Pelayanan Front Office Loket 5 Bagian Perizinan Surat Izin Usaha Perdagangan dan Tnada Daftar Perusahaan di Badan Perizinan Terpadu Kabupaten Bogor.
ABSTRAK
Dona Arista, 210103110047 dengan judul Laporan Tugas Akhir adalah
Pelayanan Front Office Loket 5 Bagian Perizinana Surat Izin Usaha Perdagangan
(SIUP) dan Tanda Daftar Perusahaan (TDP). Bimbingan Fajar Syuderajat, S.Sos.
Program Studi Hubungan Masyarakat Diploma III Fakultas Ilmu Komunikasi
Universitas Padjadjaran.
Tujuan penulisan Laporan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui
pelayanan Front Office yang dilakukan oleh Badan Perizinan Terpadu Kabupaten
Bogor.
Metode yang digunakan dalam penulisan Laporan Tugas Akhir ini adalah
metode deskriptif dan tekhnik pengumpulan data yang dilakukan dengan
observasi kelapangan, melakukan wawancara, studi kepustakaan, dan dokumen.
Hasil dari pengamatan menjelaskan bahwa pelayanan Front Office di
Loket 5 Bagian Surat Izin Usaha Perdagangan(SIUP) dan Tanda Daftar
Perusahaan (TDP) merupakan kegiatan pelayanan yang diberikan kepada publik.
Laporan Tugas Akhir Ini menunjukkan bahwa pelayanan Front Office di
Loket 5 Bagian SIUP dan TDP memiliki peranan yang sangat penting di dalam
pelayanan dan perizinan yang di berikan oleh Badan Perizinan Terpadu
Kabupaten Bogor. Karena pelayanan tersebut berorientasi kepada kepentingan
publik dan kepuasaan publik dalam setiap pelayanan yang diberikan oleh Badan
Perizinan Terpadu Kabupaten Bogor.
Kata Kunci: Pelayanan, Perizinan, Front Office,Perdagangan, dan Perusahaan.
iii
ABSTRACT
Dona Arista, 210103110047.The title of final project report is The Service
of Front Office at locket 5 in divisions of the trading letters (Surat Izin Usaha
dan Perdagangan - SIUP) and the list of corporations (Tanda Daftar
Perusahaan -TDP) Badan Perizinan Terpadu in Bogor Regency.
The guidance is Fajar Syuderajat S.sos D III PAKT – University
Padjadjaran. Faculty of Communications Science. The purpose of this paper is to
know the service of front office at Badan Perizinan Terpadu in Bogor.
The method that use in this paper is description.
The technique of
gathering data are observation, interview, study of literature, and documents.
The result of this observations tell us that the staff of Front Office have to set and
settle the license.
The process when the staff works is running based on the operational
standard procedure that has been stated by government in Bogor.
This paper shows that the Service of Front Office at locket 5 in divisions of
the trading letters (Surat Izin Usaha dan Perdagangan - SIUP) and the list of
corporations (Tanda Daftar Perusahaan -TDP)
Badan Perizinan Terpadu in
Bogor Regency, has the prominent role because every service that the Front
Office staff give is one kind of public service.
Keywords : service, license, front office, trade, corporations.
iv
Dona Arista, 210103110047 dengan judul Laporan Tugas Akhir adalah
Pelayanan Front Office Loket 5 Bagian Perizinana Surat Izin Usaha Perdagangan
(SIUP) dan Tanda Daftar Perusahaan (TDP). Bimbingan Fajar Syuderajat, S.Sos.
Program Studi Hubungan Masyarakat Diploma III Fakultas Ilmu Komunikasi
Universitas Padjadjaran.
Tujuan penulisan Laporan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui
pelayanan Front Office yang dilakukan oleh Badan Perizinan Terpadu Kabupaten
Bogor.
Metode yang digunakan dalam penulisan Laporan Tugas Akhir ini adalah
metode deskriptif dan tekhnik pengumpulan data yang dilakukan dengan
observasi kelapangan, melakukan wawancara, studi kepustakaan, dan dokumen.
Hasil dari pengamatan menjelaskan bahwa pelayanan Front Office di
Loket 5 Bagian Surat Izin Usaha Perdagangan(SIUP) dan Tanda Daftar
Perusahaan (TDP) merupakan kegiatan pelayanan yang diberikan kepada publik.
Laporan Tugas Akhir Ini menunjukkan bahwa pelayanan Front Office di
Loket 5 Bagian SIUP dan TDP memiliki peranan yang sangat penting di dalam
pelayanan dan perizinan yang di berikan oleh Badan Perizinan Terpadu
Kabupaten Bogor. Karena pelayanan tersebut berorientasi kepada kepentingan
publik dan kepuasaan publik dalam setiap pelayanan yang diberikan oleh Badan
Perizinan Terpadu Kabupaten Bogor.
Kata Kunci: Pelayanan, Perizinan, Front Office,Perdagangan, dan Perusahaan.
iii
ABSTRACT
Dona Arista, 210103110047.The title of final project report is The Service
of Front Office at locket 5 in divisions of the trading letters (Surat Izin Usaha
dan Perdagangan - SIUP) and the list of corporations (Tanda Daftar
Perusahaan -TDP) Badan Perizinan Terpadu in Bogor Regency.
The guidance is Fajar Syuderajat S.sos D III PAKT – University
Padjadjaran. Faculty of Communications Science. The purpose of this paper is to
know the service of front office at Badan Perizinan Terpadu in Bogor.
The method that use in this paper is description.
The technique of
gathering data are observation, interview, study of literature, and documents.
The result of this observations tell us that the staff of Front Office have to set and
settle the license.
The process when the staff works is running based on the operational
standard procedure that has been stated by government in Bogor.
This paper shows that the Service of Front Office at locket 5 in divisions of
the trading letters (Surat Izin Usaha dan Perdagangan - SIUP) and the list of
corporations (Tanda Daftar Perusahaan -TDP)
Badan Perizinan Terpadu in
Bogor Regency, has the prominent role because every service that the Front
Office staff give is one kind of public service.
Keywords : service, license, front office, trade, corporations.
iv