Gejala Groupthink dalam Komunikasi Kelompok (Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Gejala Groutpthink di Komunitas BIGREDS Regional Medan)
ii
GEJALA GROUPTHINK DALAM
KOMUNIKASI KELOMPOK
(Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Gejala Groupthink
di Komunitas BIGREDS Regional Medan)
SKRIPSI
Disusun Oleh:
DHAIFAN ASYARI
120904043
PROGRAM STUDI PUBLIC RELATIONS
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
iii
GEJALA GROUPTHINK DALAM
KOMUNIKASI KELOMPOK
(Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Gejala Groupthink
di Komunitas BIGREDS Regional Medan)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana
Program Strata I (S-1) pada Departemen Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
DHAIFAN ASYARI
120904043
PROGRAM STUDI PUBLIC RELATIONS
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
iv
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
LEMBAR PERSETUJUAN
Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh :
Nama
: Dhaifan Asyari
NIM
: 120904043
Departemen
: Ilmu Komunikasi (Humas)
Judul
: Gejala Groupthink dalam Komunikasi Kelompok (Studi
Deskriptif Kualitatif Tentang Gejala Groutpthink
di Komunitas BIGREDS Regional Medan)
Medan, 24 Agustus 2016
Dosen Pembimbing
Ketua Departemen
Dra.Mazdalifah M.si, Ph,D.
NIP. 196507031989032001
Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A.
NIP. 196208281987012001
Dekan FISIP USU
Dr. Muryanto Amin, M.Si
NIP. 197409302005011002
Universitas Sumatera Utara
v
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip
maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika di
kemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya
bersedia di proses sesuai dengan hukum yang berlaku.
Nama
: Dhaifan Asyari
NIM
: 120904043
Tanda Tangan
: ………………
Tanggal
:………………
Universitas Sumatera Utara
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT karena atas kuasaNya peneliti dapat
diberikan kekuatan fisik maupun psikis untuk dapat menyelesaikan skripsi sebagai
syarat kelulusan tingkat pendidikan Strata 1 di Universitas Sumatera Utara yang
berjudul “Analisis Program Customer Engagement dan Kepercayaan Merek pada
Konsumen”. Penelitian ini dapat tersusun dengan berbekal berbagai ilmu yang
didapatkan peneliti selama menempuh pendidikan di departemen
Ilmu
Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
Banyak pengalaman yang terjadi selama penelitian termasuk kesulitankesulitan dan berbagai hambatan yang harus dihadapi peneliti. Rasa terima kasih
yang amat besar dari peneliti untuk dosen pembimbing rasanya tidak dapat
membalas segala waktu dan perhatian yang diberikan selama pengerjaan
penelitian ini. Begitupun, peneliti masih menyadari adanya kekurangan yang
terdapat dalam penelitian ini, maka dari itu peneliti berharap akan adanya
masukan maupun kritik yang dapat menyempurnakannya. Ucapan terima kasih
yang tak terhingga juga dihantarkan kepada kedua orangtua tercinta Edy Azmed
dan Nadira Alydrus yang telah memberikan dukungan secara moril maupun
materil serta semangat hingga peneliti dapat melangkah hingga jenjang
pendidikan ini.
Dalam penulisan skripsi ini, peneliti banyak menerima bantuan,
bimbingan dan motivasi dari berbagai pihak, untuk itu peneliti mengucapkan
terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Husni Thamrin S.Sos, Msp selaku Wakil Dekan I Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik dan juga menjadi orang yang selalu memberi motivasi dan dukungan
untuk peneliti dalam menyelesaikan penelitian ini.
3. Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, MA selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dra. Dayana, M.Si selaku Sekretaris Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
vii
5. Ibu Dra. Mazdalifah, M.Si Ph.D selaku dosen pembimbing peneliti yang sudah
memberikan bimbingan serta banyak pengetahuan sehingga skripsi ini dapat
selesai dengan baik.
6. Departemen Ilmu Komunikasi yang sudah memberikan peneliti banyak
pengajaran dan pengalaman selama masa perkuliahan.
7. Keluarga besar BIGREDS Regional Medan yang banyak membantu peneliti
memberikan informasi dan masukan mengenai judul skripsi yang diteliti.
8. Para sahabat yang setia membantu dan banyak memberikan dukungan serta doa
untuk menyelesaikan skripsi, Arif Hidayat, Mairza Erde dan Fahmi Hafiz.
9. Sahabat saya di bangku perkuliahan, M. Faisal Hafiz yang banyak membantu
selama menjalani masa perkuliahan termasuk ketika magang dan PKL bersama.
10. Teman-teman yang bersama-sama berjuang dan memicu semangat selama 4
tahun perkuliahan di Ilmu Komunikasi, Bimo Agung, Randi Yusran, Ary
Prayogi, Ardian Suhendra, M. Sofyandi, Eko Meilana. semoga kita semua dapat
dengan sukses melewati jenjang ini dan menjadi sukses dan berhasil.
11. Teman-teman Ilmu Komunikasi stambuk 2012 yang memberikan dukungan dan
berbagai informasi kepada peneliti selama masa perkuliahan hingga pengerjaan
skripsi ini.
Akhir kata peneliti mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
membantu penulisan skripsi ini. Peneliti berharap skripsi ini dapat menjadi subjek yang
akan terus dikembangkan dalam program studi Ilmu Komunikasi khususnya dalam
bidang Public Relation.
Medan, 15 Agustus 2016
Dhaifan Asyari
Universitas Sumatera Utara
viii
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH
Sebagai civitas akademik Universitas Sumatera Utara, saya yang bertanda tangan
di bawah ini:
Nama
: Dhaifan Asyari
NIM
: 120904043
Departemen
: Ilmu Komunikasi
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas
: Sumatera Utara
Jenis Karya
: Skripsi
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada
Universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non Eksklusif (Non Ekslusive
Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul :
GEJALA GROUPTHINK DALAM KOMUNIKASI KELOMPOK
(Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Gejala Groupthink
di Komunitas BIGREDS Regional Medan)
Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti
Nonekslusif
ini Universitas Sumatera Utara berhak menyimpan,
mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database),
merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya
selama mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik
hak cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di
:
Pada Tanggal :
Yang Menyatakan
Universitas Sumatera Utara
ix
ABSTRAK
Penelitian ini berjudul Gejala Groupthink Dalam Komunikasi Kelompok, yang
penelitiannya meliputi wawancara kepada empat orang pengurus BIGREDS
Regional Medan. Masalah yang difokuskan dalam penelitian ini adalah bagaimana
gejala groupthink terjadi di komunitas BIGREDS Regional Medan dan
pengaruhnya terhadap pengambilan keputusan yang dilakukan kelompok. Adapun
teori-teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah ilmu komunikasi,
komunikasi kelompok, teori komunikasi, teori groupthink. Penelitian ini
memfokuskan pada metode penelitian studi kasus kualitatif. Teknik pengumpulan
data dilakukan melalui proses wawancara dengan empat pengurus BIGREDS
Regional Medan yang dari divisi yang berbeda dan observasi pada kegiatan
BIGREDS Regional Medan. Temuan dari penelitian ini menunjukkan terdapat
tiga gejala groupthink yang terjadi di komunitas BIGREDS Regional Medan.
Gejala grouthink yang ada di komunitas BIGREDS Regional Medan adalah
penilaian berlebih anggota kelompok terhadap kelompok, tekanan untuk mencapai
keseragaman dan ketertutupan pikiran kelompok terhadap ide dari kelompok lain..
Kata kunci :
Komunikasi Kelompok. Teori Groupthink. Pengambilan Keputusan
Universitas Sumatera Utara
x
ABSTRACT
This research entitled groupthink symptomps in group communication, which this
research includes interviews to four board of BIGREDS Chapter Medan.The
problem that focused in this research is how groupthink symptomps occuring in
BIGREDS Chapter Medan and the impact on decision making in this community.
As for theories used in this research is the study of communication, group
communication, communication theory, groupthink theory.This study focuses on
the qualitative case study method.Data collected by conducting in-depth
interviews and observation to the four of BIGREDS Chapter Medan’s board from
difference division and observation from activity of BIGREDS Chapter
Medan.The findings of this research show that three of groupthink symptomps
occured in BIGREDS Chappter Medan. Groupthink symptomps that occured in
BIGREDS Chapter Medan is Overestimation of the Group, Pressures Toward
Uniformity,amd Closed-Mindedness for idea from other groups.
Keywords:
Group Communication, Groupthink Theory, Decisionn Making.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN
ii
LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS
iii
KATA PENGANTAR
iv
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH
vi
ABSTRAK
vii
ABSTRACT
viii
DAFTAR ISI
ix
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Konteks Masalah
1
1.2. Fokus Masalah
5
1.3. Pembatasan Masalah
6
1.4. Tujuan dan Manfat Penelitian
6
1.4.1. Tujuan Penelitian
6
1.4.2. Manfaat Penelitian......................................................................
.....
6
BAB II URAIAN TEORITIS
2.1. Kelompok
7
2.1.1 Pengertian Kelompok
7
2.1.2 Klasifikasi Kelompok dan Karakteristik Komunikasinya
8
2.2. Komunikasi Kelompokk
12
2.2.1. Pengaruh Kelompok Pada Perilaku Komunikasi
14
2.2.2. Fungsi-Fungsi Komunikasi Kelompok
16
2.2.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keefektifan Kelompok
19
2.3. Pengambilan Keputusan dalam Kelompok
20
2.4 Teori Groupthink
23
2.4.1. Esensi Teori.......................................................................... ......
24
1
Universitas Sumatera Utara
2
2.4.2. Asumsi-asumsi Dalam Teori Groupthink...............................
2.4.3. Faktor Terbentuknya Groupthink.........................................
2.4.4. Gejala-Gejala Grooupthink.................................................
2.4.5. Dampak Negatif Groupthink...............................................
2.4.6. Mencegah terjadinya Groupthik..........................................
......
......
......
......
27
30
31
33
33
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Deskripsi Lokasi Penelitian
35
3.1.1. Sejarah Berdirinya BIGREDS Regional Medan....................
3.1.2. Kegiatan BIGREDS Regional Medan..................................
3.2. Metode Penelitian
35
36
37
3.3. Subjek Penelitian
38
3.4 Objek Penelitian..............................................................................
38
3.5 Teknik Pengumpulan Data
38
3.6 Teknik Analisis Data
39
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Hasil
42
4.1.1 Deskripsi Pelaksanaan Penelitian..........................................
42
4.1.2 Profil Informan.................................................................
47
4.1.3 Aktifitas BIGREDS Regional Medan...................................
51
4.1.4 Komunikasi Antar Anggota Kelompok................................
56
4.1.5 Proses Pengambilan Keputusan...........................................
60
4.2. Pembahasan....................................................................................
65
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Universitas Sumatera Utara
3
5.1. Kesimpulan
73
5.2. Saran
74
5.2.1 Saran dalam Kaitan Akademis...................................................... .
74
5.2.2 Saran dalam Kaitan Praktis.......................................................
.
74
DAFTAR REFERENSI
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
GEJALA GROUPTHINK DALAM
KOMUNIKASI KELOMPOK
(Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Gejala Groupthink
di Komunitas BIGREDS Regional Medan)
SKRIPSI
Disusun Oleh:
DHAIFAN ASYARI
120904043
PROGRAM STUDI PUBLIC RELATIONS
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
iii
GEJALA GROUPTHINK DALAM
KOMUNIKASI KELOMPOK
(Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Gejala Groupthink
di Komunitas BIGREDS Regional Medan)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana
Program Strata I (S-1) pada Departemen Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
DHAIFAN ASYARI
120904043
PROGRAM STUDI PUBLIC RELATIONS
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
iv
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
LEMBAR PERSETUJUAN
Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh :
Nama
: Dhaifan Asyari
NIM
: 120904043
Departemen
: Ilmu Komunikasi (Humas)
Judul
: Gejala Groupthink dalam Komunikasi Kelompok (Studi
Deskriptif Kualitatif Tentang Gejala Groutpthink
di Komunitas BIGREDS Regional Medan)
Medan, 24 Agustus 2016
Dosen Pembimbing
Ketua Departemen
Dra.Mazdalifah M.si, Ph,D.
NIP. 196507031989032001
Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A.
NIP. 196208281987012001
Dekan FISIP USU
Dr. Muryanto Amin, M.Si
NIP. 197409302005011002
Universitas Sumatera Utara
v
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip
maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika di
kemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya
bersedia di proses sesuai dengan hukum yang berlaku.
Nama
: Dhaifan Asyari
NIM
: 120904043
Tanda Tangan
: ………………
Tanggal
:………………
Universitas Sumatera Utara
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT karena atas kuasaNya peneliti dapat
diberikan kekuatan fisik maupun psikis untuk dapat menyelesaikan skripsi sebagai
syarat kelulusan tingkat pendidikan Strata 1 di Universitas Sumatera Utara yang
berjudul “Analisis Program Customer Engagement dan Kepercayaan Merek pada
Konsumen”. Penelitian ini dapat tersusun dengan berbekal berbagai ilmu yang
didapatkan peneliti selama menempuh pendidikan di departemen
Ilmu
Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
Banyak pengalaman yang terjadi selama penelitian termasuk kesulitankesulitan dan berbagai hambatan yang harus dihadapi peneliti. Rasa terima kasih
yang amat besar dari peneliti untuk dosen pembimbing rasanya tidak dapat
membalas segala waktu dan perhatian yang diberikan selama pengerjaan
penelitian ini. Begitupun, peneliti masih menyadari adanya kekurangan yang
terdapat dalam penelitian ini, maka dari itu peneliti berharap akan adanya
masukan maupun kritik yang dapat menyempurnakannya. Ucapan terima kasih
yang tak terhingga juga dihantarkan kepada kedua orangtua tercinta Edy Azmed
dan Nadira Alydrus yang telah memberikan dukungan secara moril maupun
materil serta semangat hingga peneliti dapat melangkah hingga jenjang
pendidikan ini.
Dalam penulisan skripsi ini, peneliti banyak menerima bantuan,
bimbingan dan motivasi dari berbagai pihak, untuk itu peneliti mengucapkan
terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Husni Thamrin S.Sos, Msp selaku Wakil Dekan I Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik dan juga menjadi orang yang selalu memberi motivasi dan dukungan
untuk peneliti dalam menyelesaikan penelitian ini.
3. Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, MA selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dra. Dayana, M.Si selaku Sekretaris Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
vii
5. Ibu Dra. Mazdalifah, M.Si Ph.D selaku dosen pembimbing peneliti yang sudah
memberikan bimbingan serta banyak pengetahuan sehingga skripsi ini dapat
selesai dengan baik.
6. Departemen Ilmu Komunikasi yang sudah memberikan peneliti banyak
pengajaran dan pengalaman selama masa perkuliahan.
7. Keluarga besar BIGREDS Regional Medan yang banyak membantu peneliti
memberikan informasi dan masukan mengenai judul skripsi yang diteliti.
8. Para sahabat yang setia membantu dan banyak memberikan dukungan serta doa
untuk menyelesaikan skripsi, Arif Hidayat, Mairza Erde dan Fahmi Hafiz.
9. Sahabat saya di bangku perkuliahan, M. Faisal Hafiz yang banyak membantu
selama menjalani masa perkuliahan termasuk ketika magang dan PKL bersama.
10. Teman-teman yang bersama-sama berjuang dan memicu semangat selama 4
tahun perkuliahan di Ilmu Komunikasi, Bimo Agung, Randi Yusran, Ary
Prayogi, Ardian Suhendra, M. Sofyandi, Eko Meilana. semoga kita semua dapat
dengan sukses melewati jenjang ini dan menjadi sukses dan berhasil.
11. Teman-teman Ilmu Komunikasi stambuk 2012 yang memberikan dukungan dan
berbagai informasi kepada peneliti selama masa perkuliahan hingga pengerjaan
skripsi ini.
Akhir kata peneliti mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
membantu penulisan skripsi ini. Peneliti berharap skripsi ini dapat menjadi subjek yang
akan terus dikembangkan dalam program studi Ilmu Komunikasi khususnya dalam
bidang Public Relation.
Medan, 15 Agustus 2016
Dhaifan Asyari
Universitas Sumatera Utara
viii
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH
Sebagai civitas akademik Universitas Sumatera Utara, saya yang bertanda tangan
di bawah ini:
Nama
: Dhaifan Asyari
NIM
: 120904043
Departemen
: Ilmu Komunikasi
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas
: Sumatera Utara
Jenis Karya
: Skripsi
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada
Universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non Eksklusif (Non Ekslusive
Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul :
GEJALA GROUPTHINK DALAM KOMUNIKASI KELOMPOK
(Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Gejala Groupthink
di Komunitas BIGREDS Regional Medan)
Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti
Nonekslusif
ini Universitas Sumatera Utara berhak menyimpan,
mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database),
merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya
selama mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik
hak cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di
:
Pada Tanggal :
Yang Menyatakan
Universitas Sumatera Utara
ix
ABSTRAK
Penelitian ini berjudul Gejala Groupthink Dalam Komunikasi Kelompok, yang
penelitiannya meliputi wawancara kepada empat orang pengurus BIGREDS
Regional Medan. Masalah yang difokuskan dalam penelitian ini adalah bagaimana
gejala groupthink terjadi di komunitas BIGREDS Regional Medan dan
pengaruhnya terhadap pengambilan keputusan yang dilakukan kelompok. Adapun
teori-teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah ilmu komunikasi,
komunikasi kelompok, teori komunikasi, teori groupthink. Penelitian ini
memfokuskan pada metode penelitian studi kasus kualitatif. Teknik pengumpulan
data dilakukan melalui proses wawancara dengan empat pengurus BIGREDS
Regional Medan yang dari divisi yang berbeda dan observasi pada kegiatan
BIGREDS Regional Medan. Temuan dari penelitian ini menunjukkan terdapat
tiga gejala groupthink yang terjadi di komunitas BIGREDS Regional Medan.
Gejala grouthink yang ada di komunitas BIGREDS Regional Medan adalah
penilaian berlebih anggota kelompok terhadap kelompok, tekanan untuk mencapai
keseragaman dan ketertutupan pikiran kelompok terhadap ide dari kelompok lain..
Kata kunci :
Komunikasi Kelompok. Teori Groupthink. Pengambilan Keputusan
Universitas Sumatera Utara
x
ABSTRACT
This research entitled groupthink symptomps in group communication, which this
research includes interviews to four board of BIGREDS Chapter Medan.The
problem that focused in this research is how groupthink symptomps occuring in
BIGREDS Chapter Medan and the impact on decision making in this community.
As for theories used in this research is the study of communication, group
communication, communication theory, groupthink theory.This study focuses on
the qualitative case study method.Data collected by conducting in-depth
interviews and observation to the four of BIGREDS Chapter Medan’s board from
difference division and observation from activity of BIGREDS Chapter
Medan.The findings of this research show that three of groupthink symptomps
occured in BIGREDS Chappter Medan. Groupthink symptomps that occured in
BIGREDS Chapter Medan is Overestimation of the Group, Pressures Toward
Uniformity,amd Closed-Mindedness for idea from other groups.
Keywords:
Group Communication, Groupthink Theory, Decisionn Making.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN
ii
LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS
iii
KATA PENGANTAR
iv
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH
vi
ABSTRAK
vii
ABSTRACT
viii
DAFTAR ISI
ix
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Konteks Masalah
1
1.2. Fokus Masalah
5
1.3. Pembatasan Masalah
6
1.4. Tujuan dan Manfat Penelitian
6
1.4.1. Tujuan Penelitian
6
1.4.2. Manfaat Penelitian......................................................................
.....
6
BAB II URAIAN TEORITIS
2.1. Kelompok
7
2.1.1 Pengertian Kelompok
7
2.1.2 Klasifikasi Kelompok dan Karakteristik Komunikasinya
8
2.2. Komunikasi Kelompokk
12
2.2.1. Pengaruh Kelompok Pada Perilaku Komunikasi
14
2.2.2. Fungsi-Fungsi Komunikasi Kelompok
16
2.2.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keefektifan Kelompok
19
2.3. Pengambilan Keputusan dalam Kelompok
20
2.4 Teori Groupthink
23
2.4.1. Esensi Teori.......................................................................... ......
24
1
Universitas Sumatera Utara
2
2.4.2. Asumsi-asumsi Dalam Teori Groupthink...............................
2.4.3. Faktor Terbentuknya Groupthink.........................................
2.4.4. Gejala-Gejala Grooupthink.................................................
2.4.5. Dampak Negatif Groupthink...............................................
2.4.6. Mencegah terjadinya Groupthik..........................................
......
......
......
......
27
30
31
33
33
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Deskripsi Lokasi Penelitian
35
3.1.1. Sejarah Berdirinya BIGREDS Regional Medan....................
3.1.2. Kegiatan BIGREDS Regional Medan..................................
3.2. Metode Penelitian
35
36
37
3.3. Subjek Penelitian
38
3.4 Objek Penelitian..............................................................................
38
3.5 Teknik Pengumpulan Data
38
3.6 Teknik Analisis Data
39
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Hasil
42
4.1.1 Deskripsi Pelaksanaan Penelitian..........................................
42
4.1.2 Profil Informan.................................................................
47
4.1.3 Aktifitas BIGREDS Regional Medan...................................
51
4.1.4 Komunikasi Antar Anggota Kelompok................................
56
4.1.5 Proses Pengambilan Keputusan...........................................
60
4.2. Pembahasan....................................................................................
65
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Universitas Sumatera Utara
3
5.1. Kesimpulan
73
5.2. Saran
74
5.2.1 Saran dalam Kaitan Akademis...................................................... .
74
5.2.2 Saran dalam Kaitan Praktis.......................................................
.
74
DAFTAR REFERENSI
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara