Pengaruh Kemanfaatan NPWP, Pemahaman Wajib Pajak, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di PT. Triyudia Busanamas.

(1)

vi _{Universitas Kristen Maranatha} ABSTRAK

Jumlah wajib pajak dari tahun ke tahun semakin bertambah. Namun bertambahnya jumlah wajib pajak tersebut tidak diimbangi dengan kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak. Masalah kepatuhan tersebut menjadi kendala dalam pemaksimalan penerimaan pajak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemanfaatan NPWP, pemahaman wajib pajak, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di PT. TRIYUDIA BUSANAMAS.

Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi pada perseroan terbatas di kota Bandung. Metode pengumpulan data primer yang digunakan adalah metode survey dengan menggunakan media kuesioner. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling . Jumlah kuesioner yang dapat dianalisis adalah 50 kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah model regresi linier berganda.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kemanfaatan NPWP dan pemahaman wajib pajak tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Sanksi perpajakan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi.

Kata kunci : Kemanfaatan NPWP, Pemahaman Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan, Kepatuhan Wajib Pajak

(2)

vii _{Universitas Kristen Maranatha}

ABSTRACT

The amount of tax-payer is getting higher along with the time,but unfortunately it is not followed by people’s compliance to pay their tax. This compliance matter has become serious problem in order to optimize the tax receiving. Therefore, this research is conducted to analyze the significance of Tax-payer Identification Number optimization, tax-payer theory understanding, and tax penalties related with people’s awareness to pay their tax, especially at PT.TRIYUDIA BUSANAMAS.

Population of this study is people’s tax-payer in one of the company in Bandung. Primary data acquisition method in this study is conducted by surveying people with questionnaires as an media. Sample is taken by using purposive sampling method. 50 number of questionnaires is valid to be analyzed. The employed data analysis technique in this study is multiple linear regression model.

The result of this study has shown that Tax-payer Identification Number optimization as well as tax-payer theory understanding is not quite significant influence to the people’s compliance to pay their tax, in the other hand tax penalties implementation has given satisfying result and significant influence in order to increase people’s compliance to pay their tax.

key word: Tax-payer Identification Number optimization, tax-payer theory understanding, tax penalties, individual tax-payers compliance.

(3)

viii _{Universitas Kristen Maranatha} DAFTAR ISI

halaman

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PENGESAHAN ... ii

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii

KATA PENGANTAR ... iv

ABSTRAK ... vi

ABSTRACT ... vii

DAFTAR ISI ... viii

DAFTAR GAMBAR ... xiii

DAFTAR TABEL ... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ... xv

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang Penelitian ... 1

1.2 Identifiksi Masalah... 3

1.3Tujuan Penelitian ... 4

1.4 Manfaat Penelitian ... 5

BAB II LANDASAN TEORI ... 6

2.1 Kajian Pustaka ... 6

2.1.1 Pengertian Pajak... 6

2.1.1.1 Fungsi Pajak ... 7

2.1.2 Kemanfaatan NPWP ... 7

(4)

ix _{Universitas Kristen Maranatha}

2.1.2.2 Fungsi Nomor Pokok Wajib Pajak ... 8

2.1.2.3 Manfaat Nomor Pokok Wajib Pajak ... 9

2.1.3 Pemahaman Wajib Pajak ... 9

2.1.3.1 Pengertian Pemahaman Wajib Pajak ... 9

2.1.3.2 Pengetahuan Mengenai Ketentuan Perpajakan ... 10

2.1.4 Sanksi Perpajakan ... 11

2.1.4.1 Definisi Sanksi Perpajakan ... 11

2.1.4.2 Jenis-Jenis Sanksi Perpajakan ... 12

2.1.4.3 Indikator Pengukur Pandangan Sanksi Perpajakan ... 12

2.1.4.4 Tuntutan Bagi Wajib Pajak ... 13

2.1.5 Kepatuhan Wajib Pajak... 14

2.1.5.1 Pengertian Kepatuhan Wajib Pajak ... 14

2.1.5.2 Kewajiban Bagi Wajib Pajak ... 14

2.1.5.3 Situasi Penentu Kepatuhan Pemenuhan Kewajiban Perpajakan ... 15

2.1.5.4 Jenis-Jenis Kepatuhan Perpajakan ... 15

2.2 Penelitian Terdahulu ... 16

2.3 Kerangka Pemikiran ... 23

2.4 Pengembangan Hipotesis ... 25

2.4.1 Pengaruh Kemanfaatan NPWP Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak ... 25

2.4.2 Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak .... 26

2.4.3 Pengaruh Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak ... 26

2.4.4 Pengaruh Kemanfaatan NPWP, Pemahaman Wajib Pajak, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak ... 28

(5)

x _{Universitas Kristen Maranatha}

BAB III METODE PENELITIAN ... 30

3.1 Jenis Penelitian... 30

3.2 Populasi dan Sampel penelitian ... 30

3.2.1 Populasi Penelitian ... 30

3.2.2 Sampel Penelitian... 31

3.2.2.1 Teknik Pengambilan Sampel ... 32

3.2.3 Sejarah Perusahaan ... 33

3.2.3.1 Struktur Organisasi ... 35

3.3 Identifikasi Variabel dan Definisi Operasional Variabel ... 36

3.3.1 Identifikasi Variabel ... 36

3.3.2 Definisi Operasional Variabel... 36

3.4 Teknik Pengumpulan Data ... 41

3.4.1 Jenis Data Penelitian ... 42

3.5 Teknik Analisis Data... 43

3.5.1 Uji Normalitas ... 43

3.5.2 Uji Instrumen ... 45

3.5.2.1 Uji Validitas ... 45

3.5.2.2 Uji Reliabilitas ... 45

3.5.3 Uji Asumsi Klasik ... 46

3.5.3.1 Uji Multikolinearitas ... 46

3.5.3.2 Uji Heteroskedastisitas... 47

3.5.4 Uji Regresi dan Kolerasi ... 48

3.5.4.1 Uji Hipotesis ... 48

3.5.4.2 Uji Parsial (Uji t) ... 48

(6)

xi _{Universitas Kristen Maranatha}

3.5.4.4 Uji Koefisien Determinasi (Uji R square) ... 50

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 51

4.1 Hasil Penelitian ... 51

4.1.1 Deskripsi Objek Penelitian ... 51

4.1.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 51

4.1.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ... 52

4.1.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama bekerja ... 53

4.1.1.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pengisian SPT ... 54

4.1.2 Hasil Uji Normalitas ... 55

4.1.3 Hasil Uji Instrumen ... 56

4.1.3.1 Hasil Uji Validitas... 56

4.1.3.2 Hasil Uji Reliabilitas ... 59

4.1.4 Hasil Uji Asumsi Klasik ... 60

4.1.4.1 Hasil Uji Multikolinearitas ... 60

4.1.4.2 Hasil Uji Heterokedastisitas ... 61

4.1.5 Hasil Uji Regresi dan Kolerasi ... 62

4.1.5.1 Hasil Uji Parsial (Uji t) ... 62

4.1.5.2 Hasil Uji Simultan (Uji F)... 63

4.1.5.3 Hasil Persamaan Regresi... 64

4.1.5.4 Hasil Uji Kolerasi ... 65

4.1.5.5 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R Square) ... 66

4.2 Pembahasan... 66

(7)

xii _{Universitas Kristen Maranatha}

BAB V PENUTUP ... 70

5.1 kesimpulan ... 70

5.2 keterbatasan penelitian ... 72

5.3 saran ... 73

5.3.1 Saran Bagi Wajib Pajak ... 73

5.3.2 Saran Akademis ... 74

5.3.3 Saran Bagi Peneliti Selanjutnya ... 74

DAFTAR PUSTAKA ... 75

LAMPIRAN ... 77

(8)

xiii _{Universitas Kristen Maranatha}

DAFTAR GAMBAR

halaman Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ... 24 Gambar 2.2 Model Penelitian ... 29

(9)

xiv _{Universitas Kristen Maranatha} DAFTAR TABEL

halaman

Tabel 2.1 Ringkasan Penelitian Terdahulu ... 19

Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ... 37

Tabel 3.2 Skala Likert ... 42

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 51

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ... 52

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 53

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pengisian SPT ... 54

Tabel 4.5 Hasil Uji Normalitas ... 55

Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas ... 56

Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Kemanfaatan NPWP (X1) ... 57

Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Pemahaman Wajib Pajak (X2) ... 57

Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Sanksi Perpajakan (X3) ... 58

Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Y) ... 58

Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas Kemanfaatan NPWP (X1), Pemahaman Wajib Pajak (X2), Sanksi Perpajakan (X3), Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Y) ... 59

Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolinearitas ... 60

Tabel 4.13 Hasil Uji Heterokedastisitas... 61

Tabel 4.14 Hasil Uji Parsial (Uji t) ... 62

Tabel 4.15 Hasil Uji Simultan (Uji F) ... 63

Tabel 4.16 Hasil Persamaan Regresi ... 64

Tabel 4.17 Hasil Uji Kolerasi ... 65

(10)

xv _{Universitas Kristen Maranatha} DAFTAR LAMPIRAN

halaman

Lampiran A Karakteristik Responden dan Uji Normalitas ... 77

Lampiran B Uji Instrumen ... 79

Lampiran C Uji Asumsi Klasik... 82

(11)

1 _{Universitas Kristen Maranatha}

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Memajukan kesejahteraan umum merupakan salah satu tujuan pemerintah Negara Indonesia yang tertuang dalam Pembukaan Undang-Undang Dasar 1945. Kesejahteraan umum dapat diwujudkan dengan melaksanakan pembangunan di segala bidang, tentunya didukung oleh sumber pendanaan yang mencukupi. Salah satu sumber Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN) yaitu berasal dari penerimaan pajak. Hal ini menunjukan bahwa pajak memiliki kontribusi yang besar dalam pendanaan bagi pemerintah untuk membiayai pengeluaran-pengeluarannya. Selain itu pajak juga sebagai alat untuk mengatur atau melaksanakan kebijaksanaan pemerintah dalam bidang sosial dan ekonomi.

Berdasarkan Undang-Undang No.28 Tahun 2007 menyatakan bahwa “pajak

merupakan kontribusi/iuran wajib kepada Negara yang terutang oleh orang pribadi atau badan yang bersifat memaksa dengan tidak mendapatkan imbalannya secara langsung dan digunakan untuk keperluan Negara bagi sebesar-besarnya kemakmuran rakyat” Maka Direktorat Jenderal Pajak harus terus berupaya untuk meningkatkan penerimaan pajak agar dapat meningkatkan kesejahteraan hidup semua masyarakat.

Sistem pemungutan pajak di Indonesia telah mengalami perubahan dari official assessment system menjadi self assessment system sejak reformasi perpajakan pada tahun 1983. Oleh karena itu untuk menjaga agar sitem tersebut berjalan dengan baik,maka salah satu kewajiban perpajakan yang harus dipenuhi

(12)

BAB I PENDAHULUAN 2

Universitas Kristen Maranatha berdasarkan self assessment system adalah dengan mendaftarkan diri untuk memperoleh Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) bagi setiap Wajib Pajak apabila telah memenuhi persyaratan subjektif dan objektif. Kepemilikan NPWP juga dilatarbelakangi oleh berbagai manfaat wajib pajak atas NPWP tersebut. Setelah wajib pajak memiliki NPWP, maka segala aktivitas perpajakan yang dilakukan oleh wajib pajak akan tercatat dan terpantau oleh Direktorat Jenderal Pajak melalui NPWP sebagai sarana administrasi perpajakan. Dengan adanya manfaat NPWP yang dirasakan oleh wajib pajak dan pengawasan dari aparat perpajakan diharapkan mampu meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya.

Minimnya pengetahuan wajib pajak mengenai hak dan kewajibannya sebagai wajib pajak juga merupakan faktor penghambat kesadaran wajib pajak dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya,oleh karena itu diperlukan pemahaman yang tinggi dari wajib pajak untuk mewujudkan kedisiplinan self assessement system.

Sanksi pajak bagi wajib pajak yang tidak mematuhi kewajiban dalam melaksanakan perpajakannya dapat dikenakan sanksi denda yang berupa

administrasi, bunga, dan sanksi pidana (Sari,2013:270-271). Sanksi yang tinggi

akan semakin memberatkan wajib pajak karena harus membayar pajaknya lebih banyak dari biasanya. Dengan adanya sanksi yang tegas maka Wajib pajak akan menjadi rutin menyetor dan melaporkan pajaknya agar terhindar dari sanksi yang akan menambah pengeluaran wajib pajak dan menjadi hukuman bagi wajib pajak yang melanggar.

(13)

BAB I PENDAHULUAN 3

1 _{Universitas Kristen Maranatha} Dengan adanya beberapa kendala yang menghambat kepatuhan wajib pajak serta untuk mengetahui seberapa besar pemahaman masyarakat Indonesia mengenai pemahaman tentang Kepatuhan Wajib Pajak, maka perlu dilakukan pengujian mengenai pengaruh dari kemanfaatan NPWP, pemahaman wajib pajak, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Oleh karena itu, penulis termotivasi untuk melakukan penelitian mengenai kepatuhan wajib pajak dengan judul “PENGARUH KEMANFAATAN NPWP, PEMAHAMAN WAJIB PAJAK, DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI PT.TRIYUDIA BUSANAMAS.”

1.2 Perumusan Masalah

Untuk mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak,maka berdasarkan variabel yang diduga mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam penelitian ini adalah kemanfaatan NPWP, pemahaman wajib pajak, dan sanksi perpajakan.

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas, dapat dirumuskan masalah sebagai berikut:

1. Apakah kemanfaatan NPWP berpengaruh signifikan terhadap

kepatuhan wajib pajak orang pribadi di PT.TRIYUDIA

BUSANAMAS?

2. Apakah pemahaman wajib pajak berpengaruh signifikan terhadap

kepatuhan wajib pajak orang pribadi di PT.TRIYUDIA

(14)

BAB I PENDAHULUAN 4

Universitas Kristen Maranatha

3. Apakah sanksi perpajakan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan

wajib pajak orang pribadi di PT.TRIYUDIA BUSANAMAS?

4. Apakah kemanfaatan NPWP, pemahaman wajib pajak, dan sanksi

perpajakan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di PT.TRIYUDIA BUSANAMAS?

1.3 Tujuan Penelitian

Berkaitan dengan permasalahan yang telah dirumuskan di atas, maka tujuan penelitian yang ingin dicapai adalah :

1. Untuk mengetahui signifikansi pengaruh kemanfaatan NPWP terhadap

kepatuhan wajib pajak di PT.TRIYUDIA BUSANAMAS.

2. Untuk mengetahui signifikansi pengaruh pemahaman wajib pajak

terhadap kepatuhan wajib pajak di PT.TRIYUDIA BUSANAMAS.

3. Untuk mengetahui signifikansi pengaruh sanksi perpajakan terhadap

kepatuhan wajib pajak di PT.TRIYUDIA BUSANAMAS.

4. Untuk mengetahui signifikansi pengaruh kemanfaatan

NPWP,pemahaman wajib pajak, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak di PT.TRIYUDIA BUSANAMAS.

(15)

BAB I PENDAHULUAN 5

1 _{Universitas Kristen Maranatha}

1.4 Manfaat Penelitian

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat kepada berbagai pihak sebagai berikut :

 Bagi peneliti

Hasil penelitian ini diharapkan mampu menambah wawasan peneliti tentang faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya dan dapat dijadikan pedoman bagi peneliti dalam menjaga kedisiplinan dalam membayar pajak.

 Bagi kantor pelayanan pajak

Hasil penelitian diharapkan mampu menjadi saran bagi aparat pajak dalam meningkatan program penuluhan kepada masyarakat mengenai pentingnya pemahaman wajib pajak dan memberikan sanksi perpajakan yang tegas bagi wajib pajak yang tidak patuh dalam melaksanakan kewajiban perpajkannya.

 Bagi peneliti selanjutnya

Hasil dalam penelitian ini dapat dijadikan referensi bagi penelitian selanjutnya mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak orang pribadi.

 Bagi wajib pajak orang pribadi

Hasil penelitian diharapkan dapat dijadikan sebagai informasi bagi wajib pajak untuk menjadi wajib pajak yang patuh dalam memenuhi kewajiban pajaknya sesuai dengan ketentuan perpajakan di Indonesia.

(16)

70 _{Universitas Kristen Maranatha} BAB V

PENUTUP

5.1 Simpulan

Berdasarkan hasil pengolahan data dan pembahasan yang dijabarkan pada bab sebelumnya, maka dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut :

1. Kemanfaatan NPWP secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap

Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di PT.TRIYUDIA BUSANAMAS. Hal ini disebabkan karena kemanfaatan NPWP masih belum dapat memotivasi wajib pajak untuk patuh dalam melaksanakan kewajiban membayar dan melaporkan pajaknya. Hal ini dapat terjadi karena kemanfaatan NPWP tidak diperoleh atau dirasakan sepenuhnya oleh semua wajib pajak. Kemanfataan NPWP dapat diperoleh atau dirasakan bagi wajib pajak yang membutuhkan atau memiliki kepentingan saja. Contohnya untuk kemanfaatan NPWP yaitu pembuatan paspor, pengajuan SIUP (Surat Ijin Usaha Perdagangan) atau TDP (Tanda Daftar Perusahaan), dan pengajuan pinjaman kredit di bank, bagi wajib pajak yang memiliki kepentingan untuk mengajukan kredit bank maka wajib pajak tersebut akan memperoleh atau merasakan manfaat atas kepemilikan NPWP. Namun, bagi wajib pajak yang sudah memiliki penghasilan yang besar, maka wajib pajak tersebut tidak membutuhkan kredit

(17)

BAB V PENUTUP 71

Universitas Kristen Maranatha bank dan tidak akan memperoleh atau merasakan manfaat atas kepemilikan NPWP (masruroh,2013).

2. Pemahaman Wajib Pajak secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap

Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di PT.TRIYUDIA BUSANAMAS. Hal ini disebabkan karena perusahaan tersebut setiap bulan langsung memotong atau mengkreditkan pajak penghasilan karyawannya sehingga para karyawan tidak paham mengenai tata cara pembayaran dan pelaporan SPT tahunannya. Serta kurangnya minat wajib pajak untuk mengupdate atau memperbaharui wawasan mengenai peraturan-peraturan perpajakan yang terbaru. Oleh karena itu bagi wajib pajak yang sudah paham mengenai tata cara perpajakan pasti akan patuh untuk membayar dan melaporkan pajaknya, akan tetapi bagi wajib pajak yang tidak memiliki pemahaman mengenai tata cara perpajakan, mereka juga tidak khawatir dan akan tetap patuh dalam melaksanakan perpajakannya karena pajak penghasilan mereka telah dikreditkan langsung oleh perusahaan tempat mereka bekerja.

3. Sanksi Perpajakan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan

Wajib Pajak Orang Pribadi di PT.TRIYUDIA BUSANAMAS karena sanksi pajak dapat mempengaruhi tingkat kepatuhan wajib pajak, karena wajib pajak orang pribadi meyakini bahwa sanksi pajak akan memberatkan karena dapat mengakibatkan penambahan sanksi denda dan sanksi bunga apabila lalai dalam melakukan kewajiban perpajakannya.

(18)

BAB V PENUTUP 72

Universitas Kristen Maranatha

4. Kemanfaatan NPWP, Pemahaman Wajib Pajak, dan Sanksi Perpajakan secara

simultan berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di PT.TRIYUDIA BUSANAMAS.

5. Dari hasil pengujian korelasi menyatakan bahwa terdapat hubungan antara

variabel bebas yaitu Sanksi Perpajakan dengan variabel terikat yaitu Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang menunjukan bahwa korelasi yang memiliki keeratan cukup berarti.

6. Dari hasil pengujian R square dapat disimpulkan bahwa banyak terdapat

faktor-faktor eksternal yang mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di PT.TRIYUDIA BUSANAMAS

5.2 Keterbatasan Penelitian

Karena keterbatasan waktu dan ilmu pengetahuan yang dimiliki oleh peneliti, maka penelitian ini mempunyai beberapa keterbatasan, antara lain :

1 Penelitian ini hanya menggunakan tiga variabel independen, yaitu Kemanfaatan

NPWP, Pemahaman Wajib Pajak, dan Sanksi Perpajakan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di PT. TRIYUDIA BUSANAMAS.

2 Jumlah sampel yang dapat dianalisis hanya berjumlah 50 sampel dari 100 orang

karyawan yang bekerja di PT. TRIYUDIA BUSANAMAS. Jumlah tersebut tidak dapat mencerminkan keseluruhan jumlah Wajib Pajak Orang Pribadi yang bekerja

(19)

BAB V PENUTUP 73

Universitas Kristen Maranatha di PT.TRIYUDIA BUSANAMAS yang tidak peneliti ketahui. Pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling yang dilakukan dengan mengambil sampel dari populasi berdasarkan suatu kriteria tertentu. Kriteria yang digunakan adalah wajib pajak yang sudah memiliki NPWP dan telah bekerja lebih dari 1(satu) tahun.

3 Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di PT. TRIYUDIA BUSANAMAS tidak

hanya dipengaruhi oleh Kemanfaatan NPWP, Pemahaman Wajib Pajak, dan Sanksi Perpajakan, tetapi banyak faktor eksternal yang mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di PT. TRIYUDIA BUSANAMAS. Oleh karena itu,penelitian ini bersifat inkonsisten (dapat berubah-ubah).

5.3Saran

5.3.1 Saran Bagi Wajib Pajak

Bagi wajib pajak khususnya wajib pajak orang pribadi agar wajib memiliki NPWP apabila telah memperoleh penghasilan tetap dan meningkatkan pemahaman perpajakannya. Wajib pajak memiliki pengaruh yang cukup besar terhadap kepatuhan wajib pajak maka disarankan sebaiknya para wajib pajak lebih memperluas pengetahuannya tentang peraturan perpajakan dan mendaftarkan dirinya ke KPP sebagai wajib pajak untuk memperoleh NPWP agar dapat lebih patuh dalam memenuhi kewajibannya. Hal ini dapat dilakukan dengan cara wajib pajak aktif mengikuti perkembangan peraturan perpajakan yang terbaru.

(20)

BAB V PENUTUP 74

Universitas Kristen Maranatha 5.3.2 Saran Akademis

Berdasarkan hasil penelitian, penulis mencoba memberikan saran bagi para akademisi. Penelitian ini diharapkan mampu menambah pengetahuan dan wawasan mengenai kegiatan perpajakan khususnya dalam hal mematuhi kepatuhan wajib pajak orang pribadi.

5.3.3 Saran Bagi Peneliti Selanjutnya

Berdasarkan kesimpulan dan keterbatasan penelitian dari penelitian ini, maka bagi penelitian selanjutnya disarankan untuk :

1 Menambahkan variabel independen lainnya untuk mengetahui variabel-variabel

lain yang mempengaruhi dan memperkuat atau bahkan memperlemah variabel kepatuhan wajib pajak.

2 Menambahkan jumlah sampel penelitian dan memperluas wilayah sampel

penelitian sehingga hasil penelitian dapat digeneralisasi dan memberikan gambaran yang lebih riil mengenai kepatuhan wajib pajak.

3 Melakukan metode wawancara untuk mengurangi respon bias dari jawaban

(21)

PENGARUH KEMANFAATAN NPWP, PEMAHAMAN

WAJIB PAJAK, DAN SANKSI PERPAJAKAN

TERHADAP KEPATUHAN WAJIB

PAJAK ORANG PRIBADI DI

PT.TRIYUDIA BUSANAMAS

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh

Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)

Oleh

RAISSA CALYSTA

NRP 1251137

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA

BANDUNG

(22)

KATA PENGANTAR

(S-1). Penelitian ini berjudul “Pengaruh Kemanfaatan NPWP, Pemahaman Wajib

Pajak, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di

PT. TRIYUDIA BUSANAMAS”, memiliki tujuan untuk mengetahui apakah

Kemanfaatan NPWP, Pemahaman Wajib Pajak, dan Sanksi Perpajakan berpengaruh signifikan secara parsial dan simultan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di PT.TRIYUDIA BUSANAMAS sebagai upaya memotivasi wajib pajak dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya.

Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini masih jauh dari kata sempurna dan masih terdapat kekurangan, baik dari bahasa yang digunakan ataupun teknik penyajiannya. Oleh karena itu, dengan segala kekurangan dan kerendahan hati, penulis mengharapkan kritik dan saran yang dapat membangun dari para pembaca. Besar harapan penulis supaya penelitian ini dapat memberikan manfaat kepada para pembaca.

Penulis mengucapkan rasa terima kasih atas semua bantuan yang telah diberikan, baik bantuan secara langsung maupun bantuan secara tidak langsung kepada penulis selama penulisan tugas akhir ini. Secara khusus, penulis mengucapkan rasa terima kasih kepada:

1. Untuk Mamah dan Papah yang terkasih, sebagai orang tua yang selalu

mendoakan penulis, dan senantiasa memberikan dukungan berupa perhatian dan kasih sayang sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini. Semoga kalian bangga pah,mah.

2. Ibu Yuliana Gunawan, S.E., M.Si., Selaku Dosen Pembimbing penulis

yang telah banyak membantu penulis dalam memberikan saran dan telah menyediakan waktunya selama proses penyusunan tugas akhir ini.

3. Bapak Dr. Drs. Mathius Tandiontong, M.M., Ak., Selaku Dekan Fakultas

Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.

4. Ibu Dr. Ratna Widiastuti, M.T., dan Bapak Peter, S.E., M.T., Selaku

Wakil Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.

5. Ibu Elyzabet I. Marpaung, S.E., M.Si., Ak., CA, selaku Ketua Program

studi Akuntansi Universitas Kristen Maranatha.

6. Ibu Aurora Angela, S.E., M.Si., selaku Dosen Wali penulis yang selalu

memberikan saran kepada penulis selama perwalian.

7. Seluruh Dosen Pengajar yang sudah memberikan ilmu yang mereka

punya kepada penulis selama penulis mengikuti perkuliahan di Universitas Kristen Maranatha..

8. Seluruh Staf Tata Usaha yang sudah memberikan bantuan kepada penulis

9. PT.TRIYUDIA BUSANAMAS, Terima kasih telah memberikan data

yang penulis butuhkan dalam penelitian ini.

10.Kepada teman-teman: Erick Estrada, Merilla Santana, Ivena Jenny,

Devera Sugandi, Tika Novitasari, Agustinus Arif. Terima kasih untuk semangat, dukungan, motivasi, dan doa yang diberikan. Semoga segala

(23)

impian dan harapan kita dapat terwujud di masa depan. Sukses dan Tuhan Yesus memberkati.

11.Teman-teman seperjuangan program studi akuntansi angkatan 2012.

Semoga kalian sukses di masa depan kelak.

Dan kepada pihak lain yang sudah memberikan bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung yang tidak dapat disebutkan satu-per satu. Tuhan Yesus memberkati kalian. Semoga tugas akhir ini dapat berguna dan memberikan nilai tambah bagi pihak yang membacanya.

Bandung, Juni 2016

(24)

75 _{Universitas Kristen Maranatha} DAFTAR PUSTAKA

Akon & Riduwan.(2010).Rumus dan Data Dalam Analisis Statistika,Cetakan 2,Alfabeta.

Boedijoewono,Nugroho. Pengantar Statistik Ekonomi dan Perusahaan. Yogyakarta: UPD AMP YPKN 2011.

Duwi Priyatno.(2013). Mandiri Belajar Analisis Data Dengan SPSS.Mediakom. Dwi Utami,Thia.(2013). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Pajak terhadap

Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Palembang

Seberang Ulu. junal akuntansi.Diakses pada 4 maret 2016 .

Enam Manfaat Memiliki NPWP.Diakes pada 11 mei,2016,dari http://www.jendelapajak.com/enam-manfaat-memiliki-npwp/.

Fiona,Yoansi,dan Putri. 2015. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Kualitas

Pelayanan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi terhadap Wajib Pajak Parkir yang Terdaftar pada Dinas Pendapatan Daerah Kota Malang), Jurnal Administrasi Bisnis – Perpajakan, Vol. 6 No. 2 2015

Ghozali Imam.(2011).Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: BP Universitas Diponegoro.

Hardiningsih Pancawati, Nila Yulianawati.(2011).Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kemauan Membayar Pajak. Dinamika Keuangan dan Perbankan. Vol 3, No. 1. Hal.126-142. Hartono.(2011). Metodologi Penelitian.Zanafa Publishing. Pekanbaru.

Jogiyanto Hartono.(2013). Analisis & Desain Sistem Informasi: Pendekatan Struktur Teori dan Praktik Aplikasi Bisnis. Yogyakarta: Andi Offset.

(25)

DAFTAR PUSTAKA 76

Universitas Kristen Maranatha Masruroh Siti.(2013).Pengaruh Kemanfaaatan npwp, Pemahaman Wajib Pajak, Kualitas

Pelayanan, Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris pada WP

OP di Kabupaten Tegal),diponegoro journal of accounting Volume 2, Nomor 4, Tahun

2013, Halaman 1-15.

Metodologi Penelitian. Diakses pada 5 April,2016,dari

http://kholifahlilik.blogspot.co.id/p/definsioperasional-variabel.html?m=1.

Peranan Pemeriksaan Operasional atas Penilaian Prestasi Kerja Karyawan Terhadap Motivasi Kerja Karyawan PT. TRIYUDIA BUSANAMAS.Diakses pada 12 April,2016,dari

Puspa Arum,Harjanti. (2012). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Kegiatan Usaha dan Pekerjaan Bebas (studi di wilayah kpp Pratama Cilacap). Universitas Diponegoro, Semarang.

Sari Diana.(2013).Konsep Dasar Perpajakan.Bandung: PT Refika Aditama.

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D.Bandung: Alfabeta.

Tifani,Nurhakim,Dudi Pratom.(2015).Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak dan Kualitas

Pelayanan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan (studi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tasikmalaya).Jurnal Akuntansi Universitas Telkom.

Uma Sekaran.(2006). Metodologi Penelitian Untuk Bisinis, Edisi 4,Buku 2, Jakarta: Salemba Empat.

Widarjono Agus.(2013).Ekonometrika Pengantar dan Aplikasinya Disertai Panduan Eviews. UUP STIM YKPN.

(1)

BAB V PENUTUP 74

Universitas Kristen Maranatha

5.3.2 Saran Akademis

5.3.3 Saran Bagi Peneliti Selanjutnya

Berdasarkan kesimpulan dan keterbatasan penelitian dari penelitian ini, maka bagi penelitian selanjutnya disarankan untuk :

1 Menambahkan variabel independen lainnya untuk mengetahui variabel-variabel

lain yang mempengaruhi dan memperkuat atau bahkan memperlemah variabel kepatuhan wajib pajak.

2 Menambahkan jumlah sampel penelitian dan memperluas wilayah sampel

penelitian sehingga hasil penelitian dapat digeneralisasi dan memberikan gambaran yang lebih riil mengenai kepatuhan wajib pajak.

3 Melakukan metode wawancara untuk mengurangi respon bias dari jawaban

(2)

PENGARUH KEMANFAATAN NPWP, PEMAHAMAN

WAJIB PAJAK, DAN SANKSI PERPAJAKAN

TERHADAP KEPATUHAN WAJIB

PAJAK ORANG PRIBADI DI

PT.TRIYUDIA BUSANAMAS

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh

Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)

Oleh

RAISSA CALYSTA

NRP 1251137

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA

BANDUNG

(3)

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat pertolongan, bimbingan, dan kasih karunia yang telah Ia berikan, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan tugas akhir ini sesuai dengan waktu yang telah ditentukan. Penelitian ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menempuh sidang sarjana strata 1 (S-1). Penelitian ini berjudul “Pengaruh Kemanfaatan NPWP, Pemahaman Wajib Pajak, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di

PT. TRIYUDIA BUSANAMAS”, memiliki tujuan untuk mengetahui apakah

1. Untuk Mamah dan Papah yang terkasih, sebagai orang tua yang selalu

mendoakan penulis, dan senantiasa memberikan dukungan berupa perhatian dan kasih sayang sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini. Semoga kalian bangga pah,mah.

2. Ibu Yuliana Gunawan, S.E., M.Si., Selaku Dosen Pembimbing penulis

yang telah banyak membantu penulis dalam memberikan saran dan telah menyediakan waktunya selama proses penyusunan tugas akhir ini.

3. Bapak Dr. Drs. Mathius Tandiontong, M.M., Ak., Selaku Dekan Fakultas

Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.

4. Ibu Dr. Ratna Widiastuti, M.T., dan Bapak Peter, S.E., M.T., Selaku

Wakil Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.

5. Ibu Elyzabet I. Marpaung, S.E., M.Si., Ak., CA, selaku Ketua Program

studi Akuntansi Universitas Kristen Maranatha.

6. Ibu Aurora Angela, S.E., M.Si., selaku Dosen Wali penulis yang selalu

memberikan saran kepada penulis selama perwalian.

7. Seluruh Dosen Pengajar yang sudah memberikan ilmu yang mereka

punya kepada penulis selama penulis mengikuti perkuliahan di Universitas Kristen Maranatha..

8. Seluruh Staf Tata Usaha yang sudah memberikan bantuan kepada penulis

9. PT.TRIYUDIA BUSANAMAS, Terima kasih telah memberikan data

yang penulis butuhkan dalam penelitian ini.

10. Kepada teman-teman: Erick Estrada, Merilla Santana, Ivena Jenny, Devera Sugandi, Tika Novitasari, Agustinus Arif. Terima kasih untuk semangat, dukungan, motivasi, dan doa yang diberikan. Semoga segala

(4)

impian dan harapan kita dapat terwujud di masa depan. Sukses dan Tuhan Yesus memberkati.

11. Teman-teman seperjuangan program studi akuntansi angkatan 2012. Semoga kalian sukses di masa depan kelak.

Bandung, Juni 2016

(5)

75 _{Universitas Kristen Maranatha}

DAFTAR PUSTAKA

Akon & Riduwan.(2010).Rumus dan Data Dalam Analisis Statistika,Cetakan 2,Alfabeta.

Boedijoewono,Nugroho. Pengantar Statistik Ekonomi dan Perusahaan. Yogyakarta: UPD AMP YPKN 2011.

Duwi Priyatno.(2013). Mandiri Belajar Analisis Data Dengan SPSS.Mediakom. Dwi Utami,Thia.(2013). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Pajak terhadap

Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Palembang

Seberang Ulu. junal akuntansi.Diakses pada 4 maret 2016 .

Enam Manfaat Memiliki NPWP.Diakes pada 11 mei,2016,dari

http://www.jendelapajak.com/enam-manfaat-memiliki-npwp/.

Fiona,Yoansi,dan Putri. 2015. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Kualitas

Ghozali Imam.(2011).Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: BP Universitas Diponegoro.

Jogiyanto Hartono.(2013). Analisis & Desain Sistem Informasi: Pendekatan Struktur Teori dan

Praktik Aplikasi Bisnis. Yogyakarta: Andi Offset.