Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Promosi Kesehatan Ibu dan Anak di Puskesmas Beteleme Kecamatan Lembo Kabupaten Morowali Utara Provinsi Sulawesi Tengah
PROMOSI KESEHATAN IBU DAN ANAK DI PUSKESMAS BETELEME
KECAMATAN LEMBO KABUPATEN MOROWALI UTARA
PROVINSI SULAWESI TENGAH
SKRIPSI
Disusun Oleh :
NeliSusantiSangkalabu
462012032
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN
FAKULTAS ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2016
i
ii
iii
iv
v
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN DAN MOTTO
Skripsiinisepenuhnya, penulispersembahkan:
UntukKemuliaannama TUHAN YESUS KRISTUS
Untuk Papa, Mama, Kaka danAdik
MOTTO
AMSAL 23:18
“karena masa depan sungguh ada, dan harapanmu tidak akan
hilang”
vii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kupanjatkan bagi Tuhan Yesus Kristus Sebagai
Pemelihara kehidupan, yang karena anugerah serta tuntunan Kasihnya
telah menginjinkan peneliti menyelesaikan skripsi ini dalam kurun waktu
kurang lebih 6 bulan.
SkripsiinimerupakansalahsatusyaratuntukmemperolehgelarSarjanaK
eperawatan
di
FakultasIlmuKesehatanUniversitas
Kristen
SatyaWacana.Penulismenyadariakankekurangandalampenyusunanskripsiin
i. Dengansegalakerendahanhati, penulismenyampaikankepadasemuapihak
yang
telahmendukung,
memberi
saran,
membimbing,
dandukunganmorilmaupunmateribagipenulissehinggadapatmenyelesaikantu
gasakhirini.Pihak-pihaktersebutantara lain.
1. TreesiaSujana sebagai pembimbing I yang selalu membimbing
peneliti dengan penuh kesabaran dan selalu memberikan dukungan
serta motivasi agar peneliti bisa cepat menyelesaikan skripsi. Terima
kasih banyak ibu karena selalu memberkan waktu, masukan, dan
motivasi sebagai pembimbing.
2. dr. BagusPanuntunSukmaAdisebagai pembimbing II yang sudah
memberikan banyak masukan dan selalu meluangkan waktu untuk
membimbing peneliti ditengah-tengah kesibukan. Terima kasih
banyak bapak buat bimbingan.
3. Arwynd Weynand Nusawakan, S.Kep., MAselakuwalistudisaya yang
selalumemberikanmasukandanmotivasi
viii
4. Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan, Pak Ferry F. Karwur, terima kasih
karena selalu menjadi motivasi bagi peneliti dalam melaksanakan
penelitian dan menyelesaikan studi di FIK UKSW.
5. PihakPuskesmasBeteleme
yang
telahmengijinkanpenulismelaksanakanpenelitian.
6. Bidan
yang
ada
di
PuskesmasBeteleme
yang
bersediamenjadipartisipandalampenelitian.
7. Mama
dan
Papa
tercintaselaku
orang
tua
yang
selalumemberikanmotivasidandoadannasihatsehinggapenulisdapat
menyelesaikanskripsiinidenganbaik.
8. SemuakeluargabesarSangkalabu,
Gansinale,
Tamalagiatassegaladoa yang diberikankepadapenulis.
9. KeluargabesardisalatigaK.yaya, K.Depi, K.Esy, Elsa, Valendan Moy
atasmotivasi yang diberikanselamaini.
10. Sahabat-sahabatkuVilon, Agnes, Evi, Heidy, Eunike, Reineke, Ino,
Afelin,
Tia
danMendy
selalumengisikesehariankuselamakuranglebih
yang
4
tahunkitabersamasukadanduka.
11. Keluarga besar FIK UKSW Angkatan 2012
12. Sahabat-sahabat SD, SMP dan SMA. Terima kasih buat kalian
semua Tuhan Yesus Memberkati.
ix
13. Pihak-pihak yang selalu mendukung dan memotivasi peneliti,
memberikan waktu dan saran bagi skripsi ini, yang tidak dapat
peneliti sebutkan namanya satu persatu.
Salatiga, 30 Agustus 2016
Peneliti
x
Abstrak
Promosi Kesehatan ibu dan anak di Puskesmas Beteleme Kecamatan
Lembo Kabupaten Morowali Utara Provinsi Sulawesi Tengah, Neli Susanti
Sangkalabu, 462012032, Treesia Sujana, dr. Bagus Panuntun Sukma Adi,
Skripsi, Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Ilmu Kesehatan
Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.
Xvii + 68 halaman, 65 halaman
Promosi Kesehatan suatu proses pemberdayaan masyarakat agar dapat
berperilaku memelihara,meningkatkan dan melidungi kesehatanya. Promosi
Kesehatan oleh Puskesmas dilaksanakan agar masyarakat mampu
berperilaku hidup bersih dan sehat (PHBS). Indikator PHBS yang paling
penting untuk masyarakat khususnya kesehatan ibu dan anak yaitu
Persalinan ditolong oleh tenaga kesehatan, melakukan penimbangan bayi
dan balita, memberikan ASI ekslusif.Tujuan dari penelitian ini adalah
mengetahui gambaran promosi kesehatan ibu dan anak di Puseksmas
Beteleme Kecamatan Lembo Kabupaten Morowali Provinsi Sulawesi
Tengah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan
deskriptif, tekhnik pengumpulan data melakukan wawancara terhadap
petugas kesehatan di Puskesmas Beteleme. Analisa data menggunakan
model Creswll. Uji keabsahan data menggunakan triangulasi sumber
partisipan. Hasil penelitian yang didaptkan bahwa dalam pelaksanaan
promosi kesehatan ibu dan anak yang menjalankan program promosi
kesehatan adalah bidan. Gambaran pelaksanaan promosi kesehatan di
puskesmas Beteleme yaitu dengan melakukan penyuluhan pada saat
posyandu, penyuluhan secara individu, pelaksanaan kelas ibu hamil,
membagikan pamflet dan menempelkan poster di ruang KIA dan ruang
tunggu. Agar pelaksanaan promosi kesehatan ibu dan anak dapat berjalan
dengan baik maka menggunakan strategi yaitu bina suasana dengan
menciptakan lingkungan yang nyaman selama pelaksanaan promosi
kesehatan dan tidak hanya melibatkan ibu hamil dan ibu menyusui
melainkan melibatkan anggota keluarga dan masyarakat umum sehingga
tujuan dari promosi kesehatan dapat tercapai. Latar belakang pendidikan
ibu dan sarana parasarana yang kurang merupakan hambatan dalam
pelaksanaan promosi kesehatan di Puskesmas Beteleme. Promosi
kesehatan ibu dan anak memberikan dampak yang positif bagi masyarakat,
semua ibu yang akan bersalin sudah melakukan persalinan di tenaga
kesehatan, setiap bulan melakukan penimbangan berat badan bayi dan
balita dan sebagian besar ibu sudah memberikan ASI Ekslusif. Promosi
kesehatan ibu dan anak merupakan determinan yang sangat penting dalam
merubah perilaku hidup bersih dan sehat.
Kata kunci: Promosi Kesehatan Ibu dan Anak, PHBS
Daftar Pustaka : 54 (2005-2015)
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................. i
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS TUGAS AKHIR.... iii
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI ILMIAH ..................... iv
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ........................... v
HALAMAN PENGESAHAN .................................................... vi
PERSEMBAHAN ................................................................... vii
KATA PENGANTAR .............................................................. vii
ABSTRAK .............................................................................. xi
DAFTAR ISI ........................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................. xvi
BAB I: PENDAHULUAN ................................................. 1
1.1 Latar Belakang ......................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ................................................... 5
1.3 Batasan Masalah ..................................................... 5
1.3 Tujuan Penelitian ..................................................... 6
1.4 Manfaat Penelitian.................................................... 6
BAB II: TINJAUAN PUSTAKA ....................................... 8
2.1 Promosi Kesehatan .................................................. 8
2.1.1 Pengertian Promosi Kesehatan ....................... 8
2.1.2 Tujuan Promosi Kesehatan ............................ 8
xii
2.1.3 Sasaran Promosi Kesehatan .......................... 9
2.1.4 Strategi Promosi Kesehatan ........................... 12
2.1.5 Ruang Lingkup Promosi Kesehatan................ 13
2.2 Perilaku Hidup Bersih dan Sehat (PHBS) ................. 16
2.2.1 Pengertian PHBS ........................................... 16
2.2.2 Indikator PHBS ............................................... 17
2.2.3 Cakupan Program PHBS ................................ 20
2.2.4 Manajemen PHBS .......................................... 23
2.3 Kerangka Teori......................................................... 25
BAB III: METODOLOGI PENELITIAN............................ 26
3.1 Tipe Penelitian .......................................................... 26
3.2 Tempat Penelitian .................................................... 26
3.3 Partisipan Penelitian................................................. 26
3.4 Teknik Pengumpulan Data ....................................... 27
3.5 Analisa Data ............................................................. 28
3.6 Uji Keabsahan Data ................................................ 29
3.7 Etika Penelitian ........................................................ 29
BAB IV: HASIL DAN PEMBAHASAN ............................ 31
4.1 Setting Penelitian ..................................................... 31
4.1.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian ................... 31
4.1.2 StrukturOrganisasiPuskesmas
4.1.3 Proses Penelitian .............................................. 32
4.1.34 Gambaran Umum Partisipan............................ 34
4.2 Hasil Penelitian ........................................................ 35
4.2.1. Bervariasinya Pemahaman Bidan terhadap
xiii
10 indikator Perilaku Hidup Bersih dan Sehat
(PHBS) ............................................................. 35
4.2.2. Perencanaan dan pengawasan promosi
kesehatan dilakukan secara rutin ............................... 36
4.2.3 Promosi Kesehatan Ibu dan Anak Sudah
Dilakukan di Puskesmas Sesuai dengan
Prosedur ............................................................ 38
4.2.4 Strategi Bidan dalam Pelaksanaan Promosi
Kesehatan .................................................................. 41
4.2.5 Latar Belakang Pendidikan Masyarakat dan
Fasilitas yang Kurang Menjadi Hambatan
Promosi Kesehatan ...................................................... 42
4.2.6 Promosi kesehatan Ibu dan Anak berdampak
Baik dikehidupan masyarakat ..................................... 43
4.3 Pembahasan ............................................................ 44
4.3.1. Bervariasinya Pemahaman Bidan terhadap
10 indikator Perilaku Hidup Bersih dan Sehat
(PHBS) ............................................................. 45
4.3.2. Perencanaan dan pengawasan promosi
kesehatan dilakukan secara rutin ............................... 49
4.3.3 Promosi Kesehatan Ibu dan Anak Sudah
Dilakukan di Puskesmas Sesuai dengan
Prosedur ............................................................ 52
4.3.4 Strategi Bidan dalam Pelaksanaan Promosi
Kesehatan .................................................................. 55
4.3.5 Latar Belakang Pendidikan Masyarakat dan
xiv
Fasilitas yang Kurang Menjadi Hambatan
Promosi Kesehatan ............................................................ 60
4.3.6 Promosi kesehatan Ibu dan Anak berdampak
Baik dikehidupan masyarakat ................................... 62
BAB V: PENUTUP .......................................................... 66
4.1 Simpulan ................................................................... 66
4.2 Saran ........................................................................ 67
DAFTAR PUSTAKA ....................................................... 69
LAMPIRAN ..................................................................... 77
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1.LembarPenjelasanPenelitianUntukBerpartisipasiSebagaiPartisipan………………77
Lampiran 2.LembarMenjadiPersetujuanPartisipan…..………………78
Lampiran 3.SuratIjinPenelitian Dari FakultasIlmuKesehatan………79
Lampiran 4.SuratKeteranganSelesaiPenelitian…… ...... ………………80
Lampiran 5.Panduanwawancarapenelitian .................... ………………81
Lampiran 6.Analisa data dan verbatim .......................... ………………82
xvi
KECAMATAN LEMBO KABUPATEN MOROWALI UTARA
PROVINSI SULAWESI TENGAH
SKRIPSI
Disusun Oleh :
NeliSusantiSangkalabu
462012032
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN
FAKULTAS ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2016
i
ii
iii
iv
v
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN DAN MOTTO
Skripsiinisepenuhnya, penulispersembahkan:
UntukKemuliaannama TUHAN YESUS KRISTUS
Untuk Papa, Mama, Kaka danAdik
MOTTO
AMSAL 23:18
“karena masa depan sungguh ada, dan harapanmu tidak akan
hilang”
vii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kupanjatkan bagi Tuhan Yesus Kristus Sebagai
Pemelihara kehidupan, yang karena anugerah serta tuntunan Kasihnya
telah menginjinkan peneliti menyelesaikan skripsi ini dalam kurun waktu
kurang lebih 6 bulan.
SkripsiinimerupakansalahsatusyaratuntukmemperolehgelarSarjanaK
eperawatan
di
FakultasIlmuKesehatanUniversitas
Kristen
SatyaWacana.Penulismenyadariakankekurangandalampenyusunanskripsiin
i. Dengansegalakerendahanhati, penulismenyampaikankepadasemuapihak
yang
telahmendukung,
memberi
saran,
membimbing,
dandukunganmorilmaupunmateribagipenulissehinggadapatmenyelesaikantu
gasakhirini.Pihak-pihaktersebutantara lain.
1. TreesiaSujana sebagai pembimbing I yang selalu membimbing
peneliti dengan penuh kesabaran dan selalu memberikan dukungan
serta motivasi agar peneliti bisa cepat menyelesaikan skripsi. Terima
kasih banyak ibu karena selalu memberkan waktu, masukan, dan
motivasi sebagai pembimbing.
2. dr. BagusPanuntunSukmaAdisebagai pembimbing II yang sudah
memberikan banyak masukan dan selalu meluangkan waktu untuk
membimbing peneliti ditengah-tengah kesibukan. Terima kasih
banyak bapak buat bimbingan.
3. Arwynd Weynand Nusawakan, S.Kep., MAselakuwalistudisaya yang
selalumemberikanmasukandanmotivasi
viii
4. Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan, Pak Ferry F. Karwur, terima kasih
karena selalu menjadi motivasi bagi peneliti dalam melaksanakan
penelitian dan menyelesaikan studi di FIK UKSW.
5. PihakPuskesmasBeteleme
yang
telahmengijinkanpenulismelaksanakanpenelitian.
6. Bidan
yang
ada
di
PuskesmasBeteleme
yang
bersediamenjadipartisipandalampenelitian.
7. Mama
dan
Papa
tercintaselaku
orang
tua
yang
selalumemberikanmotivasidandoadannasihatsehinggapenulisdapat
menyelesaikanskripsiinidenganbaik.
8. SemuakeluargabesarSangkalabu,
Gansinale,
Tamalagiatassegaladoa yang diberikankepadapenulis.
9. KeluargabesardisalatigaK.yaya, K.Depi, K.Esy, Elsa, Valendan Moy
atasmotivasi yang diberikanselamaini.
10. Sahabat-sahabatkuVilon, Agnes, Evi, Heidy, Eunike, Reineke, Ino,
Afelin,
Tia
danMendy
selalumengisikesehariankuselamakuranglebih
yang
4
tahunkitabersamasukadanduka.
11. Keluarga besar FIK UKSW Angkatan 2012
12. Sahabat-sahabat SD, SMP dan SMA. Terima kasih buat kalian
semua Tuhan Yesus Memberkati.
ix
13. Pihak-pihak yang selalu mendukung dan memotivasi peneliti,
memberikan waktu dan saran bagi skripsi ini, yang tidak dapat
peneliti sebutkan namanya satu persatu.
Salatiga, 30 Agustus 2016
Peneliti
x
Abstrak
Promosi Kesehatan ibu dan anak di Puskesmas Beteleme Kecamatan
Lembo Kabupaten Morowali Utara Provinsi Sulawesi Tengah, Neli Susanti
Sangkalabu, 462012032, Treesia Sujana, dr. Bagus Panuntun Sukma Adi,
Skripsi, Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Ilmu Kesehatan
Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.
Xvii + 68 halaman, 65 halaman
Promosi Kesehatan suatu proses pemberdayaan masyarakat agar dapat
berperilaku memelihara,meningkatkan dan melidungi kesehatanya. Promosi
Kesehatan oleh Puskesmas dilaksanakan agar masyarakat mampu
berperilaku hidup bersih dan sehat (PHBS). Indikator PHBS yang paling
penting untuk masyarakat khususnya kesehatan ibu dan anak yaitu
Persalinan ditolong oleh tenaga kesehatan, melakukan penimbangan bayi
dan balita, memberikan ASI ekslusif.Tujuan dari penelitian ini adalah
mengetahui gambaran promosi kesehatan ibu dan anak di Puseksmas
Beteleme Kecamatan Lembo Kabupaten Morowali Provinsi Sulawesi
Tengah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan
deskriptif, tekhnik pengumpulan data melakukan wawancara terhadap
petugas kesehatan di Puskesmas Beteleme. Analisa data menggunakan
model Creswll. Uji keabsahan data menggunakan triangulasi sumber
partisipan. Hasil penelitian yang didaptkan bahwa dalam pelaksanaan
promosi kesehatan ibu dan anak yang menjalankan program promosi
kesehatan adalah bidan. Gambaran pelaksanaan promosi kesehatan di
puskesmas Beteleme yaitu dengan melakukan penyuluhan pada saat
posyandu, penyuluhan secara individu, pelaksanaan kelas ibu hamil,
membagikan pamflet dan menempelkan poster di ruang KIA dan ruang
tunggu. Agar pelaksanaan promosi kesehatan ibu dan anak dapat berjalan
dengan baik maka menggunakan strategi yaitu bina suasana dengan
menciptakan lingkungan yang nyaman selama pelaksanaan promosi
kesehatan dan tidak hanya melibatkan ibu hamil dan ibu menyusui
melainkan melibatkan anggota keluarga dan masyarakat umum sehingga
tujuan dari promosi kesehatan dapat tercapai. Latar belakang pendidikan
ibu dan sarana parasarana yang kurang merupakan hambatan dalam
pelaksanaan promosi kesehatan di Puskesmas Beteleme. Promosi
kesehatan ibu dan anak memberikan dampak yang positif bagi masyarakat,
semua ibu yang akan bersalin sudah melakukan persalinan di tenaga
kesehatan, setiap bulan melakukan penimbangan berat badan bayi dan
balita dan sebagian besar ibu sudah memberikan ASI Ekslusif. Promosi
kesehatan ibu dan anak merupakan determinan yang sangat penting dalam
merubah perilaku hidup bersih dan sehat.
Kata kunci: Promosi Kesehatan Ibu dan Anak, PHBS
Daftar Pustaka : 54 (2005-2015)
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................. i
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS TUGAS AKHIR.... iii
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI ILMIAH ..................... iv
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ........................... v
HALAMAN PENGESAHAN .................................................... vi
PERSEMBAHAN ................................................................... vii
KATA PENGANTAR .............................................................. vii
ABSTRAK .............................................................................. xi
DAFTAR ISI ........................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................. xvi
BAB I: PENDAHULUAN ................................................. 1
1.1 Latar Belakang ......................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ................................................... 5
1.3 Batasan Masalah ..................................................... 5
1.3 Tujuan Penelitian ..................................................... 6
1.4 Manfaat Penelitian.................................................... 6
BAB II: TINJAUAN PUSTAKA ....................................... 8
2.1 Promosi Kesehatan .................................................. 8
2.1.1 Pengertian Promosi Kesehatan ....................... 8
2.1.2 Tujuan Promosi Kesehatan ............................ 8
xii
2.1.3 Sasaran Promosi Kesehatan .......................... 9
2.1.4 Strategi Promosi Kesehatan ........................... 12
2.1.5 Ruang Lingkup Promosi Kesehatan................ 13
2.2 Perilaku Hidup Bersih dan Sehat (PHBS) ................. 16
2.2.1 Pengertian PHBS ........................................... 16
2.2.2 Indikator PHBS ............................................... 17
2.2.3 Cakupan Program PHBS ................................ 20
2.2.4 Manajemen PHBS .......................................... 23
2.3 Kerangka Teori......................................................... 25
BAB III: METODOLOGI PENELITIAN............................ 26
3.1 Tipe Penelitian .......................................................... 26
3.2 Tempat Penelitian .................................................... 26
3.3 Partisipan Penelitian................................................. 26
3.4 Teknik Pengumpulan Data ....................................... 27
3.5 Analisa Data ............................................................. 28
3.6 Uji Keabsahan Data ................................................ 29
3.7 Etika Penelitian ........................................................ 29
BAB IV: HASIL DAN PEMBAHASAN ............................ 31
4.1 Setting Penelitian ..................................................... 31
4.1.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian ................... 31
4.1.2 StrukturOrganisasiPuskesmas
4.1.3 Proses Penelitian .............................................. 32
4.1.34 Gambaran Umum Partisipan............................ 34
4.2 Hasil Penelitian ........................................................ 35
4.2.1. Bervariasinya Pemahaman Bidan terhadap
xiii
10 indikator Perilaku Hidup Bersih dan Sehat
(PHBS) ............................................................. 35
4.2.2. Perencanaan dan pengawasan promosi
kesehatan dilakukan secara rutin ............................... 36
4.2.3 Promosi Kesehatan Ibu dan Anak Sudah
Dilakukan di Puskesmas Sesuai dengan
Prosedur ............................................................ 38
4.2.4 Strategi Bidan dalam Pelaksanaan Promosi
Kesehatan .................................................................. 41
4.2.5 Latar Belakang Pendidikan Masyarakat dan
Fasilitas yang Kurang Menjadi Hambatan
Promosi Kesehatan ...................................................... 42
4.2.6 Promosi kesehatan Ibu dan Anak berdampak
Baik dikehidupan masyarakat ..................................... 43
4.3 Pembahasan ............................................................ 44
4.3.1. Bervariasinya Pemahaman Bidan terhadap
10 indikator Perilaku Hidup Bersih dan Sehat
(PHBS) ............................................................. 45
4.3.2. Perencanaan dan pengawasan promosi
kesehatan dilakukan secara rutin ............................... 49
4.3.3 Promosi Kesehatan Ibu dan Anak Sudah
Dilakukan di Puskesmas Sesuai dengan
Prosedur ............................................................ 52
4.3.4 Strategi Bidan dalam Pelaksanaan Promosi
Kesehatan .................................................................. 55
4.3.5 Latar Belakang Pendidikan Masyarakat dan
xiv
Fasilitas yang Kurang Menjadi Hambatan
Promosi Kesehatan ............................................................ 60
4.3.6 Promosi kesehatan Ibu dan Anak berdampak
Baik dikehidupan masyarakat ................................... 62
BAB V: PENUTUP .......................................................... 66
4.1 Simpulan ................................................................... 66
4.2 Saran ........................................................................ 67
DAFTAR PUSTAKA ....................................................... 69
LAMPIRAN ..................................................................... 77
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1.LembarPenjelasanPenelitianUntukBerpartisipasiSebagaiPartisipan………………77
Lampiran 2.LembarMenjadiPersetujuanPartisipan…..………………78
Lampiran 3.SuratIjinPenelitian Dari FakultasIlmuKesehatan………79
Lampiran 4.SuratKeteranganSelesaiPenelitian…… ...... ………………80
Lampiran 5.Panduanwawancarapenelitian .................... ………………81
Lampiran 6.Analisa data dan verbatim .......................... ………………82
xvi