PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA 13
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
ASTINET
Product Description
Adalah layanan akses internet melalui saluran komunikasi tetap / dedicated
(available 24 hours per day) dengan menggunakan Gateway Internet Default dan
IP address public milik Telkom.
Class of Service
• Astinet Sama Bandwidth
Bandwidth internet global sama besarnya dengan bandwidth internet domestic.
• Astinet Beda Bandwidth
Bandwidth internet global dan domestik dapat dibedakan besarnya sesuai
dengan kebutuhan.
Network Configuration / topology
Telkom Marketing Guides
1
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
QoS layanan Astinet: standar QoS adalah availability 98%.
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
FAQ
•
Jenis layanan apa saja yang tersedia untuk produk Astinet?
Jawab:
1. Astinet Sama Bandwidth
2. Astinet Beda Bandwidth
•
Fitur apa saja yang tersedia untuk produk Astinet?
Jawab:
8 IP static (3 Network Interface & broadcast, 5 free user defined)
Advanced service, tambahan IP address public (additional monthly fee)
Free web hosting 50 MB dan free 15 mail account @ 10 MB (pegawai-anda@
perusahaan-anda.co.id)
•
Bagaimana dengan coverage area layanan Astinet?
Jawab:
Coverage area layanan Astinet menjangkau lokasi di seluruh wilayah Indonesia.
•
Jaringan akses apa saja yang dapat digunakan untuk last mile layanan Astinet?
Jawab:
Last mile layanan Astinet bisa menggunakan jaringan akses kabel tembaga, fiber
optic, radio dan satelit)
2
Telkom Marketing Guides
•
Bagaimana dengan dukungan manage service layanan Astinet?
Jawab:
Telkom menyediakan pula layanan manage service untuk layanan Astinet.
•
Apa keunggulan lain produk Astinet?
Jawab:
Multigateway (FO dan Satelit) dengan Gateway Internet kecepatan tinggi.
Contact Center Number
0800-1-TELKOM (835566)
Website
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
www.telkom.co.id
Telkom Marketing Guides
3
METRO ETHERNET
Product Description
Adalah layanan high capacity data network solution berbasis IP/Ethernet yang
memberikan lexibility, simplicity, dan efectiveness serta QoS bagi pelanggan
bisnis (corporate) dan Operator Telekomunikasi.
Quality of Service
• Critical (P2P, P2MP & Mp2MP)
• Best Efort (P2P, P2MP & Mp2MP)
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
Network Configuration / topology
FAQ
•
Jenis layanan apa saja yang tersedia untuk TELKOM Metro?
Jawab:
MetroLink, adalah layanan connectivity berbasis TELKOM Metro yang meliputi
layanan point to point, point to multipoint, dan multipoint to multipoint.
Intra Metro adalah layanan MetroLink yang dicatu oleh node-node Metro
Ethernet yang terhubung dalam satu ring sesuai dengan konfigurasi penggelaran
infrastruktur Metro Ethernet TELKOM.
4
Telkom Marketing Guides
Inter Metro adalah layanan MetroLink antara Intra Metro dengan konfigurasi point
to point.
MetroIDC, adalah layanan bundling antara layanan connectivity (MetroLink)
dengan layanan kolokasi (Plasatron).
•
Coverage area
•
Bagaimana dengan coverage area layanan TELKOM Metro?
Jawab:
Coverage area layanan TELKOM Metro menjangkau lokasi sebagian besar wilayah
Indonesia.
•
Jaringan akses apa saja yang dapat digunakan untuk last mile layanan TELKOM
Metro?
Last mile layanan TELKOM Metro menggunakan jaringan akses fiber optic.
•
Bagaimana dengan dukungan manage service layanan TELKOM Metro?
Jawab:
Telkom menyediakan pula layanan manage service untuk layanan TELKOM Metro.
Content:
Contact Center Number
0800-1-TELKOM
Website
www.Telkom.co.id
Telkom Marketing Guides
5
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
Jawab:
TELKOM TRANSPONDER
Product Description
Merupakan layanan sewa kanal/saluran pada Satelit TELKOM. Transponder yang
disewakan adalah transponder satelit yang bekerja pada pita frekuensi radio
klasifikasi C (C-Band) dan setiap transponder memiliki lebar pita (bandwidth)
36MHz.
Jenis Layanan
•
Satellite Link (IDR = Intermediate Data Rate)
Merupakan layanan sewa sirkit langganan end to end melalui satelit (kecepatan
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
1Mbps sampai dengan 8 Mbps) dengan ground segment disediakan oleh TELKOM.
•
Transponder Leasing
Merupakan layanan sewa transponder satelit dengan bandwidth diatas 8Mbps,
dengan ground segment.
FAQ
•
Ada berapa satelit yang dioperasikan oleh TELKOM?
Jawab:
Dua satelit:
• TELKOM-1, 36 transponder (12 extended C-band & 24 standard C-band)
• TELKOM-2, 24 transponder, seluruhnya standard C-band
•
Satelit TELKOM-1 dan TELKOM-2 digunakan untuk apa saja?
Jawab:
• Network backbone transmission;
• Rural telecommunications services;
• Back-up transmission capacity for national telecommunications networks;
• Broadcasting and Pay TV services
• VSAT and multimedia services;
• Satellite transponder capacity leasing;
• Satellite-based leased lines; and
• Teleport (earth station up linking and down linking service to and from other
satellites).
6
Telkom Marketing Guides
•
Bagaimana dengan coverage area layanan satelit Telkom?
Jawab:
Coverage area layanan satelit TELKOM menjangkau lokasi di seluruh wilayah
Indonesia dan sebagian wilayah negara di sekitarnya.
•
Bagaimana dengan dukungan manage service layanan TELKOM Transponder?
Jawab:
Telkom menyediakan pula layanan manage service untuk layanan TELKOM
Transponder.
Contact Center Number
0800-1-TELKOM (835566)
Website
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
www.telkom.co.id
Telkom Marketing Guides
7
VPN IP
Product Description
Layanan komunikasi data any to any connection berbasis ip multi protocol label
switching (MPLS) dengan multi services ofering (data, voice dan video).
Class of Service
• Interactive
untuk aplikasi real time yang mendukung trafik yang memiliki sensitifitas terhadap
delay dan jitter (voice calls dan video conferencing)
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
• Gold
untuk mendukung aplikasi mission critical enterprise yang bersifat time dependent
serta aplikasi-aplikasi bisnis (SAP, Siebel, Oracle, Baan, Peoplesoft, JD Edwards,
Citrix).
• Silver
untuk mendukung aplikasi yang non critical dan non delay sensitive (Microsoft
Exchange FTP, HTTP, Agile, SMTP mail).
Network Configuration / topology
8
Telkom Marketing Guides
SLG layanan VPN IP:
FAQ
•
Paket layanan apa saja yang tersedia untuk produk VPN IP?
•
Bagaimana dengan coverage area layanan VPN IP?
Jawab:
Coverage area layanan VPN IP menjangkau lokasi di seluruh wilayah Indonesia.
•
Jaringan akses apa saja yang dapat digunakan untuk last mile layanan VPN IP?
Jawab:
Last mile layanan VPN IP bias menggunakan jaringan akses kabel tembaga, iber
optic, radio dan satelit)
•
Bagaimana dengan dukungan manage service layanan VPN IP?
Jawab:
Telkom menyediakan pula layanan manage service untuk layanan VPN IP.
Contact Center Number
0800-1-TELKOM (835566)
Website
www.Telkom.co.id
Telkom Marketing Guides
9
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
Jawab:
IP TRANSIT
DESKRIPSI
Layanan IP TRANSIT adalah
Layanan interkoneksi trafik ke global
internet dengan itur Full Route BGP
(Border Gateway Protocol) Internet
dan menggunakan blok IP dan AS
(Autonomous System) number milik
pelanggan dan juga memiliki jaminan
ratio bandwidth ke Gateway Internet
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
adalah 1:1 sampai ke upstream provider
TELKOM
Manfaat
• Kemudahan dalam pendistribusian (resale) layanan internet
• Keleluasaan dalam pengolahan IP sendiri
• Efisiensi biaya gateway internasional
• Memiliki alternatif dalam memilih upstream provider (best path) untuk meningkatkan
performansi network ISP karena bersifat redundant gateway
• Koneksi langsung ke global internet dengan kualitas premium
• Jaminan layanan ke global internet
Keunggulan
• Kapasitas gateway internasional TELKOM terbesar di Indonesia.
• Coverage area terluas di Indonesia dengan 15 PoI (Point of Interconnection) yang
tersebar di lokasi-lokasi potensial.
10
Telkom Marketing Guides
UseeTV
Tentang UseeTV
UseeTV bukanlah sekedar
content televisi yang didistribusikan
melalui Internet
melainkan
sebuah
bentuk
sinergi antara kekuatan interaksi
Internet dan Web yang dipadu
UseeTV merupakan platform
layanan yang berada di tahap lebih
lanjut dari bentuk pengembangan
interaksi multimedia yang ada saat
ini. Dibandingkan dengan layanan
televisi berbayar yang ada saat ini, UseeTV menawarkan pengalaman baru dalam
menyaksikan tayangan televisi di atas jaringan internet dengan berbagai kombinasi
fitur yang lengkap sehingga menjadikannya sebagai one stop multimedia service
untuk keluarga.
UseeTV akan memungkinkan Anda untuk melakukan interaksi dua arah
yakni anda bisa me-request tayangan sesuai dengan yang anda inginkan mulai
dari tayangan televisi, siaran radio, video klip hingga bermain games favorit secara
online. Fitur lainnya yang menjadikan UseeTV begitu istimewa adalah TV on
Demand (TVoD) atau disebut Recorded TV dimana anda bebas memutar ulang
siaran televisi favorit anda hingga beberapa hari kebelakang serta melakukan
rewind, fast forward atau pause siaran televisi yang sedang tayang.
Telkom Marketing Guides
11
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
dengan kekuatan media televisi.
Fitur dan Layanan
• Live TV
Merupakan
layanan
delivery
content
televisi
kepada pelanggan dengan kualitas yang prima
baik dari segi gambar, suara maupun interaktivitas.
Pelanggan dapat memilih kanal yang diinginkan
dengan menggunakan menu EPG (Electronic
Program Guide), kanal-kanal tersebut akan tampil
sesuai dengan paket yang digunakan. Sedangkan
untuk kanal-kanal yang tidak dapat dinikmati
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
oleh pelanggan (berhubungan dengan paket yang disubscribe) akan muncul berupa
notifikasi. Namun demikian jadwal acaranya masih dapat dilihat.
• TV on Demand (TVoD)
Merupakan
layanan
yang
dapat
digunakan
untuk menayangkan ulang acara-acara live TV
tertentu dengan rentang waktu beberapa hari ke
belakang.
• Video on Demand (VoD)
Layanan Video on Demand menyediakan konten
yang disajikan kepada pelanggan dalam bentuk
katalog,
sehingga
pelanggan
dapat
memilih
video yang diinginkan. Adapun pilihan Video
yang disediakan meliputi film, video klip (music
video), SVoD maupun video olahraga (Sport).
Katalog VoD juga menyediakan layanan berupa
halaman
informasi
video,
poster
film,
tipe,
tahun pembuatan, dan judul video. Selain dalam bentuk direktori, katalog VoD juga
12
Telkom Marketing Guides
memungkinkan pelanggan melakukan pencarian berdasarkan pengelolaan metadata.
Pelanggan juga dapat menggunakan fasilitas add to wishlist untuk menandai video
pilihan dan bookmark untuk melanjutkan tayangan Video.
•
Karaoke on Demand (KoD)
Merupakan fitur yang memungkinkan pelanggan
menjalankan file video music yang dispesifikasikan
secara khusus untuk karaoke. Seperti juga fitur
Video dan Musik, konten-konten Karaoke disimpan
dalam katalog menurut kategori-kategori serta
dapat
dicari
dengan
menggunakan
fasilitas
•
favoritnya.
Music on Demand (MoD)
Layanan Musik menyediakan music dari berbagai genre dan kategori bagi pelanggan
UseeTV Cable. Kategori dapat disusun berdasar
genre, artis, dan konfigurasi lain yang dapat diatur
sesuai keinginan pelanggan. Musik juga akan
menampilkan Top 20, serta memberikan fasilitas
pencarian music. Pelanggan dapat menyusun
daftar lagu sendiri, serta memainkan isi daftar
lagu, baik secara berurutan (sequential) maupun
secara acak (random). Fitur-fitur lain juga tersedia,
disesuaikan dengan penggunaan perangkat-perangkat pemutar music yang tengah
popular di masyarakat.
•
Radio
Merupakan layanan konten audio yang disediakan
oleh UseeTV Cable. Konten audio berupa program
radio Nasional.
Telkom Marketing Guides
13
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
search. Pelanggan juga dapat menyimpan Karaoke
•
Application
Layanan UseeTV Cable yang menyediakan berbagai
aplikasi. Pelanggan dapat mengetahui informasi
prakiraan cuaca, bermain Games, mengetahui berita
terkini, dan berkomunikasi antar pelanggan melalui
itur TVMS.
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
•
Account
Untuk mengetahui database Anda silahkan pilih Account pada menu. My
Account untuk informasi Daftar Masa Berlaku PPV dan Paket. My Record
untuk mengetahui tayangan yang direkam, dan Space untuk mengetahui
kapasitas memori yang tersedia. Parental Control untuk melakukan
pengawasan atau memblokir saluran yang diinginkan.
• My Account
• My Record
• Reminder
• Parental control
14
Telkom Marketing Guides
Speedy
Tentang Speedy
SPEEDY
adalah
merupakan
layanan broadband akses internet dari
Telkom Indonesia berkualitas tinggi
bagi perumahan serta SME (Small
Medium Enterprise).
Speedy
menggunakan
Line
Subscriber),
MSAN
(Multi
Service Access Node), dan GPON
(Gigabit
yang
Passive
Optical
menghantarkan
Network),
sinyal
digital
berkecepatan tinggi melalui jaringan
telefoni secara optimal bagi keperluan konsumsi konten internet, dengan
kecepatan data dari 384kbps hingga 100Mbps. Tetapi tidak menutup kemungkinan
penggunaan teknologi baru lain yang lebih baik/terbaru.
3 (tiga) jenis layanan Speedy:
•
Speedy Reguler
Speedy Reguler: merupakan produk layanan internet broadband yang
diperuntukkan bagi pelanggan perumahan (family) atau personal yang hanya
membutuhkan akses internet standar misalnya untuk keperluan browsing,
chatting, gaming, download email, dan lain-lain. Speedy Reguler ditawarkan dalam
paket berlangganan dengan kecepatan mulai dari 384kbps – 100Mbps, tergantung
kondisi jaringan setempat.
Karakteristik:
a.
SLG (Service Level Guarantee) standard untuk segmen perumahan.
b. Asymmetric dengan perbandingan upstream jauh lebih kecil dari downstream.
c.
Abonemen / berlangganan.
Telkom Marketing Guides
15
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
teknologi ADSL (Asymmetric Digital
d. Unlimited.
e.
Cara pembayaran Postpaid.
f.
IPPublik Dinamik (DHCP - Dynamic Host Configuration Protocol).
g. Port TCP 25 (SMTP service) hanya dibuka ke SMTP yang disediakan TELKOM
yaitu smtp.telkom.net port 25.
h.
Dapat disisipi advertising.
Informasi Paket dan Harga Speedy Reguler silakan hubungi 147.
• Speedy Instan
Speedy Instan: merupakan produk yang diluncurkan oleh TELKOM sebagai
salah
satu
upaya
untuk
menyediakan
layanan broadband yang siap pakai oleh
pelanggan (Pay as you use). Pelanggan
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
yang belum berlangganan paket Speedy
Reguler dapat menggunakan layanan
broadband dengan cara membeli paket
harian baik prepaid maupun postpaid.
Karakteristik:
a. SLG (Service Level Guarantee) standard
untuk segmen perumahan.
b. Asymmetric dengan perbandingan
upstream jauh lebih kecil dari
downstream.
c.
Pay As You Use.
d.
Limited sampai kuota waktu habis.
e.
Cara pembayaran Prepaid atau Postpaid.
f.
IP Publik Dinamik (DHCP - Dynamic Host
Configuration Protocol).
g.
Port TCP 25 (SMTP service) hanya dibuka ke SMTP yang disediakan TELKOM
yaitu smtp.telkom.net port 25.
h.
Dapat disisipi advertising.
Informasi Speedy Instan tersedia di link: Speedy Instan
16
Telkom Marketing Guides
• Speedy Gold
Speedy
Gold:
merupakan
produk
layanan
internet
broadband
yang
diperuntukkan bagi pelanggan SME (Small Medium Enterprise) yang membutuhkan
layanan internet untuk keperluan bisnis, misalnya mail server kecil, web server
pribadi, warnet dll. Speedy Gold ditawarkan dalam paket berlanggan dengan
kecepatan mulai 512kbps – 100Mbps.
Karakteristik:
a. SLG standard untuk segmen bisnis.
b. Asymmetric
dengan
perbandingan
upstream lebih kecil dari downstream
(kualitas lebih baik dari Speedy Reguler).
c. Abonemen / berlangganan.
e. Cara pembayaran Postpaid.
f.
1
IP
Publik
Statik
(DHCP)
sesuai
permintaan customer.
g.
Port TCP 25 (SMTP service) hanya dibuka ke SMTP yang disediakan TELKOM
yaitu smtp.telkom.net port 25.
h.
Tidak disisipi advertising.
Informasi Speedy Gold dapat diperoleh di Unit Business Service Telkom setempat,
atau melalui Call Center: 021-500250.
Telkom Marketing Guides
17
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
d. Unlimited.
ASTINET
Product Description
Adalah layanan akses internet melalui saluran komunikasi tetap / dedicated
(available 24 hours per day) dengan menggunakan Gateway Internet Default dan
IP address public milik Telkom.
Class of Service
• Astinet Sama Bandwidth
Bandwidth internet global sama besarnya dengan bandwidth internet domestic.
• Astinet Beda Bandwidth
Bandwidth internet global dan domestik dapat dibedakan besarnya sesuai
dengan kebutuhan.
Network Configuration / topology
Telkom Marketing Guides
1
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
QoS layanan Astinet: standar QoS adalah availability 98%.
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
FAQ
•
Jenis layanan apa saja yang tersedia untuk produk Astinet?
Jawab:
1. Astinet Sama Bandwidth
2. Astinet Beda Bandwidth
•
Fitur apa saja yang tersedia untuk produk Astinet?
Jawab:
8 IP static (3 Network Interface & broadcast, 5 free user defined)
Advanced service, tambahan IP address public (additional monthly fee)
Free web hosting 50 MB dan free 15 mail account @ 10 MB (pegawai-anda@
perusahaan-anda.co.id)
•
Bagaimana dengan coverage area layanan Astinet?
Jawab:
Coverage area layanan Astinet menjangkau lokasi di seluruh wilayah Indonesia.
•
Jaringan akses apa saja yang dapat digunakan untuk last mile layanan Astinet?
Jawab:
Last mile layanan Astinet bisa menggunakan jaringan akses kabel tembaga, fiber
optic, radio dan satelit)
2
Telkom Marketing Guides
•
Bagaimana dengan dukungan manage service layanan Astinet?
Jawab:
Telkom menyediakan pula layanan manage service untuk layanan Astinet.
•
Apa keunggulan lain produk Astinet?
Jawab:
Multigateway (FO dan Satelit) dengan Gateway Internet kecepatan tinggi.
Contact Center Number
0800-1-TELKOM (835566)
Website
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
www.telkom.co.id
Telkom Marketing Guides
3
METRO ETHERNET
Product Description
Adalah layanan high capacity data network solution berbasis IP/Ethernet yang
memberikan lexibility, simplicity, dan efectiveness serta QoS bagi pelanggan
bisnis (corporate) dan Operator Telekomunikasi.
Quality of Service
• Critical (P2P, P2MP & Mp2MP)
• Best Efort (P2P, P2MP & Mp2MP)
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
Network Configuration / topology
FAQ
•
Jenis layanan apa saja yang tersedia untuk TELKOM Metro?
Jawab:
MetroLink, adalah layanan connectivity berbasis TELKOM Metro yang meliputi
layanan point to point, point to multipoint, dan multipoint to multipoint.
Intra Metro adalah layanan MetroLink yang dicatu oleh node-node Metro
Ethernet yang terhubung dalam satu ring sesuai dengan konfigurasi penggelaran
infrastruktur Metro Ethernet TELKOM.
4
Telkom Marketing Guides
Inter Metro adalah layanan MetroLink antara Intra Metro dengan konfigurasi point
to point.
MetroIDC, adalah layanan bundling antara layanan connectivity (MetroLink)
dengan layanan kolokasi (Plasatron).
•
Coverage area
•
Bagaimana dengan coverage area layanan TELKOM Metro?
Jawab:
Coverage area layanan TELKOM Metro menjangkau lokasi sebagian besar wilayah
Indonesia.
•
Jaringan akses apa saja yang dapat digunakan untuk last mile layanan TELKOM
Metro?
Last mile layanan TELKOM Metro menggunakan jaringan akses fiber optic.
•
Bagaimana dengan dukungan manage service layanan TELKOM Metro?
Jawab:
Telkom menyediakan pula layanan manage service untuk layanan TELKOM Metro.
Content:
Contact Center Number
0800-1-TELKOM
Website
www.Telkom.co.id
Telkom Marketing Guides
5
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
Jawab:
TELKOM TRANSPONDER
Product Description
Merupakan layanan sewa kanal/saluran pada Satelit TELKOM. Transponder yang
disewakan adalah transponder satelit yang bekerja pada pita frekuensi radio
klasifikasi C (C-Band) dan setiap transponder memiliki lebar pita (bandwidth)
36MHz.
Jenis Layanan
•
Satellite Link (IDR = Intermediate Data Rate)
Merupakan layanan sewa sirkit langganan end to end melalui satelit (kecepatan
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
1Mbps sampai dengan 8 Mbps) dengan ground segment disediakan oleh TELKOM.
•
Transponder Leasing
Merupakan layanan sewa transponder satelit dengan bandwidth diatas 8Mbps,
dengan ground segment.
FAQ
•
Ada berapa satelit yang dioperasikan oleh TELKOM?
Jawab:
Dua satelit:
• TELKOM-1, 36 transponder (12 extended C-band & 24 standard C-band)
• TELKOM-2, 24 transponder, seluruhnya standard C-band
•
Satelit TELKOM-1 dan TELKOM-2 digunakan untuk apa saja?
Jawab:
• Network backbone transmission;
• Rural telecommunications services;
• Back-up transmission capacity for national telecommunications networks;
• Broadcasting and Pay TV services
• VSAT and multimedia services;
• Satellite transponder capacity leasing;
• Satellite-based leased lines; and
• Teleport (earth station up linking and down linking service to and from other
satellites).
6
Telkom Marketing Guides
•
Bagaimana dengan coverage area layanan satelit Telkom?
Jawab:
Coverage area layanan satelit TELKOM menjangkau lokasi di seluruh wilayah
Indonesia dan sebagian wilayah negara di sekitarnya.
•
Bagaimana dengan dukungan manage service layanan TELKOM Transponder?
Jawab:
Telkom menyediakan pula layanan manage service untuk layanan TELKOM
Transponder.
Contact Center Number
0800-1-TELKOM (835566)
Website
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
www.telkom.co.id
Telkom Marketing Guides
7
VPN IP
Product Description
Layanan komunikasi data any to any connection berbasis ip multi protocol label
switching (MPLS) dengan multi services ofering (data, voice dan video).
Class of Service
• Interactive
untuk aplikasi real time yang mendukung trafik yang memiliki sensitifitas terhadap
delay dan jitter (voice calls dan video conferencing)
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
• Gold
untuk mendukung aplikasi mission critical enterprise yang bersifat time dependent
serta aplikasi-aplikasi bisnis (SAP, Siebel, Oracle, Baan, Peoplesoft, JD Edwards,
Citrix).
• Silver
untuk mendukung aplikasi yang non critical dan non delay sensitive (Microsoft
Exchange FTP, HTTP, Agile, SMTP mail).
Network Configuration / topology
8
Telkom Marketing Guides
SLG layanan VPN IP:
FAQ
•
Paket layanan apa saja yang tersedia untuk produk VPN IP?
•
Bagaimana dengan coverage area layanan VPN IP?
Jawab:
Coverage area layanan VPN IP menjangkau lokasi di seluruh wilayah Indonesia.
•
Jaringan akses apa saja yang dapat digunakan untuk last mile layanan VPN IP?
Jawab:
Last mile layanan VPN IP bias menggunakan jaringan akses kabel tembaga, iber
optic, radio dan satelit)
•
Bagaimana dengan dukungan manage service layanan VPN IP?
Jawab:
Telkom menyediakan pula layanan manage service untuk layanan VPN IP.
Contact Center Number
0800-1-TELKOM (835566)
Website
www.Telkom.co.id
Telkom Marketing Guides
9
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
Jawab:
IP TRANSIT
DESKRIPSI
Layanan IP TRANSIT adalah
Layanan interkoneksi trafik ke global
internet dengan itur Full Route BGP
(Border Gateway Protocol) Internet
dan menggunakan blok IP dan AS
(Autonomous System) number milik
pelanggan dan juga memiliki jaminan
ratio bandwidth ke Gateway Internet
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
adalah 1:1 sampai ke upstream provider
TELKOM
Manfaat
• Kemudahan dalam pendistribusian (resale) layanan internet
• Keleluasaan dalam pengolahan IP sendiri
• Efisiensi biaya gateway internasional
• Memiliki alternatif dalam memilih upstream provider (best path) untuk meningkatkan
performansi network ISP karena bersifat redundant gateway
• Koneksi langsung ke global internet dengan kualitas premium
• Jaminan layanan ke global internet
Keunggulan
• Kapasitas gateway internasional TELKOM terbesar di Indonesia.
• Coverage area terluas di Indonesia dengan 15 PoI (Point of Interconnection) yang
tersebar di lokasi-lokasi potensial.
10
Telkom Marketing Guides
UseeTV
Tentang UseeTV
UseeTV bukanlah sekedar
content televisi yang didistribusikan
melalui Internet
melainkan
sebuah
bentuk
sinergi antara kekuatan interaksi
Internet dan Web yang dipadu
UseeTV merupakan platform
layanan yang berada di tahap lebih
lanjut dari bentuk pengembangan
interaksi multimedia yang ada saat
ini. Dibandingkan dengan layanan
televisi berbayar yang ada saat ini, UseeTV menawarkan pengalaman baru dalam
menyaksikan tayangan televisi di atas jaringan internet dengan berbagai kombinasi
fitur yang lengkap sehingga menjadikannya sebagai one stop multimedia service
untuk keluarga.
UseeTV akan memungkinkan Anda untuk melakukan interaksi dua arah
yakni anda bisa me-request tayangan sesuai dengan yang anda inginkan mulai
dari tayangan televisi, siaran radio, video klip hingga bermain games favorit secara
online. Fitur lainnya yang menjadikan UseeTV begitu istimewa adalah TV on
Demand (TVoD) atau disebut Recorded TV dimana anda bebas memutar ulang
siaran televisi favorit anda hingga beberapa hari kebelakang serta melakukan
rewind, fast forward atau pause siaran televisi yang sedang tayang.
Telkom Marketing Guides
11
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
dengan kekuatan media televisi.
Fitur dan Layanan
• Live TV
Merupakan
layanan
delivery
content
televisi
kepada pelanggan dengan kualitas yang prima
baik dari segi gambar, suara maupun interaktivitas.
Pelanggan dapat memilih kanal yang diinginkan
dengan menggunakan menu EPG (Electronic
Program Guide), kanal-kanal tersebut akan tampil
sesuai dengan paket yang digunakan. Sedangkan
untuk kanal-kanal yang tidak dapat dinikmati
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
oleh pelanggan (berhubungan dengan paket yang disubscribe) akan muncul berupa
notifikasi. Namun demikian jadwal acaranya masih dapat dilihat.
• TV on Demand (TVoD)
Merupakan
layanan
yang
dapat
digunakan
untuk menayangkan ulang acara-acara live TV
tertentu dengan rentang waktu beberapa hari ke
belakang.
• Video on Demand (VoD)
Layanan Video on Demand menyediakan konten
yang disajikan kepada pelanggan dalam bentuk
katalog,
sehingga
pelanggan
dapat
memilih
video yang diinginkan. Adapun pilihan Video
yang disediakan meliputi film, video klip (music
video), SVoD maupun video olahraga (Sport).
Katalog VoD juga menyediakan layanan berupa
halaman
informasi
video,
poster
film,
tipe,
tahun pembuatan, dan judul video. Selain dalam bentuk direktori, katalog VoD juga
12
Telkom Marketing Guides
memungkinkan pelanggan melakukan pencarian berdasarkan pengelolaan metadata.
Pelanggan juga dapat menggunakan fasilitas add to wishlist untuk menandai video
pilihan dan bookmark untuk melanjutkan tayangan Video.
•
Karaoke on Demand (KoD)
Merupakan fitur yang memungkinkan pelanggan
menjalankan file video music yang dispesifikasikan
secara khusus untuk karaoke. Seperti juga fitur
Video dan Musik, konten-konten Karaoke disimpan
dalam katalog menurut kategori-kategori serta
dapat
dicari
dengan
menggunakan
fasilitas
•
favoritnya.
Music on Demand (MoD)
Layanan Musik menyediakan music dari berbagai genre dan kategori bagi pelanggan
UseeTV Cable. Kategori dapat disusun berdasar
genre, artis, dan konfigurasi lain yang dapat diatur
sesuai keinginan pelanggan. Musik juga akan
menampilkan Top 20, serta memberikan fasilitas
pencarian music. Pelanggan dapat menyusun
daftar lagu sendiri, serta memainkan isi daftar
lagu, baik secara berurutan (sequential) maupun
secara acak (random). Fitur-fitur lain juga tersedia,
disesuaikan dengan penggunaan perangkat-perangkat pemutar music yang tengah
popular di masyarakat.
•
Radio
Merupakan layanan konten audio yang disediakan
oleh UseeTV Cable. Konten audio berupa program
radio Nasional.
Telkom Marketing Guides
13
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
search. Pelanggan juga dapat menyimpan Karaoke
•
Application
Layanan UseeTV Cable yang menyediakan berbagai
aplikasi. Pelanggan dapat mengetahui informasi
prakiraan cuaca, bermain Games, mengetahui berita
terkini, dan berkomunikasi antar pelanggan melalui
itur TVMS.
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
•
Account
Untuk mengetahui database Anda silahkan pilih Account pada menu. My
Account untuk informasi Daftar Masa Berlaku PPV dan Paket. My Record
untuk mengetahui tayangan yang direkam, dan Space untuk mengetahui
kapasitas memori yang tersedia. Parental Control untuk melakukan
pengawasan atau memblokir saluran yang diinginkan.
• My Account
• My Record
• Reminder
• Parental control
14
Telkom Marketing Guides
Speedy
Tentang Speedy
SPEEDY
adalah
merupakan
layanan broadband akses internet dari
Telkom Indonesia berkualitas tinggi
bagi perumahan serta SME (Small
Medium Enterprise).
Speedy
menggunakan
Line
Subscriber),
MSAN
(Multi
Service Access Node), dan GPON
(Gigabit
yang
Passive
Optical
menghantarkan
Network),
sinyal
digital
berkecepatan tinggi melalui jaringan
telefoni secara optimal bagi keperluan konsumsi konten internet, dengan
kecepatan data dari 384kbps hingga 100Mbps. Tetapi tidak menutup kemungkinan
penggunaan teknologi baru lain yang lebih baik/terbaru.
3 (tiga) jenis layanan Speedy:
•
Speedy Reguler
Speedy Reguler: merupakan produk layanan internet broadband yang
diperuntukkan bagi pelanggan perumahan (family) atau personal yang hanya
membutuhkan akses internet standar misalnya untuk keperluan browsing,
chatting, gaming, download email, dan lain-lain. Speedy Reguler ditawarkan dalam
paket berlangganan dengan kecepatan mulai dari 384kbps – 100Mbps, tergantung
kondisi jaringan setempat.
Karakteristik:
a.
SLG (Service Level Guarantee) standard untuk segmen perumahan.
b. Asymmetric dengan perbandingan upstream jauh lebih kecil dari downstream.
c.
Abonemen / berlangganan.
Telkom Marketing Guides
15
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
teknologi ADSL (Asymmetric Digital
d. Unlimited.
e.
Cara pembayaran Postpaid.
f.
IPPublik Dinamik (DHCP - Dynamic Host Configuration Protocol).
g. Port TCP 25 (SMTP service) hanya dibuka ke SMTP yang disediakan TELKOM
yaitu smtp.telkom.net port 25.
h.
Dapat disisipi advertising.
Informasi Paket dan Harga Speedy Reguler silakan hubungi 147.
• Speedy Instan
Speedy Instan: merupakan produk yang diluncurkan oleh TELKOM sebagai
salah
satu
upaya
untuk
menyediakan
layanan broadband yang siap pakai oleh
pelanggan (Pay as you use). Pelanggan
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
yang belum berlangganan paket Speedy
Reguler dapat menggunakan layanan
broadband dengan cara membeli paket
harian baik prepaid maupun postpaid.
Karakteristik:
a. SLG (Service Level Guarantee) standard
untuk segmen perumahan.
b. Asymmetric dengan perbandingan
upstream jauh lebih kecil dari
downstream.
c.
Pay As You Use.
d.
Limited sampai kuota waktu habis.
e.
Cara pembayaran Prepaid atau Postpaid.
f.
IP Publik Dinamik (DHCP - Dynamic Host
Configuration Protocol).
g.
Port TCP 25 (SMTP service) hanya dibuka ke SMTP yang disediakan TELKOM
yaitu smtp.telkom.net port 25.
h.
Dapat disisipi advertising.
Informasi Speedy Instan tersedia di link: Speedy Instan
16
Telkom Marketing Guides
• Speedy Gold
Speedy
Gold:
merupakan
produk
layanan
internet
broadband
yang
diperuntukkan bagi pelanggan SME (Small Medium Enterprise) yang membutuhkan
layanan internet untuk keperluan bisnis, misalnya mail server kecil, web server
pribadi, warnet dll. Speedy Gold ditawarkan dalam paket berlanggan dengan
kecepatan mulai 512kbps – 100Mbps.
Karakteristik:
a. SLG standard untuk segmen bisnis.
b. Asymmetric
dengan
perbandingan
upstream lebih kecil dari downstream
(kualitas lebih baik dari Speedy Reguler).
c. Abonemen / berlangganan.
e. Cara pembayaran Postpaid.
f.
1
IP
Publik
Statik
(DHCP)
sesuai
permintaan customer.
g.
Port TCP 25 (SMTP service) hanya dibuka ke SMTP yang disediakan TELKOM
yaitu smtp.telkom.net port 25.
h.
Tidak disisipi advertising.
Informasi Speedy Gold dapat diperoleh di Unit Business Service Telkom setempat,
atau melalui Call Center: 021-500250.
Telkom Marketing Guides
17
PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
d. Unlimited.