Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Pelabuhan Kelas I Medan
SKRIPSI
PENGARUH JEJARING SOSIAL SEBAGAI MEDIA PROMOSI
TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PEDAGANG
PAKAIAN PADA PASAR PETISAH MEDAN
OLEH
ABDULLAH JAMIL
130521097
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN EKSTENSI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH JEJARING SOSIAL SEBAGAI MEDIA PROMOSI
TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PEDAGANG PAKAIAN PADA
PASAR PETISAH MEDAN
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalis pengaruh
jejaring sosial sebagai media promosi terhadap keberhasilan usaha pedagang
pakaian pada Pasar Petisah Medan Penelitian ini adalah penelitian asosiatif.
Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis regresi linier sederahana.
Sampel dalam penelitian ini adalah pedagang pakaian pada Pasar Petisah Medan
yang berjumlah 104 orang responden dengan menggunakan tehnik purposive
sampling Pengumpulan data primer menggunakan kuisioner dan pengumpulan
data sekunder menggunakan studi pustaka. Pengujian hipotesis dalam penelitian
ini menggunakan analisis regresi linier sederahana dengan nilai signifikansi 5%.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial jejaring sosial sebagai media
promosi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha
pedagang pakaian pada Pasar Petisah Medan. Nilai R2 adalah 0,884 menunjukkan
bahwa terdapat hubungan antara jejaring sosial sebagai media promosi terhadap
keberhasilan usaha sebesar 88,4 %. Sedangkan sisanya sebesar11,6% dipengaruhi
oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti, strategi
bisnis, modal usaha, lokasi usaha dan lain-lain.
Kata Kunci : Jejaring Sosial Media Promosi, dan Keberhasilan Usaha
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
SOCIAL NETWORK MEDIA EFFECT ON THE PROMOTION OF
BUSINESS SUCCESS IN THE MARKET TRADER CLOTHES PETISAH
The purpose of this study was to determine and analyze the influence of
social networks as a media campaign against the success of the clothing traders at
Medan Petisah Market This research is associative. The analytical method used is
a simple linear regression analysis method. The sample in this study is a draper in
Medan Petisah market totaling 104 respondents using purposive sampling
technique primary data collection using questionnaires and secondary data
collection using literature. Testing the hypothesis in this study using simple linear
regression analysis with a significance value of 5%. The results showed that
partially social networking for promoting a positive and significant effect on
business success draper at Medan Petisah Market . R2 value is 0.884 indicates that
there is a relationship between the social network as a media campaign against the
success of the business amounted to 88.4%. While the rest 11,6% influenced by
other factors not examined in this study, such as business strategy, venture capital,
business location and others .
Keywords: Social Networking Media Promotion, and Business Success
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Bismilahirrahmanirrahim.
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang telah
melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
penulisan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Adapun
judul penelitian skripsi ini adalah “Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan
Emosional dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor
Pelabuhan Kelas I Medan”.
Teristimewa penulis mengucapkan terima kasih kepada ayahanda
Muhammad Jamil dan ibunda Lewati atas segala kasih sayang dan doa yang
selalu dilimpahkan kepada penulis. Pada kesempatan ini penulis juga
menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan
dan bimbingan, yaitu kepada:
1. Bapak Prof.Azhar Maksum, SE., M.Ec., Ac., Ak., CA. selaku Dekan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Prof. Dr. Isfenti Sadalia SE., M.E. dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si
selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si dan Dra. Friska Sipayung, M.Si.
selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Frida Ramadini SE,MM. selaku Dosen Pembimbing yang telah
meluangkan waktu dan memberikan banyak masukan dan saran kepada
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
iii
Universitas Sumatera Utara
5. Bapak Drs. Ami Dilham M.Si. selaku Dosen Pembaca yang telah
meluangkan waktu dan memberikan banyak masukan dan saran kepada
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
6. Seluruh Dosen dan Staf Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara yang telah memberikan ilmu pengetahuan dan bimbingan
kepada
penulis
selama
menduduki
bangku
perkuliahan
serta
menyelesaikan skripsi ini.
7. Adik penulis Fariz Jamil, Rogayah Jamil dan Umar Jamil.yang saya
sayangi yang selalu ada dalam memberikan arahan dan motivasi.
8. Kepada Pimpinan dan Pegawai Pasar Petisah Medan yang telah
memberikan kesempatan untuk riset dan membantu penulis dalam
mengumpulkan data untuk penulisan skripsi ini.
9. Kepada seluruh teman dan sahabat penulis Dwi Rahmadani, Ary
Firiansyah Lubis, Ervina Sari, Revina Septika, Rizky Tri Sanjaya, Rizky
Amanda, Iskandar Lubis atas dukungan, semangat dan saran selama
perkuliahan maupun penyelesaian skripsi, serta seluruh teman-teman
Manajemen Ekstensi stambuk 2013 terima kasih atas kebersamaan selama
perkuliahan.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini belum sempurna, untuk itu penulis
mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk penyempurnaan skripsi
ini dan semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak. Terima kasih.
.
Medan,
Penulis,
November 2015
Abdullah Jamil
NIM. 130521097
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRACT ............................................................................................................ ii
KATA PENGANTAR .......................................................................................... iii
DAFTAR ISI.......................................................................................................... v
DAFTAR TABEL ............................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... vii
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... ix
BAB 1. PENDAHULUAN
1. Latar Belakang ..................................................................................
2. Rumusan Masalah ............................................................................
3. Tujuan Peneltian ...............................................................................
4. Manfaat Peneltian ............................................................................
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Situs Jejaring Sosial .......................................................................
2.1.1. Pengertian Jejaring Sosial ....................................................
2.1.2. Karakteristik dan Keunggulan Media sosial atau
Jejaring Sosial .......................................................................
1. Portal Sosial Media ............................................................
2. Sosial Media Berbasis Lokasi ............................................
3. Portal Forum Diskusi dan Milis .........................................
4. Blog ....................................................................................
5. Mikroblog ..........................................................................
2.2. Promosi ...........................................................................................
2.2.1. Pengertian Promosi ..............................................................
2.2.2. Sarana Promosi ....................................................................
2.2.3. Sifat-sifat Sarana Promosi ....................................................
1. Periklanan (Advertising) ....................................................
2. Promosi Penjualan (Sales Promotion) ...............................
3. Publisitas (Publicity) ..........................................................
4. Penjualan Pribadi (Personal Selling) .................................
2.2.4. Tujuan Promosi ...................................................................
2.3. Keberhasilan Usaha ........................................................................
2.4. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keberhasilan dan
Kegagalan Usaha .............................................................................
2.5. Peneliti Terdahulu ..........................................................................
2.6. Kerangka Konseptual .....................................................................
2.7. Hipotesis ........................................................................................
1
6
7
7
8
8
8
9
10
10
11
11
13
13
14
15
15
17
17
18
19
20
21
25
27
28
BAB 3. METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian ................................................................................ 29
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian ......................................................... 29
v
Universitas Sumatera Utara
3.3. Batasan Operasional .......................................................................
3.4. Definisi Operasional .......................................................................
3.5. Skala Pengukuran Variabel ............................................................
3.6. Populasi dan Sampel Penelitian .....................................................
3.6.1 Populasi ..................................................................................
3.6.2. Sampel ...................................................................................
3.7. Tehnik Pengambilan Sampel .........................................................
3.8. Jenis Data .......................................................................................
3.7.1 Data Primer ..........................................................................
3.7.2. Data Sekunder .....................................................................
3.9. Metode Pengumpulan Data .............................................................
3.10. Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................
3.11. Terknik Analisis .............................................................................
1. Metode Analisis Deskriptif ........................................................
2. Metode Analisis Regresi Linear Sederhana ..............................
3.12. Uji Asumsi Klasik .........................................................................
3.12. Uji Hipotesis ................................................................................
1.Menghitung Koefisein Secara Individu (uji thitung) ................
2. Menguji Koefesien determinasi (R2) .......................................
BAB 4. ANALISIS DAN PEMBAHASAN
4.1. Sejarah Singkat ...............................................................................
4.1.1. Sejarah Singkat Pasar Petisah Medan ...................................
4.1.2. Uraian Tugas (Job Description) ............................................
4.2. Analisis Deskriptif ..........................................................................
4.2.1. Karakteristik Responden ......................................................
4.2.2. Deskriptif Variabel ...............................................................
4.3. Uji Asumsi Klasik ..........................................................................
4.3.1. Pengujian Normalitas ...........................................................
4.3.2. Pendekatan Histogram ........................................................
4.3.3. Pendekatan Grafik ...............................................................
4.3.4. Pendekatan Kolmogorov Smirnov ......................................
4.3.5. Heterokedastisitas ...............................................................
4.3.6. Uji Glejser ...........................................................................
4.4. Uji-t (Parsial) ................................................................................
4.5. Identifikasi Determinan (R2) .........................................................
4.6. Pembahasan Hasil Penelitian ........................................................
4.6.1. Pengaruh Jejaring Sosial Media Promosi Terhadap
Keberhasilan Usaha Pakaian di Pasar Petisah Medan .........
29
29
32
33
33
33
34
34
35
35
35
35
36
36
37
37
38
38
38
39
39
40
43
43
46
51
51
51
53
53
54
55
56
57
58
58
BAB 5. KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan .................................................................................... 66
5.2. Saran ................................................................................................ 67
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 68
LAMPIRAN ......................................................................................................... 70
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Judul Tabel
Halaman
2.5
Penelitian Terdahulu ...................................
25
2.6
Kerangka Konseptual ...............................
28
3.1
Operasionalisasi Variabel ........................
31
3.2
Skala Pengukuran Variabel .....................
32
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Judul Gambar
Halaman
2.5
Penelitian Terdahulu ...................................
25
2.6
Kerangka Konseptual ...............................
28
3.1
Operasionalisasi Variabel ........................
31
viii
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN
No.
Judul
Halaman
1.
Kuisioner Penelitian ........................................................................ 70
2.
Tabulasi Data ................................................................................... 73
3.
Frekuensi Jawaban Responden......................................................... 76
4.
Hasil Uji Relisbilitas dan Validitas.................................................. 83
5.
Hasil Pengelolahan Data dengan SPSS............................................. 84
ix
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH JEJARING SOSIAL SEBAGAI MEDIA PROMOSI
TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PEDAGANG
PAKAIAN PADA PASAR PETISAH MEDAN
OLEH
ABDULLAH JAMIL
130521097
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN EKSTENSI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH JEJARING SOSIAL SEBAGAI MEDIA PROMOSI
TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PEDAGANG PAKAIAN PADA
PASAR PETISAH MEDAN
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalis pengaruh
jejaring sosial sebagai media promosi terhadap keberhasilan usaha pedagang
pakaian pada Pasar Petisah Medan Penelitian ini adalah penelitian asosiatif.
Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis regresi linier sederahana.
Sampel dalam penelitian ini adalah pedagang pakaian pada Pasar Petisah Medan
yang berjumlah 104 orang responden dengan menggunakan tehnik purposive
sampling Pengumpulan data primer menggunakan kuisioner dan pengumpulan
data sekunder menggunakan studi pustaka. Pengujian hipotesis dalam penelitian
ini menggunakan analisis regresi linier sederahana dengan nilai signifikansi 5%.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial jejaring sosial sebagai media
promosi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha
pedagang pakaian pada Pasar Petisah Medan. Nilai R2 adalah 0,884 menunjukkan
bahwa terdapat hubungan antara jejaring sosial sebagai media promosi terhadap
keberhasilan usaha sebesar 88,4 %. Sedangkan sisanya sebesar11,6% dipengaruhi
oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti, strategi
bisnis, modal usaha, lokasi usaha dan lain-lain.
Kata Kunci : Jejaring Sosial Media Promosi, dan Keberhasilan Usaha
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
SOCIAL NETWORK MEDIA EFFECT ON THE PROMOTION OF
BUSINESS SUCCESS IN THE MARKET TRADER CLOTHES PETISAH
The purpose of this study was to determine and analyze the influence of
social networks as a media campaign against the success of the clothing traders at
Medan Petisah Market This research is associative. The analytical method used is
a simple linear regression analysis method. The sample in this study is a draper in
Medan Petisah market totaling 104 respondents using purposive sampling
technique primary data collection using questionnaires and secondary data
collection using literature. Testing the hypothesis in this study using simple linear
regression analysis with a significance value of 5%. The results showed that
partially social networking for promoting a positive and significant effect on
business success draper at Medan Petisah Market . R2 value is 0.884 indicates that
there is a relationship between the social network as a media campaign against the
success of the business amounted to 88.4%. While the rest 11,6% influenced by
other factors not examined in this study, such as business strategy, venture capital,
business location and others .
Keywords: Social Networking Media Promotion, and Business Success
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Bismilahirrahmanirrahim.
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang telah
melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
penulisan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Adapun
judul penelitian skripsi ini adalah “Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan
Emosional dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor
Pelabuhan Kelas I Medan”.
Teristimewa penulis mengucapkan terima kasih kepada ayahanda
Muhammad Jamil dan ibunda Lewati atas segala kasih sayang dan doa yang
selalu dilimpahkan kepada penulis. Pada kesempatan ini penulis juga
menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan
dan bimbingan, yaitu kepada:
1. Bapak Prof.Azhar Maksum, SE., M.Ec., Ac., Ak., CA. selaku Dekan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Prof. Dr. Isfenti Sadalia SE., M.E. dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si
selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si dan Dra. Friska Sipayung, M.Si.
selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Frida Ramadini SE,MM. selaku Dosen Pembimbing yang telah
meluangkan waktu dan memberikan banyak masukan dan saran kepada
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
iii
Universitas Sumatera Utara
5. Bapak Drs. Ami Dilham M.Si. selaku Dosen Pembaca yang telah
meluangkan waktu dan memberikan banyak masukan dan saran kepada
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
6. Seluruh Dosen dan Staf Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara yang telah memberikan ilmu pengetahuan dan bimbingan
kepada
penulis
selama
menduduki
bangku
perkuliahan
serta
menyelesaikan skripsi ini.
7. Adik penulis Fariz Jamil, Rogayah Jamil dan Umar Jamil.yang saya
sayangi yang selalu ada dalam memberikan arahan dan motivasi.
8. Kepada Pimpinan dan Pegawai Pasar Petisah Medan yang telah
memberikan kesempatan untuk riset dan membantu penulis dalam
mengumpulkan data untuk penulisan skripsi ini.
9. Kepada seluruh teman dan sahabat penulis Dwi Rahmadani, Ary
Firiansyah Lubis, Ervina Sari, Revina Septika, Rizky Tri Sanjaya, Rizky
Amanda, Iskandar Lubis atas dukungan, semangat dan saran selama
perkuliahan maupun penyelesaian skripsi, serta seluruh teman-teman
Manajemen Ekstensi stambuk 2013 terima kasih atas kebersamaan selama
perkuliahan.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini belum sempurna, untuk itu penulis
mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk penyempurnaan skripsi
ini dan semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak. Terima kasih.
.
Medan,
Penulis,
November 2015
Abdullah Jamil
NIM. 130521097
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRACT ............................................................................................................ ii
KATA PENGANTAR .......................................................................................... iii
DAFTAR ISI.......................................................................................................... v
DAFTAR TABEL ............................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... vii
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... ix
BAB 1. PENDAHULUAN
1. Latar Belakang ..................................................................................
2. Rumusan Masalah ............................................................................
3. Tujuan Peneltian ...............................................................................
4. Manfaat Peneltian ............................................................................
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Situs Jejaring Sosial .......................................................................
2.1.1. Pengertian Jejaring Sosial ....................................................
2.1.2. Karakteristik dan Keunggulan Media sosial atau
Jejaring Sosial .......................................................................
1. Portal Sosial Media ............................................................
2. Sosial Media Berbasis Lokasi ............................................
3. Portal Forum Diskusi dan Milis .........................................
4. Blog ....................................................................................
5. Mikroblog ..........................................................................
2.2. Promosi ...........................................................................................
2.2.1. Pengertian Promosi ..............................................................
2.2.2. Sarana Promosi ....................................................................
2.2.3. Sifat-sifat Sarana Promosi ....................................................
1. Periklanan (Advertising) ....................................................
2. Promosi Penjualan (Sales Promotion) ...............................
3. Publisitas (Publicity) ..........................................................
4. Penjualan Pribadi (Personal Selling) .................................
2.2.4. Tujuan Promosi ...................................................................
2.3. Keberhasilan Usaha ........................................................................
2.4. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keberhasilan dan
Kegagalan Usaha .............................................................................
2.5. Peneliti Terdahulu ..........................................................................
2.6. Kerangka Konseptual .....................................................................
2.7. Hipotesis ........................................................................................
1
6
7
7
8
8
8
9
10
10
11
11
13
13
14
15
15
17
17
18
19
20
21
25
27
28
BAB 3. METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian ................................................................................ 29
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian ......................................................... 29
v
Universitas Sumatera Utara
3.3. Batasan Operasional .......................................................................
3.4. Definisi Operasional .......................................................................
3.5. Skala Pengukuran Variabel ............................................................
3.6. Populasi dan Sampel Penelitian .....................................................
3.6.1 Populasi ..................................................................................
3.6.2. Sampel ...................................................................................
3.7. Tehnik Pengambilan Sampel .........................................................
3.8. Jenis Data .......................................................................................
3.7.1 Data Primer ..........................................................................
3.7.2. Data Sekunder .....................................................................
3.9. Metode Pengumpulan Data .............................................................
3.10. Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................
3.11. Terknik Analisis .............................................................................
1. Metode Analisis Deskriptif ........................................................
2. Metode Analisis Regresi Linear Sederhana ..............................
3.12. Uji Asumsi Klasik .........................................................................
3.12. Uji Hipotesis ................................................................................
1.Menghitung Koefisein Secara Individu (uji thitung) ................
2. Menguji Koefesien determinasi (R2) .......................................
BAB 4. ANALISIS DAN PEMBAHASAN
4.1. Sejarah Singkat ...............................................................................
4.1.1. Sejarah Singkat Pasar Petisah Medan ...................................
4.1.2. Uraian Tugas (Job Description) ............................................
4.2. Analisis Deskriptif ..........................................................................
4.2.1. Karakteristik Responden ......................................................
4.2.2. Deskriptif Variabel ...............................................................
4.3. Uji Asumsi Klasik ..........................................................................
4.3.1. Pengujian Normalitas ...........................................................
4.3.2. Pendekatan Histogram ........................................................
4.3.3. Pendekatan Grafik ...............................................................
4.3.4. Pendekatan Kolmogorov Smirnov ......................................
4.3.5. Heterokedastisitas ...............................................................
4.3.6. Uji Glejser ...........................................................................
4.4. Uji-t (Parsial) ................................................................................
4.5. Identifikasi Determinan (R2) .........................................................
4.6. Pembahasan Hasil Penelitian ........................................................
4.6.1. Pengaruh Jejaring Sosial Media Promosi Terhadap
Keberhasilan Usaha Pakaian di Pasar Petisah Medan .........
29
29
32
33
33
33
34
34
35
35
35
35
36
36
37
37
38
38
38
39
39
40
43
43
46
51
51
51
53
53
54
55
56
57
58
58
BAB 5. KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan .................................................................................... 66
5.2. Saran ................................................................................................ 67
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 68
LAMPIRAN ......................................................................................................... 70
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Judul Tabel
Halaman
2.5
Penelitian Terdahulu ...................................
25
2.6
Kerangka Konseptual ...............................
28
3.1
Operasionalisasi Variabel ........................
31
3.2
Skala Pengukuran Variabel .....................
32
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Judul Gambar
Halaman
2.5
Penelitian Terdahulu ...................................
25
2.6
Kerangka Konseptual ...............................
28
3.1
Operasionalisasi Variabel ........................
31
viii
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN
No.
Judul
Halaman
1.
Kuisioner Penelitian ........................................................................ 70
2.
Tabulasi Data ................................................................................... 73
3.
Frekuensi Jawaban Responden......................................................... 76
4.
Hasil Uji Relisbilitas dan Validitas.................................................. 83
5.
Hasil Pengelolahan Data dengan SPSS............................................. 84
ix
Universitas Sumatera Utara