Strategi Promosi Pariwisata dan Kunjungan Turis Asing
1
STRATEGI PROMOSI PARIWISATA DAN KUNJUNGAN
TURIS ASING
(Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi
Pariwisata yang dilakukan oleh Jungle Lodge Guest House
Tangkahan terhadap Kunjungan Turis Asing)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana
Program Strata 1 (S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
Nalom Andre B. Simanjuntak
(090904122)
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
Universitas Sumatera Utara
2
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
LEMBAR PERSETUJUAN
Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh :
Nama
: Nalom Andre B. Simanjuntak
NIM
: 090904122
Judul
: Strategi Promosi Pariwisata dan Kunjungan Turis Asing ( Studi
Korelasional tentang Pengaruh Strategi Promosi Pariwisata yang
dilakukan oleh Jungle Lodge Guest House terhadap Kunjungan
Turis Asing)
Dosen Pembimbing
Ketua Departemen
Drs. Humaizi, M.A
NIP.195908091986011002
Dra.Fatma Wardi Lubis, MA
NIP.196208281987012001
Dekan FISIP USU
Prof. Dr. Badaruddin, M.Si
NIP. 196805251992031002
Universitas Sumatera Utara
3
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip
maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika
dikemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya
akan bersedia diproses sesuai dengan hukum yang berlaku.
Nama
: Nalom Andre B. Simanjuntak
NIM
: 090904122
Tanda Tangan
:
Tanggal
:
Universitas Sumatera Utara
4
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi ini diajukan oleh
Nama
: Nalom Andre B. Simanjuntak
NIM
: 090904122
Departemen : Ilmu Komunikasi
Judul Skripsi : Strategi Promosi Pariwisata dan Kunjungan Turis Asing
(Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi
Pariwisata yang dilakukan oleh Jungle Lodge Guest House
Tangkahan terhadap Kunjungan Turis Asing)
Telah berhasil dipertahankan di hadapan dewan penguji dan diterima
sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar
Sarjana Ilmu Komunikasi pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Majelis Penguji
Ketua Penguji
:
(
)
Penguji
:
(
)
Penguji Utama
:
(
)
Ditetapkan di : Medan
Tanggal
:
Universitas Sumatera Utara
5
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yesus Kristus atas kasih
dan kuasa-Nya yang telah diberikan kepada penulis, sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan segala berkat-Nya.
Penulisan skripsi ini berjudul “Strategi Promosi Pariwisata dan Kunjungan
Turis Asing (Studi Korelasional Tentang Peranan Strategi Promosi Jungle Lodge
Guest House Terhadap Kunjungan Turis Asing di Jungle Lodge Guest House,
Tangkahan, Kabupaten Langkat)”. dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu
syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik (FISIP) Universitas Sumatera Utara (USU).
Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terimakasih kepada berbagai
pihak yang telah mendukung penyelesaikan skripsi ini. Penulis mengucapkan
terimakasih yang tak terhingga kepada ibunda Ir. Lestina Siagian, M.Si atas segala
doa, kasih sayang, serta kebaikannya yang senantiasa diberikan tanpa pamrih
selama penulis hidup dan kepada alm. Pdt. Vinson Parlindungan Simanjuntak,
S.Th yang menjadi pedoman hidup penulis. Juga kepada abangda dan kakanda
penulis abang Linggom Theodorus Valentino S, S.E, abang dr. John Haris David
S dan kakanda Lidia Marriane Anggreini S.Ked yang memberikan semangat, doa,
motivasi, kritikan kepada penulis.
Penulisan skripsi ini juga didukung oleh beberapa pihak yang senantiasa
mendukung, membantu, serta memberi pengajaran kepada penulis sehingga
skripsi ini dapat diselesaikan oleh penulis. Oleh karena itu, saya mengucapkan
terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dra. Fatma Wardi Lubis, M.A selaku Ketua Departemen Ilmu
Komunikasi dan Ibu Dra. Dayana, M.Si selaku Sekretaris Departemen
Ilmu Komunikasi FISIP USU.
3. Bapak Drs. Hendra Harahap, M.Si selaku dosen Wali yang memberikan
arahan pada penulis selama masa perkuliahan.
4. Bapak Drs. Humaizi, M.A selaku dosen Pembimbing yang dengan penuh
kesabaran membimbing penulis, memberikan ilmu pengetahuan, serta
memberikan masukan dan telah menyediakan waktu untuk berdiskusi dan
bimbingan selama pengerjaan skripsi ini.
Universitas Sumatera Utara
6
5. Kak Maya dan Kak Cut di kantor Departemen Ilmu Komunikasi yang
telah membantu segala sesuatu mengenai perkuliahan dan akademik
selama penulis memenuhi pendidikan.
6. Kepada seluruh dosen dan staf pengajar di Departemen Ilmu Komunikasi
serta Laboratorium Ilmu Komunikasi FISIP USU yakni Kak Hanim dan
Kak Puan yang selama ini telah memberikan ilmu pengetahuan dan
mendidik penulis selama dalam masa pendidikan.
7. Kepada Bapak Alex Sitepu selaku pemilik dan pengelola Jungle Lodge
Guest House Tangkahan, yang telah memberikan izin penelitian,
informasi, ilmu pengetahuan, fasilitas dan nasihat selama penyelesaian
skripsi ini, termasuk kepada Kak Yanti, Pak Bobby, Bang Hendra, Bang
Raskita, Ajo, para staff-staff yang bekerja serta kepada para guide-guide
dan pihak lainnya yang ada di sekitar Jungle Lodge dan Tangkahan yang
tidak bisa saya sebutkan satu persatu.
8. Kepada teman-teman terbaik sepanjang hidup penulis Joy Pramadana,
Maulana Andinata, Joseph Agietha, Deddy Panggabean, Handian
Hutabarat, Nugraha, M. Rozi, Johnvic, Dzikra, Hengky, M. Iqbal, serta
teman-teman Jurusan Ilmu Komunikasi khususnya Angkatan 2009 lainnya
yang memberi semangat dan persahabatan yang sangat berharga bagi
peneliti.
Akhir kata, penulis menyadari sepenuhnya bahwa penelitian ini masih terdapat
kekurangan dan jauh dari kesempurnaan, Oleh karena itu, penulis sangat
mengharapkan masukan, kritik serta saran. Harapan penulis semoga skripsi ini
dapat berguna dan bermanfaat bagi semua pihak.
Medan, 21 Agustus 2013
Penulis,
Nalom Andre B. Simanjuntak
Universitas Sumatera Utara
7
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS
AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai civitas akademika Universitas Sumatera Utara, saya yang bertanda tangan
di bawah ini :
Nama
: Nalom Andre B. Simanjuntak
NIM
: 090904122
Departemen : Ilmu Komunikasi
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas : Sumatera Utara
Jenis Karya : Skripsi
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada
Universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non Ekslusif (Non-exclusive
Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul :
Strategi Promosi Pariwisata dan Kunjungan Turis Asing (Studi Korelasional
Tentang Pengaruh Strategi Promosi Pariwisata yang dilakukan oleh Jungle Lodge
Guest House terhadap Kunjungan Turis Asing) beserta perangkat yang ada (jika
diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Nonekslusif ini Universitas Sumatera
Utara berhak menyimpan, mengalih media-formatkan, mengelola dalam bentuk
pangkalan data (database), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa
meminta izin dari saya selama masih tetap mencantumkan nama saya sebagai
penulis/pencipta dan sebagai pemilik hak cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di
: Medan
Pada Tanggal :
Yang Menyatakan
(Nalom Andre B. Simanjuntak)
Universitas Sumatera Utara
8
ABSTRAK
Penelitian ini berisi penelitian mengenai strategi promosi pariwisata Jungle
Lodge Guest House Tangkahan dan kunjungan turis asing. Jungle Lodge Guest
House adalah sebuah penginapan yang berlokasi di Tangkahan, Langkat,
Sumatera Utara. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana peranan
strategi promosi pariwisata yang dilakukan oleh Jungle Lodge Guest House
terhadap kunjungan turis asing yang berkunjung. Penelitian ini adalah penelitian
kualitatif. Adapun teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah komunikasi
efektif, promosi pariwisata dan wisatawan, dan teori AIDDA. Metode penelitian
yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode korelasional, yaitu untuk
Populasi dalam penelitian ini adalah para turis asing yang berkunjung ke Jungle
Lodge Guest House sebanyak, serta berusia 17 tahun ke atas. Teknik analisis data
yang digunakan adalah analisis tabel tunggal, analisis tabel silang, dan uji
hipotesis melalui rumus Koefisien oleh Spearman dengan menggunakan bantuan
SPSS versi 13,0 dan didukung dengan menggunakan skala Guilford. Dalam
menentukan sampel/responden dalam penelitian ini menggunakan total sampling,
yaitu keseluruhan populasi akan dijadikan sampel pada saat penelitian karena
jumlah populasi tidak terlalu banyak. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui
data sekunder yaitu dengan mempelajari dan mengumpulkan data-data dari
literature dan sumber bacaan yang dianggap relevan serta mendukung penelitian
ini. Sedangkan data primer yaitu data yang diperoleh melalui hasil observasi,
kuesioner dan pertanyaan lisan terhadap responden. Data mengenai kunjungan
turis asing di Jungle Lodge Guest House Tangkahan pada tahun 2011 dan 2012
adalah sebanyak 803 pengunjung, dimana 716 diantaranya adalah wisatawan
asing, sementara 87 orang adalah wisatawan lokal. Total responden dalam
penelitian ini adalah sebanyak 30 responden.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa hasil uji korelasi bivariat
Spearman diperoleh sebesar 0,151 dan menyatakan bahwat tidak terdapat
hubungan antara Strategi Promosi Pariwisata yang dilakukan oleh Jungle Lodge
Guest House terhadap Kunjungan Turis Asing. Untuk mengetahui tingkat
hubungan dalam kedua variabel maka digunakan skala Guilford, dimana < 0,20 =
hubungan rendah sekali. Maka dari itu dapat diambil kesimpulan bahwa pengaruh
Strategi Promosi Pariwisata yang dilakukan oleh Jungle Lodge Guest House
terhadap Kunjungan Turis Asing sangat rendah sekali.
Kata kunci : Strategi Promosi Pariwisata, Kunjungan Turis Asing, Jungle Lodge
Guest House Tangkahan.
Universitas Sumatera Utara
9
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL …………………………………………………………. i
LEMBAR PERSETUJUAN …………………………………………………. ii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS …………………………… iii
HALAMAN PENGESAHAN ……………………………………………….. iv
KATA PENGANTAR ……………………………………………………….. v
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH……………. viii
ABSTRAK …………………………………………………………………… ix
DAFTAR ISI ………………………………………………………………… x
DAFTAR GAMBAR ………………………………………………………... xii
DAFTAR TABEL …………………………………………………..……….. xiii
DAFTAR LAMPIRAN ……………………………………………………... xv
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah ............................................................................... 1
1.2.Pembatasan Masalah ..................................................................................... 8
1.3.Perumusan Masalah ...................................................................................... 8
1.4.Tujuan Penelitian ........................................................................................... 8
1.5.Manfaat Penelitian ........................................................................................ 9
BAB II URAIAN TEORITIS
2.1.Kerangka Teoritis ………………………………………………………… 10
2.1.1.Komunikasi dan Komunikasi Efektif ........................................ 10
2.1.2.Promosi Pariwisata dan Wisatawan ........................................... 11
2.1.3.Teori AIDDA ............................................................................. 14
2.2.Kerangka Konsep .......................................................................................... 16
2.3.Variabel Penelitian ........................................................................................ 17
2.4.Defenisi Operasional ..................................................................................... 18
2.5.Hipotesis ........................................................................................................ 20
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1.Deskripsi Lokasi Penelitian .......................................................................... 22
3.1.1.Letak Geografi dan Keadaan Alam ............................................ 22
3.1.2.Aktifitas dan Fasilitas di Jungle Lodge Guest House ................ 24
3.2.Metode Penelitian .......................................................................................... 25
3.3.Populasi dan Sampel ..................................................................................... 26
3.3.1.Populasi ..................................................................................... 26
3.3.2.Sampel ....................................................................................... 26
Universitas Sumatera Utara
10
3.4.Teknik Pengumpulan Data ............................................................................. 27
3.5.Teknik Analisis Data ..................................................................................... 28
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1.Analisis Korelasional dan Analisis Tabel Tunggal ....................................... 31
4.1.1.Karakteristik Responden ............................................................ 31
4.1.2.Strategi Promosi Pariwisata oleh Jungle Lodge Guest House .... 39
4.1.3.Kunjungan Turis Asing ............................................................. 46
4.2.Analisis Tabel Silang .................................................................................... 52
4.2.1.Uji Silang antara kepuasan petunjuk pada peta wisata dan bentuk
materi promosi memberi motivasi untuk mencari informasi lebih
mengenai lokasi objek wisata ............................................................. 55
4.2.2.Uji Silang antara pengaruh informasi pada majalah untuk
berkunjung ke lokasi objek wisata dan informasi dari bentuk promosi
dalam mendorong kebutuhan untuk berwisata .................................... 56
4.2.3.Uji
Silang
antara
materi
promosi
melalui
kartu
bisnis
mempengaruhi dalam berkunjung ke lokasi objek wisata dan melakukan
kunjungan ke Jungle Lodge setelah menerima bentuk materi promosi 57
4.3.Uji Hipotesis .................................................................................................. 58
4.4.Pembahasan ................................................................................................... 58
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1.Kesimpulan .................................................................................................. 66
5.2.Saran ............................................................................................................. 68
5.2.1.Saran dari Responden Penelitian .............................................. 68
5.2.2.Saran dalam Kaitan Akademis ................................................. 69
5.2.3.Saran dalam Kaitan Praktis ....................................................... 69
DAFTAR REFERENSI ................................................................................... 70
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
11
DAFTAR GAMBAR
Judul
Kerangka Konsep
Halaman
17
Universitas Sumatera Utara
12
DAFTAR TABEL
Nomor dan Judul
Halaman
1. Variabel Penelitian
17
2. Arus kunjungan wisatawan pada tahun 2011 dan 2012
26
3. Usia
31
4. Jenis kelamin
32
5. Pekerjaan
32
6. Asal negara
33
7. Frekuensi kunjungan
33
8. Waktu kunjungan
34
9. Jenis media yang sering digunakan (internet)
35
10. Jenis media yang sering digunakan (peta wisata)
35
11. Jenis media yang sering digunakan (agen travel)
36
12. Jenis media yang sering digunakan (majalah)
37
13. Jenis media yang sering digunakan (kartu bisnis)
38
14. Petunjuk yang terdapat pada peta wisata dapat mengarahkan menuju lokasi
objek wisata
39
15. Puas pada petunjuk pada peta wisata yang mengarahkan menuju lokasi objek
wisata
39
16. Informasi yang diperoleh dari internet dapat menggambarkan keadaan dan
keindahan lokasi objek wisata
40
17. Kebutuhan informasi terpenuhi dalam mengetahui lokasi objek wisata
melalui internet
41
18. Biro perjalanan yang berfungsi sebagai perantara dalam memberikan
informasi dan transportasi dapat mengatur perjalanan wisata
41
19. Berminat dengan biro perjalanan yang dapat memberikan informasi dan
transportasi dalam berwisata
42
20. Informasi pada majalah dapat mempengaruhi untuk berkunjung ke lokasi
objek wisata
43
21.Informasi pada majalah memenuhi kebutuhan dalam mengetahui lokasi objek
wisata
44
22. Media informasi dengan menggunakan kartu bisnis merupakan media yang
paling efektif dalam menarik perhatian turis asing untuk berkunjung
45
23. Materi promosi melalui kartu bisnis sangat mempengaruhi dalam berkunjung
ke lokasi objek wisata
46
24. Informasi dari bentuk promosi mendorong kebutuhan untuk berwisata
47
25. Tertarik dengan presentasi materi promosi dari Jungle Lodge Guest House 48
26. Presentasi dari bentuk materi promosi memotivasi untuk mencari lebih lanjut
mengenai lokasi objek wisata
49
27. Memiliki minat yang kuat untuk mengunjungi lokasi objek wisata setelah
menerima informasi mengenai pariwisata Tangkahan
50
Universitas Sumatera Utara
13
28. Kegiatan-kegiatan wisata yang ada di Tangkahan memotivassi untuk
mengunjungi Jungle Lodge Guest House
51
29. Memutuskan untuk mengunjungi lokasi objek wisata setelah
menerima bentuk promosi dari Jungle Lodge
............................
52
30. Kebenaran melakukan kunjungan setelah mengambil keputusan
53
31. Benar-benar mengunjungi Jungle Lodge setelah menerima bentuk promosi
dari Jungle Lodge
53
32. Informasi dan presentasi dari promosi Jungle Lodge sesuai dengan
kenyataan nyata ketika berkunjung
54
33. Uji Silang antara kepuasan petunjuk pada peta wisata dan bentuk
materi promosi memberi motivasi untuk mencari informasi lebih
mengenai lokasi objek wisata. .......................................................................
55
34. Uji Silang antara pengaruh informasi pada majalah untuk
berkunjung ke lokasi objek wisata dan informasi dari bentuk promosi
........... 56
dalam mendorong kebutuhan untuk berwisata.
35. Uji Silang antara materi promosi melalui kartu bisnis
mempengaruhi dalam berkunjung ke lokasi objek wisata dan melakukan
kunjungan ke Jungle Lodge setelah menerima bentuk materi promosi. ........ 57
36. Uji Hipotesis ........................................................................................... 58
Universitas Sumatera Utara
14
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor
1
2
3
4
5
6
7
8
Judul
Biodata Peneliti
Lembar Catatan Bimbingan Skripsi
Kuesioner
Tabel Fotron Cobol
Gambar lokasi penelitian
Foto keadaan di Tangkahan, Langkat, Sumatera Utara.
Foto keadaan dan fasilitas di Jungle Lodge Guest House
Sampel bentuk promosi oleh Jungle Lodge Guest House
Universitas Sumatera Utara
STRATEGI PROMOSI PARIWISATA DAN KUNJUNGAN
TURIS ASING
(Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi
Pariwisata yang dilakukan oleh Jungle Lodge Guest House
Tangkahan terhadap Kunjungan Turis Asing)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana
Program Strata 1 (S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
Nalom Andre B. Simanjuntak
(090904122)
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
Universitas Sumatera Utara
2
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
LEMBAR PERSETUJUAN
Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh :
Nama
: Nalom Andre B. Simanjuntak
NIM
: 090904122
Judul
: Strategi Promosi Pariwisata dan Kunjungan Turis Asing ( Studi
Korelasional tentang Pengaruh Strategi Promosi Pariwisata yang
dilakukan oleh Jungle Lodge Guest House terhadap Kunjungan
Turis Asing)
Dosen Pembimbing
Ketua Departemen
Drs. Humaizi, M.A
NIP.195908091986011002
Dra.Fatma Wardi Lubis, MA
NIP.196208281987012001
Dekan FISIP USU
Prof. Dr. Badaruddin, M.Si
NIP. 196805251992031002
Universitas Sumatera Utara
3
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip
maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika
dikemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya
akan bersedia diproses sesuai dengan hukum yang berlaku.
Nama
: Nalom Andre B. Simanjuntak
NIM
: 090904122
Tanda Tangan
:
Tanggal
:
Universitas Sumatera Utara
4
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi ini diajukan oleh
Nama
: Nalom Andre B. Simanjuntak
NIM
: 090904122
Departemen : Ilmu Komunikasi
Judul Skripsi : Strategi Promosi Pariwisata dan Kunjungan Turis Asing
(Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi
Pariwisata yang dilakukan oleh Jungle Lodge Guest House
Tangkahan terhadap Kunjungan Turis Asing)
Telah berhasil dipertahankan di hadapan dewan penguji dan diterima
sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar
Sarjana Ilmu Komunikasi pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Majelis Penguji
Ketua Penguji
:
(
)
Penguji
:
(
)
Penguji Utama
:
(
)
Ditetapkan di : Medan
Tanggal
:
Universitas Sumatera Utara
5
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yesus Kristus atas kasih
dan kuasa-Nya yang telah diberikan kepada penulis, sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan segala berkat-Nya.
Penulisan skripsi ini berjudul “Strategi Promosi Pariwisata dan Kunjungan
Turis Asing (Studi Korelasional Tentang Peranan Strategi Promosi Jungle Lodge
Guest House Terhadap Kunjungan Turis Asing di Jungle Lodge Guest House,
Tangkahan, Kabupaten Langkat)”. dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu
syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik (FISIP) Universitas Sumatera Utara (USU).
Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terimakasih kepada berbagai
pihak yang telah mendukung penyelesaikan skripsi ini. Penulis mengucapkan
terimakasih yang tak terhingga kepada ibunda Ir. Lestina Siagian, M.Si atas segala
doa, kasih sayang, serta kebaikannya yang senantiasa diberikan tanpa pamrih
selama penulis hidup dan kepada alm. Pdt. Vinson Parlindungan Simanjuntak,
S.Th yang menjadi pedoman hidup penulis. Juga kepada abangda dan kakanda
penulis abang Linggom Theodorus Valentino S, S.E, abang dr. John Haris David
S dan kakanda Lidia Marriane Anggreini S.Ked yang memberikan semangat, doa,
motivasi, kritikan kepada penulis.
Penulisan skripsi ini juga didukung oleh beberapa pihak yang senantiasa
mendukung, membantu, serta memberi pengajaran kepada penulis sehingga
skripsi ini dapat diselesaikan oleh penulis. Oleh karena itu, saya mengucapkan
terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dra. Fatma Wardi Lubis, M.A selaku Ketua Departemen Ilmu
Komunikasi dan Ibu Dra. Dayana, M.Si selaku Sekretaris Departemen
Ilmu Komunikasi FISIP USU.
3. Bapak Drs. Hendra Harahap, M.Si selaku dosen Wali yang memberikan
arahan pada penulis selama masa perkuliahan.
4. Bapak Drs. Humaizi, M.A selaku dosen Pembimbing yang dengan penuh
kesabaran membimbing penulis, memberikan ilmu pengetahuan, serta
memberikan masukan dan telah menyediakan waktu untuk berdiskusi dan
bimbingan selama pengerjaan skripsi ini.
Universitas Sumatera Utara
6
5. Kak Maya dan Kak Cut di kantor Departemen Ilmu Komunikasi yang
telah membantu segala sesuatu mengenai perkuliahan dan akademik
selama penulis memenuhi pendidikan.
6. Kepada seluruh dosen dan staf pengajar di Departemen Ilmu Komunikasi
serta Laboratorium Ilmu Komunikasi FISIP USU yakni Kak Hanim dan
Kak Puan yang selama ini telah memberikan ilmu pengetahuan dan
mendidik penulis selama dalam masa pendidikan.
7. Kepada Bapak Alex Sitepu selaku pemilik dan pengelola Jungle Lodge
Guest House Tangkahan, yang telah memberikan izin penelitian,
informasi, ilmu pengetahuan, fasilitas dan nasihat selama penyelesaian
skripsi ini, termasuk kepada Kak Yanti, Pak Bobby, Bang Hendra, Bang
Raskita, Ajo, para staff-staff yang bekerja serta kepada para guide-guide
dan pihak lainnya yang ada di sekitar Jungle Lodge dan Tangkahan yang
tidak bisa saya sebutkan satu persatu.
8. Kepada teman-teman terbaik sepanjang hidup penulis Joy Pramadana,
Maulana Andinata, Joseph Agietha, Deddy Panggabean, Handian
Hutabarat, Nugraha, M. Rozi, Johnvic, Dzikra, Hengky, M. Iqbal, serta
teman-teman Jurusan Ilmu Komunikasi khususnya Angkatan 2009 lainnya
yang memberi semangat dan persahabatan yang sangat berharga bagi
peneliti.
Akhir kata, penulis menyadari sepenuhnya bahwa penelitian ini masih terdapat
kekurangan dan jauh dari kesempurnaan, Oleh karena itu, penulis sangat
mengharapkan masukan, kritik serta saran. Harapan penulis semoga skripsi ini
dapat berguna dan bermanfaat bagi semua pihak.
Medan, 21 Agustus 2013
Penulis,
Nalom Andre B. Simanjuntak
Universitas Sumatera Utara
7
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS
AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai civitas akademika Universitas Sumatera Utara, saya yang bertanda tangan
di bawah ini :
Nama
: Nalom Andre B. Simanjuntak
NIM
: 090904122
Departemen : Ilmu Komunikasi
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas : Sumatera Utara
Jenis Karya : Skripsi
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada
Universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non Ekslusif (Non-exclusive
Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul :
Strategi Promosi Pariwisata dan Kunjungan Turis Asing (Studi Korelasional
Tentang Pengaruh Strategi Promosi Pariwisata yang dilakukan oleh Jungle Lodge
Guest House terhadap Kunjungan Turis Asing) beserta perangkat yang ada (jika
diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Nonekslusif ini Universitas Sumatera
Utara berhak menyimpan, mengalih media-formatkan, mengelola dalam bentuk
pangkalan data (database), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa
meminta izin dari saya selama masih tetap mencantumkan nama saya sebagai
penulis/pencipta dan sebagai pemilik hak cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di
: Medan
Pada Tanggal :
Yang Menyatakan
(Nalom Andre B. Simanjuntak)
Universitas Sumatera Utara
8
ABSTRAK
Penelitian ini berisi penelitian mengenai strategi promosi pariwisata Jungle
Lodge Guest House Tangkahan dan kunjungan turis asing. Jungle Lodge Guest
House adalah sebuah penginapan yang berlokasi di Tangkahan, Langkat,
Sumatera Utara. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana peranan
strategi promosi pariwisata yang dilakukan oleh Jungle Lodge Guest House
terhadap kunjungan turis asing yang berkunjung. Penelitian ini adalah penelitian
kualitatif. Adapun teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah komunikasi
efektif, promosi pariwisata dan wisatawan, dan teori AIDDA. Metode penelitian
yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode korelasional, yaitu untuk
Populasi dalam penelitian ini adalah para turis asing yang berkunjung ke Jungle
Lodge Guest House sebanyak, serta berusia 17 tahun ke atas. Teknik analisis data
yang digunakan adalah analisis tabel tunggal, analisis tabel silang, dan uji
hipotesis melalui rumus Koefisien oleh Spearman dengan menggunakan bantuan
SPSS versi 13,0 dan didukung dengan menggunakan skala Guilford. Dalam
menentukan sampel/responden dalam penelitian ini menggunakan total sampling,
yaitu keseluruhan populasi akan dijadikan sampel pada saat penelitian karena
jumlah populasi tidak terlalu banyak. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui
data sekunder yaitu dengan mempelajari dan mengumpulkan data-data dari
literature dan sumber bacaan yang dianggap relevan serta mendukung penelitian
ini. Sedangkan data primer yaitu data yang diperoleh melalui hasil observasi,
kuesioner dan pertanyaan lisan terhadap responden. Data mengenai kunjungan
turis asing di Jungle Lodge Guest House Tangkahan pada tahun 2011 dan 2012
adalah sebanyak 803 pengunjung, dimana 716 diantaranya adalah wisatawan
asing, sementara 87 orang adalah wisatawan lokal. Total responden dalam
penelitian ini adalah sebanyak 30 responden.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa hasil uji korelasi bivariat
Spearman diperoleh sebesar 0,151 dan menyatakan bahwat tidak terdapat
hubungan antara Strategi Promosi Pariwisata yang dilakukan oleh Jungle Lodge
Guest House terhadap Kunjungan Turis Asing. Untuk mengetahui tingkat
hubungan dalam kedua variabel maka digunakan skala Guilford, dimana < 0,20 =
hubungan rendah sekali. Maka dari itu dapat diambil kesimpulan bahwa pengaruh
Strategi Promosi Pariwisata yang dilakukan oleh Jungle Lodge Guest House
terhadap Kunjungan Turis Asing sangat rendah sekali.
Kata kunci : Strategi Promosi Pariwisata, Kunjungan Turis Asing, Jungle Lodge
Guest House Tangkahan.
Universitas Sumatera Utara
9
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL …………………………………………………………. i
LEMBAR PERSETUJUAN …………………………………………………. ii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS …………………………… iii
HALAMAN PENGESAHAN ……………………………………………….. iv
KATA PENGANTAR ……………………………………………………….. v
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH……………. viii
ABSTRAK …………………………………………………………………… ix
DAFTAR ISI ………………………………………………………………… x
DAFTAR GAMBAR ………………………………………………………... xii
DAFTAR TABEL …………………………………………………..……….. xiii
DAFTAR LAMPIRAN ……………………………………………………... xv
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah ............................................................................... 1
1.2.Pembatasan Masalah ..................................................................................... 8
1.3.Perumusan Masalah ...................................................................................... 8
1.4.Tujuan Penelitian ........................................................................................... 8
1.5.Manfaat Penelitian ........................................................................................ 9
BAB II URAIAN TEORITIS
2.1.Kerangka Teoritis ………………………………………………………… 10
2.1.1.Komunikasi dan Komunikasi Efektif ........................................ 10
2.1.2.Promosi Pariwisata dan Wisatawan ........................................... 11
2.1.3.Teori AIDDA ............................................................................. 14
2.2.Kerangka Konsep .......................................................................................... 16
2.3.Variabel Penelitian ........................................................................................ 17
2.4.Defenisi Operasional ..................................................................................... 18
2.5.Hipotesis ........................................................................................................ 20
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1.Deskripsi Lokasi Penelitian .......................................................................... 22
3.1.1.Letak Geografi dan Keadaan Alam ............................................ 22
3.1.2.Aktifitas dan Fasilitas di Jungle Lodge Guest House ................ 24
3.2.Metode Penelitian .......................................................................................... 25
3.3.Populasi dan Sampel ..................................................................................... 26
3.3.1.Populasi ..................................................................................... 26
3.3.2.Sampel ....................................................................................... 26
Universitas Sumatera Utara
10
3.4.Teknik Pengumpulan Data ............................................................................. 27
3.5.Teknik Analisis Data ..................................................................................... 28
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1.Analisis Korelasional dan Analisis Tabel Tunggal ....................................... 31
4.1.1.Karakteristik Responden ............................................................ 31
4.1.2.Strategi Promosi Pariwisata oleh Jungle Lodge Guest House .... 39
4.1.3.Kunjungan Turis Asing ............................................................. 46
4.2.Analisis Tabel Silang .................................................................................... 52
4.2.1.Uji Silang antara kepuasan petunjuk pada peta wisata dan bentuk
materi promosi memberi motivasi untuk mencari informasi lebih
mengenai lokasi objek wisata ............................................................. 55
4.2.2.Uji Silang antara pengaruh informasi pada majalah untuk
berkunjung ke lokasi objek wisata dan informasi dari bentuk promosi
dalam mendorong kebutuhan untuk berwisata .................................... 56
4.2.3.Uji
Silang
antara
materi
promosi
melalui
kartu
bisnis
mempengaruhi dalam berkunjung ke lokasi objek wisata dan melakukan
kunjungan ke Jungle Lodge setelah menerima bentuk materi promosi 57
4.3.Uji Hipotesis .................................................................................................. 58
4.4.Pembahasan ................................................................................................... 58
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1.Kesimpulan .................................................................................................. 66
5.2.Saran ............................................................................................................. 68
5.2.1.Saran dari Responden Penelitian .............................................. 68
5.2.2.Saran dalam Kaitan Akademis ................................................. 69
5.2.3.Saran dalam Kaitan Praktis ....................................................... 69
DAFTAR REFERENSI ................................................................................... 70
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
11
DAFTAR GAMBAR
Judul
Kerangka Konsep
Halaman
17
Universitas Sumatera Utara
12
DAFTAR TABEL
Nomor dan Judul
Halaman
1. Variabel Penelitian
17
2. Arus kunjungan wisatawan pada tahun 2011 dan 2012
26
3. Usia
31
4. Jenis kelamin
32
5. Pekerjaan
32
6. Asal negara
33
7. Frekuensi kunjungan
33
8. Waktu kunjungan
34
9. Jenis media yang sering digunakan (internet)
35
10. Jenis media yang sering digunakan (peta wisata)
35
11. Jenis media yang sering digunakan (agen travel)
36
12. Jenis media yang sering digunakan (majalah)
37
13. Jenis media yang sering digunakan (kartu bisnis)
38
14. Petunjuk yang terdapat pada peta wisata dapat mengarahkan menuju lokasi
objek wisata
39
15. Puas pada petunjuk pada peta wisata yang mengarahkan menuju lokasi objek
wisata
39
16. Informasi yang diperoleh dari internet dapat menggambarkan keadaan dan
keindahan lokasi objek wisata
40
17. Kebutuhan informasi terpenuhi dalam mengetahui lokasi objek wisata
melalui internet
41
18. Biro perjalanan yang berfungsi sebagai perantara dalam memberikan
informasi dan transportasi dapat mengatur perjalanan wisata
41
19. Berminat dengan biro perjalanan yang dapat memberikan informasi dan
transportasi dalam berwisata
42
20. Informasi pada majalah dapat mempengaruhi untuk berkunjung ke lokasi
objek wisata
43
21.Informasi pada majalah memenuhi kebutuhan dalam mengetahui lokasi objek
wisata
44
22. Media informasi dengan menggunakan kartu bisnis merupakan media yang
paling efektif dalam menarik perhatian turis asing untuk berkunjung
45
23. Materi promosi melalui kartu bisnis sangat mempengaruhi dalam berkunjung
ke lokasi objek wisata
46
24. Informasi dari bentuk promosi mendorong kebutuhan untuk berwisata
47
25. Tertarik dengan presentasi materi promosi dari Jungle Lodge Guest House 48
26. Presentasi dari bentuk materi promosi memotivasi untuk mencari lebih lanjut
mengenai lokasi objek wisata
49
27. Memiliki minat yang kuat untuk mengunjungi lokasi objek wisata setelah
menerima informasi mengenai pariwisata Tangkahan
50
Universitas Sumatera Utara
13
28. Kegiatan-kegiatan wisata yang ada di Tangkahan memotivassi untuk
mengunjungi Jungle Lodge Guest House
51
29. Memutuskan untuk mengunjungi lokasi objek wisata setelah
menerima bentuk promosi dari Jungle Lodge
............................
52
30. Kebenaran melakukan kunjungan setelah mengambil keputusan
53
31. Benar-benar mengunjungi Jungle Lodge setelah menerima bentuk promosi
dari Jungle Lodge
53
32. Informasi dan presentasi dari promosi Jungle Lodge sesuai dengan
kenyataan nyata ketika berkunjung
54
33. Uji Silang antara kepuasan petunjuk pada peta wisata dan bentuk
materi promosi memberi motivasi untuk mencari informasi lebih
mengenai lokasi objek wisata. .......................................................................
55
34. Uji Silang antara pengaruh informasi pada majalah untuk
berkunjung ke lokasi objek wisata dan informasi dari bentuk promosi
........... 56
dalam mendorong kebutuhan untuk berwisata.
35. Uji Silang antara materi promosi melalui kartu bisnis
mempengaruhi dalam berkunjung ke lokasi objek wisata dan melakukan
kunjungan ke Jungle Lodge setelah menerima bentuk materi promosi. ........ 57
36. Uji Hipotesis ........................................................................................... 58
Universitas Sumatera Utara
14
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor
1
2
3
4
5
6
7
8
Judul
Biodata Peneliti
Lembar Catatan Bimbingan Skripsi
Kuesioner
Tabel Fotron Cobol
Gambar lokasi penelitian
Foto keadaan di Tangkahan, Langkat, Sumatera Utara.
Foto keadaan dan fasilitas di Jungle Lodge Guest House
Sampel bentuk promosi oleh Jungle Lodge Guest House
Universitas Sumatera Utara