Program ganda Manajemen – Sistem Informasi Skripsi Sarjana Program Ganda Semester ganjil 20052006 ANALISIS STRATEGI UNTUK PERANCANGAN

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

  Program ganda Manajemen – Sistem Informasi Skripsi Sarjana Program Ganda

  Semester ganjil 2005/2006

ANALISIS STRATEGI UNTUK PERANCANGAN

  E-COMMERCE

PRODUK FRAME PT. KARYA SENI BROWNLISINDO

  Dina Tresnawati Nim : 0500588713

  Abstrak

  Perkembangan teknologi informasi yang terjadi begitu pesat dewasa ini membawa atmosfir baru bagi perkembangan dunia usaha. Saat ini sedang terjadi transisi cara pelaksanaan bisnis yaitu dari bisnis yang dilakukan secara manual menjadi bisnis elektronik atau yang lebih dikenal sebagai e-commerce. Menanggapi kecenderungan yang sedang terjadi, penulis mencoba melakukan analisis dan penelitian pada salah satu perusahaan frame. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan studi kasus pada PT. Karya Seni Brownlisindo. Analisis yang digunakan adalah analisis EFAS dan IFAS yang kemudian dilanjutkan dengan menggunakan matriks IE dan Matriks SWOT untuk mengidentifikasikan alternatif strategi yang dapat digunakan sebagai dasar acuan dalam perancangan sistem yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa PT. Karya Seni Brownlisindo telah mampu menjawab ancaman dan kesempatan yang ada dengan nilai EFAS 2,62, dan memiliki kekuatan internal yang baik yakni dengan nilai IFAS 3,00. Untuk itu perusahaan dapat menerapkan strategi intensif agar perusahaan dapat tumbuh dan berkembang lebih baik. Melalui matriks SWOT juga dapat dirumuskan beberapa strategi yang dapat diterapkan oleh perusahaan. Perancangaan sistem menggunakan beberapa diagram UML. Berdasarkan perumusan strategi yang terkait dengan pemanfaatan teknologi informasi, perusahaan disarankan untuk mengembangkan e-commerce sehingga dapat mendukung sistem penjualan manual yang telah dijalankan. Dengan upaya perawatan dan update yang berkesinambungan dari pihak manajemen perusahaan, diharapkan situs e-commerce ini dapat memberikan kemudahan bagi distributor dalam melakukan pemesanan dan perusahaan dapat meningkatkan penjualan untuk orientasi jangka panjang. Kata kunci : e-commerce, matriks IE, matriks SWOT, UML Diagram

  

PRAKATA

  Pertama –tama penulis mengucapkan puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas selesainya penulisan Skripsi ini. Skripsi ini ditulis sebagai bagian dari persyaratan kelulusan program studi ganda jurusan Sistem Informasi dan Manajemen di Universitas Bina Nusantara. Dalam proses penulisan skripsi ini, penulis melakukan penelitian dan pengumpulan data di PT. Karya Seni Brownlisindo serta didukung oleh studi pustaka dari berbagai sumber literatur dan perkuliahan yang diikuti oleh penulis.

  Penyelesaian penulisan skripsi ini oleh penulis tidak terlepas dari bantuan dan dukungan yang telah diberikan oleh berbagai pihak. Untuk itu penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada : 1.

  Tuhan Yang Maha Esa atas kebesaran cinta dan rahmatNya yang telah memberikan karunia sehingga penyusunan skripsi ini dapat berjalan dengan lancar.

  2. Ayahanda, Ibunda, dan Adik-adik tercinta yang telah memberikan dukungan penuh kepada penulis baik secara moril maupun materil. Kalian adalah yang terbaik.

3. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App, Sc selaku pimpinan Universitas Bina

  Nusantara yang memberikan kesempatan kepada penulis untuk menimba ilmu pengetahuan di Universitas Bina nusantara dan menyediakan fasilitas – fasilitas dalam menyelesaikan skripsi ini. Bapak Bapak Parulian Sihotang, Ph.d selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc, M.Com, Sc selaku Dekan Fakultas Ilmu komputer atas dukungan dan bantuan yang telah diberikan.

  5. Bapak Antonius Herusetya, SE., MM., Ak selaku Kepala Jurusan Manajemen dan Ibu Tjia Fie Tjoe, S.Kom, MM selaku Sekretaris Jurusan Manajemen yang telah memberikan masukan dan dukungannya.

  6. Bapak Siswono, S.Kom, MM. selaku Kepala Jurusan Sistem Informasi dan Bapak Johan, S.Kom, MM. selaku Sekretaris Jurusan Sistem Informasi atas bantuan dan dukunagnnya.

  7. Bapak Chandra W. Widhianto, SE., MM., M.Comm dan Bapak Joni Suhartono, S.Kom., MM selaku dosen pem,bombing penulis yang telah banyak meluangkan waktu, perhatian dan pemikiran untuk penyelesaian Skripsi ini. Bapak –bapak adalah mentor dan teman diskusi terbaik.

  8. Pimpinan dan staff PT. Karya Seni Brownlisindo yang telah memberikan kesempatan dan dukungan yang luas untuk penulis untuk melakukan penelitian di perusahaan tersebut, khususnya kepada Bapak Yudhy Indra Setiawan yang telah meluangkan waktu dan perhatiannya sewaktu melakukan penelitian tersebut.

  9. Bapak atau Ibu Dosen Penguji yang telah meluangkan waktu dan pemikirannya untuk melakukan pengujian Skripsi ini agar dapat disajiakn dengan lebih baik dan ilmiah.

  10. Seluruh rekan, sahabat, dan teman-teman penulis yang telah memberiakn dukungan moril dan bertukar pikiran selama ini.

  Seluruh pembaca yang telah meluangkan waktu untuk membaca Skripsi ini.

  Akhir kata, penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan pihak-pihak yang membutuhkan.

  Jakarta, 16 Januari 2006 Penulis,

  Dina Tresnawati 0500588713

  

DAFTAR ISI

  2.1. Konsep Strategi Penjualan ............................................................................6

  2.2. Metode Analisis Swot ...................................................................................9

  2.1.3. Tujuan ....................................................................................................8

  2.2.1.2. Jenis – jenis Penjualan ...............................................................7

  2.2.1.1. Faktor – faktor yang Mempengaruhi Penjualan ........................7

  2.1.2. Penjualan................................................................................................6

  2.1.1. Manajemen Strategi ...............................................................................6

  Bab 2 Landasan Teori ..............................................................................................6

  Halaman ABSTRAK ............................................................................................................. iv PRAKATA...............................................................................................................v DAFTAR TABEL..................................................................................................xv DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xvi DAFTAR LAMPIRAN..........................................................................................xx

  1.5. Sistematika Penulisan ...................................................................................4

  1.4. Tujuan dan Manfaat ......................................................................................3

  1.3. Ruang Lingkup Masalah ...............................................................................2

  1.2. Identifikasi Masalah......................................................................................2

  1.1. Latar Belakang .............................................................................................1

  Bab 1 Pendahuluan ..................................................................................................1

  2.2.1. Analisis Swot .........................................................................................9

  2.2.3. Matriks Faktor Strategi Internal...........................................................11

  2.2.4. Matriks Internal Eksternal (IE) ............................................................13

  2.2.5. Matriks SWOT.....................................................................................14

  2.2.6. Model Lima Kekuatan Persaingan Porter ............................................15

  2.3. Analisis dan Perancangan Sistem ...............................................................17

  2.3.1. Sistem Informasi ..................................................................................17

  2.3.2. Analisis Sistem.....................................................................................18

  2.3.3. Perancangan Sistem .............................................................................18

  2.4. E-Business...................................................................................................18

  2.5. E-Commerce ...............................................................................................19

  2.5.1. Definisi E-Commerce ..........................................................................19

  2.5.2. Dimensi E-Commerce ..........................................................................20

  2.5.3. Pembayaran dalam E-Commerce .........................................................21

  2.5.4. Model Bisnis E-Commerce ..................................................................23

  2.5.5. Jenis E-Commerce ...............................................................................24

  2.5.6. B2B ......................................................................................................26

  2.5.6.1. Karakteristik B2B .....................................................................27

  2.5.6.2. Keuntungan B2B.......................................................................29

  2.5.6.3. Infrastruktur B2B ......................................................................30

  2.5.7. Keuntungan E - Commerce .................................................................31

  2.5.8. Keterbatasan E-Commerce ..................................................................32

  2.5.9. Faktor – faktor Kesuksesan E-Commerce............................................33

  2.6. IMK.............................................................................................................35

  2.7. Internet ........................................................................................................37

  2.7.1. Definisi Internet ...................................................................................37

  2.7.2. Manfaat Internet...................................................................................37

  2.7.3. Fasilitas Internet...................................................................................38

  2.8. Bahasa Web yang Digunakan......................................................................40

  2.8.1. HTML ..................................................................................................40

  2.8.2. Javascript..............................................................................................40

  2.8.3. Visual Basic.Net ..................................................................................40

  2.9. ASP.Net ......................................................................................................41

  2.10. Basis Data .................................................................................................41

  2.10.1. Pengertian Basis Data ........................................................................41

  2.10.2. Web Database ....................................................................................42

  2.11. Metodologi Analisis Sistem Informasi .....................................................42

  2.11.1. Konsep Dasar OOAD .......................................................................42

  2.11.2. Diagram Class....................................................................................42

  2.11.2.1. Objek......................................................................................43

  2.11.2.2. Class.......................................................................................44

  2.11.2.3. Atribut ....................................................................................44

  2.11.2.4. Operasi ...................................................................................44

  2.11.2.5. Event ......................................................................................44

  2.11.2.6. Relasi / Hubungan..................................................................45

  2.11.3.1. Use Case ................................................................................47

  2.11.3.2. Aktor ......................................................................................47

  2.11.4. Diagram Sequence .............................................................................48

  2.11.5. Diagram Activity ................................................................................48

  2.11.5.1. State.........................................................................................49

  2.11.5.2. Transition ................................................................................49

  2.12. Jenis dan Metode Penelitian......................................................................50

  2.13. Teknik Pengumpulan Data........................................................................50

  2.14. Kerangka Pemikiran..................................................................................51

  Bab 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ....................................................52

  3.1. Perkembangan dan Kondisi bisnis Perusahaan..........................................52

  3.1.1. Visi dan Misi......................................................................................53

  3.1.2. Strategi Portofolio Produk .................................................................54

  3.1.3. Strategi Harga ....................................................................................54

  3.1.4. Strategi Saluran Distribusi .................................................................54

  3.1.5. Strategi Promosi.................................................................................55

  3.1.6. Sistem Penjualan yang Berjalan.........................................................55

  3.1.7. Diagram Use Case Sistem Berjalan ...................................................59

  3.1.8. Diagram Class Sistem Berjalan .........................................................60

  3.1.9. Diagram Activity Sistem Berjalan ......................................................61

  3.2. Permasalahan yang Dihadapi ......................................................................66

  3.3. Struktur Organisasi dan Uraian Pekerjaan ..................................................67

  Bab 4 HASIL DAN PEMBAHASAN ...................................................................76

  4.1 Evaluasi Faktor Eksternal ...........................................................................76

  4.1.1. Evaluasi Ancaman..............................................................................77

  4.1.2. Evaluasi Peluang .................................................................................78

  4.1.3. Hasil Kuisioner Pembobotan Faktor Eksternal...................................79

  4.1.4. Hasil Penilaian Faktor Eksternal.........................................................84

  4.1.5. Tahap Input Data Faktor Eksternal .....................................................84

  4.1.6. Matriks EFAS .....................................................................................87

  4.2. Evaluasi Faktor Eksternal ..........................................................................88

  4.2.1. Evaluasi Kelemahan............................................................................88

  4.2.2. Evaluasi Kekuatan...............................................................................89

  4.2.3. Hasil Kuisioner Pembobotan Faktor Internal .....................................90

  4.2.4. Hasil Penilaian Faktor Internal ...........................................................94

  4.2.5. Tahap Input Data Faktor Internal........................................................95

  4.2.6. Matriks IFAS ......................................................................................98

  4.3 Matrix IE ......................................................................................................99

  4.4 Matriks SWOT...........................................................................................100

  Bab 5 ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM .........................................105

  5.1 Analisisi Sistem .........................................................................................105

  5.1.1. Model Sistem .....................................................................................105

  5.1.2. Tujuan Sistem ....................................................................................106

  5.2. Diagram Use Case Web ............................................................................108

  5.9. IMK...........................................................................................................150

  6.1 Kesimpulan ................................................................................................159

  Bab 6 Kesimpulan dan Saran ...............................................................................159

  5.11. Basis Data ...............................................................................................154

  5.10.2.2. Perangkat Lunak ...................................................................153

  5.10.2.1. Perangkat Keras ....................................................................153

  5.10.2. Platform Teknis ...............................................................................153

  5.10.1. Tujuan Perancangan Sistem .............................................................152

  5.10. Rancangan Sistem ...................................................................................152

  5.8.3. Layar Admin ......................................................................................141

  5.3. Diagram Class Web...................................................................................109

  5.8.2. Layar Member ....................................................................................132

  5.8.1. Layar Non Member ............................................................................126

  5.8. Rancangan Layar ......................................................................................126

  5.7. Struktur Menu ...........................................................................................125

  5.6. Diagram Navigasi .....................................................................................123

  5.5. Diagram Activity Web ...............................................................................117

  5.4.2 Sequence Admin .................................................................................114

  5.4.1 Sequence Konsumen ( Member dan Nonmember) .............................110

  5.4. Diagram Sequence Web ............................................................................110

  6.2 Saran ..........................................................................................................160

  RIWAYAT HIDUP .............................................................................................164 LAMPIRAN SURAT SURVEY

  

DAFTAR TABEL

  Halaman

Tabel 2.1. : Tabel EFAS .....................................................................................11Tabel 2.2. : Tabel IFAS ......................................................................................12Tabel 4.1. : Hasil Kuisioner Pembobotan Faktor Eksternal................................80Tabel 4.2. : Hasil Penilaian Faktor Eksternal .....................................................84Tabel 4.3. : Penentuan Bobot Faktor Eksternal ................................................85Tabel 4.4. : Normalisasi bobot Faktor Eksternal ...............................................86Tabel 4.5. : Matriks EFAS ..................................................................................87Tabel 4.6. : Hasil Kuisioner Pembobotan Faktor Internal ..................................91Tabel 4.7. : Hasil Penilaian Faktor Internal .......................................................95Tabel 4.8. : Penentuan Bobot Faktor Internal .....................................................96Tabel 4.9. : Normalisasi bobot Faktor Internal ...................................................97Tabel 4.10. : Matriks IFAS ...................................................................................98Tabel 5.1. : Tabel Faktur_Pembelian ................................................................154Tabel 5.2. : Tabel FAQ .....................................................................................154Tabel 5.3. : Tabel Frame ...................................................................................155Tabel 5.4. : Tabel Karyawan.............................................................................155Tabel 5.5. : Tabel Konsumen ............................................................................156Tabel 5.6. : Tabel Linen ....................................................................................157Tabel 5.7. : Tabel Matboard..............................................................................157Tabel 5.8. : Tabel Pembelian ............................................................................158

  

DAFTAR GAMBAR

  Halaman