C A L B N I M A L E K S I N E J N A K R A S A D R E B

  P A D A H R E T N A

  M i m o n o k E a n a jr a S r a l e G h e l o r e p m e M n e m e j a n a i d u t S m a r g o r P

  I D U T S M A R G O R P

  I N N E M E J A N A M N A S U R U J , N E M E J A N A M

  2 M 8 :

  2

  1

  4

  4

  8

  : h e l O C a n a it s ir h i w D s e n g A

  I R K S S t a r a y u t a S h a l a S i h u n e m e M k u t n u n a k u j a i D

  I L E B M E P F

  I S P

  Y a tr a k a y g o i d e v r u C

  H e n o h p d n a y r r e b k c a l B n a d d l o B e p it

  M a n u g g n e p a w s i s a h a a d a p s u s a K i d u t S

  I N E J N A K R A S A D R E B

  I M A L E K S

  I L E B M E P N A S U T U P E K E N O H P D N A H , Y R R E B K C A L B N

  I L A N A N A

  I S

  I T O M N A A D E B R E P S

  I M O N O K E S A T L U K A F

  H R E T N A

  E i m o n o k a n a jr a S r a l e G h e l o r e p m e M P m a r g o r n e m e j a n a M i d u t S

  I D U T S M A R G O R P

  I N N E M E J A N A M N A S U R U J , N E M E J A N A M

  2 M 8 :

  2

  1

  4

  4

  8

  : h e l O C a n a it s ir h i w D s e n g A

  I R K S S t a r a y u t a S h a l a S i h u n e m e M k u t n u n a k u j a i D

  I L E B M E P F

  I S P

  Y a tr a k a y g o i d e v r u C

  H e n o h p d n a y r r e b k c a l B n a d d l o B e p it

  M a n u g g n e p a w s i s a h a a d a p s u s a K i d u t S

  I N E J N A K R A S A D R E B

  I M A L E K S

  I L E B M E P N A S U T U P E K E N O H P D N A H , Y R R E B K C A L B N

  I L A N A P A D A N A

  I S

  I T O M N A A D E B R E P S

  I M O N O K E S A T L U K A F

  N A H A B M E S R E P n a d O T T O M K a g a n a u h a t i r e b m e p h a l a d a n a l a g a g e k n a d n a h a l a s e " a t i k r a r a c n a d i r i d i k i a b r e p m e m - m a l a d i u m e t a t i k n a k a g n a y a t i k a r a c s a l e k n a k d u j u w e m a y a p u - a d a p i g g n i t h i b e l g n a y n a n i p m i m e p e k s a l e k

  K a d n a t h a l n a k u b i l a k e s a m a s n a l a g a g e k n a d n a h a l a s e . a t i k i r i d "i t n e h r e b k u t n u

  ) h u g e T o i r a M ( A u m e m k a d n e h u k “ N A H U T n a k a il d , p u d i h u k a a m a l e s n a

  ” . a d a u k a i g a l e s u k h a ll A i g a b r u m z a m r e b ) 2 :

  6

  4 M 1 r u m z a ( S ; k u t n u n a k h a b m e s r e p u k i n i is p ir k

  M a ir a a d n u B n a d s u s e Y n a h u T u k u b I n a d k a p a B

  A u k k i d n a d k a k a K Y t a g n a m e s ir e b m e m n a d n a k a o d n e m u l a le s g n a U N

  I V E R S

  I T A S S A N A T A D H A R M A F A K U L T A S E K O N O M

  I J U R U S A N M - A N A J E M E N P R O G R A M S T U D

  I M A N A J E M E N P E R N Y A T A A N K E A S L

  I A N K A R Y A T U L

  I S Y a n g b e tr a n d a t a n g a n d i b a w a h i n ,i s a y a m e n y a t a k a n b a h w a S k ir p s i d e n g a n j u d u :l

  A N A L

  I S

  I S P E R B E D A A N M O T

  I F P E M B E L

  I A N T E R H A D A P K E P U T U S A N P E M B E L

  I A N H A N D P H O N E B L A C K B E R R Y , B E R D A S A R K A N J E N

  I S K E L A M

  I N S t u d i K a s u s p a d a M a h a s i s w a P e n g g u n a H a n d p h o n e B l a c k b e r r y it p e B o l d d a n C u r v e

  D i Y o g y a k a tr a D a n d i a j u k a n u n t u k d i u j i p a d a t a n g g a l

  2

  7 A g u s t u s

  2

  1 2 a d a l a h h a s i l k a r y a s a y a D e n g a n i n i , s a y a m e n y a t a k a n d e n g a n s e s u n g g u h n y a b a h w a d a l a m s k ir p s i i n i it d a k t e r d a p a t k e s e l u r u h a n a t a u s e b a g i a n t u il s a n o r a n g l a i n y a n g s a y a a m b i l d e n g a n c a r a m e n y a il n , a t a u m e n ri u d a l a m b e n t u k r a n g k a i a n k a il m a t a t a u s i m b o l y a n g m e n u n j u k k a n g a g a s a n a t a u p e n d a p a t a t a u p e m i k ri a n d a r i p e n u il s l a i n y a n g s a y a a k u s e o - l a h o l a h s e b a g a i t u il s a n s a y a s e n d ri ,i d a n a t a u it d a k t e r d a p a t b a g i a n a t a u k e s e l u r u h a n t u il s a n y a n g s a y a s a il n , s a y a t ri u , a t a u s a y a a m b i l d a ir t u il s a n o r a n g l a i n t a n p a m e m b e ir k a n p e n g a k u a n ( d i s e b u t k a n d a l a m r e f e r e n s i ) p a d a p e n u il s a s il n y a .

  B li a d i k e m u d i a n h a r i t e r b u k t i b a h w a s a y a t e r n y a t a m e l a k u k a n it n d a k a n t e r s e b u t m a k a s a y a b e r s e d i a m e n e ir m a s a n k s i y a ti u s k ir p s i i n i d i g u g u r k a n d a n g e l a r a k a d e m i k y a n g s a y a p e r o l e h ( S . E . ) d i b a t a l k a n s e tr a d i p r o s e s s e s u a i d e n g a n a t u r a n - p e r u n d a n g u n d a n g a n y a n g b e lr a k u ( U U N o .

  2 T a h u n

  2 3 , p a s a l

  2 5 d a n p a s a l 7 .) Y o g y a k a tr a ,

  2

  8 A g u s t u s

  2

  1

  2 Y a n g m e m b u a t p e r n y a t a a n ,

  

L E M B A R P E R N Y A T A A N P E R S E T U J U A N

P U B L

  I K A S

   I K A R Y A

  I L M

  I A H U N T U K K E P E N T

  I N G A N A K A D E M

  I S

  Y a n g b e tr a n d a t a n g a n d i b a w a h i n ,i s a y a m a h a s i s w a U n i v e r s ti a s S a n a t a D h a r m a : N a m a : A g n e s D w i C h ir s it a n a N o m o r M a h a s i s w a :

  8

  2

  2

  1

  4

  4

  8 D e m i p e n g e m b a n g a n li m u p e n g e t a h u a n , s a y a m e m b e ir k a n p a d a P e r p u s t a k a a n U n i v e r s i t a s S a n a t a D h a r m a k a r y a li m i a h s a y a y a n g b e jr u d u l :

  

“ A n a il s i s P e r b e d a a n M o it f P e m b e il a n T e r h a d a p K e p u t u s a n P e m b e il a n

H a n d p h o n e B l a c k b e r r y B e r d a s a r k a n J e n i s K e l a m i n ”

  B e s e tr a p e r a n g k a t y a n g d i p e lr u k a n ( b li a a d a ) . D e n g a n d e m i k i a n s a y a m e m b e ir k a n k e p a d a P e r p u s t a k a a n U n i v e r s ti a s S a n a t a D h a r m a h a k u n t u k m e n y i m p a n , m e n g a il h k a n d a l a m b e n t u k m e d i a l a i n , m e n g e l o l a n y a d a l a m b e n t u k p e r a n g k a t d a t a , m e n d i s t ir b u s i k a n s e c a r a t e r b a t a s d a n m e m p u b il k a s i k a n n y a d i i n t e r n e t a t a u m e d i a l a i n u n t u k k e p e n it n g a n a k a d e m i s t a n p a p e lr u m e m i n t a i ij n d a r i s a y a m a u p u n m e m b e ir k a n r o y a tl y k e p a d a s a y a s e l a m a t e t a p m e n c a n t u m k a n n a m a s a y a s e b a g a i p e n u il .s D e m i k i a n p e r n y a t a a n i n i s a y a b u a t d e n g a n s e b e n a r n y . a Y o g y a k a tr a ,

  2

  8 A g u s t u s

  2

  1

  2 Y a n g m e n y a t a k a n , ( A g n e s D w i C h ir s it a n a )

  

A B S T R A K

A N A L

  I S

  I S P E R B E D A A N M O T

  I F P E M B E L

  I A N T E R H A D A P K E P U T U S A N P E M B E L

  I A N H A N D P H O N E B L A C K B E R R Y , B E R D A S A R K A N J E N

  I S K E L A M

  I N

  S t u d i K a s u s p a d a M a h a s i s w a p e n g g u n a H a n d p h o n e B l a c k b e r r y it p e B o l d d a n C u r v e d i Y o g y a k a tr a

  A g n e s D w i C h ir s it a n a U n i v e r s ti a s S a n a t a D h a r m a

  Y o g y a k a tr a ,

  2

  1

  2 P e n e il it a n i n i b e tr u j u a n u n t u k m e n g e t a h u i p e r b e d a a n m o it f p e m b e il a n b e r d a s a r k a n j e n i s k e l a m i n d a n p e n g a r u h m o it f p e m b e il a n t e r h a d a p p e n g a m b li a n

  H a n d p h o n e k e p u t u s a n p e m b e il a n B l a c k b e r r y it p e B o l d d a n C u r v e d i Y o g y a k a tr a .

  P o p u l a s i d a l a m p e n e il it a n i n i a d a l a h m a h a s i s w a U n i v e r s ti a s S a n a t a D h a r m a , U n i v e r s ti a s A t m a J a y a , U n i v e r s ti a s N e g e r i Y o g y a k a tr a , U n i v e r s ti a s G a d j a h M a d a , d a n U n i v e r s ti a s P e m b a n g u n a n N a s i o n a l “

  V e t e r a n ” , d e n g a n s a m p e l s e b a n y a k

  1 r e s p o n d e n . P e n g a m b li a n s a m p e l d li a k u k a n d e n g a n t e k n i k C o n v e n i e n c e S a m p il n g . T e k n i k p e n g u m p u l a n d a t a y a n g d i g u n a k a n a d a l a h k u e s i o n e r . T e k n i k a n a il s i s d a t a y a n g d i g u n a k a n t e k n i k a n a il s i s

  I n d e p e n d e n t S a m p l e t -T t e s d a n a n a il s i s r e g r e s i

  il n e a r s e d e r h a n a . H a s i l p e n e il it a n i n i m e n u n j u k k a n b a h w a it d a k t e r d a p a t p e r b e d a a n m o it f p e m b e il a n b e r d a s a r k a n j e n i s k e l a m i n . H a s i l p e n e il it a n j u g a m e n u n j u k k a n b a h w a m o it f p e m b e il a n b e r p e n g a r u h p o s ti fi t e r h a d a p p e n g a m b li a n k e p u t u s a n p e m b e il a n h a n d p h o n e B l a c k b e r r y it p e B o l d d a n C u r v e .

  

A B S T R A C T

A N A L Y S

  I S O F D

  I F F E R E N C E

  I N B U Y

  I N G M O T

  I V E S O F B L A C K B E R R Y M O B

  I L E P H O N E P U R C H A S E D E C

  

I S

  I O N , O N T H E B A S

  I S O F G E N D E R

  C a s e s t u d y o n M o b li e B l a c k b e r r y u s e r s S t u d e n t s t y p e B o l d a n d C u r v e i n Y o g y a k a tr a

  A g n e s D w i C h ir s it a n a S a n a t a D h a r m a U n i v e r s ti y

  Y o g y a k a tr a ,

  2

  1

  2 T h i s r e s e a r c h a i m s t o if n d o u t t h e d fi f e r e n c e o f b u y i n g m o it v e s b a s e d o n t h e g e n d e r a n d t h e i n lf u e n c e o f b u y i n g m o it v e s o n t h e d e c i s i o n t o b u y B l a c k b e r r y M o b li e t y p e B o l d a n d C u r v e i n Y o g y a k a tr a . T h e p o p u l a it o n o f t h i s s t u d y w a s t h e s t u d e n t s o f S a n a t a D h a r m a U n i v e r s ti y , A t m a J a y a U n i v e r s ti y , N e g e r i Y o g y a k a tr a U n i v e r s ti y , G a d j a h M a d a U n i v e r s ti y , a n d P e m b a n g u n a n N a s i o n a l “ V e t e r a n ” U n i v e r s ti y , w ti h s a m p l e s o f 1 r e s p o n d e n t s . T h e s a m p il n g t e c h n i q u e i s C o n v e n i e n c e S a m p il n g . T h e d a t a c o ll e c it o n t e c h n i q u e s i s u s e q u e s it o n n a ri e . D a t a a n a l y s i s u s e d a r e

  I n d e p e n d e n - t S a m p l e t T e s t a n d a n a l y s i s o f s i m p l e il n e a r r e g r e s s i o n . T h e r e s u l t o f t h i s r e s e a r c h s h o w s t h a t t h e r e i s n o d fi f e r e n c e o n b u y i n g m o it v e s b a s e d o n g e n d e .r T h e r e s u l t a l s o s h o w s t h a t b u y i n g m o it v e s p o s i it v e l y i n lf u e n c e t h e d e c i s i o n t o b u y B l a c k b e r r y m o b li e it p e B o l d a n d C u r v e .

  

K A T A P E N G A N T A R

  P u j i s y u k u r d a n t e ir m a k a s i h k e p a d a A ll a h a t a s k a r u n i a a n r a h m a t - d N y a , s e h i n g g a p e n u il s d a p a t m e n y e l e s a i k a n s k ir p s i y a n g b e jr u d u l “ A n a il s i s P e r b e d a a n M o it f P e m b e il a n T e r h a d a p K e p u t u s a n P e m b e il a n H a n d p h o n e B l a c k b e r r y B e r d a s a r k a n J e n i s K e l a m i n : S t u d i K a s u s p a d a M a h a s i s w a P e n g g u n a H a n d p h o n e B l a c k b e r r y it p e B o l d d a n C u r v e d i Y o g y a k a tr a ” . S k ir p s i i n i d ti u il s s e b a g a i s a l a h s a t u s y a r a t u n t u k m e m p e r o l e h g e l a r S a jr a n a E k o n o m i p a d a P r o g r a m S t u d i M a n a j e m e n , J u r u s a n M a n a j e m e n F a k u tl a s E k o n o m i U n i v e r s ti a s S a n a t a D h a r m a Y o g y a k a tr a .

  P e n u il s a n s k ir p s i i n i d a p a t s e l e s a i d e n g a n b a i k b e r k a t b a n t u a n b e r b a g a i p i h a k . U n t u k ti u , p e n u il s i n g i n m e n g u c a p k a n t e ir m a k a s i h k e p a d a : 1 . B a p a k D r . . H H e r r y M a ir d j o , M . S i ,. s e l a k u D e k a n F a k u tl a s E k o n o m i U n i v e r s ti a s S a n a t a D h a r m a . 2 . B a p a k D r . L u k a s P u r w o t o , S . E ,. M . S i ,. s e l a k u K e t u a P r o g r a m S t u d i M a n a j e m e n U n i v e r s ti a s S a n a t a D h a r m a . 3 . B a p a k D r s . A . T ir w a n g g o n o , M . S . , s e l a k u d o s e n p e m b i m b i n g I , y a n g t e l a h m e n g a r a h k a n d a n m e m b i m b i n g p e n u il s d e n g a n k e s u n g g u h a n h a t .i 4 . I b u D r a . Y . R i n i H a r d a n it , M . S .i , s e l a k u d o s e n p e m b i m b i n g

  I I , y a n g t e l a h m e n g a r a h k a n d a n m e m b i m b i n g p e n u il s s e h i n g g a s k ir p s i i n i m e n j a d i l e b i h s e m p u r n a . 5 . B a p a k D r s . T h . S u t a d i , M . B . A . , s e l a k u a n g g o t a it m p e n g u j i y a n g t e l a h m e m b e r i m a s u k a n y a n g s a n g a t b e r g u n a . 6 . S e g e n a p d o s e n d a n k a r y a w a n F a k u tl a s E k o n o m i U n i v e r s ti a s S a n a t a D h a r m a . 7 . B a p a k d a n I b u k u t e r c i n t a y a n g s e l a l u m e m b e ir k a n k a s i h s a y a n g , d o a , d a n t e g a r d a l a m m e n g h a d a p i h i d u p s e h i n g g a m e m b u a t k u d e w a s a d a l a m m e n y i k a p i h i d u p .

• 8 . T e m a n t e m a n s e p e jr u a n g a n k u y a n g b a n y a k m e m b a n t u d a n s e l a l u m e m b e ir k u s e m a n g a .t 9 . - T e m a n t e m a n k u d a r i U n i v e r s i t a s S a n a t a D h a r m a , U n i v e r s ti a s A t m a

  J a y a , U n i v e r s ti a s N e g e r i Y o g y a k a tr a , U n i v e r s ti a s G a d j a h M a d a , d a n U n i v e r s ti a s P e m b a n g u n a n N a s i o n a l “ V e t e r a n ” y a n g b e r s e d i a m e l u a n g k a n w a k t u u n t u k m e n g i s i k u e s i o n e .r

  1 . S e m u a p i h a k y a n g t e l a h m e m b a n t u d a l a m p e n y u s u n a n s k ir p s i i n i y a n g it d a k d a p a t d i s e b u t a n s a t - k u p e r s a t u .

  P e n u il s m e n y a d a r i b a h w a s k ir p s i i n i m a s i h b a n y a k k e k u r a n g a n k a r e n a k e t e r b a t a s a n d a n p e n g a l a m a n y a n g d i m i il k i p e n u il s . O l e h k a r e n a ti u , p e n u il s m e n g h a r a p k a n k ir it k d a n s a r a n y a n g m e m b a n g u n d a r i p a r a p e m b a c a g u n a m e n y e m p u r n a k a n s k ir p s i i n i . S e m o g a s k ir p s i i n i b e r m a n f a a t d a n d a p a t m e n j a d i b a h a n m a s u k a - n b a g i r e k a n r e k a n d a l a m m e n y u s u n s k ir p s .i

  Y o g y a k a tr a ,

  1 J u l i

  2

  1

  2 P e n u il s A g n e s D w i C h ir s it a n a N

  I M :

  8

  2

  2

  1

  4

  4

  8

  I S

  4 . D n a it il e n e P n a u j u T .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  2 . F n a it il e n e P l a u t p e s n o K a k g n a r e K .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  1 . E u l u h a d r e T n a it il e n e P .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 6

  4

  1 . D n a il e b m e P n a s u t u p e K .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  2

  1 . C n e m u s n o K n a il e b m e P f it o M .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  . A n a r a s a m e P n a it r e g n e P .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 8 . B n e m u s n o K u k a li r e P .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 0

  I T

   I I B A B A K A T S U P N A U A J N

  5 . F n a it il e n e P a k it a m e t s i S .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 6

  5 . E n a it il e n e P t a a f n a M .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  4 . C h a l a s a M n a s a t a B .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  

I R A T F A D

L U D U J N A M A L A H .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . i N A M A L A H N A U J U T E S R E P .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . ii N A H A S E G N E P N A M A L A H

  1 . B R h a l a s a M n a s u m u .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

   I B A B N A U L U H A D N E P . A g n a k a l e B r a t a L .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  I R A T F A D .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . i x

  I S

  I L B U P N A U J U .. .. .. . i v K A R T S B A .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. v ii T C A R T S B A .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ii i v R A T N A G N E P A T A K .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . ix

   I S A K

  I A Y R A K

  I M L

  H A

  I L S A E K N A M A L A H .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. v T E S R E P N A A T A Y N R E P

  .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . ii i N A M A L A H N A D O T T O M N A H A B M E S R E P .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . v i A Y R A K N A

  3

  . B n a it il e n e P k e y b O n a d k e y b u S .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  I S

  5 ” n a r e t e

  V ‘ l a n o i s a N n a n u g n a b m e P s a ti s r e v i n U .. .. .. .. .. .. .. ..

  1

  5 . B n a a h a s u r e P l if o r P .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  2

  5 . C y r r e b k c a l B n a h a m e l e K n a d n a h i b e l e K .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  3

  5 V B A B A T A D S

  I L A N A N A S A H A B M E P N A D

  4 . 4 a d a M h a j d a G s a ti s r e v i n U .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  . A s a ti li b a il e R n a d s a ti d il a V n a ij u g n e P .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  9

  5 . B n e d n o p s e R f it p ir k s e D s i s il a n A .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  2

  6 . C s i s e t o p i H i j U .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  7

  6 . D a n a h r e d e S r a e n i L i s e r g e R s i s il a n A .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  9

  6 . E n a s a h a b m e P .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  5 .

  9

  1

  3 . I a t a D n a l u p m u g n e P k i n k e T .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  3 . C n a it il e n e P i s a k o L n a d u t k a W .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  2

  3 . D n a it il e n e P l e b a ir a V .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2

  3 . E l a n o i s a r e p O i s i n if e D .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 4

  3 . F i s a l u p o P l e p m a S n a d .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 7

  3 . G l e p m a S n a li b m a g n e P k i n k e T .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  8

  3 . H a t a D r e b m u S .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  9

  4 J . n e m u rt s I n a ij u g n e P k i n k e T .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  4 . 3 a tr a k a y g o Y i r e g e N s a ti s r e v i n U .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  4 . K a t a D s i s il a n A k i n k e T .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 2

  4 V

  I B A B M U M U N A R A B M A G

  . A Y a tr a k a y g o i d s a ti s r e v i n U a m i L m u m U n a r a b m a G .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  7

  4 . 1 a t a n a S s a ti s r e v i n U a m r a h D .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  7

  4 . 2 a tr a k a y g o Y a y a J a m t A s a ti s r e v i n U

  .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 8

  7

  . C e t e K n a s a t a b r .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  1

  2

  3

  I I V n a ri p m a L n e d n o p s e R a t a D .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  1 I

  1

  9

  I V n a ri p m a L a n a h r e d e S r a e n i L i s e r g e R .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  1 I

  1

  1 V n a ri p m a L I a t a D s a ti l a m r o N .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 8

  1

  7

  1 V n a ri p m a L t e l p m a S t n e d n e p e d n I - t s e T .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  5

  5

  V .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  1 V I n a ri p m a L s a ti li b a il e R n a d s a ti d il a

  1

  I I n a ri p m a L r e n o i s e u K .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  9 I

  B y r r e b k c a l e n o h p d n a H k it s ir e t k a r a K .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 9

  7 I I n a ri p m a L

  9

  I n a ri p m a L Y a tr a k a y g o i d s a ti s r e v i n U a m i L m u m U n a r a b m a G .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  I P M A L

  7 N A R

   7

  7 A K A T S U P R A T F A D .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  1

  

B A B

I P E N D A H U L U A N . L a t a r B e l a k a n g A

  S e i ir n g d e n g a n p e r k e m b a n g a n p e r a d a b a n m a n u s i a , k e b u t u h a n m a n u s i a a k a n s e m a k i n b e tr a m b a h d a n b e r v a ir a s i . K e b u t u h a n it d a k h a n y a t e r b a t a s p a d a m a k a n a n , p a k a i a n d a n p e n d i d i k a n s a j a , t e t a p i j u g a k e b u t u h a n u n t u k m e n i n g k a t k a n s t a t u s s o s i a l k e h i d u p a n m a n u s i a t e r s e b u t . M a n u s i a s a il n g b e ir n t e r a k s i d a n b e r k o m u n i k a s i a n t a r a s a t u d e n g a n l a i n n y a d a l a m r a n g k a m e m e n u h i k e b u t u h a n n y a . B e r b i c a r a t e n t a n g k o m u n i k a s ,i j e l a s b a h w a k o m u n i k a s i m e r u p a k a n k e b u t u h a n m a n u s i a y a n g s a n g a t p e n it n g , k o m u n i k a s i d i b u t u h k a n u n t u k m e m p e r o l e h a t a u m e m b e r i i n f o r m a s i d a r i a t a u k e p a d a o r a n g l a i n . K e b u t u h a n m e n d a p a t k a n i n f o r m a s i s e m a k i n m e n i n g k a t s e h i n g g a m a n u s i a m e m b u t u h k a n a l a t p e r a n t a r a d a l a m m e l a k u k a n k o m u n i k a s i y a n g d a p a t d i g u n a k a n k a p a n p u n d a n d i m a n a p u n m e r e k a b e r a d a . S a l a h s a t u a l a t k o m u n i k a s i y a n g s a a t i n i m e n j a d i p e m b i c a r a a n d a n p i il h a n s e it a p o r a n g a d a l a h p o n s e l p i n t a r ( s m a r t p h o n e .)

  S e a k a n b e - lr o m b a l o m b a s e m u a p r o d u s e n p e r a l a t a n k o m u n i k a s i i k u t m e n g e l u a r k a n p o n s e l c e r d a s ( s m a r t p h o n e ) d a l a m j a j a r a n p r o d u k s i p o n s e l m e r e k a .

  S e j a k it g a t a h u n t e r a k h i r i n i , d i m u l a i d a r i t a h u n

  2 8 , it d a k j a r a n g p r o d u s e n p r o f e s s i o n a l s e p e r it n y a m e r a s a it d a k p e r c a y a d ri i k e it k a m e r e k a it d a k m e m i il k i

  

s m a r t p h o n e

  s a l a h s a t u d a r i p o n s e l c e r d a s ( ) t e r s e b u t . S e p e r it n y a d i z a m a n p e r e k o n o m i a n y a n g s u il t i n i it d a k m e m p e n g a r u h i k o n s u m e n u n t u k m e m b e l i

  s m a r t p h o n e

  p o n s e l c e r d a s ( ) . T e r k a d a n g h a r g a s u d a h it d a k m e n j a d i p e r it m b a n g a n k e it k a m e r e k a s u d a h d i h a d a p k a n p a d a f ti u r f ti u r c a n g g h y - i a n g m e m u d a h k a n m e r e k a b e r k o m u n i k a s i s e p e tr i a k s e s i n t e r n - e t , k i ir m t e ir m a e m a i l b a h k a n m e n u il s a r it k e l d a n m e m b u a t l a p o r a n . M e n d e n g a r k a n m u s i k d a n m e n g a m b i l g a m b a r p u n d a p a t d e n g a n m u d a h d li a k u k a n . B e r a g a m i n o v a s i y a n g d ti a w a r k a n m e m b u a t k o n s u m e n t e tr a ir k a k a n k e c a n g g i h a n p o n s e l c e r d a s t e r s e b u t , d ti a m b a h d e n g a n f e n o m e n a “ b o o m i n g ” j e j a ir n g s o s i a l d i d u n i a m a y a s e p e tr i f a c e b o o k , t w i tt e r , d a n s e b a g a i n y a . K e c a n g g i h a n f ti u r y a n g d ti a w a r k a n m e m b u a t s i a p a p u n p e n g g u n a n y a t a m p a k s e p e tr i o r a n g y a n g it d a k b i s a l e p a s d a r i k e t e r g a n t u n g a n t e r h a d a p p o n s e l c e r d a s t e r s e b u t . M e il h a t m i n a t d a n a n i m o m a s y a r a k a t y a n g it n g g i t e r h a d a p p o n s e l c e r d a s ( s m a r t p h o n e ) i n i a p a k a h m e l a m b a n g k a n b a h w a m a s y a r a k a t k ti a s u d a h m e l e k a k a n t e k n o l o g i , it d a k g a g a p t e k n o l o g i d a n m e m b u t u h k a n s a r a n a k o m u n i k a s i y a n g d a p a t m e n d u k u n g a k it v ti a s m e r e k a a t a u k a h h a n y a s e k e d a r m e n g i k u t i t r e n d d a n g a y a h i d u p a g a r it d a k t e r it n g g a l d a l a m p e r g a u l a n .

  S a l a h s a t u s m a r t p h o n e y a n g s e d a n g “ b o o m i n g ” a k h ri a k h i r i - n i a d a l a h B l a c k b e r r y y a n g s a a t i n i m e r u p a k a n f e n o m e n a b a r u b a g i k a l a n g a n p e n i k m a t

  s m a r t p h o n e b a g i p a r a p e n g g u n a H a n d p h o n e . S e b u t s a j a B l a c k b e r r y B o l d d a n B l a c k b e r r y C u r v e y a n g s u d a h b a n y a k d i p a k a i o l e h m a s y a r a k a t . E n t a h a p a y a n g m e n d a s a r i B l a c k b e r r y b i s a t u m b u h p e s a t d i d u n i a p a d a u m u m n y a d a n d i I n d o n e s i a p a d a k h u s u s n y a , n a m u n a l a s a n s e b u a h k o n e k s i i n t e r n e t y a n g m u d a h d a n c e p a t k e m u n g k i n a n a d a l a h s a l a h s a t u a l a s a n m e n g a p a B l a c k b e r r y b e r h a s i l m e n c u r i p e r h a it a n p a r a p e n g g u n a h a n d p h o n e d a r i m e r ek- r m e e k y a n g s e b e l u m n y a m e n j a d i r e f e r e n s i p e m b e il a n h a n d p h o n e t e r b a r u .

  M e il h a t m i n a t d a n a n i m o m a s y a r a k a t y a n g it n g g i t e r h a d a p p o n s e l c e r d a s ( s m a r t p h o n e ) k h u s u s n y a p a d a h a n d p h o n e B l a c k b e r r y s e b a i k n y a p e lr u m e m a h a m i m o it f d a r i k o n s u m e n u n t u k m e l a k u k a n k e p u t u s a n p e m b e il a n . D a l a m m e n e n t u k a n k e p u t u s a n p e m b e il a n b i a s a n y a s e s e o r a n g d i p e n g a r u h i o l e h m o it f p e m b e il a n . M o it f p e m b e il a n a d a l a h k e a d a a n d a l a m p ir b a d i s e s e o r a n g y a n g m e n d o r o n g k e i n g i n a n i n d i v i d u u n t u k m e l a k u k a n k e - g i a t a n k e g i a t a n t e tr e n t u g u n a m e n c a p a i s u a t u t u j u a n ( B a s u S w a s t a d a n H a n i H a n d o k o ,

  1

  9

  9 7 :

  7 7 .) M e il h a t k e n y a t a a n t e r s e b u t , a p a k a h j e n i s k e l a m i n m e m p e n g a r u h i p e r b e d a a n m o it f p e m b e il a n k o n s u m e n ? P e tr a n y a a n t e r s e b u lt a h y a n g m e n d o r o n g u n t u k d li a k s a n a k a n n y a p e n e il it a n i n i d e n g a n h a r a p a n b i s a m e m b e ir k a n j a w a b a n d a n k o n t ir b u s i s e c a r a r li l

• k e p a d a p i h a k p i h a k y a n g b e r k e p e n it n g a n . O l e h k a r e n a ti u , p e n u il s t e tr a ir k u n t u k m e l a k u k a n p e n e il it a n d e n g a n j u d u l A “ n a il s i s P e r b e d a a n M o it f P e m b e l i a n

  . R u m u s a n M a s a l a h B

  B e r d a s a r k a n u r a i a n d i a t a s , m a k a p e n u il s m e n g i d e n it if k a s i m a s a l a h y a n g a k a n d ti e il it s e b a g a i b e ir k u :t

  h a n d p h o n e

  1 . A p a k a h t e r d a p a t p e r b e d a a n m o t fi p e m b e il a n B l a c k b e r r y b e r d a s a r k a n j e n i s k e l a m i n ? 2 . A p a k a h m o it f p e m b e il a n m e m p e n g a r u h i p r o s e s p e n g a m b li a n k e p u t u s a n p e m b e il a n k o n s u m e n ?

  . B a t a s a n M a s a l a h C

  A g a r m a s a l a h y a n g d ti e l ti i it d a k t e lr a l u l u a s , m a k a p e n u il s m e m b e ir k a n b a t a s a n m a s a l a h p e n e il it a n s e b a g a i b e ir k u t : 1 . P e n e il it a n h a n y a d li a k u k a n u n t u k it p e h a n d p h o n e B l a c k b e r r y C u r v e ,

  h a n d p h o n e

  B l a c k b e r r y B o l d , k a r e n a it p e i n i m e r u p a k a n it p e d a r i B l a c k b e r r y y a n g b a n y a k d i p i il h o l e h m a h a s i s w a d i Y o g y a k a tr a .

  2 . R e s p o n d e n y a n g d i g u n a k a n d a l a m p e n e il it a n y a ti u M a h a s i s w a p e n g g u n a h a n d p h o n e B l a c k b e r r y it p e B o l d d a n C u r v e d i Y o g y a k a tr a .

  3 . P e m a k a i a n B l a c k b e r r y m i n i m a l 5 b u l a n . 4 . V a ir a b e l m o it f p e m b e il a n d i b a t a s i h a n y a i d b e d a k a n m o it f r a s i o n a l d a n m o t fi e m o s i o n a .l

  . T u j u a n P e n e il it a n D

  S e s u a i d e n g a n r u m u s a n m a s a l a h , m a k a d a l a m p e n u il s a n i n i p e n u il s m e m p u n y a i b e b e r a p a m a k s u d d a n t u j u a n , y a ti u :

  h a n d p h o n e

  1 . U n t u k m e n g e t a h u i a p a k a h a d a p e r b e d a a n m o t fi p e m b e il a n B l a c k b e r r y b e r d a s a r k a n j e n i s k e l a m i n .

  2 . U n t u k m e n g e t a h u i a p a k a h m o it f p e m b e il a n m e m p e n g a r u h i p r o s e s p e n g a m b li a n k e p u t u s a n p e m b e il a n k o n s u m e n .

  . M a n f a a t P e n e il it a n E

  H a s i l p e n e il it a n i n i d i h a r a p k a n d a p a t b e r m a n f a a t b a g i b e r b a g a i p i h a k y a ti u : 1 . B a g i U n i v e r s ti a s S a n a t a D h a r m a P e n u il s m e n g h a r a p k a n p e n e il it a n i n i d a p a t d ji a d i k a n s e b a g a i b a h a n p e n e il it a n l e b i h l a n j u t y a n g b e r k a ti a n d e n g a n k e p u t u s a n p e m b e il a n k o n s u m e n d a n d a p a t m e n a m b a h b a c a a n li m i a h m a h a s i s w a l a i n n y a , s e h i n g g a d a p a t m e n a m b a h f u n g s i u n i v e r s ti a s s e b a g a i w a h a n a m e n g g a l i li m u p e n g e t a h u a n .

  2 . B a g i P e r u s a h a a n P e n e il it a n i n i d i h a r a p k a n d a p a t m e m b e ir k a n k o n t ir b u s i d a n t a m b a h a n i n f o r m a s i t e r h a d a p p e r u s a h a a n d a l a m p e n e r a p a n s rt a t e g i m e n g e n a i m o it f r a s i o n a l d a n m o it f e m o s i o n a l t e r h a d a p k e p u t u s a n p e m b e il a n k o n s u m e n .

  3 . B a g i P e n u il s P e n e il it a n i n i b e r m a n f a a t u n t u k m e n g e m b a n g k a n p e n g e t a h u a n d a n s e b a g a i a p il k a s i d a ir t e o r i y a n g t e l a h d i d a p a t k a n p e n u il s s e l a m a p e r k u il a h a n .

  . S i s t e m a it k a P e n e il it a n F

  B a b I : P E N D A H U L U A N D a l a m b a b i n i a k a n d i u r a i k a n m e n g e n a i l a t a r b e l a k a n g m a s a l a h , p e r u m u s a n m a s a l a h , p e m b a t a s a n m a s a l a h , t u j u a n p e n e il it a n d a n m a n f a a t p e n e il it a n .

  B a b

  I I : K A J

  I A N P U S T A K A

  D a l a m b a b i n i a k a n d i u r a i k a n l a n d a s a n t e o r i y a n g t e r d ri i d a r i p e n g e r it a n p e m a s a r a n , p e r li a k u k o n s u m e n , m o t fi p e m b e il a n k o n s u m e n , k e p u t u s a n p e m b e il a n , d a n p e n e il it a n t e r d a h u l u .

  M E T O D O L O G

   I P E N E L

  I T

  I A N

  B a b

  I I I : D a l a m b a b i n i a k a n d i u r a i k a n j e n i s p e n e il it a n , s u b y e k d a n o b y e k p e n e il it a n , w a k t u d a n l o k a s i p e n e il it a n , v a ir a b e l p e n e il it a n , t e k n i k p e n g u m p u l a n d a t a d a n t e k n i k a n a il s i s d a t a .

  B A B

  I V : G A M B A R A N U M U M D a l a m b a b i n i a k a n d i u r a i k a n m e n g e n a i g a m b a r a n u m u m m e n g e n a i p r o d u k P a d a b a g i a n i n i d i u r a i k a n h a s i l a n a il s i s d a t a s t a it s it k y a n g t e r d ri i d a r i u j i v a il d ti a s d a n u j i r e il a b li ti a s i n s rt u m e n , a n a il s i s r e g r e s i il n e a r , a n a il s i s u j i b e d a d a n u j i s t a it s it k ( u ij t .)

  K E S

  I M P U L A N D A N S A R A N

  B a b

  V I : D a l a m b a b i n i d i k e m u k a k a n k e s i m p u l a n d a n s a r a n .

  B A B

  

I

I T

  

I N J A U A N P U S T A K A

A . P e n g e r it a n P e m a s a r a n ( M a r k e it n g )

  P e m a s a r a n m e r u p a k a n s u a t u f u n g s i b i s n i s y a n g m e m p u n y a i p e r a n a n p e n it n g d a l a m k e g i a t a n b i s n i s , d i m a n a p e m a s a r a n t e r s e b u t d i p e r g u n a k a n u n t u k m e n g i d e n it if k a s i k a n k e b u t u h a n d a n k e i n g i n a n k o n s u m e n a k a n s u a t u p r o d u k d a n s e b u a h s u d u t p a n d a n g k e m a s y a r a k a t a n . P e m a s a r a n m e n g k a ti k a n t u - n t u t a n t u n t u t a n m a s y a r a k a t d a n p - o l a p o l a it n g k a t a n e k o n o m i n y a .

  P a d a p r o s e s a k it v ti a s n y a , p e m a s a r a n m e m e g a n g p e r a n a n y a n g c u k u p s rt a t e g i s , a n t a r a l a i n s e b a g a i , f u n g s i o p e r a s i o n a l , f u n g s i p e r s o n a il a , d a n f u n g s i k e u a n g a n , d a l a m s u a t u p e r u s a h a a n a t a u b i s n i s , p e m a s a r a n m e r u p a k a n u j u n g t o m b a k k e g i a t a n s e k a il g u s s e b a g a i t o l a k u k u r d a y a b e l i k o n s u m e n d a n d a y a s a i n g a n t a r p r o d u k , d e n g a n d e m i k i a n p e m a s a r a n j u g a m e m p u n y a i f u n g s i m e n g i d e n it if k a s i il n g k u n g a n b i s n i s , k e b u t u h a n d a n k e i n g i n a n k o n s u m e n , m e n j a l a n k a n s e g m e n t a s i d a n m e n e n t u k a n t a r g e t p a s a .r

  P e m a s a r a n s e b a g a i li m u s o s i a l y a n g s e n a n it a s a b e r k e m b a n g s e s u a i d e n g a n t u n t u t a n m a s y a r a k a t y a n g m e n y e b a b k a n s u l ti n y a m e n g i d e n it if k a s i s e c a r a u m u m .

  P a r a a h l i p e m a s a r a n m e n g i d e n it if k a s i k a n p e m a s a r a n s e c a r a b e - r b e d a b e d a , a d a

  A d a p u n b e b e r a p a d e if n i s i p e m a s a r a n y a n g d i k e m u k a k a n o l e h b e b e r a p a p a k a r e k o n o m i , a n t a r a l a i n : P h i il p K o lt e r d a n G a r y A m s rt o n g (

  2 7 : 7 ) , m e n d e f i n i s i k a n b a h w a , “ P e m a s a r a n m e r u p a k a n s u a t u p r o s e s s o s i a l d a n m a n a j e ir a l y a n g m e m b u a t i n d i v i d u d a n k e l o m p o k m e m p e r o l e h a p a y a n g m e m b u a t i n d i v i d u d a n k e l o m p o k m e m p e r o l e h a p a y a n g m e r e k a b u t u h k a n d a n i n g i n k a n l e w a t p e n c i p t a a n d a n p e tr u k a r a n it m b a l b a il k p r o d u k d a n n li a i d e n g a n o r a n g l a i n ” .

  D a r i d e if n i s i t e r s e b u t , t e r d a p a t 7 i s t li a h y a n g m e n j a d i d a s a r p e m a s a r a n , y a ti u k e b u t u h a n ( n e e d s ) , k e i n g i n a n ( w a n t s ) , p e r m i n t a a n ( d e m a n d ) , p r o d u k ( p r o d u c t ) , p e tr u k a r a n ( e x c h a n g e ) , rt a n s a k s i ( t r a n s a c it o n ) d a n p a s a r ( m a r k e t .)

  S e d a n g k a n d e if n i s i p e m a s a r a n y a n g p a il n g l u a s d a n m e n e r a n g k a n s u a t u a tr i p e n it n g n y a p e m a s a r a n d i k e m u k a k a n o l e h S t a n t o n ( S w a s t h a , 2 2 : 1 ) , y a ti u :

  “ P e m a s a r a n a d a l a h s u a t u s i s t e m k e s e l u r u h a n d a - n k e g i a t a n k e g i a t a n u s a h a y a n g d ri a n c a n g u n t u k m e r e n c a n a k a n , m e n e n t u k a n h a r g a , m e m p r o m o s i k a n d a n m e n d i s t ir b u s i - k a n b a r a n g b a r a n g y a n g d a p a t m e m u a s k a n k e i n g i n a n d a n j a s a b a i k k e p a d a k o n s u m e n s a a t i n i m a u p u n k o n s u m e n p o t e n s i a l ” .

  M a k a k e g i a t a n p e m a s a r a n a d a l a h k e g i a t a n y a n g s a il n g m e n g h u b u n g k a n s e b a g a i s i s t e m y a n g d i m a n a t e jr a d i d a l a m s u a t u il n g k u n g a n y a n g t e r u s m e n e r u s b e r u b a h s e s u a i d e n g a n p e r k e m b a n g a n j a m a n . b e r k e m b a n g , d e m i k i a n h a l n y a d e n g a n k o n s e p p e m a s a r a n y a n g m e r u p a k a n d a s a r u n t u k m e l a k u k a n p e n d e if n i s i a n p e m a s a r a n , m a k a d a r i ti u k o n s e p p e m a s a r a n h a r u s s e s u a i d e n g a n t u j u a n p e r u s a h a a n a t a u p u n b i s n i .s D e if n i s i d a r i k o n s e p p e m a s a r a n m e n u r u t S t a n t o n , y a ti u :

  “ K o n s e p p e m a s a r a n a d a l a h f a l s a f a h b i s n i s y a n g m e n g a t a k a n b a h w a k e p u a s a n , k e i n g i n a n , d a n k o n s u m e n a d a l a h u n s u r k e b e n a r a n s o s i a l d a n e k o n o m i k e h i d u p a n s e b u a h p e r u s a h a a n ” ( S t a n t o n ,

  1

  9

  9 7 :

  1 4 .)

  B P e n g e r it a n P e r li a k u K o n s u m e n .

  T u j u a n p e m a s a r a n a d a l a h m e m e n u h i d a n m e m u a s k a n k e b u t u h a n s e tr a k e i n g i n a n p e l a n g g a n s a s a r a n . B i d a n g li m u p e r li a k u k o n s u m e n m e m p e l a j a r i c a r a i n d i v i d u , k e l o m p o k , d a n o r g a n i s a s i m e m i il h , m e m b e il , m e m a k a i a t a u p e n g g u n a , s e tr a m e m a n f a a t k a n b a r a n g , j a s a , g a g a s a n , a t a u p e n g a l a m a n d a l a m r a n g k a m e m u a s k a n k e b u t u h a n d a n h a s r a t m e r e k a .

  M e s k i p u n s a m p a i s a a t i n i b e l u m a d a p a n d a n g a n y a n g s a m a m e n g e n a i d e if n i s i t e n t a n g p e r li a k u k o n s u m e n , n a m u n p a r a a h il t e l a h b a n y a k m e m b e ir k a n p a n d a n g a n d a n m e r u m u s k a n d e if n i s i p e r li a k u k o n s u m e n . B e ir k u t i n i d i s a ij k a n b e b e r a p a d e if n i s i p e r li a k u k o n s u m e n d a r i p a r a a h l :i

  M e n u r u t B a s u S w a s t h a d a n T . H a n i H a n d o k o ( 2 : 9 ) m e n g e m u k a k a n n a s u t u p e k n a li b m a g n e p s e s o r p a y n m a l a d i d n a u t n e n e p n a d n a p a i s r e p a d a p n a t a i g e k - t u b e s r e t n a t a i g e k . ” :

  4 K 2 ( k u n a n a d n a m f fi h c S t u r u n e M ) h a l a d a

  8 P h e l o n a k k u j n u ti d g n a y u k a li r e p i a g a b e s n a k i s i n if e d i d n e m u s n o k u k a li r e “ , n a d i s a u l a v e g n e m , n a k a n u g g n e m , r a j e g n e m , ir a c n e m m a l a d n e m u s n o k k u d o r p g n a u b m e m n a h u t u b e k i h u n e m e m a s i b n a k p a r a h a k e r e m g n a y a s a j n a d

  . ” a k e r e m A p it u k i d g n a y g n o rt s m n a d r e lt o K t u r u n e m n e m u s n o k u k a li r e p n a D , k i a b ri h k a n e m u s n o k n a il e b m e p u k a li r e p “ h a l a d a ) 2 :

  4 , 2 ( a r o m a m i S h e l o

  , k u t n u k u d o r p i l e b m e m g n a y a g g n a t h a m u r n u p u a m u d i v i d n i i s m u s n o k

  ) a p a r e b e b m a l a d 2 :

  4 S 2 ( a r o m a m i n a k l u p m i s i d n e m u s n o k u k a li r e P . ” l a n o s r e p : u ti a y n a i g a b

• . a g g n a t h a m u r n a d u d i v i d n i u k a li r e p i t o r o y n e m n e m u s n o k u k a li r e P -

  P n a il e b m e p m u l e b e s n a s u t u p e k s e s o r p u t a u s t u k g n a y n e m n e m u s n o k u k a li r e e m m a l a d n a k a d n it a tr e s , n a d i s m u s n o k g n e m i a k a m e m , h e l o r e p m

  . k u d o r p n a k s i b a h g n e m

• M i tr e p e s i t a m a i d t a p a d g n a y u k a li r e p i t u p il e m n e m u s n o k u k a li r e p i u h a t e g n e