Faktor Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Tenaga Kependidikan pada Biro Pusat Administrasi Universitas Sumatera Utara (Studi Kasus pada BPA USU Medan)
FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA
TENAGA KEPENDIDIKAN PADA BIRO PUSAT ADMINISTRASI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
(StudiKasusPada BPA USU Medan)
GELADIKARYA
Oleh :
SRIYANTI WAHYUNI HASIBUAN
NIM: 117007033
Konsentrasi: Manajemen Sumber Daya Manusia
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
PERSETUJUAN GELADIKARYA
Judul Geladikarya :
FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN
KERJA TENAGA KEPENDIDIKAN PADA BIRO PUSAT
ADMINISTRASI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA (Studi
Kasus Pada BPA USU Medan)
Nama
:
Sriyanti Wahyuni Hasibuan
Nim
:
117007033
Program Studi
:
Magister Manajemen
Konsentrasi
:
Manajemen Sumber Daya Manusia
Menyetujui
Komisi Pembimbing
( Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang,MSIE)
Ketua
(Prof. Dr. Rismayani, SE,MSi)
Anggota
Ketua Program Studi
(Prof Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng)
Direktur Sekolah Pascasarjana
(Prof. Drs. Erman Munir, MSIE)
RINGKASAN EKSEKUTIF
FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA
TENAGA KEPENDIDIKAN PADA BIRO PUSAT ADMINISTRASI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
(Studi Kasus Pada BPA USU Medan)
SriyantiWahyuniHasibuan *, Rahim Matondang**, Rismayani***
Peran tenaga kependidikan sangatlah besar, terutama untuk mendukung
dan meningkatkan pendidikan dalam pembangunan, maka kepuasan tenaga
kependidikan dapat ditingkatkan oleh Perguruan Tinggi, sehingga menghasilkan
manfaat buat masyarakat maupun manfaat dalam organisasi. Kemampuan untuk
mengelola dan mengembangkan perguruan tinggi dirasakan sangat perlu,
termasuk meningkatkan kinerja tenaga kependidikan, karena saat ini banyak
tenaga kependidikan yang bekerja di perguruan tinggi belum menujukkan rasa
kepuasan bekerja, hal ini terlihat kurangnya perhatian organisasi.Kepuasan kerja
dalam organisasi merupakan dampak atau hasil dari keefektifan performance dan
kesuksesan dalam bekerja. Kepuasan kerja yang rendah adalah rangkaian dari
menurunnya pelaksanaan tugas untuk bekerja, meningkatnya absensi dan
penurunan moral organisasi, Sedangkan pada tingkat individu, ketidakpuasan
kerja, berkaitan dengan meningkatnya stress kerja, dan munculnya berbagai
masalah psikologis dan fisik.
Metodedalam penelitian inidenganpendekatan survey, jenispenelitian ini
adalah deskriptif kuantitatif.Metode pengumpulan data dilakukan dengandaftar
pertanyaandan
studi
dokumentasi.
Metode
analisis
datadenganmenggunakanregresi
linear
berganda.Hasilpenelitianmenunjukkanfaktor
individu,
faktor
sosialdanfaktorutamasecara bersama-sama berpengaruhterhadapkepuasan Kerja
Tenaga Kependidikanpada Biro Pusat Administrasi Universitas Sumatera
Utara.Secara
parsialfaktorindividu
berpengaruh
positif
dan
signifikanterhadapkepuasan Kerja Tenaga Kependidikan, secara parsial
faktorsosial berpengaruh positif dan signifikanterhadapkepuasan Kerja Tenaga
Kependidikandansecara parsial faktorutama berpengaruh positif dan
signifikanterhadapkepuasan Kerja Tenaga Kependidikanpada Biro Pusat
Administrasi Universitas Sumatera Utara.
i
*Mahasiswa
** KetuaPembimbing
***AnggotaPembimbing
LEMBAR PERNYATAAN
Dengan ini Saya menyatakan bahwa geladikarya yang berjudul “FAKTOR
FAKTOR
YANG
MEMPENGARUHI
KEPUASAN
KERJA
TENAGA
KEPENDIDIKAN PADA BIRO PUSAT ADMINISTRASI UNIVERSITAS
SUMATERA UTARA (Studi Kasus Pada BPA USU Medan)” Adalah benar hasil
karya Saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun sebelumnya. Semua
sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan dengan benar dan jelas.
Medan, Maret 2015
Yang Membuat Pernyataan,
(SRIYANTI WAHYUNI HASIBUAN)
ii
RIWAYAT HIDUP
Sriyanti Wahyuni Hasibuan lahir di Binjai tanggal 28 Februari 1972 dari
pasangan Papa (Alm) Ondolan Hasibuan dan Mama Costantinia Ratna Nasution.
Pendidikan Sekolah Dasar Tahun 1985 di SD Negeri No. 020257 Binjai. Setelah lulus
SD melanjutkan pendidikan Sekolah Menengah Pertama di SMP Negeri 2 Binjai pada
tahun 1988, kemudian melanjutkan pendidikan Sekolah Menengah Atas di SMA Swasta
Taman Siswa pada tahun 1991. Tahun 2002 melanjutkan studi di Universitas
Sisingamangaraja XII program D3 jurusan Teknik Komputer, kemudian melanjutkan
studi S1 di Sekolah Tingi Teknik Harapan Jurusan Teknik Informatika lulus pada tahun
2007.
Kemudian melanjutkan studi pendidikan di Program Studi Magister Manajemen
Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara pada tahun 2011.
Sejak tahun 1996 penulis bekerja di Fakultas Kedokteran Gigi Universitas
Sumatera Utara. Tahun 2012 sampai dengan sekarang penulis diangkat menjadi Kepala
Sub Bagian Kepegawaian pada Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Sumatera Utara.
Medan, Maret 2015
Penulis,
(Sriyanti Wahyuni Hasibuan)
iii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas berkat dan rahmat-Nya
sehingga penulis dapat menyelesaikan gladikarya ini dengan judul”Faktor
Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Tenaga Kependidikan pada
Biro Pusat Administrasi Universitas Sumatera Utara (Studi Kasus pada BPA
USU Medan). Penulis menyadari bahwa geladikarya ini tidak mungkin
terselesaikan dengan baik tanpa dukungan, bantuan, bimbingan, serta doa dari
berbagai pihak selama penyusunan geladikarya ini. Untuk itu secara khusus
disampaikan ucapan terima kasih kepada (Alm) Papa Ondolan Hasibuan dan
Mama Costantinia Ratna Nasution serta Mertua saya Bapak (Alm) Senen
Hadiwiono dan Ibu Lastri yang selalu mendoakan saya hingga saat ini. Secara
khusus juga saya ingin menyampaikan ucapan terima kasih saya kepada suami
tercinta Suranto, ST.,MT dan kedua anak-anak kami Farrel Mohammad Al
Ghazali dan Farrahanny Diva Az Zahra yang selalu memberikan dukungan dan
selalu mendoakan sayamulai proses perkuliahan sampai selesainya penyusunan
geladikarya ini.
Penghormatan dan Penghargaan serta ucapan terima kasih yang tak
terhingga kepada Prof. DR. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE sebagai ketua
pembimbing dan Prof. DR. Rismayani, SE, MSi selaku Anggota Pembimbing
yang telah meluangkan waktu dengan sabar dan bijaksana dalam membimbing
serta memberikan arahan, nasehat, dan semangat penulis sampai terselesaikannya
geladikarya ini.
iv
Penghormatan dan penghargaan disertai ucapan terima kasih yang tulus
disampaikan kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Syahril Pasaribu, DTM & H., M.Sc., (CTM)., Sp. A (K)
selaku Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Erman Munir, MSCselaku Direktur Sekolah Pascasarjana
Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Prof.Dr.Ir. Darwin Sitompul, M.Eng, selaku Ketua Jurusan Program
Studi Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana USU.
4. Bapak Dr. Ir. Nazaruddin, MT selaku Sekretaris Program Studi Magister
Manajemen USU.
5. Seluruh Staf Pengajar dan Staf Administrasi Program Studi Magister
Manajemen Sekolah Pascasarjana USU yang telah memberikan bantuan
berupa fasilitas dan dukungan moril selama penulisan geladikarya ini.
6. Seluruh Kepala Biro Pusat Administrasi dan Kasubbag serta teman-teman di
lingkungan Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan bantuan dan
masukan sehingga penulis dapat menyelesaikan gladikarya ini.
7. Kepada sahabat-sahabat yang saya sayangi, Angkatan XXX-1 dan XXX-2,
dengan sepenuh hati saya ingin berbagi kebahagiaan karena telah memberi
motivasi dan doa agar dapat menyelesaikan perkuliahan Program studi
Magister Manajemen.
8. Kepada orang tua Club Sepatu Roda Bintang Medan Roller Scate yang
namanya tidak dapat sayasebutkan satu persatu terima kasih atas doa dan
dukungannya sehingga penulis dapat menyelesaikan gladikarya ini.
v
Dengan kerendahan hati penulis menyadari bahwa geladikarya ini masih
jauh dari sempurna. Mengingat keterbatasan pengetahuan yang penulis peroleh
sampai saat ini, oleh karena itu penulismengharapkan saran dan kritik yang
bersifat membangun guna tercapainya kesempurnaan geladikarya ini. Akhir kata,
penulisberharap semoga geladikarya ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang
memerlukannya.
Medan, Maret 2015
Penulis,
(Sriyanti Wahyuni Hasibuan)
vi
DAFTAR ISI
Halaman
RINGKASAN EKSEKUTIF ..............................................................
i
LEMBAR PERNYATAAN ................................................................
ii
RIWAYAT HIDUP ............................................................................
iii
KATA PENGANTAR ........................................................................
iv
DAFTAR ISI...................................................................................... vii
DAFTAR TABEL ...............................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR...........................................................................
xi
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................... xii
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................
1.1 Latar Belakang ...............................................................
1.2 Perumusan Masalah .......................................................
1.3 Tujuan Penelitian ...........................................................
1.4 Manfaat Penelitian .........................................................
1.5 BatasandanRuangLingkupPenelitian ...............................
1
1
6
6
7
7
BAB II KERANGKA TEORITIS.......................................................
2.1PenelitianTerdahulu........................................................
2.2TeoritentangKepuasanKerja ...........................................
2.2.1 PengertianKepuasanKerja ...........................................
2.2.2TeoriKepuasanKerja ....................................................
2.2.3Faktor-faktor yang mempengaruhiKepuasanKerja .......
8
8
8
8
11
14
BAB IIIKERANGKA KONSEPTUAL ..............................................
3.1KerangkaKonseptualPenelitian ........................................
3.2 Hipotesis Penelitian........................................................
22
22
25
BAB IV
26
26
26
27
28
29
29
31
35
METODE PENELITIAN ..................................................
4.1 JenisdanSifatPenelitian ...................................................
4.2TempatdanWaktu Penelitian ............................................
4.3PopulasidanSampel .........................................................
4.4 Metode pengumpulan Data ............................................
4.5 Jenis danSumber Data ....................................................
4.6Definisi Operasional .......................................................
4.7 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ....................................
4.8MetodeAnalisis Data .......................................................
vii
BAB V
4.8.1 MetodeAnalisisDeskriptif ...........................................
4.8.2MetodeStatistikAnalisis Data RegresiBerganda ...........
4.9 Uji Asumsi Klasik ..........................................................
35
35
38
GAMBARAN UMUM UNIVERSITAS SUMATERA
UTARA .............................................................................
5.1 SejarahBerdirinyaUniversitas Sumatera Utara ..................
5.2 Visi, Misi, dan Tujuan USU ...........................................
5.3Strategi-strategi USU …………………………………… .
5.4 Struktur Organisasi USU ................................................
41
41
44
46
48
BAB VI
ANALISIS DAN PEMBAHASAN .....................................
6.1 AnalisisDeskriptif ...........................................................
6.1.1 KarakteristikResponden............................................
6.1.2 PenjelasanResponden ...............................................
6.2PengujianAsumsiKlasik ...................................................
6.2.1UjiNormalitas ...........................................................
6.2.2UjiMultikolinieritas ...................................................
6.2.3UjiHeteroskedastisitas ...............................................
6.3AnalisisStatistik (AnalisisRegresiBerganda) ......................
6.3.1PersamaanRegresiBerganda.......................................
6.3.2. UjiSimultan ............................................................
6.3.3. KoefisienDeterminasi (R2) .......................................
6.3.4. UjiParsial ................................................................
6.4Pembahasan ....................................................................
6.4.1Pengaruhsecarasimultan (Uji F) FaktorIndividu, sosial,
danutamasecaraujiterhadapKepuasanKerjatenaga
kependidikan ....................................................................
6.4.2Pengaruhsecaraparsial (Uji t) FaktorIndividu, sosial,
danutamasecaraujiterhadapKepuasanKerjatenaga
kependidikan ........................................................................................
49
49
49
52
61
61
62
63
65
65
67
68
69
70
BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN ...........................................
7.1 Kesimpulan ....................................................................
7.2 Saran .............................................................................
74
74
74
DAFTAR PUSTAKA..........................................................................
76
viii
70
71
DAFTAR TABEL
No.
Judul
Halaman
1.1Keluhan yang dirasakan Tenaga Kependidikan Universitas Sumatera
Utara………………………………………………….…………..……
5
2.1 PeneilitianTerdahulu .......................................................................
8
4.1 KegiatanPenelitian ..........................................................................
27
4.2DefinisiOperasionalVariabel ............................................................
30
4.3InstrumenSkala Likert ......................................................................
31
4.4HasilUJiValiditasIntrumenVariabelFaktorIndividu ............................
32
4.5HasilUJiValiditasIntrumenVariabelFaktorSosial ...............................
32
4.6HasilUJiValiditasIntrumenVariabelFaktorUtama ..............................
33
4.7HasilUJiValiditasIntrumenVariabelKepuasanKerjaTenaga
Kependidikan..................................................................................
33
4.8HasilUJiReliabiltasInstrumenVariabel ..............................................
34
6.1KarakteristikRespondenBerdasarkanJenisKelamin ............................
49
6.2KarakteristikRespondenBerdasarkanUsia ..........................................
50
6.3KarakteristikRespondenBerdasarkan Tingkat Pendidikan ..................
51
6.4KarakteristikRespondenBerdasarkanPekerjaan ..................................
52
6.5PenjelasanRespondenatasFaktorIndividu ..........................................
53
6.6PenjelasanRespondenatasFaktorSosial ..............................................
55
6.7PenjelasanRespondenatasFaktorUtama .............................................
57
6.8PenjelasanRespondenatasKepuasanKerjaTenagaKependidikan ..........
59
6.9 One-sample Kolmogorof – Smirnov Test ..........................................
62
ix
6.10 HasilUjiMultikolinieritasCoefficients…………………… ..............
63
6.11HasilUjiHeterokedastisitasCoefficients…………………… .............
65
6.12HasilUjiRegresiFaktorIndividu dan faktorsosialCoefficients ............
66
6.13 HasilPengujianHipotesis Secara SimultanAnova ………………... 67
6.14NilaiKoefisienDeterminasi ( R square)…………………………..... .... 68
6.15HasilUjiHipotesisSecaraParsial/UjitCoefficients ...... ………………
x
69
DAFTAR GAMBAR
No
Judul
Halaman
3.1 Kerangka KonseptualPenelitian .......................................................
25
5.1StrukturOrganisasi ...........................................................................
48
6.1 Diagram PencarHasil SPSS .............................................................
61
6.2UjiHeteroskedastisitas.................................. ......................................
64
xi
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Angket/Kuesioner ................................................................ 78
Lampiran 2 UjiValiditas dan Reliablitas .................................................. 86
Lampiran 3 Data Responden ................................................................... 89
Lampiran 4 Hasil Pengolahan SPSS/Regression....................................... 91
xii
TENAGA KEPENDIDIKAN PADA BIRO PUSAT ADMINISTRASI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
(StudiKasusPada BPA USU Medan)
GELADIKARYA
Oleh :
SRIYANTI WAHYUNI HASIBUAN
NIM: 117007033
Konsentrasi: Manajemen Sumber Daya Manusia
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
PERSETUJUAN GELADIKARYA
Judul Geladikarya :
FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN
KERJA TENAGA KEPENDIDIKAN PADA BIRO PUSAT
ADMINISTRASI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA (Studi
Kasus Pada BPA USU Medan)
Nama
:
Sriyanti Wahyuni Hasibuan
Nim
:
117007033
Program Studi
:
Magister Manajemen
Konsentrasi
:
Manajemen Sumber Daya Manusia
Menyetujui
Komisi Pembimbing
( Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang,MSIE)
Ketua
(Prof. Dr. Rismayani, SE,MSi)
Anggota
Ketua Program Studi
(Prof Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng)
Direktur Sekolah Pascasarjana
(Prof. Drs. Erman Munir, MSIE)
RINGKASAN EKSEKUTIF
FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA
TENAGA KEPENDIDIKAN PADA BIRO PUSAT ADMINISTRASI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
(Studi Kasus Pada BPA USU Medan)
SriyantiWahyuniHasibuan *, Rahim Matondang**, Rismayani***
Peran tenaga kependidikan sangatlah besar, terutama untuk mendukung
dan meningkatkan pendidikan dalam pembangunan, maka kepuasan tenaga
kependidikan dapat ditingkatkan oleh Perguruan Tinggi, sehingga menghasilkan
manfaat buat masyarakat maupun manfaat dalam organisasi. Kemampuan untuk
mengelola dan mengembangkan perguruan tinggi dirasakan sangat perlu,
termasuk meningkatkan kinerja tenaga kependidikan, karena saat ini banyak
tenaga kependidikan yang bekerja di perguruan tinggi belum menujukkan rasa
kepuasan bekerja, hal ini terlihat kurangnya perhatian organisasi.Kepuasan kerja
dalam organisasi merupakan dampak atau hasil dari keefektifan performance dan
kesuksesan dalam bekerja. Kepuasan kerja yang rendah adalah rangkaian dari
menurunnya pelaksanaan tugas untuk bekerja, meningkatnya absensi dan
penurunan moral organisasi, Sedangkan pada tingkat individu, ketidakpuasan
kerja, berkaitan dengan meningkatnya stress kerja, dan munculnya berbagai
masalah psikologis dan fisik.
Metodedalam penelitian inidenganpendekatan survey, jenispenelitian ini
adalah deskriptif kuantitatif.Metode pengumpulan data dilakukan dengandaftar
pertanyaandan
studi
dokumentasi.
Metode
analisis
datadenganmenggunakanregresi
linear
berganda.Hasilpenelitianmenunjukkanfaktor
individu,
faktor
sosialdanfaktorutamasecara bersama-sama berpengaruhterhadapkepuasan Kerja
Tenaga Kependidikanpada Biro Pusat Administrasi Universitas Sumatera
Utara.Secara
parsialfaktorindividu
berpengaruh
positif
dan
signifikanterhadapkepuasan Kerja Tenaga Kependidikan, secara parsial
faktorsosial berpengaruh positif dan signifikanterhadapkepuasan Kerja Tenaga
Kependidikandansecara parsial faktorutama berpengaruh positif dan
signifikanterhadapkepuasan Kerja Tenaga Kependidikanpada Biro Pusat
Administrasi Universitas Sumatera Utara.
i
*Mahasiswa
** KetuaPembimbing
***AnggotaPembimbing
LEMBAR PERNYATAAN
Dengan ini Saya menyatakan bahwa geladikarya yang berjudul “FAKTOR
FAKTOR
YANG
MEMPENGARUHI
KEPUASAN
KERJA
TENAGA
KEPENDIDIKAN PADA BIRO PUSAT ADMINISTRASI UNIVERSITAS
SUMATERA UTARA (Studi Kasus Pada BPA USU Medan)” Adalah benar hasil
karya Saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun sebelumnya. Semua
sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan dengan benar dan jelas.
Medan, Maret 2015
Yang Membuat Pernyataan,
(SRIYANTI WAHYUNI HASIBUAN)
ii
RIWAYAT HIDUP
Sriyanti Wahyuni Hasibuan lahir di Binjai tanggal 28 Februari 1972 dari
pasangan Papa (Alm) Ondolan Hasibuan dan Mama Costantinia Ratna Nasution.
Pendidikan Sekolah Dasar Tahun 1985 di SD Negeri No. 020257 Binjai. Setelah lulus
SD melanjutkan pendidikan Sekolah Menengah Pertama di SMP Negeri 2 Binjai pada
tahun 1988, kemudian melanjutkan pendidikan Sekolah Menengah Atas di SMA Swasta
Taman Siswa pada tahun 1991. Tahun 2002 melanjutkan studi di Universitas
Sisingamangaraja XII program D3 jurusan Teknik Komputer, kemudian melanjutkan
studi S1 di Sekolah Tingi Teknik Harapan Jurusan Teknik Informatika lulus pada tahun
2007.
Kemudian melanjutkan studi pendidikan di Program Studi Magister Manajemen
Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara pada tahun 2011.
Sejak tahun 1996 penulis bekerja di Fakultas Kedokteran Gigi Universitas
Sumatera Utara. Tahun 2012 sampai dengan sekarang penulis diangkat menjadi Kepala
Sub Bagian Kepegawaian pada Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Sumatera Utara.
Medan, Maret 2015
Penulis,
(Sriyanti Wahyuni Hasibuan)
iii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas berkat dan rahmat-Nya
sehingga penulis dapat menyelesaikan gladikarya ini dengan judul”Faktor
Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Tenaga Kependidikan pada
Biro Pusat Administrasi Universitas Sumatera Utara (Studi Kasus pada BPA
USU Medan). Penulis menyadari bahwa geladikarya ini tidak mungkin
terselesaikan dengan baik tanpa dukungan, bantuan, bimbingan, serta doa dari
berbagai pihak selama penyusunan geladikarya ini. Untuk itu secara khusus
disampaikan ucapan terima kasih kepada (Alm) Papa Ondolan Hasibuan dan
Mama Costantinia Ratna Nasution serta Mertua saya Bapak (Alm) Senen
Hadiwiono dan Ibu Lastri yang selalu mendoakan saya hingga saat ini. Secara
khusus juga saya ingin menyampaikan ucapan terima kasih saya kepada suami
tercinta Suranto, ST.,MT dan kedua anak-anak kami Farrel Mohammad Al
Ghazali dan Farrahanny Diva Az Zahra yang selalu memberikan dukungan dan
selalu mendoakan sayamulai proses perkuliahan sampai selesainya penyusunan
geladikarya ini.
Penghormatan dan Penghargaan serta ucapan terima kasih yang tak
terhingga kepada Prof. DR. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE sebagai ketua
pembimbing dan Prof. DR. Rismayani, SE, MSi selaku Anggota Pembimbing
yang telah meluangkan waktu dengan sabar dan bijaksana dalam membimbing
serta memberikan arahan, nasehat, dan semangat penulis sampai terselesaikannya
geladikarya ini.
iv
Penghormatan dan penghargaan disertai ucapan terima kasih yang tulus
disampaikan kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Syahril Pasaribu, DTM & H., M.Sc., (CTM)., Sp. A (K)
selaku Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Erman Munir, MSCselaku Direktur Sekolah Pascasarjana
Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Prof.Dr.Ir. Darwin Sitompul, M.Eng, selaku Ketua Jurusan Program
Studi Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana USU.
4. Bapak Dr. Ir. Nazaruddin, MT selaku Sekretaris Program Studi Magister
Manajemen USU.
5. Seluruh Staf Pengajar dan Staf Administrasi Program Studi Magister
Manajemen Sekolah Pascasarjana USU yang telah memberikan bantuan
berupa fasilitas dan dukungan moril selama penulisan geladikarya ini.
6. Seluruh Kepala Biro Pusat Administrasi dan Kasubbag serta teman-teman di
lingkungan Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan bantuan dan
masukan sehingga penulis dapat menyelesaikan gladikarya ini.
7. Kepada sahabat-sahabat yang saya sayangi, Angkatan XXX-1 dan XXX-2,
dengan sepenuh hati saya ingin berbagi kebahagiaan karena telah memberi
motivasi dan doa agar dapat menyelesaikan perkuliahan Program studi
Magister Manajemen.
8. Kepada orang tua Club Sepatu Roda Bintang Medan Roller Scate yang
namanya tidak dapat sayasebutkan satu persatu terima kasih atas doa dan
dukungannya sehingga penulis dapat menyelesaikan gladikarya ini.
v
Dengan kerendahan hati penulis menyadari bahwa geladikarya ini masih
jauh dari sempurna. Mengingat keterbatasan pengetahuan yang penulis peroleh
sampai saat ini, oleh karena itu penulismengharapkan saran dan kritik yang
bersifat membangun guna tercapainya kesempurnaan geladikarya ini. Akhir kata,
penulisberharap semoga geladikarya ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang
memerlukannya.
Medan, Maret 2015
Penulis,
(Sriyanti Wahyuni Hasibuan)
vi
DAFTAR ISI
Halaman
RINGKASAN EKSEKUTIF ..............................................................
i
LEMBAR PERNYATAAN ................................................................
ii
RIWAYAT HIDUP ............................................................................
iii
KATA PENGANTAR ........................................................................
iv
DAFTAR ISI...................................................................................... vii
DAFTAR TABEL ...............................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR...........................................................................
xi
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................... xii
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................
1.1 Latar Belakang ...............................................................
1.2 Perumusan Masalah .......................................................
1.3 Tujuan Penelitian ...........................................................
1.4 Manfaat Penelitian .........................................................
1.5 BatasandanRuangLingkupPenelitian ...............................
1
1
6
6
7
7
BAB II KERANGKA TEORITIS.......................................................
2.1PenelitianTerdahulu........................................................
2.2TeoritentangKepuasanKerja ...........................................
2.2.1 PengertianKepuasanKerja ...........................................
2.2.2TeoriKepuasanKerja ....................................................
2.2.3Faktor-faktor yang mempengaruhiKepuasanKerja .......
8
8
8
8
11
14
BAB IIIKERANGKA KONSEPTUAL ..............................................
3.1KerangkaKonseptualPenelitian ........................................
3.2 Hipotesis Penelitian........................................................
22
22
25
BAB IV
26
26
26
27
28
29
29
31
35
METODE PENELITIAN ..................................................
4.1 JenisdanSifatPenelitian ...................................................
4.2TempatdanWaktu Penelitian ............................................
4.3PopulasidanSampel .........................................................
4.4 Metode pengumpulan Data ............................................
4.5 Jenis danSumber Data ....................................................
4.6Definisi Operasional .......................................................
4.7 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ....................................
4.8MetodeAnalisis Data .......................................................
vii
BAB V
4.8.1 MetodeAnalisisDeskriptif ...........................................
4.8.2MetodeStatistikAnalisis Data RegresiBerganda ...........
4.9 Uji Asumsi Klasik ..........................................................
35
35
38
GAMBARAN UMUM UNIVERSITAS SUMATERA
UTARA .............................................................................
5.1 SejarahBerdirinyaUniversitas Sumatera Utara ..................
5.2 Visi, Misi, dan Tujuan USU ...........................................
5.3Strategi-strategi USU …………………………………… .
5.4 Struktur Organisasi USU ................................................
41
41
44
46
48
BAB VI
ANALISIS DAN PEMBAHASAN .....................................
6.1 AnalisisDeskriptif ...........................................................
6.1.1 KarakteristikResponden............................................
6.1.2 PenjelasanResponden ...............................................
6.2PengujianAsumsiKlasik ...................................................
6.2.1UjiNormalitas ...........................................................
6.2.2UjiMultikolinieritas ...................................................
6.2.3UjiHeteroskedastisitas ...............................................
6.3AnalisisStatistik (AnalisisRegresiBerganda) ......................
6.3.1PersamaanRegresiBerganda.......................................
6.3.2. UjiSimultan ............................................................
6.3.3. KoefisienDeterminasi (R2) .......................................
6.3.4. UjiParsial ................................................................
6.4Pembahasan ....................................................................
6.4.1Pengaruhsecarasimultan (Uji F) FaktorIndividu, sosial,
danutamasecaraujiterhadapKepuasanKerjatenaga
kependidikan ....................................................................
6.4.2Pengaruhsecaraparsial (Uji t) FaktorIndividu, sosial,
danutamasecaraujiterhadapKepuasanKerjatenaga
kependidikan ........................................................................................
49
49
49
52
61
61
62
63
65
65
67
68
69
70
BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN ...........................................
7.1 Kesimpulan ....................................................................
7.2 Saran .............................................................................
74
74
74
DAFTAR PUSTAKA..........................................................................
76
viii
70
71
DAFTAR TABEL
No.
Judul
Halaman
1.1Keluhan yang dirasakan Tenaga Kependidikan Universitas Sumatera
Utara………………………………………………….…………..……
5
2.1 PeneilitianTerdahulu .......................................................................
8
4.1 KegiatanPenelitian ..........................................................................
27
4.2DefinisiOperasionalVariabel ............................................................
30
4.3InstrumenSkala Likert ......................................................................
31
4.4HasilUJiValiditasIntrumenVariabelFaktorIndividu ............................
32
4.5HasilUJiValiditasIntrumenVariabelFaktorSosial ...............................
32
4.6HasilUJiValiditasIntrumenVariabelFaktorUtama ..............................
33
4.7HasilUJiValiditasIntrumenVariabelKepuasanKerjaTenaga
Kependidikan..................................................................................
33
4.8HasilUJiReliabiltasInstrumenVariabel ..............................................
34
6.1KarakteristikRespondenBerdasarkanJenisKelamin ............................
49
6.2KarakteristikRespondenBerdasarkanUsia ..........................................
50
6.3KarakteristikRespondenBerdasarkan Tingkat Pendidikan ..................
51
6.4KarakteristikRespondenBerdasarkanPekerjaan ..................................
52
6.5PenjelasanRespondenatasFaktorIndividu ..........................................
53
6.6PenjelasanRespondenatasFaktorSosial ..............................................
55
6.7PenjelasanRespondenatasFaktorUtama .............................................
57
6.8PenjelasanRespondenatasKepuasanKerjaTenagaKependidikan ..........
59
6.9 One-sample Kolmogorof – Smirnov Test ..........................................
62
ix
6.10 HasilUjiMultikolinieritasCoefficients…………………… ..............
63
6.11HasilUjiHeterokedastisitasCoefficients…………………… .............
65
6.12HasilUjiRegresiFaktorIndividu dan faktorsosialCoefficients ............
66
6.13 HasilPengujianHipotesis Secara SimultanAnova ………………... 67
6.14NilaiKoefisienDeterminasi ( R square)…………………………..... .... 68
6.15HasilUjiHipotesisSecaraParsial/UjitCoefficients ...... ………………
x
69
DAFTAR GAMBAR
No
Judul
Halaman
3.1 Kerangka KonseptualPenelitian .......................................................
25
5.1StrukturOrganisasi ...........................................................................
48
6.1 Diagram PencarHasil SPSS .............................................................
61
6.2UjiHeteroskedastisitas.................................. ......................................
64
xi
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Angket/Kuesioner ................................................................ 78
Lampiran 2 UjiValiditas dan Reliablitas .................................................. 86
Lampiran 3 Data Responden ................................................................... 89
Lampiran 4 Hasil Pengolahan SPSS/Regression....................................... 91
xii