DAYA TARIK BISNIS ONLINE SEBAGAI STRATEG

DAYA TARIK BISNIS ONLINE SEBAGAI
STRATEGI PEMASARAN PRODUK

Disusun oleh :
Nim : 10114021
Nama : Morten Jonathan

JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA
FAKULSTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
BANDUNG 2017
1

Abstract
K a r ya i l m i a h i n i m e n j e l a s k a n s e r t a m e m b e r i t a h u k a n a p a s a j a ya n g m e n j a d i
d a ya

tarik

dalam

bisnis

online

yang

sekarang

ini

sedang

b a n ya k

d i m i n a t i , l a l u a p a s a j a m e d i a b i s n i s o n l i n e ya n g b i s a d i j a d i k a n s a r a n a
pemasaran bagi usaha kita, serta bagaimana bisnis online tersebut dapat
bersaing bahkan mampu membuat perusahaan konvensional menjadi gulung
t i k a r . D a l a m m e n g g a l i i n f o r m a s i t e n t a n g d a ya t a r i k t e r s e b u t m a k a a k a n
d i l a k u k a n s e b u a h s u r v e y s e d e r h a n a ya n g m e l i b a t k a n b e b e r a p a o r a n g u n t u k
dimintai pendapatnya, selain itu media i nternet atau website juga dijadikan

s e b a g a i t a m b a h a n m a t e r i d a l a m p e n g e r j a a n i n i , w e b s i t e ya n g d i g u n a k a n
t e n t u m e r u p a k a n w e b s i t e ya n g s u d a h t e r p e r c a ya y a n g s u d a h p u n ya d o m a i n
sendiri

a r t i n ya

tidak

memiliki

domain

p e n ye d i a

situs

gratis

seperti

b l o g s p o t . c o m a t a u w o r d p r e s s . c o m , h a l i n i d i l a k u k a n a g a r i n f o r m a s i ya n g
k i t a d a p a t m e m a n g m e l a l u i p r o s e s ya n g t i d a k s e m b a r a n g , k i t a a s u m s i k a n
begitu, sedang kan untuk menanamkan metode bisnis online kedalam usaha
kita maka penulis akan menuangkan langsung dari pengalama n serta
m e n g a m a t i a p a ya n g t e r j a d i d i l a p a n g a n

2

TABLE OF CONTENT
ABSTRACT ............................................................................... 2
TABLE OF CONTENT ................................................................ 3
CHAPTER I INTRODUCTION .................................................... 4
CHAPTER II THEORETICAL BASIS .......................................... 6
CHAPTER III PROCESSES AND OUTCOMES .............................. 10










MENGENAL KONSUMEN DUNIA VIRTUAL .......................... 10
KELEBIHAN BISNIS ONLINE .............................................. 13
DAYA TARIK BISNIS ONLINE ............................................ 15
MEDIA BISNIS ONLINE ...................................................... 17
DAMPAK NEGATIF BISNIS ONLINE .................................... 24

CHAPTER IV CONCLUSION ...................................................... 29
BIBLIOGRAPHY ....................................................................... 30

3

CHAPTER I
INTRODUCTION
S e o r a n g e n t r e p r e n e u r h a r u s b i s a m e n e n t u k a n a p a ya n g m e n j a d i
strategi pemasaran produk atau jasa

p e r u s a h a a n n ya ,

s e m u a n ya

harus

d i p i k r i k a n d e n g a n b e n a r d a n m e n g g u n a k a n b a n ya k p e r t i m b a n g a n s e r t a b i l a
p e r l u p e n e l i t i a n , s e b u a h p e r u s a h a a n ya n g m a s i h d a l a m t a h a p p e n g e m b a n g a n
s a n g a t p e r l u m e m i k i r k a n s t r a t e g i p e m a s a r a n a p a ya n g t e p a t k a r n a s t r a t e g i
pemasaran ini akan menentukan secara tidak langsungterhadap pandangan
m a s ya r a k a t k e p a d a p e r u s a h a a n t e r s e b u t , s e b a g a i c o n t o h s e b u a h p e r u s a h a a n
A menjual sebuah produk pewangi ruangan, perusahaan ini menggunakan
strategi pemasaran dengan memberikan sebuah brosur kepada orang -orang
y a n g a d a d i s e b u a h p u s a t p e r b e l a n j a a n u n t u k m e m p e r k e n a l k a n p r o d u k n ya ,
l a l u a d a j u g a p e r u s a h a a n B ya n g s a m a - s a m a m e n j u a l p r o d u k p e w a n g i
r u a n g a n n a m u n ya n g b e r b e d a a d a l a h p e r u s a h a a n i n i m e m a s a r k a n p r o d u k n ya
dengan membuat sebuah iklan di media social seperti instagram, facebook,
twitter, serta memiliki situs resmi berisi produk serta profil perusahaan.
Jika kita bandingkan maka perusahaan B akan menda pat potensi lebih
d i s b a n d i n g p e r u s a h a a n A , k a r e n a p e r u s a h a a n B m e m i l i k i p a s a r n ya s e n d i r i

y a i t u p e n g g u n a s o c i a l m e d i a d a n t e n t u n ya d e n g a n j u m l a h ya n g t i d a k
terbatas.

Dari

semua

itu

kita

bisa

lihat

bagaimana

sebuah

strategi

pemasaran menjadi penggerak sebua h perusahaan di pasaran,

4

Bisnis online adalah sebuah kegiatan berdagang baik itu menjual barang
atau

jasa

dimana

media

promosi

atau

sarana

dalam

b e r j u a l a n n ya

menggunakan media informasi internet, bisnis online sangat memiliki
b a n ya k s e k a l i k e u n t u n g a n d a n t e n t u n y a a d a p u l a k e k u r a n g a n n ya , n a m u n
t a m p a k n ya d e n g a n e r a ya n g s u d a h s e r b a c e p a t i n i m a k a b i s n i s o n l i n e
m e r u p a k a n s u a t u c a r a ya n g b i s a d i k a t a k a n m u d a h d a n i n s t a n u n t u k
diterapkan dalam strategi pemasaran , setiap orang mungkin memiliki
k e m a u a n u n t u k m e n d i r i k a n b i s n i s o n l i n e ya n g s e k a r a n g i n i b a n ya k s e k a l i
p e l a k u n ya d a n t e n t u n ya m e n d a p a t k e u n t u n g a n ya n g l a u r b i a s a , n a m u n
o r a n g - o r a n g m a s i h d i b i n g u n g k a n d e n g a n a p a s a j a d a ya t a r i k d a r i b i s n i s
online serta apa benar bisnis online dapat menjanjikan, karena ti dak jarang
j u g a p a d a s a a t i n i p a r a p e b i s n i s k o n v e n s i o n a l b a n ya k y a n g g u l u n g t i k a r
a k i b a t h a d r i n ya b i s n i s o n l i n e i n i , n a m u n a d a j u g a ya n g m e n a m b a h k a n b i s n i s
o n l i n e d a l a m p e r u s a h a a n n ya a g a r p e r u s a h a a n n ya d a p a t b e r s a i n g d i p a s a r a n ,
untuk melakukan bisnis onli ne memang tidak semua orang mengerti cara
k e r j a n ya , p e r l u s e b u a h p e l a t i h a n a t a u m u n g k i n b i s a m e n c a r i i n f o r m a s i d i
d u n i a m a ya t e n t a n g b i s n i s o n l i n e . M e l a l u i b u k u i n i a k a n d i j e l a s k a n
bagaiman media informasi

b e r u p a i n t e r n e t d a p a t m e m i l i k i d a ya t a r i k n ya

dalam pasar, serta bagaimana kita masuk dalam bisnis ini, diharapkan
pembaca dapat semakin mengerti tentang strategi pemasaran terutama bisnis
online ini.

5

CHAPTER II
THEORETICAL BASIS
Menurut

ensiklopedia

bebas

Wikipedia

Pemasaran

(bahasa

I n g g r i s : ma r ke t i n g ) a d a l a h a k t i v i t a s , s e r a n g k a i a n i n s t i t u s i , d a n p r o s e s
menciptakan,

mengomunikasikan,

m e n ya m p a i k a n ,

dan

mempertukarkan

t a w a r a n ya n g b e r n i l a i b a g i p e l a n g g a n , k l i e n , m i t r a , d a n m a s ya r a k a t u m u m .
E d d y S o e r ya n t o S o e g o t o ( 2 0 1 4 , 1 6 2 ) m e n j e l a s k a n b a h w a pe m a s a ra n a d a l a h
p r o s e s p e r e n c a n a a n d a n p e l a ks a n a a n ko n s e p s i , p e n e t a p a n h a r g a , d a n
d i s t r i b u s i a t a s i d e , b a r a n g d a n j a s a u n t u k me n c i p t a ka n p e r t u ka r a n a g a r
d a p a t me mu a s ka n ke b u t u h a n p e l a n g g a n d a n p e r u s a h a a n s e ka l i g u s .

Atau

dapat kita simpulkan bahwa pemasaran adalah kegiatan memperkenalkan
p r o d u k k e p a d a m a s ya r a k a t , s e d a n g k a n s t r a t e g i a d a l a m a d a l a h s e b u a h
perencanaan

dan

sebuah

eksekusi

terhadap

aktivitas

ya n g

su dah

d i r e n c a n a k a n t a d i . J a d i s u a u t u s t r a t e g i p e m a s a r a n a d a l a h s u a t u h a l ya n g
penting bagi perusahaan karena strategi pemasaran akan berdampak kepada
pencapaian dari tujuan perusahaan tersebut, menurut Swastha “Strategi
adalah

serangkaian

rancangan

besar

ya n g

menggambarkan

bagaimana

s e b u a h p e r u s a h a a n h a r u s b e r o p e r a s i u n t u k m e n c a p a i t u j u a n n ya . ” S e h i n g g a
dalam menjalankan usaha kecil khususnya diperlukan adanya pengembangan
m e l a l u i s t r a t e g i p e m a s a r a n n ya . K a r e n a p a d a s a a t k o n d i s i k r i t i s j u s t r u u s a h a
kecillah

ya n g

mampu

memberikan

pertumbuhan

terhadap

pendapatan

m a s ya r a k a t . p e m a s a r a n a d a l a h s e s u a t u ya n g m e l i p u t i s e l u r u h s i s t e m ya n g
berhubungan dengan tujuan untuk merencanakan dan menentukan harga
6

s a m p a i d e n g a n m e m p r o m o s i k a n d a n m e n d i s t r i b u s i k a n b a r a n g d a n j a s a ya n g
bisa memuaskan kebutuhan pembeli aktual maupun potensial, seorang
n t r e p r e n e u r h a r u s m a m p u m e n e n t u k a n t e k n i k a t a u s t r a t e g i a p a ya n g a k a n
d i l a k u k a n s e h i n g g a t u j u a n p e r u s a h a a n n ya t e r s e b u t d a p a t t e r c a p a i d e n g a n
baik. Sebuah produk atau jasa tidak serta merta akan dikenal begitu saja
o l e h m a s ya r a k a t , p e r l u s e b u a h l a n g k a h ya n g p a s t i s e h i n g g a s e h i n g g a
m a s ya r a k a t d a p a t m e n g e n a l p r o d u k k i t a . S e o r a n g w i r a u s a h a w a n p e r l u
m e n g e t a h u i t e k n i k p e m a s a r a n k a r e n a d i d a l a m n ya t e r d a p a t k e b u t u h a n ,
keinginan, permintaan, produk, jasa, nilai, kepuasan, kualitas, pertukaran,
t r a n s a k s i , h u b u n g a n , d a n p a s a r d i m a n a s e m u a n ya i t u s a l i n g b e r h u b u n g a n
s a t u d e n g a n ya n g l a i n d a n t i d a k b i s a d i l e p a s k a n . B i s n i s o n l i n e b u k a n l a h
sebuah strategi namun seb uah kegiatan penjualan barang atau produk, jasa
yang dilakukan dengan media informasi internet, dari sini kita bisa Tarik
k e s i m p u l a n b a h w a d e n g a n a d a n ya m e d i a i n f o r m a s i i n t e r n e t m a k a i t u a d a l a h
s e b u a h s t r a t e g i ya n g d a p a t k i t a t e r a p k a n . C i t r a Ta xi G r o u p a d a l a h s e b u a h
p e r u s a h a a n j a s a d a l a m b i d a n g t r a n s p o r t a s i ya n g s t r a t e g i p e m a s a r a n n ya
masih

konvensional,

namun

semenjak

a d a n ya

aplikasi

Go-J ek

p e r u s a h a a n i n i a k h i r n ya b e k e r j a s a m a d e n g a n p e r u s a h a a n

maka

Go-jek ini

sehingga lahirlah Go-Ca r ,

7

berikut

ini

kutipan

direktur

citr a

t a xi

gr up

dari

media

r a d a r m a l a n g . j a w a p o s . c o m “ A w a l n ya , a d a b e b e r a p a s o p i r k a m i ya n g s u d a h
m e m a n f a a t k a n a p l i k a s i , t a p i m a s i h s e m b u n yi - s e m b u n yi . A k h i r n ya , d a r i p a d a
sendiri-sendiri seperti itu, kenapa tidak kolektif saja” . walau sudah bekerja
sama dengan go-jek untuk membuat go -car dimana taxi citra kini bisa
d i p e s a n m e l a l u i s ma r t p h o n e , n a m u n c i t r a t a x i g r o u p m a s i h m e n j a l a n k a n
s t r a t e g i b i s n i s n ya y a n g p e r t a m a ya i t u s e c a r a k o n v e n s i o n a l i n i d i k a r e n a k a n
tidak semua go-car dapat menurunkan penumpang dimana saja. Jika kita
lihat dari kasus ini maka kita mendapat kesimpulan bahwa strategi
p e m a s a r a n i t u s e n d i r i h a r u s b i s a m e n ye s u a i k a n d e n g a n p e r k e m b a n g a n
IPTEK, seperti halnya produk, strategi pemasaran juga harus bisa menerima
p e r u b a h a n j a m a n d a n b e r s i f a t p l e k s i b e l . B i s n i s o n l i n e m e m i l i k i d a ya

8

t a r i k n ya s e n d i r i n a m u n t e n t u j u g a m e m i l i k i d a m p a k n e g a t i f n ya s e n d i r i ,
n a m u n s e m u a n ya k e m b a l i k e p a d a s e o r a n g e n t r e p r e n e u r u n t u k m e n e n t u k a n
m a n a ya n g l e b i h b a i k .

9

CHAPTER III
PROCESSES AND OUTCOMES
1. MENGENAL KONSUMEN DUNIA VIRTUAL
Bisnis

online

sudah

menjadi

tren

ya n g

luarbiasa

bagi

para

w i r a u s a h a w a n d a l a m m e l a k u k a n b i s n i s n ya , s e l a i n m u d a h d a n c e p a t c a r a
berbisnis

ya n g

menggunakan

teknologi

perangkat

ini

memberikan

j a r i n g a n ya n g s a n g a t l u a s , a r t i n ya a n d a b i s a m e l a k u k a n u s a h a b i s n i s a n d a
hingga

kemana

saja.

Dengan

adanya

perangkat

pintar

smartphone,

i n t e r n e t m e n j a d i a d a p a d a g e n g g a m a n s e t i a p o r a n g , a r t i n ya d i m a n a p u n
dan kapanpun kita bisa selalu terkoneksi dengan i nternet, oleh karena
i t u l a h p a r a w i r a u s a h a w a n k i n i b a n ya k y a n g m e m b u k a s a ya p p e m a s a r a n d a n
p e n j u a l a n n ya d a l a m k a n c a h d u n i a v i r t u a l i n i .

Pengguna internet dari Residual Incomer

Dari data ResidualIncomer diatas dapat kita lihat pengguna internet
h i n g g a t a h u n 2 0 1 4 s a j a s u d a h m e n c a p a i 3 M , d a n j i k a k i t a l i h a t g r a f i k n ya
10

dari tahun 1993 maka akan terlihat bahwa pengguna internet selalu
meningkat dari waktu ke waktu, data diatas belum menunjukan berapa
lama mereka menggunakan media int ernet, lihat diagram berikut ini :

Waktu luang di internet dari wearesocial

D a r i s i t u s w e a r e s o c i a l . c o m k i t a b i s a m e l i h a t s e b u a h d i a g r a m ya n g
menggambarkan berapa lama waktu yang digunakan pengguna internet
dari berbagai belahan dunia, Indonesia memperingkati posisi ketiga
dunia, philipina, brazil, dan Thailand memperingkati tiga besar dalam
d a t a d i a t a s . K o n s u m e n d u n i a v i r t u a l m e m i l i k i j u m l a h ya n g s a n g a t b a n ya k ,
s e r t a b e r a s a l d a r i b e l a h a n d u n i a , d e n g a n b a n ya k n ya k o n s u m e n t e n t u
p e r u s a h a a n a n d a b e s e r t a p r o d u k a t a u j a s a ya n g a n d a t a w a r k a n p u n j u g a
a k a n j a u h l e b i h m e n j a n j i k a n , n a m u n a d a r e s i k o ya n g h a r u s s i a p a n d a
hadapi ketika menghadapi konsumen dunia virtual ini, s alah satunya
a d a l a h s e l e r a t i a p o r a n g ya n g d i p e n g a r u h i o l e h b u d a ya , a t u r a n b a i k d a r i
p e m e r i n t a h a n n ya a t a u d a r i k e p e r c a ya a n m e r e k a , a r t i n y a k i t a h a r u s s i a p
11

m e m b u a t p r o d u k a t a u j a s a ya n g b i s a m a s u k k e s e m u a s e l e r a m a s ya r a k a t
d u n i a , s e b a g a i c o n t o h , s e b u a h t a s ya n g b i a s a d i p a k a i d i I n d o n e s i a a k a n
sulit terjual jika kita pasarkan di Negara seperti amerika atau prancis
k a r e n a p o s t u r m e r e k a ya n g c e n d r u n g l e b i h b e s a r d a r i o r a n g - o r a n g d i
Indonesia

oleh

karena

itu

perushaan

harus

membuat

inovasi

atau

perubahan khusus untuk konsumen yang berada diluar negri tersebut.
K o n s u m e n v i r t u a l m e m i l i k i p e n a n g a n a n k h u s u s , c o n t o h n ya b a g a i m a n a
c a r a m e n i n g k a t k a n k o n s u m e n d u n i a vi r t u a l , E d d y S o e r y a n t o S o e g o t o
( 2 0 1 4 , 5 1 2 ) m e n ye b u t k a n b e b e r a p a p o i n u n t u k m e n i n g k a t k a n k o n s u m e n
d u n i a vi r t u a l d i a n t a r a n ya :
1 . Me mb e r i ka n ko n s u me n ke n ya ma n a n d a l a m me d i a p e ma s a r a n ki t a .
2 . Me n j e l a s ka n c a r a p e mb a ya r a n d e n g a n ka r t u kr e d i t s e c a r a a ma n .
3 . Me mb u a t p e r j a n j i a n d e n g a n ko n s u me n a t a u p e r n ya t a a n h a k - h a k u n t u k
me n i n g ka t ka n o r a n g - o r a n g ya n g b e r p i ki r b a h wa me r u p a ka n h a l ya n g
a ma n u n t u k b e r b e l a n j a s e c a r a o n l i n e d a r i a d a .
4 . Me n e r a n g ka n s e c a r a j e l a s me n g e n a i a t u r a n a n d a d a l a m p e n g e mb a l i a n
da na .
5 . Me mu b l i ka s i ka n p r o s e d u r c o mp l a i n
6 . Me ma s u ka n a l a ma t , t e l e p o n , d a n n o mo r fa ks i mi l i , d a n s e b u a h ko n t a k
n a ma , s e h i n g g a b i l a d i p e r l u ka n ko n s u me n me mi l i ki r e fe r n s i l a i n
untuk dihubungi

12

7 . Me ya ki n ka n b a h wa c e r i t a - c e r i t a me n a ku t ka n me n g e n a i p e n i p u a n d a n
p e n i n g ka t a n p e s a n a n ya n g t i d a k d i p e n u h i t i d a k a ka n t e r j a d i d i t e mp a t
ki t a

D a r i p o i n - p o i n d i a t a s s u d a h j e l a s b a h w a m e m a n g k o n s u m e n vi r t u a l l e b i h
memiliki penanganan khusus untuk menarik perhatian mereka

2. KELEBIHAN BISNIS ONLINE
1. Tidak terbatas ruang dan waktu


Bagi produk
A r t i n ya p r o d u k a n d a a k a n b i s a m a s u k k e m a n a s a j a a s a l k a n
daerah tersebut sudah ada jaringan atau koneksi internet,
s e b a g a i c o n t o h a d a s e b u a h w i r a u s a h a w a n ya n g m e n j u a l k a k t u s
d i m e d i a s o s i a l , b e r a w a l d a r i i t u k i n i k a k t u s n ya s u d a h s a m p a i
ke luar negri hanya menggunakan media social, jika kita
bandingkan dengan penjualan secara konvensional tentu ini
tidak akan terjadi dan akan sangat sulit untuk menjual sebuah
kaktus keluar wilayah indonesia



Bagi pelaku
S e p e r t i ya n g s u d a h d i u t a r a k a n d i a t a s b a h w a b i s n i s o n l i n e i t u
memang tidak terbatas ruang dan waktu, sebagai seorang pelaku
atau pekerja dengan menjalankan bisnis online ini k ita tidak
akan dipusingkan dengan tempat dan kapan kita bisa melakukan
bisnis online,

di kamar, di taman, di lestoran anda tetap bisa

melakukan bisnis anda selagi melakukan kegiatan diatas namun
13

t e n t u n ya a n d a j u g a h a r u s t e t a p p i n t a r m e m b a g i d a n m e n e n t u k a n
waktu dalam berbisnis anda.
2. Tidak terikat lembaga
A r t i n ya a n d a t i d a k a d a l e m b a g a ya n g m e n a u n g i b i s n i s o n l i n e , o l e h
karena

itu

anda

dibebaskan

untuk

berganti -

ganti

produk

jika

diperlukan dalam perusahaan anda.
3 . B i a ya y a n g m u r a h
I n i m e r u p a k a n ya n g p a l i n g p e n t i n g d a n m e n j a d i p e r t i m b a n g a n u t a m a
k e n a p a b a n ya k y a n g m e m i l i h b i s n i s s e c a r a o n l i n e , b i s n i s o n l i n e t i d a k
m e m e r l u k a n b i a ya y a n g m a h a l d a l a m m e n j a l a n k a n b i s n i s n ya , b a h k a n
a d a j u g a ya n g t i d a k p e r l u m e n g e l u a r k a n u a n g s e d i k i t p u n u n t u k
m e l a k u k a n b i s n i s o n l i n e i n i , ya n g m e n j a d i p e n t i n g d a l a m b i s n i s o n l i n e
adalah internet, internet tentu memerlukan koneksi atau jaringan agar
k i t a b i s a m a s u k , m a k a ya n g p e r t a m a k i t a p e r l u s e b u a h k o n e k s i
internet, selebihnya tergantung keperluan dari perusahaan tersebut
namun untuk langkah awal koneksi internet saja sudah bisa memulai
bisnis

online

ini,

telebih

lagi

b a n ya k

sekali

situ -situs

ya n g

m e n ye d i a k a n p e m a s a r a n p r o d u k m e a l u i w e b s i t e n ya t a n p a d i p u n g u t
b i a ya a p a p u n .
4. Transaksi cepat
B i s n i s o n l i n e m e m b e r i k a n a n d a k e m u d a h a n d a l a m b e r t r a n s a k s i a r t i n ya
pada saat itupun anda bisa melakukan transaksi tanpa harus bertemu
secara langsung dengan konsumen atau pelangga n.

14

5 . T i d a k m e m b u t u h k a n b a n ya k t e n a g a
Jika

kita

membayangkan

memasarkan

produk,

sebuah

menerima

kegiatan

pesanan,

usaha

menerima

mulai

dari

p e m b a ya r a n ,

m e n g i r i m b a r a n g d a n l a i n s e b a g a i n y a t e n t u a k a n s a n g a t b a n ya k
menggunakan

sumber

d a ya

m a n u s i a n ya ,

tidak

mungkin

seorang

pekerja dapat melakukan semua kegiatan tersebut, namun dengan
b i s n i s o n l i n e s e m u a b i s a t e r a t a s i d e n g a n s a t u o r a n g , t u g a s ya n g
s e b e l u m n ya d i k e r j a k a n o l e h m a n u s i a s e c a r a m a n u a l k i n i s e b a g i a n
sudah dikerjakan oleh sistem untuk memudahkan prose s bisnis anda.
Dalam buku “Entrepreneur ship menjadi pebisnis ulung(2014,505)
E d d y S o e r ya n t o S o e g o t o m e n g u n g k a p k a n m a n f a a t p r i b a d i s e l a i n d a r i
m a n f a a t ya n g s u d a h d i u t a r a k a n d i a t a s ya i t u :




I T me mb a n t u ki t a b e ke r j a l e b i h c e r d a s d a n b u ka n l e b i h ke r a s
I T me mb u a t ki t a d a p a t b e ke r j a j a u h d a r i ka n t o r
I T me mb u a t ki t a t a u i n fo r ma s i me s ki p u n s e d a n g d i p e r j a l a n a n .

3. DAYA TARIK BISNIS ONLINE BAGI KONSUMEN
S e t i a p o r a n g m e m i l i k i p e n d a p a t n ya s e n d i r i t e r h a d a p s u a t u h a l , b e g i t u
p u l a d e n g a n b i s n i s o n l i n e i n i , u n t u k m e n g u m p u l k a n d a t a t e n t a n g d a ya
t a r i k b i s n i s o n l i n e b a g i m a s ya r a k a t , m a k a d i l a k u k a n s e b u a h s u r v e y
t e r h a d a p 6 o r a n g y a n g s e m u a n ya m e r u p a k a n p e n g g u n a a t a u k o n s u m e n
bisnis online artinya mereka sudah pernah melakukan atau membeli suatu
produk atau jasa secara online, berikut data hasil survey yang sudah
dilakukan oleh penulis
15

JENIS
RESPONDEN

USIA

TANGGAPAN

KELAMIN
“Simple,
Sdr.Yohanes Wahyu

L

38

Praktis,

P e m b a ya r a n

cepat”
“ S a ya d e n g a n m u d a h d a p a t m e m i l i h
barang

Sdri.Bellatrik M

P

ya n g

s a ya

inginkan

23
dimanapun dan kapanpun dengan
akses internet
“Karna
bisa

Sdr.Melkisedek Y

L

dengan

belanja

memudahkan

internet

s a ya

dalam

25
berbelanja serta tidak harus repot
keluar rumah”
“ S a ya

Sdri.Friska L

P

25

belanja

terkadang

online

harganya

karena

lebih

murah

dibandingkan harga di pasaran”
“ S a ya s u k a b e l a n j a o n l i n e k a r e n a
s e r i n g p r o m o , h a r g a ya n g d i b e r i k a n
Sdri.Milda

P

26

beda

dengan

harga

yang

sudah

masuk retail dan bisa m endapatkan
barang-barang import”
“ S a ya p i l i h b e l a n j a s e c a r a o n l i n e
Sdri.Adelina T

P

19
k a r e n a s u k a b a n y a k ya n g b a g u s -

16

b a g u s b a r a n g n ya , a d a d i s k o n , a d a
j u g a ya n g f r e e o n g k i r ”

Dari survey yang sudah penulis lakukan maka dapat disimpulkan bahwa
c e p a t d a n t i d a k r i b e t a d a l a h m a yo r i t a s j a w a b a n a t a u a l a s a n k e n a p a
m a s ya r a k a t

k h u s u s n ya

responden

yang

kita

t a n ya i

senang

d engan

berbelanja secara online

4. MEDIA BISNIS ONLINE
1. MEDIA SOSIAL
S a l a h s a t u ya n g p a l i n g g a m p a n g d a l a m m e m u l a i b i s n i s o n l i n e a d a l a h
m e d i a s o s i a l , k i t a s e b u t s a j a i n s t a g r a m , d e n g a n l a ya n a n i n i k i t a d a p a t
m e m p o s t i n g g a m b a r ya n g d a l a m h a l i n i m e r u p a k a n p r o d u k a t a u j a s a
k i t a s e n d i r i , d a l a m i n s t a g r a m s e n d i r i m e m i l i k i b a n ya k k e n t u n g a n
d i a n t a r a n ya :


Instagram sudah dijamin untuk melek teknologi. Itu berarti mereka
aktif di Instagram j uga harus aktif dalam twitter atau facebook. Oleh
karena itu, akan lebih mudah bagi Anda untuk mempromosi kan
produk yang Anda jual melalui Instagram dan jaringan sosial lainnya.



Pengguna

Instagram

pasti

akan

memiliki

gadget

yang

dapat

mendukung aplikasi s eperti iPhone atau ponsel Android. Ini berarti
bahwa pengguna Instagram median adalah kelas menengah. Tentu

17

saja, itu adalah bisnis yang sangat menguntungkan, karena pelanggan
lebih cenderung memiliki “kantong” yang cukup tebal.


Tampilkan

produk

yang

seder hana.

Instagram

secara

khusus

digunakan sebagai aplikasi berbagi foto Instagram dan fitur yang
tersedia sangat mendukung gambar produk yang anda upload.


Pada Instagram, Anda sebagian besar gambar menggunakan hashtag.
Oleh karena itu, kami menyarankan agar pengguna menggunakan
hashtag untuk pembeli potensial atau konsumen dengan mudah
menemukan produk mereka.

Itulah beberapa keuntungan jika kita menggunakan layanan media sosial
instagram, namun semuanya tentu ada kekurangan yaitu :




Hanya bisa memasarkan produk dengan berbentuk gambar
Tidak bisa memberikan informasi perusahaan secara mendetail dan
luwes







Tidak ada informasi laporan
Kontrol kurang
Keamanan sedikit

18

Data Pengguna Instagram dari tahun 2011

Dari data di atas dapat kita lihat bahwa pertumbuhan pengguna
instagram semakin meningkat, maka media ini memiliki potensi
bisnis yang cukup baik, namun sekarang ini media pemasaran dengan
instagram untuk beberapa produsen hanya digunakan sebagai info
produk saja, karena tidak ada fitur untuk bertransaksi.

2. WEBSITE PRIBADI
Yang satu ini memiliki banyak keuntungan dan ada juga kekurangannya,
situs pribadi yang dimaksud adalah perusahaan tersebut membuat seb uah
website sendiri untuk keperluan pemasaran produk atau jasa nya yang dalam
hal ini perushaan tersebut juga yang membuat,mengelola dan merawat
media ini, kelebihan media ini bagi perusahaan menurut Eddy Soeryanto
Soegoto(2014,508) a da la h :




P ublika si inter a ktif
Du kun ga n kons umen mela lui e -ma il
19



Mening ka tka n h ubu nga n denga n konsu men ya ng tela h a d a da n
mena r ik klien ba r u



Mengh a silka n

keter ta r ika n

da n

memb a ngu n

kep er d ulia n

pa da

pr od uk, ja sa , a ta u or ga nis a si a nd a







Menga da ka n p en elitia n p a sa r
Menjua l p r od uk d a n ja sa online
Menyed ia ka n infor ma si d a n keter s edia a n pr o du k ya n g ter ba r u

Sedangkan dampak positif dari segi media situs dengan media yang lain
adalah :








Bisa melakukan info update barang atau jasa secara lebih leluasa
Alur pembelian kita yang membuat dan menentukan
Memantau setiap pembelian lebih jelas
Keamanan bisa lebih tinggi karena kita yang berhubungan langsung
dengan konsumen





Desain website 100% perusahaan yang menentukan
Bisa menambahkan informasi lain seperti profil perusahaan, sejarah
perusahaan







Konsumen akan lebih mempercayai perusahaan
Laporan keuangan otomatis
Mudah ditemukan oleh konsumen karena nama domain atau situs kita
sesuai nama perusahaan kita

20

Kekurangan :






Biaya pembuatan cukup besar
Tampilan website harus mudah di pahami oleh pengguna
Dibutuhkan pengelolaan khusus untuk perawatan website seperti
maintenance

Untuk memahami lebih jelas kita akan mengambil sebuah contoh situs
penjualan

bernama

shop.consina -adventure.com,

perusahaan

perlengkapn outdoo r ini menyediakan media situs sebagai strategi
pemasaran selain mendirikan toko -toko di beberapa wilayah, dari menu
awal website ini kita bisa melihat informasi -informasi terbaru terkait
produk consina, seperti sepatu, jaket, bahkan event pun juga di
tambahkan dalam slides how situs nya, pada bagian atas kita bisa melihat
berbagai pengkategorian produk yang ingin kita cari, juga disediakan
tombol pencarian dalam mempermudah konsumen menemukan produk
yang akan dicari.Selain itu pada situs ini juga kita wajib me mbuat
sebuah akun untuk bisa melakukan transaksi barang, ini bertujuan
menunjukan

keseriusan

kita

dalam

membeli,serta

dapat

mengkomunikasikan transaksi secara langsung dengan kita melalui
layanan e-mail, yang terakhir pada bagian bahwa website terdapat nom or
yang dapat dihubungi untuk layanan pelanggan, semua aktivitas
pembelian bisa langsung kit a lakukan dalam situs ini. Dalam membangun
media ini ada banyak yang perlu diperhatikan,

Eddy Soeryant o

21

Soegoto(2014,508) menjelaskan bahwa

ada beberapa hal yang p erlu

diperhatikan saat membangun situs yaitu :


Hind a r i da s h d a la m na ma d oma in ; ha l ter s eb ut membingu ng ka n
seb ua h a la ma t situs



Kunju ngi situs p es a ing da n kumpulka n id e -id e b er g una untu k situs
a nda



Memb a ca pa da la ya r melela h ka n ma ta , ja d i per ta h a n ka n teks a g a r
da pa t ter b a ca



Da fta r ka n denga n dir ektor i inter n et untu k meya kin ka n situs a nd a
ter p ublika si





P er ba h a r ui infor ma s i da la m situ s a nda s eca r a r utin
Tentu ka n p r od uk a n da ya ng ma na ya ng co co k u ntu k p enjua la n
onlin e



Cipta ka n s eb ua h na ma do ma in ya ng muda h d ieja da n mu da h
diing a t



Ra n ca n g s itus s emen a r ik mung kin a ga r p eng unjung kemba li la gi

3. MEDIA E-COMMERCE
E-commerce pertama kali diperkenalkan pada tahun 1994 pada saat pertama
kali banner-elektronik dipakai untuk tujuan promosi dan periklanan di suatu
halaman-web (website). Menurut Riset Forrester, perdagangan elektronik
menghasilkan penjualan seharga AS$12,2 miliar pada 2003. Menurut
laporan yang lain pada bulan oktober 2006 yang lalu, pendapatan ritel

22

online yang bersifat non -travel di Amerika Serikat diramalkan akan
mencapai

seperempat

tril yun

dolar

US

pada

tahun

2011.

Istilah

"perdagangan elektronik" telah berubah sejalan dengan waktu. Awalnya,
perdagangan elektro nik berarti pemanfaatan transaksi komersial, seperti
penggunaan EDI untuk mengirim dokumen komersial seperti pesanan
pembelian atau invoice secara elektronik. Kemudian dia berkembang
menjadi

suatu

aktivitas

yang

mempunyai

istilah

yang

lebih

tepat

"perdagangan web" — pembelian barang dan jasa melalui World Wide
Web

melalui

server

aman

( HTTPS),

protokol

server

khusus

yang

menggunakan enkripsi untuk merahasiakan data penting pelanggan.
Media yang satu ini hampi r sama dengan media pribadi namun yang menjadi
perbedaannya adalah kita sudah dibuatkan situs yang akan melayani
keperluan kita dalam berbisnis dan semuanya gratis.Tokopedia adalah
sebuah situs e-commerce yang sedang naik daun saat ini, dalam situs ini
mereka menyajikan banyak sekali kemudahan dalam melakukan transaksi,
penjualan, dan pengiriman,

media e -commerce ini memiliki kelebihan

diantaranya :






Tidak banyak biaya dalam memulai pemasaran ini
Tidak ada biaya ma intena n ce
Transaksi sederhana dan hanya tinggal menerima uang dan mengirim
barang



Konsumen banyak

23



Media e-commerce sangat mudah ditemukan atau dideteksi oleh
mesin pencari seperti google karena banyak sekali orang yang
mengakses situs ini

Kekuarangan yang ada pada media e -commerce adalah




Persaingan banyak karena banyak produk yang serupa
Jika tidak bisa melakukan strategi harga maka akan sulit bersaing,
dikarenakan pengguna yang bisa membandingkan produk dengan
produsen



Perlu banyak barang atau produk karena biasanya pembeli akan
berpandangan bagus jika penjual memiliki etalase yang bantak,
selain itu update terakhir penjual juga sangat berpengaruh terhad ap
pembelian oleh konsumen

5. DAMPAK NEGATIF BISNIS ONLINE
Setiap hal tentu memiliki dampak positif dan ada juga dampak megatif nya,
dengan daya tarik bisnis online yang sangat besar, ada juga dampak negatif dari
penggunaan teknologi ini, yang paling utama adalah cyb er cr ime, dalam
bukunya Eddy Soeryanto Soegoto menuliskan bahwa C yber cr ime a ta u
keja h a ta n ma ya a d a la h per ub a ya n mela ngga r ho ku m ya ng dila ku ka n p a da
tr a ns a ksi elektr onik oleh or a ng -or a ng ya ng tida k b er ta ng gun g ja wa b s eh ing ga
mer ugika n or a n g la in a ta u p er us a ha a n ma upu n insta la si ba ik pemer inta h a ta u
swa sta . Sekarang coba anda lihat data berikut ini yang diperoleh oleh Pwc di

Negara United State:

24

Jenis-jenis pelanggaran dari Pwc

D a r i d a t a d i a t a s s u d a h s a n g a t j e l a s b a g a i m a n a C yb e r c r i me m e n j a d i
t i n d a k a n p e l a n g g a r a n ya n g t i n g g i d i s e b u a h p e r u s a h a a n , c yb e r c r i me t i d a k
h a n ya m e n ya n g k u t m e d i a p e m a s a r a n s e p e r t i p e n j u a l a n o n l i n e s a j a n a m u n
juga bisa terjadi dari segi penggunaan teknologi berb asis computer,
c o n t o h n ya y a n g s e d a n g d u n i a h a d a p i a d a l a h ma l wa r e r a n s o mwa r e ya n g
s u d a h m e m a k a n b a n ya k k o r b a n - k o r b a n n ya , I n d o n e s i a p e r n a h d i s e r a n g
o l e h ma l wa r e ya n g s a t u i n i , a l h a s i l s e m u a d a t a d i d a t a b a s e m e r e k a t i d k a
b i s a d i b u k a d a n s a t u - s a t u n ya c a r a a d a l a h m e m b a n g u n s ys t e m ya n g b a r u ,
i n i s e o l a h m e n g e r i k a n b a g i d u n i a w i r a u s a h a ya n g h e n d a k m a s u k k e d u n i a
b i s n i s o n l i n e n a m u n s e m u a n ya b i s a k i t a a n t i s i p a s i d a n t a n g a n i d e n g a n
b e n a r a s a l k a n k i t a t a u d a n m e n g e n a l i j e n i s - j e n i s a n c a m a n d a r i c yb e r

25

c r i me i n i k h u s u s n y a b a g i k i t a s e b a g a i p e n g g u n a m e d i a b i s n i s o n l i n e ,

berikut penjelsannya :
1 . M e m a s u k a n m a l wa re k e t i k a s e d a n g m e l a k u k a n t r a n s a k s i s e c a r a
online
Yang satu ini khusus untuk pengguna media website pribadi saja,
k a r e n a u n t u k m e d i a ya n g l a i n s e p e r t i m e d i a s o s i a l , a t a u e - c o m m e r c e
jarang atau bahkan tidak pernah terbobol oleh tindakan pelanggaran
i n i . B a g i p e n g g u n a m e d i a s i t u s p r i b a d i , s e b a i k n ya b e r h a t i - h a t i k a r e n a
k o n s u m e n a n d a b i s a s a j a m e m a s u k a n ma l wa r e k e t i k a m e r e k a s e d a n g
b e r k o m u n i k a s i d e n g a n a n d a , ma l wa r e s e c a r a d i a m - d i a m a k a n m a s u k
k e k o m p u t e r a n d a l a l u m e r u s a k s ys t e m ya n g a d a , b a h k a n a d a j u g a
ma l wa r e ya n g m e n g a m b i l d a t a - d a t a ya n g a d a d i c o m p u t e r ya n g

d i s e r a n g n ya . U n t u k m e n g h i n d a r i t i n d a k a n d i a t a s m a k a s e b a i k n ya a n d a
melakukan beberapa hal diatas :
1. Sistem operasi yang diperbarui: Gunakan Pembaruan Windows.
Manfaatkan kemampuannya untuk memberi tahu Anda secara otomatis
tentang pembaruan, dengan begitu anda dapat mendownload dan
menginstal pembaruan secara otomatis.
2. Browser yang diperbarui: Tidak masalah browser mana yang Anda
gunakan, menjaga agar tetap terupdate untuk mencegah infeksi.
Manfaatkan pemblokiran pop -up, penyaringan, dan fitur pembaruan
otomatis dari browser Anda.

26

3. Perangkat

lunak

antivirus:

Anda

harus

menjalankan

program

antivirus agar aman, dan teruslah diupdate secara berkala , diaktifkan,
dan dijadwalkan secara berkala untuk prose s penganalisisan virus,
untuk penjadwalannya sebaiknya atau setidaknya sekali dalam sebulan.
(Jangan menjalankan dua program antivirus, mereka akan saling
mengganggu.)
4. An ti-ma lwa re: Juga disebut anti -spyware, banyak aplikasi antivirus
termasuk komponen anti-malware. Jika tidak, pasang dan gunakan
program

anti -malware mandiri

yang tidak bertentangan dengan

program antivirus Anda .
5. F irewa ll: Jika Anda tidak menjalankan firewall pihak ketiga, gunakan
Windows Firewall. (Jangan menjal ankan dua firewall sekaligus,
mereka akan saling mengganggu satu sama lain.)
6. S pa m filte r: Jika program e-mail Anda tidak cukup memfilter spam
dari in-box Anda, pertimbangkan perangkat lunak penyaringan spam
tambahan. Jika perangkat lunak keamanan Anda ada lah sebuah suite
keamanan, penyaringan spam mungkin merupakan fitur yang perlu
Anda aktifkan.
Berikut tadi ada beberapa hal yang bisa anda lakukan untuk menghindari
serangan malware
2. Penipuan dengan tidak membayar
Yang satu ini leih sering kita jumpai sebagai pengguna bisnis online,
penipuan konsumen banyak sekali macam -macam nya, salah satunya adalah

27

meminta penjual untuk memberikan barang terlebih dahulu baru mereka
akan bayar, kita sebagai penjual wajib menerapkan alu r pembelian secara
tegas dan jelas baik bagi kita atau bagi rekan kerja kita sehingga kecurangan
ini bisa dihindarkan .
Itulah beberapa hal terkait tentang cyber cr ime yang patut kita waspadai,
semua hal tersebut tentu bergantung pada bagaimana kita mengelola bisn is
online kita dalam strategi pemasaran kita

28

CHAPTER IV
CONCLUSION
Strategi pemasaran memang harus berkembang dan tidak kaku, seperti halnya
produk yang harus selalu diperbaharui dan menyesuaikan dengan perkembangan
selera masyarakat, bisnis online untuk strategi pemasaran mem iliki banyak
sekali dampak postifinya walau ada juga dampak negatifnya yaitu cyb er cr ime
dsb, namun bisni s online dapat membuat perusahaan kita menjadi lebih luas
dalam hal pemasaran, serta produk kita bisa lebih cepa t dikenali oleh
masyarakat dikarenakan teknologi internet ini, terbukti dengan survey yang
dilakukan penulis terhda pa beberapa responden bahwa mereka terutama anak
muda lebih senang menggunakan internet dalam hal b erbelanja karena
kecepatan dan tidak repotnya itu . Ini menjadi sebuah peluang bagi perusahaan
untuk dapat bersaing lagi dengan perusahaan -perusahaan lain bahkan mungkin
dengan persaingan kancah int ernasional, semuanya mungkin asalkan kita dapat
mengelola nya dengan baik. Perusahaan yang kecil sebaiknya menggunakan
media sosial atau e-commerce dalam mengawali bisnis o nline nya, alasannya
adalah

karena

media

bisnis

online

ini

tergolong

murah

dan

hal

pengoperasiannya, namun untuk perusahaan besar media website priba di sangat
disarankan karena pembeli atau k onsumen akan mengenal perusahaan kita
dengan baik, serta keamanan dari pemasaran ini c ukup bisa dibilang lebih baik
dari pada media yang lain. Ketika masuk dalam bisnis online ini, perusahaan
harus siap menghadapi berbagai ancaman atau tin dakan yang akan dihadapi
seperti cyb er cr ime namun dengan adanya hukum ITE maka kita sebagai
29

wirausahawan dapat merasa terlindungi oleh pemerintah, namun tetap saja kita
harus menyiapkan langkah-langkah untuk mencegah ancaman ini.

Bibliography
Entrepreneurship Menjadi Pebisnis Ulung, Edisi Revisi, Elexmedia Komputindo,
2015, Dr. Ir. Eddy Soeryanto Soegoto;

30