Tinjauan Penerapan Aplikasi Drop Box Dalam Mempermudah Pengadministrasian Spt Tahunan Di Kpp Pratama Karanganyar COVER
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
TINJAUAN PENERAPAN APLIKASI DROP BOX DALAM
MEMPERMUDAH PENGADMINISTRASIAN SPT TAHUNAN
DI KPP PRATAMA KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna
Mencapai Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Perpajakan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh :
IRAWATI LISTYANINGSIH
NIM F3411054
PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPAJAKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit
to user
2014
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
REVIEW OF DROP BOX APPLICATION IN FACILITATE ANNUAL
TAX REPORT ADMINISTRATION IN KPP PRATAMA
KARANGANYAR
IRAWATI LISTYANINGSIH
NIM F3411054
The purpose of this research is to investigate the implementation of the annual tax
return with the receipt of the application drop box, the benefits derived, the level
of effectiveness of the delivery of annual tax returns via the drop box, the
problems faced and the efforts to be undertaken by the KPP Karanganyar to
resolve the issue.
Step of this study is to compare among theory, taxation laws and practices in the
field.
The results of this research is the implementation of the application drop box in
the administration of the annual tax return in KPP Paratama Karanganyar has not
fully run optimally.
The conclusion of this research are the lack of officers in the drop box receives
annual tax returns, supporting tools such as computers and printers are less
uptodate and the level of effectiveness of the delivery of the annual tax return is
not effective.
Based on this research, the authors provide advice to the KPP Paratama
Karanganyar for more compact in contributing to all assigned someone from drop
box section at the time of the drop box held. Means of supporting the drop box
should also be considered so as not to interfere with the process of acceptance of
SPT.
Keywords: Application Drop Box , SPT Annual
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
TINJAUAN PENERAPAN APLIKASI DROP BOX DALAM
MEMPERMUDAH PENGADMINISTRASIAN SPT TAHUNAN DI KPP
PRATAMA KARANGANYAR
IRAWATI LISTYANINGSIH
NIM F3411054
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui proses pelaksanaan penerimaan
SPT Tahunan dengan aplikasi drop box, manfaat yang diperoleh, tingkat
efektivitas penyampaian SPT Tahunan melalui drop box, permasalahan yang
dihadapi dan upaya yang akan dilakukan oleh KPP Pratama Karanganyar untuk
mengatasi masalah tersebut.
Langkah penelitian ini adalah dengan membandingkan antara teori, UndangUndang Perpajakan, dan praktek di lapangan.
Hasil dari penelitian ini adalah penerapan aplikasi drop box dalam
pengadministrasian SPT Tahunan di KPP Pratama Karanganyar belum
sepenuhnya berjalan optimal.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah kurangnya petugas drop box dalam
menerima SPT Tahunan, alat penunjang drop box kurang mutakhir dan tingkat
efektivitas penyampaian SPT Tahunan belum efektif.
Berdasarkan hasil penelitian, penulis memberikan saran kepada KPP Pratama
Karanganyar untuk lebih kompak dalam memberikan kontribusi kepada semua
rekan sekantor yang bertugas dibagian drop box pada saat drop box
diselenggarakan. Sarana penunjang drop box hendaknya juga diperhatikan agar
tidak mengganggu proses penerimaan SPT.
Kata kunci: Aplikasi Drop Box, SPT Tahunan
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSETUJUAN
Laporan Tugas Akhir dengan Judul:
TINJAUAN
PENERAPAN
APLIKASI
DROPBOX
DALAM
MEMPERMUDAH PENGADMINISTRASIAN SPT TAHUNAN DI KPP
PRATAMA KARANGANYAR
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PENGESAHAN
Laporan Tugas Akhir dengan Judul :
TINJAUAN
PENERAPAN
APLIKASI
DROP
BOX
DALAM
MEMPERMUDAH PENGADMINISTRASIAN SPT TAHUNAN DI KPP
PRATAMA KARANGANYAR
Telah disahkan oleh Tim Penguji Tugas Akhir
Program Studi Diploma III Perpajakan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta, 17 Mei 2014
Tim Penguji Tugas Akhir
Sofyan Hadinata, SE., M.Sc., Ak.
NIK. 19851121 20130201
Drs. Hanung Triatmoko, M.Si., Ak.
NIP. 19661028 199203 1 001
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Sesungguhnya Kepunyaan Allah-lah Kerajaan Langit Dan Bumi. Dia
Menghidupkan Dan Mematikan. Tidak Ada Pelindungan Dan Pertolongan
Bagimu Selain Allah” (QS. At-Taubah ayat 116)
“Barang siapa merintis jalan mencari ilmu maka Allah akan memudahkan baginya
jalan ke surga” (H.R Muslim)
“Allah akan meninggikan orang- oranng yang beriman di antaramu dan orangorang yang beri ilmu pengetahuan beberapa derajat ” (Q.s. Al Mujadalah: 11)
“Abaikanlah siapa lawanmu, tetaplah terus melangkah kedepan demi cita-citamu”
(Penulis)
Penulis persembahkan kepada :
commit to user
vi
-
Allah SWT
-
Bapak dan Ibu tercinta
-
Kakak dan adik tersayang
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah SWT atas segala nikmat yang diberikan pada
penulis sehingga penulis mampu menyelesaikan Laporan Tugas Akhir dengan
judul
“TINJAUAN
PENERAPAN
APLIKASI
DROP
BOX
DALAM
MEMPERMUDAH PENGADMINISTRASIAN SPT TAHUNAN DI KPP
PRATAMA KARANGANYAR” ini dapat diselesaikan dengan baik.
Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar
Ahli Madya pada Program Diploma 3 Program Studi Perpajakan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
Penulisan Tugas Akhir ini tidak akan dapat terselesaikan dengan baik
tanpa dukungan dan bantuan semua pihak baik secara langsung maupun tidak
langsung kepada Penulis. Untuk itu tidaklah berlebihan jika Penulis mengucapkan
terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Allah SWT yang selalu ada disisi penulis dalam keadaan apapun.
2. Dr. Wisnu Untoro, M.S. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Drs. Hanung Triatmoko, M.Si., Ak. selaku Ketua Program Studi Diploma
3 Perpajakan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
4. Drs. Hanung Triatmoko, M.Si., Ak. selaku Pembimbing Tugas Akhir yang
telah memberikan bantuan, memberikan pengarahan dan masukannya
yang berharga kepada penulis selama penyusunan tugas akhir.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
5. Bapak Haryoto selaku Kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar
yang
telah
memberikan
kesempatan
penulis
untuk
melakukan magang kerja dan penelitian.
6. Mas-mas dan mbak-mbak STAN yang telah memberikan bantuan kepada
penulis selama penyusunan laporan tugas akhir.
7. Karyawan-karyawati Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar yang
telah memberikan bantuan kepada penulis selama penyusunan laporan
tugas akhir.
8. Bapak dan ibu tercinta yang telah memberikan kasih sayang, serta
keluarga yang telah memberikan doa dan dukungan sehingga penulis dapat
menyelesaikan laporan tugas akhir.
9. Sahabat-sahabat penulis tersayang: Yayang, Rita, Sussi, Novi, Maria dan
seseorang yang berarti dalam hidup penulis terima kasih atas dukungan
dan bantuannya.
10. Teman-teman seperjuangan mahasiswa Program Diploma III Perpajakan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret angkatan 2011
terima kasih atas dukungannya.
11. Semua pihak yang turut membantu penyelesaian laporan ini yang tidak
dapat Penulis sebutkan satu persatu.
Ibarat tak ada gading yang tak retak, Penulis menyadari bahwa penulisan
laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu Penulis
mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari semua pihak.
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Akhirnya Penulis berharap laporan ini dapat memberi manfaat baik bagi
Penulis maupun bagi adik-adik kelas nantinya serta semoga mendapat ridho dari
Allah SWT.
Surakarta,
Penulis
commit to user
ix
April 2014
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL . ...............................................................................................
i
ABSTRACT . ..............................................................................................................
ii
ABSTRAK ................................................................................................................
iii
HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................................................
iv
HALAMAN PENGESAHAN ...................................................................................
v
MOTTO DAN PERSEMBAHAN. ............................................................................
vi
KATA PENGANTAR. ..............................................................................................
vii
DAFTAR ISI .............................................................................................................
x
DAFTAR TABEL . ....................................................................................................
xiii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................
xiv
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................................
xv
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN ...................................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ...................................................................
1
B. Rumusan Masalah ............................................................................
5
C. Tujuan Penelitian ............................................................................
5
D. Manfaat Penelitian ..........................................................................
6
E. Metode Penelitian ............................................................................
7
TINJAUAN PUSTAKA. .........................................................................
10
A. Pengertian Pajak ................................................................................
10
B. Fungsi Pajak ......................................................................................
11
C. Teori Pemungutan Pajak ...................................................................
commit to user
11
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
D. Asas-asas Pemungutan Pajak .............................................................
13
E. Sistem Pemungutan Pajak ..................................................................
14
F. Syarat Pemungutan Pajak ...................................................................
15
G. Cara Pemungutan Pajak .....................................................................
16
H. Pengelompokan Jenis Pajak ...............................................................
17
I. Pengertian Surat Pemberitahuan (SPT) ..............................................
19
J. Fungsi Surat Pemberitahuan (SPT) ....................................................
19
K. Jenis-Jenis Surat Pemberitahuan (SPT) .............................................
19
L. Bentuk dan Isi Surat Pemberitahuan (SPT) .......................................
21
M. Batas Waktu Penyampaian SPT Tahunan ..........................................
23
N. Sanksi Keterlambatan Penyampaian SPT ..........................................
23
O. Pengertian Drop Box ..........................................................................
24
P. Fungsi Drop Box ................................................................................
25
Q. Lokasi Drop Box ................................................................................
25
R. Ukuran Drop Box ...............................................................................
25
S. Manfaat Aplikasi Drop Box ...............................................................
25
T. Mekanisme Penerimaan SPT Tahunan ..............................................
26
U. Mekanisme Penerimaan SPT Tahunan dengan Menggunakan
Drop Box . ............................................................................................ 27
BAB III
PEMBAHASAN ......................................................................................
28
A. Gambaran Umum KPP Pratama Karanganyar ...................................
28
1. Sejarah Berdirinya KPP Pratama Karanganyar ............................
29
2. Wilayah Kerja KPP Pratama Karanganyar ................................... 31
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
3. Lokasi KPP Pratama Karanganyar ...............................................
33
4. Visi dan Misi Direktorat Jenderal Pajak ......................................
34
5. Wewenang Direktorat Jenderal Pajak ..........................................
35
6. Struktur Organisasi KPP Pratama Karanganyar ..........................
36
7. Deskripsi Jabatan .........................................................................
37
B. Pembahasan Masalah .........................................................................
47
1. Proses Pelaksanaan Penerimaan SPT Tahunan dengan
aplikasi Drop Box di KPP Pratama Karanganyar ........................
47
2. Efektivitas Penyampaian SPT Tahunan melalui Aplikasi Drop
Box di KPP Pratama Karanganyar ...............................................
51
3. Permasalahan yang Dihadapi dalam Pelaksanaan Penerimaan
SPT Tahunan melalui Aplikasi Drop Box di KPP Pratama
Karanganyar .................................................................................
57
4. Penyebab Timbulnya Permasalahan dan Alternatif
BAB IV
Penyelesaian Masalah ..................................................................
59
C. Temuan ...............................................................................................
63
1. Kelebihan .....................................................................................
63
2. Kekurangan ..................................................................................
63
PENUTUP ................................................................................................
65
A. Kesimpulan ........................................................................................
65
B. Saran ...................................................................................................
66
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
TABEL
Halaman
3.1. Wilayah kerja KPP Pratama Karanganyar .............................................
32
3.2. Jumlah Wajib Pajak Terdaftar dari Tahun 2011 hingga Tahun 2013 ....
51
3.3. WP Efektif dan Non Efektif KPP Pratama Karanganyar Tahun 2011
hingga tahun 2013 ..................................................................................
52
3.4. Penerimaan SPT Tahunan melalui Drop Box dari Tahun 2011
hingga Tahun 2013 ................................................................................
54
3.5. Penerimaan SPT Tahunan WP KPP Sendiri dan WP KPP Lain melalui
Drop Box dari Tahun 2011 hingga Tahun 2013 .....................................
commit to user
xiii
56
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR
Halaman
3.1. Peta Wilayah KPP Pratama Karanganyar: Kabupaten Karanganyar ....
31
3.2. Peta Wilayah KPP Pratama Karanganyar: Kabupaten Sragen ..............
32
3.3. Peta Wilayah KPP Pratama Karanganyar .............................................
33
3.4. Struktur Organisasi KPP Pratama Karanganyar ...................................
37
3.5. Flowchart proses penerimaan SPT Tahunan tahun 2013 .....................
50
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
1. Surat Pernyataan Penulisan Tugas Akhir
2. Formulir Pendaftaran Magang Kerja
3. Surat Konfirmasi Magang
4. Daftar Hadir Peserta Kuliah Magang Kerja
5. Laporan Kegiatan Harian Peserta Kuliah Magang Kerja
6. Lembar Monitoring Dosen Pembimbing Kuliah Magang Kerja
7. Surat Keterangan Telah Melaksanakan Kuliah Magang Kerja
8. Surat Keterangan Penilaian Peserta Kuliah Magang Kerja
9. Lembar Konsultasi Pembimbingan Tugas Akhir
10. Surat Edaran Direktur Jenderal Pajak Nomor 15/PJ/2009
11. Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor PER-26/PJ/2012
12. Surat Edaran Direktur Jenderal Pajak Nomor SE-55/PJ/2012
13. Bentuk Tanda Terima SPT Tahunan
14. Bentuk Stempel atau Cap pada Amplop SPT Tahunan Drop Box
commit to user
xv
digilib.uns.ac.id
TINJAUAN PENERAPAN APLIKASI DROP BOX DALAM
MEMPERMUDAH PENGADMINISTRASIAN SPT TAHUNAN
DI KPP PRATAMA KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna
Mencapai Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Perpajakan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh :
IRAWATI LISTYANINGSIH
NIM F3411054
PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPAJAKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit
to user
2014
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
REVIEW OF DROP BOX APPLICATION IN FACILITATE ANNUAL
TAX REPORT ADMINISTRATION IN KPP PRATAMA
KARANGANYAR
IRAWATI LISTYANINGSIH
NIM F3411054
The purpose of this research is to investigate the implementation of the annual tax
return with the receipt of the application drop box, the benefits derived, the level
of effectiveness of the delivery of annual tax returns via the drop box, the
problems faced and the efforts to be undertaken by the KPP Karanganyar to
resolve the issue.
Step of this study is to compare among theory, taxation laws and practices in the
field.
The results of this research is the implementation of the application drop box in
the administration of the annual tax return in KPP Paratama Karanganyar has not
fully run optimally.
The conclusion of this research are the lack of officers in the drop box receives
annual tax returns, supporting tools such as computers and printers are less
uptodate and the level of effectiveness of the delivery of the annual tax return is
not effective.
Based on this research, the authors provide advice to the KPP Paratama
Karanganyar for more compact in contributing to all assigned someone from drop
box section at the time of the drop box held. Means of supporting the drop box
should also be considered so as not to interfere with the process of acceptance of
SPT.
Keywords: Application Drop Box , SPT Annual
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
TINJAUAN PENERAPAN APLIKASI DROP BOX DALAM
MEMPERMUDAH PENGADMINISTRASIAN SPT TAHUNAN DI KPP
PRATAMA KARANGANYAR
IRAWATI LISTYANINGSIH
NIM F3411054
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui proses pelaksanaan penerimaan
SPT Tahunan dengan aplikasi drop box, manfaat yang diperoleh, tingkat
efektivitas penyampaian SPT Tahunan melalui drop box, permasalahan yang
dihadapi dan upaya yang akan dilakukan oleh KPP Pratama Karanganyar untuk
mengatasi masalah tersebut.
Langkah penelitian ini adalah dengan membandingkan antara teori, UndangUndang Perpajakan, dan praktek di lapangan.
Hasil dari penelitian ini adalah penerapan aplikasi drop box dalam
pengadministrasian SPT Tahunan di KPP Pratama Karanganyar belum
sepenuhnya berjalan optimal.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah kurangnya petugas drop box dalam
menerima SPT Tahunan, alat penunjang drop box kurang mutakhir dan tingkat
efektivitas penyampaian SPT Tahunan belum efektif.
Berdasarkan hasil penelitian, penulis memberikan saran kepada KPP Pratama
Karanganyar untuk lebih kompak dalam memberikan kontribusi kepada semua
rekan sekantor yang bertugas dibagian drop box pada saat drop box
diselenggarakan. Sarana penunjang drop box hendaknya juga diperhatikan agar
tidak mengganggu proses penerimaan SPT.
Kata kunci: Aplikasi Drop Box, SPT Tahunan
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSETUJUAN
Laporan Tugas Akhir dengan Judul:
TINJAUAN
PENERAPAN
APLIKASI
DROPBOX
DALAM
MEMPERMUDAH PENGADMINISTRASIAN SPT TAHUNAN DI KPP
PRATAMA KARANGANYAR
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PENGESAHAN
Laporan Tugas Akhir dengan Judul :
TINJAUAN
PENERAPAN
APLIKASI
DROP
BOX
DALAM
MEMPERMUDAH PENGADMINISTRASIAN SPT TAHUNAN DI KPP
PRATAMA KARANGANYAR
Telah disahkan oleh Tim Penguji Tugas Akhir
Program Studi Diploma III Perpajakan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta, 17 Mei 2014
Tim Penguji Tugas Akhir
Sofyan Hadinata, SE., M.Sc., Ak.
NIK. 19851121 20130201
Drs. Hanung Triatmoko, M.Si., Ak.
NIP. 19661028 199203 1 001
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Sesungguhnya Kepunyaan Allah-lah Kerajaan Langit Dan Bumi. Dia
Menghidupkan Dan Mematikan. Tidak Ada Pelindungan Dan Pertolongan
Bagimu Selain Allah” (QS. At-Taubah ayat 116)
“Barang siapa merintis jalan mencari ilmu maka Allah akan memudahkan baginya
jalan ke surga” (H.R Muslim)
“Allah akan meninggikan orang- oranng yang beriman di antaramu dan orangorang yang beri ilmu pengetahuan beberapa derajat ” (Q.s. Al Mujadalah: 11)
“Abaikanlah siapa lawanmu, tetaplah terus melangkah kedepan demi cita-citamu”
(Penulis)
Penulis persembahkan kepada :
commit to user
vi
-
Allah SWT
-
Bapak dan Ibu tercinta
-
Kakak dan adik tersayang
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah SWT atas segala nikmat yang diberikan pada
penulis sehingga penulis mampu menyelesaikan Laporan Tugas Akhir dengan
judul
“TINJAUAN
PENERAPAN
APLIKASI
DROP
BOX
DALAM
MEMPERMUDAH PENGADMINISTRASIAN SPT TAHUNAN DI KPP
PRATAMA KARANGANYAR” ini dapat diselesaikan dengan baik.
Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar
Ahli Madya pada Program Diploma 3 Program Studi Perpajakan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
Penulisan Tugas Akhir ini tidak akan dapat terselesaikan dengan baik
tanpa dukungan dan bantuan semua pihak baik secara langsung maupun tidak
langsung kepada Penulis. Untuk itu tidaklah berlebihan jika Penulis mengucapkan
terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Allah SWT yang selalu ada disisi penulis dalam keadaan apapun.
2. Dr. Wisnu Untoro, M.S. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Drs. Hanung Triatmoko, M.Si., Ak. selaku Ketua Program Studi Diploma
3 Perpajakan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
4. Drs. Hanung Triatmoko, M.Si., Ak. selaku Pembimbing Tugas Akhir yang
telah memberikan bantuan, memberikan pengarahan dan masukannya
yang berharga kepada penulis selama penyusunan tugas akhir.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
5. Bapak Haryoto selaku Kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar
yang
telah
memberikan
kesempatan
penulis
untuk
melakukan magang kerja dan penelitian.
6. Mas-mas dan mbak-mbak STAN yang telah memberikan bantuan kepada
penulis selama penyusunan laporan tugas akhir.
7. Karyawan-karyawati Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar yang
telah memberikan bantuan kepada penulis selama penyusunan laporan
tugas akhir.
8. Bapak dan ibu tercinta yang telah memberikan kasih sayang, serta
keluarga yang telah memberikan doa dan dukungan sehingga penulis dapat
menyelesaikan laporan tugas akhir.
9. Sahabat-sahabat penulis tersayang: Yayang, Rita, Sussi, Novi, Maria dan
seseorang yang berarti dalam hidup penulis terima kasih atas dukungan
dan bantuannya.
10. Teman-teman seperjuangan mahasiswa Program Diploma III Perpajakan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret angkatan 2011
terima kasih atas dukungannya.
11. Semua pihak yang turut membantu penyelesaian laporan ini yang tidak
dapat Penulis sebutkan satu persatu.
Ibarat tak ada gading yang tak retak, Penulis menyadari bahwa penulisan
laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu Penulis
mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari semua pihak.
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Akhirnya Penulis berharap laporan ini dapat memberi manfaat baik bagi
Penulis maupun bagi adik-adik kelas nantinya serta semoga mendapat ridho dari
Allah SWT.
Surakarta,
Penulis
commit to user
ix
April 2014
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL . ...............................................................................................
i
ABSTRACT . ..............................................................................................................
ii
ABSTRAK ................................................................................................................
iii
HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................................................
iv
HALAMAN PENGESAHAN ...................................................................................
v
MOTTO DAN PERSEMBAHAN. ............................................................................
vi
KATA PENGANTAR. ..............................................................................................
vii
DAFTAR ISI .............................................................................................................
x
DAFTAR TABEL . ....................................................................................................
xiii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................
xiv
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................................
xv
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN ...................................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ...................................................................
1
B. Rumusan Masalah ............................................................................
5
C. Tujuan Penelitian ............................................................................
5
D. Manfaat Penelitian ..........................................................................
6
E. Metode Penelitian ............................................................................
7
TINJAUAN PUSTAKA. .........................................................................
10
A. Pengertian Pajak ................................................................................
10
B. Fungsi Pajak ......................................................................................
11
C. Teori Pemungutan Pajak ...................................................................
commit to user
11
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
D. Asas-asas Pemungutan Pajak .............................................................
13
E. Sistem Pemungutan Pajak ..................................................................
14
F. Syarat Pemungutan Pajak ...................................................................
15
G. Cara Pemungutan Pajak .....................................................................
16
H. Pengelompokan Jenis Pajak ...............................................................
17
I. Pengertian Surat Pemberitahuan (SPT) ..............................................
19
J. Fungsi Surat Pemberitahuan (SPT) ....................................................
19
K. Jenis-Jenis Surat Pemberitahuan (SPT) .............................................
19
L. Bentuk dan Isi Surat Pemberitahuan (SPT) .......................................
21
M. Batas Waktu Penyampaian SPT Tahunan ..........................................
23
N. Sanksi Keterlambatan Penyampaian SPT ..........................................
23
O. Pengertian Drop Box ..........................................................................
24
P. Fungsi Drop Box ................................................................................
25
Q. Lokasi Drop Box ................................................................................
25
R. Ukuran Drop Box ...............................................................................
25
S. Manfaat Aplikasi Drop Box ...............................................................
25
T. Mekanisme Penerimaan SPT Tahunan ..............................................
26
U. Mekanisme Penerimaan SPT Tahunan dengan Menggunakan
Drop Box . ............................................................................................ 27
BAB III
PEMBAHASAN ......................................................................................
28
A. Gambaran Umum KPP Pratama Karanganyar ...................................
28
1. Sejarah Berdirinya KPP Pratama Karanganyar ............................
29
2. Wilayah Kerja KPP Pratama Karanganyar ................................... 31
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
3. Lokasi KPP Pratama Karanganyar ...............................................
33
4. Visi dan Misi Direktorat Jenderal Pajak ......................................
34
5. Wewenang Direktorat Jenderal Pajak ..........................................
35
6. Struktur Organisasi KPP Pratama Karanganyar ..........................
36
7. Deskripsi Jabatan .........................................................................
37
B. Pembahasan Masalah .........................................................................
47
1. Proses Pelaksanaan Penerimaan SPT Tahunan dengan
aplikasi Drop Box di KPP Pratama Karanganyar ........................
47
2. Efektivitas Penyampaian SPT Tahunan melalui Aplikasi Drop
Box di KPP Pratama Karanganyar ...............................................
51
3. Permasalahan yang Dihadapi dalam Pelaksanaan Penerimaan
SPT Tahunan melalui Aplikasi Drop Box di KPP Pratama
Karanganyar .................................................................................
57
4. Penyebab Timbulnya Permasalahan dan Alternatif
BAB IV
Penyelesaian Masalah ..................................................................
59
C. Temuan ...............................................................................................
63
1. Kelebihan .....................................................................................
63
2. Kekurangan ..................................................................................
63
PENUTUP ................................................................................................
65
A. Kesimpulan ........................................................................................
65
B. Saran ...................................................................................................
66
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
TABEL
Halaman
3.1. Wilayah kerja KPP Pratama Karanganyar .............................................
32
3.2. Jumlah Wajib Pajak Terdaftar dari Tahun 2011 hingga Tahun 2013 ....
51
3.3. WP Efektif dan Non Efektif KPP Pratama Karanganyar Tahun 2011
hingga tahun 2013 ..................................................................................
52
3.4. Penerimaan SPT Tahunan melalui Drop Box dari Tahun 2011
hingga Tahun 2013 ................................................................................
54
3.5. Penerimaan SPT Tahunan WP KPP Sendiri dan WP KPP Lain melalui
Drop Box dari Tahun 2011 hingga Tahun 2013 .....................................
commit to user
xiii
56
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR
Halaman
3.1. Peta Wilayah KPP Pratama Karanganyar: Kabupaten Karanganyar ....
31
3.2. Peta Wilayah KPP Pratama Karanganyar: Kabupaten Sragen ..............
32
3.3. Peta Wilayah KPP Pratama Karanganyar .............................................
33
3.4. Struktur Organisasi KPP Pratama Karanganyar ...................................
37
3.5. Flowchart proses penerimaan SPT Tahunan tahun 2013 .....................
50
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
1. Surat Pernyataan Penulisan Tugas Akhir
2. Formulir Pendaftaran Magang Kerja
3. Surat Konfirmasi Magang
4. Daftar Hadir Peserta Kuliah Magang Kerja
5. Laporan Kegiatan Harian Peserta Kuliah Magang Kerja
6. Lembar Monitoring Dosen Pembimbing Kuliah Magang Kerja
7. Surat Keterangan Telah Melaksanakan Kuliah Magang Kerja
8. Surat Keterangan Penilaian Peserta Kuliah Magang Kerja
9. Lembar Konsultasi Pembimbingan Tugas Akhir
10. Surat Edaran Direktur Jenderal Pajak Nomor 15/PJ/2009
11. Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor PER-26/PJ/2012
12. Surat Edaran Direktur Jenderal Pajak Nomor SE-55/PJ/2012
13. Bentuk Tanda Terima SPT Tahunan
14. Bentuk Stempel atau Cap pada Amplop SPT Tahunan Drop Box
commit to user
xv