STUDI DESKRIPTIF PENGELOLAAN EMOSI MARAH PADA SOPIR BUS AKDP TRAYEK TEGAL DI UPT TERMINAL PURWOKERTO
STUDI DESKRIPTIF PENGELOLAAN EMOSI MARAH PADA SOPIR BUS AKDP TRAYEK TEGAL DI UPT TERMINAL PURWOKERTO
SKRIPSI Untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam
Memperoleh gelar sarjana Strata 1 Psikologi
EDY KURNIAWAN 0607010065 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO 2011
MOTTO “Orang-orang yang berinfak, baik diwaktu lapang maupun sempit, dan orang-orang yang menahan marahnya dan memaafkan
(kesalahan) orang lain. Dan Allah mencintai orang yang berbuat kebaikan (QS. Al’ Imron: 134)
“Orang yang kuat bukanlah orang yang menang dalam berkelahi, orang yang kuat yaitu orang yang mampu mengelola emosi marahnya dengan baik dan diterima secara sosial”.
“Edy Kurniawan”
HALAMAN PERSEMBAHAN Dengan segala kerendahan hati dan kekurangan yang ada, serta dengan segenap rasa hormat, kupersembahkan karya ini untuk yang teristimewa dalam hidupku:
Kedua orang tuaku tercinta,yang selalu mengiringi setiap langkahku dengan doa dan restunya.
Kedua kakak ku yang tercinta Pujo Siswanto. S.Pd & Teguh Priyono.S.Pd yang selalu memberikan ketabahan dan pengertian sehari-hari.
Juga penyejuk hatiku yang telah memberikan perhatian dan keceriaan.
Serta Sahabat-sahabat ku yang telah memberikan penilaian akan jalan hidup terutama di kozt prinx, zabar kozt, psyco cozt, poky kozt, teman-teman di Fakultas Psikologi.
KATA PENGANTAR
Alhamdulillaahirabil’alamin, segala puji kita panjatkan kehadirat Allah SWT yang senantiasa memberikan limpahan rahmat dan curahan nikmat sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Studi Deskriptif Kuantitatif Tentang Pengelolaan Emosi Marah Pada Sopir Bus AKDP Trayek Tegal Di UPT Terminal Purwokerto“. Penulisan ini merupakan salah satu syarat yang harus dipenuhi guna memperoleh gelar Sarjana di Universitas Muhammadiyah Purwokerto. Dalam dinamika kehidupan ini, penulis selalu berusaha mencoba untuk terus belajar dan berproses dimanapun, kapanpun dan dengan siapapun, termasuk dalam mengerjakan skripsi ini. Dalam proses tersebut penulis melewati bersama sekian banyak orang. Melalui kesempatan ini dengan segenap kerendahan hati, penulis menghaturkan terimakasih tak terhingga kepada semua orang yang telah banyak membantu dalam penyusunan skripsi ini, yaitu kepada: 1.
Drs. Pambudi Rahardjo, S.Psi., M.Si selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
2. Dra. Tri Naimah. S. Psi., M. Si selaku Ketua dan Sekretaris panitia ujian.
3. Retno Dwiyanti, S.Psi, M.Si. selaku Dosen Pembimbing I atas bimbingan dan masukkan yang diberikan.
4. Rr. Setyawati, S.Psi., M.Si selaku Penguji III dan Pembimbing II atas bimbingan dan masukkan yang diberikan.
5. Nur’aeni. S. Psi., M.Si selaku Penguji I atas saran dan bimbingan yang diberikan.
6. Suwarti, S.Psi, M.Si, selaku Pembimbing Akademik dan penguji II yang telah membantu dalam arahan akademik sehingga peneliti dapat membuat perencanaan
7. Seluruh Dosen Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Purwokerto yang telah memberikan peneliti ilmu yang begitu banyak dan sangat bermanfaat bagi peneliti dan teman-teman lainnya.
8. Seluruh Staf Administrasi Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Purwokerto (Bu Khafsoh, Mba Shanti dan Pak Dikun) yang membantu dalam hal administrasi peneliti.
9. Adhi Pramono, S.H selaku Kepala Bakesbangpolinmas dan Sugiarto, SE, M.Si selaku kepala Bidang Penelitian, Pengembangan dan Statistik (Bapeda Banyumas), terima kasih telah memberikan peneliti ijin penelitian di Purwokerto.
10. Hadi Suharto, S.H selaku Kepala UPT Terminal Purwokerto yang telah memberikan ijin untuk melaksanakan penelitian.
11. Terimakasih kepada semua sopir bus AKDP Trayek Tegal yang telah berpartisipasi didalam menyelesaikan penelitian.
12. Buat teman-teman angkatan 2006 Inke, Fani, Titis, Dina, Dani, Dayu, Ita, Surya, Eko, Erlina, Wuri, Aji, Waryo, Aulia, Septina, Intan, Pepy, Leni, dll) kalian adalah keluarga baruku & selamanya jangan pernah lupakan masa-masa kuliah.
13. Sekali lagi peneliti mengucapkan banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu demi kelancaran penyusunan skripsi ini, tidak lupa peneliti juga memohon maaf apabila terdapat kesalahan dalam pembuatan skripsi ini. Selain itu peneliti meyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, namun demikian peneliti berharap skripsi ini dapat menjadi masukan yang bermanfaat di
Purwokerto, 19 Agustus 2011 Peneliti
Edy Kurniawan
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i SURAT PERNYATAAN KEASLIAN............................................................ iii MOTTO .......................................................................................................... iv HALAMAN PERSEMBAHAN ..................................................................... v KATA PENGANTAR ..................................................................................... vi DAFTAR ISI .................................................................................................... ix DAFTAR TABEL ............................................................................................ xii DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xiii DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xiv ABSTRAK ...................................................................................................... xv
BAB I PENDAHULUAN A.
1 Latar Belakang .................................................................................
B.
8 Perumusan Masalah ..........................................................................
C.
8 Tujuan Penelitian ..............................................................................
D.
8 Manfaat Penelitian ............................................................................
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A.
10 Pengelolaan Emosi Marah ...............................................................
1.
10 Pengertian Emosi ......................................................................
2.
10 Marah .......................................................................................
3.
11 Pengelolaan Emosi Marah .......................................................
4.
12 Aspek Pengelolaan Emosi Marah ............................................
5.
15 Gejala Emosi Marah ................................................................ Faktor Mempengaruhi Emosi Marah .......................................
7.
20 Dampak Negatif Emosi ............................................................
8.
21 Dampak Positif Mengelola Emosi Marah ...............................
B.
25 Sopir .................................................................................................
1.
21 Pengertian Sopir ......................................................................
2.
22 Peran Sopir ..............................................................................
3.
22 Kendaraan Umum Bus AKDP .................................................
C.
23 Pengelolaan Emosi Marah Pada Sopir Bus AKDP ..........................
D.
25 Kerangka Berfikir ............................................................................
BAB III METODOLOGI PENELITIAN A.
27 Identifikasi Variabel Penelitian .......................................................
B.
27 Definisi Operasional Variabel Penelitian .........................................
C.
28 Populasi dan Sampel ........................................................................
D.
29 Metode Pengumpulan Data ..............................................................
E.
32 Validitas dan Reliabilitas ..................................................................
1.
32 Validitas ...................................................................................
2.
32 Reliabilitas ...............................................................................
F.
33 Metode Analisis Data ......................................................................
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A.
34 Persiapan Penelitian ..........................................................................
1.
34 Orientasi Kancah ..................................................................... Perijinan Penelitian ...................................................................
3.
35 Penyusunan Alat Pengumpulan Data ......................................
B.
37 Pelaksanaan Penelitian .....................................................................
C.
37 HasilUji Alat Ukur Penelitian ..........................................................
D.
39 Analisis Data dan Hasil Penelitian ..................................................
E.
42 Pembahasan .....................................................................................
BAB V PENUTUP A.
47 Kesimpulan ......................................................................................
B.
48 Saran ................................................................................................
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................
50 LAMPIRAN ...................................................................................................
52
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Kecelakaan bus AKDP di Wilayah Purwokerto ..............................2 Tabel 2. Daftar bus AKDP Trayek Tegal Tahun 2010 ...................................
29 Tabel 3. Blue print pengelolaan emosi marah .................................................
31 Tabel 4. Sebaran butir skala pengelolaan emosi marah ..................................
48 Tabel 5. Tingkat pengelolaan emosi marah ....................................................
39 Tabel 6. Tingkat aspek mengenali emosi marah .............................................
40 Tabel 7. Tingkat aspek mengendalikan amarah ..............................................
41 Tabel 8. Tingkat aspek meredakan amarah .....................................................
41 Tabel 9. Tingkat aspek mengungkapkan amarah secara asertif ......................
42
DAFRAR GAMBAR Kerangka berfikir ..........................................................................................
25