Sistem Informasi Manajemen
Merupakan suatu kombinasi antara manusia, hardware, software, jaringan, sumber data dan kebijakan serta prosedur
dalam aktifitas pengumpulan dan penyimpanan data lalu mengolahnya sehingga bisa dengan mudah untuk dikonsumsi
dan lebih mudah dalam hal penyebarannya untuk mencapai tujuan utama yakni mendukung operasi bisnis, berkompetisi dan
pengambilan keputusan manajerial. O’Brien dan Marakas 2010
Komponen Sistem Informasi
Komponen yang saling berinteraksi, yang artinya saling bekerjasama membentuk suatu kesatuan. Untuk menjalankan suatu fungsi tertentu dan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan.
1. Komponen input, merupakan data yang masuk ke dalam sistem informasi
2. Komponen model, yang berupa kombinasi prosedur, logika, dan
model matematik yang memproses data yang tersimpan di basis data dengan cara yang sudah ditentukan untuk menghasilkan
keluaran yang diinginkan 3.
Komponen output, yang berkualitas dan dokumentasi yang
berguna untuk semua tingkatan manajemen serta semua pemakai sistem. 4.
Komponen teknologi, yang merupakan alat dalam sistem informasi,
teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan
output, dan membantu pengendalian sistem. 5. Komponen basis data, merupakan kumpulan data yang saling berhubungan yang tersimpan di dalam komputer
dengan menggunakan software database. 6.
Komponen kontrol, merupakan pengendalian yang dirancang untuk menanggulangi gangguan terhadap sistem informasi. Komponen kontrol terdiri atas enam komponen, antara lain:
2
Jim Sherrell, Shuttle Express CEO : Building our culture of friendly, quality service
- Didirikan pada awal tahun 1979 oleh San Juan Airlines.
- San Juan Airlines adalah maskapai penerbangan komuter tertua di Amerika
Serikat. safety, service and reliability. -
Merupakan perusahaan shuttle pertama Northwest. -
Pada tahun 2008 perusahaan telah melayani lebih dari 714.000 pelanggan. -
Layanan yang dilakukan : a. Layanan Hotel Bandara
b. layanan Mobil Kota eksekutif [1994] c. Layanan armada bus [1999]
- konsep share ride: Pengelompokan bersama penumpang yang bepergian ke
daerah yang sama.
3
SISTEM INFORMASI PADA TAHUN 1990-an
- Menggunakan papan tulis dan
magnet untuk memasukkan data
pelanggan dan lokasi kendaraan
untuk setiap rutenya serta
- informasi berupa dokumen.
Langkah-langkah mulai dari reservasi hingga pick-up point adalah sebagai berikut: 1.
Pelanggan menghubungi nomor reservasi 425 981-7000 atau reservasi melalui website www.shuttleexpress.com
2. Operator dan agen memasukkan informasi yang relevan tentang pelanggan lokasi antar jemput, tujuan dan
informasi khusus lainnya ke database pelayanan pelanggan. 3.
Penghitungan tarifbiaya dan pengeluaran nomor konfirmasi. 4.
Dispatchers mengambil data pemesanan dan mengirimnya ke trips .
5. Trips yang telah dijadwalkan dikirim ke setiap van. Database telah diatur secara otomatis terhubung ke
alfanumerik pager milik pengemudi. 6.
Pengemudi menjemput pelanggan.
4
User
1.Customer 2.Driver
3.Manager 4.Agen
Dispatcher 5. Administrasi
Hardware
1.Server Digital Equipment Alpha
AXP 2.PC NEC 486
Workstation 3.Telepon
4.Pager 5.Printer
Software
1.MS Access Reservasi
Dispatch 2.Windows NT
3.Software pager
Data
1.Data Custommer 2.Data Driver
3.Data Mobil 4.Data Reservasi ID
Pelanggan, ID Van, Tariff, dll
5.Travel info Jadwal, lokasi penjemputan, dll
6.Data Maintenance kendaraan
7.Data Harga per Route 8.Data Pegawai
Informasi
1.No. konfirmasi 2.Trip Schedul Driver
3.Printer 4.TagihanBill
KOMPONEN SISTEM INFORMASI PADA TAHUN 1990-an
Penerapan teknologi ini berhasil menangani reservasi mencapai angka 695.000 lebih pesanan dengan rata-rata melayani penumpang sekitar 1.500 orang dari dan ke Bandar udara setiap
harinya serta efisien waktu perjalanan dari 8 jam menjadi 3 jam dalam setiap rutenya. Di samping itu pula mengurangi pemakaian tiga orang operator dispatcher setiap shift menjadidua
orang pada shift pagi dan satu orang pada shift sore.
5
MATIKS SISTEM INFORMASI PADA TAHUN 1990-an
Aktivitas Hardware Netware
Software SDM
Data Informasi
Mesin Media
Program Prosedur
Spesialis Pengguna
Input NEC 486 PC
Telepon Form Kertas
Jaringan LAN Windows NT
MS Access MS Access:
Program Reservasi
Operator Pegawai
Reservasi Pelanggan
Nama pelanggan,
rute mobil, data supir,
data mobil van,
tarifharga Data entry
display Reservasi info
Pemrosesan Digital
Equipment Alpha AXP Server
Processor Jaringan LAN Windows NT
MS Access MS Access:
Program Reservasi
Operator -
Nama pelanggan,
rute mobil, data supir,
data mobil van,
tarifharga Status display
Output NEC 486 PC
Telepon Printer
Pager Kertas Bill
Kertas Laporan
Windows NT MS Access
MS Access: Program
Reservasi Operator
Pegawai Reservasi
Pelanggan Manager
Driver Print out
kertas tampilan di
layar monitor
Reservasi info Pager
Notification Bill
Penyimpanan
Magnetic Disk Drive
4 x HDD 1,2 Gb
Windows NT MS Access
MS Access: Program
Reservasi Operator
Supervisor Pegawai
Reservasi Manager
Data shuttle express
tersimpan Reservasi info
Bill
Pengendalian Digital
Equipment Alpha AXP Server
Sistem komunikasi radio
GPS Tracker Monitoring
Program Windows NT
MS Access: Program
Reservasi Operator
Supervisor Pegawai
Reservasi Pelanggan
Manager Data dapat
dioleh berulang-
ulang Reservasi info
Pager Notification
Bill
6
SISTEM INFORMASI PADA MASA KINI
TEKNOLOGI Jenis Teknologi
Gambar
Teknologi GPS Global Positioning System -
GPS tracker yang dipasang di kendaraan atau mobil menerima sinyal dari satelit.Informasi yang ingin
ditampilkan meliputi posisi, arah, kecepatan dan rute mobil.
- Informasi mengenai posisi, arah, kecepatan dan rute
mobil di GPS tracker diteruskan ke WirelessNetwork -
Wireless Network terhubung ke data server yang dapat diakses oleh user atau pelanggan melalui
internet dengan PC atau SmartPhone. Sehingga, user secara real-time memantau posisi, arah,
kecepatan dan rute kendaraan perusahaan.
Penggunaan jaringan GSM Edge,3G, 4G dan telephone cellular sebagai pengganti pager dan
komunikasi GPS di mobil dengan server -
Jumlah karakter untuk text yang lebih besar juga -
Memiliki fasilitas untuk melakukan hubungan telephone
- Tariff selular juga tidak terlalu mahal.
- Teknologi mobile GSM dengan perkembangan
teknologinya dipakai untuk memfasilitasi unit-unit GPS pada setiap mobil ke server di kantor
perusahaan.
7
Jenis Teknologi Gambar
Web dibangun dengan kepentingan promosi,
pemasaran, dan edukasi
Jejaring Sosial Facebook
Twitter
YouTube
Jenis Teknologi Gambar
Pembayaran dan Pemesanan Online
E-Payment Dekstop
Smartphone
Pembayaran
Email
SISTEM INFORMASI PADA MASA KINI
TEKNOLOGI
8
KOMPONEN SISTEM INFORMASI PADA MASA KINI USER
1. Customer 2. Driver