Penerapan Kebijakan Tarif Penjaminan Kredit Usaha Rakyat (KUR) pada Pt. Asuransi Kredit Indonesia (Persero) Cabang Surakarta Awal 1

PENERAPAN KEBIJAKAN TARIF PENJAMINAN KREDIT USAHA
RAKYAT (KUR) PADA PT. ASURANSI KREDIT INDONESIA
(PERSERO) CABANG SURAKARTA

TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat
Mencapai Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran

Oleh :
FELIA RIZKI NUR FATWAH
NIM F3213023

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016

i

ABSTRAK

PENERAPAN KEBIJAKAN TARIF PENJAMINAN KREDIT USAHA
RAKYAT (KUR) PADA PT. ASURANSI KREDIT INDONESIA
(PERSERO) CABANG SURAKARTA
Oleh :
FELIA RIZKI NUR FATWAH
F3213023
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan kebijakan
tarif penjaminan Kredit Usaha Rakyat (KUR) pada PT. Asuransi Kredit
Indonesia (Persero) Cabang Surakarta. Dengan diterapkan kebijakan tarif
sehingga dapat meningkatkan keuntungan dan pendapatan di dalam sebuah
perusahaan.
Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif. Penelitian
deskriptif merupakan penelitian yang bertujuan memaparkan suatu
karakteristik tertentu dari sebuah fenomena. Data yang digunakan adalah data
primer dan data sekunder. Data primer adalah data yang diperoleh langsung
dari responden dengan melakukan wawancara, dan data sekunder merupakan
data yang diperoleh dari tempat penelitian dengan melakukan pengamatan
serta buku-buku yang yang berhubungan dengan tarif, asuransi yang
digunakan sebagai landasan teori.
Kebijakan tarif penjaminan Kredit Usaha Rakyat (KUR) yaitu

Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 105/PMK.05/2015
Tentang Cara Pelaksaanaan Imbal Jasa Penjaminan bagi Kredit Usaha Rakyat
Mikro,Kecil dan Menengah Pasal 1, yang disingkat IJP-KUR Mikro, Kecil
dan Menengah adalah sejumlah uang yang diterima oleh Perusahaan
Penjamin dari Pemerintah dalam rangka kegiatan usaha penjaminan KUR
Mikro, Kecil dan Menengah, kemudian Pasal 2 IJP-KUR Mikro, Kecil dan
Menengah bertujuan untuk mendukung pelaksanaan program KUR dalam
bentuk subsidi pemerintah kepada Usaha Mikro Kecil, dan Menengah.
Pelaksanaan klaim dan subrogasi yaitu tertera dalam kebijakan Peraturan
Menteri Koordinator Bidang Perekonomian Selaku Ketua Komite Kebijakan
Pembiayaan Bagi Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah Nomor 4 Tahun 2015
Tentang Pedoman Pelaksanaan Kredit Usaha Rakyat Mikro, Kecil dan
Menengah.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa jumlah
pendapatan PT. Asuransi Kredit Indonesia (Persero) Cabang Surakarta pada
bulan Januari 2016 – Februari 2016 sebesar Rp 16.420.806.000, dengan
menanggung plafon kredit di bulan Januari 2016 sebesar Rp 176.565.898.000
dan bulan Februari 2016 sebesar Rp 226.372.750.000 maka total piutang atau
subrogasi bulan Januari 2016 sampai dengan Februari 2016 adalah Rp
402.938.648.000.

Kata Kunci : Kebijakan, Tarif
ii

ABSTRACT
THE APPLICATION OF THE TARIFF POLICY OF GUARANTEEING
THE PEOPLE'S BUSINESS CREDIT (KUR) ON PT. ASURANSI KREDIT
INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA BRANCH
by:
FELIA RIZKI NUR FATWAH
F3213023

The purpose of this study was to investigate the application of the
tariff policy underwriting People's Business Credit (KUR) at PT. Asuransi
Kredit Indonesia (Persero) Branch of Surakarta. With the tariff policy applied
so as to increase profits and revenue in a company.
This research uses descriptive research. Descriptive research is
research that aims to expose a particular characteristic of a phenomenon. The
data used are primary data and secondary data. Primary data is data obtained
directly from respondents by conducting interviews, and secondary data is
data obtained from the research by observing and books relating to tariffs,

insurance is used as a theoretical basis.
Tariff policy underwriting People's Business Credit (KUR), namely
the Minister of Finance of the Republic of Indonesia Number 105 / PMK.05 /
2015 About Ways of implementation of Payments for Services for People's
Business Credit Guarantee Micro, Small and Medium Enterprises Article 1,
which is abbreviated as IJP-KUR Micro, Small and medium is the amount of
money received by the Company Guarantor of the government in the ordinary
course of business underwriting KUR Micro, Small and Medium enterprises,
and Article 2 IJP-KUR Micro, Small and Medium enterprises aims to support
the implementation of the KUR program in the form of government subsidies
to the Micro, Small, and Medium. The implementation of claims and
subrogation policies are set out in Regulation Coordinating Minister for
Economic Affairs Policy Committee as Head of Finance for Micro, Small,
and Medium Enterprises No. 4 of 2015 on Guidelines for the Implementation
of People's Business Credit Micro, Small and Medium Enterprises.
Based on the results of this study concluded that the amount of
income PT. Asuransi Kredit Indonesia (Persero) Branch of Surakarta in
January 2016 - February 2016 amounted to Rp 16.420.806.000, to bear the
credit ceiling in the month of January 2016 amounted to Rp 176.565.898.000
and in February 2016 amounted to Rp 226.372.750.000, the total receivable

or subrogation January 2016 until February 2016 is Rp 402.938.648.000.

Keywords : Policy, Tariff

iii

iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

1. Sesungguhnya Kami telah memberikan kepadamu kemenangan yang
nyata,
2. Supaya Allah memberi ampunan kepadamu terhadap dosamu yang telah
lalu dan yang akan datang serta menyempurnakan nikmat-Nya atasmu dan
memimpin kamu kepada jalan yang lurus,
3. Dan supaya Allah menolongmu dengan pertolongan yang kuat (banyak).
( Q. S Al. Fath 1 – 4)

“Never change your originality for the sake of others because in this
world, no one can play your role better than you, so be yourself and win

the world.”
(Penulis)

Karya ini dipersembahkan kepada :
- Mama dan Bapak tercinta
- Adikku tersayang
- Neni Triana sahabatku
- Seluruh teman-temanku
- Almamater

v

KATA PENGANTAR

Puji syukur Penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah melimpahkan
Rahmat dan Karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir.
Dalam penulisan tugas akhir ini penulis memilih judul “PENERAPAN
KEBIJAKAN TARIF PENJAMINAN KREDIT USAHA RAKYAT (KUR)
PADA PT. ASURANSI KREDIT INDONESIA (PERSERO) CABANG
SURAKARTA”.

Penyusunan Tugas Akhir ini tidak terlepas dari segala bentuk bantuan,
dorongan dan bimbingan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini Penulis ingin
mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang secara langsung maupun
tidak langsung telah membantu hingga tersusuannya laporan ini, khususnya
kepada :
1. Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret.
2. Bapak Drs. Mohamad Amien Gunadi selaku Ketua Program Diploma III
Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret.
3. Bapak Drs. Bambang Sarosa, M.Si selaku pembimbing lapangan dan
pembimbing tugas akhir yang telah sabar memberikan pengarahan, petunjuk
dan saran-saran hingga selesainya penulisan tugas akhir ini.
4. Bapak Sumarno selaku Area Managing Director PT. Asuransi Kredit
Indonesia (Persero) Cabang Surakarta yang telah memberikan izin serta
membimbing magang kerja dan melakukuan penelitian untuk Tugas Akhir.

vi

5. Seluruh karyawan PT. Asuransi Kredit Indonesia (Persero) Cabang Surakarta

yang telah membantu dan memberi bimbingan pada saat penelitian serta
magang kerja.
6. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.

Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan tugas
akhir ini. Untuk itu penulis mengahrapkan kritik dan saran yang membangun.
Namun demikian, karya sederhana ini diharapkan dapat memberikan manfaat
bagi pihak-pihak yang membutuhkan.

Surakarta, 7 Juni 2016

Felia Rizki Nur Fatwah

vii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL …………………………………………………… i
HALAMAN ABSTRAK ……………………………………………….


ii

HALAMAN PERSETUJUAN …………………………………………..

iii

HALAMAN PENGESAHAN …………………………………………..

iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ………………………………………

v

KATA PENGANTAR …………………………………………………..

vi

DAFTAR ISI …………………………………………………………… viii
DAFTAR GAMBAR …………………………………………………… x

DAFTAR TABEL ……………………………………………………….
BAB I

BAB II

xi

PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ……………………………

1

B. Rumusan Masalah …………………………….……

5

C. Tujuan Penelitian …………………………………..

5


D. Manfaat Penelitian ………………………………….

5

E. Metode Penelitian …………………………………..

6

LANDASAN TEORI
A. Pengertian Pemasaran Jasa ………………………….

9

B. Pengertian Bauran Pemasaran Jasa ……………….… 9
C. Pengertian Jasa, Karakteristik Jasa
dan Klasifikasi Jasa. …………….…………………. 10
D. Pengertian Harga …………………………………… 11
E. Tujuan Penetapan Harga ……………………………. 12

viii

F. Faktor yang mempengaruhi tingkat harga ………….. 13
G. Metode Penetapan Harga …………………………… 14
H. Strategi Penetapan Harga …………………..……….. 17

BAB III

I.

Pengertian Asuransi ………………………………... 18

J.

Kerangka Pemikiran ………………………………… 22

PEMBAHASAN
A. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN …………… 24
1. Sejarah Umum Perusahaan …………………….… 24
2. Visi dan Misi …………………………………….. 26
3. Budaya Perusahaan ……………………………… 27
4. Logo Perusahaan ……………………………….. 28
5. Daftar Kantor Cabang …………………………… 29
6. Jenis-jenis Produk PT. Askrindo ………………... 30
7. Struktur Organisasi dan Deskripsi Jabatan ………. 35
B. LAPORAN MAGANG KERJA ……………………. 48
1. Pengertian Magang Kerja ………………………… 48
2. Tujuan Magang Kerja ……………………………. 48
3. Pelaksanaan Magang Kerja ……………………….. 49
C. PEMBAHASAN

BAB IV

PENUTUP
1.

Kesimpulan ………………………………………….. 67

2.

Saran …………………………………………….…... 67

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
ix

DAFTAR GAMBAR
HALAMAN
Gambar 2.1 a Kerangka Pemikiran ……………………………………… 22
Gambar 2.1 b Kerangka Pemikiran ..…………………………………….. 22
Gambar 3.1 Logo Perusahaan …………………………………………… 28
Gambar 3.2 a Struktur Organisasi PT. Askrindo (Persero)
Cab. Surakarta

..……………………………………………………… 36

Gambar 3.2 b Struktur Organisasi PT. Askrindo (Persero)
Cab. Surakarta

..……………………………………………………… 37

Gambar 3.3 Perolehan Debitur PT. Askrindo (Persero) Cab. Surakarta bulan
Januari 2016-Februari 2016 ……………………………………………. 58
Gambar 3.4 Piutang PT. Askrindo (Persero) Cab. Surakarta …………… 66

x

DAFTAR TABEL
HALAMAN
Tabel 3.1 : Komposisi Tenaga Kerja PT. Askrindo (Persero)
Cab. Surakarta ..............................................................................

46

Tabel 3.2 : Jam Kerja PT. Askrindo (Persero) Cab. Surakarta ....................

47

Tabel 3.3 : Daftar biaya pemasaran Penjaminan KUR
PT. Askrindo (Persero) Cab. Surakarta........................................

47

Tabel 3.4 : Plafon KUR PT. Askrindo (Persero) Cab. Surakarta...................

52

Tabel 3.5 : Daftar rate Penjaminan KURConditional Automatic Cover PT.
Askrindo (Persero) Cab. Surakarta .............................................

54

Tabel 3.6 : Rate Kredit Usaha Rakyat (KUR)
Linkage Pola Excecuting End User Produktif ............................

55

Tabel 3.7 : Data Produksi Penjaminan KUR
PT. Akrindo (Persero) Cab. Surakarta .........................................

57

Tabel 3.8 : Piutang PenjaminanKUR
PT. Askrindo (Persero) Cabang Surakarta ...................................

xi

65