SKRIPSI PENGARUH PEMBAGIAN KERJA DAN WEWENANG TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT.TELEKOMUNIKASI INDONESIA, Tbk DIVISI REGIONAL I MADYA MEDAN SUMATERA UTARA

  

SKRIPSI

PENGARUH PEMBAGIAN KERJA DAN WEWENANG TERHADAP

PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT.TELEKOMUNIKASI

  

INDONESIA, Tbk DIVISI REGIONAL I MADYA MEDAN

SUMATERA UTARA

OLEH

  

ILMAN NURMAHALI

100502006

PROGRAM STUDI SRATA I MANAJEMEN

DEPARTEMEN MANAJEMEN

  

FAKULTAS EKONOMI & BISNIS

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

MEDAN

2015

  ABSTRAK

PENGARUH PEMBAGIAN KERJA DAN WEWENANG TERHADAP

PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT.TELEKOMUNIKASI

  

INDONESIA, Tbk DIVISI REGIONAL I MADYA MEDAN

SUMATERA UTARA

  Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pembagian kerja dan wewenang terhadap prestasi kerja karyawan pada PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Regional I Madya Medan Sumatera Utara. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda. Populasi penelitian ini yaitu seluruh karyawan pada PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Regional I Madya Medan Sumatera Utara. Sampel dalam penelitian ini menggunakan metode acak yang terdiri dari 100 orang karyawan pada PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Regional I Madya Medan Sumatera Utara. Pada hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak pembagian kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja karyawan pada PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Regional I Madya Medan Sumatera Utara. Uji parsial menunjukkan bahwa variabel pebagian kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja karyawan dan variabel wewenang berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja karyawan pada PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Regional I Madya Medan Sumatera Utara.

  Kata Kunci : Pembagian Kerja, Wewenang dan Prestasi Kerja Karyawan.

  

ABSTRACT

DIVISION OF LABOUR AND AUTHORITY TO IMPROVE WORK

PERFORMANCE IN PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk.

  

REGIONAL I MADYA MEDAN

SUMATERA UTARA

  The purpose of this study was to determine and analyze the effect of division of labour and authority towards employees work performance in PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Regional I Madya Medan Sumatera Utara.This research uses the descriptive analysis method and the bifilar linear regression analysis. The population of this research are all employees on PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Regional I Madya Medan Sumatera Utara. The sample in this study using simple random sampling which consists of 100 employees on PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Regional I Madya Medan Sumatera Utara.The result showed that simultaneously division of labour and authority has positive and significant impact towards employee work performance on PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Regional I Madya Medan Sumatera Utara. Partial test showed that division of labour variable has positive and significant impact towards employee work performance and authority has positive and significant impact towards employee work performance on PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Regional I Madya Medan Sumatera Utara.

  Keywords : Division Of Labour, Authority and Employee Work Performance.

KATA PENGANTAR

  Puji dan syukur saya ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas karunia dan berkat yang telah diberikan kepada saya sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini tanpa hambatan yang cukup berarti. Skripsi yang saya kerjakan ini dipergunakan untuk memenuhi prasyarat kelulusan strata 1 di Program Studi Manajemen Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

  Dalam penulisan skripsi ini, saya berusaha menyelesaikan dan menjelaskan apa yang saya kerjakan selama membuat skripsi dan merupakan aplikasi dari apa yang telah saya dapat di kampus Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

  Selama pelaksanaan dan penyusunan skripsi ini, saya telah banyak mendapatkan bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak khususnya dari kedua orang tuaku tercinta Ahmad Yani dan Zuraidah Nst atas doa restu, kasih sayang, semangat, motivasi, dukungan baik moral, spiritual dan materil serta kesabaran yang berlimpah kepada saya selama ini. Selain itu, saya juga mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

  1. Bapak Prof.Dr.Azhar Maksum, S.E., M.Ec.,Ak. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

  2. Ibu Dr.Isfenti Sadalia, SE, ME, selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

  3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

  4. Bapak Syafrizal Helmi Situmorang SE. MSi sebagai Dosen Pembimbing yang selalu meluangkan waktu dengan sabar dan bijaksana dalam membimbing serta memberikan arahan, nasihat, dan semangat kepada saya sampai terselesaikannya skripsi ini.

  5. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanjara sebagai Dosen Pembaca dan Penilai yang telah memberikan banyak saran dan kritik yang membangun dalam penyusunan skripsi ini.

  6. Para Dosen dan seluruh Pegawai Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan.

7. Ketiga saudaraku Mutia Agnestia Fahira, Muammar Toyyib Apif dan Alwi

  Farhan Almunawar yang saya kasihi atas doa, semangat, motivasi, nasehat baik moral, spiritual dan materil kepada saya selama ini.

  8. Sahabat-sahabatku dan teman-teman Program Studi Manajemen Stambuk 2010 terima kasih atas dukungan selama ini Akhir kata, saya berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi saya sendiri dan bagi pembaca sekalian. Terima Kasih.

  Medan , 20 April 2015 Penyusun

  Ilman Nurmahali

  

DAFTAR ISI

  Halaman

  

ABSTRAK ...................................................................................................... i

ABSTRACT ..................................................................................................... ii

KATA PENGANTAR .................................................................................... iii

DAFTAR ISI ................................................................................................... v

DAFTAR TABEL .......................................................................................... vii

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... viii

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. ix

  BAB I PENDAHULUAN

  1.1

  1 Latar Belakang Masalah ...........................................................

  1.2 Permasalahan ............................................................................

  6 1.3 BatasanMasalah ........................................................................

  6 1.4 PerumusanMasalah ...................................................................

  7 1.5 TujuanPenelitian .......................................................................

  7 1.6 ManfaatPenelitian .....................................................................

  7 BAB II URAIAN TEORITIS 2.1 PengertianPrestasiKerja ............................................................

  9 2.1.1 Faktor-faktor yang MempengaruhiPrestasiKerja .......

  10 2.1.2 IndikatorPrestasiKerja ................................................

  11 2.1.3 TujuandanManfaatPrestasiKerja ................................

  12 2.1.4 PenilaianPrestasiKerja ................................................

  13 2.2 PengertianWewenang ...............................................................

  15 2.2.1 Jenis-jenisWewenang .................................................

  16 2.2.2 Proses PendelegasianWewenang ................................

  18 2.2.3 ManfaatdanKendalaPendelegasianWewenang ...........

  19 2.2.4 KunciPokokPendelegasian yang Efektif ....................

  20 2.3 PengertianPembagian kerja ......................................................

  21 2.3.1 Faktor-faktor yang MempengaruhiPembagianKerja ..

  23 2.3.2 ManfaatPembagianKerja ............................................

  24 2.3.3 MenyusunPembagianKerja ........................................

  25 2.3.4 PentingnyaPembagianKerja .......................................

  26 2.4 Penelitian Terdahulu .................................................................

  27 2.5 HubunganantarVariabel ............................................................

  30 2.6 Kerangka Konseptual ...............................................................

  32 2.7 Hipotesis ...................................................................................

  34 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian .........................................................................

  35

  3.3 Batasan Operasional .................................................................

  35 3.4 Definisi Operasional .................................................................

  36 3.5 Skala Pengukuran Variabel ......................................................

  38 3.6 Populasi dan Sampel.................................................................

  39 3.7 Jenis dan Sumber Data .............................................................

  44 3.8 Metode Pengumpulan Data ......................................................

  45 3.9 Uji Validitas dan Realibilitas....................................................

  46 3.10 MetodeAnalisis Data ................................................................

  47 BAB. IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

  4.1 Gambaran Umum Perusahaan ............................................. 52

  4.2 Visi dan Misi Perusahaan .................................................... 57

  4.2.1 Visi Perusahaan ........................................................ 57

  4.2.2 Misi Perusahaan ....................................................... 57

  4.3 Struktur Organisasi .............................................................. 60

  4.4 Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................... 62 4.5 Analisis Deskriptif ...............................................................

  63 4.5.1 Deskriptif Responden .................................................

  63 4.5.2 Deskriptif Variabel .....................................................

  65 4.6 Analisis Statistik ..................................................................

  63 4.6.1 Uji Asumsi Klasik ......................................................

  73 4.6.2 Uji Heterokedastisitas ................................................

  75 4.6.3 Uji Multikolinearitas ..................................................

  77 4.6.4 Analisis Regresi Linier Berganda...............................

  77 4.7 Pengujian Hipotesis .............................................................

  79 4.7.1 Uji signifikansi Simultan (Uji F) ................................ _{....................................}

  79

  4.7.2 Uji Signifikansi parsial (Uji-t)

  81

  2 _{.......................}

  4.7.3 Pengujian Koefisien Determinasi (R ) _{..........................................................................}

  83

  4.5 Pembahasan

  84 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1Kesimpulan ......................................................................

  87 5.2Saran ................................................................................

  87 DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................

  98 LAMPIRAN

  DAFTAR TABEL

  65 4.6 Karaktirestik Responden Berdasarkan Jenis Lama Bekerja ............

  2 ) .........................................................

  4.12 Uji koefisien determinasi (R

  89

  88 4.11 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) .........................................................

  4.9 Hasil Regresi Linear Berganda ........................................................ 85 4.10 Uji signifikansi Simultan (Uji F) .....................................................

  84

  83 4.8 Uji Multikolinearitas .......................................................................

  81 4.7 Uji Glejser .......................................................................................

  71 4.7 Kolmogorov Smirnov ......................................................................

  69 4.9 Distribusi Jawaban Terhadap Variabel Prestasi Kerja ....................

  66 4.8 Distribusi Jawaban Terhadap Variabel Wewenang .........................

  65 4.7 Distribusi Jawaban Terhadap Variabel Pembagian Kerja ...............

  64 4.5 Karaktirestik Responden Berdasarkan Jenis Tingkat Pendidikan ...

  Tabel Judul Halaman 1.1 Nilai Kompetensi Karyawan PT Telekomunikasi Indonesia , Tbk.

  64 4.4 Karaktirestik Responden Berdasarkan Jenis Usia ...........................

  63 4.3 Karaktirestik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .....................

  62 4.2 Hasil Uji Reliabilitas .......................................................................

  43 4.1 Hasil Uji Validitas ...........................................................................

  39 3.4 DistribusiSampel .............................................................................

  3.3 Jumlah karyawan Kantor DireksiTbk. DIVISI REGIONAL I Madya Medan Tahun 2014 ..............................................................

  39

  38 3.2 Instrumen Skala Interval ..................................................................

  29 3.1 Operasionalisasi Variabel ................................................................

  4 2.1 Penelitian terdahulu .........................................................................

  1.2 Rekapitulasi Nilai Kompetensi Karyawan PT Telekomunikasi Indonesia , Tbk. DIVISI REGIONAL I Madya Medan Tahun 2011 - 2013 ......................................................................................

  3

  DIVISI REGIONAL I Madya Medan ............................................

  91

  DAFTAR GAMBAR

  Gambar Judul Halaman 2.1 Kerangka Konseptual ......................................................................

  33 4.1 Logo PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk .......................................

  58 4.2 Kredo ...............................................................................................

  59 4.3 Maskot Be Bee, PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk .....................

  60 4.4 Struktur Organisasi ..........................................................................

  61 4.5 Histogram Uji Normalitas ...............................................................

  73 4.6 Plot uji Normalitas ...........................................................................

  74 4.7 Scatterplot Heterokedastisitas .........................................................

  75