PENGARUH GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE IPHONE DI KOTA MALANG
PENGARUH GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
HANDPHONE IPHONE DI KOTA MALANG
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh :
Syafrudin
201110160311372
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
PENGARUH GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
HANDPHONE IPHONE DI KOTA MALANG
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh :
Syafrudin
201110160311372
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama
: Syafrudin
NIM
: 201110160311372
Jurusan
: Manajemen
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
Dengan ini menyatakan yang sebenar-benarnya bahwa:
Tugas akhir dengan judul “PENGARUH GAYA HIDUP TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE IPHONE DI KOTA
MALANG” adalah hasil karya saya, dalam naskah tulis akhir ini tidak
terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk
memperoleh gelar akademik disuatu perguruan tinggi, dan tidak terdapat
karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, baik
sebagian ataupun keseluruhan, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam
naskah ini disebutkan dalam sumber kutipan daftar pustaka.
1. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini terdapat unsur-unsur PLAGIASI
saya bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR
AKADEMIK YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN. Serta
diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
2. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK
BEBAS ROYALTY NON EKSKLUSIF.
Demikian pernyataan saya buat dengan sebenar-benarnya untuk digunakan
sebagaimana mestinya.
Malang, April 2016
Yang menyertakan,
Syafrudin
KATA PENGANTAR
Seiring dengan berputarnya bumi pada porosnya, siang berganti malam,
malam berganti pagi. Dengan menyebut asma Allah Yang Maha Pengasih lagi Maha
Penyayang, yang telah menciptakan bulan diwaktu malam, dan matahari diwaktu pagi
dan siang, yang selalu memancarkan cahaya tenang bagi kami semua yang berada
dalam kehidupan bumi ini. Tidak lupa shalawat serta salam semoga tetap terlimpahkan
pada Nabi Muhammad SAW. yang membawa cahaya kebenaran, sehingga
mengeluarkan umat manusia dari zaman jahiliah ke masa yang serba modern.
Skripsi ini merupakan salah satu persyaratan akademik untuk mendapatkan
gelar serjana, adapun judul dari skripsi ini adalah : Pengaruh Gaya Hidup Terhadap
Keputusan Pembelian Handphone Iphone di Kota Malang .
Dalam penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak yang
telah memberi informasi dan inspirasi, sehingga dapat menyusun dan menyelesaikan
skripsi ini. Oleh karena itu penyusun mengucapkan banyak terima kasih pada:
1. Drs Fauzan Mpd. Selaku Rektor Muhammadiyah Malang
2. Dr. H. Nazaruddin Malik, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
3. H. Marsudi, SE., MM. selaku ketua jurusan Manajemen
4. Bapak Drs. Noor Azis, M.M. dan Drs. Dicky Wisnu UR, M.M. selaku dosen
pembimbing yang telah meluangkan waktunya untuk selalu mengarahkan dan
memotivasi saya selama penyusunan skripsi sampai terselesaikannya skripsi
ini.
5. Neneku Hajjah Mariah dan Kakeku Haji Najamudin Beserta Ibunda Mahani
dan Ayahanda Haji Samsudin dan Adikku tercinta Siti Khadijah yang selalu
memberikan bantuan secara materil maupun sepiritual.
6. Semua Saudara dan Sahabat yang senasib dan seperjuangan, sebagai teman
hari-hari ku: Hapipi Jayadi, Baiq Herna Mardianti, Rizky oky, Saiful, Pungky
Retnosary, Firul Arinda Kumalasari, Bella Angraini, Desi, Indah, Santy, Beca
Hanan, Safea, Debeb, Hany, Marliya.
7. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan penyusunan skripsi
ini yang tidak bisa saya sebutkan namanya secara keseluruhan. Atas jasa-jasa
beliau. Penulis hanya bisa berdoa semoga amal kebaikannya mendapat
balasan yang setimpal disisi-Nya.
Kami sebagai manusia biasa, sadar bahwa dalam penyusunan skripsi ini
banyak
kekhilafan
dan
kekurangan,
walaupun
kami
sudah
berusaha
mengantisipasi kekurangan itu. Karena itu sangat berharap saran dan kritik guna
membangun selanjutnya. Harapan kami semoga penulisan ini dapat bermanfaat
bagi semua pihak. Amin Ya Robbal Alamin.
Malang, 13 Juni 2016
Penulis
(Syafrudin)
DAFTAR ISI
ABSTRAK .................................................................................................................
i
KATA PENGANTAR...................................................................................................
iii
DAFTAR ISI...............................................................................................................
v
DAFTAR TABEL ........................................................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................................
x
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ....................................................................
1
B. Perumusan Masalah ..........................................................................
4
C. Pembatasan Masalah .........................................................................
4
D. Tujuan dan Kegunaan Masalah .........................................................
4
E. Tujuan Penelitian ..............................................................................
4
F. Kegunaan Penelitian..........................................................................
4
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Penelitian Terdahulu .........................................................
6
B. Persamaan dan Perbedaan Penelitian Terdahulu Dan Sekarang ................
10
C. Tinjauan Teori ...................................................................................
11
1. Gaya Hidup .........................................................................................
11
2. Pengukuran Gaya Hidup .....................................................................
15
3. Manfaat Gaya Hidup Dalam Strategi Pemasaran ................................
17
4. Keputusan Pembelian .........................................................................
18
5. Tahapan Proses Pengambilan Keputusan Membeli ...........................
21
D. Kerangka Konseptual ........................................................................
22
E. Hipotesis .........................................................................................
22
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
A. Jenis, Lokasi dan Waktu Penelitian .............................................................
23
B. Populasi dan Sampel ..................................................................................
23
C. Variabel Penelitian .....................................................................................
25
1. Variabel Independen ..........................................................................
25
2. Variabel dependen ............................................................................
25
D. Definisi Operasional Variabel .....................................................................
26
1. Aktivitas ..............................................................................................
26
2. Minat ..................................................................................................
27
3. Opini ...................................................................................................
27
E. Metode Pengumpulan Data .......................................................................
29
F. Metode Analisi Data ..................................................................................
29
G. Analisis Regresi Linier Berganda .................................................................
30
H. Uji Instrumen ..............................................................................................
31
1. Uji Validitas .........................................................................................
31
2. Uji Reliabilitas .....................................................................................
31
I. Uji Pengaruh Secara Simultan dan Parsial ..................................................
32
1. Analisis Uji F........................................................................................
32
2. Analisis Uji t ........................................................................................
32
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Analisis Deskriptif.............................................................................
33
1. Karakteristik Responden ............................................................
34
B. Diskripsi Variabel Penelitian ............................................................
37
2. Variabel Aktivitas ......................................................................
37
3. Variabel Minat ...........................................................................
39
4. Variabel Opini ............................................................................
41
5. Variabel Keputusan Pembelian ..................................................
43
C. Uji Instrument ...................................................................................
45
1. Uji Validitas .........................................................................................
45
2. Uji Reliabilitas .....................................................................................
47
D. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ............................................
48
E. Uji Pengaruh Secara Simultan dan Parsial ........................................
51
1. Uji Pengaruh Secara Simultan ...................................................
51
2. Uji Pengaruh Secara Parsial .......................................................
52
F. Pembahasan Hasil Penelitian ...........................................................
54
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan .......................................................................................
60
B. Saran..................................................................................................
60
DAFTAR PUSTAKA ...........................................................................................
62
LAMPIRAN-LAMPIRAN ....................................................................................
64
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1
Penelitian Terdahulu .................................................
6
Tabel 2.2
Lanjutan Penelitian Terdahulu ..................................
7
Tabel 2.3
Lanjutan Penelitian Terdahulu ..................................
8
Tabel 2.4
Lanjutan Penelitian Terdahulu ..................................
9
Tabel 2.5
Lanjutan Penelitian Terdahulu ..................................
10
Tabel 2.6
Kategori AIO Dari Studi Mengenai Gaya Hidup .................
14
Tabel 2.7
Kerangka Pemikiran ..................................................
22
Tabel 4.1
Komposisi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...........
34
Tabel 4.2
Komposisi Responden Berdasarkan Usia ..........................
35
Tabel 4.3
Komposisi Responden Berdasarkan
Pendidikan Terakhir ..........................................................
Tabel 4.4
Komposisi Responden Berdasarkan
Jenis Pekerjaan .................................................................
Tabel 4.5
37
Data Jawaban Responden Atas Indikator
Variabel Minat (X2) ..................................................
Tabel 4.7
36
Data Jawaban Responden Atas Indikator
Variabel Aktivitas (X1) .............................................
Tabel 4.6
35
39
Data Jawaban Responden Atas Indikator
Variabel Opini (X3) ..................................................
41
Tabel 4.8
Data Jawaban Responden Atas Indikator
Keputusan Pembelian (Y) .........................................
43
Hasil Uji Validitas ..............................................................
46
Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas .......................................................................
47
Tabel 4.11 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ...........................................
48
Tabel 4.12 Model Summary ............................................................................
50
Tabel 4.13 Hasil Uji F .......................................................................................
51
Tabel 4.13 Hasil Uji t (Parsial).........................................................................
52
Tabel 4.9
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Kuisioner ...................................................................
65
Lampiran 2
Tabulasi Jawaban Responden ...................................
70
Lampiran 3
Validitas X1 ..............................................................
74
Lampiran 4
Validitas X2 ..............................................................
78
Lampiran 5
Validitas X3 ..............................................................
81
Lampiran 6
Validitas Y .........................................................................
87
Lampiran 7
Regresi Linier Berganda , ........................................
93
Lampiran 8
Uji F dan Uji T ...................................................................
93
DAFTAR PUSTAKA
Amirullah, 2002, Perilaku Konsumen, Cetakan Pertama, Penerbit, Graha Ilmu,
Jakarta.
Arikunto, Suharsimi. 2007. Manajemen penelitian. Jakarta : Rineka Cipta.
Arikunto, S 2002. Prosedur Penelitian, Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: PT
Rineka Cipta.
Akdon, dan Riduwan, Rumus dan Data dalam Aplikasi Statistika, Bandung:
Alfabeta, 2013
Drummond, Helga, 1995, Pengambilan Keputusan Yang Efektif, PT. Gramedia
Pustaka Utama, Jakarta.
Engel, F.J.,1995, Perilaku Konsumen Jilid 2 (terjemahan), Binapura Aksara,
Jakarta.
Garner, Bryan A., 2004, Black’s Law Dictionary, 8thEdition, West Publishing
CO. St. Paul, Minn.
Ghozali, Imam. 2001. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hadi, Sutrisno. 2000. Metodologi Penelitian, Yogyakarta: Andi Yogyakarta
Husein Umar. 2001. Metode Penelitian dan Aplikasi dalam Pemasaran. Jakarta:
PT Gramedia Pustaka Umum
J. Setiadi, Nugroho, SE., MM., 2003, ”Perilaku Konsumen Konsep dan
Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran”. Jakarta:
Kencana.
J. Supranto, 2001. Statistik Teori dan Aplikasi, Cetakan Kedua, Jakarta:
PEnerbit Erlangga.
Kotler, Philip, 2002, Manajemen Pemasaran, Jilid 1, Edisi Milenium, Jakarta,
Prehallindo.
Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2012. Prinsip prinsip Pemasaran. Edisi13.
Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip. 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga
Rhenald, Kasali 1998. Membidik Pasar Indonesia, STP. Jakarta : Gramedia
Pustaka Utama
Riduwan. 2005. Skala Pengukuran Variabel-Variabel Penelitian. Bandung:
Alfabeta.
Sumarwan, Ujang. 2002. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya Dalam
Pemasaran. Ghalia Indonesia.Jakarta.
Sutisna, 2003, Perilaku Konsumen & Komunikasi Pemasaran, Remaja
Rosdakarya, bandung
Schiffman & Kanuk. (2004). Perilaku Konsumen (edisi 7). Jakarta : Prentice
Hall
Stanton, William. 1997. Fundamental of Marketing. Tokyo: Graw-Hill Book.
Sugiyono.2007. Metode Penelitian pedidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif,
dan R&D. Bandung: ALFABETA
Sugiyono. 2000. Statistik Untuk Penelitian. Bandung: CV. Alfabeta
Sugiyono. 2002. “Metode Penelitian Bisnis”, Buku 1. Bandung: CV. Alfabeta.
Sugiyono, 2005, ”Metode Penelitian Bisnis”, Bandung: Alfabeta
Sumber lain
http://www.apple.com/iphone/?cid=oas-us-domains-iphone.com di akses pada
tanggal 23 Agustus 2015
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Keputusan pembelian menjadi suatu hal yang penting untuk
diperhatikan karena hal ini tentu akan menjadi suatu pertimbangan bagaimana
suatu strategi pemasaran yang akan dilakukan oleh perusahaan berikutnya.
Keberhasilan perusahaan dalam mempengaruhi konsumen dalam keputusan
pembelian sangat didukung melalui upaya membangun komunikasi kepada
konsumen dengan strategi pemasaran, serta melakukan inovasi untuk variansvarians baru pada suatu produk. Proses pengambilan keputusan pembelian
seringkali melibatkan beberapa keputusan. Suatu keputusan melibatkan
diantara dua atau lebih alternatif pilihan .
Persaingan yang begitu ketat sekarang ini membuat perusahaanperusahaan harus mampu memainkan strategi pemasaran yang handal dan
mampu menarik minat konsumen sehingga mampu memenangkan pasar.
Produk yang memiliki kualitas yang baik akan menjadi produk yang
kemungkinan besar memiliki konsumen loyal. Dengan memahami bagaimana
perilaku konsumen akan memberi sumbangsih bagi perusahaan untuk
merumuskan strategi pemasaran yang nantinya akan diimplementasikan
dalam memperkenalkan dan mempromosikan produk ke pasar.
1
Faktor
yang
dapat
mempengaruhi
konsumen
ketika
akan
memutuskan untuk membeli produk berasal dari faktor internal yaitu dalam
diri sendiri dan faktor eksternal seperti pengaruh lingkungan. Dilihat dari
faktor internal, faktor gaya hidup merupakan salah satu faktor yang cukup
berpengaruh terhadap proses pembelian suatu produk. Gaya hidup sendiri
merupakan suatu cara yang dapat menggambarkan perilaku seseorang, yaitu
bagaimana hidup menggunakan uangnya dan memanfaatkan waktu yang
dimilikinya (Sumarwan, 2002:56).
Gaya hidup merupakan salah satu unsur faktor pribadi, dimana gaya
hidup seseorang adalah pola hidup seseorang dalam dunia kehidupan seharihari yang dinyatakan dalam kegiatan Aktivitas, minat dan pendapat (opini)
yang bersangkutan terhadap keberadaan suatu produk (Renal Kasali,
1998:102). Pada dasarnya gaya hidup konsumen dapat digunakan sebagai
dasar seorang konsumen dalam pengambilan keputusan, gaya hidup
cenderung mengklasifikasikan konsumen berdasarkan dimensi AIO yaitu
aktivitas, minat (interest)
dan opini
(pandangan-pandangan) dalam
melakukan analisis suatu peristiwa yang terjadi pada lingkungan sekitar
(Renal Kasali, 1998:114). Seseorang menggunakan konsep gaya hidupnya
untuk menganalisa peristiwa yang terjadi disekitarnya atau lingkungan tempat
tinggalnya serta menafsirkannya atau meramalkan peristiwa sehingga gaya
hidup seseorang akan selalu dipengaruhi oleh dorongan-dorongan yang
berasal dari dalam dirinya dan dari luar dirinya.
2
Iphone yang merupakan salah satu smartphone terkenal di Indonesia,
selalu
mengikuti
perkembangan
tren
handphone
dan
gaya
hidup
konsumennya. Memiliki handphone iphone di indonesia merupakan sebuah
gaya hidup yang mewah karena sudah memiliki brand yang terkenal di
kalangan menengah ke atas. Aplikasi yang dimiliki Iphone menambah kesan
bahwa merek handphone yang cukup terkenal dan diminati oleh masyarakat
(Ashari, 2014:38).
Berdasarkan uraian di atas seseorang konsumen memutuskan
membeli smartphone khususnya iPhone didasari oleh beberapa alasan salah
satunya adalah untuk memenuhi gaya hidup yang di miliki. Oleh karena itu
penelitian ini mencoba untuk meneliti hal tersebut yaitu dengan mengambil
judul : ”Pengaruh Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Handphone
Iphone di Kota Malang”
B. Perumusan Masalah
Untuk dapat mempermudah penelitian ini nantinya dan agar
penelitian ini memiliki arah yang jelas dalam menginterprestasikan fakta dan
data kedalam penulisan skripsi, maka terlebih dahulu dirumuskan
permasalahan yang akan diteliti.
Berdasarkan uraian latar belakang masalah yang telah dijelaskan
diatas, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah gaya hidup
berpengaruh terhadap keputusan pembelian handphone Iphone di Kota
Malang ?
3
C. Pembatasan Masalah
Batasan masalah pada penelitian ini dimaksudkan agar pembahasan
penelitian tidak melebar dan terfokus pada tujuan yang diteliti, maka dibatasi
pada Pengaruh Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Handphone
Iphone di Kota Malang yaitu: Gaya hidup melipti: Aktivitas: Peristiwa sosial,
hobi, Liburan Minat: Pekerjaan, Media, Prestasi. Opini: Bisnis, Ekonomi,
Produk, Budaya. Sutisna (2003:145).
Keputusan pembelian meliputi: Pengenalan masalah, Pencarian
informasi, Penilaian alternatif, Keputusan pembelian, Perasaan setelah
membeli. Kotler dan Armstrong, 2012: 154.
D. Tujuan dan Kegunaan Masalah
E. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka yang menjadi tujuan
dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh gaya hidup terhadap
keputusan pembelian handphone Iphone di Kota Malang.
F. Kegunaan Penelitian
Suatu penelitian tentunya diharapkan dapat memberikan manfaat
bagi berbagai pihak. Adapun hasil penelitian ini diharapkan dapat memberi
manfaat sebagai berikut:
1. Bagi pelaku usaha, diharapkan dapat memberikan tambahan informasi
perusahaan dan memberikan manfaat secara praktis bagi pengembangan
wawasan dalam bidang manajemen pemasaran.
4
2. Bagi peneliti lain, sebagai bahan referensi dan informasi dalam
melakukan penelitian selanjutnya.
3. Bagi penulis, penelitian ini memberikan kesempatan bagi peneliti dalam
menerapkan teori yang telah diperoleh serta menambahkan wawasan
peneliti dalam membuat keputusan untuk membeli suatu produk.
5
HANDPHONE IPHONE DI KOTA MALANG
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh :
Syafrudin
201110160311372
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
PENGARUH GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
HANDPHONE IPHONE DI KOTA MALANG
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh :
Syafrudin
201110160311372
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama
: Syafrudin
NIM
: 201110160311372
Jurusan
: Manajemen
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
Dengan ini menyatakan yang sebenar-benarnya bahwa:
Tugas akhir dengan judul “PENGARUH GAYA HIDUP TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE IPHONE DI KOTA
MALANG” adalah hasil karya saya, dalam naskah tulis akhir ini tidak
terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk
memperoleh gelar akademik disuatu perguruan tinggi, dan tidak terdapat
karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, baik
sebagian ataupun keseluruhan, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam
naskah ini disebutkan dalam sumber kutipan daftar pustaka.
1. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini terdapat unsur-unsur PLAGIASI
saya bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR
AKADEMIK YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN. Serta
diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
2. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK
BEBAS ROYALTY NON EKSKLUSIF.
Demikian pernyataan saya buat dengan sebenar-benarnya untuk digunakan
sebagaimana mestinya.
Malang, April 2016
Yang menyertakan,
Syafrudin
KATA PENGANTAR
Seiring dengan berputarnya bumi pada porosnya, siang berganti malam,
malam berganti pagi. Dengan menyebut asma Allah Yang Maha Pengasih lagi Maha
Penyayang, yang telah menciptakan bulan diwaktu malam, dan matahari diwaktu pagi
dan siang, yang selalu memancarkan cahaya tenang bagi kami semua yang berada
dalam kehidupan bumi ini. Tidak lupa shalawat serta salam semoga tetap terlimpahkan
pada Nabi Muhammad SAW. yang membawa cahaya kebenaran, sehingga
mengeluarkan umat manusia dari zaman jahiliah ke masa yang serba modern.
Skripsi ini merupakan salah satu persyaratan akademik untuk mendapatkan
gelar serjana, adapun judul dari skripsi ini adalah : Pengaruh Gaya Hidup Terhadap
Keputusan Pembelian Handphone Iphone di Kota Malang .
Dalam penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak yang
telah memberi informasi dan inspirasi, sehingga dapat menyusun dan menyelesaikan
skripsi ini. Oleh karena itu penyusun mengucapkan banyak terima kasih pada:
1. Drs Fauzan Mpd. Selaku Rektor Muhammadiyah Malang
2. Dr. H. Nazaruddin Malik, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
3. H. Marsudi, SE., MM. selaku ketua jurusan Manajemen
4. Bapak Drs. Noor Azis, M.M. dan Drs. Dicky Wisnu UR, M.M. selaku dosen
pembimbing yang telah meluangkan waktunya untuk selalu mengarahkan dan
memotivasi saya selama penyusunan skripsi sampai terselesaikannya skripsi
ini.
5. Neneku Hajjah Mariah dan Kakeku Haji Najamudin Beserta Ibunda Mahani
dan Ayahanda Haji Samsudin dan Adikku tercinta Siti Khadijah yang selalu
memberikan bantuan secara materil maupun sepiritual.
6. Semua Saudara dan Sahabat yang senasib dan seperjuangan, sebagai teman
hari-hari ku: Hapipi Jayadi, Baiq Herna Mardianti, Rizky oky, Saiful, Pungky
Retnosary, Firul Arinda Kumalasari, Bella Angraini, Desi, Indah, Santy, Beca
Hanan, Safea, Debeb, Hany, Marliya.
7. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan penyusunan skripsi
ini yang tidak bisa saya sebutkan namanya secara keseluruhan. Atas jasa-jasa
beliau. Penulis hanya bisa berdoa semoga amal kebaikannya mendapat
balasan yang setimpal disisi-Nya.
Kami sebagai manusia biasa, sadar bahwa dalam penyusunan skripsi ini
banyak
kekhilafan
dan
kekurangan,
walaupun
kami
sudah
berusaha
mengantisipasi kekurangan itu. Karena itu sangat berharap saran dan kritik guna
membangun selanjutnya. Harapan kami semoga penulisan ini dapat bermanfaat
bagi semua pihak. Amin Ya Robbal Alamin.
Malang, 13 Juni 2016
Penulis
(Syafrudin)
DAFTAR ISI
ABSTRAK .................................................................................................................
i
KATA PENGANTAR...................................................................................................
iii
DAFTAR ISI...............................................................................................................
v
DAFTAR TABEL ........................................................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................................
x
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ....................................................................
1
B. Perumusan Masalah ..........................................................................
4
C. Pembatasan Masalah .........................................................................
4
D. Tujuan dan Kegunaan Masalah .........................................................
4
E. Tujuan Penelitian ..............................................................................
4
F. Kegunaan Penelitian..........................................................................
4
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Penelitian Terdahulu .........................................................
6
B. Persamaan dan Perbedaan Penelitian Terdahulu Dan Sekarang ................
10
C. Tinjauan Teori ...................................................................................
11
1. Gaya Hidup .........................................................................................
11
2. Pengukuran Gaya Hidup .....................................................................
15
3. Manfaat Gaya Hidup Dalam Strategi Pemasaran ................................
17
4. Keputusan Pembelian .........................................................................
18
5. Tahapan Proses Pengambilan Keputusan Membeli ...........................
21
D. Kerangka Konseptual ........................................................................
22
E. Hipotesis .........................................................................................
22
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
A. Jenis, Lokasi dan Waktu Penelitian .............................................................
23
B. Populasi dan Sampel ..................................................................................
23
C. Variabel Penelitian .....................................................................................
25
1. Variabel Independen ..........................................................................
25
2. Variabel dependen ............................................................................
25
D. Definisi Operasional Variabel .....................................................................
26
1. Aktivitas ..............................................................................................
26
2. Minat ..................................................................................................
27
3. Opini ...................................................................................................
27
E. Metode Pengumpulan Data .......................................................................
29
F. Metode Analisi Data ..................................................................................
29
G. Analisis Regresi Linier Berganda .................................................................
30
H. Uji Instrumen ..............................................................................................
31
1. Uji Validitas .........................................................................................
31
2. Uji Reliabilitas .....................................................................................
31
I. Uji Pengaruh Secara Simultan dan Parsial ..................................................
32
1. Analisis Uji F........................................................................................
32
2. Analisis Uji t ........................................................................................
32
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Analisis Deskriptif.............................................................................
33
1. Karakteristik Responden ............................................................
34
B. Diskripsi Variabel Penelitian ............................................................
37
2. Variabel Aktivitas ......................................................................
37
3. Variabel Minat ...........................................................................
39
4. Variabel Opini ............................................................................
41
5. Variabel Keputusan Pembelian ..................................................
43
C. Uji Instrument ...................................................................................
45
1. Uji Validitas .........................................................................................
45
2. Uji Reliabilitas .....................................................................................
47
D. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ............................................
48
E. Uji Pengaruh Secara Simultan dan Parsial ........................................
51
1. Uji Pengaruh Secara Simultan ...................................................
51
2. Uji Pengaruh Secara Parsial .......................................................
52
F. Pembahasan Hasil Penelitian ...........................................................
54
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan .......................................................................................
60
B. Saran..................................................................................................
60
DAFTAR PUSTAKA ...........................................................................................
62
LAMPIRAN-LAMPIRAN ....................................................................................
64
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1
Penelitian Terdahulu .................................................
6
Tabel 2.2
Lanjutan Penelitian Terdahulu ..................................
7
Tabel 2.3
Lanjutan Penelitian Terdahulu ..................................
8
Tabel 2.4
Lanjutan Penelitian Terdahulu ..................................
9
Tabel 2.5
Lanjutan Penelitian Terdahulu ..................................
10
Tabel 2.6
Kategori AIO Dari Studi Mengenai Gaya Hidup .................
14
Tabel 2.7
Kerangka Pemikiran ..................................................
22
Tabel 4.1
Komposisi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...........
34
Tabel 4.2
Komposisi Responden Berdasarkan Usia ..........................
35
Tabel 4.3
Komposisi Responden Berdasarkan
Pendidikan Terakhir ..........................................................
Tabel 4.4
Komposisi Responden Berdasarkan
Jenis Pekerjaan .................................................................
Tabel 4.5
37
Data Jawaban Responden Atas Indikator
Variabel Minat (X2) ..................................................
Tabel 4.7
36
Data Jawaban Responden Atas Indikator
Variabel Aktivitas (X1) .............................................
Tabel 4.6
35
39
Data Jawaban Responden Atas Indikator
Variabel Opini (X3) ..................................................
41
Tabel 4.8
Data Jawaban Responden Atas Indikator
Keputusan Pembelian (Y) .........................................
43
Hasil Uji Validitas ..............................................................
46
Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas .......................................................................
47
Tabel 4.11 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ...........................................
48
Tabel 4.12 Model Summary ............................................................................
50
Tabel 4.13 Hasil Uji F .......................................................................................
51
Tabel 4.13 Hasil Uji t (Parsial).........................................................................
52
Tabel 4.9
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Kuisioner ...................................................................
65
Lampiran 2
Tabulasi Jawaban Responden ...................................
70
Lampiran 3
Validitas X1 ..............................................................
74
Lampiran 4
Validitas X2 ..............................................................
78
Lampiran 5
Validitas X3 ..............................................................
81
Lampiran 6
Validitas Y .........................................................................
87
Lampiran 7
Regresi Linier Berganda , ........................................
93
Lampiran 8
Uji F dan Uji T ...................................................................
93
DAFTAR PUSTAKA
Amirullah, 2002, Perilaku Konsumen, Cetakan Pertama, Penerbit, Graha Ilmu,
Jakarta.
Arikunto, Suharsimi. 2007. Manajemen penelitian. Jakarta : Rineka Cipta.
Arikunto, S 2002. Prosedur Penelitian, Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: PT
Rineka Cipta.
Akdon, dan Riduwan, Rumus dan Data dalam Aplikasi Statistika, Bandung:
Alfabeta, 2013
Drummond, Helga, 1995, Pengambilan Keputusan Yang Efektif, PT. Gramedia
Pustaka Utama, Jakarta.
Engel, F.J.,1995, Perilaku Konsumen Jilid 2 (terjemahan), Binapura Aksara,
Jakarta.
Garner, Bryan A., 2004, Black’s Law Dictionary, 8thEdition, West Publishing
CO. St. Paul, Minn.
Ghozali, Imam. 2001. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hadi, Sutrisno. 2000. Metodologi Penelitian, Yogyakarta: Andi Yogyakarta
Husein Umar. 2001. Metode Penelitian dan Aplikasi dalam Pemasaran. Jakarta:
PT Gramedia Pustaka Umum
J. Setiadi, Nugroho, SE., MM., 2003, ”Perilaku Konsumen Konsep dan
Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran”. Jakarta:
Kencana.
J. Supranto, 2001. Statistik Teori dan Aplikasi, Cetakan Kedua, Jakarta:
PEnerbit Erlangga.
Kotler, Philip, 2002, Manajemen Pemasaran, Jilid 1, Edisi Milenium, Jakarta,
Prehallindo.
Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2012. Prinsip prinsip Pemasaran. Edisi13.
Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip. 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga
Rhenald, Kasali 1998. Membidik Pasar Indonesia, STP. Jakarta : Gramedia
Pustaka Utama
Riduwan. 2005. Skala Pengukuran Variabel-Variabel Penelitian. Bandung:
Alfabeta.
Sumarwan, Ujang. 2002. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya Dalam
Pemasaran. Ghalia Indonesia.Jakarta.
Sutisna, 2003, Perilaku Konsumen & Komunikasi Pemasaran, Remaja
Rosdakarya, bandung
Schiffman & Kanuk. (2004). Perilaku Konsumen (edisi 7). Jakarta : Prentice
Hall
Stanton, William. 1997. Fundamental of Marketing. Tokyo: Graw-Hill Book.
Sugiyono.2007. Metode Penelitian pedidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif,
dan R&D. Bandung: ALFABETA
Sugiyono. 2000. Statistik Untuk Penelitian. Bandung: CV. Alfabeta
Sugiyono. 2002. “Metode Penelitian Bisnis”, Buku 1. Bandung: CV. Alfabeta.
Sugiyono, 2005, ”Metode Penelitian Bisnis”, Bandung: Alfabeta
Sumber lain
http://www.apple.com/iphone/?cid=oas-us-domains-iphone.com di akses pada
tanggal 23 Agustus 2015
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Keputusan pembelian menjadi suatu hal yang penting untuk
diperhatikan karena hal ini tentu akan menjadi suatu pertimbangan bagaimana
suatu strategi pemasaran yang akan dilakukan oleh perusahaan berikutnya.
Keberhasilan perusahaan dalam mempengaruhi konsumen dalam keputusan
pembelian sangat didukung melalui upaya membangun komunikasi kepada
konsumen dengan strategi pemasaran, serta melakukan inovasi untuk variansvarians baru pada suatu produk. Proses pengambilan keputusan pembelian
seringkali melibatkan beberapa keputusan. Suatu keputusan melibatkan
diantara dua atau lebih alternatif pilihan .
Persaingan yang begitu ketat sekarang ini membuat perusahaanperusahaan harus mampu memainkan strategi pemasaran yang handal dan
mampu menarik minat konsumen sehingga mampu memenangkan pasar.
Produk yang memiliki kualitas yang baik akan menjadi produk yang
kemungkinan besar memiliki konsumen loyal. Dengan memahami bagaimana
perilaku konsumen akan memberi sumbangsih bagi perusahaan untuk
merumuskan strategi pemasaran yang nantinya akan diimplementasikan
dalam memperkenalkan dan mempromosikan produk ke pasar.
1
Faktor
yang
dapat
mempengaruhi
konsumen
ketika
akan
memutuskan untuk membeli produk berasal dari faktor internal yaitu dalam
diri sendiri dan faktor eksternal seperti pengaruh lingkungan. Dilihat dari
faktor internal, faktor gaya hidup merupakan salah satu faktor yang cukup
berpengaruh terhadap proses pembelian suatu produk. Gaya hidup sendiri
merupakan suatu cara yang dapat menggambarkan perilaku seseorang, yaitu
bagaimana hidup menggunakan uangnya dan memanfaatkan waktu yang
dimilikinya (Sumarwan, 2002:56).
Gaya hidup merupakan salah satu unsur faktor pribadi, dimana gaya
hidup seseorang adalah pola hidup seseorang dalam dunia kehidupan seharihari yang dinyatakan dalam kegiatan Aktivitas, minat dan pendapat (opini)
yang bersangkutan terhadap keberadaan suatu produk (Renal Kasali,
1998:102). Pada dasarnya gaya hidup konsumen dapat digunakan sebagai
dasar seorang konsumen dalam pengambilan keputusan, gaya hidup
cenderung mengklasifikasikan konsumen berdasarkan dimensi AIO yaitu
aktivitas, minat (interest)
dan opini
(pandangan-pandangan) dalam
melakukan analisis suatu peristiwa yang terjadi pada lingkungan sekitar
(Renal Kasali, 1998:114). Seseorang menggunakan konsep gaya hidupnya
untuk menganalisa peristiwa yang terjadi disekitarnya atau lingkungan tempat
tinggalnya serta menafsirkannya atau meramalkan peristiwa sehingga gaya
hidup seseorang akan selalu dipengaruhi oleh dorongan-dorongan yang
berasal dari dalam dirinya dan dari luar dirinya.
2
Iphone yang merupakan salah satu smartphone terkenal di Indonesia,
selalu
mengikuti
perkembangan
tren
handphone
dan
gaya
hidup
konsumennya. Memiliki handphone iphone di indonesia merupakan sebuah
gaya hidup yang mewah karena sudah memiliki brand yang terkenal di
kalangan menengah ke atas. Aplikasi yang dimiliki Iphone menambah kesan
bahwa merek handphone yang cukup terkenal dan diminati oleh masyarakat
(Ashari, 2014:38).
Berdasarkan uraian di atas seseorang konsumen memutuskan
membeli smartphone khususnya iPhone didasari oleh beberapa alasan salah
satunya adalah untuk memenuhi gaya hidup yang di miliki. Oleh karena itu
penelitian ini mencoba untuk meneliti hal tersebut yaitu dengan mengambil
judul : ”Pengaruh Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Handphone
Iphone di Kota Malang”
B. Perumusan Masalah
Untuk dapat mempermudah penelitian ini nantinya dan agar
penelitian ini memiliki arah yang jelas dalam menginterprestasikan fakta dan
data kedalam penulisan skripsi, maka terlebih dahulu dirumuskan
permasalahan yang akan diteliti.
Berdasarkan uraian latar belakang masalah yang telah dijelaskan
diatas, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah gaya hidup
berpengaruh terhadap keputusan pembelian handphone Iphone di Kota
Malang ?
3
C. Pembatasan Masalah
Batasan masalah pada penelitian ini dimaksudkan agar pembahasan
penelitian tidak melebar dan terfokus pada tujuan yang diteliti, maka dibatasi
pada Pengaruh Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Handphone
Iphone di Kota Malang yaitu: Gaya hidup melipti: Aktivitas: Peristiwa sosial,
hobi, Liburan Minat: Pekerjaan, Media, Prestasi. Opini: Bisnis, Ekonomi,
Produk, Budaya. Sutisna (2003:145).
Keputusan pembelian meliputi: Pengenalan masalah, Pencarian
informasi, Penilaian alternatif, Keputusan pembelian, Perasaan setelah
membeli. Kotler dan Armstrong, 2012: 154.
D. Tujuan dan Kegunaan Masalah
E. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka yang menjadi tujuan
dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh gaya hidup terhadap
keputusan pembelian handphone Iphone di Kota Malang.
F. Kegunaan Penelitian
Suatu penelitian tentunya diharapkan dapat memberikan manfaat
bagi berbagai pihak. Adapun hasil penelitian ini diharapkan dapat memberi
manfaat sebagai berikut:
1. Bagi pelaku usaha, diharapkan dapat memberikan tambahan informasi
perusahaan dan memberikan manfaat secara praktis bagi pengembangan
wawasan dalam bidang manajemen pemasaran.
4
2. Bagi peneliti lain, sebagai bahan referensi dan informasi dalam
melakukan penelitian selanjutnya.
3. Bagi penulis, penelitian ini memberikan kesempatan bagi peneliti dalam
menerapkan teori yang telah diperoleh serta menambahkan wawasan
peneliti dalam membuat keputusan untuk membeli suatu produk.
5