Penggunaan Komunikasi Nonverbal Kinesik Pada Penyandang Disabilitas Fisik.
ABSTRAK
Nia Christina. 210110100393. 2014. Communication Training and
Consulting (CTC), Departemen Ilmu Manajemen Komunikasi, Fakultas Ilmu
Komunikasi Universitas Padjadjaran. Judul Penelitian ini yaitu “Penggunaan
Komunikasi Nonverbal Kinesik Pada Penyandang Disabilitas Fisik”
Pembimbing utama Dr. Atwar Bajari, M.Si, dan Pembimbing pendamping Jimi N
Mahameruaji, S.Sos., M.Si.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui penggunaan kinesik fasial, gestural,
postural penyandang disabilitas fisik, dan menjelaskan mengapa komunikasi
nonverbal kinesik dapat mempengaruhi perilaku komunikasi pada penyandang
disabilitas fisik di Yayasan Fajar Sejati Jawa Barat. Penelitian ini menggunakan
metode kualitatif dengan tradisi studi kasus. Data penelitian ini diperoleh melalui
wawancara, observasi dan studi kepustakaan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan kinesik fasial
penyandang disabilitas sangat ekspresif, mereka menangis saat sedih, tertawa
memperlihatkan gigi saat senang, merenggutkan dahi saat marah, penggunaan
kinesik gestural yang berbeda dan unik yang ditonjolkan dari masing-masing
penyandang disabilitas fisik, penggunaan kinesik postural yang menunjukkan
sikap akrab dan nyaman dengan lawan bicaranya, tidak menunjukkan power atau
kekuatan, mereka menganggap bahwa semua manusia itu sama tidak ada
tingkatannya. Tidak telihat respon negatif kepada lawan bicaranya. Komunikasi
nonverbal kinesik dapat mempengaruhi perilaku komunikasi dapat dilihat dari
frekuensi komunikasi walaupun tidak sering dan kualitas penggunaan nonverbal
kinesik sering digunakan dalam menunjang komunikasi mereka melalui berbagai
saluran panca indra yang berfungsi baik pada diri penyandang disabilitas fisik..
Kesimpulan dari penelitian ini pengunaan nonverbal kinesik fasial, gestural,
postural yang ditonjolkan penyandang disabilitas fisik memiliki makna dan
muncul secara alami bertujuan sebagai penunjang kejelasan dalam menyampaikan
pesan. Perubahan perilaku terjadi setelah mereka saling mempengaruhi satu sama
lain, perubahan perilaku berupa malas, menghindar, tidak percaya diri, minder dan
malu.
Kata Kunci : Kinesik, Disabilitas Fisik, Fasial, Gestural, Postural
i
ABSTRACT
Nia Christina. 210110100393. 2014. Communication Training and
Consulting (CTC), Communication Management Department, Faculty of
Communication Studies, Padjadjaran University. The title of this research is
“The Use of Kinetic Nonverbal Communication by Physically Disabled
People”. This research held under guidance from Dr. Atwar Bajari, M.Si, and
Jimi N Mahameruaji, S.Sos., M.Si.
The purpose of this research is aims to find out how the disabled people
use kinetic nonverbal communication by their facial gesture, body language, and
postural gesture. This research also explains why kinetic nonverbal
communication could affect communication behavior on physically disabled
people at Fajar Sejati Foundation, West Java. This research used a qualitative
case study as the method. This research also used interview, observation, and
library research as the data collection techniques.
The results of this study indicate that the use of kinetic facial gesture from
people with physical disability is very expressive. Instead of the facial gesture, the
body language that showed by each of the physically disabled people is unique
and different from non-disability people. Their postural kinetic gesture shows
friendly attitude when they feel comfortable with their communication partner.
People with physical disabilities showed no power or strength, they assume that
all people are same with no social status. They also have no negative response
when they are communicate with their companion. Kinetic nonverbal
communication could affect communication behavior seen from the frequency of
the communication although it is seldom. The quality of kinetic nonverbal
communication is often used to support them through a variety of sensory
channels which work with a physical disability themselves.
In conclusion, this study shows that the use of facial, gestural, and
postural nonverbal communication from people with physical disabilities have
natural meaning and comes up naturally as a supporting act of conveying the
message clearly. There are also behavioral changes that comes up when they
influence each other, such as; lazy, shy, insecure, and self-consciousness
behavior.
Keywords: Kinetic, Physical Disabilities, Facial gesture, Body language, Postural
Gesture.
ii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Alhamdulillahi Robbil A’lamin, karena atas Rahmat dan karunia-NYA,
serta kekuatan yang diberikan kepada peneliti sehingga dapat menyelesaikan
penulisan skripsi ini yang jauh dari sempurna. Skripsi yang berjudul “Penggunaan
Komunikasi Nonverbal Kinesik Pada Penyandang Disabilitas Fisik” dengan
pendekatan studi kasus.
Penyusunan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat
dalam menempuh ujian tingkat sarjana Strata 1 pada Fakultas Ilmu Komunikasi
Universitas Padjadjaran Jatinangor.
Dalam penulisan skripsi ini, peneliti banyak mendapatkan dukungan,
bantuan, dan masukan yang sangat berharga dari berbagai pihak baik secara
langsung maupun tidak langsung terutama kepada keluarga peneliti Papah Ahmad
Aof, BE, (alm) Mamah Etih, Kakak tersayang Imam Subarkah, Citra Puspita (Ita)
dan Erwin Darmawan. Pada kesempatan ini pula peneliti ingin mengucapkan
terima kasih kepada:
1.
Dr. Atwar Bajari, M.Si, selaku Pembimbing Utama yang telah memberikan
dorongan, waktu, bimbingan dan arahan dengan penuh kesabaran dan
pengertian selama melaksanakan penelitian dan penulisan skripsi ini.
iii
2.
Jimi N. Mahameruaji, S.Sos., M.Si, Paket lengkap‼! selaku Pembimbing
Pendamping dan Dosen Wali. Sudah seperti sahabat, kakak,
selalu
mendengarkan keluh kesah, banyak meluangkan waktu untuk memberikan
bimbingan walaupun sedang sibuk, ilmu, memberikan dorongan yang
sangat me-motivasi peneliti, sahabat berbagi cerita serta terimakasih atas
kesabarannya
ketika
membimbing,
memberikan
pengarahan
serta
masukannya sehingga terselesaikannya skripsi ini.
3.
Agus Setiaman, S.Sos., M.I.Kom. Selaku Ketua Departemen Manajamen
Komunikasi dan Dosen Pembimbing saat mata kuliah seminar, semoga bisa
menjadikan Departemen Manajemen Komunikasi Lebih baik Lagi.
4.
Dr. Asep Suryana, M.Si. selaku mantan Ketua Departemen Manajamen
Komunikasi yang telah banyak berdedikasi kepada Departemen Manajemen
Komunikasi dan membantu selama masa perkuliahan di Fakultas Ilmu
Komunikasi Universitas Padjadjaran.
5.
Prof. Deddy Mulyana, M.A., Ph.D., selaku Dekan Fakultas Ilmu
Komunikasi Universitas Padjadjaran yang telah membuka jalan untuk
membuat skripsi ini.
6.
Dosen-Dosen dari konsentrasi Communication Training and Consulting,
terimakasih telah memberikan pengajaran dan ilmu yang sangat berharga
dan bermanfaat.
7.
Seluruh Dosen Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran
Jatinangor yang telah memberikan pengajaran dan pendidikan ilmu
iv
pengetahuan, khususnya Departemen Komunikasi selama peneliti menuntut
ilmu di Fakultas Ilmu Komunikasi.
8.
Staf Jurusan Mankom, Ibu Tati Uryawati, Bapak Dior Rahman Hakim dan
Ibu E.Susrina, yang banyak membantu kelancaran persyaratan administrasi
di jurusan Manajemen Komunikasi.
9.
Seluruh staf SBA Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran
Jatinangor,
terima
kasih
atas
dorongan,
dan
bantuannya
dalam
menyelesaikan urusan akademik.
10.
Yayasan Fajar Sejati Jawa Barat, khususnya Ibu Sri Agustini Joekanan
selaku Ketua Yayasan. Terimakasih atas bantuan dan dukungannya serta
telah memberikan izin untuk peneliti melaksanakan penelitian di Yayasan
dan mengikuti kegiatan di Yayasan selama melaksanakan penelitian.
11.
Kepada para informan yang tidak dapat disebutkan namanya, terimakasih
atas informasi yang sangat berharga sehingga penelitian ini dapat
terselesaikan dengan tepat waktu.
12.
Bi Heni Cahyaningsih dan Mang Mamat Lukman serta anggota keluarga
yang lainnya terimakasih atas bantuan, doa, dan dukungannya selama ini,
maaf peneliti sudah banyak merepotkan kalian semua.
13.
Nada Ardi Pradhya selaku teman, sahabat, kakak, bisa dikatakan pacar
peneliti sejak 5 tahun ke belakang dan sampai seterusnya. Terimakasih
banyak karena selalu memberikan support, perhatian, kesabaran, menemani
peneliti saat berada di lapangan, serta doa untuk menyelesaikan skripsi ini.
Terimakasih Sayang!
v
14.
Birany Candra Dewi dan Kania Putri Islamiati, there’s no words can’t
explain how I am thankful for both of you! terimakasih atas bantuannya dan
dukungannya serta menjadi teman diskusi peneliti selama ini, bestfriend for
3 years and still count. Bantuan dan dukungan dari kalian tidak bisa peneliti
lupakan karena kalian selalu mengerti keadaan Peneliti. Terimakasih, segera
mendapat gelar S.Ikom!
15.
Teman-teman Communication Training and Consulting (CTC) 2010,
Birany, Prita, Fafa (Fatia), Iwa (Rachmaliani), Lucki, Kania, Aji, Citra,
Kara, Bintang, Annisa, Ikshan, Ghana, Oktarian, Indhina, Bella, Tiara,
Selfa, Joana, Khairul (Wawan), Gatri, Reffian, dan Andre terimaksih sudah
memberikan kebahagiaan, kehangatan sebagai keluarga, teman diskusi, dan
sebagainya sehingga peneliti sangat senang bersama kalian.
16.
Teman-teman Jurusan Manajemen Komunikasi kelas E dan Ilkom J yang
telah bersama-sama melalui perkuliahan selama empat tahun.
Semoga Allah SWT membalas kebaikan semuanya dan dilipat gandakan
serta diberikan rizki yang berlimpah. Atas izin dan ridho Allah SWT skripsi ini
dapat diselesaikan dengan baik, semoga penelitian ini dapat bermanfaat dan
berarti bagi peneliti dan semua pihak yang memerlukannya. Aamiin…
Jatinangor, Juli 2014
Peneliti
vi
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN
SURAT PERNYATAAN
LEMBAR PERSEMBAHAN
ABSTRAK .....................................................................................................
i
ABSTRACT .....................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR ...................................................................................
iii
DAFTAR ISI ...................................................................................................
vii
DAFTAR TABEL ...........................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xii
DAFTAR LAMPIRAN……………………………………………………...
xiii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Konteks Penelitian……………………………………………………
1
1.2 Fokus Penelitian ……………………………………………………...
9
1.3 Pertanyaan Penelitian …………………………………………….......
9
1.4 Tujuan Penelitian …………………………………………………….
10
1.5 Kegunaan Penelitian ………………………………………………….
10
1.5.1 Kegunaan Teoretis………………………………………….......
10
1.5.2 Kegunaan Praktis ………………………………………………
11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Penelitian Terdahulu …………………………………………………
12
2.2 Komunikasi Nonverbal ……………………………………………....
21
2.2.1 Komunikasi Nonverbal Visual …………………………………
22
2.2.1.1 Kinesik…………………………………………………
22
2.2.1.2 Proksemik……………………………………………...
26
2.2.1.3 Artifaktual ……………………………………………..
27
2.2.2 Nonverbal Auditif ……………………………………………...
28
2.2.2.1 Paralinguistik……………………………………...…...
28
vii
2.2.3 Nonverbal Nonvisual Nonauditif ………………………..
30
2.2.3.1 Haptika ...........................................................................
31
2.2.4 Fungsi Komunikasi Nonverbal ………………………………...
32
2.3 Disabilitas Fisik ………………………………………………………
34
2.3.1 Klasifikasi Disabilitas Fisik ……………………………………
35
2.4 Kerangka Teoritis …………………………………………………….
38
2.4.1 Interaksi Simbolik ……………………………………………...
38
2.4.2 Teori Kinesik …………………………………………………...
49
2.4.3 Teori Atribusi ..............................................................................
51
2.5 Komunikasi Nonverbal Kinesik …………………………………….
53
2.5.1 Fungsi Bahasa Tubuh …………………………………………..
55
2.5.2 Membaca Bahasa Tubuh ……………………………………….
59
2.5.3 Sikap Tubuh ……………………………………………………
60
2.5.4 Mimik Wajah …………………………………………………..
60
2.5.5 Gerakan Tubuh …………………………………………………
61
2.5.6 Penafsiran Simbol dan Isyarat Tubuh ………………………….
62
2.5.7 Penggunaan Gerakan Tubuh …………………………………...
63
BAB III METODE DAN SUBYEK PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian …………………………………………………….
66
3.1.1 Pendekatan Studi Kasus ………………………………………..
69
3.1.2 Keunikan Kasus…………………………………………….......
72
3.1.3 Unit Analisis…………………………………………………….
74
3.1.4 Desain Penelitian ……………………………………………….
75
3.2 Teknik Pengumpulan Data ……………………………………….......
78
3.2.1 Wawancara Mendalam …………………………………………
78
3.2.2 Observasi/ Pengamatan ………………………………………...
80
3.2.3 Telaah Dokumen ……………………………………………….
80
3.2.4 Teknik Analisis Data …………………………………………...
81
3.2.5 Validitas dan Keabsahan Data………………………………….
82
3.2.6 Lokasi dan Waktu Penelitian …………………………………..
83
viii
3.3 Subyek Penelitian …………………………………………………….
84
3.3.1 Latar Belakang Yayasan………………………………………..
84
3.3.1.1 Program Kerja ………………………………………….
85
3.3.1.2 Legalitas ………………………………………………..
85
3.3.1.3 Susunan Pengurus ……………………………………...
86
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Disabilitas Fisik …………………………………..
87
4.2 Proses Membangun Hubungan (Rapport) Dengan Key Informant…...
89
4.3 Pengalaman Komunikasi Sesama Penyandang Disabilitas Fisik …….
94
4.4 Komunikasi Nonverbal Kinesik Fasial Penyandang Disabilitas Fisik.. 102
4.3.1 Ekspresi Wajah Senang ………………………………………... 103
4.3.2 Ekspresi Wajah Marah …………………………………………
105
4.3.3 Ekspresi Wajah Sedih ………………………………………….
107
4.5 Komunikasi Nonverbal Kinesik Gestural Penyandang Disabilitas
109
Fisik…………………………………………………………………...
4.4.1 Gerakan Gestural Mata ………………………………...............
109
44.2 Gerakan Gestural Tangan ………………………………………. 111
4.4.3 Gerakan Gestural Kepala ………………………………………
114
4.4.4 Gerakan Gestural Bibir ………………………………………...
116
4.6 Komunikasi Nonverbal Kinesik Postural Penyandang Disabilitas
119
Fisik …………………………………………………………………..
4.6.1 Postural Immediacy ……………………………………………. 119
4.6.2 Postural Power …………………………………………………
121
4.6.3 Postural Responsiveness ……………………………………….
123
4.7 Komunikasi Nonverbal Penyandang Disabilitas Fisik ………………. 125
4.7.1 Proksemik .................................................................................... 125
4.7.2 Artifaktual ...................................................................................
126
4.7.3 Paralinguistik ............................................................................... 127
4.7.4 Haptika ........................................................................................
127
4.8 Perilaku Komunikasi Disabilitas Fisik ….............................................
128
ix
4.7.1 Interaksi Penyandang Disabilitas Fisik ………………...............
138
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan …………………………………………………………..
157
5.2 Saran …………………………………………………………………. 158
159
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
x
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1
Matrik Penelitian Terdahulu ....................................................... 16
Tabel 2.2
Nonverbal Proksemik ................................................................. 27
Tabel 2.3
Klasifikasi Disabilitas.................................................................. 35
Tabel 4.1
Daftar Narasumber ..................................................................... 94
Tabel 4.2
Frekuensi Komunikasi dan Kualitas Penggunaan
Kinesik Penyandang Disabilitas Fisik ....................................... 132
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Ekspresi Wajah ........................................................................... 24
Gambar 2.2
Pesan Gestural ............................................................................ 25
Gambar 2.3
Pernyataan Emosi ....................................................................... 56
Gambar 3.1
Desain Penelitian ......................................................................... 77
Gambar 4.1
Ekspresi Senang Tunanetra ......................................................... 104
Gambar 4.2
Ekspresi Senang Tunarungu ........................................................ 104
Gambar 4.3
Ekspresi Senang Tunadaksa ........................................................ 105
Gambar 4.4
Ekspresi Marah Tunanetra........................................................... 107
Gambar 4.5
Fokus Mata I1 ............................................................................. 110
Gambar 4.6
Fokus Mata I2 ............................................................................. 110
Gambar 4.7
Fokus Mata I3 ............................................................................. 111
Gambar 4.8
Fokus Mata 14 ............................................................................ 111
Gambar 4.9
Bahasa Isyarat Tunarungu ........................................................... 112
Gambar 4.10 Gestural Tangan I5 ...................................................................... 113
Gambar 4.11 Cara I5 Berjalan........................................................................... 113
Gambar 4.12 Gestural Tangan I1 Untuk Menggunakan Telepon Genggam..... 114
Gambar 4.13 I2 Mengerutkan Dahi................................................................... 116
Gambar 4.14 Gerakan Kepala Tunarungu......................................................... 116
Gambar 4.15 Postural Immediacy Tunanetra Saat Berkomunikasi ................... 120
Gambar 4.16 Postural Immediacy Tunarungu ................................................... 121
Gambar 4.17 Model Perilaku Komunikasi ....................................................... 155
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Matriks Penelitian ...................................................................... 1
Lampiran 2
Hasil Observasi............................................................................ 6
Lampiran 3
Transkip Wawancara ................................................................... 15
Lampiran 4
SK Pembimbing .......................................................................... 42
Lampiran 5
Surat Penelitian dari Fakultas ...................................................... 45
Lampiran 6
Biodata Peneliti atau CV Peneliti ................................................ 46
xiii
Nia Christina. 210110100393. 2014. Communication Training and
Consulting (CTC), Departemen Ilmu Manajemen Komunikasi, Fakultas Ilmu
Komunikasi Universitas Padjadjaran. Judul Penelitian ini yaitu “Penggunaan
Komunikasi Nonverbal Kinesik Pada Penyandang Disabilitas Fisik”
Pembimbing utama Dr. Atwar Bajari, M.Si, dan Pembimbing pendamping Jimi N
Mahameruaji, S.Sos., M.Si.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui penggunaan kinesik fasial, gestural,
postural penyandang disabilitas fisik, dan menjelaskan mengapa komunikasi
nonverbal kinesik dapat mempengaruhi perilaku komunikasi pada penyandang
disabilitas fisik di Yayasan Fajar Sejati Jawa Barat. Penelitian ini menggunakan
metode kualitatif dengan tradisi studi kasus. Data penelitian ini diperoleh melalui
wawancara, observasi dan studi kepustakaan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan kinesik fasial
penyandang disabilitas sangat ekspresif, mereka menangis saat sedih, tertawa
memperlihatkan gigi saat senang, merenggutkan dahi saat marah, penggunaan
kinesik gestural yang berbeda dan unik yang ditonjolkan dari masing-masing
penyandang disabilitas fisik, penggunaan kinesik postural yang menunjukkan
sikap akrab dan nyaman dengan lawan bicaranya, tidak menunjukkan power atau
kekuatan, mereka menganggap bahwa semua manusia itu sama tidak ada
tingkatannya. Tidak telihat respon negatif kepada lawan bicaranya. Komunikasi
nonverbal kinesik dapat mempengaruhi perilaku komunikasi dapat dilihat dari
frekuensi komunikasi walaupun tidak sering dan kualitas penggunaan nonverbal
kinesik sering digunakan dalam menunjang komunikasi mereka melalui berbagai
saluran panca indra yang berfungsi baik pada diri penyandang disabilitas fisik..
Kesimpulan dari penelitian ini pengunaan nonverbal kinesik fasial, gestural,
postural yang ditonjolkan penyandang disabilitas fisik memiliki makna dan
muncul secara alami bertujuan sebagai penunjang kejelasan dalam menyampaikan
pesan. Perubahan perilaku terjadi setelah mereka saling mempengaruhi satu sama
lain, perubahan perilaku berupa malas, menghindar, tidak percaya diri, minder dan
malu.
Kata Kunci : Kinesik, Disabilitas Fisik, Fasial, Gestural, Postural
i
ABSTRACT
Nia Christina. 210110100393. 2014. Communication Training and
Consulting (CTC), Communication Management Department, Faculty of
Communication Studies, Padjadjaran University. The title of this research is
“The Use of Kinetic Nonverbal Communication by Physically Disabled
People”. This research held under guidance from Dr. Atwar Bajari, M.Si, and
Jimi N Mahameruaji, S.Sos., M.Si.
The purpose of this research is aims to find out how the disabled people
use kinetic nonverbal communication by their facial gesture, body language, and
postural gesture. This research also explains why kinetic nonverbal
communication could affect communication behavior on physically disabled
people at Fajar Sejati Foundation, West Java. This research used a qualitative
case study as the method. This research also used interview, observation, and
library research as the data collection techniques.
The results of this study indicate that the use of kinetic facial gesture from
people with physical disability is very expressive. Instead of the facial gesture, the
body language that showed by each of the physically disabled people is unique
and different from non-disability people. Their postural kinetic gesture shows
friendly attitude when they feel comfortable with their communication partner.
People with physical disabilities showed no power or strength, they assume that
all people are same with no social status. They also have no negative response
when they are communicate with their companion. Kinetic nonverbal
communication could affect communication behavior seen from the frequency of
the communication although it is seldom. The quality of kinetic nonverbal
communication is often used to support them through a variety of sensory
channels which work with a physical disability themselves.
In conclusion, this study shows that the use of facial, gestural, and
postural nonverbal communication from people with physical disabilities have
natural meaning and comes up naturally as a supporting act of conveying the
message clearly. There are also behavioral changes that comes up when they
influence each other, such as; lazy, shy, insecure, and self-consciousness
behavior.
Keywords: Kinetic, Physical Disabilities, Facial gesture, Body language, Postural
Gesture.
ii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Alhamdulillahi Robbil A’lamin, karena atas Rahmat dan karunia-NYA,
serta kekuatan yang diberikan kepada peneliti sehingga dapat menyelesaikan
penulisan skripsi ini yang jauh dari sempurna. Skripsi yang berjudul “Penggunaan
Komunikasi Nonverbal Kinesik Pada Penyandang Disabilitas Fisik” dengan
pendekatan studi kasus.
Penyusunan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat
dalam menempuh ujian tingkat sarjana Strata 1 pada Fakultas Ilmu Komunikasi
Universitas Padjadjaran Jatinangor.
Dalam penulisan skripsi ini, peneliti banyak mendapatkan dukungan,
bantuan, dan masukan yang sangat berharga dari berbagai pihak baik secara
langsung maupun tidak langsung terutama kepada keluarga peneliti Papah Ahmad
Aof, BE, (alm) Mamah Etih, Kakak tersayang Imam Subarkah, Citra Puspita (Ita)
dan Erwin Darmawan. Pada kesempatan ini pula peneliti ingin mengucapkan
terima kasih kepada:
1.
Dr. Atwar Bajari, M.Si, selaku Pembimbing Utama yang telah memberikan
dorongan, waktu, bimbingan dan arahan dengan penuh kesabaran dan
pengertian selama melaksanakan penelitian dan penulisan skripsi ini.
iii
2.
Jimi N. Mahameruaji, S.Sos., M.Si, Paket lengkap‼! selaku Pembimbing
Pendamping dan Dosen Wali. Sudah seperti sahabat, kakak,
selalu
mendengarkan keluh kesah, banyak meluangkan waktu untuk memberikan
bimbingan walaupun sedang sibuk, ilmu, memberikan dorongan yang
sangat me-motivasi peneliti, sahabat berbagi cerita serta terimakasih atas
kesabarannya
ketika
membimbing,
memberikan
pengarahan
serta
masukannya sehingga terselesaikannya skripsi ini.
3.
Agus Setiaman, S.Sos., M.I.Kom. Selaku Ketua Departemen Manajamen
Komunikasi dan Dosen Pembimbing saat mata kuliah seminar, semoga bisa
menjadikan Departemen Manajemen Komunikasi Lebih baik Lagi.
4.
Dr. Asep Suryana, M.Si. selaku mantan Ketua Departemen Manajamen
Komunikasi yang telah banyak berdedikasi kepada Departemen Manajemen
Komunikasi dan membantu selama masa perkuliahan di Fakultas Ilmu
Komunikasi Universitas Padjadjaran.
5.
Prof. Deddy Mulyana, M.A., Ph.D., selaku Dekan Fakultas Ilmu
Komunikasi Universitas Padjadjaran yang telah membuka jalan untuk
membuat skripsi ini.
6.
Dosen-Dosen dari konsentrasi Communication Training and Consulting,
terimakasih telah memberikan pengajaran dan ilmu yang sangat berharga
dan bermanfaat.
7.
Seluruh Dosen Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran
Jatinangor yang telah memberikan pengajaran dan pendidikan ilmu
iv
pengetahuan, khususnya Departemen Komunikasi selama peneliti menuntut
ilmu di Fakultas Ilmu Komunikasi.
8.
Staf Jurusan Mankom, Ibu Tati Uryawati, Bapak Dior Rahman Hakim dan
Ibu E.Susrina, yang banyak membantu kelancaran persyaratan administrasi
di jurusan Manajemen Komunikasi.
9.
Seluruh staf SBA Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran
Jatinangor,
terima
kasih
atas
dorongan,
dan
bantuannya
dalam
menyelesaikan urusan akademik.
10.
Yayasan Fajar Sejati Jawa Barat, khususnya Ibu Sri Agustini Joekanan
selaku Ketua Yayasan. Terimakasih atas bantuan dan dukungannya serta
telah memberikan izin untuk peneliti melaksanakan penelitian di Yayasan
dan mengikuti kegiatan di Yayasan selama melaksanakan penelitian.
11.
Kepada para informan yang tidak dapat disebutkan namanya, terimakasih
atas informasi yang sangat berharga sehingga penelitian ini dapat
terselesaikan dengan tepat waktu.
12.
Bi Heni Cahyaningsih dan Mang Mamat Lukman serta anggota keluarga
yang lainnya terimakasih atas bantuan, doa, dan dukungannya selama ini,
maaf peneliti sudah banyak merepotkan kalian semua.
13.
Nada Ardi Pradhya selaku teman, sahabat, kakak, bisa dikatakan pacar
peneliti sejak 5 tahun ke belakang dan sampai seterusnya. Terimakasih
banyak karena selalu memberikan support, perhatian, kesabaran, menemani
peneliti saat berada di lapangan, serta doa untuk menyelesaikan skripsi ini.
Terimakasih Sayang!
v
14.
Birany Candra Dewi dan Kania Putri Islamiati, there’s no words can’t
explain how I am thankful for both of you! terimakasih atas bantuannya dan
dukungannya serta menjadi teman diskusi peneliti selama ini, bestfriend for
3 years and still count. Bantuan dan dukungan dari kalian tidak bisa peneliti
lupakan karena kalian selalu mengerti keadaan Peneliti. Terimakasih, segera
mendapat gelar S.Ikom!
15.
Teman-teman Communication Training and Consulting (CTC) 2010,
Birany, Prita, Fafa (Fatia), Iwa (Rachmaliani), Lucki, Kania, Aji, Citra,
Kara, Bintang, Annisa, Ikshan, Ghana, Oktarian, Indhina, Bella, Tiara,
Selfa, Joana, Khairul (Wawan), Gatri, Reffian, dan Andre terimaksih sudah
memberikan kebahagiaan, kehangatan sebagai keluarga, teman diskusi, dan
sebagainya sehingga peneliti sangat senang bersama kalian.
16.
Teman-teman Jurusan Manajemen Komunikasi kelas E dan Ilkom J yang
telah bersama-sama melalui perkuliahan selama empat tahun.
Semoga Allah SWT membalas kebaikan semuanya dan dilipat gandakan
serta diberikan rizki yang berlimpah. Atas izin dan ridho Allah SWT skripsi ini
dapat diselesaikan dengan baik, semoga penelitian ini dapat bermanfaat dan
berarti bagi peneliti dan semua pihak yang memerlukannya. Aamiin…
Jatinangor, Juli 2014
Peneliti
vi
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN
SURAT PERNYATAAN
LEMBAR PERSEMBAHAN
ABSTRAK .....................................................................................................
i
ABSTRACT .....................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR ...................................................................................
iii
DAFTAR ISI ...................................................................................................
vii
DAFTAR TABEL ...........................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xii
DAFTAR LAMPIRAN……………………………………………………...
xiii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Konteks Penelitian……………………………………………………
1
1.2 Fokus Penelitian ……………………………………………………...
9
1.3 Pertanyaan Penelitian …………………………………………….......
9
1.4 Tujuan Penelitian …………………………………………………….
10
1.5 Kegunaan Penelitian ………………………………………………….
10
1.5.1 Kegunaan Teoretis………………………………………….......
10
1.5.2 Kegunaan Praktis ………………………………………………
11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Penelitian Terdahulu …………………………………………………
12
2.2 Komunikasi Nonverbal ……………………………………………....
21
2.2.1 Komunikasi Nonverbal Visual …………………………………
22
2.2.1.1 Kinesik…………………………………………………
22
2.2.1.2 Proksemik……………………………………………...
26
2.2.1.3 Artifaktual ……………………………………………..
27
2.2.2 Nonverbal Auditif ……………………………………………...
28
2.2.2.1 Paralinguistik……………………………………...…...
28
vii
2.2.3 Nonverbal Nonvisual Nonauditif ………………………..
30
2.2.3.1 Haptika ...........................................................................
31
2.2.4 Fungsi Komunikasi Nonverbal ………………………………...
32
2.3 Disabilitas Fisik ………………………………………………………
34
2.3.1 Klasifikasi Disabilitas Fisik ……………………………………
35
2.4 Kerangka Teoritis …………………………………………………….
38
2.4.1 Interaksi Simbolik ……………………………………………...
38
2.4.2 Teori Kinesik …………………………………………………...
49
2.4.3 Teori Atribusi ..............................................................................
51
2.5 Komunikasi Nonverbal Kinesik …………………………………….
53
2.5.1 Fungsi Bahasa Tubuh …………………………………………..
55
2.5.2 Membaca Bahasa Tubuh ……………………………………….
59
2.5.3 Sikap Tubuh ……………………………………………………
60
2.5.4 Mimik Wajah …………………………………………………..
60
2.5.5 Gerakan Tubuh …………………………………………………
61
2.5.6 Penafsiran Simbol dan Isyarat Tubuh ………………………….
62
2.5.7 Penggunaan Gerakan Tubuh …………………………………...
63
BAB III METODE DAN SUBYEK PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian …………………………………………………….
66
3.1.1 Pendekatan Studi Kasus ………………………………………..
69
3.1.2 Keunikan Kasus…………………………………………….......
72
3.1.3 Unit Analisis…………………………………………………….
74
3.1.4 Desain Penelitian ……………………………………………….
75
3.2 Teknik Pengumpulan Data ……………………………………….......
78
3.2.1 Wawancara Mendalam …………………………………………
78
3.2.2 Observasi/ Pengamatan ………………………………………...
80
3.2.3 Telaah Dokumen ……………………………………………….
80
3.2.4 Teknik Analisis Data …………………………………………...
81
3.2.5 Validitas dan Keabsahan Data………………………………….
82
3.2.6 Lokasi dan Waktu Penelitian …………………………………..
83
viii
3.3 Subyek Penelitian …………………………………………………….
84
3.3.1 Latar Belakang Yayasan………………………………………..
84
3.3.1.1 Program Kerja ………………………………………….
85
3.3.1.2 Legalitas ………………………………………………..
85
3.3.1.3 Susunan Pengurus ……………………………………...
86
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Disabilitas Fisik …………………………………..
87
4.2 Proses Membangun Hubungan (Rapport) Dengan Key Informant…...
89
4.3 Pengalaman Komunikasi Sesama Penyandang Disabilitas Fisik …….
94
4.4 Komunikasi Nonverbal Kinesik Fasial Penyandang Disabilitas Fisik.. 102
4.3.1 Ekspresi Wajah Senang ………………………………………... 103
4.3.2 Ekspresi Wajah Marah …………………………………………
105
4.3.3 Ekspresi Wajah Sedih ………………………………………….
107
4.5 Komunikasi Nonverbal Kinesik Gestural Penyandang Disabilitas
109
Fisik…………………………………………………………………...
4.4.1 Gerakan Gestural Mata ………………………………...............
109
44.2 Gerakan Gestural Tangan ………………………………………. 111
4.4.3 Gerakan Gestural Kepala ………………………………………
114
4.4.4 Gerakan Gestural Bibir ………………………………………...
116
4.6 Komunikasi Nonverbal Kinesik Postural Penyandang Disabilitas
119
Fisik …………………………………………………………………..
4.6.1 Postural Immediacy ……………………………………………. 119
4.6.2 Postural Power …………………………………………………
121
4.6.3 Postural Responsiveness ……………………………………….
123
4.7 Komunikasi Nonverbal Penyandang Disabilitas Fisik ………………. 125
4.7.1 Proksemik .................................................................................... 125
4.7.2 Artifaktual ...................................................................................
126
4.7.3 Paralinguistik ............................................................................... 127
4.7.4 Haptika ........................................................................................
127
4.8 Perilaku Komunikasi Disabilitas Fisik ….............................................
128
ix
4.7.1 Interaksi Penyandang Disabilitas Fisik ………………...............
138
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan …………………………………………………………..
157
5.2 Saran …………………………………………………………………. 158
159
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
x
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1
Matrik Penelitian Terdahulu ....................................................... 16
Tabel 2.2
Nonverbal Proksemik ................................................................. 27
Tabel 2.3
Klasifikasi Disabilitas.................................................................. 35
Tabel 4.1
Daftar Narasumber ..................................................................... 94
Tabel 4.2
Frekuensi Komunikasi dan Kualitas Penggunaan
Kinesik Penyandang Disabilitas Fisik ....................................... 132
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Ekspresi Wajah ........................................................................... 24
Gambar 2.2
Pesan Gestural ............................................................................ 25
Gambar 2.3
Pernyataan Emosi ....................................................................... 56
Gambar 3.1
Desain Penelitian ......................................................................... 77
Gambar 4.1
Ekspresi Senang Tunanetra ......................................................... 104
Gambar 4.2
Ekspresi Senang Tunarungu ........................................................ 104
Gambar 4.3
Ekspresi Senang Tunadaksa ........................................................ 105
Gambar 4.4
Ekspresi Marah Tunanetra........................................................... 107
Gambar 4.5
Fokus Mata I1 ............................................................................. 110
Gambar 4.6
Fokus Mata I2 ............................................................................. 110
Gambar 4.7
Fokus Mata I3 ............................................................................. 111
Gambar 4.8
Fokus Mata 14 ............................................................................ 111
Gambar 4.9
Bahasa Isyarat Tunarungu ........................................................... 112
Gambar 4.10 Gestural Tangan I5 ...................................................................... 113
Gambar 4.11 Cara I5 Berjalan........................................................................... 113
Gambar 4.12 Gestural Tangan I1 Untuk Menggunakan Telepon Genggam..... 114
Gambar 4.13 I2 Mengerutkan Dahi................................................................... 116
Gambar 4.14 Gerakan Kepala Tunarungu......................................................... 116
Gambar 4.15 Postural Immediacy Tunanetra Saat Berkomunikasi ................... 120
Gambar 4.16 Postural Immediacy Tunarungu ................................................... 121
Gambar 4.17 Model Perilaku Komunikasi ....................................................... 155
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Matriks Penelitian ...................................................................... 1
Lampiran 2
Hasil Observasi............................................................................ 6
Lampiran 3
Transkip Wawancara ................................................................... 15
Lampiran 4
SK Pembimbing .......................................................................... 42
Lampiran 5
Surat Penelitian dari Fakultas ...................................................... 45
Lampiran 6
Biodata Peneliti atau CV Peneliti ................................................ 46
xiii