13 JKI adalah salah satu jenis layanan rujukan yang memungkinkan pengguna
mendapatkan informasi mengenai bahan perpustakaan baru dalam bidang yang diminatinya.
5. Pendidikan Pengguna.
Pendidikan pengguna adalah kegiatan membimbing atau memberikan petunjuk kepada penggguna dan calon pengguna agar mampu memanfaatkan
kemudahan dan pelayanan perpustakaan dengan efektif dan efisien.
6. Silang Layan.
Silang layan adalah kerjasama antara sejumlah perpustakaan dalam bentuk saling memanfaatkan sumberdaya dan layanan informasi semua perpustakaan
yang terlibat. Silang layan ini terbagi atas: a. Layanan fotokopireproduksi
b. Silang pinjam c. Pembayaran
Dari pernyataan di atas dapat dijelaskan bahwa layanan perpustakaan berfungsi untuk memberikan informasi dan fasilitas kepada pengguna agar dapat
memperoleh informasi dengan cepat dan tepat serta mudah untuk menemukan bahan pustaka atau informasi yang diinginkan. Ada beberapa layanan yang
diselenggarakan perpustakaan yaitu sirkulasi, rujukan, multimedia kesiagaan informasi, pendidikan pengguna, dan layanan silang layan.
2.4 . Sistem Pelayanan Perpustakaan
Perpustakaan mengenal
dua macam sistem layanan, yaitu:
1. Sistem Layanan Terbuka
Layanan terbuka adalah suatu sistem layanan yang memperbolehkan pengunjung perpustakaan masuk ke ruangan koleksi untuk melihat-lihat,
membuka-buka pustaka, dan mengambilnya dari tempat penyimpanan untuk dibaca ditempat atau dipinjam untuk dibawa pulang. Dalam bahasa Inggris sistem
layanan ini disebut “open acces”. Pedoman untuk mengatur sistem terbuka, antara lain :
a. Penataan koleksi
Universitas Sumatera Utara
14 Koleksi pustaka harus ditata dan diatur secara sistematis atau menurut urutan
sistematis atau menurut urutan klasifiksi, sehingga pengunjung mudah mencari
dan menemukan pustaka yang dibutuhkannya. b. Rambu-rambu
Rambu-rambu petunjuk arah pencarian pustaka sangat penting artinya, maka harus dibuat dengan jelas tetapi singkat, serta ditempatkan ditempat yang tepat.
Rambu-rambu tersebut dapat berwujud panahtulisan.
c. Tataruang
