Implementasi Sistem Informasi Eksekutif pada PT Rabbani Semesta Utama

  a

  BIODATA PENULIS Data Pribadi

  Nama : Muhammad Irobbyyusuf TTL : Cianjur, 15 Agustus 1993 Usia :

  23 Tahun Jenis Kelamin : Laki

• – laki Alamat : KP. Babakan Situ RT 01/06 No.19

  Kec. Cipanas

• – Kab. Cianjur No. Telp : 089670669120 Email :

  Pendidikan Formal

  2000

  MI Assaidiyyah 2006

• – 2006

  SMPN 1 Cipanas 2009

• – 2009

  SMAN 1 Sukaresmi 2012

• – 2012

  Universitas Komputer Indonesia, Bandung

• – 2016

IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF PADA PT. RABBANI SEMESTA UTAMA SKRIPSI

  Diajukan untuk Menempuh Ujian Akhir Sarjana

MUHAMMAD IROBBY YUSUF 10112291

KATA PENGANTAR

  Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada yang Mahakuasa Allah

  

Subhanahu wa ta'ala atas rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat

  menyelesaikan tugas akhir yang berjudul

  “IMPLEMENTASI SISTEM

  INFORMASI EKSEKUTIF PADA PT RABBANI SEMESTA UTAMA ”,

  yang diajukan untuk menempuh ujian akhir sarjana Program Strata I pada Jurusan Teknik Informatika Universitas Komputer Indonesia. Sholawat serta salam semoga selalu terlimpah kepada junjungan kita, Rasulullah Muhammad

  Shallallahu ‘alaihi wasallam, kepada keluarga yang beriman, para shahabat,

tabi’in, tabi’ut, tabi’in serta umatnya yang senantiasa mengamalkan dan

mengemban risalah Islam hingga akhir zaman.

  Penyusunan skripsi ini tidak akan terwujud tanpa mendapat dukungan, bantuan dan masukan dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis ingin menyampaikan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada :

  1. Keluarga tercinta, Ibunda Dede Siti Fatimah(Alm), Ayahanda Asep Sudiana, dan kerabat lainnya yang selalu memberikan do’a, kasih sayang, semangat serta dorongan moril maupun materil.

  2. Bapak Irfan Maliki, S.T., M.T selaku dosen pembimbing dan Dosen Wali IF-8 angkatan 2012 yang telah memberikan masukan dan arahan guna menyempurnakan penelitian yang dilakukan oleh penulis.

  3. Ibu Gentisya Tri Mardiani, S.Kom., M.Kom selaku Dosen Penguji dalam sidang skripsi yang telah memberikan masukan dan arahan membangun selama masa kuliah..

  4. Bapak Irawan Afrianto, S.T, M.T selaku Ketua Program Studi Teknik Informatika, terima kasih banyak atas bimbingan selama saya kuliah di Universitas Komputer Indonesia.

  5. Keluarga besar PT. RABBANI SEMESTA BANDUNG yang telah membantu dalam proses penelitian khususnya bapak Bayu Harisuara sebagai General Manager dan bapak Hendri Mulyadi sebagai guru sekaligus Manager

  6. Teman-teman seperjuangan Teknik Informatika angkatan 2012 khususnya kelas IF-8/2012 terima kasih atas saran, dukungan serta kebersamaannya.

  7. Musyrif dan Kawan revoltcamp yang telah mengajarkan bagaimana berkorban dan berjuang dalam jalan dakwah sembari melaksanakan tugas kuliah.

  8. Teman-teman LDK UMMI UNIKOM yang telah banyak memberikan dorongan semangat dalam menyelesaikan skripsi ini.

  9. Pihak-pihak lain yang membantu penulis untuk dapat menyelesaikan tugas akhir ini yang tidak dapat disebutkan satu per satu.

  Penulis menyadari bahwa penulisan laporan ini masih jauh dari sempurna maka kritik dan saran dari semua pihak dibutuhkan untuk menambah wawasan penulis.Akhir kata semoga Allah Subhanahu wa ta'ala membalas segala kebaikan yang telah penulis terima dan harapan penulis semoga laporan tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan.

  Bandung, 29 Juli 2016 Penulis

  

DAFTAR ISI

  ABSTRAK ............................................................................................................... i ABSTRACT ............................................................................................................ ii KATA PENGANTAR ........................................................................................... iii DAFTAR ISI ........................................................................................................... v DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ vii DAFTAR TABEL ................................................................................................... x DAFTAR SIMBOL .............................................................................................. xiv DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xviii

  BAB 1 PENDAHULUAN ...................................................................................... 1

  1.1 Latar Belakang Masalah ............................................................................ 1

  1.2 Rumusan Masalah ..................................................................................... 3

  1.3 Maksud dan Tujuan ................................................................................... 3

  1.4 Batasan Masalah........................................................................................ 4

  1.5 Metodologi Penelitian ............................................................................... 5

  1.6 Sistematika Penulisan ............................................................................... 8

  BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................ 11

  2.1 Tinjauan Perusahaan ................................................................................ 11

  2.1.1 Profil Rabbani Semesta Utama ................................................................ 11

  2.1.2 Sejarah Rabbani Semesta Utama ............................................................. 11

  2.1.3 Logo Instansi ............................................................................................ 12

  2.1.4 Struktur Organisasi dan Desekripsi Pekerjaan ........................................ 12

  2.1.5 Visi dan Misi Rabbani Semesta ............................................................... 15

  2.1.6 Deskripsi Lokasi ...................................................................................... 15

  2.2 Landasan Teori......................................................................................... 15

  2.2.1 Pengertian Sistem Informasi .................................................................... 15

  2.2.2 Pengenalan Sistem Informasi Eksekutif .................................................. 20

  2.2.3 Metode Simulasi Monte Carlo ................................................................. 40

  2.2.4 Tools Pemodelan Aplikasi ....................................................................... 44

  2.2.5 Tools Pembangunan Aplikasi .................................................................. 48

  3.1 Analisis Sistem......................................................................................... 59

  4.1 Implementasi .......................................................................................... 191

  5.1 Kesimpulan ............................................................................................ 235

  BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................... 235

  4.2.4 Evaluasi Pengujian ................................................................................. 232

  4.2.3 Kasus dan Hasil Pengujian..................................................................... 201

  4.2.2 Skenario Pengujian ................................................................................ 197

  4.2.1 Rencana Pengujian ................................................................................. 196

  4.2 Pengujian................................................................................................ 196

  4.1.5 Implementasi Antarmuka ....................................................................... 194

  4.1.4 Implementasi Basis Data (Database) ..................................................... 192

  4.1.3 Kebutuhan web hosting.......................................................................... 192

  4.1.2 Kebutuhan Perangkat Keras ................................................................... 191

  4.1.1 Kebutuhan Perangkat Lunak .................................................................. 191

  BAB 4 IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN SISTEM .................................... 191

  3.1.1 Analisis Masalah ...................................................................................... 59

  3.2.7 Perancangan Prosedural ......................................................................... 185

  3.2.6 Perancangan Jaringan Semantik ............................................................ 183

  3.2.5 Perancangan Pesan ................................................................................. 183

  3.2.4 Perancangan Antar Muka ....................................................................... 167

  3.2.3 Perancangan Struktur Menu ................................................................... 166

  3.2.2 Struktur Tabel ........................................................................................ 165

  3.2.1 Skema Relasi .......................................................................................... 162

  3.2 Perancangan Sistem ............................................................................... 162

  3.1.6 Analisis Kebutuhan Fungsional ............................................................. 117

  3.1.5 Analisis Kebutuhan Non Fungsional ..................................................... 115

  3.1.4 Analisis Perancangan Sistem Informasi Eksekutif .................................. 71

  3.1.3 Analisis Prosedur Kerja ........................................................................... 60

  3.1.2 Analisis Sistem yang sedang Berjalan ..................................................... 59

  5.2 Saran ....................................................................................................... 236

DAFTAR PUSTAKA

  [1]. Pressman, Roger S, 2002, Rekayasa Perangkat Lunak, Yogyakarta, Penerbit Andi. [2]. Inggawati, V. Ratna

  , “Analisis Sistem Informasi Eksekutif Bidang

  Pemasaran Pada PT. Indoproperty

  ” Jurnal Bisnis Perspektif (BIP’s), 2009; Universitas Katolik Cendika,Vol 1., No.1, Januari 2009. [3].

  Wardhani, Presti , “Sistem Informasi Eksekutif Pembelian Pada PT. Adi

  Citra Sakti ”, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Nuswanto Semarang..

  [4].

  Widiantara;Cholil Ramdan; dan Yulistia, “Sistem Informasi Eksekutif

  Bidang Penjualan Pada PT. Sinar Surya Duta

  ”, STMIK-GI MDP, Jl.Rajawali No. 14 0711-376400, Jurusan Sistem Informasi, STMIK-MDP, Palembang.

  [5].

  Putra Tirta, “Rancang Bangun SIstem Informasi Eksekutif Pengontrolan

  Proyek Berbasi WEB Pada PT.Bajgraha Sentranusa

  ”, Jurusan Sistem Informasi, UIN Syarif Hidayatullah, Jakarta. [6].

  Sundari Utami, “Perancangan Konseptual Sistem Informasi Eksekutif

  Bidang Akademik dan Kemahasiswaan di Universitas Sebelas Maret Menggunakan Metode Werherbe’s Approach”, Jurusan Teknis Industri,

  Universitas Sebelas Maret Surakarta.. [7].

  Yusuf;Irwan Iftadi; dan Utami, “Rancangan Informasi Eksekutif untuk

  bidang akademik dan kemahasiswaan di universitas sebelas maret

  ”, Performa(2011); Jurusan Teknik Industri, Universitas Sebelas Maret, Jl. Ir. Sumi 36A, Surakarta, Vol. 10, No.2:131-140. [8].

  Sonny Ariyanto;Sholiq; dan Feby Artwodini, “Rancang Bangun Aplikasi

  Web Informasi Eksekutif Pada Pemerintah Kabupaten XYZ

  ”, Jurnal Teknik Pomits; Jurusan Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi Institut Teknologi Sepuluh Nopember, Jl. Arief Rahman Hakim Surabaya, Col. 2, No. 3, 2013.

  [9]. Nazir, M. 2003. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.

  [10]. Sistem Informasi Eksekutif. https://id.wikipedia.org/wiki/Sistem_informasi_eksekutif, diakses pada tanggal 20 Februari 2016.

  [11]. Sistem. https://id.wikipedia.org/wiki/Sistem, diakses pada tanggal 20 Februari 2016. [12]. Jogiyanto, H.M. 2005. Analisis dan Desain. Yogyakarta: ANDI.

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

  Dewasa ini, kebutuhan akan informasi sudah sedemikian pesat. Agar dapat terus bersaing dan bertahan, sebuah organisasi atau perusahaan dituntut untuk memiliki kinerja yang lebih baik. Sebuah organisasi atau perusahaan semestinya mempunyai sistem yang mampu untuk menampilkan informasi secara cepat dan tepat sehingga pihak-pihak yang menjalankan organisasi atau perusahaan dalam hal ini Top Level Management atau para eksekutif mampu memberikan kinerja yang terbaik.

  Sistem Informasi Eksekutif (SIE) merupakan pengambangan dari Sistem Informasi Manajemen, yang dimaksud untuk memudahkan dan mendukung kinerja para eksekutif, diantaranya menyediakan akses yang mudah dan cepat ke seluruh sumber data atau informasi dengan kemampuan untuk melakukan peringkasan, pemilihan ataupun merinci lebih lanjut, membantu eksekutif mengidentifikasi masalah dan mengenali adanya peluang, memiliki fleksibilitas dalam pembuatan laporan, mudah digunakan sehingga eksekutif tidak memerlukan pelatihan apapun untuk menggunakan sistem tersebut(Watson, Houdeshel dan Rainer, 1997:3).[5]

  Meskipun sebagian besar perusahaan dan organisasi telah menerapkan sistem informasi, namun tidak banyak organasasi yang memiliki SIE, Sistem informasi yang ada lebih menunjang kegiatan yang bersifat operasional. Padahal, idealnya sistem informasi sebuah perusahaan seharusnya dapat menunjang bukan hanya kegiatan operasioal, namun juga pada kegiatan perencanaan, kepemimpinan, dan pengendalian oleh eksekutif puncak untuk mencapai fungsi manajemen yang optimal.

  PT. Rabbani Semesta Utama (Rabbani Tour) adalah penyedia jasa travel umrah yang berkomitmen membantu dan melayani calon-calon tamu Allah dari pra umroh, saat umroh dan pasca umroh secara integral disertai nilai-nilai motivasi dan pengembangan diri Islam yang holistik. Bertempat di bandung dan memiliki beberapa cabang di luar kota. Rabbani Tour bandung mempunyaisistem informasi yang digunakan, diantaranya adalah sistem informasi data jamaah umroh, sistem informasi pembayaran, Sistem Informasi Pengolahan Fee Agen, dan sistem informasi perlengkapan barang. Dimana keempat sistem informasi ini tergabung dalam satu database bernama database Rabbani.

  Berdasarkan hasil wawancara kepada General Manager (GM) PT. Rabbani Semesta Utama menyimpulkan bahwa semua sistem informasi yang diterapkan Rabbani Tour tersebut belum sepenuhnya mendukung kebutuhan informasi bagi eksekutif yaitu direktur dan general manager dalam memantau dan menunjang keputusan strategis di bidang perlengkapan barang, data jamaah, data fee agen dan data pembayaran. Hal ini dikarenakan pihak eksekutif harus melalu pihak yang bersangkutan pada bidang tertentu untuk mengakses informasi tersebut. Seperti untuk mengetahui informasi data perlengkapan barang dan keuangan yang harus menunggu informasi dari bagian perlengkapan dan keuangan berupa laporan harian atau dengan cara menghubungi via telepon, untuk infromasi agen pun eksekutif masih kesulitan dalam mendapatkan informasinya, seperti siapa saja agen yang terdaftar di rabbani, agen mana saja yang aktif dan yang tidak aktif serta berapa nominal fee yang didapat oleh setiap agennya, selama ini hanya bagian keuangan saja yang mengolah informasinya. Adapun pada bagian data jamaah memang sudah ditampilkan informasinya dalam sistem, hanya sebatas sebatas menampilkan jumlah kunjungan, jumlah pendaftaran dan jumlah follow up, sehingga tidak menunjang pihatk eksekutif untuk melakukan sebuah keputusan.

  Berdasarkan hal tersebut pimpinan perusahaan sulit untuk mengetahui keadaan disetiap unit bagian dalam badan organisasi, seperti pada informasi jamaah, jumlah kunjungan dan jumlah pendaftaran setiap hari berapa dan setiap bulan berapa, rata2 kunjungan dan pendaftaran setiap bulannya berapa, informasi keaktifan costumer service office (CSO), cso mana yang lebih aktif dalam memfollow up jamaah. Pada informasi perlengkapan, sudah lengkap atau belum kelengkapan yang ada di rabbani untuk setiap jadwal keberangkatan umroh selanjutnya. Pada Informasi keuangan, berapa jumlah jamaah yang sudah membayar, yang mencicil dan yang sudah lunas, serta berapa jumlah agen yang yang sudah dibayar fee nya. Pada Informasi agen, berapa agen yang aktif pada setiap cabang, cabang mana dalam setiap kota yang paling banyak mitra/ agennya sehingga dapat menentukan strategi bisnis dalam menentukan merekrut agen-agen baru pada cabang-cabang lain yang masih minim jumlah agen dengan cabang yang memiliki jumlah agen terbanyak sebagai prototype dalam perekrutan mitra/agen. Melihat masalah tersebut idealnya, harus dibangun SIE dari sistem informasi yang sudah ada sehingga dapat memberikan informasi secara cepat dan langsung kepada eksekutif dalam menunjang keputusan strategis. SIE harus mampu memenuhi informasi jajaran eksekutif, mengolah dan merangkum data serta memberikan tingkatan pengguna dalam hal akses terhadap data dan informasi tersebut.

  Melihat permasalahan

• – permasalah diatas, maka peneliti bermaksud untuk menyelesaikan masalah tersebut dengan cara membuat suatu sistem yang efektif dan efisien. Dengan demikian dilakukukan penelitian dengan judul “Implementasi Sistem Informasi Eksekutif Pada PT.Rabbani Semesta Utama”.

  1.2 Rumusan Masalah

  Berdasarkan latar belakang diatas, maka dapat dirumuskan permasalahannya yaitu : Bagaimana cara membuat dan menerapkan SIE yang memenuhi kebutuhan informasi eksekutif secara real time, akurat dan efisien di PT. Rabbani Semesta

  Utama.

  1.3 Maksud dan Tujuan

  Maksud dari penelitian ini adalah untuk membuat Sistem Informasi Eksekutif (SIE) perusahaan Rabbani Tour agar dapat memenuhi kebutuhan informasi secara real time, akurat dan efisien di.PT. Rabbani Semesta untuk top

  1. Mengimplemetasikan Sistem Informasi Eksekutif untuk membantu pihak eksekutif yaitu Direktur dan General Manager PT. Rabbani Semesta Utama dalam membaca kinerja diperusahaan dengan menampilkan setiap informasi yang dibutuhkan dari setiap sistem informasi yang ada di rabbani.

  2. Membantu eksekutif dalam memonitor setiap kegiatan yang terdapat di rabbani untuk membuat suatu keputusan

  3. Untuk mengetahui hasil perbandingan antara jumlah kunjungan dan pendaftaran yang terdata dari pihak CS, dengan target kunjungan dan target pendaftaran yang ditentukan oleh pihak eksekutif untuk setiap bulannya

1.4 Batasan Masalah

  Dalam penelitian tugas akhir ini, penulis membatasi masalah sebagai berikut :

  1. Penelitian dilakukan di PT.Rabbani Semesta Utama.

  2. Pihak Eksekutif yang menjadi responden adalah eksekutif yang sedang atau telah menjabat.

  3. Aplikasi ini dapat menampilkan grafik dan tabel presentase jumlah data jamaah yang mendaftar setiap bulannya dalam setiap keberangkatan, menampilkan kondisi suatu keberangkatan, apakah mengalami peningkatan atau penurunan jumlah. Dapat memprediksikan perkiraan jumlah jamaah yang mendaftar untuk bulan berikutnya.

  4. Data keuangan dapat ditampilkan secara real time kondisinya, berapa jamaah yang sudah melakukan pembayaran, berapa yang sudah lunas atau masih menunggak.

  5. Data perlengkapan akan membandingkan dengan jumlah jamaah yang mendaftar sehingga akan menampilkan kondisi perlengkapan apakah memenuhi ataukah tidak.

  6. Metode analisis perangkat lunak yang digunakan adalah metode analisis terstruktur. Tools yang digunakan adalah flowmap, entity Relationship

  Diagram (ERD) dan Data Flow Diagram (DFD).

1.5 Metodologi Penelitian

  Metodologi penelitian merupakan tahapan-tahapan dari penelitian yang harus diterapkan terlebih dahulu sebelum memecahkan masalah sehingga penelitian dapat dilakukan dengan terarah dan sistematis. Dengan adanya tahapan- tahapan ini maka akan mempermudah dalam melakukan analisis permasalahan yang ada dan penentuan solusi untuk mencapai tujuan dari penelitian ini, adapun kerangka konsep dari tahapan-tahapan metodologi penelitian ini digambarkan dalam gambar 1.1 di bawah ini:

  Tahap Pengumpulan Data Identifikasi dan Perumusan

  Masalah Maksud dan Tujuan

  Pengumpulan Data Tahap Pembangunan Perangkat Lunak

  Analisis Sistem Informasi Eksekutif

  Perancangan/desain Sistem Implementasi Sistem

  Uji Coba Sistem (Pengujian)

  Kesimpulan

Gambar 1.1 Metodologi Penelitian.

  Adapun keterangan dan langkah-langkah yang tergambar pada gambar metodologi penelitian diatas adalah sebagai berikut :

  1. Identifikasi dan Perumusan Masalah

  Pada tahap ini dilakukan identifikasi dan pengamatan terhadap proses bisnis yang sedang berjalan untuk melihat kondisi sebenarnya dari perusahaan dan menemukan permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan.

  2. Maksud dan Tujuan Maksud dan Tujuan penelitian merupakan tahap penentuan maskud dan tujuan penelitian berdasarkan perumusan masalah, sehingga maksud dan tujuan ini menjadi acuan peneliti dalam melakukan penelitian.

  3. Pengumpulan data

  Metode pengumpulan data dapat diperoleh secara langsung dari objek penelitian dan referensi-referensi yang telah diperoleh. Adapun metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

  a. Metode Analisa Menganalisa masalah-masalah yang akan disajikan dan mengumpulkan data-data atau informasi dari pihak yang terkait.

  b. Studi Literature Pengumpulan data dengan cara mengumpulkan jurnal, literatur, paper,dan bahan bacaan yang ada kaitannya dengan judul penelitian.

  c. Metode Observasi Observasi merupakan aktivitas melakukan pengamatan dan analisa terhadap kondisi sebenarnya di lapangan kemudian akan diberikan solusinya

  d. Metode Wawancara Pengumpulan data dengan cara bertanya langsung kepada pimpinan(eksekutif) perusahaan tersebut e. Studi Pustaka

  Menelaah dan mempelajari teori-teori serta materi bacaan lainnya, yang skripsi, sehingga kajian tersebut menjadi lengkap sesuai dengan yang diharapkan.

  4. Analisis Sistem Informasi Eksekutif

  Pada tahap ke empat dilakukan analisis sistem informasi eksekutif dimana pada tahap ini meliputi beberapa hal sebagai berikut :

  a. Analisis Masalah Tahap ini merupakan sebuah asumsi dari masalah yang akan diuraikan dari hasil sebuah penelitian.

  b. Analisis Sistem yang sedang berjalan

  Pada tahap ini dilakukan analisis terhadap sistem yang berjalan di PT Rabbani Semesta Utama.

  c. Analisis perancangan Sistem Informasi Eksekutif Pada tahap ini dilakukan analisis perancangan sistem informasi eksekutif di PT. Rabbani Semesta Utama.

  d. Analisis Kebutuhan Non Fungsional

  Pada tahap ini dilakukan analisis kebutuhan non fungsional di PT Rabbani Semesta Utama.

  e. Analisis Kebutuhan Fungsional

  Pada tahap ini dilakukan analisis kebutuhan fungsional di PT Rabbani Semesta Utama.

  5. Perancangan/desain Sistem

  Tahap ini dikerjakan setelah analisis kebutuhan sistem di PT. Rabbani Semesta Utama telah selesai dikumpulkan secara lengkap. Perancangan sistem ini dibuat untuk mengetahui gambaran proses kerja sistem yang dibangun sehingga dapat dijadikan sebagai acuan pada saat mengimplementasikan sistem ke dalam bentuk kode.

  6. Implementasi Sistem Informasi Eksekutif Pada tahap ini dilakukan implementasi. Tahap ini merupakan proses pembuatan kode. Coding atau pengkodean merupakan penerjemahan desain dalam bahasa yang bisa dikenali oleh komputer. Tahap penerjemahan data atau pemecahan masalah yang telah dirancang ke dalam bahasa pemrograman PHP dan MySQL sebagai database server yang menerima dan mengirimkan data.

  7. Pengujian Sistem Informasi Eksekutif Tahap ini merupakan tahap pengujian terhadap program yang telah dibangun, apakah program yang dibangun sudah menyelesaikan permasalahan yang ada diperusahaan dan apakah fungsionalitas program berjalan dengan baik. Metode pengujian yang akan digunakan untuk menguji program adalah pengujian alfha dan betha, pengujian alfha dilakukan dengan pengujian blackbox dan pengujian betha dilakukan dengan wawancara kepada user, evaluasi sepenuhnya langsung oleh user (Top Eksekutif) di PT.Rabbani Semesta Utama.

  8. Kesimpulan Pada tahap ini dilakukan penarikan kesimpulan dari penelitian yang telah dilakukan. Penarikan kesimpulan diperoleh dengan cara membandingkan sejauh mana efektifitas kegiatan di PT. Rabbani Semesta sebelum dan sesudah di terapkannya sistem informasi eksekutif. Berdasarkan hasil perbandingan tersebut, maka dapat ditarik kesimpulan apakah hasil penelitian telah sesuai dengan tujuan penelitian yang telah ditentukan sebelumnya.

1.6 Sistematika Penulisan

  Sistematika penulisan tugas akhir ini disusun untuk memberikan gambaran umum tentang tugas akhir yang dijalankan. Sistematika penulisan tugas akhir ini adalah sebagai berikut:

  BAB I PENDAHULUAN Bab ini membahas tentang latar belakang masalah, identifikasi masalah,

  maksud dan tujuan, batasan masalah, metode penelitian dan sistematika penulisan

  BAB II TINJAUAN PUSTAKA Bab ini merupakan tinjauan umum yang didalamnya menjelaskan tentang pendidikan galuh lestari, profil perusahaan dilanjutkan dengan teori teori informatikan umum seperti pengertian sistem, basis data, jaringan dan sebagainya. Hal ini digunakan untuk emngetahui gambaran tempat penelitian tugas akhir serta menjelaskan teori teori yang berhubungan dengan masalah yang dibahas

  BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM Bab ini berisi pemaparan analisis masalah, analisis sistem yang sedang

  berjalan, analisis kebutuhan data, analisis basis datam analisis jaringan, analisis kebutuhan non fungsional, dan analisis kebutuhan fungsional. Hasil dari analisis tersebut digunakan untuk melakukan perancangan perangkat lunak yang terdiri dari perancangan struktur file, struktur menu, perancangan antarmuka, jaringan semantik, dan perancangan prosedural.

  BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN SISTEM Bab ini menjelaskan tentang implementasi dan pengujian dari perangkat

  lunak yang dibangun berdasarkan analisis dan perancangan perangkat lunak yang telah dilakukan. Hasil dari implementasi kemudian dilakukan pengujian perangkat lunak menggunakan metode blackbox yang terdiri dari pengujian alpha dan beta sehingga perangkat lunak yang dibangun sesuai dengan analisis dan perancangan yang telah dilakukan.

  BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi kesimpulan dari pembahasan aplikasi yang dibuat dan saran untuk pengembangan aplikasi ke depannya.

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Tinjauan Perusahaan Pada tahap ini merupakan tinjauan terhadap tempat penelitian yaitu PT.

  Rabbani Semesta Utama Bandung, diantaranya adalah profil, sejarah, logo instansi, struktur organisasi serta deskripsi pekerjaan., visi dan misi perusahaan dan deskripsi lokasi.

  2.1.1 Profil Rabbani Semesta Utama

  PT. Rabbani Semesta Utama merupakan Biro Perjalanan Wisata yang melayani kebutuhan perjalanan khususnya Perjalanan Umroh dan Haji Plus serta Perjalanan wisata Rohani ke berbagai tujuan di belahan dunia. PT. Rabbani Semesta Utama Tour & Travel adalah Divisi Umroh dari PT. Jasa Pesta Wisata yang sudah berpengalaman sejak tahun 1996 dalam menangani berbagai kebutuhan perjalanan baik pribadi maupun rombongan.

  2.1.2 Sejarah Rabbani Semesta Utama

  PT Rabbani adalah anak perusahaan dari PT Jasa Pesta Wisata. PT Jasa Pesta Wisata didirikan oleh ibu Hj Masrura Ramidjal MBA tahun 1996. PT Jasa Pesta Wisata bergerak dalam bidang Jasa Travel yang melayani instansi, pemerintah, BUMN dll baik dalam maupun luar negeri. Berawal dari keprihatinan terhadap banyaknya penipuan dan penelantaran jamaah umroh oleh travel-travel yang tidak bertanggung jawab, Pada Tahun 2012 ibu Hj Masrura mendirikan PT Rabbani Semesta Utama.Disahkan oleh KEMENKUMHAM pada tanggal 17 April 2013. Modal Utama PT Rabbani Semesta Utama adalah pengalaman tour & travel baik dalam maupun luar negeri lebih dari 18 tahun. PT. Rabbani Semesta Utama merupakan Biro Perjalanan Wisata yang melayani kebutuhan perjalanan khususnya Perjalanan Umroh dan Haji Plus serta Perjalanan wisata Rohani ke berbagai tujuan di belahan dunia.

  2.1.3 Logo Instansi

  Berikut Merupakan Logo Instansi dari Rabbani Semesta Utama, dapat dilihat pada gambar 2.1 :

Gambar 2.1 Logo Rabbani Semesta Utama

  2.1.4 Struktur Organisasi dan Desekripsi Pekerjaan

  Mengingat Rabbani Semesta bukanlah suatu perusahaan yang besar, tapi merupakan salah satu lembaga yang terpercaya dalam melakukan travel umroh walupun tergolong masih baru di Indonesia, inilah struktur organisasi hingga sekarang di Rabbani Semesta Utama, berikut struktur organisasi rabbani yang digambarkan pada gambar 2.2 dibawah ini :

Gambar 2.2 Struktur Organisasi Rabbani Semesta Utama.

  Berdasarkan Skema organisasi dari gambar (2.2) diatas bisa disimpulkan job description dan jabatan serta tugasnya masing-masing, orang-orang tersebut yang terlibat di PT Rabbani Semesta sekarang ini, job description nya sebagai berikut :

  1. Komisaris Utama : Sebagai dewan atau kepala tertinggi di Rabbani yang bertugas untuk melakukan pengawasan dan memberikan nasihat kepada direktur utama

  2. Direktur Utama : bertugas sebagai pemimpin Rabbani Yang juga bertugas sebgai : a) Memutuskan dan menentukan peraturan dan kebijakan tertinggi perusahaan b) Bertanggung jawab dalam memimpin dan menjalankan perusahaan

  c) Bertanggung jawab atas kerugian yang dihadapi perusahaan termasuk juga d) Merencanakan serta mengembangkan sumber-sumber pendapatan dan pembelanjaan kekayaan perusahaan e) Bertindak sebagai perwakilan perusahaan dalam hubungannya dengan dunia luar perusahaan f) Menetapkan strategi-strategi stategis untuk mencapakai visi dan misi perusahaan g) Mengkoordinasikan dan mengawasi semua kegiatan di perusahaan, mulai bidang administrasi, kepegawaian hingga pengadaan barang.

  h) Mengangkat dan memberhentikan karyawan perusahaan

  3. General Manager : fungsi jabatan kerja tinggi di sebuah perusahaan setelah pimpinan tertinggi dalam struktur perusahaan. Berikut ini tugas dan tanggung jawab general manager :

  a) Memimpin perusahaan dan menjadi motivator bagi karyawannya

  b) Mengelola operasional harian perusahaan

  c) Merencanakan, melaksanakan, mengkoordinasi, mengawasi dan mengalisis semua aktivitas bisnis perusahaan d) Mengelola perusahaan sesuai dengan visi dan misi perusahaan.

  4. Accounting Manager : Bertanggung jawab dalam merencanakan, mengarahkan, memonitor dan mengevaluasi sistem kerja akunting untuk pengelolaan data keuangan dan neraca Rugi - Laba perusahaan

  5. Marketing Online : Bertanggung jawab dalam Membuat perencanaan merketing plan online, membuat konten website dan promosi social media

  6. CS & Administrasi : Memberikan informasi produk, memfollow up peserta, Melayani tamu dan jamaah, melayani segala bentuk komplain dari nasabah, Memonitor kebutuhan-kebutuhan barang, mengelola administrasi jamaah dan Melaksanakan tugas lainnya yang ditunjuk atasan

  7. Bagian Umum : membantu pelayanan publik dan pengelolaan dan perawatan barang.

  8. Website & Affiliate : Mengelola website dan affiliasi

  9. Conten Writer : Penulis Konten di website

  2.1.5 Visi dan Misi Rabbani Semesta

  Visi dan Misi Rabbani adalah menjadi sahabat perjalanan jama’ah menuju Baitulloh dengan memberikan pelayanan yang maksimal sehingga memberikan ketenangan dan kenyamana bagi para jama’ah dalam rangka melaksanakan salah satu rangkaian ibadah kepada Allah SWT.

  2.1.6 Deskripsi Lokasi

  Lokasi Rabbani Semesta terletak di Jl Lengkong Kecil No.4 Bandung Jawa Barat, lokasi rabbani dapat dilihat pada gambar 2.3 dibawah ini :

Gambar 2.3 Peta Letak Rabbani Semesta Utama

2.2 Landasan Teori

  Landasan teori merupakan bagian yang akan membahas tentang uraian pemecahan masalah yang akan ditemukan pemecahannya melalui pembahasan- pembahasan secara teoritis. Teori-teori yang akan dikemukakan merupakan dasar- dasar teori sistem informasi sebagai bahan acuan.

2.2.1 Pengertian Sistem Informasi

  Telah diketahui bahwa informasi merupakan hal yang sangat penting bagi informasi tersebut bisa didapatkan, informasi dapat diperoleh dari sistem informasi (information systems) atau disebut juga dengan processing systems atau

  information processing systems atau information-generating systems.

  Sistem adalah sekumpulan komponen yang bekerja sama dan berinteraksi untuk mencapai tujuan tertentu. Sedangkan, informasi adalah data yang mempunyai arti dalam sebuah sistem dan hasil manipulasi. Jadi, bisa dikatakan sistem informasi adalah kumpulan dari orang-orang, data, proses, dan teknologi informasi yang berinteraksi untuk mengumpulkan, memproses, menyimpan dan menghasilkan informasi yang dibutuhkan untuk mendukung suatu organisasi, dimana teknologi informasi yang dimaksud adalah kombinasi dari Computer

  

Technology (hardware dan software) dengan Telecommunications Technology

(data, gambar, voice networks, dll).

  Sistem informasi terdiri dari komponen-komponen yang disebut dengan istilah blok bangunan (building block), yaitu: 1) Blok Masukan (Input Block)

  Input mewakili data yang masuk ke dalam sistem informasi. Input disini termasuk metode-metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukkan, yang dapat berupa dokumen-dokumen dasar. 2) Blok Model (Model Block)

  Blok ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika dan model matematik yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yang sudah tertentu untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan. 3) Blok Keluaran (Output Block)

  Produk dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen serta semua pemakai sistem. 4) Blok Teknologi (Technology Block)

  Teknologi merupakan kotak alat (tool box) dalam sistem informasi. Teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan keluaran dan membantu utama, yaitu teknisi (humanware atau brainware), perangkat lunak (software) dan perangkat keras (hardware). Teknisi dapat berupa orang-orang yang mengetahui teknologi dan membuatnya dapat beroperasi. Misalnya teknisi adalah operator komputer, pemrogram, operator pengolah kata, spesialis telekomunikasi, analis sistem, penyimpan data dan lain sebagainya. 5) Blok Basis Data (Database Block)

  Basis data (database) merupakan kumpulan dari data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya, tersimpan di perangkat keras komputer dan digunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya. Data perlu disimpan di dalam basis data untuk keperluan penyediaan informasi lebih lanjut. Data di dalam basis data perlu diorganisasikan sedemikian rupa, supaya informasi yang dihasilkan berkualitas. Organisasi basis data yang baik juga berguna untuk efisiensi kapasitas penyimpannya. Basis data diakses atau dimanipulasi dengan menggunakan perangkat lunak paket yang disebut dengan DBMS (Database Management Systems). 6) Blok Kendali (Controls Block)

  Banyak hal yang dapat merusak sistem informasi, seperti misalnya bencana alam, api, temperature, air, debu, kecurangan-kecurangan, kegagalan- kegagalan sistem itu sendiri, kesalahan-kesalahan, ketidak efisienan, sabotase dan lain sebagainya. Beberapa pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat merusak sistem dapat dicegah ataupun bila terlanjur terjadi kesalahan-kesalahan dapat langsung cepat diatasi. [6]

2.2.1.1 Elemen Sistem

  Elemen

• – elemen yang digunakan untuk menyusun sebuah sistem tersebut terdiri dari :

  1. Tujuan Merupakan tujuan dari sistem tersebut berupa tujuan usaha, kebutuhan, masalah, prosedur pencapaian tujuan.

  2. Batasan Merupakan batasan

• – batasan yang ada dalam mencapai tujuan dari sistem, dimana batasan ini dapat berupa peraturan
• – peraturan, biaya – biaya, personil, peralatan, dll.

  3. Kontrol Merupakan pengawas dari pelaksanaan pencapaian tujuan sistem yang dapat berupa kontrol pemasukan data (input), kontrol keluaran data (output), kontrol pengoperasian, dll.

  4. Masukan Merupakan bagian dari sistem yang bertugas untuk menerima data masukan dimana data dapat berupa asal masukan, frekuensi pemasukan data, jenis pemasukan data, dll.

  5. Proses Merupakan bagian yang memproses masukan data menjadi informasi sesuai dengan keinginan penerima, proses dapat berupa : klarifikasi, peringkasan, pencarian, dll.

  6. Keluaran Merupakan keluaran atau tujuan akhir dari sistem, output dapat berupa laporan, grafik, dll.

  7. Umpan Balik Merupakan elemen

• – elemen sistem yang tugasnya apakah sistem berjalan sesuai keinginan, umpan balik dapat berupa perbaikan, pemeliharaan, dll. Suatu sistem dapat dikatakan sebagai kerangka terpadu yang mempunyai satu sasaran atau lebih. Sistem dapat dikatakan berhasil apabila sasaran atau tujuannya tersebut telah tercapai.[9]

2.2.1.2 Klasifikasi Sistem Informasi

  Adapun pembagian klasifikasi sistem informasi yang sudah dijelaskan di sub bab pengenalan sistem informasi sebelumnya, adalah sebagai berikut:

  1. Level Organisasi Sistem informasi lebih ditujukan untuk kebutuhan operasional dari sebuah perkumpulan atau organisasi, perusahaan, instansi, perguruan tinggi, dll. Contoh :

  Sistem Informasi Departemen, Sistem Informasi Perusahaan, Sistem Informasi Perguruan Tinggi, E-commerce, dll.

  2. Fungsional Sistem informasi yang berdasarkan area fungsional, dan hanya ditujukan tertentu dalam perusahaan. Contoh : Sistem Informasi Akuntansi (Accounting

  

Information System), Sistem Informasi Keuangan (Finance Information System),

  Sistem Informasi Manufaktur (Manufacturing Information System), Sistem Informasi Pemasaran (Marketing Information System), Sistem Informasi SDM (Human Resource Information System).

  3. Administratif Sistem informasi yang menangani hal-hal yang berhubungan dengan administratif, seperti proses transaksi, pengambilan keputusan, sistem eksekutif, otomatisasi kantor, dll. Contoh : Transaction Processing System (TPS), Office

  

Automation System (OAS), Knowledge Work System (KWS), Decision Support

System (DSS), Executive Information System (EIS), Inter Organizational System

  (IOS).

  4. Aktifitas Manajemen Merupakan sistem perencanaan bagian dari pengendalian internal suatu bisnis yang meliputi pemanfaatan manusia, dokumen, teknologi, dan prosedur oleh akuntansi manajemen untuk memecahkan masalah bisnis seperti biaya produk, layanan, atau suatu strategi bisnis. Contoh : Sistem Informasi Operasional, Sistem Informasi Manajerial, Sistem Informasi Strategis.

  5. Arsitektur Sistem Informasi Sistem yang berbasis mainframe, dan bisa ditujukan untuk sistem komputer pribadi (PC) tunggal, ataupun sistem tersebar yang terkomputasi jaringan.

  6. Sistem Informasi Geografis Sistem informasi yang digunakan untuk menyimpan dan memanipulasi informasi geografis dan digunakan untuk menangani data spasial atau data tentang keruangan. Sistem informasi ini banyak dipakai untuk pemetaan tanah dan agrikultur, arkeologi, jaringan listrik, geologi, dll

  7. ERP(Enterprise Resource Planning) Merupakan aplikasi bisnis terintegrasi (sistem informasi terintegrasi) yang

  Memiliki modul-modul seperti pengendalian stok, utang dagang, piutang dagang, Contoh dari ERP yang sudah terkenal di dunia adalah ERP yang ada di SAP, Oracle, Baan, Peoplesoft, dll.

2.2.2 Pengenalan Sistem Informasi Eksekutif

2.2.2.1 Definisi

  Secara sedarhana Sistem Informasi Eksekutif (SIE) merupakan sistem informasi yang berbasis komputer dengan para eksekutif seagai end-user penggunanya. Implementasi Sistem Infomasi Eksekutif Pada PT.Rabbani Semesta Utama difokuskan untuk membantu eksekutif mengetahui informasi secara cepat guna mengidentifikasikan masalah dan mengambil keputusan berdasarkan informasi yang telah dihasilkan. Penggambaran sistem informasi eksekutif dapat dilihat pada gambar 2.4 dibawah ini

  Perusahaan

  

Informasi lingkungan dan data

  dengan sistem Informasi eksekutif _{pemasaran keuangan Informasi informasi Sumbrer daya Sistem Sistem manufaktur Informasi Sistem Sumbrer daya Informasi manusia Sistem Informasi Informasi} Sistem

  Informasi lingkungan dan data Gambar 2.4 Sistem Informasi Eksekutif.

  Berikut beberapa definisi mengenai Sistem Informasi Eksekutif (SIE) menurut para ahli :

  1. Menurut de Long, SIE adalah sistem berbasis komputer yang melayani kebutuhan informasi dari para eksekutif puncak. SIE menyediakan akses manajemen. SIE sangat ramah pengguna, didukung grafis, dan memberikan pelaporan eksepsi dan kapabilitas drill-down (Turban et al., 2005).

  2. Definisi lain tentang SIE diungkapkan oleh Bajwa dan Leidner dalam Salmeron (2003) yang menyatakan bahwa SIE, atau terkadang disebut

  Executive Support System (ESS), adalah sistem informasi berbasis komputer

  yang mendukung fungsi komunikasi, koordinasi, perencanaan, dan pemantauan dari manajer dan eksekutif dalam organisasi.

  3. SIE merupakan sistem terkomputerisasi yang menyediakan akses informasi internal dan eksternal bagi eksekutif, manajemen puncak, dan manajer senior lainnya. Informasi tersebut relevan, akurat, tepat waktu dan up-to-date dalam pembuatan keputusan, memecahkan masalah, penentuan critical success

  factors dan kepuasan kebutuhan informasi. Kelompok kepentingan tersebut

  merupakan kepentingan utama dalam merangkum data yang ditransformasi menjadi informasi berguna, menggunakan grafik, laporan, dan on-line screens (Papageorgiou dan Bruyn, 2010).

  4. Definisi lain tentang SIE menurut Watson adalah sebuah sistem terkomputerisasi yang tersedia bagi eksekutif untuk mengakses informasi eksternal dan internal dengan mudah, dan relevan dengan critical success

  factors (Averweg dan Roldan, 2004).[5]

  Nord dan Nord menyatakan bahwa penggunaan paling populer dari SIE adalah untuk medukung keputusan dengan menyediakan informasi dan data (50%), untuk penjadwalan (43,8%), untuk pengarahan singkat elektronik (31,5%), dan untuk browsing data dan monitoring (31,3%) (Turban et al., 2005).