Software Quality Evaluation: User’s View

I

  F -@/ $

  I Issue 3, Volume 5, 2011 200

  1 B .: $ %

  4 C $

  

4 ! 48"!

& $ C + & 1

  $ % ' : (

  #

  : & + ( E F

  $* A.2; 4 .

  'G$

  I

  (48 H

  %

  , -2 </ " E

  4 #

  &

  4 ! -;/ #

• B G4 '
• 2/ &
• 3/ # 4 ! -5/ 6 -7/
• # 4 $* A.2;

  $ 1 ) ( ) & 53599 ()& $ $ & = " : 1 ? #

  4 C ) + ( ) & 53599 ()& $ $ & = " : 1 ? #

  $ & = " : D ? # & 1

  & $ ( ) & ) : ;93"@A5<.<29= B 0: ;93"@A5; ;7<<= " : ? # C + ) + ( ) & 53599 ()& $

  4 ! 48"! ( ) & 53599 ()& $ $ & ) : ;9."<239.739= " : > ?

  $ #

  1

  #

  ! "# $ % % & $ ' ( )

• (, *
• ./ $ #

• B G4 '
• .2/

• '8$

  I ( $' $ ) ' $)', I' % (48 H B 4, * $ G

  : & + B .

  $* A.2; $* A999 2. "

  ! " #$%&

  " #

  G

  , EJF: + )

  B EBF: + " E( )$F: (

  " !& B( )$J

  B( )$ -../ EB ( ) $ F 6 " ) # ,

  ) = &

  ! : " =

  1 #

  ! -.9/ & , &

  & #

  23 E F= & :

  E F , :

  & , : B : ..

  6 ' E6'F

  & , -A/ .A<@ ($ " E'$+F 4 + , E 4+,F

  $ .A<@ & , "#

  &

  (48 H

  %

  : & + $

  # #

  # # $

  Issue 3, Volume 5, 2011 201

• .A/ #

  B 2: $ Issue 3, Volume 5, 2011 202

  @ .9 ; .9 ; .9 @ @9 < .9 < .9

  I

  .: + %

  B -25/ &

  ''

  1 # -23/

  4

  1

  4

  1

  1

  1

  #

  E F -.7/ G

  1 1 -.< 29/ E F -2./ 6 1 -.A/

  1

  $

  ' ! '

  3

  B

  1 :

  &

  ' (' '

  2

  B

  ' '

• 22/ & #
>.3/
• .
• .;/
>A/
• .7 .<"
• .3 .7/

Issue 3, Volume 5, 2011 203 B 3: $ ,

• A/
• .3 .7/ $
• .3 .7/ 4

  B

  5

• .3 .7/

  ' ''' '

  ) #

  $

• 32/
• 2
• .7/

  ' '

  $ !

  $

  '' ' '

  # -2;/ $ # " " # -2</

• A 29/
• 2@"
• 3./
• .3/ -.</ $

  1

• .7/ #

  # !

  1

• 32/
• 4
• E F D -35/

  ''' ' (' '

  4 4,& E " F K D L

  7

• 33/ 4 :

  ' ! ' '

  #

  '' ) ' '

  # #

  ''' " ' (' '

  #

  ( !

  " #

  B 5: $ ) , Issue 3, Volume 5, 2011 204 Issue 3, Volume 5, 2011 205 "

  % $ "

  B 7: ( , =

  & E F # -.3/

  "

  ' ' '' (' '

  $ #

• 37/

  ) (' ' * (' '

• .3/ $

  # -A/ E F +

• .@ 29/ -.3/
• .</ B ;

  ,

• ' +'

  , E F #

  ''' ' '

  $ $ "

• .3 .7 37/ "

  $

• .7/
Issue 3, Volume 5, 2011 206
• & ' ( & ) ' '

  B ;: ) B

  # D -.3/ -33/ 3 7 5 ,

  # &

• $,($$ * 4 + &)8 ,4 *

  I E "

  1 F G ( #

  E F & # #

  G

  1 #

  #

• 3;/ I , * ,8($ * 4 + B ( ( ' G* M $

  # &

  4 D & #

  B "#

• .@/ B N& 4 ' $ % N ! '
• .A/ $ M D
• 29/ C C ' 6 N& N ) 4,& Q@. .A@.
• 2./ B N& 4 ' $ % N 5 (,(
• 22/
• 23/ ' ! G 8 4 , $ ! N' " " N )
• # 299@
• 25/ ' B $ 8 ) ' 9 '
• 27/ &
• ./ ! ! $ , C I ! G NB G # $ % N %# ! '
• 2;/ & G
• 2/ $ , ) $ + & 6 + N+ N 299.
• 3/ 4 8 N4 N ' $- ! '
• 2</ M $ C
• 2@/ + ' 6 I $ M M M N) D N & ! '
• 5/ ! N& N
• 7/ + 4 6 NG N N O N
• ;/ ! N% : & N
• 2A/ , ' ! ) , & N () '0 B $ ) N -% ! ! '

  ! ' ' ' ; ' ' 299< ."

  5 # , :

  ' : )G$ ) , .AA@

  8 C , "B $R RS25@

  4 G N,* $

  1 N ) .5 $ # 2992

  6 B # + , ) N B $ ) ' N " :74 ' ' 299< .<.".@<

  I N * $ ) ! # , $ ) G 4 * 4

  6 N ! ' ' ' 299< 35"35

• </ $ , ! ) $ 8 1#
• 39/ , + N N '
• @/ , N% : $ N 299A 7."7;
• A/ C 4 & , ) M

  ' ' ' 2995 2<9"2<7

  7

  ' ' 299@ <32"<3@

  6 ' 0 %778 ! 56 %778 ! ' 299@ .5".@

• 3./ M # $ H N+ )
• .9/ ! ! N, N " 4 .A<@
• ../ M M H 6 6 P P N4 N 2995
• .2/ 6 + N4 & $ ) % N !
• 32/ ) ' E2997 3 .3 29.9F ' '
• .3/ 4 $ M ) $ 6 N' : N !1 " )
• 33/ 4 48"! ! & $ & 4 C C + $ N$ ( B $
• .5/ M + N4 ) "! & % $ ' ) N ' ' ' 299A .72".;.
• .7/
• 35/ + H N : N ) 22 + : & ($4 2995
• 37/ C , ) N4 #
• .;/ , ' + N'
• 3;/ ! ! # & M & M 4# N, 1 $* A.2; !2! N
• .</ &

  4 $ $ , " ) , )) # 4 N ! '

  ! ' ' (' ' ! 299@ <3"@9

  < ' 4 : : # 5<9;

  8 , N ) %7$7 ! ' ! ' 2 = ' M

  8 & 29.9 525"52<

  4 ' N &$ ! $ ( ' 2997

  ! ' 7.

  6 N N ' ' ' (' ' 0 22 .9;.".9;; .A@2

  1 N ) .5 $ # 2992

  4 N / ' . 5@2"5@< 2997

  /

  G # B

  1 #

  &

  'B' ' ,'$

  ' ' , ' 299< .3.".32

  ' ' .A@A

  77A" 7;;

  . ' / 5 ..7".39 .AA7

  ' 2; 27"53 .A@5

  5A @A"A; .AAA

  6 N4 ) 4 % & $ %

  1 N& N 2993

  6 B G NB $ % N 1 ' ' ' 0 2 3 ' ' 0 .A<<

  ) ' ' ' .5; 2. .AA7

  2 33 .".9 299@

  4 M ) $ 6 M N4 " E4*$%(4&*F N !1 " )

  2 35 ."A 299A

  1 : # N ! ' ' ' -4 ' ! .AA9 <<"@7

  4 G N,* $

  5 (,( 6 ' 299@ .5".@

  7AA";9A 299A Issue 3, Volume 5, 2011 207