PERGURUAN TINGGI and MANAJEMEN MUTU TERP (1)
MANAJEMEN MUTU TERPADU
PERGURUAN TINGGI
&
MANAJEMEN MUTU TERPADU
Mutu pendidikan tidak dapat dilepaskan dari
serangkaian kondisi dari setiap komponen yang saling
terkait dalam suatu pranata sistem yang ada pada
institusi perguruan tinggi, yang meliputi komponen
input, proses dan output. Potensi komponen input dalam
sistem manajemen tersebut sangat menentukan
kualitas output.
Salah satu sasaran utama dan mendasar setiap
kebijaksanaan Perguruan Tinggi adalah proses
pemasaran yang menuntut mutu produk harus
dikembangkan. Berkaitan dengan upaya pencapaian
mutu, maka aspek manajemen pendidikan suatu
perguruan tinggi merupakan faktor kunci. Salah satu
model manajemen bagi perguruan tinggi dalam era
modern ini, adalah Manajemen Mutu Terpadu (Total
Quality Management) atau TQM. Manajemen mutu
terpadu atau total quality management merupakan
suatu pendekatan dalam manajemen yang berupaya
memaksimalkan daya saing organisasi melalui
perbaikan terus-menerus atas produk, jasa, manusia,
proses dan lingkungannya. Asumsi dasarnya
menyangkut perbaikan terus-menerus sekaligus
merupakan jiwa dan semangatnya.
Dr. Fauziah Zainuddin, S.Ag., M.Ag.
PERGURUAN TINGGI &
Editor: Rasyidahh Zainuddin
Dr. Fauziah Zainuddin, S.Ag., M.Ag.
PERGURUAN TINGGI &
MANAJEMEN MUTU TERPADU
Dr. Fauziah Zainuddin, S. Ag., M.Si.
PERGURUAN TINGGI &
MANAJEMEN MUTU TERPADU
Penerbit:
YAYASAN INTELIGENSIA INDONESIA
PENA INDIS
i
PERGURUAN TINGGI &
MANAJEMEN MUTU TERPADU
Penulis:
Dr. Fauziah Zainuddin, S.Ag, M.Ag.
Editor: Rasyidah Zainuddin, Harifuddin Halim,
Ahmad Fuad Zainuddin
Tata Letak: Ahmad Fuad Zainuddin
Desain Sampul: Ahmad Fuad Zainuddin
Perpustakaan Nasional: Katalog Dalam Terbitan (KDT)
ISBN: 978-602-429-099-3
15 x 23 cm
vii + 144 hlm.
Diterbitkan pertama kali oleh:
YAYASAN INTELIGENSIA INDONESIA
PENA INDIS
Edisi Pertama
Copyright © 2018
Hak cipta dilindungi undang-undang
Dilarang memperbanyak karya tulis ini dalam bentuk dan dengan cara
apapun tanpa izin tertulis dari penerbit
ii
PENGANTAR PENULIS
والصاة والسا ع ى سيدنا محمد ال،هدنا إلى الصراط المستقيم
الحمد ه ال
.أ شدنا إلى الطريق الق يم وع ى أله وأصحابه أجمعين
Salah
satu
sasaran
utama
dan
mendasar
setiap
kebijaksanaan Perguruan Tinggi adalah proses pemasaran yang
menuntut mutu produk harus dikembangkan. Berkaitan dengan
upaya pencapaian mutu, maka aspek manajemen pendidikan
suatu perguruan tinggi merupakan faktor kunci. Salah satu model
manajemen bagi perguruan tinggi dalam era modern ini, adalah
Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Management) atau TQM.
Manajemen mutu terpadu atau total quality management
merupakan suatu pendekatan dalam manajemen yang berupaya
memaksimalkan daya saing organisasi melalui perbaikan terusmenerus atas produk, jasa, manusia, proses dan lingkungannya.
Asumsi dasarnya menyangkut perbaikan terus-menerus sekaligus
merupakan jiwa dan semangatnya.
Buku ini merupakan hasil riset penulis tahun 2003 ketika
IAIN Palopo masih bernama STAIN Palopo. Meskipun demikian,
secara akademik hasil riset tersebut memiliki bobot ilmiah di
bidang manajemen yang layak dipelajari saat ini. Oleh karena
pertimbangan
kelayakan
ilmiah
tersebut,
maka
saya
mengangkatnya kembali setelah melakukan proses review yang
iii
cukup lama hingga menjadi sebuah buku yang ada di tangan
pembaca.
Akhirnya, ucapan terima kasih yang pribadi penulis
sampaikan kepada semua pihak atas doa restu dan dorongannya
sehingga buku ini dapat diselesaikan.
Harapan penulis, semoga segala bantuan, petunjuk,
dorongan, dan pengorbanan yang telah diberikan oleh berbagai
pihak bernilai ibadah dan memperoleh imbalan yang berlipat
ganda di sisi Allah. Amin……
Penulis,
Fauziah Zainuddin
iv
DAFTAR ISI
PENGANTAR PENULIS__iii
DAFTAR TABEL__vii
SATU
MASA DEPAN PERGURUAN TINGGI__2
DUA
PERSPEKTIF MANAJEMEN MUTU PERGURUAN TINGGI __6
TIGA
VISI DAN MISI PENDIDIKAN TINGGI__21
A. Dimensi Lokal__22
B. Dimensi Global__26
EMPAT
PEMAHAMAN TENTANG MUTU PERGURUAN TINGGI__35
A. Pemahaman Tradisional__35
B. Pemahaman Modern__38
LIMA
PROFIL STAIN PALOPO__71
A. Sejarah Berdirinya STAIN Palopo__72
B. Cita-Cita dan Misi STAIN Palopo__75
C. Landasan Dasar Pengembangan STAIN Palopo__80
D. Strategi Pengembangan STAIN Palopo__80
v
ENAM
IMPLEMENTASI PROGRAM PENINGKATAN DAN
MANAJEMEN MUTU STAIN PALOPO__85
A. Implementasi Program Peningkatan Mutu Bidang
Jasa Administrasi__85
B. Implementasi Program Peningkatan Mutu Bidang
Jasa Kurikuler __87
C. Implementasi Program Peningkatan Mutu Bidang
Sarana dan Prasarana__90
TUJUH
ANALISIS MANAJEMEN MUTU STAIN PALOPO__94
A. Bidang Jasa Administrasi__94
B. Bidang Kepemimpinan__97
C. Bidang Administrasi Umum__100
D. Bidang Jasa Kurikuler__103
E. Bidang Sarana dan Prasarana__121
DELAPAN
EPILOG: MENUJU KAMPUS BERMUTU __129
DAFTAR PUSTAKA__140
RIWAYAT HIDUP__143
vi
DAFTAR TABEL
No.
Judul Tabel
1
Sebaran mutu
Kebijakan umum
2
Sebaran
mutu
menurut
kepemimpinan
Sebaran mutu menurut indikator
administrasi umum
3
4
5
6
menurut
Halaman
indikator 97
indikator
100
103
Sebaran mutu menurut aspek peraturan 106
akademik
Sebaran mutu menurut indikator
107
kurikulum
Sebaran
mutu
menurut
indikator 109
perkuliahan
7
8
9
10
11
Sebaran mutu menurut indikator sumber
belajar
Sebaran mutu menurut indkator
pemberdayaan SDM
Sebaran mutu menurut indikator
evaluasi menyeluruh
Sebaran mutu menurut indikator sarana
dan prasarana
Rekapitulasi Manajemen Mutu Terpadu
STAIN Palopo
vii
113
114
118
123
126
PERGURUAN TINGGI
&
MANAJEMEN MUTU TERPADU
Mutu pendidikan tidak dapat dilepaskan dari
serangkaian kondisi dari setiap komponen yang saling
terkait dalam suatu pranata sistem yang ada pada
institusi perguruan tinggi, yang meliputi komponen
input, proses dan output. Potensi komponen input dalam
sistem manajemen tersebut sangat menentukan
kualitas output.
Salah satu sasaran utama dan mendasar setiap
kebijaksanaan Perguruan Tinggi adalah proses
pemasaran yang menuntut mutu produk harus
dikembangkan. Berkaitan dengan upaya pencapaian
mutu, maka aspek manajemen pendidikan suatu
perguruan tinggi merupakan faktor kunci. Salah satu
model manajemen bagi perguruan tinggi dalam era
modern ini, adalah Manajemen Mutu Terpadu (Total
Quality Management) atau TQM. Manajemen mutu
terpadu atau total quality management merupakan
suatu pendekatan dalam manajemen yang berupaya
memaksimalkan daya saing organisasi melalui
perbaikan terus-menerus atas produk, jasa, manusia,
proses dan lingkungannya. Asumsi dasarnya
menyangkut perbaikan terus-menerus sekaligus
merupakan jiwa dan semangatnya.
Dr. Fauziah Zainuddin, S.Ag., M.Ag.
PERGURUAN TINGGI &
Editor: Rasyidahh Zainuddin
Dr. Fauziah Zainuddin, S.Ag., M.Ag.
PERGURUAN TINGGI &
MANAJEMEN MUTU TERPADU
Dr. Fauziah Zainuddin, S. Ag., M.Si.
PERGURUAN TINGGI &
MANAJEMEN MUTU TERPADU
Penerbit:
YAYASAN INTELIGENSIA INDONESIA
PENA INDIS
i
PERGURUAN TINGGI &
MANAJEMEN MUTU TERPADU
Penulis:
Dr. Fauziah Zainuddin, S.Ag, M.Ag.
Editor: Rasyidah Zainuddin, Harifuddin Halim,
Ahmad Fuad Zainuddin
Tata Letak: Ahmad Fuad Zainuddin
Desain Sampul: Ahmad Fuad Zainuddin
Perpustakaan Nasional: Katalog Dalam Terbitan (KDT)
ISBN: 978-602-429-099-3
15 x 23 cm
vii + 144 hlm.
Diterbitkan pertama kali oleh:
YAYASAN INTELIGENSIA INDONESIA
PENA INDIS
Edisi Pertama
Copyright © 2018
Hak cipta dilindungi undang-undang
Dilarang memperbanyak karya tulis ini dalam bentuk dan dengan cara
apapun tanpa izin tertulis dari penerbit
ii
PENGANTAR PENULIS
والصاة والسا ع ى سيدنا محمد ال،هدنا إلى الصراط المستقيم
الحمد ه ال
.أ شدنا إلى الطريق الق يم وع ى أله وأصحابه أجمعين
Salah
satu
sasaran
utama
dan
mendasar
setiap
kebijaksanaan Perguruan Tinggi adalah proses pemasaran yang
menuntut mutu produk harus dikembangkan. Berkaitan dengan
upaya pencapaian mutu, maka aspek manajemen pendidikan
suatu perguruan tinggi merupakan faktor kunci. Salah satu model
manajemen bagi perguruan tinggi dalam era modern ini, adalah
Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Management) atau TQM.
Manajemen mutu terpadu atau total quality management
merupakan suatu pendekatan dalam manajemen yang berupaya
memaksimalkan daya saing organisasi melalui perbaikan terusmenerus atas produk, jasa, manusia, proses dan lingkungannya.
Asumsi dasarnya menyangkut perbaikan terus-menerus sekaligus
merupakan jiwa dan semangatnya.
Buku ini merupakan hasil riset penulis tahun 2003 ketika
IAIN Palopo masih bernama STAIN Palopo. Meskipun demikian,
secara akademik hasil riset tersebut memiliki bobot ilmiah di
bidang manajemen yang layak dipelajari saat ini. Oleh karena
pertimbangan
kelayakan
ilmiah
tersebut,
maka
saya
mengangkatnya kembali setelah melakukan proses review yang
iii
cukup lama hingga menjadi sebuah buku yang ada di tangan
pembaca.
Akhirnya, ucapan terima kasih yang pribadi penulis
sampaikan kepada semua pihak atas doa restu dan dorongannya
sehingga buku ini dapat diselesaikan.
Harapan penulis, semoga segala bantuan, petunjuk,
dorongan, dan pengorbanan yang telah diberikan oleh berbagai
pihak bernilai ibadah dan memperoleh imbalan yang berlipat
ganda di sisi Allah. Amin……
Penulis,
Fauziah Zainuddin
iv
DAFTAR ISI
PENGANTAR PENULIS__iii
DAFTAR TABEL__vii
SATU
MASA DEPAN PERGURUAN TINGGI__2
DUA
PERSPEKTIF MANAJEMEN MUTU PERGURUAN TINGGI __6
TIGA
VISI DAN MISI PENDIDIKAN TINGGI__21
A. Dimensi Lokal__22
B. Dimensi Global__26
EMPAT
PEMAHAMAN TENTANG MUTU PERGURUAN TINGGI__35
A. Pemahaman Tradisional__35
B. Pemahaman Modern__38
LIMA
PROFIL STAIN PALOPO__71
A. Sejarah Berdirinya STAIN Palopo__72
B. Cita-Cita dan Misi STAIN Palopo__75
C. Landasan Dasar Pengembangan STAIN Palopo__80
D. Strategi Pengembangan STAIN Palopo__80
v
ENAM
IMPLEMENTASI PROGRAM PENINGKATAN DAN
MANAJEMEN MUTU STAIN PALOPO__85
A. Implementasi Program Peningkatan Mutu Bidang
Jasa Administrasi__85
B. Implementasi Program Peningkatan Mutu Bidang
Jasa Kurikuler __87
C. Implementasi Program Peningkatan Mutu Bidang
Sarana dan Prasarana__90
TUJUH
ANALISIS MANAJEMEN MUTU STAIN PALOPO__94
A. Bidang Jasa Administrasi__94
B. Bidang Kepemimpinan__97
C. Bidang Administrasi Umum__100
D. Bidang Jasa Kurikuler__103
E. Bidang Sarana dan Prasarana__121
DELAPAN
EPILOG: MENUJU KAMPUS BERMUTU __129
DAFTAR PUSTAKA__140
RIWAYAT HIDUP__143
vi
DAFTAR TABEL
No.
Judul Tabel
1
Sebaran mutu
Kebijakan umum
2
Sebaran
mutu
menurut
kepemimpinan
Sebaran mutu menurut indikator
administrasi umum
3
4
5
6
menurut
Halaman
indikator 97
indikator
100
103
Sebaran mutu menurut aspek peraturan 106
akademik
Sebaran mutu menurut indikator
107
kurikulum
Sebaran
mutu
menurut
indikator 109
perkuliahan
7
8
9
10
11
Sebaran mutu menurut indikator sumber
belajar
Sebaran mutu menurut indkator
pemberdayaan SDM
Sebaran mutu menurut indikator
evaluasi menyeluruh
Sebaran mutu menurut indikator sarana
dan prasarana
Rekapitulasi Manajemen Mutu Terpadu
STAIN Palopo
vii
113
114
118
123
126