T MBS 1004759 bibliography
DAFTAR PUSTAKA
Buku:
Ali Hasan. (2008). Marketing. Yogyakarta: Medpress.
(2010). Marketing dari Mulut ke mulut Words Of Mouth Marketing . Yogyakarta:
Media Presindo
Alma, B (2009). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa . Cetakan kedelapan. Bandung
: Alfabeta
(2011). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Alexander, Morrisan (2007). Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu . Jakarta: Ramdina
Prakarsa
Assael, H., (1992).Consumer Behavior & Marketing Action, Fourth Edition. New York: Kent
Publishing Company.
Barber, Peggy, Wallace, Linda (2010). Building a Buzz & Word of Mouth Marketing . USA:
American Library Association
Chandra, Handi. (2008). Marketing Untuk Orang Awam. Palembang:Maxikom.
Danim, Sudarwan dan Darwis. (2003). Metode Penelitian Kebidanan Prosedur Kebijakan
dan Etik.Jakarta:EGC
Damanik, Janianton dan Helmut F. Weber. (2006). Perencanaan Ekowisata dari Teori ke
Aplikasi. Yogyakarta:Andi.
Djaslim Saladin, (2007). Manajemen Pemasaran, Bandung; Linda Karya.
Ghozali, Imam. (2007). Aplikasi Analisis Multivariate
Semarang:Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
dengan
Program
SPSS.
Go., Frank M dan Robert Govers (Eds). (2010). International Place Branding Yearbook 2010
Place Branding in the New Age of Innovation New York: Palgrave Macmillan.
Goodman, John (2005). Treating Your Customers as Your Media Reps. www.brandweek.com
Hamzah, Amir. (2007). Analisis Experiential Marketing, Emotional Branding, dan Brand
Trust Terhadap Loyalitas Merek Mentari. Usahawan, No 06.
NINA RAHMAYANTY, 2014
ANALISIS WORD OF MOUTH MARKETING (WOMM) DAN EXPERIENTIAL MARKETING PENGARUHNYA
TERHADAP PERILAKU PASCA BERKUNJUNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
1
Istijanto. (2007). Aplikasi Praktis Riset Pemasaran. Jakarta:Gramedia Pustaka Utama
Ismayanti. (2009). Pengantar Pariwisata . Jakarta:Grasindo.
Kassali, Renald (2001) Jakarta: SWA
Kartajaya, Hermawan.(2006). Hermawan Kertajaya on Selling. Jakarta: PT Mizan.
(2007). Hermawan Kertajaya on service. Jakarta: PT. Mizan pustaka.
Kementrian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (2011), Makalah Pengembangan Pariwisata
Nasional dalam Konferensi Pariwisata Nasional.
(2013), Laporan Kementerian Pariwisata
dan Ekonomi Kreatif.
Kotler, Philip dan Armstrong. (2003). Dasar-Dasar Pemasaran, jilid 1. edisi kesembilan .
Jakarta: PT INDEKS kelompok GRAMEDIA.
Kotler, Philip alih bahasa Drs. Benyamin Molan (2005). Manajemen Pemasaran jilid 1,
Jakarta : Penerbit PT Indeks Kelompok Gramedia
Kotler and Keller (2007). Manajemen Pemasaran I, Edisi Keduabelas. Jakarta: PT Indeks
(2009). Manajemen Pemasaran, jilid I, Edisi 13. Jakarta: Erlangga
(2012). Manajemen Pemasaran, Jilid 1. Edisi 14.Jakarta:Erlangga
Kusnendi. (2005). Analisis Jalur: Konsep dan Aplikasi Dengan Program SPSS & LISREL 8 .
Jurusan Pendidikan Ekonomi. Bandung: UPI.
. (2008). Model-model Persamaan Struktural. Bandung:Alfabeta
Little & King Integrated Marketing Group (2011).Experiential Marketing , Real interactions
between brands and consumers through live experiences.
Lovelock, Christopher dan Wright Lauren. (2005). Principles of Service Marketing and
Management. New York: McGraw-Hill.
Middleton, Victor TC dan Jackie R. Clarke. (2001). Third Edition. Marketing in Travel and
Tourism. Oxford:Butterworth-Heinemann
Muljadi, A.J. (2009). Kepariwisataan dan Perjalanan. Jakarta:Raja grafindo Persada.
NINA RAHMAYANTY, 2014
ANALISIS WORD OF MOUTH MARKETING (WOMM) DAN EXPERIENTIAL MARKETING PENGARUHNYA
TERHADAP PERILAKU PASCA BERKUNJUNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
2
O’Leary, Steve dan Sheehan (2008). Building Buzz to Beat the Big Boys Word of Mouth
Marketing for Small Bussiness. United States of America:Praeger Publishers, 88 Post Road
West, Westport, CT 06881 An imprint of Greenwood Publishing Group, Inc.
Pitana, I Gde. dan Surya Diarta, I Ketut. (2009). Pengantar Ilmu Pariwisata . Yogyakarta :
Penerbit Andi
Riduwan dan Engkos Achmad Kuncoro. (2011). Cara Menggunakan dan Mamaknai Path
Analysis (Analisis Jalur). Bandung:Alfabeta.
Riduwan dan Sunarto. (2009). Pengantar Statistika untuk Penelitian Pendidikan, Sosial,
Ekonomi, Komunikasi, dan Bisnis. Bandung:Alfabeta
Ristiyanti Prasetijo dan F. John J.O.I. IhalauW.(2005) Perilaku Konsumen. Yogyakarta:
Penerbit Andi.
Rosen, Emanuel penerjemah Zoelkifli Kasip.(2004). Kiat Pemasaran dari Mulut Ke Mulut.
Jakarta: PT Elex Media Komputindo
Sangadji, Etta Mamang., Sopiah. (2010). Metodologi Penelitian Pendekatan Praktis dalam
Penelitian. Yogyakarta: Andi
Schiffman, Leon.G. dan Kanuk, Leslie.(2002) Perilaku Konsumen. Jakarta : PT. Indeks
Sholihati, Dian. 2009. Jurus Sukses Menggelar WOM. www.swa.co.id
Sernovitz, Andy. (2006). “Word of mouth Marketing, How smart Companies, get people
talking”. Chicago: Kaplan Publishing.
Sutisna, se.me. (2003) Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran , Bandung: Penerbit
PT Rosda Karya Offset.
Spillane, J. (2005) Pariwisata Indonesia (Siasat Ekonomi dan Rekayasa Kebudayaan).
Yogyakarta : Kanisius.
Sugiyono (2010). Metode penelitian Kuantitatif Kualitatif & RND. Bandung: Alfabeta
(2008). Metode penelitian Kuantitatif Kualitatif & RND . Bandung: Alfabeta
Schmitt, Bernd H. (1999). Experiential Marketing : How to get Customers to Sense, Feel,
Think, Act, and Relate to Your Company Brands. New York: The Free Press
(2004). Experiential Marketing How to Get Costumer to Sense, Feel,
Think, Act, and Relate to Your Company and Brands. New York: The Free Press
NINA RAHMAYANTY, 2014
ANALISIS WORD OF MOUTH MARKETING (WOMM) DAN EXPERIENTIAL MARKETING PENGARUHNYA
TERHADAP PERILAKU PASCA BERKUNJUNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
3
Swasta, DH, Basu dan Irawan.(2002). Manajemen Pemasaran Modern.Yogyakarta: Leberty
Tjiptono, Fandy. (2008). Pemasaran Strategik. Yogyakarta:Andi
Umar, Husein (2004). Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis, Cet ke 6. Jakarta :
PT Raja Grafindo Persada.
Universitas Pendidikan Indonesia. (2011). Pedoman Penulisan Karya Ilmiah.
Vellas, Francois dan Lionel Becherel.(2008). Pemasaran Pariwisata Internasional.
Jakarta:Yayasan Obor Indonesia
WOMMA. (2007). An introduction to WOM Marketing . WOM 101, 1:1-6
Jurnal:
Andreani, F. (2007). Experiential Marketing (Sebuah Pendekatan Pemasaran ). Jurnal
Manajemen Pemasaran, 2(1): 1-8..
Bunga, Geofanni, dan Chairy. (2010). Pengaruh Psikologi Konsumen Terhadap Keputusan
Pembelian Kembali Smartphone Blackberry. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan, Tahun 3,
No.2, Agustus 2010. Universitas Tarumanegara Jakarta.
Cecilia, Stanciulescu Gabriela. City Image As Tourism Destination. Academy of Economic
Studies, Faculty of Commerce, Department of Tourism-Services. p. 1218-1222.
Fornell, Claes, (1992) A National Customer Satisfaction Barometer: The Swedish
Experience, Journal of Marketing, Vol 56
Hamzah,Amir.(2007).”Analisis Experiential Marketing,Emotional Branding & Brand Trust
Terhadap Loyalitas Pelanggan Merek Mentari ”. Jurnal Manajemen Usahawan Indonesia
No.6 Th 36 h.22-28
Harjadi, Dikdik dan Dewi Fatmasari (2008). Word of Mouth (WOM) Comuunication Sebagai
Alternatif Kreatif dalam Komunikasi Pemasaran. Equilibrium Vol. 4 No. 8 Juli – Desember
2008.
Harsasi, Meirani.(2006). Word of Mouth dalam Industri Jasa Kaitannya dengan Sikap dan
Kemungkianan Membeli. Jurnal Bisnis Strategis. Vol 15 No.1 ha131-41
Indriani, Farida (2006) Experiential Marketing Sebagai Suatu Strategi dalam
Menciptakan Customer Satisfaction dan Repeat Buying Untuk Meningkatkan Kinerja
Pemasaran. Jurnal Studi Manajemen & Organisasi Volume 3, Nomor 1, Januari.
NINA RAHMAYANTY, 2014
ANALISIS WORD OF MOUTH MARKETING (WOMM) DAN EXPERIENTIAL MARKETING PENGARUHNYA
TERHADAP PERILAKU PASCA BERKUNJUNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
4
Kastenholz, Elisabeth. (2010). Cultural Proximity as a Determinant of Destination Image.
Journal of Vacation Marketing 16 (4) 313-322.
Kumar, V. J.Petersen, Andrew. P.Leone, Robert. (2002) .How Valuable is Word Of Mouth .:
www.hbrreprints.org
KAO HUI JUNG SUN. (2013). Experience,Attraction, and Perceived value of the Seniors
Community Chorus Concert. Journal International Review of Management and Business
Research Vol. 2 Issue.1
Koufaris, M dan Wiliam Hampton-Sosa (2002). Customer Trust Online: Examining The Role
of The Experience With The Web Site. Department of Statistics & Computer Information
Systems Zicklin School of Business, Baruch College.
Lin, Kuo-Ming, et al (2009), Application of Experiential Marketing Strategy to Identify
Factors Affecting Guests”Leisure Behaviour in Taiwan Hot-Spring Hotel.
Mitchel, James O. (2005). Word of mouth Marketing. LIMRA’s Market Facts Quarterly, Vol.
24 No. 2, hal 22-24.
Nigam, Dr Ashutosh. (2012). Modeling Relationship between Experiential Marketing,
Experiential Value and Purchase Intension in Organized Quick Service Chain Restaurants
Using Structural Equation Modeling Approach. IJCSMS International Journal of Computer
Science & Management Studies, Special Issue of Vol. 12
Pramudita, Yoana Arina dan Edwin Japarianto (2012). Analisa Pengaruh Customer Value
dan Customer Experience Terhadap Customer Satisfaction di De Kasteel Resto Surabaya ,
dalam Jurnal Manajemen Pemasaran Petra, Vol. 1, No. 1, hal. 1-7.
Rahardja, C. and D. Anandya. (2010). Experiential marketing, customer satisfaction,
behavioral intention: timezone game center Surabaya. MPRA Paper . No.25638, October
2010/11:42.Online at http://mpra.ub.unimuenchen.de/25638/
Schmitt, B. (1999). Experiential Marketing. Journal of Marketing Management, 15(3): 53-67.
Saptaningsih Sumarni, (2008). Fenomena word of mouth marketing dalam mempengaruhi
keputusan konsumen, ...................
Sharma, Rachna & Vishal (2011). Experiential Marketing: A Contemporary Marketing Mix.
International Journal of Management and Strategy (IJMS) Vol. No.II. Jaipuria Institute of
Management Studies, Ghaziabad, INDIA.
NINA RAHMAYANTY, 2014
ANALISIS WORD OF MOUTH MARKETING (WOMM) DAN EXPERIENTIAL MARKETING PENGARUHNYA
TERHADAP PERILAKU PASCA BERKUNJUNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
5
Susanti, esti (2009). The Influence of Image and Customer Satisfaction Towards Customer
Loyalty to Tradisional Food in Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, Vol 4, No 1, April
2009:1-10
Srivastava, Kumar (2008). How experiential marketing can be used to build brands – a case
study of two specialty stores, Innovative Marketing, Volume 4, Issue 2,
Steffes, Erin M and Burgee, Lawrence E. (2008). Social Ties and Online Word Of Mouth.
Townson University, Maryland, USA (www.emeraldinsight.com/1066-2243.htm)
Suhartono, Ani Wijayanti (2004). Pentingnya Perilaku Konsumen dalam Menciptakan Iklan
Yang Efektif. Jurnal Manajemen Pemasaran Universitas Kristen Petra.
Sweeney, Jillian c., et al (2007). “Factors influencing word of mouth effectiveness: receiver
perspectives”. University of Western Australia.
Skripsi/Tesis:
Irawati, 2008. Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Perilaku Word of Mouth
Konsumen Macintosh. Skripsi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Pemerintahan Universitas
Indonesia. Jakarta: Tidak Diterbitkan.
.
Nuryulia, Aflit. 2009. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Komunikasi Word Of
Mouth Terhadap Minat Guna Jasa Ulang (Studi Kasus Pada PT Nasmoco di Semarang).
Tesis Program Studi MM Program Pascasarjana Universitas Diponegoro Semarang: Tidak
Diterbitkan.
Romdoni, Budi Akhmad. 2013. Pengaruh Kualitas Produk Wisata Terhadap Keputusan
Berkunjung di Wisata Pakuhaji (Survey pada Wisatawan yang Berkunjung ke Pakuhaji).
Skripsi Universitas Pendidikan Indonesia. Bandung: Tidak Diterbitkan
Sejahtera, N.H. 2010. Analisis Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Loyalitas
Pelanggan. Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro Semarang: Tidak diterbitkan.
Internet:
http://www.atjeh.biz
http://www.bisnis-jabar.com
http://www.bps.go.id/jabar
http://www.facebook.com/kampunggajah
http://www.ixma.org
NINA RAHMAYANTY, 2014
ANALISIS WORD OF MOUTH MARKETING (WOMM) DAN EXPERIENTIAL MARKETING PENGARUHNYA
TERHADAP PERILAKU PASCA BERKUNJUNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
6
http://www.jabarprov.go.id
http://www.jalanjajanhemat.com
http://www.kampunggajah.com
http:// www.metropolitan.jabarprov.go.id
http:// www.mckinsey.com
http://www.tripadvisor.co.id
http://www.twitter.com/@kampunggajah
http://www.wikipedia.com
http://www.womma.org
NINA RAHMAYANTY, 2014
ANALISIS WORD OF MOUTH MARKETING (WOMM) DAN EXPERIENTIAL MARKETING PENGARUHNYA
TERHADAP PERILAKU PASCA BERKUNJUNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
7
Buku:
Ali Hasan. (2008). Marketing. Yogyakarta: Medpress.
(2010). Marketing dari Mulut ke mulut Words Of Mouth Marketing . Yogyakarta:
Media Presindo
Alma, B (2009). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa . Cetakan kedelapan. Bandung
: Alfabeta
(2011). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Alexander, Morrisan (2007). Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu . Jakarta: Ramdina
Prakarsa
Assael, H., (1992).Consumer Behavior & Marketing Action, Fourth Edition. New York: Kent
Publishing Company.
Barber, Peggy, Wallace, Linda (2010). Building a Buzz & Word of Mouth Marketing . USA:
American Library Association
Chandra, Handi. (2008). Marketing Untuk Orang Awam. Palembang:Maxikom.
Danim, Sudarwan dan Darwis. (2003). Metode Penelitian Kebidanan Prosedur Kebijakan
dan Etik.Jakarta:EGC
Damanik, Janianton dan Helmut F. Weber. (2006). Perencanaan Ekowisata dari Teori ke
Aplikasi. Yogyakarta:Andi.
Djaslim Saladin, (2007). Manajemen Pemasaran, Bandung; Linda Karya.
Ghozali, Imam. (2007). Aplikasi Analisis Multivariate
Semarang:Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
dengan
Program
SPSS.
Go., Frank M dan Robert Govers (Eds). (2010). International Place Branding Yearbook 2010
Place Branding in the New Age of Innovation New York: Palgrave Macmillan.
Goodman, John (2005). Treating Your Customers as Your Media Reps. www.brandweek.com
Hamzah, Amir. (2007). Analisis Experiential Marketing, Emotional Branding, dan Brand
Trust Terhadap Loyalitas Merek Mentari. Usahawan, No 06.
NINA RAHMAYANTY, 2014
ANALISIS WORD OF MOUTH MARKETING (WOMM) DAN EXPERIENTIAL MARKETING PENGARUHNYA
TERHADAP PERILAKU PASCA BERKUNJUNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
1
Istijanto. (2007). Aplikasi Praktis Riset Pemasaran. Jakarta:Gramedia Pustaka Utama
Ismayanti. (2009). Pengantar Pariwisata . Jakarta:Grasindo.
Kassali, Renald (2001) Jakarta: SWA
Kartajaya, Hermawan.(2006). Hermawan Kertajaya on Selling. Jakarta: PT Mizan.
(2007). Hermawan Kertajaya on service. Jakarta: PT. Mizan pustaka.
Kementrian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (2011), Makalah Pengembangan Pariwisata
Nasional dalam Konferensi Pariwisata Nasional.
(2013), Laporan Kementerian Pariwisata
dan Ekonomi Kreatif.
Kotler, Philip dan Armstrong. (2003). Dasar-Dasar Pemasaran, jilid 1. edisi kesembilan .
Jakarta: PT INDEKS kelompok GRAMEDIA.
Kotler, Philip alih bahasa Drs. Benyamin Molan (2005). Manajemen Pemasaran jilid 1,
Jakarta : Penerbit PT Indeks Kelompok Gramedia
Kotler and Keller (2007). Manajemen Pemasaran I, Edisi Keduabelas. Jakarta: PT Indeks
(2009). Manajemen Pemasaran, jilid I, Edisi 13. Jakarta: Erlangga
(2012). Manajemen Pemasaran, Jilid 1. Edisi 14.Jakarta:Erlangga
Kusnendi. (2005). Analisis Jalur: Konsep dan Aplikasi Dengan Program SPSS & LISREL 8 .
Jurusan Pendidikan Ekonomi. Bandung: UPI.
. (2008). Model-model Persamaan Struktural. Bandung:Alfabeta
Little & King Integrated Marketing Group (2011).Experiential Marketing , Real interactions
between brands and consumers through live experiences.
Lovelock, Christopher dan Wright Lauren. (2005). Principles of Service Marketing and
Management. New York: McGraw-Hill.
Middleton, Victor TC dan Jackie R. Clarke. (2001). Third Edition. Marketing in Travel and
Tourism. Oxford:Butterworth-Heinemann
Muljadi, A.J. (2009). Kepariwisataan dan Perjalanan. Jakarta:Raja grafindo Persada.
NINA RAHMAYANTY, 2014
ANALISIS WORD OF MOUTH MARKETING (WOMM) DAN EXPERIENTIAL MARKETING PENGARUHNYA
TERHADAP PERILAKU PASCA BERKUNJUNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
2
O’Leary, Steve dan Sheehan (2008). Building Buzz to Beat the Big Boys Word of Mouth
Marketing for Small Bussiness. United States of America:Praeger Publishers, 88 Post Road
West, Westport, CT 06881 An imprint of Greenwood Publishing Group, Inc.
Pitana, I Gde. dan Surya Diarta, I Ketut. (2009). Pengantar Ilmu Pariwisata . Yogyakarta :
Penerbit Andi
Riduwan dan Engkos Achmad Kuncoro. (2011). Cara Menggunakan dan Mamaknai Path
Analysis (Analisis Jalur). Bandung:Alfabeta.
Riduwan dan Sunarto. (2009). Pengantar Statistika untuk Penelitian Pendidikan, Sosial,
Ekonomi, Komunikasi, dan Bisnis. Bandung:Alfabeta
Ristiyanti Prasetijo dan F. John J.O.I. IhalauW.(2005) Perilaku Konsumen. Yogyakarta:
Penerbit Andi.
Rosen, Emanuel penerjemah Zoelkifli Kasip.(2004). Kiat Pemasaran dari Mulut Ke Mulut.
Jakarta: PT Elex Media Komputindo
Sangadji, Etta Mamang., Sopiah. (2010). Metodologi Penelitian Pendekatan Praktis dalam
Penelitian. Yogyakarta: Andi
Schiffman, Leon.G. dan Kanuk, Leslie.(2002) Perilaku Konsumen. Jakarta : PT. Indeks
Sholihati, Dian. 2009. Jurus Sukses Menggelar WOM. www.swa.co.id
Sernovitz, Andy. (2006). “Word of mouth Marketing, How smart Companies, get people
talking”. Chicago: Kaplan Publishing.
Sutisna, se.me. (2003) Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran , Bandung: Penerbit
PT Rosda Karya Offset.
Spillane, J. (2005) Pariwisata Indonesia (Siasat Ekonomi dan Rekayasa Kebudayaan).
Yogyakarta : Kanisius.
Sugiyono (2010). Metode penelitian Kuantitatif Kualitatif & RND. Bandung: Alfabeta
(2008). Metode penelitian Kuantitatif Kualitatif & RND . Bandung: Alfabeta
Schmitt, Bernd H. (1999). Experiential Marketing : How to get Customers to Sense, Feel,
Think, Act, and Relate to Your Company Brands. New York: The Free Press
(2004). Experiential Marketing How to Get Costumer to Sense, Feel,
Think, Act, and Relate to Your Company and Brands. New York: The Free Press
NINA RAHMAYANTY, 2014
ANALISIS WORD OF MOUTH MARKETING (WOMM) DAN EXPERIENTIAL MARKETING PENGARUHNYA
TERHADAP PERILAKU PASCA BERKUNJUNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
3
Swasta, DH, Basu dan Irawan.(2002). Manajemen Pemasaran Modern.Yogyakarta: Leberty
Tjiptono, Fandy. (2008). Pemasaran Strategik. Yogyakarta:Andi
Umar, Husein (2004). Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis, Cet ke 6. Jakarta :
PT Raja Grafindo Persada.
Universitas Pendidikan Indonesia. (2011). Pedoman Penulisan Karya Ilmiah.
Vellas, Francois dan Lionel Becherel.(2008). Pemasaran Pariwisata Internasional.
Jakarta:Yayasan Obor Indonesia
WOMMA. (2007). An introduction to WOM Marketing . WOM 101, 1:1-6
Jurnal:
Andreani, F. (2007). Experiential Marketing (Sebuah Pendekatan Pemasaran ). Jurnal
Manajemen Pemasaran, 2(1): 1-8..
Bunga, Geofanni, dan Chairy. (2010). Pengaruh Psikologi Konsumen Terhadap Keputusan
Pembelian Kembali Smartphone Blackberry. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan, Tahun 3,
No.2, Agustus 2010. Universitas Tarumanegara Jakarta.
Cecilia, Stanciulescu Gabriela. City Image As Tourism Destination. Academy of Economic
Studies, Faculty of Commerce, Department of Tourism-Services. p. 1218-1222.
Fornell, Claes, (1992) A National Customer Satisfaction Barometer: The Swedish
Experience, Journal of Marketing, Vol 56
Hamzah,Amir.(2007).”Analisis Experiential Marketing,Emotional Branding & Brand Trust
Terhadap Loyalitas Pelanggan Merek Mentari ”. Jurnal Manajemen Usahawan Indonesia
No.6 Th 36 h.22-28
Harjadi, Dikdik dan Dewi Fatmasari (2008). Word of Mouth (WOM) Comuunication Sebagai
Alternatif Kreatif dalam Komunikasi Pemasaran. Equilibrium Vol. 4 No. 8 Juli – Desember
2008.
Harsasi, Meirani.(2006). Word of Mouth dalam Industri Jasa Kaitannya dengan Sikap dan
Kemungkianan Membeli. Jurnal Bisnis Strategis. Vol 15 No.1 ha131-41
Indriani, Farida (2006) Experiential Marketing Sebagai Suatu Strategi dalam
Menciptakan Customer Satisfaction dan Repeat Buying Untuk Meningkatkan Kinerja
Pemasaran. Jurnal Studi Manajemen & Organisasi Volume 3, Nomor 1, Januari.
NINA RAHMAYANTY, 2014
ANALISIS WORD OF MOUTH MARKETING (WOMM) DAN EXPERIENTIAL MARKETING PENGARUHNYA
TERHADAP PERILAKU PASCA BERKUNJUNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
4
Kastenholz, Elisabeth. (2010). Cultural Proximity as a Determinant of Destination Image.
Journal of Vacation Marketing 16 (4) 313-322.
Kumar, V. J.Petersen, Andrew. P.Leone, Robert. (2002) .How Valuable is Word Of Mouth .:
www.hbrreprints.org
KAO HUI JUNG SUN. (2013). Experience,Attraction, and Perceived value of the Seniors
Community Chorus Concert. Journal International Review of Management and Business
Research Vol. 2 Issue.1
Koufaris, M dan Wiliam Hampton-Sosa (2002). Customer Trust Online: Examining The Role
of The Experience With The Web Site. Department of Statistics & Computer Information
Systems Zicklin School of Business, Baruch College.
Lin, Kuo-Ming, et al (2009), Application of Experiential Marketing Strategy to Identify
Factors Affecting Guests”Leisure Behaviour in Taiwan Hot-Spring Hotel.
Mitchel, James O. (2005). Word of mouth Marketing. LIMRA’s Market Facts Quarterly, Vol.
24 No. 2, hal 22-24.
Nigam, Dr Ashutosh. (2012). Modeling Relationship between Experiential Marketing,
Experiential Value and Purchase Intension in Organized Quick Service Chain Restaurants
Using Structural Equation Modeling Approach. IJCSMS International Journal of Computer
Science & Management Studies, Special Issue of Vol. 12
Pramudita, Yoana Arina dan Edwin Japarianto (2012). Analisa Pengaruh Customer Value
dan Customer Experience Terhadap Customer Satisfaction di De Kasteel Resto Surabaya ,
dalam Jurnal Manajemen Pemasaran Petra, Vol. 1, No. 1, hal. 1-7.
Rahardja, C. and D. Anandya. (2010). Experiential marketing, customer satisfaction,
behavioral intention: timezone game center Surabaya. MPRA Paper . No.25638, October
2010/11:42.Online at http://mpra.ub.unimuenchen.de/25638/
Schmitt, B. (1999). Experiential Marketing. Journal of Marketing Management, 15(3): 53-67.
Saptaningsih Sumarni, (2008). Fenomena word of mouth marketing dalam mempengaruhi
keputusan konsumen, ...................
Sharma, Rachna & Vishal (2011). Experiential Marketing: A Contemporary Marketing Mix.
International Journal of Management and Strategy (IJMS) Vol. No.II. Jaipuria Institute of
Management Studies, Ghaziabad, INDIA.
NINA RAHMAYANTY, 2014
ANALISIS WORD OF MOUTH MARKETING (WOMM) DAN EXPERIENTIAL MARKETING PENGARUHNYA
TERHADAP PERILAKU PASCA BERKUNJUNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
5
Susanti, esti (2009). The Influence of Image and Customer Satisfaction Towards Customer
Loyalty to Tradisional Food in Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, Vol 4, No 1, April
2009:1-10
Srivastava, Kumar (2008). How experiential marketing can be used to build brands – a case
study of two specialty stores, Innovative Marketing, Volume 4, Issue 2,
Steffes, Erin M and Burgee, Lawrence E. (2008). Social Ties and Online Word Of Mouth.
Townson University, Maryland, USA (www.emeraldinsight.com/1066-2243.htm)
Suhartono, Ani Wijayanti (2004). Pentingnya Perilaku Konsumen dalam Menciptakan Iklan
Yang Efektif. Jurnal Manajemen Pemasaran Universitas Kristen Petra.
Sweeney, Jillian c., et al (2007). “Factors influencing word of mouth effectiveness: receiver
perspectives”. University of Western Australia.
Skripsi/Tesis:
Irawati, 2008. Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Perilaku Word of Mouth
Konsumen Macintosh. Skripsi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Pemerintahan Universitas
Indonesia. Jakarta: Tidak Diterbitkan.
.
Nuryulia, Aflit. 2009. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Komunikasi Word Of
Mouth Terhadap Minat Guna Jasa Ulang (Studi Kasus Pada PT Nasmoco di Semarang).
Tesis Program Studi MM Program Pascasarjana Universitas Diponegoro Semarang: Tidak
Diterbitkan.
Romdoni, Budi Akhmad. 2013. Pengaruh Kualitas Produk Wisata Terhadap Keputusan
Berkunjung di Wisata Pakuhaji (Survey pada Wisatawan yang Berkunjung ke Pakuhaji).
Skripsi Universitas Pendidikan Indonesia. Bandung: Tidak Diterbitkan
Sejahtera, N.H. 2010. Analisis Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Loyalitas
Pelanggan. Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro Semarang: Tidak diterbitkan.
Internet:
http://www.atjeh.biz
http://www.bisnis-jabar.com
http://www.bps.go.id/jabar
http://www.facebook.com/kampunggajah
http://www.ixma.org
NINA RAHMAYANTY, 2014
ANALISIS WORD OF MOUTH MARKETING (WOMM) DAN EXPERIENTIAL MARKETING PENGARUHNYA
TERHADAP PERILAKU PASCA BERKUNJUNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
6
http://www.jabarprov.go.id
http://www.jalanjajanhemat.com
http://www.kampunggajah.com
http:// www.metropolitan.jabarprov.go.id
http:// www.mckinsey.com
http://www.tripadvisor.co.id
http://www.twitter.com/@kampunggajah
http://www.wikipedia.com
http://www.womma.org
NINA RAHMAYANTY, 2014
ANALISIS WORD OF MOUTH MARKETING (WOMM) DAN EXPERIENTIAL MARKETING PENGARUHNYA
TERHADAP PERILAKU PASCA BERKUNJUNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
7