HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN LOYALITAS KARYAWAN PADA CV. ASATEX SURAKARTA HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN LOYALITAS KARYAWAN PADA CV. ASATEX SURAKARTA.
HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN LOYALITAS
KARYAWAN PADA CV. ASATEX SURAKARTA
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk
Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh
Derajat Sarjana S-1 Psikologi
Diajukan oleh :
ADE RURY DEWANTO
F. 100080094
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN LOYALITAS
KARYAWAN PADA CV. ASATEX SURAKARTA
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh
Derajat Sarjana S-1 Psikologi
Diajukan oleh :
ADE RURY DEWANTO
F. 100080094
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
ii
iii
iv
VISI, MISI DAN TUJUAN FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
Visi
Menjadi pusat pendidikan psikologi yang mengedepankan
risalah Islam dan
Budaya Indonesia .
Misi
Mengembangkan pendidikan psikologi ditingkat sarjana dan magister profesi
Mengembangkan sumber daya manusia berbasis pengetahuan psikologi untuk
meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Tujuan
Menjadi Fakultas Psikologi yang terkemuka di Indonesia
Meningkatkan peran psikologi dalam upaya membangun kualitas kesehatan
masyarakat
v
vi
MOTTO
"Dengan ilmu hidup menjadi mudah, dengan seni kehidupan menjadi indah
dan dengan agama kehidupan menjadi terarah dan bermakna"
(H.A. Mukti Ali)
“Jangan menunggu situasi untuk mengajakmu maju, tetapi ajaklah situasi
untuk maju bersamamu”
( NN )
vii
PERSEMBAHAN
Dengan segenap cinta dan do’a Skripsi ini
penulis persembahkan teruntuk :
9 Orangtua penulis, atas sentuhan kasih
sayang, cinta serta doa yang tiada henti
sepanjang rentang kehidupan
9 Para pembaca dan pemerhati psikologi
industri
9 Almamater Psikologi UMS
viii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum wr.wb.
Puji syukur Alhamdulillah penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT, yang
telah melimpahkan segala rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari skripsi ini tidak akan dapat selesai tanpa
bantuan dari berbagai pihak, maka dari itu dengan segala kerendahan dan ketulusan
hati penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada :
1. Dr. Taufik PhD, selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah
Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian kepada penulis.
2. Dr. Moh Amir, M.Si selaku pembimbing skripsi yang telah memberikan saran
dan bimbingan dengan sabar sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
3. Seluruh staf pengajar Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
yang telah memberi bekal ilmi akademik yang sangat bermanfaat bagi penulis
hingga terselesainya studi di Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
4. Staf tata usaha dan biro olah data di Fakultas Psikologi Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah membantu kelancaran studi selama penulis
menimba ilmu di Fakultas ini.
5. Pimpinan CV. Asatex yang telah memberi ijin dan kesempatan pada penulis
untuk melakukan penelitian.
ix
6. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah
membantu dalam menyelesaikan skripsi ini.
Penulis hanya bisa mengucapkan banyak terimakasih, semoga amal dan
kebaikannya mendapat balasan yang setimpal dari Allah SWT.
Penulis menyadari bahwa apa yang telah penulis susun ini masih banyak
kekurangan, namun demikian, penulis berharap semoga karya ini dapat bermanfaat
bagi semua pihak yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum wr.wb.
Surakarta, 2 November 2015
Penulis
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL DEPAN .......................................................................
i
HALAMAN JUDUL
.......................................................................................
ii
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................
iii
HALAMAN PENGESAHAN.............................................................................
iv
HALAMAN VISI – MISI ..................................................................................
v
HALAMAN SURAT PERNYATAAN .............................................................
vi
HALAMAN MOTTO .......................................................................................
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN .........................................................................
viii
KATA PENGANTAR .......................................................................................
iv
DAFTAR ISI................ .......................................................................................
xi
DAFTAR TABEL........ .......................................................................................
xiv
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................
xv
ABSTRAKSI................ ......................................................................................
xvi
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ..............................................................
1
B. Tujuan Penelitian ........................................................................
6
C. Manfaat Penelitian ......................................................................
7
BAB II. LANDASAN TEORI
A. Penelitian Terdahulu …………………………………………….
8
B. Loyaitas .......................................................................................
9
1. Pengertian loyalitas ...................................................................
9
xi
2. Aspek-aspek loyalitas ...............................................................
11
3. Faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas .............................
15
C. Kepuasan Kerja .........................................................................
17
1. Pengertian kepuasan kerja ........................................................
17
2. Aspek-aspek kepuasan kerja .....................................................
19
3. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja ..................
22
D. Hubungan antara Kepuasan Kerja dengan Loyalitas Karyawan .
25
E. Hipotesis ......................................................................................
28
BAB III. METODE PENELITIAN
A. Identifikasi Variabel ...................................................................
29
B. Definisi Operasional ...................................................................
29
C. Populasi ......................................................................................
30
D. Sampel …………………………………………………………
30
E. Teknik Sampling ………………………………………………
31
F. Metode Pengumpulan Data ........................................................
31
1. Skala Loyalitas ………………………………………………
34
2. Skala Kepuasan Kerja ……………………………………….
36
G. Validitas dan Reliabilitas ............................................................
36
F. Metode Analisis Data .................................................................
38
BAB IV. LAPORAN PENELITIAN
A. Persiapan Penelitian ....................................................................
40
1. Orientasi kancah penelitian ....................................................
42
2. Persiapan alat pengumpul data ..............................................
43
B. Pelaksanaan Penelitian ................................................................
41
xii
1. Penentuan subjek penelitian....................................................
41
2. Pengumpulan data penelitian ..................................................
42
3. Perhitungan daya beda aitem ..................................................
44
C. Uji Asumsi ...................................................................................
47
D. Analisis Data ...............................................................................
47
E. Pembahasan ................................................................................
49
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ...................................................................................
52
B. Saran-saran....................................................................................
52
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................
54
LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
1. Penelitian terdahulu ……………………………………………………..
8
2. Blue print skala loyalitas karyawan ...........................................................
36
3. Blue print skala kepuasan kerja..................................................................
37
4. Susunan aitem skala kepuasan kerja daya beda rendah dan tinggi ...........
47
5. Susunan aitem skala loyalitas karyawan daya beda rendah dan tinggi .....
48
6. Rangkuman validitas dan reliabilitas skala ...............................................
48
7. Rangkuman hasil analisis data ..................................................................
50
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Halaman
A. Hasil validitas-reliabilitas skala loyalitas karyawan ..................................
B. Hasil validitas-reliablitas skala kepuasan kerja ..........................................
D. Uji asumsi Normalitas dan linieritas ..............................................................
E. Hasil analisis Product Moment ......................................................................
F. Kategorisasi
.......................................................................................
G. Skala Penelitian
.......................................................................................
H. Surat ijin penelitian dan surat keterangan penelitian ....................................
xv
ABSTRAKSI
HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN LOYALITAS
KARYAWAN PADA CV. ASATEX SURAKARTA
Loyalitas kerja perlu mendapat perhatian serius karena loyalitas merupakan
suatu aspek psikologis yang mempunyai peranan besar dalam usaha pencapaian
tujuan. Karyawan yang memiliki loyalitas tinggi sangat dihargai perusahaan karena
perusahaan sangat membutuhkan karyawan yang memiliki dedikasi tinggi terhadap
kerja dan perusahaan. Karyawan yang memiliki loyalitas sangat dibutuhkan untuk
kelangsungan perusahaan dan dapat menentukan maju mundurnya perusahaan di
masa mendatang. Salah satu faktor yang diasumsikan berpengaruh terhadap loyalitas
karyawan adalah kepuasan kerja. Hipotesis yang diajukan yaitu ada hubungan
positif antara kepuasan kerja dengan loyalitas karyawan, artinya semakin tinggi
kepuasan kerja maka semakin tinggi pula loyalitas karyawan kepada perusahaan.
Tujuan penelitian ini untuk (1) mengetahui hubungan kepuasan kerja dengan loyalitas
karyawan; (2) mengetahui tingkat kepuasan kerja karyawan; (3) mengetahui tingkat
loyalitas pada karyawan; (3) mengetahui sumbangan efektif kepuasan kerja terhadap
loyalitas karyawan.
Subjek penelitian adalah karyawan CV. ASATEX Surakarta berjumah 50
orang. Metode pengumpulan data menggunakan skala kepuasan kerja dan skala
loyalitas karyawan. Metode analisis data menggunakan teknk korelasi product
moment.
Berdasarkan hasil analisis korelasi product moment diperoleh koefisien
korelasi r sebesar 0,595; p = 0,000 (p < 0,01) berarti ada hubungan positif sangat
signifikan antara kepuasan kerja dengan loyalitas. Semakin tinggi kepuasan kerja
maka semakin tinggi loyalitas, dan sebaliknya semakin rendah kepuasan kerja maka
semakin rendah loyalitas karyawan. Sumbangan kepuasan kerja terhadap loyalitas
sebesar 35,4%. Berdasarkan hasil analisis diketahui kepuasan kerja subjek penelitian
tergolong tinggi ditunjukkan oleh rerata empirik (RE) sebesar 88,90 dan rerata
hipotetik (RH) sebesar 77,5. Loyalitas subjek penelitian tergolong tinggi
ditunjukkan oleh rerata empirik (RE) sebesar 123,06 dan rerata hipotetik sebesar =
102,5.
xvi
KARYAWAN PADA CV. ASATEX SURAKARTA
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk
Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh
Derajat Sarjana S-1 Psikologi
Diajukan oleh :
ADE RURY DEWANTO
F. 100080094
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN LOYALITAS
KARYAWAN PADA CV. ASATEX SURAKARTA
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh
Derajat Sarjana S-1 Psikologi
Diajukan oleh :
ADE RURY DEWANTO
F. 100080094
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
ii
iii
iv
VISI, MISI DAN TUJUAN FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
Visi
Menjadi pusat pendidikan psikologi yang mengedepankan
risalah Islam dan
Budaya Indonesia .
Misi
Mengembangkan pendidikan psikologi ditingkat sarjana dan magister profesi
Mengembangkan sumber daya manusia berbasis pengetahuan psikologi untuk
meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Tujuan
Menjadi Fakultas Psikologi yang terkemuka di Indonesia
Meningkatkan peran psikologi dalam upaya membangun kualitas kesehatan
masyarakat
v
vi
MOTTO
"Dengan ilmu hidup menjadi mudah, dengan seni kehidupan menjadi indah
dan dengan agama kehidupan menjadi terarah dan bermakna"
(H.A. Mukti Ali)
“Jangan menunggu situasi untuk mengajakmu maju, tetapi ajaklah situasi
untuk maju bersamamu”
( NN )
vii
PERSEMBAHAN
Dengan segenap cinta dan do’a Skripsi ini
penulis persembahkan teruntuk :
9 Orangtua penulis, atas sentuhan kasih
sayang, cinta serta doa yang tiada henti
sepanjang rentang kehidupan
9 Para pembaca dan pemerhati psikologi
industri
9 Almamater Psikologi UMS
viii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum wr.wb.
Puji syukur Alhamdulillah penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT, yang
telah melimpahkan segala rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari skripsi ini tidak akan dapat selesai tanpa
bantuan dari berbagai pihak, maka dari itu dengan segala kerendahan dan ketulusan
hati penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada :
1. Dr. Taufik PhD, selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah
Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian kepada penulis.
2. Dr. Moh Amir, M.Si selaku pembimbing skripsi yang telah memberikan saran
dan bimbingan dengan sabar sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
3. Seluruh staf pengajar Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
yang telah memberi bekal ilmi akademik yang sangat bermanfaat bagi penulis
hingga terselesainya studi di Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
4. Staf tata usaha dan biro olah data di Fakultas Psikologi Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah membantu kelancaran studi selama penulis
menimba ilmu di Fakultas ini.
5. Pimpinan CV. Asatex yang telah memberi ijin dan kesempatan pada penulis
untuk melakukan penelitian.
ix
6. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah
membantu dalam menyelesaikan skripsi ini.
Penulis hanya bisa mengucapkan banyak terimakasih, semoga amal dan
kebaikannya mendapat balasan yang setimpal dari Allah SWT.
Penulis menyadari bahwa apa yang telah penulis susun ini masih banyak
kekurangan, namun demikian, penulis berharap semoga karya ini dapat bermanfaat
bagi semua pihak yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum wr.wb.
Surakarta, 2 November 2015
Penulis
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL DEPAN .......................................................................
i
HALAMAN JUDUL
.......................................................................................
ii
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................
iii
HALAMAN PENGESAHAN.............................................................................
iv
HALAMAN VISI – MISI ..................................................................................
v
HALAMAN SURAT PERNYATAAN .............................................................
vi
HALAMAN MOTTO .......................................................................................
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN .........................................................................
viii
KATA PENGANTAR .......................................................................................
iv
DAFTAR ISI................ .......................................................................................
xi
DAFTAR TABEL........ .......................................................................................
xiv
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................
xv
ABSTRAKSI................ ......................................................................................
xvi
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ..............................................................
1
B. Tujuan Penelitian ........................................................................
6
C. Manfaat Penelitian ......................................................................
7
BAB II. LANDASAN TEORI
A. Penelitian Terdahulu …………………………………………….
8
B. Loyaitas .......................................................................................
9
1. Pengertian loyalitas ...................................................................
9
xi
2. Aspek-aspek loyalitas ...............................................................
11
3. Faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas .............................
15
C. Kepuasan Kerja .........................................................................
17
1. Pengertian kepuasan kerja ........................................................
17
2. Aspek-aspek kepuasan kerja .....................................................
19
3. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja ..................
22
D. Hubungan antara Kepuasan Kerja dengan Loyalitas Karyawan .
25
E. Hipotesis ......................................................................................
28
BAB III. METODE PENELITIAN
A. Identifikasi Variabel ...................................................................
29
B. Definisi Operasional ...................................................................
29
C. Populasi ......................................................................................
30
D. Sampel …………………………………………………………
30
E. Teknik Sampling ………………………………………………
31
F. Metode Pengumpulan Data ........................................................
31
1. Skala Loyalitas ………………………………………………
34
2. Skala Kepuasan Kerja ……………………………………….
36
G. Validitas dan Reliabilitas ............................................................
36
F. Metode Analisis Data .................................................................
38
BAB IV. LAPORAN PENELITIAN
A. Persiapan Penelitian ....................................................................
40
1. Orientasi kancah penelitian ....................................................
42
2. Persiapan alat pengumpul data ..............................................
43
B. Pelaksanaan Penelitian ................................................................
41
xii
1. Penentuan subjek penelitian....................................................
41
2. Pengumpulan data penelitian ..................................................
42
3. Perhitungan daya beda aitem ..................................................
44
C. Uji Asumsi ...................................................................................
47
D. Analisis Data ...............................................................................
47
E. Pembahasan ................................................................................
49
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ...................................................................................
52
B. Saran-saran....................................................................................
52
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................
54
LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
1. Penelitian terdahulu ……………………………………………………..
8
2. Blue print skala loyalitas karyawan ...........................................................
36
3. Blue print skala kepuasan kerja..................................................................
37
4. Susunan aitem skala kepuasan kerja daya beda rendah dan tinggi ...........
47
5. Susunan aitem skala loyalitas karyawan daya beda rendah dan tinggi .....
48
6. Rangkuman validitas dan reliabilitas skala ...............................................
48
7. Rangkuman hasil analisis data ..................................................................
50
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Halaman
A. Hasil validitas-reliabilitas skala loyalitas karyawan ..................................
B. Hasil validitas-reliablitas skala kepuasan kerja ..........................................
D. Uji asumsi Normalitas dan linieritas ..............................................................
E. Hasil analisis Product Moment ......................................................................
F. Kategorisasi
.......................................................................................
G. Skala Penelitian
.......................................................................................
H. Surat ijin penelitian dan surat keterangan penelitian ....................................
xv
ABSTRAKSI
HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN LOYALITAS
KARYAWAN PADA CV. ASATEX SURAKARTA
Loyalitas kerja perlu mendapat perhatian serius karena loyalitas merupakan
suatu aspek psikologis yang mempunyai peranan besar dalam usaha pencapaian
tujuan. Karyawan yang memiliki loyalitas tinggi sangat dihargai perusahaan karena
perusahaan sangat membutuhkan karyawan yang memiliki dedikasi tinggi terhadap
kerja dan perusahaan. Karyawan yang memiliki loyalitas sangat dibutuhkan untuk
kelangsungan perusahaan dan dapat menentukan maju mundurnya perusahaan di
masa mendatang. Salah satu faktor yang diasumsikan berpengaruh terhadap loyalitas
karyawan adalah kepuasan kerja. Hipotesis yang diajukan yaitu ada hubungan
positif antara kepuasan kerja dengan loyalitas karyawan, artinya semakin tinggi
kepuasan kerja maka semakin tinggi pula loyalitas karyawan kepada perusahaan.
Tujuan penelitian ini untuk (1) mengetahui hubungan kepuasan kerja dengan loyalitas
karyawan; (2) mengetahui tingkat kepuasan kerja karyawan; (3) mengetahui tingkat
loyalitas pada karyawan; (3) mengetahui sumbangan efektif kepuasan kerja terhadap
loyalitas karyawan.
Subjek penelitian adalah karyawan CV. ASATEX Surakarta berjumah 50
orang. Metode pengumpulan data menggunakan skala kepuasan kerja dan skala
loyalitas karyawan. Metode analisis data menggunakan teknk korelasi product
moment.
Berdasarkan hasil analisis korelasi product moment diperoleh koefisien
korelasi r sebesar 0,595; p = 0,000 (p < 0,01) berarti ada hubungan positif sangat
signifikan antara kepuasan kerja dengan loyalitas. Semakin tinggi kepuasan kerja
maka semakin tinggi loyalitas, dan sebaliknya semakin rendah kepuasan kerja maka
semakin rendah loyalitas karyawan. Sumbangan kepuasan kerja terhadap loyalitas
sebesar 35,4%. Berdasarkan hasil analisis diketahui kepuasan kerja subjek penelitian
tergolong tinggi ditunjukkan oleh rerata empirik (RE) sebesar 88,90 dan rerata
hipotetik (RH) sebesar 77,5. Loyalitas subjek penelitian tergolong tinggi
ditunjukkan oleh rerata empirik (RE) sebesar 123,06 dan rerata hipotetik sebesar =
102,5.
xvi