PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN, LINGKUNGAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN, LINGKUNGAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT MISAJA MITRA PATI.
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN,
LINGKUNGAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP
KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT MISAJA MITRA PATI
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh :
NETTY HARDIANA
B100110212
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
i
HAI-AMAN PENGES.{TIAN
Yang beflanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul
:
"PENGARUH PI]\DTDIKAN D,{N PEL.{TIH,{N. LINGKUNGAN KERJA
DAN MOTITASI TERILA.D,\P KUPUAS.\\ KERJA KARYAWAN
PT NIISA.IA MITRA PATI"
Yang disusun oieh:
NF]TTY HARDIANA
B 1001r0212
Penanda tangan berpendapat bah\\,a skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk
diteflma
Surakarta,Tseptember 20 I 5
Pembxnbing Utarna
(Ir. Irmawati, S.E., LI.Si)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomidan Bisnis
tas
Nf
uhammadivah Surakarta
t \I\'[l{StT..\S ll trll.{ \! }l.{Dl\',{ tr S1't{.\K..\R I-,\
t AKI:l -1'.{S llK(}r-{)\lI ll.\I BtS\tS
Jl -\ 1:rnljunrolP.s i
Pnl.eiau lix.ror(xo Tcii)
1n:j-|Tlt.itTSurdiilri
1.985 ).
Secara bersama-sama uji F terdapat pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan
kerja ( 75.908 > 2.70 ). Hasil uji R square memberikan nilai sebesar 0.703 yang
artinya 70.3% variabel kepuasan kerja dapat dijelaskan melalui ketiga variabel
independen, sedangkan sisanya sebesar 29.7% dapat dijelaskan oleh variabel lain
diluar ketiga variabel yang digunakan dalam penelitian ini.
Kata kunci: Pendidikan dan pelatihan, lingkungan kerja, motivasi, kepuasan kerja.
vi
ABSTRACT
Job satisfaction is the desire and expectation that has been reached in a
person to the extent to which individuals feel positively or negatively on the
various factors of the tasks in the job. Several indicators such as education and
training, work environment and motivation is an attempt by the company to
achieve the level of employee satisfaction.
This study aims to examine and analyze the influence of education and
training, work environment and motivation as well as the most dominant variable
effect on job satisfaction of employee PT Mitra Misaja Pati. Based on this study is
expected to be taken into consideration in decision making, human resource
management to improve employee job satisfaction.
This research was conducted using primary data with a total sample of
100 employees of a total population of 425 who work in PT Mitra Misaja Pati.
The analytical method used is validity, reliability, determination, t test, F test, the
classic assumption test and multiple linear regression analysis.
Based on the results of this research note that the results of multiple linear
regression is Y = 6161 + 0270 (X1) + 0.614 (X2) + 0649 (X3), where education
and training (X1), work environment (X2), and motivation (X3) has a significant
positive effect on employee satisfaction (Y). Then the results of the third test
variable T has a significant positive effect on employee satisfaction (2.986 (X1),
3,831 (X2), 3315 (X3)> 1.985). Taken together the F test are significant positive
effect on job satisfaction (75 908> 2.70). R-square test results give a value of
0703, which means 70.3% variable job satisfaction can be explained by the three
independent variables, while the remaining 29.7% can be explained by other
variables outside the three variables used in this study.
Keywords: Education and training, work environment, motivation, job
satisfaction.
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan
kemudahan dan kelancaran sehingga penulis dapat menyeleseikan skripsi yang
berjudul “PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN, LINGKUNGAN
KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
PT MISAJA MITRA PATI ”.
Skripsi ini disusun untuk melengkapi salah satu syarat meraih gelar Sarjana
Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
Selama penyusunan skripsi ini penulis telah banyak menerima bantuan dari
berbagai pihak, untuk itu tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Triyono, S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, S.E., M.Si., selaku Ketua Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
3. Ibu Ir. Irmawati, S.E., M.Si, selaku pembimbing utama yang telah memberikan
bimbingan dan pengarahan dengan penuh kesabaran serta kebijaksanaan dari
awal sampai akhir penyusunan skripsi.
4. Ibu Sri Murwanti, S.E., M.M., selaku pembimbing akademik yang selalu
memberikan masukan, bimbingan dan nasehat yang baik bagi masa depan.
viii
Seiumh l)oscn Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang senaniiasa menberikai ilmLl
dan pengetahuan kepadapenulis sclama masa studi.
Bapak dan Ibu tercirrta yang telah memberikan banlun baik natcriil dan moril
sefuoggaperulis dapat menyelesarkan pendidikan dan penulisan skripsi iru.
Kcluarga besar dao teman-teDDn yang sclalu mendukrmg dal1 mcmbcri
sem.mgat mengarungi kchidupan.
8. Semua pihak yang teiah membantu dalam menyelesaikan skripsi
id
dan tidak
bisa peaulis sebutkzur satu persatu.
Penuiis mcnyadari bahwa
skipsi ini hclum dapat metcapai tingkat
kesempurnaan yang diharapkan, mzlka penuiis akan sa.gat bcfterima kasih apabila
diantara pembaca ada yang memberikan saran atau
kitik
yang membangun guna
mempeduas \\.awasan penulis sebagai proses pembelajaran
berh:rap semoga skripsi
iri
dapat bermanfaal bagi
diri sendiri,
diri. Dan
penulis
pembaca rnaupun
hagi pengembang ilmu pengetahuan.
ll'as s alamu' o I ai k um
lllr. l{b
Surakafi a,+icptember 20 I 5
Pcnrrlis
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ...........................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN .............................
iii
HALAMAN MOTTO .........................................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN .........................................................................
v
ABSTRAKSI........................................................................................................
vi
KATA PENGANTAR .........................................................................................
viii
DAFTAR ISI ........................................................................................................
x
DAFTAR TABEL ...............................................................................................
xiii
DAFTAR GAMBAR ...........................................................................................
xvii
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................
vxiii
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah .......................................................................
B. Perumusan Masalah ..............................................................................
C. Tujuan Penelitian ..................................................................................
D. Manfaat Penelitian ................................................................................
E. Sistematika Penulisan Skripsi...............................................................
1
4
4
5
6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.........................................................................
7
A. Kepuasan Kerja.....................................................................................
B. Pendidikan dan Pelatihan .....................................................................
C. Lingkungan Kerja .................................................................................
D. Motivasi ................................................................................................
E. Kerangka Pemikiran .............................................................................
F. Penelitian Terdahulu .............................................................................
G. Hipotesis ...............................................................................................
7
8
11
12
18
19
22
BAB III METODE PENELITIAN ....................................................................
24
A. Lokasi dan Obyek Penelitian ................................................................
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian .............................................
1. Variabel Independent .......................................................................
2. Variabel Dependent .........................................................................
C. Populasi dan Sampel.............................................................................
1. Populasi ............................................................................................
24
24
25
27
28
28
x
2. Sampel .............................................................................................
3. Penentuan Jumlah Sampel ...............................................................
D. Teknik Pengumpulan Data ...................................................................
E. Teknik Analisis Data ............................................................................
1. Uji Validitas .....................................................................................
2. Uji Reliabilitas .................................................................................
F. Analisis Data ........................................................................................
1. Analisis Deskriptif ...........................................................................
2. Uji Statistik Linier Berganda ...........................................................
3. Anova Test (Uji F) ...........................................................................
4. Uji T .................................................................................................
5. Uji Asumsi Klasik ............................................................................
a. Uji Normalitas .............................................................................
b. Uji Multikolinearitas ...................................................................
c. Uji Heteroskedastisitas ................................................................
29
30
31
33
33
34
36
36
36
37
38
39
39
40
40
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN...................................
42
A. Gambaran Umum PT Misaja Mitra Pati ...............................................
1. Profil PT Misaja Mitra Pati ..............................................................
2. Visi dan Misi Perusahaan ................................................................
3. Lokasi...............................................................................................
4. Tujuan Perusahaan ...........................................................................
5. Bentuk Badan Hukum ......................................................................
6. Struktur Organisasi Perusahaan .......................................................
7. Jumlah Karyawan ............................................................................
8. Bidang Usaha Perusahaan ................................................................
B. Karakteristik Responden.......................................................................
C. Analisis Data ........................................................................................
1. Analisis Deskriptif ...........................................................................
a. Pendidikan dan Pelatihan ............................................................
b. Lingkungan Kerja........................................................................
c. Motivasi ......................................................................................
d. Kepuasan Kerja ...........................................................................
D. Kesimpulan Hasil Penelitian ................................................................
1. Variabel Pendidikan dan Pelatihan ..................................................
2. Variabel Lingkungan Kerja .............................................................
3. Variabel Motivasi ............................................................................
4. Variabel Kepuasan Kerja .................................................................
E. Analisis Statistik ...................................................................................
1. Instrumen Penelitian ........................................................................
a. Uji Validitas ................................................................................
1) Variabel Pendidikan dan Pelatihan.........................................
2) Variabel Lingkungan Kerja ....................................................
3) Variabel Motivasi ...................................................................
4) Variabel Kepuasan Kerja........................................................
b. Uji Reliabilitas ............................................................................
42
42
44
44
46
46
47
49
50
51
54
54
55
65
72
76
87
88
89
90
92
93
93
93
93
95
96
97
98
xi
F. Analisis Regresi Linier Berganda .........................................................
1. Asumsi Klasik ..................................................................................
a. Uji Normalitas .............................................................................
b. Uji Multikolinieritas ....................................................................
c. Uji Heteroskedastisitas ................................................................
2. Koefisien Determinan (R²) ..............................................................
3. Uji Kecocokan Model (Uji F) ..........................................................
4. Uji Koefisien Parameter (Uji T) ......................................................
5. Model Akhir Regresi .......................................................................
a. Analisis Konstanta ......................................................................
b. Analisis Variabel Pendidikan dan Pelatihan ...............................
c. Analisis Variabel Lingkungan Kerja ...........................................
d. Analisis Variabel Motivasi..........................................................
G. Pembahasan .........................................................................................
1. Pendidikan dan Pelatihan .................................................................
2. Lingkungan Kerja ............................................................................
3. Motivasi Kerja .................................................................................
100
100
100
102
103
105
106
107
108
109
109
109
110
110
111
113
114
BAB V PENUTUP ..........................................................................................
117
A. Kesimpulan ...........................................................................................
B. Keterbatasan Penelitian ........................................................................
C. Saran .....................................................................................................
117
118
118
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................................
120
LAMPIRAN .........................................................................................................
123
xii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1 Data Karyawan/Karyawati Menurut Bagian-Bagian Tertentu..............
50
Tabel 4.2 Jenis Kelamin Responden (2015) .........................................................
51
Tabel 4.3 Pendidikan Responden (2015) ..............................................................
52
Tabel 4.4 Lama Bekerja (2015) ............................................................................
52
Tabel 4.5 Berdasarkan Usia Responden (2015) ....................................................
53
Tabel 4.6 Jabatan Responden (2015) ....................................................................
54
Tabel 4.7 Tabel Distribusi Frekuensi (Pendidikan dan pelatihan yang diberikan
perusahaan dapat meningkatkan keahlian karyawan) ..........................
56
Tabel 4.8 Tabel Distribusi Frekuensi (Materi yang diberikan dalam pelatihan
dapat meningkatkan kemampuan karyawan) .......................................
57
Tabel 4.9 Tabel Distribusi Frekuensi (Materi yang diberikan dapat mendorong
karyawan agar lebih terampil) ..............................................................
58
Tabel4.10 Tabel Distribusi Frekuensi (Fasilitas yang diberikan dapat menciptakan
suasana yang menunjang pelaksanaan pendidikan dan pelatihan) .....
59
Tabel 4.11 Tabel Distribusi Frekuensi (Perlengkapan pendukung pelaksanaan
pendidikan dan pelatihan sudah memadai) ........................................
60
Tabel 4.12 Tabel Distribusi Frekuensi (Instruktur dapat menyampaikan materi
dengan baik, sehingga mudah dipahami) ...........................................
61
Tabel 4.13 Tabel Distribusi Frekuensi (Instruktur dapat memotivasi peserta
pelatihan untuk memahami materi yang diberikan) ...........................
62
Tabel 4.14 Tabel Distribusi Frekuensi (Pendidikan dan pelatihan yang diberikan
perusahaan dapat meningkatkan kreatifitas karyawan) ......................
63
Tabel 4.15 Tabel Distribusi Frekuensi (Pendidikan dan pelatihan dapat
menunjang karyawan dalam pelaksanaan tugas) ...............................
64
Tabel 4.16 Tabel Distribusi Frekuensi (Metode yang digunakan dalam pendidikan
dan pelatihan memudahkan karyawan memahami materi) ................
65
Tabel 4.17 Tabel Distribusi Frekuensi (Lingkungan kerja yang kondusif
sangat mendukung kelancaran pelaksanaan pekerjaan) .....................
xiii
66
Tabel 4.18 Tabel Distribusi Frekuensi (Saya selalu giat bekerja dengan
kondisi ruang kerja yang nyaman) .....................................................
67
Tabel 4.19 Tabel Distribusi Frekuensi (Perlengkapan kerja yang ada dibagian
tempat saya bekerja telah membantu pelaksanaan tugas-tugas) ........
68
Tabel 4.20 Tabel Distribusi Frekuensi (Saya selalu membangun hubungan
kerja baik dengan pimpinan maupun dengan sesama rekan kerja) ....
69
Tabel 4.21 Tabel Distribusi Frekuensi (Menurut saya, kesempatan berprestasi
dalam bekerja terbuka bagi sesama rekan kerja) ................................
70
Tabel 4.22 Tabel Distribusi Frekuensi (Menurut saya, komunikasi yang baik
antara rekan kerja, atasan dengan bawahan dan pelanggan membantu
kelancaran pelaksanaan pekerjaan) ....................................................
71
Tabel 4.23 Tabel Distribusi Frekuensi (Dorongan untuk bekerja sama
dengan pegawai lainnya .....................................................................
73
Tabel 4.24 Distribusi Frekuensi (Dorongan untuk mengambil keputusan bersama
dalam kelompok kerja) .......................................................................
74
Tabel 4.25 Tabel Distribusi Frekuensi (Sistem reward yang diberikan
perusahaan meningkatkan motivasi kerja karyawan).........................
75
Tabel 4.26 Tabel Distribusi Frekuensi (Perusahaan memberikan kesempatan
bagi karyawan untuk mengembangkan potensi yang ada pada dirinya
untuk lebih maju) ...............................................................................
76
Tabel 4.27 Tabel Distribusi Frekuensi (Saya mampu menyelesaikan
tugas dengan keterampilan pemahaman penguasaan tugas yang saya
miliki) .................................................................................................
77
Tabel 4.28 Tabel Distribusi Frekuensi (Saya selalu meningkatkan ketelitian
saya dalam pekerjaan) ........................................................................
78
Tabel 4.29 Tabel Distribusi Frekuensi (Atasan sering meminta saya untuk
memberikan ide dalam pengambilan keputusan) ...............................
79
Tabel 4.30 Tabel Distribusi Frekuensi (Saya sangat berminat bekerja secara
inovatif melalui gagasan-gagasan baru yang dapat meningkatkan
kinerja) ...............................................................................................
xiv
80
Tabel 4.31 Tabel Distribusi Frekuensi (Saya mampu menyelesaikan pekerjaan
tepat waktu sesuai standar kerja) ........................................................
81
Tabel 4.32 Tabel Distribusi Frekuensi (Saya vertanggung jawab atas tugas
dan wewenang yang diberikan kepada saya) .....................................
82
Tabel 4.33 Tabel Distribusi Frekuensi (Kesesuaian jenis pekerjaan dengan
kemampuan dan pendidikan yang dimiliki pegawai) .........................
83
Tabel 4.34 Tabel Distribusi Frekuensi (Kesesuaian minat pegawai dengan
pekerjaan) ...........................................................................................
84
Tabel 4.35 Tabel Distribusi Frekuensi (Kesesuaian bakat pegawai dengan
pekerjaan) ...........................................................................................
85
Tabel 4.36 Tabel Distribusi Frekuensi (Kesesuaian penghasilan dengan
kemampuan pegawai) ........................................................................
86
Tabel 4.37 Tabel Distribusi Frekuensi (Kesesuaian tunjangan dengan
keinginan pegawai) ............................................................................
87
Tabel 4.38 Tabel Skor Variabel Pendidikan dan Pelatihan...................................
88
Tabel 4.39 Tabel Kesimpulan Hasil Penelitian Variabel Pendidikan dan Pelatihan
88
Tabel 4.40 Tabel Skor Variabel Lingkungan Kerja ..............................................
89
Tabel 4.41 Tabel Kesimpulan Hasil Penelitian Variabel Lingkungan Kerja ........
90
Tabel 4.42 Tabel Skor Variabel Motivasi .............................................................
91
Tabel 4.43 Tabel Kesimpulan Hasil Penelitian Variabel Motivasi .......................
91
Tabel 4.44 Tabel Skor Variabel Kepuasan Kerja..................................................
92
Tabel 4.45 Tabel Kesimpulan Hasil Penelitian Variabel Kerja ............................
92
Tabel 4.46 Tabel Validitas Variabel Pendidikan dan Pelatihan ............................
94
Tabel 4.47 Tabel Uji Validitas Variabel Lingkungan Kerja .................................
95
Tabel 4.48 Tabel Uji Validitas Variabel Motivasi ................................................
96
Tabel 4.49 Tabel Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja.....................................
98
Tabel 4.50 Tabel Uji Reliabilitas ..........................................................................
99
Tabel 4.51 Uji Statistik Normalitas .......................................................................
101
Tabel 4.52 Hasil Uji Multikolinieritas ..................................................................
102
Tabel 4.53 Hasil Uji Statistik Multikolinieritas ....................................................
103
Tabel 4.54 Uji Statistik Heteroskedastisitas..........................................................
105
xv
Tabel 4.55 Model Summaryᵇ ................................................................................
106
Tabel 4.56 Tabel Uji F ..........................................................................................
106
Tabel 4.57 Tabel Uji T ..........................................................................................
107
Tabel 4.58 Tabel Uji Regresi Linier Berganda .....................................................
108
xvi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1 Model Teori Isi dari Motivasi ...........................................................
15
Gambar 3.2 Proses Motivasi .................................................................................
15
Gambar 3.3 Kerangka Pemikiran Teoritis ............................................................
18
Gambar 4.1 Uji Normalitas ...................................................................................
100
Gambar 4.2 Uji Heteroskedastisitas ......................................................................
104
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Descriptives ......................................................................................
123
Lampiran 2. Frequency Table ...............................................................................
123
Lampiran 3. Correlations ......................................................................................
135
Lampiran 4. Reliability .........................................................................................
138
Lampiran 5. Regression ........................................................................................
143
xviii
LINGKUNGAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP
KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT MISAJA MITRA PATI
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh :
NETTY HARDIANA
B100110212
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
i
HAI-AMAN PENGES.{TIAN
Yang beflanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul
:
"PENGARUH PI]\DTDIKAN D,{N PEL.{TIH,{N. LINGKUNGAN KERJA
DAN MOTITASI TERILA.D,\P KUPUAS.\\ KERJA KARYAWAN
PT NIISA.IA MITRA PATI"
Yang disusun oieh:
NF]TTY HARDIANA
B 1001r0212
Penanda tangan berpendapat bah\\,a skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk
diteflma
Surakarta,Tseptember 20 I 5
Pembxnbing Utarna
(Ir. Irmawati, S.E., LI.Si)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomidan Bisnis
tas
Nf
uhammadivah Surakarta
t \I\'[l{StT..\S ll trll.{ \! }l.{Dl\',{ tr S1't{.\K..\R I-,\
t AKI:l -1'.{S llK(}r-{)\lI ll.\I BtS\tS
Jl -\ 1:rnljunrolP.s i
Pnl.eiau lix.ror(xo Tcii)
1n:j-|Tlt.itTSurdiilri
1.985 ).
Secara bersama-sama uji F terdapat pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan
kerja ( 75.908 > 2.70 ). Hasil uji R square memberikan nilai sebesar 0.703 yang
artinya 70.3% variabel kepuasan kerja dapat dijelaskan melalui ketiga variabel
independen, sedangkan sisanya sebesar 29.7% dapat dijelaskan oleh variabel lain
diluar ketiga variabel yang digunakan dalam penelitian ini.
Kata kunci: Pendidikan dan pelatihan, lingkungan kerja, motivasi, kepuasan kerja.
vi
ABSTRACT
Job satisfaction is the desire and expectation that has been reached in a
person to the extent to which individuals feel positively or negatively on the
various factors of the tasks in the job. Several indicators such as education and
training, work environment and motivation is an attempt by the company to
achieve the level of employee satisfaction.
This study aims to examine and analyze the influence of education and
training, work environment and motivation as well as the most dominant variable
effect on job satisfaction of employee PT Mitra Misaja Pati. Based on this study is
expected to be taken into consideration in decision making, human resource
management to improve employee job satisfaction.
This research was conducted using primary data with a total sample of
100 employees of a total population of 425 who work in PT Mitra Misaja Pati.
The analytical method used is validity, reliability, determination, t test, F test, the
classic assumption test and multiple linear regression analysis.
Based on the results of this research note that the results of multiple linear
regression is Y = 6161 + 0270 (X1) + 0.614 (X2) + 0649 (X3), where education
and training (X1), work environment (X2), and motivation (X3) has a significant
positive effect on employee satisfaction (Y). Then the results of the third test
variable T has a significant positive effect on employee satisfaction (2.986 (X1),
3,831 (X2), 3315 (X3)> 1.985). Taken together the F test are significant positive
effect on job satisfaction (75 908> 2.70). R-square test results give a value of
0703, which means 70.3% variable job satisfaction can be explained by the three
independent variables, while the remaining 29.7% can be explained by other
variables outside the three variables used in this study.
Keywords: Education and training, work environment, motivation, job
satisfaction.
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan
kemudahan dan kelancaran sehingga penulis dapat menyeleseikan skripsi yang
berjudul “PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN, LINGKUNGAN
KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
PT MISAJA MITRA PATI ”.
Skripsi ini disusun untuk melengkapi salah satu syarat meraih gelar Sarjana
Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
Selama penyusunan skripsi ini penulis telah banyak menerima bantuan dari
berbagai pihak, untuk itu tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Triyono, S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, S.E., M.Si., selaku Ketua Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
3. Ibu Ir. Irmawati, S.E., M.Si, selaku pembimbing utama yang telah memberikan
bimbingan dan pengarahan dengan penuh kesabaran serta kebijaksanaan dari
awal sampai akhir penyusunan skripsi.
4. Ibu Sri Murwanti, S.E., M.M., selaku pembimbing akademik yang selalu
memberikan masukan, bimbingan dan nasehat yang baik bagi masa depan.
viii
Seiumh l)oscn Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang senaniiasa menberikai ilmLl
dan pengetahuan kepadapenulis sclama masa studi.
Bapak dan Ibu tercirrta yang telah memberikan banlun baik natcriil dan moril
sefuoggaperulis dapat menyelesarkan pendidikan dan penulisan skripsi iru.
Kcluarga besar dao teman-teDDn yang sclalu mendukrmg dal1 mcmbcri
sem.mgat mengarungi kchidupan.
8. Semua pihak yang teiah membantu dalam menyelesaikan skripsi
id
dan tidak
bisa peaulis sebutkzur satu persatu.
Penuiis mcnyadari bahwa
skipsi ini hclum dapat metcapai tingkat
kesempurnaan yang diharapkan, mzlka penuiis akan sa.gat bcfterima kasih apabila
diantara pembaca ada yang memberikan saran atau
kitik
yang membangun guna
mempeduas \\.awasan penulis sebagai proses pembelajaran
berh:rap semoga skripsi
iri
dapat bermanfaal bagi
diri sendiri,
diri. Dan
penulis
pembaca rnaupun
hagi pengembang ilmu pengetahuan.
ll'as s alamu' o I ai k um
lllr. l{b
Surakafi a,+icptember 20 I 5
Pcnrrlis
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ...........................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN .............................
iii
HALAMAN MOTTO .........................................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN .........................................................................
v
ABSTRAKSI........................................................................................................
vi
KATA PENGANTAR .........................................................................................
viii
DAFTAR ISI ........................................................................................................
x
DAFTAR TABEL ...............................................................................................
xiii
DAFTAR GAMBAR ...........................................................................................
xvii
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................
vxiii
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah .......................................................................
B. Perumusan Masalah ..............................................................................
C. Tujuan Penelitian ..................................................................................
D. Manfaat Penelitian ................................................................................
E. Sistematika Penulisan Skripsi...............................................................
1
4
4
5
6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.........................................................................
7
A. Kepuasan Kerja.....................................................................................
B. Pendidikan dan Pelatihan .....................................................................
C. Lingkungan Kerja .................................................................................
D. Motivasi ................................................................................................
E. Kerangka Pemikiran .............................................................................
F. Penelitian Terdahulu .............................................................................
G. Hipotesis ...............................................................................................
7
8
11
12
18
19
22
BAB III METODE PENELITIAN ....................................................................
24
A. Lokasi dan Obyek Penelitian ................................................................
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian .............................................
1. Variabel Independent .......................................................................
2. Variabel Dependent .........................................................................
C. Populasi dan Sampel.............................................................................
1. Populasi ............................................................................................
24
24
25
27
28
28
x
2. Sampel .............................................................................................
3. Penentuan Jumlah Sampel ...............................................................
D. Teknik Pengumpulan Data ...................................................................
E. Teknik Analisis Data ............................................................................
1. Uji Validitas .....................................................................................
2. Uji Reliabilitas .................................................................................
F. Analisis Data ........................................................................................
1. Analisis Deskriptif ...........................................................................
2. Uji Statistik Linier Berganda ...........................................................
3. Anova Test (Uji F) ...........................................................................
4. Uji T .................................................................................................
5. Uji Asumsi Klasik ............................................................................
a. Uji Normalitas .............................................................................
b. Uji Multikolinearitas ...................................................................
c. Uji Heteroskedastisitas ................................................................
29
30
31
33
33
34
36
36
36
37
38
39
39
40
40
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN...................................
42
A. Gambaran Umum PT Misaja Mitra Pati ...............................................
1. Profil PT Misaja Mitra Pati ..............................................................
2. Visi dan Misi Perusahaan ................................................................
3. Lokasi...............................................................................................
4. Tujuan Perusahaan ...........................................................................
5. Bentuk Badan Hukum ......................................................................
6. Struktur Organisasi Perusahaan .......................................................
7. Jumlah Karyawan ............................................................................
8. Bidang Usaha Perusahaan ................................................................
B. Karakteristik Responden.......................................................................
C. Analisis Data ........................................................................................
1. Analisis Deskriptif ...........................................................................
a. Pendidikan dan Pelatihan ............................................................
b. Lingkungan Kerja........................................................................
c. Motivasi ......................................................................................
d. Kepuasan Kerja ...........................................................................
D. Kesimpulan Hasil Penelitian ................................................................
1. Variabel Pendidikan dan Pelatihan ..................................................
2. Variabel Lingkungan Kerja .............................................................
3. Variabel Motivasi ............................................................................
4. Variabel Kepuasan Kerja .................................................................
E. Analisis Statistik ...................................................................................
1. Instrumen Penelitian ........................................................................
a. Uji Validitas ................................................................................
1) Variabel Pendidikan dan Pelatihan.........................................
2) Variabel Lingkungan Kerja ....................................................
3) Variabel Motivasi ...................................................................
4) Variabel Kepuasan Kerja........................................................
b. Uji Reliabilitas ............................................................................
42
42
44
44
46
46
47
49
50
51
54
54
55
65
72
76
87
88
89
90
92
93
93
93
93
95
96
97
98
xi
F. Analisis Regresi Linier Berganda .........................................................
1. Asumsi Klasik ..................................................................................
a. Uji Normalitas .............................................................................
b. Uji Multikolinieritas ....................................................................
c. Uji Heteroskedastisitas ................................................................
2. Koefisien Determinan (R²) ..............................................................
3. Uji Kecocokan Model (Uji F) ..........................................................
4. Uji Koefisien Parameter (Uji T) ......................................................
5. Model Akhir Regresi .......................................................................
a. Analisis Konstanta ......................................................................
b. Analisis Variabel Pendidikan dan Pelatihan ...............................
c. Analisis Variabel Lingkungan Kerja ...........................................
d. Analisis Variabel Motivasi..........................................................
G. Pembahasan .........................................................................................
1. Pendidikan dan Pelatihan .................................................................
2. Lingkungan Kerja ............................................................................
3. Motivasi Kerja .................................................................................
100
100
100
102
103
105
106
107
108
109
109
109
110
110
111
113
114
BAB V PENUTUP ..........................................................................................
117
A. Kesimpulan ...........................................................................................
B. Keterbatasan Penelitian ........................................................................
C. Saran .....................................................................................................
117
118
118
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................................
120
LAMPIRAN .........................................................................................................
123
xii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1 Data Karyawan/Karyawati Menurut Bagian-Bagian Tertentu..............
50
Tabel 4.2 Jenis Kelamin Responden (2015) .........................................................
51
Tabel 4.3 Pendidikan Responden (2015) ..............................................................
52
Tabel 4.4 Lama Bekerja (2015) ............................................................................
52
Tabel 4.5 Berdasarkan Usia Responden (2015) ....................................................
53
Tabel 4.6 Jabatan Responden (2015) ....................................................................
54
Tabel 4.7 Tabel Distribusi Frekuensi (Pendidikan dan pelatihan yang diberikan
perusahaan dapat meningkatkan keahlian karyawan) ..........................
56
Tabel 4.8 Tabel Distribusi Frekuensi (Materi yang diberikan dalam pelatihan
dapat meningkatkan kemampuan karyawan) .......................................
57
Tabel 4.9 Tabel Distribusi Frekuensi (Materi yang diberikan dapat mendorong
karyawan agar lebih terampil) ..............................................................
58
Tabel4.10 Tabel Distribusi Frekuensi (Fasilitas yang diberikan dapat menciptakan
suasana yang menunjang pelaksanaan pendidikan dan pelatihan) .....
59
Tabel 4.11 Tabel Distribusi Frekuensi (Perlengkapan pendukung pelaksanaan
pendidikan dan pelatihan sudah memadai) ........................................
60
Tabel 4.12 Tabel Distribusi Frekuensi (Instruktur dapat menyampaikan materi
dengan baik, sehingga mudah dipahami) ...........................................
61
Tabel 4.13 Tabel Distribusi Frekuensi (Instruktur dapat memotivasi peserta
pelatihan untuk memahami materi yang diberikan) ...........................
62
Tabel 4.14 Tabel Distribusi Frekuensi (Pendidikan dan pelatihan yang diberikan
perusahaan dapat meningkatkan kreatifitas karyawan) ......................
63
Tabel 4.15 Tabel Distribusi Frekuensi (Pendidikan dan pelatihan dapat
menunjang karyawan dalam pelaksanaan tugas) ...............................
64
Tabel 4.16 Tabel Distribusi Frekuensi (Metode yang digunakan dalam pendidikan
dan pelatihan memudahkan karyawan memahami materi) ................
65
Tabel 4.17 Tabel Distribusi Frekuensi (Lingkungan kerja yang kondusif
sangat mendukung kelancaran pelaksanaan pekerjaan) .....................
xiii
66
Tabel 4.18 Tabel Distribusi Frekuensi (Saya selalu giat bekerja dengan
kondisi ruang kerja yang nyaman) .....................................................
67
Tabel 4.19 Tabel Distribusi Frekuensi (Perlengkapan kerja yang ada dibagian
tempat saya bekerja telah membantu pelaksanaan tugas-tugas) ........
68
Tabel 4.20 Tabel Distribusi Frekuensi (Saya selalu membangun hubungan
kerja baik dengan pimpinan maupun dengan sesama rekan kerja) ....
69
Tabel 4.21 Tabel Distribusi Frekuensi (Menurut saya, kesempatan berprestasi
dalam bekerja terbuka bagi sesama rekan kerja) ................................
70
Tabel 4.22 Tabel Distribusi Frekuensi (Menurut saya, komunikasi yang baik
antara rekan kerja, atasan dengan bawahan dan pelanggan membantu
kelancaran pelaksanaan pekerjaan) ....................................................
71
Tabel 4.23 Tabel Distribusi Frekuensi (Dorongan untuk bekerja sama
dengan pegawai lainnya .....................................................................
73
Tabel 4.24 Distribusi Frekuensi (Dorongan untuk mengambil keputusan bersama
dalam kelompok kerja) .......................................................................
74
Tabel 4.25 Tabel Distribusi Frekuensi (Sistem reward yang diberikan
perusahaan meningkatkan motivasi kerja karyawan).........................
75
Tabel 4.26 Tabel Distribusi Frekuensi (Perusahaan memberikan kesempatan
bagi karyawan untuk mengembangkan potensi yang ada pada dirinya
untuk lebih maju) ...............................................................................
76
Tabel 4.27 Tabel Distribusi Frekuensi (Saya mampu menyelesaikan
tugas dengan keterampilan pemahaman penguasaan tugas yang saya
miliki) .................................................................................................
77
Tabel 4.28 Tabel Distribusi Frekuensi (Saya selalu meningkatkan ketelitian
saya dalam pekerjaan) ........................................................................
78
Tabel 4.29 Tabel Distribusi Frekuensi (Atasan sering meminta saya untuk
memberikan ide dalam pengambilan keputusan) ...............................
79
Tabel 4.30 Tabel Distribusi Frekuensi (Saya sangat berminat bekerja secara
inovatif melalui gagasan-gagasan baru yang dapat meningkatkan
kinerja) ...............................................................................................
xiv
80
Tabel 4.31 Tabel Distribusi Frekuensi (Saya mampu menyelesaikan pekerjaan
tepat waktu sesuai standar kerja) ........................................................
81
Tabel 4.32 Tabel Distribusi Frekuensi (Saya vertanggung jawab atas tugas
dan wewenang yang diberikan kepada saya) .....................................
82
Tabel 4.33 Tabel Distribusi Frekuensi (Kesesuaian jenis pekerjaan dengan
kemampuan dan pendidikan yang dimiliki pegawai) .........................
83
Tabel 4.34 Tabel Distribusi Frekuensi (Kesesuaian minat pegawai dengan
pekerjaan) ...........................................................................................
84
Tabel 4.35 Tabel Distribusi Frekuensi (Kesesuaian bakat pegawai dengan
pekerjaan) ...........................................................................................
85
Tabel 4.36 Tabel Distribusi Frekuensi (Kesesuaian penghasilan dengan
kemampuan pegawai) ........................................................................
86
Tabel 4.37 Tabel Distribusi Frekuensi (Kesesuaian tunjangan dengan
keinginan pegawai) ............................................................................
87
Tabel 4.38 Tabel Skor Variabel Pendidikan dan Pelatihan...................................
88
Tabel 4.39 Tabel Kesimpulan Hasil Penelitian Variabel Pendidikan dan Pelatihan
88
Tabel 4.40 Tabel Skor Variabel Lingkungan Kerja ..............................................
89
Tabel 4.41 Tabel Kesimpulan Hasil Penelitian Variabel Lingkungan Kerja ........
90
Tabel 4.42 Tabel Skor Variabel Motivasi .............................................................
91
Tabel 4.43 Tabel Kesimpulan Hasil Penelitian Variabel Motivasi .......................
91
Tabel 4.44 Tabel Skor Variabel Kepuasan Kerja..................................................
92
Tabel 4.45 Tabel Kesimpulan Hasil Penelitian Variabel Kerja ............................
92
Tabel 4.46 Tabel Validitas Variabel Pendidikan dan Pelatihan ............................
94
Tabel 4.47 Tabel Uji Validitas Variabel Lingkungan Kerja .................................
95
Tabel 4.48 Tabel Uji Validitas Variabel Motivasi ................................................
96
Tabel 4.49 Tabel Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja.....................................
98
Tabel 4.50 Tabel Uji Reliabilitas ..........................................................................
99
Tabel 4.51 Uji Statistik Normalitas .......................................................................
101
Tabel 4.52 Hasil Uji Multikolinieritas ..................................................................
102
Tabel 4.53 Hasil Uji Statistik Multikolinieritas ....................................................
103
Tabel 4.54 Uji Statistik Heteroskedastisitas..........................................................
105
xv
Tabel 4.55 Model Summaryᵇ ................................................................................
106
Tabel 4.56 Tabel Uji F ..........................................................................................
106
Tabel 4.57 Tabel Uji T ..........................................................................................
107
Tabel 4.58 Tabel Uji Regresi Linier Berganda .....................................................
108
xvi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1 Model Teori Isi dari Motivasi ...........................................................
15
Gambar 3.2 Proses Motivasi .................................................................................
15
Gambar 3.3 Kerangka Pemikiran Teoritis ............................................................
18
Gambar 4.1 Uji Normalitas ...................................................................................
100
Gambar 4.2 Uji Heteroskedastisitas ......................................................................
104
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Descriptives ......................................................................................
123
Lampiran 2. Frequency Table ...............................................................................
123
Lampiran 3. Correlations ......................................................................................
135
Lampiran 4. Reliability .........................................................................................
138
Lampiran 5. Regression ........................................................................................
143
xviii