Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Analisis Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kendaraan Bermotor Honda Scoopy di Salatiga
ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
KENDARAAN BERMOTOR
HONDA SCOOPY DI SALATIGA
Oleh:
RENDY RIANDY HERMAN
NIM :212007710
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna memenuhi Sebagian dari
Persyaratan –persyaratan untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS
: EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI : MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2012
i
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
Jalan Diponegoro 52-60
Telp (0298) 21212, 311881
Telex 22364 ukswsa la
Salatiga 50711 – Indonesia
Fax. (0298) – 21433
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI
Yang bertanda tangan dibawah ini,
Nama
: Rendy Riandy
NIM
: 212007710
Program Studi : Manajemen
Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Universitas Kristen Satya WacanaSalatiga
menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi,
Judul
: Analisis Pengaruh Atribut Produk Terhadap
Keputusan Pembelian Kendaraan Bermotor Honda Scoopy Di Salatiga
Pembimbing : Ristiyanti Prasetijo, M.B.A
Tanggal diuji : 25 Januari 2012
adalah benar-benar hasil karya saya.
Didalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan
orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk
rangkaian kalimat atau simbol yang saya aku seolah-olah sebagai tulisan saya
sendiri tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya.
Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan
atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran
bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku di
Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, termasuk
kesarjanaan yang telah saya peroleh.
tindakan menyalin
saya sendiri, saya
Fakultas Ekonomi
pencabutan gelar
Salatiga, 30 November2011
Yang memberi pernyataan,
Rendy Riandy
ii
ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
KENDARAAN BERMOTOR
HONDA SCOOPY DI SALATIGA
Oleh:
RENDY RIANDY HERMAN
NIM : 212007710
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna memenuhi Sebagian dari
Persyaratan –persyaratan untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS
: EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI : MANAJEMEN
Disetujui oleh :
Ristiyanti Prasetijo, M.B.A
Pembimbing
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2012
iii
MOTTO
Dalam Hidup, Selalu berikan yang TERBAIK yang
kamu bisa. Tak perlu jadi SEMPURNA karena apa
yang buatmu berbeda, membuatmu ISTIMEWA.
iv
ABSTRACT
This research aimed at finding out if there was significant influence of the product
attributes of Honda Scoopy on the purchase decision. Concepts used are product
attributes and purchase decision. The research used 100 (one hundred) samples in
Salatiga. The result of this research is that there is a significant influence of the
Honda Scoopy attributes (easy to operate, economy in fuel usage, availability of
the spare parts, reasonable price, design, strong and durable engine and easily
repairable) on the purchase decision. This research used regression for the data
analysis.
Keywords : product attributes, purchasing decisions.
v
SARIPATI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh atribut produk Honda Scoopy
pada keputusan pembelian.Konsep yang digunakan adalah atribut produk dan
keputusan pembelian.Penelitian ini menggunakan 100 responden di Salatiga.Hasil
penelitian menunjukkan bahwa atribut produk Honda Scoopy (mudah
dioperasikan, irit bahan bakar, suku cadangnya mudah didapatkan, harga, desain,
daya tahan mesin yang baik dan mudah diperbaiki) mempunyai pengaruh yang
signifikan terhadap keputusan pembelian.Analisis data menggunakan regresi.
Kata Kunci :atribut produk, keputusan pembelian.
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan YME atas kerunianya selama penulis
mengerjakan skripsi ini sampai pada penyelesainnya.
Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam mencapai gelar
Sarjana Ekonomi, Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomika dan Bisnis,
Universitas Kristen Satya Wacana. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih
jauh dari kesempurnaan.Oleh karena itu penulis menghargai saran maupun kritik
untuk membuat skripsi ini lebih baik.
Harapan penulis skripsi ini bisa bermanfaat bagi pihak - pihak yang membutuhkan
dan dapat dijadikan acuan bagi penelitian – penelitian mendatang.
Salatiga, 30 November 2011
Penulis
vii
UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis juga menyadari bahwa tanpa bantuan, bimbingan dan kerja sama
yang baik dari berbagai pihak tidak aka bisa menyelesaikan skripsi ini. Maka pada
kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
•
Terima kasih kepada Tuhan YME yang telah memberikan kekuatan dan
kelancaran bagi penulis dalam menyusun skripsi ini.
•
Bapak Hari Sunarto, SE, MBA selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan
Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana.
•
Ibu Dra, Ristiyanti Prasetijo, M.B.A selaku dosen pembimbing yang telah
memberikan pengarahan bagi penulis selama proses menyelesaikan skripsi
ini.
•
Bapak Arief Widodo SE, MMselaku dosen wali studi yang telah
membimbing penulis dalam studi di Fakultas Ekonomika dan Bisnis,
UKSW.
•
Seluruh staff pengajar yang telah mendidik, memberikan ilmu serta
bimbingan, selama penulis menjalani studi di Fakultas Ekonomi
Manajemen UKSW.
•
Ayah dan Ibu tercinta yang selama ini merawat, mengasuh, membimbing,
mendorong dan mendoakan penulis dari dalam kandungan sampai
sekarang.
•
Seluruh keluarga besar tercinta yang selama ini mendoakan, memberikan
semangat, kasih sayang kepada penulis.
viii
•
My lovely Cindy Marcella Wijaya yang telah mengajari makna hidup and
thanks for everything.
•
Buat semua kerabat dan sahabat: Mayo, Tepi, Pepe, Mbak Bimi, Tukul,
Kebo, Ali, Simon, Parto, Doyok, Galih, Gondo, Otong, Suryo, Yudha,
Tegas, Abas, Ira, Novi, Andy, Jeye, Eko, Donny, Sabdo, Teddy, Itok, Eko
kodok, Peok, Ella dan masih banyak lainnya yang tidak dapat penulis
sebutkan satu persatu yang sudah membantu penulis dalam penulisan
skripsi ini dan menjadi teman baik selama penulis menempuh kuliah di
FEB-UKSW, dan selamanya.
•
Untuk semua pihak yang telah membantu penulis dalam penyususan
skripsi yang tidak dapat disebutkan semuanya dan semua teman-teman
angkatan 2007.
Hanya Tuhan YME yang maha melihat dan membalas amal perbuatan
umat-Nya dengan imbalan yang maha adil, dan mudah-mudahan skripsi ini
bermanfaat bagi pembaca dan pihak-pihak lain yang berkepentingan.
“BRAVO FEB, VIVA UKSW”
ix
DAFTAR ISI
HalamanJudul ........................................................................................................ i
Surat Pernyataan Keaslian Skripsi ..................................................................... ii
Halaman Persetujuan .......................................................................................... iii
Motto..... ................................................................................................................ iv
Abstract ...................................................................................................................v
Saripati ................................................................................................................. vi
Kata Pengantar.................................................................................................... vii
Ucapan Terima Kasih ........................................................................................ viii
Daftar isi ..................................................................................................................x
Daftar Tabel ........................................................................................................ xiv
Daftar Lampiran ..................................................................................................xv
BAB I PENDAHULUAN….. ................................................................................1
1.1 Latar Belakang Masalah .................................................................................1
1.2 Masalah Penelitian ...........................................................................................8
x
1.3 Persoalan Penelitian .........................................................................................8
1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian ......................................................................9
BAB II TELAAH TEORITIS .............................................................................10
2.1 Konsep dan Definisi Konsep .........................................................................10
2.1.1 Atribut Produk ............................................................................................10
2.1.2 Keputusan Pembelian .................................................................................11
2.2 Nalar Konsep ..................................................................................................12
2.2.1 Atribut Produk ............................................................................................12
2.2.2 Keputusan Pembelian .................................................................................15
2.3 Hipotesis ..........................................................................................................18
2.4 Model Penelitian .............................................................................................19
BAB III METODE PENELITIAN .....................................................................19
3.1 Metode Penelitian ...........................................................................................19
3.1.1 Populasi dan Sampel ...................................................................................19
3.1.2 Pengukuran Variabel ..................................................................................20
xi
3.1.3 Uji Validitas dan Reliabilitas .....................................................................22
3.2 Metode Analisis Data .....................................................................................24
BAB IV ANALISIS DATA ..................................................................................26
4.1 Karakteristik Responden...............................................................................26
4.1.1 Pengujian Validitas dan Reliabilitas .........................................................27
4.1.2 Hasil Pengujian Validitas Atribut Produk ...............................................28
4.1.3 Hasil pengujian Validitas Keputusan Pembelian.... .................................29
4.1.4 Hasil Pengujian Reliabilitas .......................................................................29
4.1.5 Uji Hipotesis .................................................................................................31
4.2 Pembahasan Analisis .....................................................................................34
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN.... ...........................................................36
5.1 Kesimpulan .....................................................................................................36
5.2 Saran................................................................................................................36
Daftar Pustaka ......................................................................................................38
xii
Lampiran.... ..........................................................................................................42
Riwayat Hidup......................................................................................................59
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel Atribut Produk ......20
Tabel 2 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel Keputusan
Pembelian ..............................................................................................................21
Tabel 3 Karakteristik Responden......................................................................26
Tabel 4 Hasil Pengujian Validitas Atribut Produk ..........................................28
Tabel 5 Hasil Pengujian Validitas Keputusan Pembelian...............................29
Tabel 6 Hasil Uji Realibilitas .............................................................................29
Tabel 7 Indikator Variabel Atribut Produk .....................................................30
Tabel 8 Indikator Variabel Keputusan Pembelian ..........................................31
Tabel 9 Analisis Regresi .....................................................................................32
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner
Lampiran 2. Hasil Kuesioner
Hasil Uji Statistik
xv
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
KENDARAAN BERMOTOR
HONDA SCOOPY DI SALATIGA
Oleh:
RENDY RIANDY HERMAN
NIM :212007710
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna memenuhi Sebagian dari
Persyaratan –persyaratan untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS
: EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI : MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2012
i
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
Jalan Diponegoro 52-60
Telp (0298) 21212, 311881
Telex 22364 ukswsa la
Salatiga 50711 – Indonesia
Fax. (0298) – 21433
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI
Yang bertanda tangan dibawah ini,
Nama
: Rendy Riandy
NIM
: 212007710
Program Studi : Manajemen
Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Universitas Kristen Satya WacanaSalatiga
menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi,
Judul
: Analisis Pengaruh Atribut Produk Terhadap
Keputusan Pembelian Kendaraan Bermotor Honda Scoopy Di Salatiga
Pembimbing : Ristiyanti Prasetijo, M.B.A
Tanggal diuji : 25 Januari 2012
adalah benar-benar hasil karya saya.
Didalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan
orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk
rangkaian kalimat atau simbol yang saya aku seolah-olah sebagai tulisan saya
sendiri tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya.
Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan
atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran
bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku di
Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, termasuk
kesarjanaan yang telah saya peroleh.
tindakan menyalin
saya sendiri, saya
Fakultas Ekonomi
pencabutan gelar
Salatiga, 30 November2011
Yang memberi pernyataan,
Rendy Riandy
ii
ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
KENDARAAN BERMOTOR
HONDA SCOOPY DI SALATIGA
Oleh:
RENDY RIANDY HERMAN
NIM : 212007710
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna memenuhi Sebagian dari
Persyaratan –persyaratan untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS
: EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI : MANAJEMEN
Disetujui oleh :
Ristiyanti Prasetijo, M.B.A
Pembimbing
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2012
iii
MOTTO
Dalam Hidup, Selalu berikan yang TERBAIK yang
kamu bisa. Tak perlu jadi SEMPURNA karena apa
yang buatmu berbeda, membuatmu ISTIMEWA.
iv
ABSTRACT
This research aimed at finding out if there was significant influence of the product
attributes of Honda Scoopy on the purchase decision. Concepts used are product
attributes and purchase decision. The research used 100 (one hundred) samples in
Salatiga. The result of this research is that there is a significant influence of the
Honda Scoopy attributes (easy to operate, economy in fuel usage, availability of
the spare parts, reasonable price, design, strong and durable engine and easily
repairable) on the purchase decision. This research used regression for the data
analysis.
Keywords : product attributes, purchasing decisions.
v
SARIPATI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh atribut produk Honda Scoopy
pada keputusan pembelian.Konsep yang digunakan adalah atribut produk dan
keputusan pembelian.Penelitian ini menggunakan 100 responden di Salatiga.Hasil
penelitian menunjukkan bahwa atribut produk Honda Scoopy (mudah
dioperasikan, irit bahan bakar, suku cadangnya mudah didapatkan, harga, desain,
daya tahan mesin yang baik dan mudah diperbaiki) mempunyai pengaruh yang
signifikan terhadap keputusan pembelian.Analisis data menggunakan regresi.
Kata Kunci :atribut produk, keputusan pembelian.
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan YME atas kerunianya selama penulis
mengerjakan skripsi ini sampai pada penyelesainnya.
Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam mencapai gelar
Sarjana Ekonomi, Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomika dan Bisnis,
Universitas Kristen Satya Wacana. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih
jauh dari kesempurnaan.Oleh karena itu penulis menghargai saran maupun kritik
untuk membuat skripsi ini lebih baik.
Harapan penulis skripsi ini bisa bermanfaat bagi pihak - pihak yang membutuhkan
dan dapat dijadikan acuan bagi penelitian – penelitian mendatang.
Salatiga, 30 November 2011
Penulis
vii
UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis juga menyadari bahwa tanpa bantuan, bimbingan dan kerja sama
yang baik dari berbagai pihak tidak aka bisa menyelesaikan skripsi ini. Maka pada
kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
•
Terima kasih kepada Tuhan YME yang telah memberikan kekuatan dan
kelancaran bagi penulis dalam menyusun skripsi ini.
•
Bapak Hari Sunarto, SE, MBA selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan
Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana.
•
Ibu Dra, Ristiyanti Prasetijo, M.B.A selaku dosen pembimbing yang telah
memberikan pengarahan bagi penulis selama proses menyelesaikan skripsi
ini.
•
Bapak Arief Widodo SE, MMselaku dosen wali studi yang telah
membimbing penulis dalam studi di Fakultas Ekonomika dan Bisnis,
UKSW.
•
Seluruh staff pengajar yang telah mendidik, memberikan ilmu serta
bimbingan, selama penulis menjalani studi di Fakultas Ekonomi
Manajemen UKSW.
•
Ayah dan Ibu tercinta yang selama ini merawat, mengasuh, membimbing,
mendorong dan mendoakan penulis dari dalam kandungan sampai
sekarang.
•
Seluruh keluarga besar tercinta yang selama ini mendoakan, memberikan
semangat, kasih sayang kepada penulis.
viii
•
My lovely Cindy Marcella Wijaya yang telah mengajari makna hidup and
thanks for everything.
•
Buat semua kerabat dan sahabat: Mayo, Tepi, Pepe, Mbak Bimi, Tukul,
Kebo, Ali, Simon, Parto, Doyok, Galih, Gondo, Otong, Suryo, Yudha,
Tegas, Abas, Ira, Novi, Andy, Jeye, Eko, Donny, Sabdo, Teddy, Itok, Eko
kodok, Peok, Ella dan masih banyak lainnya yang tidak dapat penulis
sebutkan satu persatu yang sudah membantu penulis dalam penulisan
skripsi ini dan menjadi teman baik selama penulis menempuh kuliah di
FEB-UKSW, dan selamanya.
•
Untuk semua pihak yang telah membantu penulis dalam penyususan
skripsi yang tidak dapat disebutkan semuanya dan semua teman-teman
angkatan 2007.
Hanya Tuhan YME yang maha melihat dan membalas amal perbuatan
umat-Nya dengan imbalan yang maha adil, dan mudah-mudahan skripsi ini
bermanfaat bagi pembaca dan pihak-pihak lain yang berkepentingan.
“BRAVO FEB, VIVA UKSW”
ix
DAFTAR ISI
HalamanJudul ........................................................................................................ i
Surat Pernyataan Keaslian Skripsi ..................................................................... ii
Halaman Persetujuan .......................................................................................... iii
Motto..... ................................................................................................................ iv
Abstract ...................................................................................................................v
Saripati ................................................................................................................. vi
Kata Pengantar.................................................................................................... vii
Ucapan Terima Kasih ........................................................................................ viii
Daftar isi ..................................................................................................................x
Daftar Tabel ........................................................................................................ xiv
Daftar Lampiran ..................................................................................................xv
BAB I PENDAHULUAN….. ................................................................................1
1.1 Latar Belakang Masalah .................................................................................1
1.2 Masalah Penelitian ...........................................................................................8
x
1.3 Persoalan Penelitian .........................................................................................8
1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian ......................................................................9
BAB II TELAAH TEORITIS .............................................................................10
2.1 Konsep dan Definisi Konsep .........................................................................10
2.1.1 Atribut Produk ............................................................................................10
2.1.2 Keputusan Pembelian .................................................................................11
2.2 Nalar Konsep ..................................................................................................12
2.2.1 Atribut Produk ............................................................................................12
2.2.2 Keputusan Pembelian .................................................................................15
2.3 Hipotesis ..........................................................................................................18
2.4 Model Penelitian .............................................................................................19
BAB III METODE PENELITIAN .....................................................................19
3.1 Metode Penelitian ...........................................................................................19
3.1.1 Populasi dan Sampel ...................................................................................19
3.1.2 Pengukuran Variabel ..................................................................................20
xi
3.1.3 Uji Validitas dan Reliabilitas .....................................................................22
3.2 Metode Analisis Data .....................................................................................24
BAB IV ANALISIS DATA ..................................................................................26
4.1 Karakteristik Responden...............................................................................26
4.1.1 Pengujian Validitas dan Reliabilitas .........................................................27
4.1.2 Hasil Pengujian Validitas Atribut Produk ...............................................28
4.1.3 Hasil pengujian Validitas Keputusan Pembelian.... .................................29
4.1.4 Hasil Pengujian Reliabilitas .......................................................................29
4.1.5 Uji Hipotesis .................................................................................................31
4.2 Pembahasan Analisis .....................................................................................34
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN.... ...........................................................36
5.1 Kesimpulan .....................................................................................................36
5.2 Saran................................................................................................................36
Daftar Pustaka ......................................................................................................38
xii
Lampiran.... ..........................................................................................................42
Riwayat Hidup......................................................................................................59
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel Atribut Produk ......20
Tabel 2 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel Keputusan
Pembelian ..............................................................................................................21
Tabel 3 Karakteristik Responden......................................................................26
Tabel 4 Hasil Pengujian Validitas Atribut Produk ..........................................28
Tabel 5 Hasil Pengujian Validitas Keputusan Pembelian...............................29
Tabel 6 Hasil Uji Realibilitas .............................................................................29
Tabel 7 Indikator Variabel Atribut Produk .....................................................30
Tabel 8 Indikator Variabel Keputusan Pembelian ..........................................31
Tabel 9 Analisis Regresi .....................................................................................32
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner
Lampiran 2. Hasil Kuesioner
Hasil Uji Statistik
xv