Analisis Faktor–Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Produk (Studi Pada Toko Abdi, Medan )
ABSTRAK
ANALISIS FAKTOR–FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN
DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK
(STUDI PADA TOKO ABDI, MEDAN )
Nama
Nim
Departemen
Pembimbing
: Rafita Sari Siregar
: 110907054
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Dra. Nurlela Ketaren, MSP
Keberadaan konsumen mempunyai pengaruh yang sangat besar terhadap
pencapaian tujuan akhir sebuah perusahaan. Maka dari itu perusahaan harus
mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan konsumen
untuk membeli suatu produk.
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah: Faktor-faktor apa saja yang
mempengaruhi konsumen dalam keputusan pembelian suatu produk dan faktor
apa yang berpengaruh paling besar terhadap konsumen dalam keputusan
pembelian suatu produk. Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah: Untuk
mengetahui dan menganalisis faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi
keputusan konsumen dalam membeli produk yang ada pada Toko Abdi agar
volume penjualan meningkat yang dapat memaksimalkan keuntungannya, dan
mengetahui faktor apa yang pengaruhnya paling besar terhadap keputusan
pembelian.
Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah bentuk
penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Metode pengumpulan data
dilakukan melalui kuesioner, studi kepustakaan dan studi dokumentasi. Penulis
mengambil sampel sebanyak 40 responden. Menggunakan rumus yaitu analisis
regresi berganda, adjusted R Square atau koefisien determinasi, uji f dan uji t.
Dengan bantuan sistem komputerisasi (Program Komputer SPSS versi 16).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel independen (prodak,
harga, promosi, distribusi, budaya, sosial, pribadi, dan psikologis) memiliki
pengaruh terhadap variabel dependen yaitu keputusan pembelian. Hal ini sesuai
dengan nilai F hitung adalah 230,726 dengan tingkat signifikansi 0,00 yang lebih
kecil dari 0.05. Hal ini dapat diartikan bahwa variabel independen (produk, harga,
promosi, distribusi, budaya, sosial, pribadi, dan psikologis berpengaruh terhadap
variabel keputusan pembelian. Pada pengujian koefisien determinasi di peroleh
Nilai adjusted R Square atau koefisien determinasi adalah 0,976 atau 97,6%.
Angka ini mengindikasikan bahwa variasi dari kedelapan variabel independennya
mampu menjelaskan variasi variabel dependen 97,6% dan sisanya 2,4% (100% 97,6%) di jelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak di masukkan dalam
penelitian ini.
Kata Kunci : Produk, Harga, Promosi, Distribusi, Budaya, Sosial, Pribadi,
Psikologis, dan Keputusan Pembelian.
i
ABSTRACT
ANALISIS FAKTOR–FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN
DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK
(STUDI PADA TOKO ABDI, MEDAN )
Name
Student Indentification Number
Program of Study
Supervisor
:
:
:
:
Rafita Sari Siregar
110907054
Science of Business Administration
Dra. Nurlela Ketaren, MSP
Where consumers have an enormous influene on the achievement of the
ultimate goal of a company. Therefore companies should know the factors that
influence the consumer’s decision to buy a product.
Formulation of the problem in research is : what are the factors that
influence consumers in a product purchase decision and what factors most
influence on the purchasing decisions of consumers in a product as for the
purpose of this research are : to identify and analyze the factors that can
influence the consumer’s decision to purchase a product that is in store servant in
order to increase sales volumes to maximize profits, and now what factors most
influence on purchasing decisions.
Forms of research used in this research is a from of descriptive research
with quantitative approach method of data collection is done through a
questionnaire, literature study and documentation study. The authors took a
sample of 40 respondents. Using a formula that mulriple regression analysis,
adjusted R .Square, or the coefficient of determination , test F and test T. With the
aid of a computerized system (SPSS VERSION 16).
The results showed that the independent variables (Product , Price , Promotion ,
Distribution , Cultural , Social , Personal , and Psychological) have and influence
on the dependent variable, namely purchasing decision. This corresponds to the
value F count of 230.726 with a significance level 0.00 smaller than 0.05. This
implies that the independent variables (Product , Price , Promotion , Distribution
, Cultural , Social , Personal , and Psychological) has and influence on the
purchase decision variables. The coefficient of determination is 0.976 or 97,6%.
These figures indicate that the variation of the eight independent variables able to
explain the variation and the remaining 97.6% 2.4% (100% - 97.6%) is explained
by other factors that are not entered in this study.
Keyword : Product, Price , Promotion, Distribution, Cultural, Social, Personal,
Psychological, and Purchasing decisions.
ii
ANALISIS FAKTOR–FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN
DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK
(STUDI PADA TOKO ABDI, MEDAN )
Nama
Nim
Departemen
Pembimbing
: Rafita Sari Siregar
: 110907054
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Dra. Nurlela Ketaren, MSP
Keberadaan konsumen mempunyai pengaruh yang sangat besar terhadap
pencapaian tujuan akhir sebuah perusahaan. Maka dari itu perusahaan harus
mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan konsumen
untuk membeli suatu produk.
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah: Faktor-faktor apa saja yang
mempengaruhi konsumen dalam keputusan pembelian suatu produk dan faktor
apa yang berpengaruh paling besar terhadap konsumen dalam keputusan
pembelian suatu produk. Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah: Untuk
mengetahui dan menganalisis faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi
keputusan konsumen dalam membeli produk yang ada pada Toko Abdi agar
volume penjualan meningkat yang dapat memaksimalkan keuntungannya, dan
mengetahui faktor apa yang pengaruhnya paling besar terhadap keputusan
pembelian.
Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah bentuk
penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Metode pengumpulan data
dilakukan melalui kuesioner, studi kepustakaan dan studi dokumentasi. Penulis
mengambil sampel sebanyak 40 responden. Menggunakan rumus yaitu analisis
regresi berganda, adjusted R Square atau koefisien determinasi, uji f dan uji t.
Dengan bantuan sistem komputerisasi (Program Komputer SPSS versi 16).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel independen (prodak,
harga, promosi, distribusi, budaya, sosial, pribadi, dan psikologis) memiliki
pengaruh terhadap variabel dependen yaitu keputusan pembelian. Hal ini sesuai
dengan nilai F hitung adalah 230,726 dengan tingkat signifikansi 0,00 yang lebih
kecil dari 0.05. Hal ini dapat diartikan bahwa variabel independen (produk, harga,
promosi, distribusi, budaya, sosial, pribadi, dan psikologis berpengaruh terhadap
variabel keputusan pembelian. Pada pengujian koefisien determinasi di peroleh
Nilai adjusted R Square atau koefisien determinasi adalah 0,976 atau 97,6%.
Angka ini mengindikasikan bahwa variasi dari kedelapan variabel independennya
mampu menjelaskan variasi variabel dependen 97,6% dan sisanya 2,4% (100% 97,6%) di jelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak di masukkan dalam
penelitian ini.
Kata Kunci : Produk, Harga, Promosi, Distribusi, Budaya, Sosial, Pribadi,
Psikologis, dan Keputusan Pembelian.
i
ABSTRACT
ANALISIS FAKTOR–FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN
DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK
(STUDI PADA TOKO ABDI, MEDAN )
Name
Student Indentification Number
Program of Study
Supervisor
:
:
:
:
Rafita Sari Siregar
110907054
Science of Business Administration
Dra. Nurlela Ketaren, MSP
Where consumers have an enormous influene on the achievement of the
ultimate goal of a company. Therefore companies should know the factors that
influence the consumer’s decision to buy a product.
Formulation of the problem in research is : what are the factors that
influence consumers in a product purchase decision and what factors most
influence on the purchasing decisions of consumers in a product as for the
purpose of this research are : to identify and analyze the factors that can
influence the consumer’s decision to purchase a product that is in store servant in
order to increase sales volumes to maximize profits, and now what factors most
influence on purchasing decisions.
Forms of research used in this research is a from of descriptive research
with quantitative approach method of data collection is done through a
questionnaire, literature study and documentation study. The authors took a
sample of 40 respondents. Using a formula that mulriple regression analysis,
adjusted R .Square, or the coefficient of determination , test F and test T. With the
aid of a computerized system (SPSS VERSION 16).
The results showed that the independent variables (Product , Price , Promotion ,
Distribution , Cultural , Social , Personal , and Psychological) have and influence
on the dependent variable, namely purchasing decision. This corresponds to the
value F count of 230.726 with a significance level 0.00 smaller than 0.05. This
implies that the independent variables (Product , Price , Promotion , Distribution
, Cultural , Social , Personal , and Psychological) has and influence on the
purchase decision variables. The coefficient of determination is 0.976 or 97,6%.
These figures indicate that the variation of the eight independent variables able to
explain the variation and the remaining 97.6% 2.4% (100% - 97.6%) is explained
by other factors that are not entered in this study.
Keyword : Product, Price , Promotion, Distribution, Cultural, Social, Personal,
Psychological, and Purchasing decisions.
ii