Peranan Dan Fungsi Sekretaris Dalam Membantu Tugas Pimpinan Pada Kantor Daerah Telekomunikasi Binjai
TUGAS AKHIR
PERANAN DAN FUNGSI SEKRETARIS DALAM MEMBANTU
TUGAS PIMPINAN PADA KANTOR DAERAH
TELEKOMUNIKASI BINJAI
DESY RAKHMAWATI
132103122
PROGRAM STUDI DIII KESEKRETARIATAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR
NAMA
: DESY RAKHMAWATI
NIM
: 132103122
PROGRAM STUDI : DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL
: PERANAN DAN FUNGSI SEKRETARIS DALAM
MEMBANTU TUGAS PIMPINAN PADA KANTOR
DAERAH TELEKOMUNIKASI BINJAI
Tanggal
:
KETUA PROGRAM STUDI
DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring,SE,MM
NIP: 19741012 200003 2 003
Tanggal :
DEKAN
Prof. Dr. Ramli, S.E, M.S
NIP. 19580602 198803 1 001
ii
Universitas Sumatera Utara
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR
NAMA
: DESY RAKHMAWATI
NIM
: 132103122
PROGRAM STUDI : DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL
: PERANAN DAN FUNGSI SEKRETARIS DALAM
MEMBANTU TUGAS PIMPINAN PADA KANTOR
DAERAH TELEKOMUNIKASI BINJAI
Medan, Juni2016
Menyetujui
Pembimbing
DoliMuhammad Jafar Dalimunthe, SE, M.Si
NIP. 19830119 200604 1 001
iii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmannirrahim...
Segala puji dan syukur kehadirat Allah SWT, yang telah memberikan hikmat dan
hidayah kepada penulis, sehingga penulis dapat mengerjakan dan menyelesaikan
Tugas Akhir yang berjudul “PERANAN DAN FUNGSI SEKRETARIS DALAM
MEMBANTU
TUGAS
PIMPINAN
PADA
KANTOR
DAERAH
TELEKOMUNIKASI BINJAI”. Salawat dan salam juga penulis sampaikan
kepada Nabi Besar Muhammad SAW, beserta kelurga dan para sahabatnya,
karena dengan syafaatnyalah kita dapat keluar dari alam kegelapan ke alam yang
terang benderan, kemudian dari awal yang tidak mengetahui menjadi mengetahui.
Penulis telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi dan doa dari berbagaii
pihak selama penulisan Tugas Akhir ini. Maka dalam kesemptan ini dengan rasa
kerendahan hati ijinkan penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada yang terhormat:
1. BapakProf. Dr. Runtung Sitepu, SH, M.Hum selaku Rektor Universitas
Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Ramli, SE, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr.Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM selaku Ketua Program
Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Magdalena Linda Leonita Sibarani, SE, M.Si selaku Sekretaris
Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
5. Bapak Doli Muhammad Jafar Dalimunthe, SE, M.Si selaku Dosen
Pembimbing yang telah banyak membimbing dan memberikan arahan,
masukan dan dorongan kepada penulis Tugas Akhir ini.
6. Seluruh Dosen Pengajar dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara yang telah membantu penulis mendapatkan
informasi urusan kampus.
i
Universitas Sumatera Utara
7. Yang Teristimewa Kepada Kedua Orang Tua tercinta Ayah Ruspandi dan
Ibu Rosdiana Br. Tarigan, yang telah membesarkan dan mendidik saya.
Terima kasih juga buat pengorbanan yang tak ternilai yang tak bisa penulis
katakan dengan kata-kata, dan semoga Allah membalasnya.
8. Kepada kakak-kakak Penulis Eka Roesmaini, SE, Dwi Anggraini, SH,
Tantri Rahayu, SE, Rina Savitri, Amd, dan abang Penulis Muhammad
Ramadhan. Terima kasih telah mendukung dan memotivasi penulis.
9. Kepada yang terskasih dan tersayang Prayoga Syahputra, terima kasih
sudah memberikan semangat dan doanya sehingga penulis bisa
menyelesaikan Tugas Akhir ini.
10. Kepada Teman-teman tersayang khususnya Dear Stefani Panjaitan yang
sudah menjadi sahabat penulis selama 3 tahun ini.Adelia Putri Utami, dan
teman-teman rekan magang Nurul Adinda, Khairunnisa, Sri Hartika
Terima kasih atas dukungannya kepada penulis.
11. Kepada Teman-teman Stambuk 2013 di Program Studi Diploma III
Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Semoga Allah SWT dapat memberikan balasan atas kebaikan-kebaikan yang
telah diberikan kepada penulis. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa Tugas
Akhir ini masih banyak memerlukan penyempurnaan. Akhir kata, besar harapan
penulis semoga Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi rekan-rekan
pembaca sekalian.
Medan ,
Juni 2016
Penulis
(Desy Rakhmawati)
ii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR ...........................................................................
i
DAFTAR ISI ..........................................................................................
iii
DAFTAR TABEL..................................................................................
iv
DAFTAR GAMBAR .............................................................................
v
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................
1.1 Latar Belakang Masalah ..........................................................
1.2 Perumusan Masalah .................................................................
1.3 Tujuan Penelitian .....................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ...................................................................
1.5 Jadwal Penelitian .....................................................................
1.6 Sistematika Penulisan ..............................................................
1
1
5
5
6
7
7
BAB II PROFIL INSTANSI ................................................................
2.1 Sejarah Singkat PT.Telkom .....................................................
2.2 Visi dan Misi PT.Telkom ........................................................
2.3 Arti Logo PT. Telkom .............................................................
2.4 Struktur Organisasi PT. Telkom .............................................
2.5Job Description.........................................................................
10
10
12
13
15
15
BAB III PEMBAHASAN .....................................................................
3.1 Pengertian Sekretaris ...............................................................
3.2 Peranan dan Fungsi Sekretaris ................................................
3.3 Fungsi Sekretaris ....................................................................
3.4 Jenis-Jenis Sekretaris ..............................................................
3.5 Ruang Lingkup Tugas Sekretaris ...........................................
3.6 Peranan Sekretaris dalam Mengatur Tugas Pimpinan ............
21
21
22
23
26
29
36
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN ..............................................
4.1 Kesimpulan .............................................................................
4.2 Saran .......................................................................................
40
40
41
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................
42
iii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
NO
Judul
Halaman
Tebel 1.1 Jadwal Penelitian dan Penyusunan Tugas Akhir ..................
7
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
NO
Judul
Halaman
Gambar 2.1 Logo PT. Telkom Indonesia ................................................
11
Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT. Telkom Indonesia ........................
15
v
Universitas Sumatera Utara
PERANAN DAN FUNGSI SEKRETARIS DALAM MEMBANTU
TUGAS PIMPINAN PADA KANTOR DAERAH
TELEKOMUNIKASI BINJAI
DESY RAKHMAWATI
132103122
PROGRAM STUDI DIII KESEKRETARIATAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR
NAMA
: DESY RAKHMAWATI
NIM
: 132103122
PROGRAM STUDI : DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL
: PERANAN DAN FUNGSI SEKRETARIS DALAM
MEMBANTU TUGAS PIMPINAN PADA KANTOR
DAERAH TELEKOMUNIKASI BINJAI
Tanggal
:
KETUA PROGRAM STUDI
DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring,SE,MM
NIP: 19741012 200003 2 003
Tanggal :
DEKAN
Prof. Dr. Ramli, S.E, M.S
NIP. 19580602 198803 1 001
ii
Universitas Sumatera Utara
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR
NAMA
: DESY RAKHMAWATI
NIM
: 132103122
PROGRAM STUDI : DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL
: PERANAN DAN FUNGSI SEKRETARIS DALAM
MEMBANTU TUGAS PIMPINAN PADA KANTOR
DAERAH TELEKOMUNIKASI BINJAI
Medan, Juni2016
Menyetujui
Pembimbing
DoliMuhammad Jafar Dalimunthe, SE, M.Si
NIP. 19830119 200604 1 001
iii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmannirrahim...
Segala puji dan syukur kehadirat Allah SWT, yang telah memberikan hikmat dan
hidayah kepada penulis, sehingga penulis dapat mengerjakan dan menyelesaikan
Tugas Akhir yang berjudul “PERANAN DAN FUNGSI SEKRETARIS DALAM
MEMBANTU
TUGAS
PIMPINAN
PADA
KANTOR
DAERAH
TELEKOMUNIKASI BINJAI”. Salawat dan salam juga penulis sampaikan
kepada Nabi Besar Muhammad SAW, beserta kelurga dan para sahabatnya,
karena dengan syafaatnyalah kita dapat keluar dari alam kegelapan ke alam yang
terang benderan, kemudian dari awal yang tidak mengetahui menjadi mengetahui.
Penulis telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi dan doa dari berbagaii
pihak selama penulisan Tugas Akhir ini. Maka dalam kesemptan ini dengan rasa
kerendahan hati ijinkan penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada yang terhormat:
1. BapakProf. Dr. Runtung Sitepu, SH, M.Hum selaku Rektor Universitas
Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Ramli, SE, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr.Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM selaku Ketua Program
Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Magdalena Linda Leonita Sibarani, SE, M.Si selaku Sekretaris
Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
5. Bapak Doli Muhammad Jafar Dalimunthe, SE, M.Si selaku Dosen
Pembimbing yang telah banyak membimbing dan memberikan arahan,
masukan dan dorongan kepada penulis Tugas Akhir ini.
6. Seluruh Dosen Pengajar dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara yang telah membantu penulis mendapatkan
informasi urusan kampus.
i
Universitas Sumatera Utara
7. Yang Teristimewa Kepada Kedua Orang Tua tercinta Ayah Ruspandi dan
Ibu Rosdiana Br. Tarigan, yang telah membesarkan dan mendidik saya.
Terima kasih juga buat pengorbanan yang tak ternilai yang tak bisa penulis
katakan dengan kata-kata, dan semoga Allah membalasnya.
8. Kepada kakak-kakak Penulis Eka Roesmaini, SE, Dwi Anggraini, SH,
Tantri Rahayu, SE, Rina Savitri, Amd, dan abang Penulis Muhammad
Ramadhan. Terima kasih telah mendukung dan memotivasi penulis.
9. Kepada yang terskasih dan tersayang Prayoga Syahputra, terima kasih
sudah memberikan semangat dan doanya sehingga penulis bisa
menyelesaikan Tugas Akhir ini.
10. Kepada Teman-teman tersayang khususnya Dear Stefani Panjaitan yang
sudah menjadi sahabat penulis selama 3 tahun ini.Adelia Putri Utami, dan
teman-teman rekan magang Nurul Adinda, Khairunnisa, Sri Hartika
Terima kasih atas dukungannya kepada penulis.
11. Kepada Teman-teman Stambuk 2013 di Program Studi Diploma III
Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Semoga Allah SWT dapat memberikan balasan atas kebaikan-kebaikan yang
telah diberikan kepada penulis. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa Tugas
Akhir ini masih banyak memerlukan penyempurnaan. Akhir kata, besar harapan
penulis semoga Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi rekan-rekan
pembaca sekalian.
Medan ,
Juni 2016
Penulis
(Desy Rakhmawati)
ii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR ...........................................................................
i
DAFTAR ISI ..........................................................................................
iii
DAFTAR TABEL..................................................................................
iv
DAFTAR GAMBAR .............................................................................
v
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................
1.1 Latar Belakang Masalah ..........................................................
1.2 Perumusan Masalah .................................................................
1.3 Tujuan Penelitian .....................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ...................................................................
1.5 Jadwal Penelitian .....................................................................
1.6 Sistematika Penulisan ..............................................................
1
1
5
5
6
7
7
BAB II PROFIL INSTANSI ................................................................
2.1 Sejarah Singkat PT.Telkom .....................................................
2.2 Visi dan Misi PT.Telkom ........................................................
2.3 Arti Logo PT. Telkom .............................................................
2.4 Struktur Organisasi PT. Telkom .............................................
2.5Job Description.........................................................................
10
10
12
13
15
15
BAB III PEMBAHASAN .....................................................................
3.1 Pengertian Sekretaris ...............................................................
3.2 Peranan dan Fungsi Sekretaris ................................................
3.3 Fungsi Sekretaris ....................................................................
3.4 Jenis-Jenis Sekretaris ..............................................................
3.5 Ruang Lingkup Tugas Sekretaris ...........................................
3.6 Peranan Sekretaris dalam Mengatur Tugas Pimpinan ............
21
21
22
23
26
29
36
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN ..............................................
4.1 Kesimpulan .............................................................................
4.2 Saran .......................................................................................
40
40
41
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................
42
iii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
NO
Judul
Halaman
Tebel 1.1 Jadwal Penelitian dan Penyusunan Tugas Akhir ..................
7
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
NO
Judul
Halaman
Gambar 2.1 Logo PT. Telkom Indonesia ................................................
11
Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT. Telkom Indonesia ........................
15
v
Universitas Sumatera Utara