Analisis Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Peningkatan Kuantitas Transaksi Surety Bond Pada PT. Asuransi Jasaraharja Putera Cabang Medan.
Lampiran 1.
KUESIONER
Bersama ini saya mohon kesediaan Bapak/ Ibu untuk mengisi daftar pertanyaan atas penelitian tentang “Analisis Strategi Dan Kebijakan TransaksiDalam Peningkatan Kuantitas Transaksi Surety Bond Pada PT. Asuransi
Jasaraharja Putera Cabang Medan”. Saya mohon kiranya Bapak/ Ibu menjawab semua penyataan dengan memberikan tanda checklist (√) untuk jawaban yang dipilih pada tepat yang telah disediakan.
Atas kesediaan waktu untuk mengisi kuesioner ini saya ucapkan teria kasih.
Hormat Saya, Siti Wardah Pratidina Nasution I. Identitas Responden Nama : Nama PT / CV : Lama manjadi Nasabah :
a. Pada lembaran ini terdapat beberapa pernyataan untuk dijawab dengan
jujur dan sebenarnya oleh bpk/ibu/sdr/i.
b. Dimohon untuk tidak mengosongkan kolom jawaban karena dalam
menjawab pernyataan-pernyataan ini tidak ada jawaban yang dinilai salah.c. Berilah tanda checklist ( ) pada kolom yang telah disediakan.
d. Ada lima alternatif jawaban, yaitu : SS = Sangat Setuju S = Setuju KS = Kurang Setuju TS = Tidak Setuju STS = Sangat Tidak Setuju No Atribut SS S KS TS STS
1 Surety Bond PT. Asuransi Jasaraharja Putera (AJP) adalah asuransi jaminan proyek yang sudah populer atau terkenal.
10 Surety bond PT. AJP sangat berguna bagi pemilik proyek (obligee).
3 Penetapan tarif tender proyek AJP tinggi.
2 Penetapan tarif pelaksanaan proyek AJP tinggi.
1 Tarif produk surety bond AJP adalah termahal dibandingkan tarif surety bond dari asuransi lain.
2. Variabel Harga (Price) No Atribut SS S KS TS STS
12 Surety bond PT. AJP berguna bagi pemilik proyek.
11 Surety bond PT. AJP bermanfaat bagi kontraktor (principal).
9 Surety bond PT. AJP adalah asuransi jaminan proyek yang sangat bermanfaat.
2 Banyak kontraktor yang saya kenal senang memakai surety bond PT. AJP.
8 Variasi jaminan proyek PT. AJP sangat memenuhi kebutuhan kontrakor dan obligee.
7 PT. AJP menyediakan jenis jaminan yang berbeda fungsi.
6 PT. AJP menyediakan layanan jaminan yang berbagai macam.
5 Jenis Surety bond PT. AJP sangat bervariasi.
4 Surety bond PT. AJP paling terkenal dibandingkan surety bond perusahaan asuransi lainnya.
3 PT. AJP dikenali karena produk surety bond nya.
4 Tarif jaminan pemeliharaan proyek yang diterapkan AJP tinggi.
No Atribut SS S KS TS STS
1 PT. AJP cabang Medan menyediakan brosur yang menarik kepada nasabah.
PT. AJP cabang Medan melakukan kegiatan promosi yang menarik.
3 Brosur mengenai iklan jaminan pelaksanaan proyek (surety bond) sangat bervariasi.
4 Saya tertarik membaca iklan surety bond dari website Asuransi Jasaraharja Putera.
5 Saya tertarik dengan penjelasan agen PT. AJP mengenai surety bond.
4. Variabel Lokasi (Place) No Atribut SS S KS TS STS 1 Kantor cabang PT. AJP gampang ditempuh.
2 Kantor cabang PT. AJP mudah dikenali.
3 Akses menuju kantor cabang PT. AJP mudah dicapai.
4 Kantor cabang PT. AJP dekat ke kota.
5 Saya senang melakukan transaksi di dalam kantor cabang PT. AJP.
6 Saya mudah dalam melakukan transaksi di dalam kantor cabang PT. AJP.
7 Saya senang dengan fasilitas layanan di kantor cabang PT. AJP .
5. Variabel Orang (People) No Atribut SS S KS TS STS
1 Staf surety bond PT. AJP sangat terampil dalam membuat surat perjanjian jaminan.
2 Staf surety bond cekatan dalam menyiapkan berkas
No Atribut SS S KS TS STS 1 Proses penerbitan surat jaminan selalu tepat waktu.
2 Prosedur penerbitan surat jaminan mudah dipenuhi .
3 Proses penerbitan surat jaminan cepat.
4 Penerbitan surat jaminan gampang dan sudah sesuai prosedur yang di informasikan sebelumnya.
5 Prasyarat kelengkapan untuk penerbitan surat jaminan mudah.
6 Syarat pembuatan surat jaminan mudah.
7 Semua syarat dan prasyarat masuk akal.
8 Syarat-syarat yang diminta bersifat umum.
7. Variabel Bukti Fisik No Atribut SS S KS TS STS
1 Pencetakan surat jaminan dilakukan cepat karena dilakukan di kantor cabang.
2 Peralatan dan kelengkapan yang cukup memadai di kantor cabang.
3 Perlengkapan yang up to date.
4 Halaman luar kantor cabang bersih.
5 Interior ruangan kantor cabang menarik.
6 Ruangan tunggu kantor cabang nyaman.
7 Ruangan kantor cabang bersih.
8 Staf surety bond PT. AJP santun dalam hal memberikan formulir permohonan penerbitan surat jaminan.
9 Staf surety bond PT. AJP pandai menjelaskan isi dari surat jaminan.
10 Staf PT. AJP cekatan dalam memberikan bukti penyerahan surat jaminan.
11 Saya puas memegang dokumen/surat asli jaminan. No Atribut SS S KS TS STS
1 Saya cukup puas memegang surat jaminan PT. AJP dalam melaksanakan proyek pemerintah.
2 Setiap mendapat tender proyek pemerintah perasaan saya tenang menggunakan surat jaminan PT. AJP.
3 Saya mendukung setiap jaminan uang muka proyek harus diterbitkan oleh perusahaan asuransi.
4 Setiap pemeliharaan proyek yang berasal dari proyek pemerintah harus menggunakan jaminan dari asuransi.
5 Memiliki surat jaminan membuat pikiran tenang dalam menjalankan proyek.
6 Memiliki surat jaminan berarti menjamin proyek akan berjalan lancar.
7 Memiliki surat jaminan berarti uang proyek aman sampai proyek selesai.
8 Kebutuhan akan terbangunnya infrastruktur bagi masyarakat adalah menjadi kewajiban pemerintah.
9 Tuntutan masyarakat akan kenyamanan atas fasilitas umum semakin tinggi.
10 Merupakan Kewajiban pemerintah untuk terus memperbaiki sarana umum.
11 Hak semua warga untuk menikmati pembangunan di setiap sektor umum (pendidikan, rumah sakit, jalan umum, dll).
12 Setiap pelaksanaan proyek harus menggunakan jaminan yang dikeluarkan oleh asuransi atau bank.
13 Bantuan Luar negeri sering menunjuk langsung pihak penjamin yaitu bank daripada perusahaan asuransi.
14 Tarif yang diberlakukan perbankan lebih rendah dari perusahaan asuransi.
Lampiran 2. Tabulasi Hasil Penelitian 67 Responden Jawaban Variabel Produk (X
5
32
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
53
33
4
46
4
4
31
5
5
5
5
5
5
59
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
2
4
4
53
35
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
50
36
4
5
4
5
46
4
4
4
2
5
4
4
34
4
4
5
5
4
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
52
5
4
4
50
27
4
4
26
4
3
4
4
4
4
4
4
49
25
4
4
5
5
4
4
4
5
5
4
4
4
5
5
29
5
5
4
5
5
4
5
5
4
5
5
5
57
30
5
5
57
4
4
28
4
4
3
4
4
4
46
4
5
5
5
5
5
4
5
5
5
4
5
4
4
5
56
44
4
4
4
3
4
5
4
4
3
4
4
4
46
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
48
3
43
5
5
3
5
5
5
5
45
5
4
5
5
5
57
47
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
59
5
5
5
4
5
5
4
5
5
5
5
5
5
57
46
5
5
4
5
5
4
4
4
4
4
48
38
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
50
39
4
4
4
50
4
4
4
5
4
4
4
37
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
49
41
5
5
4
4
5
4
5
4
4
5
5
5
56
42
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
50
4
40
4
5
4
4
4
4
4
4
1 )
No. Resp
5
4
5
5
5
4
4
5
5
5
56
9
4
4
4
4
4
4
5
4
2
4
4
48
7
4
4
4
4
8
4
4
4
2
4
4
4
44
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
46
12
4
5
5
5
5
4
11
4
3
4
4
4
48
10
5
5
5
56
5
5
5
3
5
5
5
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
48
4
3
4
3
4
4
5
4
4
4
4
3
Produk (X1) Jumlah
Produk P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12
1
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
47
2
3
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
50
6
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
47
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
48
4
5
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
20
4
4
50
21
4
4
4
4
50
4
4
4
4
4
5
53
19
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
3
50
4
4
4
46
24
4
4
4
23
4
4
4
4
4
4
4
4
48
22
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
60
15
4
4
3
4
5
14
4
5
5
4
5
57
13
5
5
5
60
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
2
4
4
2
5
4
4
4
5
17
4
4
46
18
4
5
5
4
4
53
3
5
4
4
4
4
46
16
4
4
5
4
5
4
5
4
4
5
4
5
Jawaban Variabel Harga (X 2 ) No.
3
28
3
3
5
4
3
4
3
3
32
27
3
4
4
3
3
3
3
5
31
32
4
4
4
4
33
4
4
3
36
5
4
5
4
5
4
5
4
35
26
3
3
4
4
3
4
3
3
34
32
4
4
4
4
4
4
4
4
36
27
28
4
3
3
4
4
4
3
3
26
5
4
4
5
4
5
4
5
4
25
28
4
3
4
4
4
4
4
30
32
4
5
4
4
4
4
4
3
29
32
4
5
4
4
4
4
4
4
28
33
4
4
4
4
36
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
44
28
3
5
45
3
3
4
3
4
43
27
3
3
3
4
3
32
3
3
5
4
4
5
4
4
4
4
5
47
36
5
4
4
5
5
4
5
4
46
30
3
5
3
3
5
3
4
4
4
5
31
4
4
4
4
3
4
4
4
38
38
5
5
5
4
5
4
5
5
37
32
4
4
4
4
4
39
4
42
4
34
4
4
5
4
5
4
4
4
41
34
4
5
5
4
4
4
4
5
40
37
5
4
5
5
4
3
3
Resp
4
4
4
9
28
3
3
5
3
3
4
3
8
4
27
3
3
3
4
3
4
3
4
7
34
4
4
4
5
11
4
4
12
36
5
4
5
4
5
4
5
4
30
4
3
5
3
3
5
3
5
3
10
32
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
29
4
3
4
3
4
3
4
2
3
35
4
5
4
5
4
5
4
4
1
Jumlah Harga H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8
Harga (X2)
4
4
5
3
4
4
4
6
29
5
3
4
3
4
3
4
5
4
32
4
4
4
4
4
4
4
4
4
32
5
5
4
4
20
3
21
32
4
4
4
4
4
4
4
4
29
3
3
4
2
4
3
4
5
4
19
29
3
4
3
4
4
36
3
24
30
3
4
4
4
3
4
4
4
23
5
3
4
5
4
5
4
5
4
22
26
4
3
3
3
3
3
14
3
4
15
26
4
3
3
3
4
3
3
3
30
3
3
4
4
4
3
4
4
4
13
32
4
4
3
3
4
17
3
5
18
32
4
3
4
4
5
4
4
4
32
3
4
4
4
5
4
4
4
3
16
25
3
3
34
Jawaban Variabel Promosi (X 3 )
17
16
4
3
3
3
3
32
3
4
3
5
3
3
31
20
4
33
5
4
16
22
4
5
4
4
5
35
4
4
3
3
3
3
34
21
4
4
4
4
4
26
27
17
4
3
3
3
4
22
4
4
5
4
4
5
25
17
3
4
4
4
29
30
18
4
4
3
3
4
21
5
4
4
4
5
4
28
21
4
36
4
3
16
22
4
5
4
4
5
44
4
4
3
3
3
3
43
21
4
4
45
4
5
24
20
4
4
4
5
3
47
5
5
5
4
5
5
46
21
4
4
4
4
5
25
20
4
4
4
5
3
38
5
4
5
5
5
5
37
21
4
4
39
4
42
21
16
4
3
3
3
3
41
4
5
4
5
3
5
40
22
5
4
4
No. Resp
Promosi (X3) jumlah
8
9
17
3
3
4
3
4
17
4
4
3
4
3
3
7
22
4
4
5
11
12
22
4
5
4
4
5
15
4
3
3
3
3
3
10
20
4
4
4
4
4
4
3
18
3
4
4
3
2
5
20
5
4
3
4
4
1
Promosi PR1 PR2 PR3 PR4 PR5
4
4
4
4
5
6
17
3
4
3
3
5
4
20
4
4
5
4
3
4
21
4
4
4
20
21
21
4
4
5
4
4
20
3
4
4
4
5
3
19
20
4
4
3
5
23
24
18
4
3
4
4
3
21
3
4
5
4
3
5
22
16
3
3
3
4
14
15
16
3
3
3
3
4
20
3
4
4
5
4
3
13
20
4
3
4
5
17
18
21
4
4
5
4
4
18
3
4
4
3
3
4
16
16
3
3
Jawaban Variabel Lokasi (X 4 )
26
33
31
4
5
4
5
4
4
5
32
3
4
4
4
4
4
3
4
31
34
5
5
4
2
4
32
36
29
4
4
4
4
5
4
4
35
5
5
5
4
4
4
5
5
34
27
4
4
4
5
5
4
26
4
27
29
4
4
4
5
4
4
4
31
3
5
4
4
4
5
5
4
25
29
4
4
4
4
5
29
5
30
33
5
5
4
5
5
4
5
34
4
5
5
4
5
5
5
5
28
27
4
4
4
5
5
3
25
3
5
3
3
4
3
4
44
24
3
4
4
3
4
3
4
43
30
4
5
4
45
4
4
5
31
4
5
4
5
4
5
4
47
27
3
4
3
5
3
5
3
46
28
4
4
4
4
5
4
4
28
39
29
4
4
4
4
5
4
4
38
4
4
4
4
4
4
4
4
37
29
4
4
4
4
4
4
29
42
24
3
4
3
4
3
4
3
41
4
5
4
4
4
4
4
5
40
29
4
4
4
4
No. Resp
Lokasi (X4) Jumlah
5
4
4
9
32
4
5
5
5
4
4
8
4
26
4
4
4
4
2
4
4
7
29
4
4
4
4
5
5
12
27
4
4
4
4
3
4
11
4
31
3
5
5
5
5
3
5
10
28
4
4
4
5
4
4
4
3
3
28
4
4
4
4
4
4
4
2
26
4
4
4
3
4
4
3
1
Lokasi T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7
5
3
5
4
4
4
4
6
29
4
4
4
5
4
4
4
5
28
4
4
4
4
4
4
4
4
27
5
4
4
20
4
21
29
4
4
4
4
5
4
4
29
4
4
4
4
4
5
4
4
19
32
5
4
4
4
23
4
24
27
4
4
4
4
3
4
4
29
4
4
4
4
4
5
4
4
22
28
4
4
5
4
5
5
3
4
15
35
5
5
5
5
5
5
14
4
35
5
5
5
5
5
5
5
13
34
5
4
4
4
4
5
5
18
27
4
4
4
5
2
4
17
4
31
4
5
4
5
4
4
5
16
26
3
4
Jawaban Variabel Orang (X 5 )
5
4
34
17
4
4
4
33
5
18
4
5
4
5
32
4
5
3
4
4
4
37
16
4
4
4
18
36
16
4
4
4
4
35
15
4
4
27
28
16
4
4
4
4
17
4
4
4
4
5
26
17
5
5
5
4
4
4
31
19
5
5
5
30
5
19
5
5
4
5
29
19
4
16
4
4
4
4
4
5
46
19
5
47
5
5
45
16
4
4
17
4
4
19
19
5
5
4
5
49
5
4
5
4
5
48
16
4
4
4
44
38
4
4
4
4
40
17
4
4
16
5
39
16
4
4
4
4
4
41
16
4
4
4
4
4
43
17
4
4
4
5
42
16
4
4
4
4
No. Resp
Orang (X5)
5
4
9
19
4
5
5
8
4
16
4
4
4
4
7
4
4
4
4
4
5
12
16
4
4