AUDIT KLINIS DI RUMAH SAKIT

AUDIT KLINIS DI RUMAH SAKIT

  IMO 725 Manajemen Unit Kerja 5

2 SKS

  Semester 7

  

CEO

Pertemuan 7

  

pendahuluan

• • Pimpinan rumah sakit ; CEO : berfungsi sebagai

  administrator dengan tugas membuat kebijakan , mengkoordinasikan pelayanan , melaksanakan pengembangan stad medis dan

  melakukan pengawasan terhadap penerapan

  standar profesi / standar pelayanan medis termasuk menangani masalah Mediko legal
• Komite medis dibentuk dengan fungsi merumuskan standar profesi dan standar pelayanan medis , menangani masalah etik

  medis dan meningkatkan mutu tenaga medis

  dirumah sakit

  

CEO

• CEO = Chief Executive ofcer = Pejabat eksekutif tertinggi

• • Adalah jabatan tertinggi disuatu perusahaan , atau

  seorang administrator yang bertanggung jawab atas manajemen keseluruhan dari sebuah organisasi .
• Mempunyai tugas memimpin dan bertanggung jawab atas kestabilan perusahaan tersebut.
• Secara umum CEO dianggap pejabat tertinggi diperusahaan sedangkan direktur dibawah perintahnya
• CEO bertanggung jawab untuk mengintegrasikan

  kebijakan perusahaan dalam operasi sehari-hari

PENGANGKATAN DIREKTUR

• Direksi dipilih oleh pemegang saham sebuah perusahaan
• Direksi yang dipilih berasal dari
• – Dalam : pejabat senior perusahaan / kandidat internal
• – Luar ; individu independen
>Dewan direksi akan menetapkan kebijakan manajemen dan memutuskan .
• Tujuan utama dalam tata kelola perusahaan adalah untuk secara efektif mengelola hubungan antara pemilik dan para pengambil keputusan dan meningkatkan nilai pemegang saham

  

COO

• Chief Operating Ofcer • Presiden / direktur operasional
• COO bertanggung jawab untuk operasional sehari- hari
• COO mempunyai wakil untuk mengerjakan bagian yang berbeda dan memberi laporan pada COO
• Umumnya Direksi menetapkan kebijakan , direktur mengeksekusi kebijakan dan memberikan laporan hasil kegiatan dan akhirnya dewan akan melaporkan kembali kepada para pemegang saham yang merupakan pemilik utama .
• Akan tetapi CEO tidak selalu ketua dewan dan direktur tidak selalu COO .
• Tujuan utama dalam tata kelola perusahaan adalah untuk secara efektif mengelola hubungan antara pemilik dan para pengambil keputusan dan meningkatkan nilai pemegang saham.

DEWAN DIREKSI

• Dewan direksi atau gubernur dipilih oleh pemegang saham
• Terdiri dari 2 jenis wakil
• – Individu dipilih dalam perusahaan , bisa menjadi manajer CEO, COO yang bekerja untuk perusahaan setiap hari
• – Yang lain dari perwakilan dipilih eksternaL dan dianggap independen dari perusahaan
>Peran para dewan direksi adalah memantau para manajer operasional , dan bertindak sebagai advokat bagi pemegang saham

• • CEO biasanya memberikan laporan kepada dewan direksi

TANGGUNG JAWAB CEO

• CEO ( Chief Executive ofcer ) atau MD ( Managing Director di Inggris ) mempunyai tanggung jawab sesuai dengan yang telah ditetapkan oleh dewan direksi .
• Biasanya bertanggung jawab atas tugas : – Sebagai komunikator.
• – Pengambil keputusan ( kebijakan , strategi)
• – Pimpinan manajer dan pelaksana operasioal

  

TUGAS-KEWAJIBAN POKOK CEO /

DIRUT:

(SESUAI DGN VISI, MISI, DAN TUJUAN

  

RS)

. Menyusun dan melaksanakan RENCANA STRATEGIS

  1

• ‘tulang punggung’ manajemen strategis dan manajemen operasional.
• disusun dan dilaksanakan oleh manajemen puncak dan unit-unit pelaksana, disetujui oleh GB.

  2. Menjalankan MANAJEMEN STRATEGIS

• dilakukan oleh manajemen puncak, dalam koridor kewenangan yang ditetapkan GB.

  3. Menjalankan MANAJEMEN OPERASIONAL - dilakukan oleh CEO dan unit-unit pelaksana.

• - diturunkan dari uraian tentang TUGAS-KEWAJIBAN

  dan TANGGUNG JAWAB INSTITUSIONAL RS.

FUNGSI DIREKTUR

• • Mengelola dan memimpin kegiatan

  operasional sehari- hari

• • Mengadakan perencanaan kegiatan

• Pengkoordinasian operasional
• Pembinaan , pengawasan kegiatan dan sdm
• Serta pengendalian operasional rumah sakit

  TANGGUNG JAWAB

DIREKTUR

• Adalah :

• • Bertanggung jawab dalam merealisasikan rencana

  kerja dan pengelolaan anggaran operasional

• • Memberikan pengarahan , bimbingan ,pembinaan

  terhadap pelaksanaan kegiatan operasional

  dirumah sakit ( pelayanan medis, keperawatan ,

  penunjang medis, pelayanan non medik lainnya )

• Melakukan pengawasan dan pengendalian dalam kegiatan operasional

• • Dengan wewenang penuh terhadap pelaksanaan

  fungsi – fungsi management dirumah sakit secara efektif, efsien dan terpadu

URAIAN TUGAS

• Menyusun kebijakan pelayanan
• Menyusun rencana kerja dan rencana anggaran tahunan

• • Melaksanakan program kerja dan anggaran

  kerja yang telah disetujui

• • Membina pelaksanaan kegiatan pelayanan

• Melakukan koordinasi dan mengawasi

  pelaksanaan kegiatan operasional sehari-

  hari
• Membina hubungan baik dengan pemerintah , organisasi , masyarakat

  

Direktur Operasional mempunyai

tugas

• Memimpin semua kegiatan dan perencanaan

  mengenai pengolahan , pemeliharaan , koordinasi

• Menyetujui rencana kerja masing-masing bagian yang dibawahnya dan menetapkan dalam bidangnya;
• Memberikan keputusan untuk menyelesaikan soal prinsipil dalam bidangnya;

• • Perencanaan, koordinasi dan pengawasan kegiatan

  dari unit pelayanan medis, kePerawatan, penunjang medis, umum , administrasi keuangan, rumah

  tangga , hingga pemeliharaan sarana rumah sakit

• • Persiapan perencanaan dan design pekerjaan yang

  akan dilaksanakan, penyusunan rencana kerja dan

• Pengawasan pelaksanaan harian
• Menyiapkan kontrak kerjasama dengan pihak ketiga / rekanan
• Mengusahakan agar semua kegiatan dibagian-bagian yang dibawahi berjalan lancar dan mengusulkan penyesuaian terhadap kebijaksanaan perusahaan dan sebagainya sesuai dengan perkembangan dan kemampuan perusahaan;
• Memelihara hubungan baik dengan kalangan perusahaan swasta dan Instansi Pemerintah Daerah dan Pusat, menghadiri pertemuan umum yang menyangkut bidangnya;
• Melaksanakan fungsi-fungsi lain yang diberikan Direktur Utama;
• Membuat laporan hasil pelaksanaan tugas kepada atasan;
• Melaksanakan tugas kedinasan lain sesuai perintah atasan

  

TUJUAN MANAJEMEN RUMAH

SAKIT

• Mencapai Corporate dan Clinical objectives yang ditetapkan
• Apa yang ditetapkan Corporate dan

  Clinical objectives :

• – Ada pada falsafah , Visi , Misi dan tujuan rumah sakit masing – masing

  Falsafah

• satu disiplin ilmiah yang mengusahakan kebenaran yang umum ,anggapan, gagasan, pemikiran yang paling dasar yang dimiliki oleh orang atau masyarakat sebagai pandangan hidup ^

  Tujuannya adalah untuk mendapatkan kebenaran

  

VISI

• • Visi adalah suatu pernyataan tentang gambaran keadaan clan karakteristik yang ingin di capai perusahaan jauh

  dimasa yang akan datang. tujuan - tujuan dan apa yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan tersebut pada masa yang akan datang

• Visi itu sendiri tidak dapat dituliskan secara detail gambaran sistem yang ditujunya, kemungkinan kemajuan dan perubahan ilmu serta situasi yang sulit diprediksi selama masa yang panjang tersebut.
• Pernyataan Visi tersebut harus selalu berlaku pada semua kemungkinan perubahan yang mungkin terjadi sehingga suatu Visi hendaknya mempunyai sifat/feksibel.

Beberapa persyaratan yang hendaknya dipenuhi oleh suatu Visi:

  1. Berorientasi pada masa depan;

  2. Tidak dibuat berdasar kondisi atau tren saat ini;

  3. Mengekspresikan kreativitas;

  4. Berdasar pada prinsip nilai yang mengandung penghargaan bagi masyarakat ;

  5. Memperhatikan sejarah, kultur, clan nilai organisasi meskipun ada perubahan terduga ;

  6. Mempunyai standard yang tinggi, ideal serta harapan bagi SDM ;

  7. Memberikan klarifkasi bagi manfaat RS serta tujuan-tujuannya ;

  8. Memberikan semangat dan mendorong timbulnya dedikasi pada SDM;

  9. Menggambarkan keunikan RS dalam kompetisi serta citranya ;

  10.Bersifat ambisius serta menantang segenap SDM

  

Misi

• Misi adalah pernyataan tentang apa yang harus dikerjakan dalam usahanya mewujudkan Visi.
• Misi merupakan sesuatu yang nyata untuk dituju serta dapat memberikan petunjuk garis besar cara pencapaian

  Visi, memberikan keterangan yang jelas tentang tujuan

  dan alasan mengapa Rumah sakit itu ada.
• Misi juga memberikan arah sekaligus batasan proses pencapaian tujuan.
• Dalam operasionalnya orang berpedoman pada pernyataan misi yang merupakan hasil kompromi intepretasi Visi.
• Mengingat demikian pentingnya pernyataan misi maka

  selama pembentukannya perlu diperhatikan masukan-

  masukan dari berbagai pihak serta sumber-sumber lain

• Intepretasi lebih mendetail diperlukan agar pernyataan

  Misi dapat diterjemahkan ke langkah-langkah kerja atau tahapan pencapaian tujuan sebagaimana tertulis dalam pernyataan Misi. Dimana pernyataan tersebut hendaknya mampu memberikan gambaran yang menjawab pertanyaan berikut (Lewis & Smith 1944) :

  1. Keberadaan RS untuk berbuat apa;Apa produk jasa yang utama ; Apa yang bersifat unik dari RS ;Siapa konsumen utama ;Mengapa mereka merupakan konsumen utama ; Pihak lain mana yang berkepentingan dengan RS, mengapa;

  2. Apa “Core Values” / nilai dasar RS; Apa yang berbeda pada 5 tahun yang lalu dan sekarang ,Mengapa berbeda ; Apa yang berbeda saat sekarang dan 5 tahun dari sekarang;Mengapa hal itu akan menjadi beda;

  3. Apa produk atau jenis jasa yang akan diberikan di masa depan; Apa yang harus dikerjakan untuk menyiapkan

  Corporate duty of care

• Seleksi SDM yang kompeten dan berkualifkasi
• Memberi instruksi dan mensupervisi mereka
• Menyediakan sarana dan peralatan yang layak
• Menyediakan sistem – sistem yang perlu untuk pengoperasian rumah sakit secara aman

  1. Pelaksanaan proses-proses klinis sesuai standar asuhan

  Clinical duty of care

  2. Program – program khusus untuk menjaga mutu dan keselamatan pasien

3. Memberi outcome :

• – Mutu asuhan tinggi
• – Keselamatan pasien
• – Kepuasan pasien

STAF DAN PIMPINAN

• • Penetapan dan pengaturan hak dan

  kewajiban staf ditentukan oleh pejabat yang berwenang

  Selamat belajar

• Selamat menjalani Ujian Tengah Semester • Semoga Sukses