Pengalaman Komunikasi Dokter dengan Pasien Hemodialisa.

ABSTRAK

Early Regina Sariaty Siregar, 210110110143, 2015, “Pengalaman Komunikasi
Dokter dengan Pasien Hemodialisa”. Dr. Atwar Bajari, M.Si., sebagai Pembimbing
Utama, Hj. Kismiyati El Karimah, Dra., M.Si., sebagai Pembimbing Pendamping.
Fakultas Ilmu Komunikasi, Program Studi Manajemen Komunikasi, Universitas
Padjadjaran.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui motif penggunaan komunikasi bagi
dokter dan pasien hemodialisa, mengetahui pemaknaan komunikasi bagi dokter dan
pasien hemodialisa, serta mengetahui bagaimana tindakan komunikasi yang terjadi
antara dokter dan pasien hemodialisa. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif
dengan pendekatan fenomenologi. Peneliti menggunakan teknik wawancara
mendalam, observasi, dan studi literatur dalam pengumpulan data.
Hasil penelitian ini adalah motif penggunaan komunikasi bagi dokter dan
pasien hemodialisa adalah motif mencari informasi, motif menyampaikan informasi,
motif membuat rasa nyaman, serta motif menanggapi lawan bicara. Para informan
memaknai komunikasi secara berbeda-beda. Ada yang menganggapnya sebagai
penyampaian suatu maksud, alat untuk bertanya, maupun pembicaraan dua arah.
Mayoritas informan lebih memilih melakukan komunikasi verbal dibandingkan
komunikasi nonverbal dalam tindakan komunikasi antara dokter dan pasien
hemodialisa.

Kesimpulan penelitian ini adalah terdapat empat motif komunikasi antara
dokter dan pasien Hemodialisa, informan memaknai komunikasi secara berbedabeda, serta mayoritas informan menganggap bahwa komunikasi nonverbal kurang
memiliki manfaat. Saran yang coba Peneliti berikan ialah agar dokter dan pasien
meningkatkan kualitas dan waktu berkomunikasi, serta memaksimalkan komunikasi
nonverbal yang dapat terjadi dalam proses pengobatan.

Kata kunci: pengalaman komunikasi, pemaknaan komunikasi, komunikasi verbal,
komunikasi nonverbal

ii

ABSTRACT

Early Regina Sariaty Siregar, 210110110143, 2015, Communication
Management, Faculty of Communication Science, Universitas Padjadjaran.
“Communication Experiences of Doctor and Hemodialysis Patients.” Dr. Atwar
Bajari, M.Si., as Supervisor, and Hj. Kismiyati El Karimah, Dra., M.Si., as Co.
Supervisor.
The purposes of this research are to know the motives of communication
usage for doctor and hemodialysis patients, to know the meaning of communication

for doctor and hemodialysis patients, and to know how the action of communication
between doctor and hemodialysis patients. This research uses Qualitative Method
with Phenomenology Approach. The researcher uses in-depth interview, observation,
and literature study in collecting data.
The results of this research are many motives of communication usage for
doctor and hemodialysis patients, such as looking for information, delivering
information, making situation more comfortable, and responding the other person.
The informants gave different meanings of communication: the process to deliver
some thoughts, the tool of inquire, or the process of two way communication. The
majority of informants were more likely to use verbal communication more than
nonverbal communication in the action of communication between doctor and
hemodialysis patients.
The conclusions of this research are: there are four motives of communication
usage between doctor and Hemodialysis patients, the informants gave different
meanings of communication, and the majority of informants were more likely to use
verbal communication more than nonverbal communication. This research
recommends that doctor and hemodialysis patients should increase the quality and
period time communicate, and maximize nonverbal communication in the medication
process.

Keyword: communication experiences, the meaning of communication, verbal
communication, nonverbal communication

iii