Pengaruh teknologi informasi dan strategi resource based terhadap daya saing perusahaan : (survey pada Sentra UKM kasus di kawasan Suci Bandung)
Daftar Riwayat Hidup
Nama : Tri Yulianto Tempat/Tanggal Lahir : Bandung,03 Juli 1991 Agama : Islam Alamat : Jl. Cihampelas Gg. Bongkaran RT 09/15 No.297/25 Hobi : Olahraga, Travelling
Pendidikan
1996 - 1997 TK. Pertiwi Bandung 1997 - 2003 SD Pertiwi I Bandung 2003 - 2006 SMP Negeri 40 Bandung 2006 - 2009 SMA Pasundan 2 Bandung
2009 – Sekarang Universitas Komputer Indonesia Bandung
PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI DAN STRATEGI RESOURCE-
BASED TERHADAP DAYA SAING PERUSAHAAN
(Survey pada sentra UKM kaos di kawasan Suci Bandung)
The influence of information technology and resource-based strategies for the
company's competitiveness
( Survey at the SME centers on the shirt Suci bandung)
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat Guna untuk menempuh jenjang
Strata Satu (S1) Program Studi Manajemen Oleh :
Tri Yulianto
21209141
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
2013
KATA PENGANTAR
Assalamu’allaikum Wr.Wb
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang senantiasa mencurahkan nikmat dan kasih sayangnya kepada kita sebagai hamba-Nya. Atas segala rahmat, karunia yang telah diberikan-Nya, penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir/Skripsi ini.
Tugas Akhir/Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat dalam menempuh jenjang SI pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia, dengan judul “ PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI
DAN STRATEGI RESOURCE – BASED TERHADAP DAYA SAING
PERUSAHAAN (Survey pada Sentra UKM kaos di kawasan Suci Bandung)Dalam penyusunan Tugas Akhir/Skripsi ini, penulis mendapat bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati pada kesempatan ini perkenankan penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat :
1. Dr. Ir Eddy Suryanto Soegoto, selaku Rektor Universitas Komputer Indonesia.
2. Prof.Dr.Hj.Ernie Tisnawati Sule, SE.,M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia
3. Dr. Raeni Dwi Santy, SE., M.Si selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia dan selaku Dosen
vi pembimbing yang telah meluangkan waktu dari kesibukan beliau dengan sabar untuk memberikan bimbingan dan pengarahan, ilmu pengetahuan serta semangat kepada penulis selama penulisan Tugas akhir/Skripsi ini.
4. Trustorini Handayani,SE.,M.Si selaku Dosen Wali dan juga sebagi penguji 1 Sidang skripsi saya, yang dimana sebagai dosen wali saya, yang telah banyak meluangkan waktunya untuk memproses segala hasil yang saya dapat selama menjalani perkuliahan.
5. Darmazakti Natajaya,SE.,M.si selaku penguji 2 Sidang skripsi saya.
6. Ayahanda dan Ibundaku tercinta kupanjatkan do’a, semoga segala bantuan dan dorongan yang telah diberikan akan mendapat balasan dan pahala yang berlipat ganda dari Allah S.W.T. .
7. Sahabat, serta teman-teman kelas Mn-4/ Gojas Gojlag team yang telah memberikan bantuan dan dukungan pada penulis.
8. Seseorang yang sangat saya sayangi dan cintai, yang telah membantu dalam penyusunan tugas ini baik waktu, motivasi serta kasih sayangnya pada penulis.
9. Serta semua pihak yang telah membantu dan memberi dukungan yang tidak dapat penulis sebutkan. Semoga kebaikannya dapat dibalas oleh Allah S.W.T.
Akhirnya penulis panjatkan doa semoga Allah S.W.T memberikan Taufik dan Hidayah-Nya kepada kita semua. Amin.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb
Bandung, September 2013 Penulis
vii
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN..................................................................... i PERNYATAAN KEASLIAN................................................................. iiMOTTO .................................................................................................... iii
ABSTRAK................................................................................................ iv ABSTRACT.............................................................................................. vKATA PENGANTAR ............................................................................ vi
DAFTAR ISI ........................................................................................... xvi
DAFTAR TABEL .................................................................................. xviii
DAFTAR GAMBAR .............................................................................. xxii
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................... xxiv
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian ..........................................................
1 1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah ............................................
8 1.2.1 Identifikasi Masalah ..........................................................
8 1.2.2 Rumusan Masalah .............................................................
9 1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ...................................................
10 1.3.1 Maksud Penelitian .............................................................
10 1.3.2 Tujuan Penelitian ...............................................................
10 1.4 Kegunaan Penelitian ...................................................................
10 1.4.1 Kegunaan Praktis ...............................................................
10
1.4.2 Kegunaan Akademis ..........................................................
11 1.5 Waktu dan Tempat Penelitian .....................................................
11 BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS 2.1 Kajian Pustaka ............................................................................
13 2.1.1 Teknologi Informasi .................................................
13 2.1.1.1 Pengertian Teknologi Informasi .......................
13
2.1.1.2 Faktor- faktor yang mempengaruhi Tekonologi Informasi ..................................................... ....
15 2.1.1.3 Indikator teknologi Informasi .........................
16 2.1.1.4 Manfaat Teknologi Informasi ........................
16 2.1.2 Strategi Resource Based ..... .......................................
17 2.1.2.1 Pengertian Strategi Resource-Based ................
17
2.1.2.2 Faktor-Faktor yang mempengaruhi Strategi Resource Based ............................................................
21 2.1.3 Daya Saing Perusahaan .............................................
22 2.1.3.1 Pengertian Daya Saing perusahaan ..................
22
2.1.3.2 Faktor-faktor yang mempengaruhi Daya saing ....................................................
24 2.1.3.3 Indikator Daya saing ......................................
25 2.1.4 Hasil Penelitian Sebelumnya.......................................
27 2.2 Kerangka Pemikiran .......................................................... .....
29
2.2.1 Keterkaitan antara variabel Teknologi Informasi dan Daya
Saing ..................................................................... ...
30
2.2.2 Kerterkaitan antara variabel Strategi Resource Based dengan Daya saing ........................................................... .. ..
30 2.3 Hipotesis ....................................................................... ..
32 BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian ..........................................................................
34 3.2 Metode Penelitian …………......................................................
34 3.2.1 Desain Penelitian ……………………………………..
35 3.2.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian ………………...
36 3.2.3 Sumber dan Teknik Penentuan Data ……………….
39 3.2.3.1 Sumber Data Penelitian ……………………..
40 3.2.3.2 Teknik Penentuan Data ……………………...
40 3.2.3.3 Populasi ...............................................................
40 3.2.3.4 Sampel .................................................................
41 3.2.4 Teknik Pengumpulan Data …………………………...
42 3.2.4.1 Uji Validitas …………………………………..
43 3.2.4.2 Uji Reliabilitas ………………………………...
47 3.2.5 Rancangan Analisis dan Uji Hipotesis ……………......
49 3.2.5.1 Rancangan Analisis …………………………..
49 3.2.5.1.1 Analisis Deskriptif …………………..
49
3.2.5.1.2 Analisis Verivikatif (Kuantitatif) ……
50 3.2.5.2 Uji Hipotesis …………………………………...
57
3.2.5.2.1 Pengujian secara Simultan ...................
58 3.2.5.2.2 Pengujian Secara Parsial .......................
60 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Perusahaan ...............................................................
62 4.1.1 Sejarah Sentra UKM kaos Suci Bandung.........................
62 4.1.2 Job Description Sentra Kaos Suci Bandung........................
65 4.1.3 Aktivitas Sentra Kaos Suci Bandung .................................. .
65 4,2 Karkteristik Responden .................................................................
66
4.2.1 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin ...............................................................................
66 4.2.2 Karakteristik responden berdasarkan usia..........................
68 4.2.3 Karakteristik respon berdasarkan Status............................
69 4.3 Analisis Deskriptif ........................................................................
70 4.3.1Tanggapan Responden Mengenai Teknologi Informasi...
70 4.3.1.1 Intensitas Teknologi Informasi ...........................
70 4.3.1.2 Ketersediaan Tenaga Ahli ...................................
73 4.3.1.3 Investasi Pada Teknologi .....................................
75
4.3.1.3.1 Pemilik mendukung sepenuhnya terhadap Investasi yang berhubungan dengan teknologi...
76
4.3.1.3.2 Pemilik bersedia mengeluarkan investasi untuk Memfasilitasi perusahaan dengan teknologi Informasi .............................................................
77
4.3.1.3.3 Skor Responden tentang Investasi pada Teknologi ............................................................
79 4.3.1.4 Kemudahan Informasi ................................................
81 4.3.1.5 Kemudahan Akses Bekerja ........................................
84 4.3.1.6 Rekapitulasi Teknologi Informasi .............................
86
4.3.2 Tanggapan Responden Mengenai Strategi Resource-Based.... 88
4.3.2.1 Sumber Daya Keuangan ............................................. 89
4.3.2.1.1 Perusahaan menggunakan data keuangan yang Diintegrasikan tiap periode ................................
89
4.3.2.1.2 Perusahaan mampu mengelola keuangannya Dengan baik ........................................................
91
4.3.2.1.3 Perusahaan memiliki Sistem Database yang Baik .....................................................................
92 4.3.2.1.4 Skor responden tentang Sumber Data keuangan.
93 4.3.2.2 Sumber Daya Fisik........................................................
96
4.3.2.2.1 Perusahaan memiliki Standar minimum produk Yang berkualitas ..................................................
96
4.3.2.2.2 Perusahaan memiliki peralatan dan perlengkapan Yang baik dalam memproduksi .......................
98 4.3.2.2.3 Skor responden tentang Sumber Daya Fisik .....
99
4.3.2.3 Sumber Daya Manusia .................................................. 101 4.3.2.3.1 peusahaan memiiki Sumber daya manusia
Yang terampil ...................................................... 102
4.3.2.3.2 Perusahan memiliki Sumber Daya manusia Yang terlatih ....................................................... 103
4.3.2.3.3 Perusahaan memiliki Sumber Daya manusia Yang terdidik ..................................................... 104
4.3.2.3.4 Skor Responden ttg Sumber Daya Manusia. . 106
4.3.2.4 Sumber Daya Teknologi .......................................... 108
4.3.2.5 Sumber Daya Reputasi dan Organisasi .................. 110
4.3.2.5.1 Perusahaan menjalin hubungan yang baik Dengan pemasok ............................................ 110
4.3.2.5.2 Perusahaan memiliki pemasok yang Dipercaya ....................................................... 112
4.3.2.5.3 Perusahaan menjalin hubungan yang baik Dengan pemasok ............................................ 113
4.3.2.5.4 Skor responden tentang Sumber Daya Reputasi dan organisasi ................................ 114
4.3.2.6 Rekapitulasi Strategi Resource-Based ................. 116
4.3.3 Tanggapan Responden mengenai Daya Saing Perusahaan.... 119
4.3.3.1 Harga bersaing ........................................................ 119
4.3.3.1.1 Perusahaan mematok yang sesuai dengan Harga pasar .................................................. 120
4.3.3.1.2 Harga Produk sesuai dengan kualitas Produk ........................................................... 121
4.3.3.1.3 Skor respoden tentang harga bersaing ............ 122
4.3.3.2 Kualitas Produk ......................................................... 124
4.3.3.2.1 Perusahaan memiliki produk yang Berkualitas ........................................................ 124
4.3.3.2.2 Perusahaan Memasok bahan baku yang Berkualitas ...................................................... 125
4.3.3.2.3 Skor responden tentang kualitas produk........... 127
4.3.3.3 Keunggulan Bersaing ............................................... 129
4.3.3.3.1 Perusahaan memiliki Strategi khusus untuk Dapat bersaing secara kompetitif ............... 129
4.3.3.3.2 Perusahaan selalu mengukur keunggulan Dengan para pesaing ................................... 131
4.3.3.3.3 Skor responden tentang keunggulan Bersaing ........................................................ 132
4.3.3.4 Rekapitulasi Daya Saing Perusahaan ................. 134
4.4. Analisis Verifikatif ........................................................................ 136
4.4.1 Uji Asumsi Klasik ................................................................ 137
4.4.1.1 Hasil pengujian Asumsi Normalitas ........................ 137
4.4.1.2 Uji Multikolinearitas ................................................. 138
4.4.1.3 Uji Autokorelasi ........................................................ 139
4.4.1.4 Uji Heteroskedastisitas ............................................. 140
4.4.2 Analisis Regresi Linier Berganda ........................................ 141
4.4.2.1 Model Regresi ........................................................... 141
4.4.2.2 Analisis Korelasi Berganda ....................................... 144
4.4.2.3 Koefisien Determinasi ............................................. 144
4.4.2.3.1 Analisis Pengaruh Parsial .............................. 145
4.4.3 Pengujian Hipotesis ........................................................... 146
4.4.3.1 Pengujian Hipotesis Uji F........................................ 146
4.4.3.2 Pengujian Hipotesis secara Parsial (Uji t) ........... 148
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan .................................................................................... 152
5.2 Saran ................................................................................... 155
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN
DAFTAR PUSTAKA
Yogyakarta Masrur, Mukhamad, 2011. Langkah-langkah strategis dalam peningkatan daya saing universitas menggunakan teknologo Informasi. Jurnal Teknologi.
Widyatama.Vol.1. B11-B15
Saing Usaha kecil menengah. Jurnal teknik Industri universitas
Vol: 12, No.3. 241-260 Rahmana, Arief, 2009 peranan teknologi informasi dalam peningkatan Daya
Oxpord Pocked Dictionary. Strategi Bisnis.Auckland: McGraw Hill Book Company. Porter, Michael,E. 2007. Strategi Bersaing (Competitive strategy).. Karisma publishing group. Tanggerang Prasetyo, Whedy, 2008, strategi Resource-Based dan Inovasi dengan pendekatan biaya daur hidup Produk untuk mencapai daya saing. Jurnal Siasat Bisnis.
dan Aplikasi. Agung Media, Bandung
Vol: 1, No,2 81-88 Narimawati, Umi. 2008. Metodologi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif, Teori
Alfiany. L Ridha, KOMPETENSI INTI DAN STRATEGI BERSAING DALAM
KEWIRAUSAHAAN, (http : www. http://ridhaalfiyenil.blogspot.com/ di akses 10 maret pukul 22.30)
JAMSOSTEK Semarang, Tesis ,Program Studi Magister Manajemen Universitas Diponegoro.
Kamus besar bahasa Indonesia. 2006.EKONOMI. Erlangga. Jakarta Kusumo., S.E. 2009, Analisi Pengaruh Kepemimpinan Manajemen Teknologi Informasi, dan Struktur Organisasi terhadap Kinerja Perusahaan Pada PT.
di akses 18 juli 2013 pukul 00.28
http://blog.unila.ac.id/ferryhardiansaputra/2009/06/02/pengaruh-teknologi-informasi-
terhadap-usaha-perusahaan-untuk-memenangkan-persaingan/. di akses 18 juli pukul 00.45)http://blog.uin-malang.ac.id/justinfo/peranan-teknologi-informasi-bagiperusahaan/
pemanfaatan Modal Intelektual dan Teknologi Informasi sebagai basis Inovasi di Perusahaan. Universitas Gunadarma.
Hemana, Budi. 2004. Mendorong Daya Saing Di Era Reformasi dan Globalisasi
M. Suyanto. 2005. Pengantar Teknologi Informasi Untuk Bisnis. Penerbit Andi.
Rangkuti , Freddy, 2002, Series Of Strategic Marketing Tools : Data Analysis and
Interpretation untuk Marketing & Behaviour, Elex Media Komputindo,
Jakarta Rozahi I, Mukhamad. 2010. Pandangan pengelolaan Sumber Daya perusahaan
menggunakan Teknologi Informasi untuk Meningkatkan Daya saing Usaha kecil Menengah. Seminar Nasional informatika. E279- E285
Styagraha, 1994 Manajemen Strategi dan Kebijakan Perusahaan, Erlangga, Porter, 2008. Manajemen Pemasaran, Indeks, Sudjana. 1989. Metode Statistik. Tarsito: Bandung.
Sugiyono, 2008. Metode Penelitian Kunatitatif Kualitatif dan R&D.
Alfabeta. Bandung. Sumiharjo, Tumar. 2008 daya saing berbasis potensi daerah,:puskomedia bandung Tambunan, Tulus. 2008. “ Ukuran Daya Saing Koperasi dan UKM ´. Jurnal Pusat
Studi Industri dan UKM . 99 Taufik, Tatang A. 1996. Manajemen Teknologi dan Inovasi sebagai kunci Daya
Saing Bisnis dalam era globalisasi, Jurnal analisis sitem, Vol: 2.78-96
Tribuana dewi, Sensi. 2006, Analisis Pengaruh OrientasiI Pasar dan Inovasi
Produk terhadap Keunggulan Bersaing Untuk meningkatkan Kinerja Pemasaran , Program Studi Magister Manajemen Universitas Diponegoro.
Umar , Husein. 2002. Metode Riset Bisnis. PT. Gramedia Pustaka Bisnis. Jakarta Wibisono. 2006. Manajemen Kinerja. Erlangga. Jakarta
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS
2.1 Kajian Pustaka
2.1.1 Teknologi Informasi
2.1.1.1 Pengertian Teknologi Informasi
Teknologi Informasi аdаlаh suаtu teknologi yаng digunаkаn untuk
mengolаh dаtа, termаsuk memproses, mendаpаtkаn, menyusun, menyimpаn, memаnipulаsi dаtа dаlаm berbаgаi cаrа untuk menghаsilkаn informаsi yаng berkuаlitаs, yаitu informаsi yаng relevаn, аkurаt dаn tepаt wаktu, yаng digunаkаn untuk keperluаn pribаdi, bisnis, dаn pemerintаhаn dаn merupаkаn informаsi yаng strаtegis untuk pengаmbilаn keputusаn. Teknologi ini menggunakan perangkat komputer untuk mengolah data, sistem jaringan untuk menguhungkan satu komputer dengan komputer yang lainnya sesuai dengan kebutuhan, dan teknologi telekomunikasi digunakan agar data dapat disebar dan diakses secara global
menurut Arief Rahmana; (2009) dalam jurnal teknik industri, fakultas teknik,
univ. Widyatama.) Peranan teknologi Informasi dalam peningkatan daya Saing
Usaha Kecil Menengah.Menurut Mc Keown (2011) mendefinisikan Teknologi Informasi merujuk
pada seluruh bentuk teknologi yang digunakan untuk menciptakan, menyimpan, mengubah, dan untuk menggunakan informasi tersebut dalam segala bentuknya.
Cukup jelas di sini bahwa Teknologi Informasi mencakup keseluruhan bentuk teknologi yang digunakan untuk memproses informasi. Bentuknya bisa bermacam-macam layaknya komputer sebagai alat yang multimedia. Didukung oleh perangkat lunak yang sesuai dengan pengolahan informasi tersebut.
Williams dan Sawyer (2003) mendefinisikan Teknologi Informasi adalah
teknologi yang menggabungkan komputasi (komputer) dengan jalur komunikasi berkecepatan tinggi yang membawa data, suara dan video. William dan Sawyer memberikan pengertian IT ini merupakan gabungan komputer yang dikaitkan dengan saluran komunikasi dengan kecepatan yang tinggi untuk pengiriman data, baik berupa text, audio maupun video. data dalam bentuk multimedia yang diakomodir oleh penggunaan komputer. Pada 2005 Williams dan Sawyer lebih lengkap lagi memberikan definisi Teknologi Informasi sebagaui sebuah bentuk umum yang menggambarkan setiap teknologi yang membantu menghasilkan, memanipulasi, menyimpan, mengkomunikasikan, dan atau menyampaikan informasi.
Sedangkan Martin, Brown, DeHayes, Hoffer, dan Perkins pada ( 2005) mereka mendefinisikan Teknologi Informasi ini merupakan kombinasi teknologi komputer yang terdiri dari perangkat keras dan lunak untuk mengolah dan menyimpan informasi dengan teknologi komunikasi untuk melakukan penyaluran informasi. Di sini teknologi komunikasi digunakan sebagai alat penyaluran informasinya, sedangkan informasinya diolah dan disimpan dalam komputer.
Teknologi Informasi adalah segala bentuk teknologi yang diterapkan untuk
memproses dan mengirimkan informasi dalam bentuk elektronis (Lucas, 2000)
2.1.1.2 Faktor – faktor yang mempengaruhi Teknologi Informasi
Untuk mendukung keberhasilan dalam pengelolaan teknologi informasi harus didukung oleh beberapa hal:
1. Perangkat keras : Perangkat keras bagi sesuatu system informasi terdiri atas masukan dan keluran. unit meyimpan file dan sebagainnya, peralatan penyiapan data dan terminal masukan dan keluaran.
2. Perangkat lunak : Seperti system perangkat lunak umum seperti system pengoprasian. Aplikasi perangkat lunak umum, seperti model analisis dan keputusan. Dan perangkat lunak yang spesifik.
3. Sistem keamanan, untuk memberikan solusi keamanan yang terpusat.
4. Pervasive manajemen merupakan suatu solusi yang dapat membangun, memberikan, dan mengelola secara cepat dan tepat kebutuhan layanan perangkat bergerak dengan semua perkembangannya.
5. File : File yang berisikan program dan data dibuktikan dengan adanya media penyimpanan fisik.
6. Prosedur : merupakan komponen fisik bentuk fisik, seperti buku panduan dan instruksi.
7. Personalia dan pengoprasian : Operator computer, analis system, pembuat program, personalia penyiapan data, pemimpin system informasi.
2.1.1.3 Indikator Teknologi Informasi
Menurut sarosa dan Zowghi (2003)dalam elctronic jurnal of information
system evaluation vol. 6 issue 2 pp. 165-176, istilah teknologi informasi adalah
semua teknologi yabf digunakan untuk mengumpukan memproses dan menyebarkan informasi, adapun Indikator atau alat ukur dari Teknologi Informasi dapat diukur dengan 5 indikator sebgai berikut :
- Intensitas Teknologi Informasi
- Ketersediaan tenaga Ahli
- Investasi pada teknologi
- Kemudahan bertukar Informasi
- Kemudahan akses bekerjasama
2.1.1.4 Manfaat Teknologi Informasi
1.Mengaktifkan jaringan
Kebanyakan bisnis saat ini tidak hanya menggunakan situs web mereka secara efektif, tetapi mereka juga menggunakan website social networking seperti Twitter dan Facebook. Website ini memungkinkan sesorang atau organisasi untuk berbagi update berita dan informasi lainnya dengan cepat dengan satu sama lain dan dengan konsumen. Ini penyebaran informasi yang menguntungkan sangat penting dalam upaya perusahaan untuk memasarkan jasa dan produk. Teknologi informasi juga memungkinkan pelanggan untuk berkomentar berkaitan dengan barang yang mereka inginkan.
2. Menyediakan lapangan kerja
Teknologi Informasi telah menciptakan tingkat konektivitas yang belum pernah terjadi sebelumnya, dengan program dan perangkat telekomunikasi memungkinkan bisnis untuk tetap terhubung secara global untuk gaya hidup mobile. Hasil akhirnya adalah berbagai besar kesempatan kerja bagi pekerja potensial di seluruh dunia. Selain itu, pekerja tidak lagi menghabiskan seluruh hari kerja mereka dalam bilik karena mereka sekarang dapat menggunakan
telecommute.
3. Manfaat Pemasaran barang dan jasa
Teknologi informasi menawarkan peluang perusahaan pemasaran yang sangat baik melalui Internet. Misalnya, perusahaan dapat melakukan riset online untuk mencari tahu apa sebenarnya yang diinginkan pelanggan dan kemudian membuat iklan yang menarik bagi orang-orang. Jika Anda pergi ke sebuah situs web yang iklan liburan pantai, Anda cenderung melihat iklan mengenai tiket pesawat atau penjualan pakaian renang. TI membantu perusahaan untuk menjangkau audiens mereka dengan cepat dan efektif.
2.1.2 Strategi Resource Based
Strategi Resource Based
2.1.2.1 Pengertian
Menurut Lynch seperti yang dikutip oleh Wibisono (2006, p. 50-51), strategi
perusahaan merupakan pola atau rencana yang mengintegrasikan tujuan utama atau kebijakan perusahaan dengan rangkaian tindakan dalam sebuah pernyataan yang saling mengikat. Strategi perusahaan biasanya berkaitan dengan prinsip- prinsip secara umum untuk mencapai misi yang dicanangkan perusahaan, serta bagaimana perusahaan memilih jalur yang spesifik untuk mencapai misi tersebut.
Menurut Morrisey (1995:45), strategi adalah proses untuk menentukan arah yang
harus dituju oleh perusahaan agar misinya tercapai dan sebagai daya dorong yang akan membantu perusahaan dalam menentukan produk, jasa, dan pasarnya di masa depan. Dalam menjalankan aktifitas operasional setiap hari di perusahaan, para pemimpin dan manajer puncak selalu merasa bingung dalam memilih dan menentukan strategi yang tepat karena keadaan yang terus menerus berubah.
Menurut Tjiptono (2002, p3) istilah “Strategi berasal dari kata yunani yaitu
strategeia yang artinya seni atau ilmu untuk menjadi seorang jendral”. Strategi juga bisa diartikan suatubrencana untuk pembagian dan penggunaan kekuatan militer dan material pada daerah-daerah tertentu untuk mencapa tujuan tertentu.
Menurut Hamel dan Prahalad ( Rangkuti, 2002,p3) “ Strategi merupakan
alat untuk mencapai tujuan perusahaan dalam kaitannya dengan tujuan jangka panjang, program tindak lanjut, serta prioritas alokasi sumber daya”.
Menurut pendapat Stephanie K. Morris ( Umar, 2002,p31 ), “Strategi
adalah suatu proses penentuan rencana para pemimpin puncak yang berfokus pada tujuan jangka panjang organisasi, disertai penyusunan suatu upaya bagaimana agar tujuan dapat tercapai.
Strategi merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan, tanpa suatu strtegi perusahaan akan mengalami banyak sekali hambatan-hambatan dalam mencapai tujuan perusahaannya. Dalam menjalankan suatu usaha, pasti ada tujuannya dan dapat diterapkan langkah-langkah agar tujuan itu dapat tercapai.
Menurut pendapat Porter yang dikutip dibuku dalam Rangkuti (2002,p3) “Strategi adalah alat yang sangat penting untuk mencapai tujuan bersaing”.
Churchil dan Lewis (1983) menyatakan bahwa untuk mengembangkan bisnis kecil diperlukan strategi yang mampu untuk melihat kondisi mendatang pada saat sekarang, dan menyesuaikan kekuatan dan kelemahan usaha untuk mencapai tu juan. Proses pembuatan strategi, membutuhkan kreasi yang dapat
memberikan kemampuan dalam memelihara keunggulan (Hamel, 1996 ). Hariadi ( 2003)
menyatakan bahwa good strategic-making is therefore inseparable from good bussiness
entrepreneurshipPendekatan Resource-Based View (RBV) menyatakan bahwa perusahaan
dapat mencapai keunggulan bersaing yang berkesinambungan dan memperoleh keuntungan superior dengan memiliki atau mengendalikan aset-aset strategis baik yang berwujud maupun yang tidak berwujud.
Sumberdaya dan kapabilitas merupakan basis penting bagi perusahaan, seperti keuangan, fisik, individual, dan atribut kapabilitas organisasi
(kuncoro,2002). Teori berbasis sumberdaya diartikan sebagai alat ekonomi untuk
menterjemahkan sumberdaya strategik yang sesuai dengan perusahaan, sehingga secara prinsip dipandang sebagai dasar menentukan keunggulan bersaing perusahaan dalam mengaplikasikan sekumpulan sumberdaya yang bernilai bagi perusahaan(Rumelt,1984dalamBarney,1991)
Mosakowsi (1993 dan 1998) menyatakan bahwa strategi resource-based
merupakan perhatian atas penggunaan sumber daya sumber daya internal sebagai strategi usaha dalam rangka menghadapi keberhasilan proses pembuatan produk, harus dikembangkan bagi keseluruhan usaha manufaktur melalui strategi yang berbasis pada pengembangan sumber daya internal secara superior atas 5 sumber daya, dengan karakteristik sebagai berikut :
Tabel 2.1 : Klarifikasi Kelima Strategi Resorce-BasedSumber Daya Karakteristik Utama Sumber daya keuangan Kemampuan untuk memperhatikan dan menciptakan dana selama proses produk. Sumber daya Fisik Penentuan hasil produksi produk sebagai potensi keunggulan mutu dan efektivitas biaya. Sumber Daya Manusia Kemampuan dan keterampilan seluruh karyawan didalam mempertahankan keunggulan kompetitif produk. Sumber Daya Teknologi Fasilitas pengembangan hasil produk sebagai pencapaian dan pembuatan kualitas produk. Sumber Daya Reputasi Organisasi Reputasi perusahaan di dalam hubungannya dengan pemasok komponen dan konsumen
Sumber : Mosakowsi (1993 dan 1998)
Menurut Grant (1991 dan 1999) berpendapat bahwa karakteristik kelima
dimensi strategi resource-based mempunyai tujuan peningkatan nilai strategis keunggulan produk secara berkesinambungan. Lebih lanjut Grant (1999) menyatakan bahwa kelima dimensi utama strategi resource-based yaitu, sumber
keuangan untuk mengidentifikasi kemampuan usaha melakukan perhitungan dana
dan pendapatan, serta resiko kerugian secara internal yang ditentukan berdasarkan keseluruhan proses pembuatan produk. Sumber daya fisik menjelaskan, hasil produk usaha memiliki efisiensi, dan keakutratan penentuan biaya dan pendapatan yang diharapkan sebagai petunjuk harga jual terhadap konsumen. Sumber daya
manusia ditujukan pencapaian efektifitas produksi, dengan memberikan tanggung
jawab karyawan untuk memperhitungkan biaya dan pendapatan produk selama produksi. Sumber daya teknologi menujukan upaya pencapaian efektifitas proses pembuatan dan pengembangan produk untuk mencapai kualitas lebih baik dengan mendasarkan kemampuan yang dimiliki. Terakhir Sumber daya reputasi
organisasi memberikan hubungan baik konsumen atas hasil produk mampu
diterima dan kepercayaan pemasok atas pembelian berkelanjutan.2.1.2.2 Faktor-faktor yang mempengaruhi Strategi Resource-Based
Menurut Granat (1991 dalam wijaya, 1994) ada beberapa langkah untuk
mengembangkan resource-based strategy, antara lain :
1. Mengidentifikasi dan mengklasifikasi sumber daya. Sumber daya itu diantaranya : Teknologi yang dimiliki, yaitu perusahaaan menggunakan teknologi dalam - setiap kegiatan yang dilakukan perusahaan baik dalam memproduksi maupun dalam aktivitas yang lainnya yang didalamnya menggunakan teknologi sebagai alat untuk mempermudah aktivitas perusahaan.
Kapabilitas karyawan, memperhatikan skill karyawan berdasarkan - keterampilan yang dimiliki, dan menempatkan pada bidang yang sesuai.
Paten dan merk., setiap perusahaan harus memperhatikan merk yang dapat - menjadi ciri khas atau kekuatan dari perusahaan tersebut.
Keuangan, perusahaan memiliki kemampuan dalam mengelola keuangan - perusahaan.
Kecanggihan pemasaran, perusahaan memiliki kemampuan yang baik dalam - memasarkan produknya.
Pelayanan dan pelanggan, perusahaan melayani pelanggan dengan baik, - sehingga pelanggan mendapat kepuasaan tersendiri.
2. Mengidentifikasi dan mengevaluasi kapabilitas.Kapabilitas diartikan sebagai apa yang dapat dilakukan oleh perusahaan dari kerja tim (bukan perorangan) yang bersama-sama mengembangkan berbagai sumber daya yang dimiliki perusahaan.
mengintegrasikan ide baru, keterampilan, dan pengetahuan lain
Kapabilitas yang menjadi kunci berfikir kreatif.
2.1.3 Daya Saing Perusahaan
2.1.3.1 Definisi Daya Saing
Dalam satu industri,tingkat persaingan sangat berperan penting bagi keberhasilan dan kegagalan perusahaan. Tingkatpersaingan ini akan membawa dampak negatif dan positif bagi perusahaan. Dampak negatifnya adalah berupa penurunan volume penjualan dan pendapatan, sedangkan dampak positifnya adalah menimbulkan tantangan tersendiri untuk leih inovatif dan bekerja keras mempertahankan, dan menguasai pasar. Oleh karena itu, maka setiap perusahaan harus mampu meningkatkan daya saingnya agar mampu bersaing dengan perusahaan lainnya. Pengertian daya saing sediri menurut paraahli diantaranya adalah :
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia ( KBBI ), daya saing adalah “ Kemampuan untuk bersaing”. Sedangkan Menurut Tumar Sumiharjo ( 2008 ), kata daya dalam kalimat daya saing
bermakna kekuatan, dan daya saing berarti mencapai lebih dari yang lain atau
memiliki keunggulan tertentu.Berdasarkan penjelasan tersebut maka daya saing dapat bermakna “ Daya saing dapat bermakna kekuatan untuk berusaha menjadi ungguldalam haltertentu yang dilakukanseseorang, kelompok , atau institusi tertentu”.
Sejalan dengan itu,menurutHenryFaizal Noor ( Yuli Fitriani, 2007 : 400 ),
daya saing adalah “ Kemampuan atau ketangguhan dalam bersaing untuk
merebut perhatian dan loyalitas konsumen”.Menurut Bharadwaj et al dalam Sensi Tribuana Dewi (2005;133),
Keunggulan bersaing merupakan hasil dari implementasi strategi yang memanfaatkan berbagai sumber daya yang dimiliki perusahaan. Sedangkan
menurut Porter (1990;3) menjelaskan bahwa keunggulan bersaing (competitive
advantage) adalah jantung kinerja bisnis untuk menghadapi persaingan.Sementara menurut pendapat Styagraha (1994;14) yang menyatakan bahwa member nilai lebih terhadap produknya dibandingkan para pesaingnya dan nilai tersebut memang mendatangkan manfaat bagi pelanggan.
Sebuah perusahaan yang mampu bertahan harus memiliki daya saing. Daya saing adalah kemampuan sebuah perusahaan untuk menang secara konsisten dalam jangka panjang pada situasi persaingan (Black and Porter, 2000, dalam Hasannudin, 2006).
Dari berbagai pengertian diatas, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa daya saing adalahkemampuan perusahaan untuk dapat besaing atau menjadi unggul dari perusahaan pesaingnya dalam merebut perhatian dan loyalitas konsumen, memperoleh laba yang berkelanjutan dan mempertahankan pasar.
2.1.3.2 Faktor Yang Mempengaruhi Daya Saing
Daya saing yang diperebutkan oleh setiap perusahaan yang mencari keuntungan tidak semata – mata dilakukan dan dikejar, namun juga ada beberapa faktor yang mempengaruhi daya saing tersebut menurut para ahli, diantaranya :
Menurut Tulus Tambunan ( 2008 : 5 ), “ Daya saing dari perusahaan
ditentukan oleh banyak faktor, tujuh diantaranya yang sangat penting
diantaranya:a. Keahlian atau tingkat pendidikan pekerja
b. Keahlian pengusaha
c. Ketersediaan modal
d. Sistem organisasi dan manajemen yang baik
e. Ketersediaan teknologi f. Ketersediaan informasi g. Ketersediaan input – inputlainnya seperti energi, dan bahan baku “.
Sedangkan pendapat lain dikemukakan oleh Porter ( Tulus Tambunan, 2001
: 99 ), yang menytakan “Faktor – faktor yang harus dimiliki oleh setiap negara
atau perusahaan untuk dapat bersaing, antara lain :a. Teknologi
b. Tingkat Enterpreneurshipyang tinggi
c. Tingkat Efisiensi atau produktifitas yang tinggi
d. Kualitas atau mutu yang baik dari barang yang dihasilkan
e. Pomosi yang meluas dan agresif
f. Pelayanan teknikal dan non teknikal yang baik
g. Tenaga kerja dengan tingkat keterampilan
h. Etos Kreatifitas serta motivasi yang tinggi i. Skala ekonomis j. Inovasi dan difirensiasi produk k. Modal dan saana serta prasarana yang baik l. Jaringan distribusi m. Proses produksi yang dilakukan dengan sistem Just in – time
2.1.3.3 Indikator Daya Saing
Indikator daya saing yang dipelajari adalah dilihat dari indikator-indikator keunggulan biaya, keunggulan diferensiasi, dan keunggulan fokus. Indikator- indikator daya saing tersebut menggunakan konsep keunggulan bersaing dari Michael Porter (1994).
Sedangkan menurut Surrachman (2007:7) Daya saing diukur dengan indikator-indikator sebagai berikut:
1. Tingkat sejauh mana suatu perusahaan dapat memenuhi permintaan pasar.
2. Tetap mempertahankan pendapatan.
3. Meningkatkan kemampuan kompetitif.
Menurut porter (2008;419) persaingan sangatlah penting bagi keberhasilan atau keunggulan perusahaan, Porter (2008;419), menyebutkan bahwa ada beberapa indikator yang dapat mengukur daya saing antara lain :
- Harga bersaing adalah kemampuan perusahaan untuk menyesuaikan harga produknya dengan harga umum di pasaran.
- Kualitas produk adalah kemampuan suatu produk untuk melaksanakan fungsinya meliputi, daya tahan keandalan, ketepatan kemudahan operasi dan perbaikan, serta atribut bernilai lainnya.
- Keunggulan bersaing adalah kemampuan suatu badan usaha untuk memberikan nilai lebih terhadap produknya dibandingkan para pesaingnya dan nilai tersebut memang mendatangkan manfaat bagi pelanggan”.
2.1.4 Hasil Penelitian Sebelumnya
Menggunakan variabel independent yang sama yaitu Daya saing
Menggunakan variabel dependent yang sama
Kedua variabel yang digunakan berbeda
Manajemen Teknologi dan inovasi merupakan kunci daya saing
4. Tatang A. Taufik, Manajemen Teknologi dan Inovasi sebagai kunci Daya Saing Bisnis dalam era globalisasi,(1996)
1 variabel dependent Daya saing sebagai variabel dependent
Hanya memakai 1 variabel independent dan
Bahwa Teknologi informasi memiliki perana n yang penting untuk menigkatkan daya saing
3. Arief Rahmana, Peranan Teknologi Informasi dalam peningkatan Daya saing Usaha Kecil Menengah, (2009)
Tabel 2.2 : Hasil Penlitian TerdahuluNo. Nama, Judul, Tahun Hasil Penelitian Perbedaan Persamaan 1.
Peranan usaha Mikro, kecil dan menengah (UMKM) dalam perekonomian Negara sangat penting dan strategis, karena sebagai penyedia lapangan kerja terbesar
2. Budiarto, Peningkatan dan pengembangan Daya saing Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM). (2011)
Pengaruh strategi Resource – Based terhadap keunggulan bersaing Menggunakan variabel independent yang sma, yaitu Strategi resouce - based
mampu mencapai keunggulan bersaing
resource-Based
Bahwa Strategi
Strategi Resource-Based dan inovasi dengan pendekatan biaya daur hidup produk untuk mencapai keunggulan bersaing, (2007)
Whedy Prasetyo,
Daya Saing sebagai dependent dan juga sebagai independent
5. Mukhamad Masrur, Langkah-langkah strategis dalam peningkatan daya saing universitas menggunakan teknologo Informasi, (2011)
Teknologi Informasi merupakan langkah untuk meningkatkan daya saing pada universitas
Batasan masalah variabel independent hanya langkah strategis Teknologi Informasi menjadi variabel dependent