Yeyen Nurhasanah, 2015 ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN TREND PRODUK TERHADAP KEPUASAN
KONSUMEN
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
Ha ≠ 0, Terdapat pengaruh yang signifikan dari trend produk terhadap kepuasan konsumen Restoran Jepang yang ada di Kota
Bandung. Dengan kriteria pengambilan keputusan:
T
hitung
T
tabel
, maka Ho ditolak dan artinya signifikan T
hitung
T
tabel
, maka Ho diterima dan artinya tidak signifikan
3.8.3 Uji Normalitas Data
Langkah terakhir dari pengambilan keputusan ini adalah mengambil hipotesis dengan menggunakan rumus T-test berikut ini sebagai pengujian
normalitas data √
√ Dimana:
t= nilai t
hitung
koefisien korelasi hasil r
hitung
jumlah responden ji validitas dilakukan dengan menggunakan tabel distribusi t, untuk taraf
nyata dan derajat kebebasan dk= n-2 dan menggunakan kaidah
keputusan, jika t
hitung
t
tabel,
maka, Ha diterima dan Ho ditolak juka t
hitung
t
tabel
maka, Ho diterima dan Ha ditolak hasil dari pengolahan data tersebut dikonsultasikan dengan harga distribusi
t
tabel
dengan taraf signifikasi , dan jika dengan galat pendugaan
Yeyen Nurhasanah, 2015 ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN TREND PRODUK TERHADAP KEPUASAN
KONSUMEN
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
atau tingkat kesalahan sebesar 5 setiap item akan terbukti bila harga t
hitung
t
tabel
dengan taraf kepercayaan 95serta derajat kebebasannya dk =n-2. Maka hipotesisnya:
1. Ha : µ = 0: korelasi tidak berarti, artinya tidak terdapat pengaruh yang
signifikan antara Kualitas Produk dan Trend terhadap Kepuasan Konsumen Restoran Jepang di Kota Bandung.
2. Ho : µ ≠ 0: korelasi berarti, artinya tidak terdapat pengaruh yang
signifikan antara Kualitas Produk dan Trend terhadap Kepuasan Konsumen Restoran Jepang di Kota Bandung.
Yeyen Nurhasanah, 2015 ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN TREND PRODUK TERHADAP KEPUASAN
KONSUMEN
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Dalam penelitian ini, penulis dapat menyimpulkan hasil penelitian mengenai pengaruh kualitas produk dan trend produk terhadap kepuasan
konsumen restoran Jepang yang ada di Kota Bandung adalah sebagai berikut: 1.
Kualitas produk yang dirasakan oleh responden restoran Jepang yang ada di kota Bandung cenderung menyatakan kesesuaian yang cukup baik. Ber-
dasarkan nilai skor yang diperoleh, dimensi rasa mendapatkan skor tertinggi yang artinya rasa masakan sudah sesuai dengan cita rasa
responden dimana rasanya sudah enak dan sedap. Dan untuk skor terendah ada pada dimensi kesesuaian terhadap tekstur dan potongan makanan
yang disajikan. 2.
Trend produk yang dirasakan oleh responden restoran Jepang yang ada di kota Bandung cenderung menyatakan kesesuaian yang cukup baik. Ber-
dasarkan nilai skor yang diperoleh, dimensi convenience mendapatkan skor tertinggi yaitu keikutsertaan responden memilih bahan pelengkap
makanan di restoran Jepang. Sementara dimensi sajian rendah lemak mendapatkan skor terendah.
3. Secara keseluuhan responden menyatakan ketidakpuasan terhadap kualitas
produk dan trend produk Restoran Jepang yang ada di kota Bandung. Hal ini diakibatkan tingkat harapan lebih tinggi dibandingkan kenyataan yang
diterima responden. 4.
Kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen restoran Jepang yang ada di kota Bandung. Artinya kualitas produk seperti rasa,
kemantapanketetapan, susunanbentukpotongan, kandungan gizi, penam- pilan, aroma dan temperature dapat mempengaruhi kepuasan konsumen
restoran Jepang yang ada di Kota Bandung.
