PENGARUH NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RESTORAN KENTUCKY FRIED CHICKEN (Studi Kasus : Mahasiswa Program Reguler Mandiri Fakultas Ekonomi Unand).

rq6,oNrmorl
sr Re$s Mffdir o ruruen .
01tj:0a n ur r. r:r Alrtosr0r0s)PrtdkLlrr
siiulj ier5

^F

r.rj n Ldlasrdi:6 uhmrA

(sddi Ksus

:

Mrisi!ffi fmqren

Rqurcr

Mr

ni Frk

6

amd

Ekomni lnand)

eritin.rjx .jhd.xrihr
6u.za,?/iryzi(y.|q

a(i]fu|\uDPlhr\
.0 hait itt

$nr[

momilkkin

sknpi in tkhdipen.h.n(.dnl d.t)ri sidaiet)riSq d.ndinydakmlL
2010.lelahdirtuiuioreh pcmbnnbi''l!dm nc gtrji

:

bah

BAB

1,r.

I

tatr. B.r*"ns M.salrb
Porkcnbmee dmia bisnis

arau

duia Bana

s@l ini se@rin pesi brik

dibiidg bafue auupb jaa. Hal ini bqdmpak
apakan okm nenjadi

dcafu

atau

nerupatm Flums bm. Dengb denikid

petualm hafu menssunald \hreJi )us

.epa'

utul

dopd mengdli)ip6i

$g,la 6e ut mcafu dm kcsmpah ymg a.l, sehingg!
benahm dalm eF globalhdi
Salab

i.i

stu indutj

ut

p€tuahm,

pada s€tiap

daFEr

beeins

d

ini.

je yes

pelkembmsmya

hgat signiikm st

adabn induslri rcslotu. Di Indonesia. bisnh Estotu ldalEt nerupakm

bisnis yme mensdmi
Untuk lebih jeldnya

lEnmbuie ymg seai

d!!al kira lihal

nehsalmi pertmbundyas tirssi

sienifikm setiap bnunya

beb€Fpa sekor ymg dipeii