Kurang Memuaskan!!!! Memuaskan!!!!