PENGARUH GAYA HIDUP DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ANDROID MEREK ASUS ( Studi di Kelurahan Merjosari Kota Malang )
PENGARUH GAYA HIDUP DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ANDROID MEREK ASUS
( Studi di Kelurahan Merjosari Kota Malang )
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh:
RADITYO WISNU MURTI
NIM: 08610238
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADYAH MALANG
2015
PENGARUH GAYA HIDUP DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ANDROID MEREK ASUS
( Studi di Kelurahan Merjosari Kota Malang )
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh:
Radityo Wisnu Murti
08610238
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADYAH MALANG
2015
Surat Pernyataan
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama
: Radityo Wisnu Murti
Nim
: 08610238
Jurusan
: Manajemen
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
Dengan ini menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa:
1. Tugas akhir dengan judul: PENGARUH GAYA HIDUP DAN PERSEPSI
KUALITAS
TERHADAP
KEPUTUSAN
PEMBELIAN
PRODUK
ANDROID MEREK ASUS ( Studi di Kelurahan Merjosari Kota Malang )
Adalah hasil karya saya, dan dalam naskah tugas akhir ini tidak terdapat karya
ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik
disuatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah
ditulis atau diterbitkan orang lain, baik sebagian atau keseluruhan, kecuali yang
secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam sumber kutipan
dan daftar pustaka.
2. Apabila di dalam tugas akhir ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur
PLAGIASI, saya bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN DAN
GELAR AKADEMIK YANG SAYA PEROLEH DIBATALKAN, serta
diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK BEBAS
ROYALTY NON EKSEKUTIF.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya untuk dipergunakan
sebagaimana mestinya.
Malang 29 Oktober 2015
Yang menyatakan
(Radityo Wisnu Murti)
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah
melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini tepat pada waktunya.
Skripsi yang berjudul ”Pengaruh Gaya Hidup dan Persepsi Kualitas
Terhadap Keputusan Pembelian Produk Android Merek Asus (Studi di Kelurahan
Merjosari Kota Malang)” disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat
memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen
pada Universitas Muhammadiyah Malang.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin
namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan
pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa
adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis
mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat:
1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr. Marsudi, MSi, selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas
Muhammadiyah Malang.
3. Drs. Noor Aziz, MM, selaku Dosen Pembimbing Pertama yang telah sudi
meluangkan waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang
sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.
4. Drs. M. Jihadi, M.M, selaku Dosen Pembimbing Kedua yang penuh kesabaran
telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan
skripsi ini.
5. Keluarga tercinta, terutama pada Ayah dan Ibu serta saudara penulis yang
telah memberikan segenap kasih sayangnya dan senantiasa mendoakan serta
membimbing dan memberikan semangat bagi penulis.
6. Kepada seseorang yang selalu menemani dan memotivasi menyelesaikan
Skripsi
7. Kepada teman-teman Manajemen 2008 khususnya kls E yang memberikan
dorongan dan semangat kepada penulis
Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga
mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini
bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, 29 Oktober 2015
Peneliti,
Radityo Wisnu Murti
vii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL..................................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................................................... ii
SURAT PERNYATAAN............................................................................................ iii
KARTU KENDALI KONSULTASI .......................................................................... iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................................... v
KATA PENGANTAR ................................................................................................ vi
DAFTAR ISI ............................................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ......................................................................................................... x
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................ xi
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Penelitian ..................................................................... 1
B. Rumusan Masalah................................................................................... 5
C. Tujuan dan Kegunaan Penelitian ............................................................ 6
BAB II
LANDASAN TEORI
A. Hasil Penelitian Terdahulu .................................................................... 8
B. Landasan Teori ...................................................................................... 9
1. Gaya Hidup ....................................................................................... 9
a. Pengertian Gaya Hidup ............................................................... 9
b. Pengukuran Gaya Hidup ........................................................... 10
c. Manfaat Gaya Hidup Dalam Strategi Pemasaran ..................... 13
2. Persepsi ........................................................................................... 14
a. Pengertian Persepsi ................................................................... 14
b. Proses Pembentukan Persepsi ................................................... 17
c. Faktor yang Mempengaruhi Persepsi ....................................... 20
3. Produk ................................................................................................... 23
a. Pengertian Produk..................................................................... 23
b. Pengertian Kualitas Produk ...................................................... 23
c. Pengendalian Kualitas Produk .................................................. 24
d. Ruang Lingkup Pengendalian Kualitas Produk ........................ 26
e. Tujuan Pengendalian Kualitas Produk ..................................... 27
f. Faktor yang mempengaruhi Kualitas Produk ........................... 27
4. Keputusan Pembelian ........................................................................... 30
a. Karakteristik Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen.......... 30
b. Tipe-tipe Perilaku Membeli Konsumen ................................... 32
c. Proses Keputusan Pembelian .................................................... 33
C. Kerangka Pikir Penelitian ..................................................................... 38
D. Hipotesis Penelitian .............................................................................. 39
BAB III METODE PENELITIAN
A. Subyek Penelitian ............................................................................... 40
B. Jenis Penelitian .................................................................................... 40
C. Jenis Data............................................................................................. 40
D. Populasi dan Sampel ............................................................................ 41
E. Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 42
F. Teknik Pengukuran /Penskalaan data .................................................. 43
G. Definisi Operasional Variabel ............................................................. 44
H. Uji Instrumen ....................................................................................... 45
I. Metode Analisis Data .......................................................................... 47
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Karakteristik Responden .................................................. 51
B. Diskripsi Jawaban Responden............................................................ 53
C. Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................................. 62
D. Metode Analisis Data ......................................................................... 64
E. Analisis Regresi Linier Berganda ...................................................... 66
F. Hasil pengujian Hipotesis .................................................................. 71
G. Pembahasan penelitian ....................................................................... 75
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan .......................................................................................... 78
B. Saran .................................................................................................... 78
DAFTAR PUSTAKA
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Proses Pembentukan Persepsi ................................................................ 16
Gambar 2.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen ....................... 30
Gambar 2.3 Proses Keputusan Pembelian ................................................................. 32
Gambar 2.4 Kerangka Pikir Penelitian ...................................................................... 38
Gambar 4.1 Grafik Hasil Uji Normalitas ................................................................... 71
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Penjualan Handphone Android Tahun 2014 ............................................... 3
Tabel 2.1 Kategori AIO Dari Studi Mengenai Gaya Hidup ........................................ 9
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ................................................................... 44
Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................................... 50
Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan ........................................ 51
Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan ....................... 52
Tabel 4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Usia ................................................... 53
Tabel 4.5 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Gaya hidup (X1) ....... 54
Tabel 4.6 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Persepsi kualitas
produk (X2) ............................................................................................... 58
Tabel 4.7 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Keputusan
pembelian (Y)............................................................................................ 63
Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel Gaya hidup (X1) .................................................. 65
Tabel 4.9 Uji Validitas Variabel Persepsi kualitas produk (X2) ............................... 66
Tabel 4.10 Uji Validitas Variabel Keputusan pembelian (Y) ..................................... 67
Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................................. 67
Tabel 4.12 Hasil Pengujian Multikolinearitas ............................................................. 69
Tabel 4.13 Hasil Uji Normalitas Data ......................................................................... 71
Tabel 4.14 Rekapitulasi Hasil Analisis Regresi Berganda .......................................... 72
Tabel 4.15 Hasil Uji F ................................................................................................. 75
Tabel 4.16 Perbandingan Antara Nilai thitung Dengan tTabel .................................. 76
Tabel 4.17 Tabel standardized Coeficient Beta .......................................................... 77
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1.
Daftar Kuesioner
2.
Skor Jawaban Variabel
3.
Hasil Distribusi Jawaban Responden
4.
Hasil Uji Validitas
5.
Hasil Uji Reliabilitas
6.
Hasil Analisis Regresi
DAFTAR PUSTAKA
Ahyari, Agus, 2008, Manajemen Produksi dan Pengendalian Produksi, Buku
satu, Edisi Keempat, Yogyakarta: BPFE.
Alex Sobur, 2003, Psikologi Umum, Bandung Pustaka Setia
Charles W. Lamb Jr, Joseph F. Hair Jr, Carl Mc. Daniel, 2001, Pemasaran, Edisi
Pertama, Jilid Kedua Salemba Empat: Jakarta.
Devito, Joseph. A. 2007. Komunikasi Antarmanusia. Jakarta: Professional
Books.
Effendy, Onong Uchjana, 2003, Ilmu Teori & Filsafat Komunikasi,
Bandung:PT.Citra Aditya Bakti.
Fandy Tjiptono, 2005, Strategi Pemasaran. Edisi Pertama, Cetakan Pertama,
Penerbit Andi Offset. Yogyakarta.
Husein Umar, 2000,Riset Pemasaran Perilaku Konsumen, Penerbit Gramedia
Pustaka Utama, Jakarta.
Hendarto, 2009, Analisis Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan
Pembelian Ponsel Nokia DI WTC Surabaya, Skripsi Universitas
Muhammadiyah Malang
http://cnnindonesia.com/teknilogi/20150424082544-185-48906/poonsel-androidaus-mau-salip-samsung-galaxy/ Diakses pada tanggal 11 Mei 2015
http://hariangadget.com/harga-asus-zenfone-selfie/Diakses pada tanggal 14 Juni
2015
http://hariangadget.com/harga-hp-asus-android/Diakses pada tanggal 14 Juni 2015
Kotler, Philip dan Gary Amstrong, 2008, Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi
Kedelapan. Jilid 1. Penerbit Erlangga, Jakarta.
Kotler, Philip, 2002, Manajemen Pemasaran, PT. Prenhallindo: Jakarta.
Mulyana, Deddy. 2007. Ilmu komunikasi suatu pengantar. Bandung: Remaja
Rosdakarya.
Peter, Paul J, dan Olson, Jerry C, 2000, Consumer Behavior: Perilaku
Konsumen Dan Strategi Pemasaran, Edisi Keempat, Erlangga: Jakarta.
Rakhmat, Jalaluddin. 2007. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja
Rosdakarya.
Sofyan Assauri. 2004. Manajemen Produksi dan Operasi. Edisi Revisi.
Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia
Sutisna, 2003. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran, PT Remaja
Rosdakarya: Bandung.
Tjiptono, Fandy dan Diana Anastasia, 2007, Total Quality Management, Edisi
Pertama, Cetakan Pertama, Penerbit Andi Offset, Jakarta.
Singarimbun, Masri dan Effendi, 1995, Metode Penelitian Survai, Edisi Revisi,
Penerbit: LP3S: Jakarta.
Singgih Santoso & Fandy Tjiptono, 2000,Riset Pemasaran Konsep dan
Aplikasi dengan SPSS, PT. Gramedia: Jakarta.
Redi Agung Merdeka, 2010, Pengaruh Gaya Hidup Dan Merek Terhadap
Keputusan Pembelian Handphone Samsung di Kota Malang, Skripsi
Universitas Muhammadiyah Malang.
Wibowo, Arief, 2006, Perilaku Pengguna Sistem Informasi Dg Pendekatan
Tecnology Acceptance Model (TAM), Jurnal Ekonomi Manajemen.
Widayat dan Amirullah, 2002, Riset Bisnis, Edisi 1, CV. Cahaya Press: Malang.
1 1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Penelitian
Pada prinsipnya gaya hidup adalah pola seseorang dalam mengelola
waktu dan menentukan pilihan-pilihan konsumsinya. Gaya hidup akan
mendorong konsumen untuk melakukan pembelian. Gaya hidup ditunjukkan
oleh perilaku seseorang yang menganut nilai-nilai dan tata hidup yang hampir
sama. Gaya hidup secara luas diartikan bagaimana orang menghabiskan
waktu mereka (aktivitas), apa yang mereka anggap penting dalam
lingkungannya (ketertarikan), dan apa yang mereka pikirkan tentang diri
mereka sendiri dan juga dunia di sekitarnya. Gaya hidup yang berkembang di
masyarakat merefleksikan nilai-nilai yang dianut oleh masyarakat itu sendiri.
Gaya hidup seseorang akan berbeda dengan seseorang yang lainnya. Bahkan
dari masa ke masa gaya hidup suatu individu tertentu akan bergerak dinamis
dan berbeda antara masyarakat satu dengan yang lainnya (Sutisna, 2003:145).
Gaya hidup seseorang akan menentukan atas keputusan pembelian
yang akan dilakukan, dimana gaya hidup menentukan perilaku konsumen
sehingga suatu keputusan dapat terbentuk. Demikian pula halnya dengan gaya
hidup pengguna produk smartphone, dimana produk yang ditawarkan
perusahaan selalu berupaya mengikuti gaya hidup konsumen, demikian pula
dengan produk smartphone merek Asus. Secara tampilan fisik smartphone ini
menawarkan produk yang memiliki desain yang indah, material berkualitas
2
tinggi, serta menawarkan berbagai pilihan warna sehingga dapat mengikuti
gaya hidup konsumen saat ini. Keberadaan kamera belakang yang
mencapai16 mega piksel serta kamera depan yang mencapai13 mega
piksel,membuat konsumennya siap untuk mengambil gambar dengan jelas
dengan resolusi yang tinggi dan akan mendukung trend yang sedang terjadi
dalam hal ini melakukan foto selfie.( Sumber : www.hariangadget.com )
Gaya hidup memberikan dukungan terkait atas upaya konsumen untuk
mendapatkan produk yang berkualitas sesuai dengan harapan masing-masing
konsumen. Jadi dengan demikian gaya hidup seseorang memberikan
dukungan terkait dengan keputusan pembelian yang akan ditetapkan. Pada
sisi yang lain minat konsumen merupakan suatu peluang bagi perusahaan
untuk dapat meningkatkan produksinya guna dapat memenuhi kebutuhan
konsumen. Perusahaan dalam mengelola usahanya bertujuan agar dapat
mempertahankan posisi pasarnya dan agar dapat bersaing dengan perusahaan
yang memproduksi produk sejenis, maka perusahaan harus memperhatikan
kualitas produk yang ditawarkan perusahaan. Perusahaan dituntut siap untuk
mengandalkan produk yang dihasilkan yang terkait secara langsung dengan
kualitas produk yang ditawarkan oleh perusahaan. Sedangkan konsumen
sebagai pengguna produk adalah sebagai penentu atau yang membuat
keputusan akhir terhadap mutu produk meskipun produsen memutuskan
ketepatan tujuan untuk apa hasil atau produk tersebut dimaksudkan.
Gaya hidup diartikan sebagai cara seseorang menggunakan waktu
yang mengacu pada aktifitas, apa yang dipertimbangkan sebagai hal yang
3
penting di lingkungannya, dan apa yang mereka pikirkan tentang dunia
disekitarnya (Assael, 2001). Variabel gaya hidup juga dikenal sebagai
karakteristik psikografis karena aktifitas, minat dan opini merupakan variabel
orientasi psikografi yang dapat dikuantifikasi. Faktor-faktor gaya hidup
relevan bagi pemasar dapat dilihat dari dua level. Pertama, gaya hidup secara
luas cenderung mengalami perubahan. Kedua, gaya hidup dapat dijadikan
dasar penentuan produk spesifik.
Persepsi merupakan aktivitas aktif yang melibatkan pembelajaran,
pembaharuan cara pandang, dan pengaruh timbal balik dalam pengamatan.
Perspesi kualitas produk pada dasarnya merupakan cara pandang konsumen
mengenai keseluruhan barang dan jasa yang berkaitan dengan keinginan
konsumen yang secara nilai produk sudah dapat diterima sesuai dengan
harapan. Kualitas produk dapat memberikan jaminan atas kondisi produk
yang menunjukkan keunggulan produk yang ditawarkan kepada konsumen.
Adanya perbedaan atas kualitas produk yang ditawarkan perusahaan secara
langsung memberikan suatu persepsi atas tanggapan konsumen terhadap nilai
suatu produk yang ditawarkan. Kondisi tersebut dapat membuktikan bahwa
persepsi kualitas produk merupakan salah satu faktor utama yang
dipertimbangkan konsumen atas jaminan nilai produk yang ditawarkan oleh
perusahaan, dan hal tersebut merupakan cara terbaik bagi perusahaan untuk
mempertahankan pelanggan secara terus-menerus mencari jalan untuk
memberi kepuasan kepada pelanggan.
4
Asus merupakan ponsel pintar terbesar ketiga di Indonesia setelah
Samsung dan Smartfren. Hanya dalam waktu tiga kuartal saja, Asus
Indonesia berhasil mendongkrak penjualan dan menaikkan market share, dari
posisi ke sembilan, menjadi ke posisi ketiga.
Tabel 1.1
Penjualan Handphone Android Tahun 2014
Merk
Handphone
Samsung
UNIT
%
6.757.262
24,8
Smartfren
2.553.543
12,6
Asus
1.408.151
12,5
( Sumber :www.cnnindonesia.com )
Dilihat dari Tabel 1.1 menunjukkan bahwa Asus berhasil menduduki
posisi ketiga pasar Smartphone Android Indonesia. Adapun selisihnya dengan
produsen yang berada di posisi kedua hanya terpaut 0,1 persen saja. Kondisi
ini juga ditentukan oleh sejauh mana atas keunggulan yang dimiliki oleh Asus
sebagai salah satu merek yang sudah terkenal dengan berbagai keunggulan
yang dimiliki. Keunggulan tersebut yaitu meliputi :
(1) Asus memiliki desain premium dan kinerja bagus serta berbagai fitur di
harga yang terjangkau.
(2) Asus juga menerima masukan dari pengguna. Sejumlah perbaikan dan
fitur-fitur baru dihadirkan berdasarkan feedback dari pengguna.
(3) Sistem operasi Android Asus terus ditingkatkan. Mulai dari Jelly Bean,
sampai ke KitKat, bahkan rencananya kita akan hadirkan pula update ke
Android Lollipop.
5
Adanya respon yang baik dari masyarakat menjadikan merek tersebut
memiliki pangsa pasar yang cukup tinggi di Indonesia, hal ini dapat
mencerminkan semakin kuatnya keberadaan produk dalam mempengaruhi
bentuk keputusan pembelian. Kemampuan produk dalam memperngaruhi
keputusan
pembelian
ditentukan
oleh
kemampuan
produk
dalam
mempengaruhi atau mengikuti gaya hidup konsumen, sehingga produk benarbenar sesuai dengan harapan konsumen.
Keputusan pembelian seorang konsumen ditentukan oleh budaya,
sosial, pribadi dan psikologis, diantaranya mengenai gaya hidup menjadi
faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Jadi dapat dikatakan bahwa
dengan melakukan analisis terhadap gaya hidup maka dapat memberikan
dukungan dalam melakukan analisis terhadap keputusan pembelian yang akan
dilakukan oleh seorang konsumen. Apabila dikaitkan dengan persepsi
konsumen dalam hal ini mengenai kualitas produk perusahaan, maka dengan
adanya jaminan kualitas yang benar-benar sesuai dengan spesifikasi yang
diharapkan pelanggan maka akan menjadi pertimbangan dalam proses
keputusan pembelian yang akan dilakukan. Melalui analisis terhadap persepsi
konsumen terhadap kualitas produk dan gaya hidup konsumen maka dapat
diketahui sejauh mana peranan kedua hal tersebut dalam usaha untuk
mempengaruhi keinginan konsumen dalam menetapkan pembelian suatu
produk.
6
Berdasarkan uraian tersebut maka judul penelitian yang akan diambil
dalam penelitian ini yaitu:
Pengaruh Gaya Hidup dan Persepsi Kualitas
Terhadap Keputusan Pembelian Produk Android Merek Asus (Studi di
Kelurahan Merjosari Kota Malang)
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian maka rumusan masalah dalam
penelitian ini yaitu:
1. Apakah gaya hidup dan persepsi kualitas secara parsial dan simultan
berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk android merek Asus?
2. Variabel apakah yang mempunyai pengaruh dominan terhadap keputusan
pembelian produk android merekAsus?
C. Tujuan dan Kegunaan Penelitian
1.
Tujuan penelitian
a. Untuk mengetahui dan menganalisis gaya hidup dan persepsi kualitas
secara parsial dan simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian
produk android merek Asus.
b. Untuk mengetahui variabel yangmempunyai pengaruh dominan
terhadap keputusan pembelian produk android merek Asus.
2.
Kegunaan Penelitian
a. Sebagai bahan referensi dan informasi bagi penelitian selanjutnya yang
melakukan penelitian mengenai topik yang sama.
7
b. Sebagai bahan perbandingan untuk penelitian yang relevan yang telah
ada dan sebagai acuan kepeda peneliti yang hendak melakaukan
penelitian yang bahannya sama di masa mendatang.
c. Bagi perusahaan penelitian ini diharapkan dapat memberi informasi
dalam upaya untuk meningkatkan keputusan pembelian.
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ANDROID MEREK ASUS
( Studi di Kelurahan Merjosari Kota Malang )
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh:
RADITYO WISNU MURTI
NIM: 08610238
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADYAH MALANG
2015
PENGARUH GAYA HIDUP DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ANDROID MEREK ASUS
( Studi di Kelurahan Merjosari Kota Malang )
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh:
Radityo Wisnu Murti
08610238
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADYAH MALANG
2015
Surat Pernyataan
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama
: Radityo Wisnu Murti
Nim
: 08610238
Jurusan
: Manajemen
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
Dengan ini menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa:
1. Tugas akhir dengan judul: PENGARUH GAYA HIDUP DAN PERSEPSI
KUALITAS
TERHADAP
KEPUTUSAN
PEMBELIAN
PRODUK
ANDROID MEREK ASUS ( Studi di Kelurahan Merjosari Kota Malang )
Adalah hasil karya saya, dan dalam naskah tugas akhir ini tidak terdapat karya
ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik
disuatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah
ditulis atau diterbitkan orang lain, baik sebagian atau keseluruhan, kecuali yang
secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam sumber kutipan
dan daftar pustaka.
2. Apabila di dalam tugas akhir ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur
PLAGIASI, saya bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN DAN
GELAR AKADEMIK YANG SAYA PEROLEH DIBATALKAN, serta
diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK BEBAS
ROYALTY NON EKSEKUTIF.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya untuk dipergunakan
sebagaimana mestinya.
Malang 29 Oktober 2015
Yang menyatakan
(Radityo Wisnu Murti)
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah
melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini tepat pada waktunya.
Skripsi yang berjudul ”Pengaruh Gaya Hidup dan Persepsi Kualitas
Terhadap Keputusan Pembelian Produk Android Merek Asus (Studi di Kelurahan
Merjosari Kota Malang)” disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat
memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen
pada Universitas Muhammadiyah Malang.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin
namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan
pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa
adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis
mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat:
1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr. Marsudi, MSi, selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas
Muhammadiyah Malang.
3. Drs. Noor Aziz, MM, selaku Dosen Pembimbing Pertama yang telah sudi
meluangkan waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang
sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.
4. Drs. M. Jihadi, M.M, selaku Dosen Pembimbing Kedua yang penuh kesabaran
telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan
skripsi ini.
5. Keluarga tercinta, terutama pada Ayah dan Ibu serta saudara penulis yang
telah memberikan segenap kasih sayangnya dan senantiasa mendoakan serta
membimbing dan memberikan semangat bagi penulis.
6. Kepada seseorang yang selalu menemani dan memotivasi menyelesaikan
Skripsi
7. Kepada teman-teman Manajemen 2008 khususnya kls E yang memberikan
dorongan dan semangat kepada penulis
Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga
mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini
bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, 29 Oktober 2015
Peneliti,
Radityo Wisnu Murti
vii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL..................................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................................................... ii
SURAT PERNYATAAN............................................................................................ iii
KARTU KENDALI KONSULTASI .......................................................................... iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................................... v
KATA PENGANTAR ................................................................................................ vi
DAFTAR ISI ............................................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ......................................................................................................... x
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................ xi
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Penelitian ..................................................................... 1
B. Rumusan Masalah................................................................................... 5
C. Tujuan dan Kegunaan Penelitian ............................................................ 6
BAB II
LANDASAN TEORI
A. Hasil Penelitian Terdahulu .................................................................... 8
B. Landasan Teori ...................................................................................... 9
1. Gaya Hidup ....................................................................................... 9
a. Pengertian Gaya Hidup ............................................................... 9
b. Pengukuran Gaya Hidup ........................................................... 10
c. Manfaat Gaya Hidup Dalam Strategi Pemasaran ..................... 13
2. Persepsi ........................................................................................... 14
a. Pengertian Persepsi ................................................................... 14
b. Proses Pembentukan Persepsi ................................................... 17
c. Faktor yang Mempengaruhi Persepsi ....................................... 20
3. Produk ................................................................................................... 23
a. Pengertian Produk..................................................................... 23
b. Pengertian Kualitas Produk ...................................................... 23
c. Pengendalian Kualitas Produk .................................................. 24
d. Ruang Lingkup Pengendalian Kualitas Produk ........................ 26
e. Tujuan Pengendalian Kualitas Produk ..................................... 27
f. Faktor yang mempengaruhi Kualitas Produk ........................... 27
4. Keputusan Pembelian ........................................................................... 30
a. Karakteristik Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen.......... 30
b. Tipe-tipe Perilaku Membeli Konsumen ................................... 32
c. Proses Keputusan Pembelian .................................................... 33
C. Kerangka Pikir Penelitian ..................................................................... 38
D. Hipotesis Penelitian .............................................................................. 39
BAB III METODE PENELITIAN
A. Subyek Penelitian ............................................................................... 40
B. Jenis Penelitian .................................................................................... 40
C. Jenis Data............................................................................................. 40
D. Populasi dan Sampel ............................................................................ 41
E. Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 42
F. Teknik Pengukuran /Penskalaan data .................................................. 43
G. Definisi Operasional Variabel ............................................................. 44
H. Uji Instrumen ....................................................................................... 45
I. Metode Analisis Data .......................................................................... 47
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Karakteristik Responden .................................................. 51
B. Diskripsi Jawaban Responden............................................................ 53
C. Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................................. 62
D. Metode Analisis Data ......................................................................... 64
E. Analisis Regresi Linier Berganda ...................................................... 66
F. Hasil pengujian Hipotesis .................................................................. 71
G. Pembahasan penelitian ....................................................................... 75
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan .......................................................................................... 78
B. Saran .................................................................................................... 78
DAFTAR PUSTAKA
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Proses Pembentukan Persepsi ................................................................ 16
Gambar 2.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen ....................... 30
Gambar 2.3 Proses Keputusan Pembelian ................................................................. 32
Gambar 2.4 Kerangka Pikir Penelitian ...................................................................... 38
Gambar 4.1 Grafik Hasil Uji Normalitas ................................................................... 71
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Penjualan Handphone Android Tahun 2014 ............................................... 3
Tabel 2.1 Kategori AIO Dari Studi Mengenai Gaya Hidup ........................................ 9
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ................................................................... 44
Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................................... 50
Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan ........................................ 51
Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan ....................... 52
Tabel 4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Usia ................................................... 53
Tabel 4.5 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Gaya hidup (X1) ....... 54
Tabel 4.6 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Persepsi kualitas
produk (X2) ............................................................................................... 58
Tabel 4.7 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Keputusan
pembelian (Y)............................................................................................ 63
Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel Gaya hidup (X1) .................................................. 65
Tabel 4.9 Uji Validitas Variabel Persepsi kualitas produk (X2) ............................... 66
Tabel 4.10 Uji Validitas Variabel Keputusan pembelian (Y) ..................................... 67
Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................................. 67
Tabel 4.12 Hasil Pengujian Multikolinearitas ............................................................. 69
Tabel 4.13 Hasil Uji Normalitas Data ......................................................................... 71
Tabel 4.14 Rekapitulasi Hasil Analisis Regresi Berganda .......................................... 72
Tabel 4.15 Hasil Uji F ................................................................................................. 75
Tabel 4.16 Perbandingan Antara Nilai thitung Dengan tTabel .................................. 76
Tabel 4.17 Tabel standardized Coeficient Beta .......................................................... 77
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1.
Daftar Kuesioner
2.
Skor Jawaban Variabel
3.
Hasil Distribusi Jawaban Responden
4.
Hasil Uji Validitas
5.
Hasil Uji Reliabilitas
6.
Hasil Analisis Regresi
DAFTAR PUSTAKA
Ahyari, Agus, 2008, Manajemen Produksi dan Pengendalian Produksi, Buku
satu, Edisi Keempat, Yogyakarta: BPFE.
Alex Sobur, 2003, Psikologi Umum, Bandung Pustaka Setia
Charles W. Lamb Jr, Joseph F. Hair Jr, Carl Mc. Daniel, 2001, Pemasaran, Edisi
Pertama, Jilid Kedua Salemba Empat: Jakarta.
Devito, Joseph. A. 2007. Komunikasi Antarmanusia. Jakarta: Professional
Books.
Effendy, Onong Uchjana, 2003, Ilmu Teori & Filsafat Komunikasi,
Bandung:PT.Citra Aditya Bakti.
Fandy Tjiptono, 2005, Strategi Pemasaran. Edisi Pertama, Cetakan Pertama,
Penerbit Andi Offset. Yogyakarta.
Husein Umar, 2000,Riset Pemasaran Perilaku Konsumen, Penerbit Gramedia
Pustaka Utama, Jakarta.
Hendarto, 2009, Analisis Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan
Pembelian Ponsel Nokia DI WTC Surabaya, Skripsi Universitas
Muhammadiyah Malang
http://cnnindonesia.com/teknilogi/20150424082544-185-48906/poonsel-androidaus-mau-salip-samsung-galaxy/ Diakses pada tanggal 11 Mei 2015
http://hariangadget.com/harga-asus-zenfone-selfie/Diakses pada tanggal 14 Juni
2015
http://hariangadget.com/harga-hp-asus-android/Diakses pada tanggal 14 Juni 2015
Kotler, Philip dan Gary Amstrong, 2008, Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi
Kedelapan. Jilid 1. Penerbit Erlangga, Jakarta.
Kotler, Philip, 2002, Manajemen Pemasaran, PT. Prenhallindo: Jakarta.
Mulyana, Deddy. 2007. Ilmu komunikasi suatu pengantar. Bandung: Remaja
Rosdakarya.
Peter, Paul J, dan Olson, Jerry C, 2000, Consumer Behavior: Perilaku
Konsumen Dan Strategi Pemasaran, Edisi Keempat, Erlangga: Jakarta.
Rakhmat, Jalaluddin. 2007. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja
Rosdakarya.
Sofyan Assauri. 2004. Manajemen Produksi dan Operasi. Edisi Revisi.
Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia
Sutisna, 2003. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran, PT Remaja
Rosdakarya: Bandung.
Tjiptono, Fandy dan Diana Anastasia, 2007, Total Quality Management, Edisi
Pertama, Cetakan Pertama, Penerbit Andi Offset, Jakarta.
Singarimbun, Masri dan Effendi, 1995, Metode Penelitian Survai, Edisi Revisi,
Penerbit: LP3S: Jakarta.
Singgih Santoso & Fandy Tjiptono, 2000,Riset Pemasaran Konsep dan
Aplikasi dengan SPSS, PT. Gramedia: Jakarta.
Redi Agung Merdeka, 2010, Pengaruh Gaya Hidup Dan Merek Terhadap
Keputusan Pembelian Handphone Samsung di Kota Malang, Skripsi
Universitas Muhammadiyah Malang.
Wibowo, Arief, 2006, Perilaku Pengguna Sistem Informasi Dg Pendekatan
Tecnology Acceptance Model (TAM), Jurnal Ekonomi Manajemen.
Widayat dan Amirullah, 2002, Riset Bisnis, Edisi 1, CV. Cahaya Press: Malang.
1 1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Penelitian
Pada prinsipnya gaya hidup adalah pola seseorang dalam mengelola
waktu dan menentukan pilihan-pilihan konsumsinya. Gaya hidup akan
mendorong konsumen untuk melakukan pembelian. Gaya hidup ditunjukkan
oleh perilaku seseorang yang menganut nilai-nilai dan tata hidup yang hampir
sama. Gaya hidup secara luas diartikan bagaimana orang menghabiskan
waktu mereka (aktivitas), apa yang mereka anggap penting dalam
lingkungannya (ketertarikan), dan apa yang mereka pikirkan tentang diri
mereka sendiri dan juga dunia di sekitarnya. Gaya hidup yang berkembang di
masyarakat merefleksikan nilai-nilai yang dianut oleh masyarakat itu sendiri.
Gaya hidup seseorang akan berbeda dengan seseorang yang lainnya. Bahkan
dari masa ke masa gaya hidup suatu individu tertentu akan bergerak dinamis
dan berbeda antara masyarakat satu dengan yang lainnya (Sutisna, 2003:145).
Gaya hidup seseorang akan menentukan atas keputusan pembelian
yang akan dilakukan, dimana gaya hidup menentukan perilaku konsumen
sehingga suatu keputusan dapat terbentuk. Demikian pula halnya dengan gaya
hidup pengguna produk smartphone, dimana produk yang ditawarkan
perusahaan selalu berupaya mengikuti gaya hidup konsumen, demikian pula
dengan produk smartphone merek Asus. Secara tampilan fisik smartphone ini
menawarkan produk yang memiliki desain yang indah, material berkualitas
2
tinggi, serta menawarkan berbagai pilihan warna sehingga dapat mengikuti
gaya hidup konsumen saat ini. Keberadaan kamera belakang yang
mencapai16 mega piksel serta kamera depan yang mencapai13 mega
piksel,membuat konsumennya siap untuk mengambil gambar dengan jelas
dengan resolusi yang tinggi dan akan mendukung trend yang sedang terjadi
dalam hal ini melakukan foto selfie.( Sumber : www.hariangadget.com )
Gaya hidup memberikan dukungan terkait atas upaya konsumen untuk
mendapatkan produk yang berkualitas sesuai dengan harapan masing-masing
konsumen. Jadi dengan demikian gaya hidup seseorang memberikan
dukungan terkait dengan keputusan pembelian yang akan ditetapkan. Pada
sisi yang lain minat konsumen merupakan suatu peluang bagi perusahaan
untuk dapat meningkatkan produksinya guna dapat memenuhi kebutuhan
konsumen. Perusahaan dalam mengelola usahanya bertujuan agar dapat
mempertahankan posisi pasarnya dan agar dapat bersaing dengan perusahaan
yang memproduksi produk sejenis, maka perusahaan harus memperhatikan
kualitas produk yang ditawarkan perusahaan. Perusahaan dituntut siap untuk
mengandalkan produk yang dihasilkan yang terkait secara langsung dengan
kualitas produk yang ditawarkan oleh perusahaan. Sedangkan konsumen
sebagai pengguna produk adalah sebagai penentu atau yang membuat
keputusan akhir terhadap mutu produk meskipun produsen memutuskan
ketepatan tujuan untuk apa hasil atau produk tersebut dimaksudkan.
Gaya hidup diartikan sebagai cara seseorang menggunakan waktu
yang mengacu pada aktifitas, apa yang dipertimbangkan sebagai hal yang
3
penting di lingkungannya, dan apa yang mereka pikirkan tentang dunia
disekitarnya (Assael, 2001). Variabel gaya hidup juga dikenal sebagai
karakteristik psikografis karena aktifitas, minat dan opini merupakan variabel
orientasi psikografi yang dapat dikuantifikasi. Faktor-faktor gaya hidup
relevan bagi pemasar dapat dilihat dari dua level. Pertama, gaya hidup secara
luas cenderung mengalami perubahan. Kedua, gaya hidup dapat dijadikan
dasar penentuan produk spesifik.
Persepsi merupakan aktivitas aktif yang melibatkan pembelajaran,
pembaharuan cara pandang, dan pengaruh timbal balik dalam pengamatan.
Perspesi kualitas produk pada dasarnya merupakan cara pandang konsumen
mengenai keseluruhan barang dan jasa yang berkaitan dengan keinginan
konsumen yang secara nilai produk sudah dapat diterima sesuai dengan
harapan. Kualitas produk dapat memberikan jaminan atas kondisi produk
yang menunjukkan keunggulan produk yang ditawarkan kepada konsumen.
Adanya perbedaan atas kualitas produk yang ditawarkan perusahaan secara
langsung memberikan suatu persepsi atas tanggapan konsumen terhadap nilai
suatu produk yang ditawarkan. Kondisi tersebut dapat membuktikan bahwa
persepsi kualitas produk merupakan salah satu faktor utama yang
dipertimbangkan konsumen atas jaminan nilai produk yang ditawarkan oleh
perusahaan, dan hal tersebut merupakan cara terbaik bagi perusahaan untuk
mempertahankan pelanggan secara terus-menerus mencari jalan untuk
memberi kepuasan kepada pelanggan.
4
Asus merupakan ponsel pintar terbesar ketiga di Indonesia setelah
Samsung dan Smartfren. Hanya dalam waktu tiga kuartal saja, Asus
Indonesia berhasil mendongkrak penjualan dan menaikkan market share, dari
posisi ke sembilan, menjadi ke posisi ketiga.
Tabel 1.1
Penjualan Handphone Android Tahun 2014
Merk
Handphone
Samsung
UNIT
%
6.757.262
24,8
Smartfren
2.553.543
12,6
Asus
1.408.151
12,5
( Sumber :www.cnnindonesia.com )
Dilihat dari Tabel 1.1 menunjukkan bahwa Asus berhasil menduduki
posisi ketiga pasar Smartphone Android Indonesia. Adapun selisihnya dengan
produsen yang berada di posisi kedua hanya terpaut 0,1 persen saja. Kondisi
ini juga ditentukan oleh sejauh mana atas keunggulan yang dimiliki oleh Asus
sebagai salah satu merek yang sudah terkenal dengan berbagai keunggulan
yang dimiliki. Keunggulan tersebut yaitu meliputi :
(1) Asus memiliki desain premium dan kinerja bagus serta berbagai fitur di
harga yang terjangkau.
(2) Asus juga menerima masukan dari pengguna. Sejumlah perbaikan dan
fitur-fitur baru dihadirkan berdasarkan feedback dari pengguna.
(3) Sistem operasi Android Asus terus ditingkatkan. Mulai dari Jelly Bean,
sampai ke KitKat, bahkan rencananya kita akan hadirkan pula update ke
Android Lollipop.
5
Adanya respon yang baik dari masyarakat menjadikan merek tersebut
memiliki pangsa pasar yang cukup tinggi di Indonesia, hal ini dapat
mencerminkan semakin kuatnya keberadaan produk dalam mempengaruhi
bentuk keputusan pembelian. Kemampuan produk dalam memperngaruhi
keputusan
pembelian
ditentukan
oleh
kemampuan
produk
dalam
mempengaruhi atau mengikuti gaya hidup konsumen, sehingga produk benarbenar sesuai dengan harapan konsumen.
Keputusan pembelian seorang konsumen ditentukan oleh budaya,
sosial, pribadi dan psikologis, diantaranya mengenai gaya hidup menjadi
faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Jadi dapat dikatakan bahwa
dengan melakukan analisis terhadap gaya hidup maka dapat memberikan
dukungan dalam melakukan analisis terhadap keputusan pembelian yang akan
dilakukan oleh seorang konsumen. Apabila dikaitkan dengan persepsi
konsumen dalam hal ini mengenai kualitas produk perusahaan, maka dengan
adanya jaminan kualitas yang benar-benar sesuai dengan spesifikasi yang
diharapkan pelanggan maka akan menjadi pertimbangan dalam proses
keputusan pembelian yang akan dilakukan. Melalui analisis terhadap persepsi
konsumen terhadap kualitas produk dan gaya hidup konsumen maka dapat
diketahui sejauh mana peranan kedua hal tersebut dalam usaha untuk
mempengaruhi keinginan konsumen dalam menetapkan pembelian suatu
produk.
6
Berdasarkan uraian tersebut maka judul penelitian yang akan diambil
dalam penelitian ini yaitu:
Pengaruh Gaya Hidup dan Persepsi Kualitas
Terhadap Keputusan Pembelian Produk Android Merek Asus (Studi di
Kelurahan Merjosari Kota Malang)
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian maka rumusan masalah dalam
penelitian ini yaitu:
1. Apakah gaya hidup dan persepsi kualitas secara parsial dan simultan
berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk android merek Asus?
2. Variabel apakah yang mempunyai pengaruh dominan terhadap keputusan
pembelian produk android merekAsus?
C. Tujuan dan Kegunaan Penelitian
1.
Tujuan penelitian
a. Untuk mengetahui dan menganalisis gaya hidup dan persepsi kualitas
secara parsial dan simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian
produk android merek Asus.
b. Untuk mengetahui variabel yangmempunyai pengaruh dominan
terhadap keputusan pembelian produk android merek Asus.
2.
Kegunaan Penelitian
a. Sebagai bahan referensi dan informasi bagi penelitian selanjutnya yang
melakukan penelitian mengenai topik yang sama.
7
b. Sebagai bahan perbandingan untuk penelitian yang relevan yang telah
ada dan sebagai acuan kepeda peneliti yang hendak melakaukan
penelitian yang bahannya sama di masa mendatang.
c. Bagi perusahaan penelitian ini diharapkan dapat memberi informasi
dalam upaya untuk meningkatkan keputusan pembelian.