Manajemen Kinerja dan Kompensasi

  Manajemen Kinerja dan Kompensasi Penempatan Pegawai

  

School of Communication & Business

Inspiring Creative Innovation

  Minggu Kedua Perencanaan dan Pelaksanaan Kinerja (01) Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  Materi Kuliah

  1. Pembinaan SDM

  2. Perencanaan dan Pelaksanaan Kinerja

  3. Mengelola Produktivitas dan Kualitas

  4. Umpan Balik dan Pengukuran Kinerja

  5. Tools dan Proses Penilaian Kinerja

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  Materi Kuliah

  8. Pembinaan SDM (Coaching, Counselling, & Mentoring)

  9. Praktek Penilaian Kinerja Di Perusahaan

  10. Overview Manajemen Kompensasi

  11. Job Evaluation

  12. Salary survey dan Penetapan patokan gaji

  

Fakultas Komunikasi dan Bisnis

Inspiring Creative Innovation

  Perencanaan Kinerja

(Performance Planning)

  

Fakultas Komunikasi dan Bisnis

Inspiring Creative Innovation

  Perencanaan Strategis DEFINISI

Perencanaan strategis adalah proses memformulasikan,

mengimplementasikan, dan mengevaluasi keputusan yang

memungkinkan organisasi mencapai tujuannya (Wibowo 2016:37). Terdapat tiga asumsi untuk memahami rencana strategis:

• Perencanaan strategis dibuat dengan sengaja,

•  Perencanaan strategis terjadi ketika sasaran saat ini tidak

  terpenuhi,

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  Proses Perencanaan Strategis PROSES Define Goals Define the scopes of product and services Assess internal resource Assess the external Communicate the Implement the strategy Evaluate the outcomes Stop in process

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  

Tujuan dan Sasaran

PENGERTIAN TUJUAN

• Dalam perumusan strategis, perumusan tujuan harus dilakukan. Hal ini karena tujuan merupakan kiblat organisasi, sehingga semua aktivitas dalam organisasi berorientasi pada tujuan yang ingin dicapai (Abdullah, 2014:43).
• Tujuan merupakan apa yang diharapkan untuk dicapai oleh suatu organisasi, fungsi, departemen dan individu dalam suatu periode tertentu.
• Tujuan dapat dinyatakan sebagai target dan tasks project. Selain itu,

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  Tujuan dan Sasaran TINGKATAN TUJUAN

  Entreprise Strategic

  Top Management

  goal Level

  (Organization- Strategic Strategic wide perspective) Plans

  Goals

  Operating Unit B

  Unit A Unit

  Middle

  goal goal

  Management

  Level

  Tactical Tactical (Department

  Goasl Plans Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  

Tujuan dan Sasaran

INTEGRASI TUJUAN

  Amstrong dan Baron, Performance Management, 1998:288

  Influences

• Key results
• Customer feedback

  Corporate goals

• Market circumstances
• External factors
• Employee feedbacks

  Senior management goals Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  Tujuan dan Sasaran Amstrong dan Baron, Performance Management, 1998:289

INTEGRASI TUJUAN

  SASARAN TINGKAT Korporat

  Memperbaiki tingkat pelayanan Memperinci aspek pelayanan pelanggan

  Fungsional untuk mana fungsi bertanggung jawab dan target fungsional manyeluruh untuk perbaikan pelayanan

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  Tujuan dan Sasaran (Wibowo 2016:50-51) KARAKTERISTIK TUJUAN YANG EFEKTIF Clear

  Consistance Precise Recognized as important

  (Konsistensi) (Tepat) Challenging Measurable Written in Measurable and specific term framed in time

  (Menantang) (Terukur)

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  

Tujuan dan Sasaran

Wibowo 2016:50 Karakteristik Tujuan Yang Efektif: (Amstrong & Baron)

  

1. Consistence (konsisten) ; terdapat konsistensi antara nilai2

organisasi dengan tujuan departemen dan korporasi.

  

2. Precise (tepat) artinya dinyatakan dengan jelas, dirumuskan

dengan baik dan menggunakan kata positif sehingga tidak

menimbulkan interpretasi.

  3. Challenging (menantang) artinya penentuan tujuan cukup memberikan tantangan sehingga bersifat merangsang

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  Wibowo 2016:50

Tujuan dan Sasaran

  Karakteristik Tujuan Yang Efektif (lanjutan):

  6. Agreed (disetujui) ; disetujui bersama oleh manajer dan individu.

  7. Time related (dihubungkan dengan waktu) : tujuan yang ditentukan dapat tercapai dalam waktu yg ditentukan.

  

8. Teamwork oriented (berorientasi pd kerja sama tim): tujuan

menitik beratkan prestasi yang diperoleh melalui kerja sama

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  Wibowo 2016:50-51

Tujuan dan Sasaran

  (Harvard Business) Karakteristik Tujuan Yang Efektif

  1. Recognized as important (dikenal penting)

  2. Clear (dinyatakan dengan jelas)

  3. Written in specific terms (tertulis dg terminology spesifik)

  4. Measurableand framed in term (dapat diukur dan ditentukan waktunya)

  

5. Aligned with organizational strategy (diselaraskan dengan

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  

Tujuan dan Sasaran

TUJUAN MEMFASILITASI KINERJA

  Goal content:

  Model Tujuan Memfasilitasi Kinerja

• Challenging • Attainable • Specific and measurable
• Time- limited
• Relevant Work behav
• Direction

  • Effort • Persistance • planning Job knowledge and ability Task Complexity Performance

Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  

Tujuan dan Sasaran

KESALAHAN YANG HARUS DIHINDARI Kesalahan dalam menetapkan tujuan akan berdampak pada arah

dan jalannya organisasi, kesalahan dalam menetapkan tujuan karena

(Harvard Business Essentials, 2006:7)

  Goal and Insufficient

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  

Tujuan dan Sasaran

SASARAN KINERJA

  

Sasaran kinerja merupakan suatu pernyataan secara spesifik yang

menjelaskan hasil yang harus dicapai, kapan dan oleh siapa sasaran yg

ingin dicapai tersebut diselesaikan. Sifatnya dapat dihitung, prestasi

yang dapat diamati dan dapat diukur. Sasaran merupakan harapan.

  Sebagai sasaran, kinerja mencakup unsur- unsur, yaitu:

• The performers: orang yang menjalankan kinerja
• The action/ the performance: tentang tindakan atau kinerja yang

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  

Tujuan dan Sasaran

SASARAN KINERJA

  Sasaran yang efektif dinyatakan secara spesifik untuk menyelesaikan pekerjaan yang juga sangat berguna ketika menulis sasaran, contoh

  

Memproduksi spatu merk XC 725 pasang sepatu setiap bulannya pada

tahun 2018 .

  Sasaran yang efektif dinyatakan secara spesifik, dapat diukur, dapat dicapai, berorientasi pada hasil dan dalam batasan waktu tertentu yg dinyatakan dalam akronim SMART :

  (S): jelas, singkat dan mudah dimengerti

• Specific

  

Fakultas Komunikasi dan Bisnis

Inspiring Creative Innovation

  Tujuan dan Sasaran PERUMUSAN SASARAN Umpan Balik

  Masukan Aktivitas Keluaran Bahan- bahan Memfasilitasi Meningkatkan produksi Orang Mengorganisasi Menurunkan Pengeluaran operasi Dana Merencanakan Meningkatkan penjualan per tahun

  

School of Communication & Business

Inspiring Creative Innovation

  Manajemen Kinerja dan Kompensasi Penempatan Pegawai

  

School of Communication & Business

Inspiring Creative Innovation

  Minggu Kedua Perencanaan dan Pelaksanaan Kinerja (02) Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA

  Kesepakatan kinerja merupakan kontrak kinerja antara pekerja dengan manajer yang disebut sebagai personal contract.

  Manfaat kesepakatan kinerja:

  Bagi Manajer:

• Kejelasan dukungan yang harus diberikan kepada karyawan
• Ukuran penilaian prestasi kerja karyawan

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  

Perencanaan Kinerja

PENGERTIAN PERENCANAAN KINERJA

  Perencanaan kinerja merupakan bagian terpenting dalam manajemen kinerja. Menurut Abdullah (2014, 37) perencanaan kinerja merupakan desain kegiatan yang akan dilakukan untuk mencapai tujuan mengelola kinerja.

  Beberapa contoh perencanaan dan penetapan sasaran kinerja:

• Penjualan: dalam tahun ini dapat menutup lima kontrak penjualan dengan nilai masing- masing diatas Rp 5 milyar.
• Pelayanan pelanggan: merespon semua pertanyaan dalam 24 jam.

  

Perencanaan Kinerja

AKTIVITAS DALAM PERENCANAAN KINERJA

  5. Tanggung Jawab Pekerja:

  sasaran umum

  4. Tanggung Jawab Manajer:

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

• Membangun
• Membiasakan diri dengan
• Menjadwal
• Mengembangkan sasaran
• Mempersiapkan

  1. Rencana Pengembangan

• Membantu pekerja dalam

• Meninjau kembali konsep

• Menentukan sumber daya

  2. Waktu Perencanaan

  menentukan prioritas

  rencana kerja bawahan

• Membantu pekerja dalam
• Mendaftar pertanyaan dan

Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  meningkatkan kemampuan

  sasaran organisasi

  SMART

  data pendukung setiap sasaran

  dan koordinasi yang diperlukan

  6. Rencana Tindak

  diskusi perencanaan kinerja

  

Standar Kinerja

PENGERTIAN STANDAR KINERJA

  Beberapa ahli menggunakan pengertian standar kinerja dengan “kondisi yang akan terjadi ketika segmen pekerjaan dikerjakan dengan baik.

  ” sementara terdapat ahli lain yang mengatakan bahwa standar kinerja merupakan “kondisi yang akan terjadi ketika segmen pekerjaan dikerjakan dengan cara yang dapat diterima.

  ”

FUNGSI STANDAR KINERJA

  Beberapa fungsi standar kinerja antara lain:

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  Standar Kinerja PERSYARATAN STANDAR

• Realistis dan dapat dicapai
• Relevan dengan Strategi Organisasi keseluruhan

  dengan waktu

• Mencerminkan
• Berhubungan tanggung jawab

  pencapaian standar

• • Memperhatikan pengaruh faktor • Dapat diukur dan terdapat alat

  eksternal

  ukurnya Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  Standar Kinerja STANDAR YANG EFEKTIF Standar Didasarkan pada Pekerjaan Standar Dapat Dicapai Standar Dapat Dipahami Standar Disepakati

  

Fakultas Komunikasi dan Bisnis

Inspiring Creative Innovation

  Pelaksanaan Kinerja

(Performance Implementation)

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  

Lingkungan Kinerja

  Kinerja dalam suatu organisasi dilakukan oleh segenap sumber daya manusia dalam organisasi, baik unsur pmimpinan maupun pekerja. Banyak fakttor yang dapat mempengaruhi sumber daya manusia dalam menjalankan kinerjanya.

  Faktor Eksternal Faktor Internal

1. Sumber Daya Manusia

• Fluktuasi nilai rupiah
• Gaya kepemimp>Kenaikan suku bunga di Bank Sentral • Hubungan pimpinan dan bawahan
• Penghargaan yang diber
• Kenaikan harga minyak

Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  Memahami Kinerja Pernyataan tentang maksud dan nilai Manajemen strategis Manajemen sumber daya manusia

  a. Konsep baru tentang orang Pengembangan organisasi Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  Memahami Kinerja Fungsionalisasi Tiga masalah fungsional yang mempengaruhi kinerja:

  

a. Dalam organisasi yang beroperasi secara global, kantor

pusat hanya mengurus rencana bisnis dan prestasi.

  

b. Dalam organisasi skala nasional, dapat memindahkan

kewenangan ke tingkat yang lebih tinggi atau rendah.

  c. Struktur organisasi bersinggungan dengan kinerja

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  Perilaku Mendorong Kinerja Behavior Behavior Behavior

  Job Demands Job Demands Job Demands

  Tingkat Kinerja Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  

Perilaku Mendorong Kinerja

1. Performance Blocking Behavior  Disebabkan oleh faktor eksternal.

• Sering dikorelasikan dengan kehilangan kekuasaan dan kontrol
• Untuk mengurangi Performance Blocking Behavior adalah dengan mendapatkan feedback dari orang lain.

2. Perilaku Kepemimpinan

  Beberapa tipe perilaku kepemimpinan adalah:

• Performance- sustaining behavior
• Performance- accelerating behavior

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  Model Kinerja Performance Knowledge

  Structure

  Human Process Process

  Nonhuman

  

Integration

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  

Model Kinerja

FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA Menurut Hersey, Blanchard, dan Menurut Armstrong dan Baron Johnson: (1998:16): 1.

  A- Ability (Knowledge and skill) 2.

  C- Clarity (understanding/ role

  1. Personal Factors perception)

  2. Leadership Factors 3.

  H- Help (Organizational Support)

  4. I- Incentive (motivation/

  3. Team Factors

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  

Indikator Kinerja

Indikator kinerja kadangkala digunakan secara bergantian

dengan ukuran kinerja. Akan tetapi, indikator kinerja hanya

dapat dipakai untuk aktivitas yang telah ditetapkan secara

kualitatif atas dasar perilaku yang dapat diamati.

  Competence Feedback

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  Kinerja Organisasional

 Sebagian besar kesuksesan suatu organisasi ditentukan oleh manajer.

Apabila suatu organisasi telah mencapai tujuannya, maka membuat anggotanya memperoleh kemakmuran dan kesejahteraan.

•  Dalam mengevaluasi manajer dan organisasi, Peter Drucker

  menggunakan kriteria dan konsep dalam ukuran efisiensi dan efektivitas.

•  Kinerja organisasional dipengaruhi oleh banyak faktor, seperti

  struktur organisasi, pengetahuan, sumber daya bukan manusia, posisi

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  Kinerja Individu dan Kelompok Fasilitas Sosial

• • Kecenderungan bahwa kehadiran orang lain kadangkala dapat

  meningkatkan kinerja individu dan pada waktu yang lain menghambatnya

  Social Loafing

• • Kecenderungan anggota kelompok untuk menggunakan lebih sedikit

  usaha individu pada tugas tambahan apabila ukuran kelompok

  

School of Communication & Business

Inspiring Creative Innovation