Persepsi Manajer Tentang Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Manajerial Dengan Faktor Kondisional Sebagai Variabel Moderating Pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi Propinsi Sumatera Utara
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Judul Tesis
Nama Mabasiswa NomorPokok Program Studi
: PERSEPSI MANAJER TENTANG PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN FAKTOR KONDISIONAL SEBAGAI VARIABEL MODERATING PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTANADI PROPINSI SUMATERA UTARA
: Jumirin
: 047017012
: IImu Akuutausi
Meuyetujui Komisi Pembimbiug
(prof.
(Drs. Zainul Babri Toroug, M.Si) Auggota
Tanggal Lulus: 29 Agnstus 2006
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
ABSTRAKSI
PERSEPSI MANAJER TENTANG PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN FAKTOR KODISIONAL SEBAGAI VARABEL MODERATING
PAPA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTANADI PROPINSI SUMATERA UTARA
Pembimbing : - Prof. Dr. Azbar Maksum, M.Ec. Ak. - Drs. Zainul Babri Torong, M.si.
Penelitian ini adalah penelitian empiris yang dilakukan pada tahun 2006, yang bertujuan untuk menguji pengaruh interaksi antara total quality management terhadap kinerja manajerial dan sistem pengukuran kinerja, sistem penghargaan dan sistem penetapan tanggungjawab sebagai variabel moderating pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi Propinsi Sumatera Utara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survey, dengan sample manajer Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi sebanyak 138 responden, dan pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan regresi berganda.
Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan adanya ketidakkonsistenan antara penelitian yang satu dengan penelitian yang lainnya. Perbedaan ini menunjukkan dampak atau pengaruh dari total quality management terhadap kinerja managerial terletak pada faktor kontijensi.
Penelirian ini menghasilkan beberapa penemuan sebagaimana yang telah diajukan dalam hipotesis penelitian. Hipotesis pertama; adanya pengaruh yang signifikan antara total quality management dan kinerja manajerial. Hipotesis kedua; sistem pengukuran kinerja berpengaruh terhadap hubungan antara total quality management terhadap kinerja manajerial. Hipotesis ketiga; sistem penghargaan tidak berpengaruh terhadap hubungan antara total quality management dan kinerja manajerial. Hipotesis keempat;, sistem penetapan tanggungjawab berpengaruh signifikan terhadap hubungan antara total quality managemen dan kinerja manajerial. Hipotesis _kelima; faktor kondisional berpengaruh secara simultan terhadap hubungan antara total quality management dan kinerja manajerial.
Kata kunci : TQM, sistem pengukuran kinerja. sistem penghargaan, sistem penetapan tanggungjawab, dan kinerja manojerial.
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
ABSTRACT
PERCEPTION OF MANAGER ABOUT THE EFFECT OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT TO MANAGERIAL PERFORMANCE AND
CONDITIONAL FACTOR AS MODERATING VARIABLE ON PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TlRTANADI
OF NORTHSUMATERAPROVINCE
Under Snpervised : - Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec. Ak, - Drs. Zainul Bahri Torong, M.Si
This empirical research has been conducted in 2006, it was intended to test the effect of interaction between total quality management and managerial performance and performance measurement sysetem, reward syetem and responsibilities determination system as moderating variable on Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi of North Sumatera Province. The research design was survey and quantitative approach with 138 samples of manager on Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi. The technigue analysis is the multiple regression methode to test hypothesis.
The result showes inconsistently. This conflict evidences reflected an impact or influence of total quality management of managerial performance on contingency factor.
This research obtain some evidence as it has been arisen in the research hypothesis. Tile first hypothesis; total quality management have a significantly effect on managerial performance. The second hypothesis; performance measurement system have a significantly effect on managerial performance. The third hypothesis; reward system have not an effect on managerial performance. The Fourth hypothesis; responsibilities determination system have a significantly effect on managerial performance. The Fifth hypothesis; total quality management and managerial performance and conditional factor by simultaneous have a significantly effect on managerial performance.
Keywords:
Total quality management (TQM), Performance measurement system, Reward system, Responsibilities determination system, and Managerial performance.
\I
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Judul Tesis
Nama Mabasiswa NomorPokok Program Studi
: PERSEPSI MANAJER TENTANG PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN FAKTOR KONDISIONAL SEBAGAI VARIABEL MODERATING PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTANADI PROPINSI SUMATERA UTARA
: Jumirin
: 047017012
: IImu Akuutausi
Meuyetujui Komisi Pembimbiug
(prof.
(Drs. Zainul Babri Toroug, M.Si) Auggota
Tanggal Lulus: 29 Agnstus 2006
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
ABSTRAKSI
PERSEPSI MANAJER TENTANG PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN FAKTOR KODISIONAL SEBAGAI VARABEL MODERATING
PAPA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTANADI PROPINSI SUMATERA UTARA
Pembimbing : - Prof. Dr. Azbar Maksum, M.Ec. Ak. - Drs. Zainul Babri Torong, M.si.
Penelitian ini adalah penelitian empiris yang dilakukan pada tahun 2006, yang bertujuan untuk menguji pengaruh interaksi antara total quality management terhadap kinerja manajerial dan sistem pengukuran kinerja, sistem penghargaan dan sistem penetapan tanggungjawab sebagai variabel moderating pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi Propinsi Sumatera Utara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survey, dengan sample manajer Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi sebanyak 138 responden, dan pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan regresi berganda.
Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan adanya ketidakkonsistenan antara penelitian yang satu dengan penelitian yang lainnya. Perbedaan ini menunjukkan dampak atau pengaruh dari total quality management terhadap kinerja managerial terletak pada faktor kontijensi.
Penelirian ini menghasilkan beberapa penemuan sebagaimana yang telah diajukan dalam hipotesis penelitian. Hipotesis pertama; adanya pengaruh yang signifikan antara total quality management dan kinerja manajerial. Hipotesis kedua; sistem pengukuran kinerja berpengaruh terhadap hubungan antara total quality management terhadap kinerja manajerial. Hipotesis ketiga; sistem penghargaan tidak berpengaruh terhadap hubungan antara total quality management dan kinerja manajerial. Hipotesis keempat;, sistem penetapan tanggungjawab berpengaruh signifikan terhadap hubungan antara total quality managemen dan kinerja manajerial. Hipotesis _kelima; faktor kondisional berpengaruh secara simultan terhadap hubungan antara total quality management dan kinerja manajerial.
Kata kunci : TQM, sistem pengukuran kinerja. sistem penghargaan, sistem penetapan tanggungjawab, dan kinerja manojerial.
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
ABSTRACT
PERCEPTION OF MANAGER ABOUT THE EFFECT OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT TO MANAGERIAL PERFORMANCE AND
CONDITIONAL FACTOR AS MODERATING VARIABLE ON PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TlRTANADI
OF NORTHSUMATERAPROVINCE
Under Snpervised : - Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec. Ak, - Drs. Zainul Bahri Torong, M.Si
This empirical research has been conducted in 2006, it was intended to test the effect of interaction between total quality management and managerial performance and performance measurement sysetem, reward syetem and responsibilities determination system as moderating variable on Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi of North Sumatera Province. The research design was survey and quantitative approach with 138 samples of manager on Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi. The technigue analysis is the multiple regression methode to test hypothesis.
The result showes inconsistently. This conflict evidences reflected an impact or influence of total quality management of managerial performance on contingency factor.
This research obtain some evidence as it has been arisen in the research hypothesis. Tile first hypothesis; total quality management have a significantly effect on managerial performance. The second hypothesis; performance measurement system have a significantly effect on managerial performance. The third hypothesis; reward system have not an effect on managerial performance. The Fourth hypothesis; responsibilities determination system have a significantly effect on managerial performance. The Fifth hypothesis; total quality management and managerial performance and conditional factor by simultaneous have a significantly effect on managerial performance.
Keywords:
Total quality management (TQM), Performance measurement system, Reward system, Responsibilities determination system, and Managerial performance.
\I
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008
Jumirin : Persepsi manajer tentang pengaruh total quality management terhadap..., 2006. USU e-Repository © 2008