PENGARUH KESEJAHTERAAN KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) KANTOR WILAYAH III PALEMBANG

  

PENGARUH KESEJAHTERAAN KARYAWAN TERHADAP

KINERJA KARYAWAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO)

KANTOR WILAYAH III PALEMBANG

LAPORAN AKHIR

  

Disusun Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III

Pada Jurusan Administrasi Bisnis Program Studi Administrasi Bisnis

Politeknik Negeri Sriwijaya

Oleh:

  

RENNY JASHINTA

0611 3060 1261

POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA

PALEMBANG

  

2014

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

  MOTTO:

“Kita berdoa kalau kesusahan dan membutuhkan sesuatu, mestinya kita berdoa

dalam kegembiraan besar dan rezeki yang melimpah ”

  (Kahlil Gibran)

“Kemuliaan terbesar dalam hidup tidak terletak pada keberhasilan kita untuk

tidak jatuh, tetapi bangkit setiap kali jatuh ”

  (Nelson Mandela) Saya Persembahkan Untuk:  Kedua orang tua tercinta  Adik-adikku tersayang  Seluruh dosen dan staff administrasi Jurusan Administrasi Bisnis

   Sahabat-sahabat tersayang  Rekan-rekan seperjuangan

  2011  Almamaterku

KATA PENGANTAR

  Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena berkat rahmat dan hidayah-Nya, penulis dapat menyelesaikan Laporan Akhir yang berjudul

  “Pengaruh Kesejahteraan Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Pegadaian (Persero) Kantor Wilayah III Palembang ”.

  Tujuan dibuat Laporan Akhir ini adalah untuk memenuhi persyaratan menyelesaikan studi jenjang Diploma lll (D-III) pada Jurusan Adminitrasi Bisnis program studi Adminitrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya.

  Penulis menyadari bahwa Laporan Akhir ini masih banyak terdapat kekurangan atau tidak sempurna baik dari segi penulisan maupun penyajian. Hal ini dikarenakan keterbatasan kemampuan dan ilmu yang penulis miliki. Untuk itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi perbaikan di masa yang akan datang. Penulis juga berharap semoga Laporan Akhir ini dapat bermanfaat bagi kita semua. Amin ya robbal alamin.

  Palembang, Juli 2014 Penulis

UCAPAN TERIMA KASIH

  Laporan Akhir ini dapat terselesaikan dengan baik dan tepat waktu adalah berkat batuan, bimbingan, pengarahan, dorongan, doa, kritik dan saran dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

  1. Bapak RD. Kusumanto, S.T., M.M., selaku Direktur Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang.

  2. Bapak Hendra Sastrawinata, S.E., M.M., selaku Ketua Jurusan Administrasi Bisnis.

  3. Bapak Heri Setiawan, S.E., M.Si., selaku Sekretaris Juurusan Administrasi Bisnis.

  4. Bapak Yahya, S.E., M.Si., selaku Dosen Pembimbing I yang telah memberikan bimbingan, pengarahan, dorongan, saran dan kritik dalam penyusunan Laporan Akhir ini.

  5. Ibu Trisilowati, S.E., M.M., selaku Pembimbing II yang telah memberikan bimbingan, pengarahan, dorongan, saran dan kritik dalam penyusunan Laporan Akhir ini.

  6. Bapak/Ibu dosen pengajar dan staf administrasi Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya.

  7. Ibu Siti Nurmia selaku staf perpustakaan Jurusan Administrasi Bisnis yang telah tersedia memberikan bantuan ketika penulis membutuhkan buku, literatur dan sumber-sumber tertulis lainnya.

  8. Bapak Tri Wahyogi, selaku Manajer SDM PT Pegadaian (Persero) Kantor Wilayah III Palembang yang telah memberikan izin bagi penulis untuk melakukan di perusahaan.

  9. Ayah dan Ibu tercinta yang telah memberikan dukungan baik moral maupun materil dalam menyelesaikan Laporan Akhir ini.

  10. Saudara-saudaraku tercinta yamg juga telah memberikan dukungan moral dan materil.

  11. Teman-teman seperjuangan di kelas 6 AND (Anggraini, Atrifa, Debby, Dewi, Diyah, Eri, Geral, Hening, Ika, Kamil, Yogi, Maya, Mia, Azmi, Nabila, Niko, Pramuji, Ria, Icha, Dita, Susan, Vebby dan Yuli) yang telah menjadi tempat bertukar pendapat dan semoga kita sukses.

  12. Teman-teman satu bimbingan yang selalu memberikan semangat, dukungan dan dan motivasi kepada penulis dalam menyelesaikan Laporan Akhir ini.

  13. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah memberikan bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung dalam penyusunan Laporan Akhir ini.

  Sekali lagi, kepada semua pihak yang tersebut di atas penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya. Semoga Allah SWT memberikan balasan sesuai dengan amal dan perbuatan yang telah dilakukan. Akhir kata penulis mohon maaf apabila terdapat kesalahan dalam penulisan. Penulisan berharap semoga laporan yang dibuat dapat bermanfaat bagi kita semua.

  Palembang, Juli 2014 Penulis

  

ABSTRACT

  This research was conducted to determine the influence of employee’s welfare against their performance and also in order to know the employee’s welfare that affects on their performance in PT Pegadaian (Persero) Regional Office III Palembang. The writer in doing research used two methods of field research data collection which were interview and questionnaire and also research library. The writer gave questionnaire to 45 respondents by using saturated sample from the analysis of data. Data obtained from the questionnaire and results were processed using SPSS (Statistical Product And Service Solution) 20.0 version for windows. The welfare’s influence of employees that was influential strongly and significant was about 43%. Instead, the rest of that was about 57% influenced by other variables. From partial tested (t), the writer obtained the result of variable that affected strong which was facility variable that was about 49,6%. Because of the facility that was good, compleete and suitable for their needs so that it would help them to increase their performance.

  Keyword: Employee’s welfare and performance

  

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ......................................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................... ii

SURAT PERNYATAAN .................................................................................. iii

LEMBAR PENGESAHAN PENGUJI ............................................................ iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN .................................................................... v

KATA PENGANTAR ....................................................................................... vi

UCAPAN TERIMA KASIH ............................................................................ vii

ABSTRACT ....................................................................................................... ix

DAFTAR ISI ...................................................................................................... x

DAFTAR TABEL ............................................................................................. xiii

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... xv

  BAB I PENDAHULUAN

  1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul .............................................. 1

  1.2 Perumusan Masalah ................................................................. 3

  1.3 Ruang Lingkup Pembahasan .................................................... 3

  1.4 Tujuan dan Manfaat ................................................................. 4

  1.4.1 Tujuan Penelitian ........................................................... 4

  1.4.2 Manfaat Penelitian ......................................................... 4

  1.5 Metodelogi Penelitian .............................................................. 5

  1.5.1 Ruang Lingkup Penelitian ............................................. 5

  1.5.2 Jenis dan Sumber Data .................................................. 5

  1.5.3 Populasi, Sampel dan Teknik Sampling ........................ 6

  1.5.4 Metode Pengumpulan Data ........................................... 6

  1.5.5 Analisa Data .................................................................. 7

  1.6 Sistematika Penulisan ............................................................... 10

  BAB II TINJAUAN PUSTAKA

  3.2 Visi dan Misi Perusahaan ......................................................... 23

  3.7 Kesejahteraan Karyawan Pada PT Pegadaian (Persero) Kantor Wilayah III Palembang ................................................ 36

  3.6 Profil Responden ...................................................................... 33

  3.5 Uraian Tugas ............................................................................ 29

  3.4 Struktur Organisasi .................................................................. 27

  3.3.2 Logo Baru ...................................................................... 26

  3.3.1 Logo Lama ..................................................................... 25

  3.3 Logo PT Pegadaian (Persero)................................................... 25

  3.2.4 Slogan ............................................................................ 25

  3.2.3 Budaya Perusahaan ........................................................ 24

  3.2.2 Misi ................................................................................ 24

  3.2.1 Visi................................................................................. 23

  3.1 Sejarah Singkat Perusahaan ..................................................... 22

  2.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia ...................... 13

  BAB III KEADAAN UMUM PERUSAHAAN

  2.4 Hubungan Kesejahteraan dengan Kinerja Karyawan ............. 21

  2.3.5 Unsur-unsur Yang Dinilai ............................................. 20

  2.3.4 Manfaat Penilaian Kinerja ............................................. 19

  2.3.3 Tujuan Penilaian Kinerja ............................................... 18

  2.3.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja .................. 18

  2.3.1 Pengertian Kinerja ......................................................... 17

  2.3 Kinerja .................................................................................... 17

  2.2.3 Jenis-jenis Kesejahteraan Karyawan ............................. 16

  2.2.2 Tujuan Pemberian Kesejahteraan Karyawan ................ 14

  2.2.1 Pengertian Kesejahteraan Karyawan ............................. 13

  2.2 Kesejahteraan Karyawan ........................................................ 13

  3.8 Kinerja Karyawan Pada PT Pegadaian (Persero) Kantor Wilayah III Palembang ............................................................ 37

  3.9 Rekapitulasi Hasil Kuesioner ................................................... 38

  BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

  4.1 Uji Validitas dan Uji Reabilitas .............................................. 41

  4.1.1 Uji Validitas .................................................................. 41

  4.1.2 Uji Reabilitas ................................................................. 46

  4.2 Analisa Data ............................................................................ 49

  4.2.1 Analisis Koefisien Determinasi ..................................... 49

  4.2.2 Uji Anova/Serentak (Uji F) ........................................... 51

  4.3 Pengaruh Kesejahteraan Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan ................................................................................ 53

  4.3.1 Uji Parsial/Sendiri-sendiri (Uji t) .................................. 53

  4.3.2 Pengaruh Variabel Ekonomis Terhadap Kinerja Karyawan ...................................................................... 54

  4.3.3 Pengaruh Variabel Fasilitas Terhadap Kinerja Karyawan ...................................................................... 55

  4.3.4 Pengaruh Variabel Pelayanan Terhadap Kinerja Karyawan ...................................................................... 56

  4.4 Kesejahteraan Karyawan yang Lebih Berpengaruh Dominan Terhadap Kinerja Karyawan ................................................... 56

  BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

  5.1 Kesimpulan ............................................................................. 61

  5.2 Saran ....................................................................................... 61

  DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

  

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Skala Likert .................................................................................... 8Tabel 1.2 Kerangka Konseptual (Uji F) ......................................................... 9Tabel 1.3 Kerangka Konseptual (Uji t) .......................................................... 9Tabel 3.1 Daftar Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............................. 34Tabel 3.2 Daftar Responden Berdasarkan Umur ........................................... 34Tabel 3.3 Daftar Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ..................... 35Tabel 3.4 Daftar Responden Berdasarkan Masa Kerja .................................. 35Tabel 3.5 Hasil Rekapitulasi Kuesioner ......................................................... 38Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas Variabel Ekonomis .......................................... 42Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Variabel Fasilitas ............................................. 43Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Variabel Pelayanan.......................................... 44Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan............................. 45Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Independen.................................... 46Tabel 4.6 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kinerja Karyawan ......................... 48Tabel 4.7 Dasar Interprestasi R square Dalam Model Summary ................... 49Tabel 4.8 Model Summary ............................................................................. 50Tabel 4.9 Anova ............................................................................................. 51Tabel 4.10 Coefficients .................................................................................... 53Tabel 4.11 Hasil Uji t dan P Value................................................................... 53

  

DAFTAR GAMBAR

Halaman