Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Strategi Komunikasi Pengemasan Pesan 24 Mobile SPA dalam Meraih Calon Pelanggan
LAMPIIRAN
Setiap kali membuuka website www
S
w.24mobilespa.com, maka halaman
n yang pertama kali
k dilihat oleh caalon pelanggan akkan berada pada
menu HO
OME. Dimana dayya tarik isi pesan yang dipakai adaalah rasional, struk
ktur pesan yang digunakan
d
adalah menyerahkan kessimpulan kepada
calon pellanggan, sedangkaan format pesan menggunakan
m
bahaasa Indonesia dan
n bahasa Inggris, warna
w
tulisan yaitu
u merah.
D
a
t
a
1
Gam
mbar
Isii Pesan
Strruktur Pesan
‐
‐
Rasional
Meerupakan sebuaah sapaan
kep
pada
pelanggaan
untuk
meenyambut calon pelanggan
telah
yang
m
mengunjungi
Sederhaana,
tidak
weebsite.
berlebihan menggu
unakan katam menyapa
kata puitis dalam
seh
hingga cukup mem
mbuat calon
pelanggan merasaa disambut
ntuk melanjutkan
n mengenal
un
24
4 Mobile Spa lewaat website.
F
Format
Pesan
Menyerahkan
kesimpulan ‐
‐
kepada pelanggaan
Deengan mencantum
mkan nama dan
kallimat sapaan “weelcome” tanpa
adaa kalimat lain unttuk membujuk,
24 Mobile Spa men
nyambut tetapi
ga tidak memaaksa, memilih
jug
unttuk menyerahkan
n kesimpulan
kep
pada calon pelaanggan untuk
lan
njut
mengunjun
ngi
website
tersebut atau tidak.
Bahasa : Indonnesia dan Inggris
Warna : Merah
Format
F
diaw
wali
dengan
m
memberikan
juduul yang mudah
calon
d
dimengerti
supaya
p
pelanggan
tahu bbahwa 24 Mobile
S
Spa
dapat meelayani wilayah
J
Jakarta
dan Balii. Warna merah
d
dipakai
agar terllihat jelas. Juga
m
menggunakan
baahasa campuran
(
(Indonesia
dan Innggris)
Keteran
gan
HOME
Selanjutn
nya, masih beradaa dihalaman awall (HOME), calon pelanggan akan disuguhi dengan kalimat – kalimaat yang menjelaskkan siapa itu 24
Mobile Spa.
S Dengan menccantumkan siapa itu
i 24 Mobile Spaa, diharapkan calo
on pelanggan dapaat mengenal terleb
bih dahulu bagaim
mana dan seperti
apa 24 Mobile
M
Spa sebagaai penyedia layanaan home spa.
D
a
t
a
1
Gambar
Isi Pesan
‐
Rasional
1
:
Parragraf
Meenginformasikan
ten
ntan apa itu 24
Mo
obile Spa dan area
a
lay
yanan.
:
Parragraf
2
Meencantumkan tah
hun
berrdiri
d
dan
pen
ngalaman
y
yan
sem
makin baik dari
d
tah
hun ke tahun.
Parragraf 3 : Area
A
lay
yanan
Struktu
ur Pesan
‐
‐
Menarik
k
kesimpu
ulan sendiri
Menghaadirkan
argumen
n satu sisi.
kalimat,
Lewat
“...terus mengalami
pertumbuha
an
yang
signifikan”
” artinya 24
Mobile membangun
m
kesan
baahwa
24
Mobile Sp
pa semakin
baik
d
di
mata
disini
pelanggan,
pelanggan hanya tahu
bahwa 24 Mobile
M
Spa
semakin bag
gus.
Format Pesan
‐
‐
Keteran
gan
Warna templatte HOME
website putih daan
tulisan hitam
Kata
tertenttu
menggunakan
jenis tulisan tebaal
Unntuk menegaskaan
asppek penting darri
suaatu
kalimaat,
dilaakukan
dengaan
melakukan
pennebalan pada jeniis
tuliisan.
Penebalaan
tuliisan
disin
ni
dilaakukan
untu
uk
Parrgrf
1-3
menegaskan namaa,
meenunjukkan bah
hwa Tidak
dicantumkan jennis jasa, dan areea
d
day
ya tarik rasio
onal feedback seperti
secarra
s
apa tetaapi
dipilih pada kalimatkalimat tersebut untuk
menggambarkan
kualitas yang baik dari
jasa home spa 24
Mobile Spa. Kualitas
ini ditunjukkan 24
Mobile Spa melalui
penjelasan
tentang
siapa itu 24 Mobile,
tahun berdirinya 24,
dan besarnya cakupan
wilayah yang dilayani.
dari pelanggan, artinya keseluruhan.
24 Mobile Spa hanya
ingin
menunjukkan
sisi baik saja.
Selanjutnya, masiih di halaman awaal / HOME terdap
pat kalimat-kalimaat lanjutan yang siifatnya mengajak,, yaitu :
D
a
t
a
1
Gambar
Isi Pesan
‐
Daya
emosional
taarik ‐
Caalon
pelangg
gan
diaajak
un
ntuk
meembayangkan
kon
ndisi pribadi yaang
ing
gin
pijat
tettapi
terb
bentur oleh keadaaan
tetaapi
cara
yaang
dip
pakai
yaaitu
meenggunakan
perrtanyaan.
Perrtanyaan
terseebut
akaan menggugah caalon
pellanggan
kareena
meemotivasi
caalon
pellanggan
deng
gan
meendasarkan diri paada
mo
otif-motif
prib
badi
darri calon pelangg
gan,
‐
Struktu
ur Pesan
Format Pesan
Keteran
gan
‐
Menyeraahkan
kesimpu
ulan kepada ‐
calon peelanggan
Menghaadirkan
argumen
n kuat dan
satu sisii (positif)
Bahasa Indonesiaa
Warna font hitam
m
Halama
n Awal
Karena
sifat
isi
pesannya
adalah
pertanyaan,
maka
jawabannyaa
dan
kesimpulan
n ada di
tangan
calon
pelanggan. Ditambah
lagi kalim
mat terakhir
mencantum
mkan
kata
yang
“Silahkan”
ndali ada di
artinya ken
calon
tangan
pelanggan. Jika calon
tertarik,
pelanggan
lalu
setelah
itu
mendorong pelanggan
untuk
berperilaku
sesuai
keinginan
komunikator
lewat
kalimat terakhir.
maka mereka akan
menggunakan.
Jika
tidak juga pasti tidak
akan
memesan
layanan.
Argumen kuat dan satu
sisi (positif) ditandai
dengan kalimat awal
yaitu pelayanan 24
Mobile Spa dapat
membantu
memulihkan
kesehatan, dll.
Selanjutnya terdaapat paragraf dalaam bahasa Inggrris yang merupak
kan ringkasan darri pesan iklan di atas yang menggunakan bahasa
Indonesiaa.
D
a
t
a
1
Gam
mbar
Isi Pesan
‐
Strukttur Pesan
Daaya tarik rasion
nal dan ‐
daaya tarik emosionaal
Isi hampir
h
sama dengan
dalam
paragrraf-paragraf
bahasaa Indonesia, isii pesan
diperssingkat dan laangsung
menaw
warkan manfaat,, aspek
praktis, dan perasaan senang
jika menggunakan
m
24 Mobile
Spa.
Daya tarik rasional karena
digam
mbarkan lewat kallimat 24
Mobille Spa will help to
o restore
your beauty, health
h, and
balancce your body, miind, and
spirit. Kalimat tersebut jelas
gambarkan
mengg
tentang
manfaaat menggunakan jasa 24
Mobille
Spa.
Selaanjutnya
Format Pesan
Keteran
gan
Halama
Arg
gumen kuat dan ‐ Font tebal pada
p
n Awal
satu
u sisi (positif)
kata tertentu
u.
‐ Warna biru
dai
dengan ‐ Bahasa Ingg
Ditand
gris
menyaampaikan
kelebih
han dari 24 Bahasa Inggris juga
Mobilee
Spa
yang dicantumkan agar
mampu
u
melayani orang asing juga
calon pelanggan agar dapat
men
ngerti
cantik, sehat, dll, tidak yang dimaksud..
perlu macet,
m
dan dapat Pesan yang pen
nting
beristirrahat langsung tetap
ditaandai
setelah
h spa.
dengan peneb
balan
huruf pada kata
tertentu.
tawaran dimana pelanggan
tidak akan terjebak macet pada
kalimat “No having to fight the
traffic on the way home” yang
merupakan aspek praktis yang
dapat dinikmati oleh calon
pelanggan yang order 24
Mobile Spa.
Selanjutnya, kalimat “Imagine
being able to continue to relax
after
your
treatment!”
merupakan
upaya
untuk
menarik
calon
pelanggan
dengan
membangkitkan
perasaan senang dalam diri
mereka
lewat
cara
membayangkan sesuatu. Disini
24 Mobile Spa berusaha untuk
menyentuh motif ingin rileks
langsung setelah menjalani
treatment dalam benak calon
pelanggan.
Pesan
yang
membangkitkan
emosi
merupakan
sebuah
pesan
dengan daya tarik emosional.
Saat awal 24 Mobbile Spa beroperassi, banyak orang mengira
S
m
bahwa inii layanan pijat pan
nggilan dalam tanda kutip alias pijaat plus-plus. 1
Untuk menghindari kesalaahpahaman, inform
masi bahwa 24 Mo
obile Spa tidak melayani
m
plus-plus dicantumkan dalaam website. Sehinngga, calon
m
secara profesional.
pelanggaan dari awal sudahh mengerti bahwa 24 Mobile Spa melayani
D
a
t
a
1
Gambar
Isi Pesan
‐
Daaya tarik rasional
Daya tarik rasional kareena
menun
njukkan cara keerja
yang dilakukan oleh 24
Mobille Spa, yaitu tid
dak
dengaan tidak melay
yani
pelang
ggan yang memiinta
servis seks.
1
Wawanccara dengan Michellle Tobing pada 16 JJanuari 2013
Struktu
ur Pesan
‐
Format Pesan
Keteran
gan
Menyeraahkan
‐ Warna merah daan Halama
n Awal
kesimpu
ulan kepada
tulisan tebal
calon peelanggan
‐ Bahasa Indonesiia
‐ Argumeen kuat dan
dan Inggris
satu sisii
Waarna
meraah
menjadi warna yan
ng
Untuk menunjukkan
m
tam
mpak
begittu
sisi profesio
onal dari 24 menonjol
daan
Mobile Spa,
S
pesan menegaskan pesaan
tidak melaayani servis terssebut
pentin
ng
plus-plus dicantumkan
d
unttuk diperhatikaan
supaya
pelanggan denngan baik oleeh
mengerti bahwa 24 caloon pelanggan baiik
Mobile Sp
pa bergerak warrga Indonesia ataau
di jalur spa yang warrga asing. Bissa
mengedepan
nkan moral dikkatakan
untu
uk
dan etika.
Sedangkan argumen
kuat dan satu sisi
ditunjukkan
dengan
tidak melayani servis
plus-plus itu artinya 24
Mobile Spa melayani
secara profesional.
menunjukkan
ketegasan
juga
sebagai larangan bagi
calon
pelanggan
untuk
memesan
layanan plus-plus.
Sebagai penutup pada halaman awal, 24 Mobile Spa mencantumkan beberapa kontak yang calon pelanggan bisa hubungi jika tertarik
dengan layanan home spa tersebut.
D
a
t
a
Gambar
Isi Pesan
Struktur Pesan
Format Pesan
Keteran
gan
‐
1
Daaya tarik rasional
Menyeediakan
berbaagai
nomorr
yang
b
bisa
dihubu
ungi, dan aturranaturan tertentu un
ntuk
gunakan
jaasa.
mengg
Sehing
gga,
termassuk
kepadaa daya tarik rasio
onal
karenaa menunjukkan cara
c
kerja dari
d suatu jasa.
‐
Menyeraahkan
‐
kesimpu
ulan kepada
pelanggan
‐
Mencantumk
kan nomor
telepon dan
n cara kerja
itu
artinya
menyerahkaan
konsekuensii
pembayaran
n, jam, dll
kepada
pelanggan
untuk
menikmati
layanan tersebut.
Bahasa Indonesiia Halama
dan Inggris
n Awal
Warna
tulisaan
hitam dan biru
Sepperti yang biassa
dipaakai,
myaittu
bahhasa Indonesia daan
Ingggris supaya semu
ua
dappat mengerti.
Laluu warna birru
dipaakai
untu
uk
mennegaskan
perbbedaan
tariif
layaanan spa jika ingiin
ordeer
pada
jam
m
mallam.
S
Setelah
halaman aawal, menu selanju
utnya adalah “Pro
omo Spa Bulan In
ni”. Berisi tentang informasi diskon yang disediakan oleh 24 Mobile
Spa dalam
m kurun waktu tertentu. Biasanya berdasarkan
b
peristtiwa seperti Natall, Valentine, Tahu
un Baru, dll atau memang
m
promosi ppada bulanbulan terrtentu sesuai kebijakan dari pemilik
k itu sendiri.
D
a
t
a
Gambar
Isi Pesan
Struktu
ur Pesan
Format Pesan
Keteran
gan
2
‐
Isii Pesan Rasional
moni
merupak
kan
Testim
sebuah
h
pembukttian
adany
ya kepuasan dari
d
pelang
ggan
dallam
mengg
gunakan
su
uatu
produk
k/jasa. Dengan gaaya
penyaampaian
pesan
mengg
gunakan testimo
oni,
24 Mobile
M
Spa in
ngin
menon
njolkan keunggu
ulan
dari jasanya,
j
dimana 24
Mobille
Spa
sud
dah
diperccaya oleh pelangg
gan
dalam
m melayani pijat di
rumah
h pelanggan.
‐
‐
‐
Menyeraahkan
kesimpu
ulan kepada ‐
pelanggan
‐
Argumeen kuat dan
satu sisii(positif)
Testimoni yang
y
positif
akan
m
membangun
kepercayaan
n
kepada
calon pelan
nggan akan
jasa pijatt tersebut.
Sehingga, kesimpulan
makai jasa
akan mem
tersebut atau
a
tidak
diserahkan
kepada
calon
pelanggan
setelah
membaca
testimoni in
ni.
usun untuk
Pesan disu
membangkiitkan minat
seseorang
bukan
dengan
menggugah
perasaan
tetapi
menampilkaan
faktafakta
Bahasa Indonesiaa
Warna Merah
Font Tebal untu
uk
menunjukkan
judul menu
Waarna merah dipakaai
unttuk membedakaan
anttara
testimon
ni
denngan isi pesaan
yanng lain.
Promo
Spa
Bulan
ini
D
Dibawah
testimonni tersebut, terdapaat promo yang diaadakan pada bulan
n itu tetapi bukan lewat kata-kata saaja tetapi juga gam
mbar.
D
a
t
a
2
Gambar
Isi Pesan
‐
Daaya tarik rasional
dari
mo
odel
Dilihaat
gambaar,
termassuk
menon
njolkan
n
nilai
ekono
omis dimana caalon
pelang
ggan diajak un
ntuk
memp
pertimbangkan
keuntu
ungan menggunak
kan
promo
o yang ada, yaaitu,
Body Massage dan Faccial
dihargai
hanyaa
Rp
140.00
00.
Biasan
nya
masin
ng-masing treatm
ment
dikenaai antara Rp 100.0
000
– Rp
p 120.000, tettapi
dengaan promo terseb
but,
harga treatment menjjadi
lebih murah. Apallagi
sudah
termassuk
transp
portasi
‐
‐
Struktu
ur Pesan
Format Pesan
Keteran
gan
‐
Menyeraahkan
kesimpu
ulan kepada
pelanggan
‐
Argumeen satu sisi
dan kuatt
Menggunakan
gambar
Menggunakan
ornamen bungaa,
dan
ilustrassi
wanita
yan
ng
sedang
menikmati spa.
Menggunakan
bahasa Indonesiaa,
kata-kata
yan
ng
sederahana daan
mudah
dimengerti.
Promo
Spa
Bulan
ini
Yang biasaa dilakukan
saat prom
mosi adalah
menawarkaan sesuatu ‐
menjadi leb
bih murah.
Tertarik ataau tidaknya,
kepada
bergantung
tersebut.
orang
Kesimpulan
n
untuk
menikmati promo
p
pada
bulan ini, itu terserah Ilusstrasi dari prom
mo
kepada pelaanggan.
menggunakan
gam
mbar.
Desaiin
Tidak
m
menampilkan
florral
tetaap
hal-hal
negatif diggunakan
untu
uk
sehingga
termasuk menunjukkan
kepada argumen satu kesegaran dan ciri
sisi dan kuat.
khas dari spa, lalu
juga
menampilkan
gambar orang yang
sedang
rileks
menerima treatment
untuk menimbulkan
kesan kuat spa. Pesan
promo yang ditulis
dalam kotak merah
dan tulisan putih
supaya tampak jelas
terbaca. Tidak lupa
mencantumkan logo
24 Mobile Spa untuk
memperkuat brand
tersebut supaya calon
pelanggan semakin
ingat.
Setelah menu Prom
S
mo Spa Bulan Ini, terdapat menu yang lain yaitu Meenu Spa, yang beriisi tentang menu-m
menu dan layanann apa saja yang
ada di 24
4 Mobile Spa.
D
a
t
a
3
Gambar
Isi Pesan
Strukttur Pesan
Berupa pembu
ukaan ‐ Menarrik
untuk artikel
kesimp
pulan sendiri
nal
‐ Daya tarik rasion
cara
yang
Disini,
pelan
nggan dipakai olleh 24 Mobile
Caalon
k menggugah
dissuguhi dengan nilai Spa untuk
calon
atau keinginan
eko
onomis
pelanggan
n
menikmati
keu
untungan
deengan
meenikmati jasa darri 24 layanan home spa
Mo
obile Spa, sehiingga adalah leewat artikel.
kallimat-kalimat terssebut Pada paraagraf pertama
term
masuk kepada daya terdapat kalimat “
perlu
Anda
tarik rasional.
mencoban
nya”,
yang
termasuk
kepada
dorongan
secara
langsung kepada calon
pelanggan
n.
‐
Format Pesan
‐
‐
‐
Keteran
gan
Menu
Bahasa
Spa
Indonesia
m
Warna
hitam
dan merah
Huruf
tebaal
pada
katta
tertentu.
A
Artikel menjadikaan
prromosi tidak kak
ku
daan
mudaah
diimengerti. Calo
on
peelanggan
dapaat
m
memahami secarra
keeseluruhan dengaan
m
mudah
apalag
gi
baahasa
yan
ng
diigunakan adalaah
baahasa Indonesia.
Karena sifatnya beerupa artikel, sebeelum beranjak kep
K
pada menu-menu spa , 24 Mobile Spa terlebih dahulu
u menyajikan artiikel kecil
tentang manfaat
m
spa.
D
a
t
a
3
Isi Pesan
Gambar
‐
‐
Berbentuk artikeel
Daya tarik rasion
nal
Caalon pelanggan diajak
d
unttuk memahami seecara
utu
uh atau total ten
ntang
spaa.
Deengan
meenampilkan
baanyak
maanfaat,
mendo
orong
callon pelanggan untuk
u
lagi
tidak
ragu
meenikmati layanan spa.
Sep
perti yang dikettahui
bah
hwa
konsu
umen
meemiliki
keing
ginan
unttuk dapat menik
kmati
seb
buah jasa deengan
harrga murah tetapi
t
meendapatkan
baanyak
maanfaat. Menampilkan
Strukttur Pesan
‐
Menarrik
kesimp
pulan
bagian
n akhir
Format Pesan
‐
di
Menarik kesimpulan
k
di
akhir, hal
h
tersebut
dilihat dari
d
kalimat
yang
d
digambarkan.
Kata Jaakarta Bali
Home Massage
M
Spa
merujuk kepada 24
Mobile Spa,
S
sehingga
calon pelanggan yang
telah mem
mbaca artikel
ini digirin
ng untuk tidak
ragu mem
mesan layanan
home spa melalui satu
tempat yang tepat,
yaitu 24 Mobile
M
Spa.
Keteran
gan
Menu
Bahasa
Spa
Indonesia
A
Artikel
mudaah
diipahami sehingg
ga
caalon
pelanggaan
daapat menambaah
peengetahuan
teentang
manfaaat
sppa.
‐ Ukuran huru
uf
lebih besar daan
tebal pada judu
ul
manfaat.
D
Dari tulisan yan
ng
beerbeda
ukuraan
teersebut
dapaat
diipahami inti besaar
daari manfaat spa.
‐
Huruf tebal
lewat artikel merupakan
suatu cara yang unik
untuk
menegaskan
betapa
banyaknya
keuntungan
yang
didapatkan oleh calon
pelanggan yang ingin
spa. Oleh karena itu,
termasuk kepada daya
tarik rasional karena
menampilkan
banyak
manfaat
dari
suatu
produk/jasa.
Pada
kata-kata
tertentu
sebagai
suatu
penegasan
bahwa
kalimat
tersebut
penting
untuk diperhatikan
oleh
calon
pelanggan
‐ Warna merah
pada
kalimat
akhir
Sebagai
penanda
pesan yang penting
untuk dibaca oleh
pelanggan.
Halaman selanjutnnya dari website adalah menu-menu
u secara khusus dari layanan 24 Mo
obile Spa. Hanya beberapa data yanng diambil yaitu
Pijat Hott Stone dan Pijat Tradisional karenaa menurut Michelle Tobing, 2 jeniss treathment terseb
but yang ramai dip
pesan oleh pelangggan. Sehingga,
mana cara 24 Mobiile Spa mengemass pesannya di 2 menu treathment teersebut.
perlu unttuk dilihat bagaim
D
a
t
a
4
G
Gambar
Struktur Pesan
Isi Pesan
‐
D
Daya
tarik emosion
nal
Meng
ggunakan model wanita
yang
g tersenyum deng
gan batu
hitam
m berjajar di tu
ubuhnya
serta tulisan hot stone
dibaw
wah gambar cuku
up untuk
mend
dorong calon pellanggan
untuk
k memesan layanan
gambar
terseb
but
karena
terseb
but menggugah perasaan
p
senan
ng, rileks, dan keeinginan
untuk
k menikmati pijattan.
‐
Foormat Pesan
Keteran
gan
Pijat
nyerahkan kesim
mpulan ‐ Bahaasa Inggris
Men
kep
pada pelanggan
Hot
menggunakaan Stone
Meski
Tidak ada kata-kata yang bahasa Inggris, dibanttu
mendorrong calon pelaanggan dengan gambar, calo
on
untuk memesan 24 Mobile
M
pelangggan dapat mengerrti
Spa, seehingga keputusan
n untuk bagaimaana treatment in
ni
memesan atau tidak layanan dilakukaan.
24 Mob
bile Spa setelah melihat
m
gambarr ini ada ditangan
n calon
pelangg
gan.
Selanjutnya pada halaman Pijat Hott Stone ini, dicanttumkan juga testim
monial, tata cara pemijatan,
p
dan harrga. Sehingga, infformasi bagi
calon pellanggan cukup lenngkap.
D
a
t
a
4
Isi Pesan
Gambar
‐
Daaya
rassional
Struktur Pessan
tarik ‐
Daya tarik rasional
digam
mbarkan lewat
testim
monial, menjadi
uat
untuk
pengu
meyak
kinkan
calon
pelang
ggan akan mutu
baik.
yang
monial
yang
Testim
positiff dari dua orang
yang berbeda tetapi
merasakan hal yang
sama yaitu pijat hot
stone
enak.
itu
Menun
njukkan
kualitaas merupakan
salah satu ciri daya
tarik rasional.
r
‐
Menyerahkan
n
kesimpulan kepada
k
calon pelanggan
uat satu
Argumen ku
sisi
Tidak terdapat kalimat
k
untuk mengajak
k calon
dalam
pelanggan
testimonial teersebut.
Sehingga, kep
putusan
kesimpulan bagaaimana
24 Mobile Sp
pa ada
ditangan
calon
pelanggan.
Yang
ditam
mpilkan
testimonial
adalah
positif
yang
saja,
artinya
hanya
menampilkan kekuatan
e
saja.
Foormat Pesan
‐
‐
Bahaasa Indonesia
Warrna tulisan merah
tulisan
pad
da
Warna
selallu
testimonnial
dibedakkan dengan tulisaan
uraian yyang lain. Bahassa
mengguunakan
bahassa
Indonessia
sehingg
ga
mudah dimengerti daan
dipaham
mi bahwa pijat ho
ot
stone ituu bermanfaat.
Keteran
gan
Pijat
Hot
Stone
D
a
t
a
4
Gambar
Isi Pesan
‐
Daaya
rassional
Struktur Pessan
tarik ‐
Dengaan menjelaskan
tata cara
c
pemijatan
dan model
m
pemijatan
dan manfaat. 24
Mobille Spa mencoba
menarik
untuk
calon
perhattian
pelang
ggan
dengan
menjaabarkan faktasehingga
fakta
ggan tahu dan
pelang
dapat
bayangkan.
memb
Menyerahkan
n
kesimpulan kepada
k
pelanggan
uat satu
‐ Argumen ku
sisi.
Tidak terdapat ajakan
tertentu
yang
digunakan
dalam
artikel kecil teersebut.
calon
Sehingga,
yang
pelanggan
membaca
dib
biarkan
menyimpulkan
keinginannya sen
ndiri.
Hanya menam
mpilkan
manfaat,
tidak
menyajikan
efek
samping,
sehingga
e
termasuk
arrgumen
kuat satu sisi.
Foormat Pesan
‐
‐
Bahaasa Indonesia
Warrna tulisan hitam.
ni,
Dengan bentuk artikel in
pijat hoot stone menjad
di
lebih m
mudah dipaham
mi.
Calon pelanggan dapaat
mengertti apa saja yan
ng
akan
dinikmati
jik
ka
mengguunakan layanan inii.
Keteran
gan
Pijat
Hot
Stone
D
a
t
a
4
Gambar
Isi Pesan
‐
Daaya
rassional
Struktur Pessan
tarik ‐
Mencaantumkan
harga ini berarti
mendo
orong
calon
pelang
ggan
untuk
mengeenal
produk
secaraa mendalam dan
bertan
nggungjawab
dengaan pilihan paket
yang
ada,
yaitu
dengaan
membayar
sesuaii tarif yang
terteraa.
Foormat Pesan
‐
Menyerahkan
n
kesimpulan kepada
k
‐
pelanggan
Tidak terdapat ajakan
tertentu
yang
digunakan
dalam
artikel kecil teersebut.
Mencantumkan harga
dan lamanya waktu
menikmati
layanan
adalah cara untuk
calon
pelaanggan
memilih sendiri sesuai
yang dikehendak
ki
Keteran
gan
Pijat
Bahaasa Indonesia
Warrna merah daan Hot
Stone
hitam
m
Mengguunakan
bahassa
Indonessia sehingga dapaat
dipaham
mi fasilitas seperrti
apa yaang akan didapaat
oleh calon pelanggan.
Menu-menu spa yang ada di 24 Mo
obile Spa cukup leengkap, tetapi tidaak semua akan pen
nulis bedah. Selain pijat hot stone, treatment lain
yang ban
nyak diminati adallah pijat tradisionaal. Sehingga, men
nu spa yang akan dibedah
d
adalah Piijat Tradisional.
D
a
t
a
5
Gambar
Isi Pesan
‐
Daaya
em
mosional
s
Struktur Pesan
Keteran
gan
Pijat
‐ Bahaasa Inggris
Menyerahkan
n
kesimpulan kepada
k
‐ Wannita bule
Tradisio
pelanggan
nal
katta
Mengguunakan
Tidak ada kaata-kata natural massage sebagaai
yang mendorong
g calon terjemahhan dari pijaat
untuk tradisionnal. Untuk wanitaa,
pelanggan
M
memesan 24 Mobile
dipilih
wanita luaar
Spa,
seehingga sebagai contoh untu
uk
untuk layanan tersebut.
keputusan
memesan atau tidak
layanan 24 Mobile Spa
setelah melihat gambar
g
ini ada ditangan
n calon
pelanggan.
tarik ‐
Menggunakan model
wanitaa yang yang
dipijatt
dibagian
Calon
bahu.
ggan
yang
pelang
mungk
kin
tidak
mengeerti arti dari
naturaal
massage,
dengaan
melihat
gambaar dapat dengan
mudah
h mengerti.
Foormat Pesan
Hampir sama sepeerti pada pijat hot stone, setelah meeletakkan gambar, terdapat testimon
nial dari pelanggaan yang sudah menncoba treatment
tersebut, lalu dicantumkann penjelasan apa ittu pijat tradisionall secara sederhanaa dan manfaat darri pijat, kemudian menyertakan tarif pijat
tradisional dibaian bawah..
D
a
t
a
5
Gambarr
‐
Daya tarik rasional
Format Pesan
Struktur
k
Pesan
Isi Pesan
‐
Meny
yerahkan
kesim
mpulan
kepaada
calon
pelan
nggan
kuat
Argu
umen
satu sisi
Issi testimonial adalah
keepuasan dari calon
yang
peelanggan
‐
m
mendapatkan
m
manfaat
daari pijat tradisional.
aspek
M
Menegaskan
m
manfaat
merupakaan ciri Tidak
terdapat
daari daya tarik rasio
onal.
untuk
kalimat
mengajaak
calon
pelanggaan
dalam
testimon
nial tersebut.
Sehingga, keputusan
kesimpu
ulan
bagaimaana
24
Mobile Spa ada
n
calon
ditangan
pelanggaan.
ditampilkan
Yang
adalah
testimonial
yang positif
p
saja,
‐
‐
Keteran
gan
Pijat
Bahasa
Indonesia
Tradisio
Warna tulisaan nal
merah
W
Warna tulisan pad
da
teestimonial selallu
diibedakan dengaan
tuulisan uraian yan
ng
laain.
Bahassa
m
menggunakan
baahasa Indonesiia
seehingga
mudaah
diimengerti
daan
diipahami
bahw
wa
piijat hot stone ittu
beermanfaat.
artinya
hanya
menamp
pilkan
D
a
t
a
5
Gambar
Isi Pesan
‐
Daya tarik rasion
nal
Meencantumkan haarga
ini berarti mendoro
ong
callon pelanggan un
ntuk
meengenal
prod
duk
seccara mendalam dan
d
berrtanggungjawab
den
ngan pilihan paaket
yan
ng ada, yaitu deng
gan
meembayar sesuai taarif
yan
ng tertera.
Strukturr Pesan
‐
F
Format Pesan
‐
Menyeraahkan
kesimpu
ulan
‐
kepada pelanggan
p
Tidak terdap
pat ajakan
tertentu
yang
digunakan
dalam
artikel kecil tersebut.
Mencantum
mkan
harga dan lamanya
m
menikmati
waktu
layanan ad
dalah cara
untuk
calon
pelanggan memilih
sendiri sesuai
s
yang
dikehendak
ki
Keteran
gan
Pijat
B
Bahasa Indonesia
W
Warna merah daan Hot
Stone
hhitam
Menggunakan bahassa
Indonesia
sehingg
ga
dapaat
dipaham
mi
fasiliitas seperti ap
pa
yangg akan didapat oleeh
calonn pelanggan.
Halaman selanjutnya adalah Paket-paket Spa. Berbeda dengan promo spa bulan ini, pada menu paket-paket spa berisi tentang 2 atau lebih
treatment yang dijadikan satu dan dapat dipilih tanpa terpatok dengan waktu seperti pada promo spa bulan ini, maksudnya bisa dipesan kapan saja
dengan harga yang lebih murah.
D
a
t
a
Gambar
Isi Pesan
Struktur Pesan
Format Pesan
Keteranga
n
6
‐
‐
Daya tarik rasio
onal
Daaya
tarik
raasional
karena
menunjukkan
m
nilaii ekonomis pada
pelanggan
menikmati
m
yang
beberrapa
tertarik
treatment
seekaligus dengan harga murah,
paasti
akan
Tidak
ada
bujukan
secaara
pa
langsung dari 24 Mobile Sp
paaket treatment terssebut.
Caalon
Menyerahkaan
kesimpulaan ‐
kepada pelaanggan
mempertimbangkan
un
ntuk memesan salah
s
satu paket
untuk
order
langsung,
ya disuguhi dengaan
pelanggan hany
pertimbangan beberapa
b
treatmen
nt,
lamanya treattment, dan harg
ga
treatment sebag
gai daya tarik untu
uk
calon pelanggan
n order.
disini.
calo
on
Bahasa Inggris
bahasa Inndonesia
Masing-masiing
menggunakaan
dan Paket-paket
Spa
paket
bahasa
Inggris sebaagai judulnya,
lalu diikuti dengan jenisjenis
ment
treatm
tertentu
pada masingg-masing paket.
Seperti
yaang
bahwa
saasaran
diungkap
calon
pelanggan 224 Mobile Spa
a
karena
Tiidak terdapat argumen
adalah tipe pekerja dan
paada pesan ini han
nya menunjukkan
berasal
paaket-paket spa, tid
dak menampilkan
menengah aatas, sehingga
ten
ntang
kekuaatan
penggunaan
keelemahan
dari
paaket.
ataupun
masing-masing
dari
kata
kelas
bahasa
Inggris pun tidak masalah.
Paling
ttidak
pelanggan
calon
mengerti
masing-masiing paket berisi
treatment apaa saja.
Menu yang terakhir adalah Area Pelayanan. Berisi tentang informasi wilayah-wilayah yang dapat dijangkau oleh 24 Mobile Spa untuk
melayani spa di rumah calon pelanggan. Tinggal di klik sesuai wilayah tempat dimana calon pelanggan tinggal, maka dapat diketahui daerah
mana saja yang termasuk dalam cakupan layanan 24 Mobile Spa.
D
a
t
a
Gambar
Isi Pesan
Struktur Pesan
Format Pesan
Keteranga
n
7
‐
Daya tarik rasional
Menunjuk
kkan
wilayah
‐
‐
Menyerahkan
n
kesimpulan
pelanggan
kepada
Sehinggaa, disini calon
pelanggan
n
memiliki
informasii
apakah
wilayahn
nya
dalam
termasuk
layanan
24
Mobile Spa atau tidak.
Indonesia
‐
kerja daari suatu jasa.
Bahasa
Warna tulisan
argumen
merah
kepada calon pelanggan.
hitam
Menyerahkan
Secara
calon
tidak
dan
langsung,
gan
pelangg
diajak
Darri warna-warna
bertang
ggungjawab terssebut jelas bagi
dengan pilihan
n mereka caloon pelanggan
unttuk mengetahui
ketika memutusskan untuk
apaakah
mereka
memesan
lay
yanan
24
Mobile Spa. Meereka harus dappat menikmati
untuk
24
menyelesaikan layyanan
Moobile Spa atau
pembayaran treatment dan
tidaak.
Dapat
juga ongkos tam
mbahannya.
disiimpulkan
dapat
bahhwa
warna
merah dan hitam
dippakai
suaatu
info
formasi
sebagai
penanda
bagi
calon pelanggan.
Warna
menjadi
simbol bagi calon
pelanggan
untuk
mengetahui suatu
informasi.
Setiap kali membuuka website www
S
w.24mobilespa.com, maka halaman
n yang pertama kali
k dilihat oleh caalon pelanggan akkan berada pada
menu HO
OME. Dimana dayya tarik isi pesan yang dipakai adaalah rasional, struk
ktur pesan yang digunakan
d
adalah menyerahkan kessimpulan kepada
calon pellanggan, sedangkaan format pesan menggunakan
m
bahaasa Indonesia dan
n bahasa Inggris, warna
w
tulisan yaitu
u merah.
D
a
t
a
1
Gam
mbar
Isii Pesan
Strruktur Pesan
‐
‐
Rasional
Meerupakan sebuaah sapaan
kep
pada
pelanggaan
untuk
meenyambut calon pelanggan
telah
yang
m
mengunjungi
Sederhaana,
tidak
weebsite.
berlebihan menggu
unakan katam menyapa
kata puitis dalam
seh
hingga cukup mem
mbuat calon
pelanggan merasaa disambut
ntuk melanjutkan
n mengenal
un
24
4 Mobile Spa lewaat website.
F
Format
Pesan
Menyerahkan
kesimpulan ‐
‐
kepada pelanggaan
Deengan mencantum
mkan nama dan
kallimat sapaan “weelcome” tanpa
adaa kalimat lain unttuk membujuk,
24 Mobile Spa men
nyambut tetapi
ga tidak memaaksa, memilih
jug
unttuk menyerahkan
n kesimpulan
kep
pada calon pelaanggan untuk
lan
njut
mengunjun
ngi
website
tersebut atau tidak.
Bahasa : Indonnesia dan Inggris
Warna : Merah
Format
F
diaw
wali
dengan
m
memberikan
juduul yang mudah
calon
d
dimengerti
supaya
p
pelanggan
tahu bbahwa 24 Mobile
S
Spa
dapat meelayani wilayah
J
Jakarta
dan Balii. Warna merah
d
dipakai
agar terllihat jelas. Juga
m
menggunakan
baahasa campuran
(
(Indonesia
dan Innggris)
Keteran
gan
HOME
Selanjutn
nya, masih beradaa dihalaman awall (HOME), calon pelanggan akan disuguhi dengan kalimat – kalimaat yang menjelaskkan siapa itu 24
Mobile Spa.
S Dengan menccantumkan siapa itu
i 24 Mobile Spaa, diharapkan calo
on pelanggan dapaat mengenal terleb
bih dahulu bagaim
mana dan seperti
apa 24 Mobile
M
Spa sebagaai penyedia layanaan home spa.
D
a
t
a
1
Gambar
Isi Pesan
‐
Rasional
1
:
Parragraf
Meenginformasikan
ten
ntan apa itu 24
Mo
obile Spa dan area
a
lay
yanan.
:
Parragraf
2
Meencantumkan tah
hun
berrdiri
d
dan
pen
ngalaman
y
yan
sem
makin baik dari
d
tah
hun ke tahun.
Parragraf 3 : Area
A
lay
yanan
Struktu
ur Pesan
‐
‐
Menarik
k
kesimpu
ulan sendiri
Menghaadirkan
argumen
n satu sisi.
kalimat,
Lewat
“...terus mengalami
pertumbuha
an
yang
signifikan”
” artinya 24
Mobile membangun
m
kesan
baahwa
24
Mobile Sp
pa semakin
baik
d
di
mata
disini
pelanggan,
pelanggan hanya tahu
bahwa 24 Mobile
M
Spa
semakin bag
gus.
Format Pesan
‐
‐
Keteran
gan
Warna templatte HOME
website putih daan
tulisan hitam
Kata
tertenttu
menggunakan
jenis tulisan tebaal
Unntuk menegaskaan
asppek penting darri
suaatu
kalimaat,
dilaakukan
dengaan
melakukan
pennebalan pada jeniis
tuliisan.
Penebalaan
tuliisan
disin
ni
dilaakukan
untu
uk
Parrgrf
1-3
menegaskan namaa,
meenunjukkan bah
hwa Tidak
dicantumkan jennis jasa, dan areea
d
day
ya tarik rasio
onal feedback seperti
secarra
s
apa tetaapi
dipilih pada kalimatkalimat tersebut untuk
menggambarkan
kualitas yang baik dari
jasa home spa 24
Mobile Spa. Kualitas
ini ditunjukkan 24
Mobile Spa melalui
penjelasan
tentang
siapa itu 24 Mobile,
tahun berdirinya 24,
dan besarnya cakupan
wilayah yang dilayani.
dari pelanggan, artinya keseluruhan.
24 Mobile Spa hanya
ingin
menunjukkan
sisi baik saja.
Selanjutnya, masiih di halaman awaal / HOME terdap
pat kalimat-kalimaat lanjutan yang siifatnya mengajak,, yaitu :
D
a
t
a
1
Gambar
Isi Pesan
‐
Daya
emosional
taarik ‐
Caalon
pelangg
gan
diaajak
un
ntuk
meembayangkan
kon
ndisi pribadi yaang
ing
gin
pijat
tettapi
terb
bentur oleh keadaaan
tetaapi
cara
yaang
dip
pakai
yaaitu
meenggunakan
perrtanyaan.
Perrtanyaan
terseebut
akaan menggugah caalon
pellanggan
kareena
meemotivasi
caalon
pellanggan
deng
gan
meendasarkan diri paada
mo
otif-motif
prib
badi
darri calon pelangg
gan,
‐
Struktu
ur Pesan
Format Pesan
Keteran
gan
‐
Menyeraahkan
kesimpu
ulan kepada ‐
calon peelanggan
Menghaadirkan
argumen
n kuat dan
satu sisii (positif)
Bahasa Indonesiaa
Warna font hitam
m
Halama
n Awal
Karena
sifat
isi
pesannya
adalah
pertanyaan,
maka
jawabannyaa
dan
kesimpulan
n ada di
tangan
calon
pelanggan. Ditambah
lagi kalim
mat terakhir
mencantum
mkan
kata
yang
“Silahkan”
ndali ada di
artinya ken
calon
tangan
pelanggan. Jika calon
tertarik,
pelanggan
lalu
setelah
itu
mendorong pelanggan
untuk
berperilaku
sesuai
keinginan
komunikator
lewat
kalimat terakhir.
maka mereka akan
menggunakan.
Jika
tidak juga pasti tidak
akan
memesan
layanan.
Argumen kuat dan satu
sisi (positif) ditandai
dengan kalimat awal
yaitu pelayanan 24
Mobile Spa dapat
membantu
memulihkan
kesehatan, dll.
Selanjutnya terdaapat paragraf dalaam bahasa Inggrris yang merupak
kan ringkasan darri pesan iklan di atas yang menggunakan bahasa
Indonesiaa.
D
a
t
a
1
Gam
mbar
Isi Pesan
‐
Strukttur Pesan
Daaya tarik rasion
nal dan ‐
daaya tarik emosionaal
Isi hampir
h
sama dengan
dalam
paragrraf-paragraf
bahasaa Indonesia, isii pesan
diperssingkat dan laangsung
menaw
warkan manfaat,, aspek
praktis, dan perasaan senang
jika menggunakan
m
24 Mobile
Spa.
Daya tarik rasional karena
digam
mbarkan lewat kallimat 24
Mobille Spa will help to
o restore
your beauty, health
h, and
balancce your body, miind, and
spirit. Kalimat tersebut jelas
gambarkan
mengg
tentang
manfaaat menggunakan jasa 24
Mobille
Spa.
Selaanjutnya
Format Pesan
Keteran
gan
Halama
Arg
gumen kuat dan ‐ Font tebal pada
p
n Awal
satu
u sisi (positif)
kata tertentu
u.
‐ Warna biru
dai
dengan ‐ Bahasa Ingg
Ditand
gris
menyaampaikan
kelebih
han dari 24 Bahasa Inggris juga
Mobilee
Spa
yang dicantumkan agar
mampu
u
melayani orang asing juga
calon pelanggan agar dapat
men
ngerti
cantik, sehat, dll, tidak yang dimaksud..
perlu macet,
m
dan dapat Pesan yang pen
nting
beristirrahat langsung tetap
ditaandai
setelah
h spa.
dengan peneb
balan
huruf pada kata
tertentu.
tawaran dimana pelanggan
tidak akan terjebak macet pada
kalimat “No having to fight the
traffic on the way home” yang
merupakan aspek praktis yang
dapat dinikmati oleh calon
pelanggan yang order 24
Mobile Spa.
Selanjutnya, kalimat “Imagine
being able to continue to relax
after
your
treatment!”
merupakan
upaya
untuk
menarik
calon
pelanggan
dengan
membangkitkan
perasaan senang dalam diri
mereka
lewat
cara
membayangkan sesuatu. Disini
24 Mobile Spa berusaha untuk
menyentuh motif ingin rileks
langsung setelah menjalani
treatment dalam benak calon
pelanggan.
Pesan
yang
membangkitkan
emosi
merupakan
sebuah
pesan
dengan daya tarik emosional.
Saat awal 24 Mobbile Spa beroperassi, banyak orang mengira
S
m
bahwa inii layanan pijat pan
nggilan dalam tanda kutip alias pijaat plus-plus. 1
Untuk menghindari kesalaahpahaman, inform
masi bahwa 24 Mo
obile Spa tidak melayani
m
plus-plus dicantumkan dalaam website. Sehinngga, calon
m
secara profesional.
pelanggaan dari awal sudahh mengerti bahwa 24 Mobile Spa melayani
D
a
t
a
1
Gambar
Isi Pesan
‐
Daaya tarik rasional
Daya tarik rasional kareena
menun
njukkan cara keerja
yang dilakukan oleh 24
Mobille Spa, yaitu tid
dak
dengaan tidak melay
yani
pelang
ggan yang memiinta
servis seks.
1
Wawanccara dengan Michellle Tobing pada 16 JJanuari 2013
Struktu
ur Pesan
‐
Format Pesan
Keteran
gan
Menyeraahkan
‐ Warna merah daan Halama
n Awal
kesimpu
ulan kepada
tulisan tebal
calon peelanggan
‐ Bahasa Indonesiia
‐ Argumeen kuat dan
dan Inggris
satu sisii
Waarna
meraah
menjadi warna yan
ng
Untuk menunjukkan
m
tam
mpak
begittu
sisi profesio
onal dari 24 menonjol
daan
Mobile Spa,
S
pesan menegaskan pesaan
tidak melaayani servis terssebut
pentin
ng
plus-plus dicantumkan
d
unttuk diperhatikaan
supaya
pelanggan denngan baik oleeh
mengerti bahwa 24 caloon pelanggan baiik
Mobile Sp
pa bergerak warrga Indonesia ataau
di jalur spa yang warrga asing. Bissa
mengedepan
nkan moral dikkatakan
untu
uk
dan etika.
Sedangkan argumen
kuat dan satu sisi
ditunjukkan
dengan
tidak melayani servis
plus-plus itu artinya 24
Mobile Spa melayani
secara profesional.
menunjukkan
ketegasan
juga
sebagai larangan bagi
calon
pelanggan
untuk
memesan
layanan plus-plus.
Sebagai penutup pada halaman awal, 24 Mobile Spa mencantumkan beberapa kontak yang calon pelanggan bisa hubungi jika tertarik
dengan layanan home spa tersebut.
D
a
t
a
Gambar
Isi Pesan
Struktur Pesan
Format Pesan
Keteran
gan
‐
1
Daaya tarik rasional
Menyeediakan
berbaagai
nomorr
yang
b
bisa
dihubu
ungi, dan aturranaturan tertentu un
ntuk
gunakan
jaasa.
mengg
Sehing
gga,
termassuk
kepadaa daya tarik rasio
onal
karenaa menunjukkan cara
c
kerja dari
d suatu jasa.
‐
Menyeraahkan
‐
kesimpu
ulan kepada
pelanggan
‐
Mencantumk
kan nomor
telepon dan
n cara kerja
itu
artinya
menyerahkaan
konsekuensii
pembayaran
n, jam, dll
kepada
pelanggan
untuk
menikmati
layanan tersebut.
Bahasa Indonesiia Halama
dan Inggris
n Awal
Warna
tulisaan
hitam dan biru
Sepperti yang biassa
dipaakai,
myaittu
bahhasa Indonesia daan
Ingggris supaya semu
ua
dappat mengerti.
Laluu warna birru
dipaakai
untu
uk
mennegaskan
perbbedaan
tariif
layaanan spa jika ingiin
ordeer
pada
jam
m
mallam.
S
Setelah
halaman aawal, menu selanju
utnya adalah “Pro
omo Spa Bulan In
ni”. Berisi tentang informasi diskon yang disediakan oleh 24 Mobile
Spa dalam
m kurun waktu tertentu. Biasanya berdasarkan
b
peristtiwa seperti Natall, Valentine, Tahu
un Baru, dll atau memang
m
promosi ppada bulanbulan terrtentu sesuai kebijakan dari pemilik
k itu sendiri.
D
a
t
a
Gambar
Isi Pesan
Struktu
ur Pesan
Format Pesan
Keteran
gan
2
‐
Isii Pesan Rasional
moni
merupak
kan
Testim
sebuah
h
pembukttian
adany
ya kepuasan dari
d
pelang
ggan
dallam
mengg
gunakan
su
uatu
produk
k/jasa. Dengan gaaya
penyaampaian
pesan
mengg
gunakan testimo
oni,
24 Mobile
M
Spa in
ngin
menon
njolkan keunggu
ulan
dari jasanya,
j
dimana 24
Mobille
Spa
sud
dah
diperccaya oleh pelangg
gan
dalam
m melayani pijat di
rumah
h pelanggan.
‐
‐
‐
Menyeraahkan
kesimpu
ulan kepada ‐
pelanggan
‐
Argumeen kuat dan
satu sisii(positif)
Testimoni yang
y
positif
akan
m
membangun
kepercayaan
n
kepada
calon pelan
nggan akan
jasa pijatt tersebut.
Sehingga, kesimpulan
makai jasa
akan mem
tersebut atau
a
tidak
diserahkan
kepada
calon
pelanggan
setelah
membaca
testimoni in
ni.
usun untuk
Pesan disu
membangkiitkan minat
seseorang
bukan
dengan
menggugah
perasaan
tetapi
menampilkaan
faktafakta
Bahasa Indonesiaa
Warna Merah
Font Tebal untu
uk
menunjukkan
judul menu
Waarna merah dipakaai
unttuk membedakaan
anttara
testimon
ni
denngan isi pesaan
yanng lain.
Promo
Spa
Bulan
ini
D
Dibawah
testimonni tersebut, terdapaat promo yang diaadakan pada bulan
n itu tetapi bukan lewat kata-kata saaja tetapi juga gam
mbar.
D
a
t
a
2
Gambar
Isi Pesan
‐
Daaya tarik rasional
dari
mo
odel
Dilihaat
gambaar,
termassuk
menon
njolkan
n
nilai
ekono
omis dimana caalon
pelang
ggan diajak un
ntuk
memp
pertimbangkan
keuntu
ungan menggunak
kan
promo
o yang ada, yaaitu,
Body Massage dan Faccial
dihargai
hanyaa
Rp
140.00
00.
Biasan
nya
masin
ng-masing treatm
ment
dikenaai antara Rp 100.0
000
– Rp
p 120.000, tettapi
dengaan promo terseb
but,
harga treatment menjjadi
lebih murah. Apallagi
sudah
termassuk
transp
portasi
‐
‐
Struktu
ur Pesan
Format Pesan
Keteran
gan
‐
Menyeraahkan
kesimpu
ulan kepada
pelanggan
‐
Argumeen satu sisi
dan kuatt
Menggunakan
gambar
Menggunakan
ornamen bungaa,
dan
ilustrassi
wanita
yan
ng
sedang
menikmati spa.
Menggunakan
bahasa Indonesiaa,
kata-kata
yan
ng
sederahana daan
mudah
dimengerti.
Promo
Spa
Bulan
ini
Yang biasaa dilakukan
saat prom
mosi adalah
menawarkaan sesuatu ‐
menjadi leb
bih murah.
Tertarik ataau tidaknya,
kepada
bergantung
tersebut.
orang
Kesimpulan
n
untuk
menikmati promo
p
pada
bulan ini, itu terserah Ilusstrasi dari prom
mo
kepada pelaanggan.
menggunakan
gam
mbar.
Desaiin
Tidak
m
menampilkan
florral
tetaap
hal-hal
negatif diggunakan
untu
uk
sehingga
termasuk menunjukkan
kepada argumen satu kesegaran dan ciri
sisi dan kuat.
khas dari spa, lalu
juga
menampilkan
gambar orang yang
sedang
rileks
menerima treatment
untuk menimbulkan
kesan kuat spa. Pesan
promo yang ditulis
dalam kotak merah
dan tulisan putih
supaya tampak jelas
terbaca. Tidak lupa
mencantumkan logo
24 Mobile Spa untuk
memperkuat brand
tersebut supaya calon
pelanggan semakin
ingat.
Setelah menu Prom
S
mo Spa Bulan Ini, terdapat menu yang lain yaitu Meenu Spa, yang beriisi tentang menu-m
menu dan layanann apa saja yang
ada di 24
4 Mobile Spa.
D
a
t
a
3
Gambar
Isi Pesan
Strukttur Pesan
Berupa pembu
ukaan ‐ Menarrik
untuk artikel
kesimp
pulan sendiri
nal
‐ Daya tarik rasion
cara
yang
Disini,
pelan
nggan dipakai olleh 24 Mobile
Caalon
k menggugah
dissuguhi dengan nilai Spa untuk
calon
atau keinginan
eko
onomis
pelanggan
n
menikmati
keu
untungan
deengan
meenikmati jasa darri 24 layanan home spa
Mo
obile Spa, sehiingga adalah leewat artikel.
kallimat-kalimat terssebut Pada paraagraf pertama
term
masuk kepada daya terdapat kalimat “
perlu
Anda
tarik rasional.
mencoban
nya”,
yang
termasuk
kepada
dorongan
secara
langsung kepada calon
pelanggan
n.
‐
Format Pesan
‐
‐
‐
Keteran
gan
Menu
Bahasa
Spa
Indonesia
m
Warna
hitam
dan merah
Huruf
tebaal
pada
katta
tertentu.
A
Artikel menjadikaan
prromosi tidak kak
ku
daan
mudaah
diimengerti. Calo
on
peelanggan
dapaat
m
memahami secarra
keeseluruhan dengaan
m
mudah
apalag
gi
baahasa
yan
ng
diigunakan adalaah
baahasa Indonesia.
Karena sifatnya beerupa artikel, sebeelum beranjak kep
K
pada menu-menu spa , 24 Mobile Spa terlebih dahulu
u menyajikan artiikel kecil
tentang manfaat
m
spa.
D
a
t
a
3
Isi Pesan
Gambar
‐
‐
Berbentuk artikeel
Daya tarik rasion
nal
Caalon pelanggan diajak
d
unttuk memahami seecara
utu
uh atau total ten
ntang
spaa.
Deengan
meenampilkan
baanyak
maanfaat,
mendo
orong
callon pelanggan untuk
u
lagi
tidak
ragu
meenikmati layanan spa.
Sep
perti yang dikettahui
bah
hwa
konsu
umen
meemiliki
keing
ginan
unttuk dapat menik
kmati
seb
buah jasa deengan
harrga murah tetapi
t
meendapatkan
baanyak
maanfaat. Menampilkan
Strukttur Pesan
‐
Menarrik
kesimp
pulan
bagian
n akhir
Format Pesan
‐
di
Menarik kesimpulan
k
di
akhir, hal
h
tersebut
dilihat dari
d
kalimat
yang
d
digambarkan.
Kata Jaakarta Bali
Home Massage
M
Spa
merujuk kepada 24
Mobile Spa,
S
sehingga
calon pelanggan yang
telah mem
mbaca artikel
ini digirin
ng untuk tidak
ragu mem
mesan layanan
home spa melalui satu
tempat yang tepat,
yaitu 24 Mobile
M
Spa.
Keteran
gan
Menu
Bahasa
Spa
Indonesia
A
Artikel
mudaah
diipahami sehingg
ga
caalon
pelanggaan
daapat menambaah
peengetahuan
teentang
manfaaat
sppa.
‐ Ukuran huru
uf
lebih besar daan
tebal pada judu
ul
manfaat.
D
Dari tulisan yan
ng
beerbeda
ukuraan
teersebut
dapaat
diipahami inti besaar
daari manfaat spa.
‐
Huruf tebal
lewat artikel merupakan
suatu cara yang unik
untuk
menegaskan
betapa
banyaknya
keuntungan
yang
didapatkan oleh calon
pelanggan yang ingin
spa. Oleh karena itu,
termasuk kepada daya
tarik rasional karena
menampilkan
banyak
manfaat
dari
suatu
produk/jasa.
Pada
kata-kata
tertentu
sebagai
suatu
penegasan
bahwa
kalimat
tersebut
penting
untuk diperhatikan
oleh
calon
pelanggan
‐ Warna merah
pada
kalimat
akhir
Sebagai
penanda
pesan yang penting
untuk dibaca oleh
pelanggan.
Halaman selanjutnnya dari website adalah menu-menu
u secara khusus dari layanan 24 Mo
obile Spa. Hanya beberapa data yanng diambil yaitu
Pijat Hott Stone dan Pijat Tradisional karenaa menurut Michelle Tobing, 2 jeniss treathment terseb
but yang ramai dip
pesan oleh pelangggan. Sehingga,
mana cara 24 Mobiile Spa mengemass pesannya di 2 menu treathment teersebut.
perlu unttuk dilihat bagaim
D
a
t
a
4
G
Gambar
Struktur Pesan
Isi Pesan
‐
D
Daya
tarik emosion
nal
Meng
ggunakan model wanita
yang
g tersenyum deng
gan batu
hitam
m berjajar di tu
ubuhnya
serta tulisan hot stone
dibaw
wah gambar cuku
up untuk
mend
dorong calon pellanggan
untuk
k memesan layanan
gambar
terseb
but
karena
terseb
but menggugah perasaan
p
senan
ng, rileks, dan keeinginan
untuk
k menikmati pijattan.
‐
Foormat Pesan
Keteran
gan
Pijat
nyerahkan kesim
mpulan ‐ Bahaasa Inggris
Men
kep
pada pelanggan
Hot
menggunakaan Stone
Meski
Tidak ada kata-kata yang bahasa Inggris, dibanttu
mendorrong calon pelaanggan dengan gambar, calo
on
untuk memesan 24 Mobile
M
pelangggan dapat mengerrti
Spa, seehingga keputusan
n untuk bagaimaana treatment in
ni
memesan atau tidak layanan dilakukaan.
24 Mob
bile Spa setelah melihat
m
gambarr ini ada ditangan
n calon
pelangg
gan.
Selanjutnya pada halaman Pijat Hott Stone ini, dicanttumkan juga testim
monial, tata cara pemijatan,
p
dan harrga. Sehingga, infformasi bagi
calon pellanggan cukup lenngkap.
D
a
t
a
4
Isi Pesan
Gambar
‐
Daaya
rassional
Struktur Pessan
tarik ‐
Daya tarik rasional
digam
mbarkan lewat
testim
monial, menjadi
uat
untuk
pengu
meyak
kinkan
calon
pelang
ggan akan mutu
baik.
yang
monial
yang
Testim
positiff dari dua orang
yang berbeda tetapi
merasakan hal yang
sama yaitu pijat hot
stone
enak.
itu
Menun
njukkan
kualitaas merupakan
salah satu ciri daya
tarik rasional.
r
‐
Menyerahkan
n
kesimpulan kepada
k
calon pelanggan
uat satu
Argumen ku
sisi
Tidak terdapat kalimat
k
untuk mengajak
k calon
dalam
pelanggan
testimonial teersebut.
Sehingga, kep
putusan
kesimpulan bagaaimana
24 Mobile Sp
pa ada
ditangan
calon
pelanggan.
Yang
ditam
mpilkan
testimonial
adalah
positif
yang
saja,
artinya
hanya
menampilkan kekuatan
e
saja.
Foormat Pesan
‐
‐
Bahaasa Indonesia
Warrna tulisan merah
tulisan
pad
da
Warna
selallu
testimonnial
dibedakkan dengan tulisaan
uraian yyang lain. Bahassa
mengguunakan
bahassa
Indonessia
sehingg
ga
mudah dimengerti daan
dipaham
mi bahwa pijat ho
ot
stone ituu bermanfaat.
Keteran
gan
Pijat
Hot
Stone
D
a
t
a
4
Gambar
Isi Pesan
‐
Daaya
rassional
Struktur Pessan
tarik ‐
Dengaan menjelaskan
tata cara
c
pemijatan
dan model
m
pemijatan
dan manfaat. 24
Mobille Spa mencoba
menarik
untuk
calon
perhattian
pelang
ggan
dengan
menjaabarkan faktasehingga
fakta
ggan tahu dan
pelang
dapat
bayangkan.
memb
Menyerahkan
n
kesimpulan kepada
k
pelanggan
uat satu
‐ Argumen ku
sisi.
Tidak terdapat ajakan
tertentu
yang
digunakan
dalam
artikel kecil teersebut.
calon
Sehingga,
yang
pelanggan
membaca
dib
biarkan
menyimpulkan
keinginannya sen
ndiri.
Hanya menam
mpilkan
manfaat,
tidak
menyajikan
efek
samping,
sehingga
e
termasuk
arrgumen
kuat satu sisi.
Foormat Pesan
‐
‐
Bahaasa Indonesia
Warrna tulisan hitam.
ni,
Dengan bentuk artikel in
pijat hoot stone menjad
di
lebih m
mudah dipaham
mi.
Calon pelanggan dapaat
mengertti apa saja yan
ng
akan
dinikmati
jik
ka
mengguunakan layanan inii.
Keteran
gan
Pijat
Hot
Stone
D
a
t
a
4
Gambar
Isi Pesan
‐
Daaya
rassional
Struktur Pessan
tarik ‐
Mencaantumkan
harga ini berarti
mendo
orong
calon
pelang
ggan
untuk
mengeenal
produk
secaraa mendalam dan
bertan
nggungjawab
dengaan pilihan paket
yang
ada,
yaitu
dengaan
membayar
sesuaii tarif yang
terteraa.
Foormat Pesan
‐
Menyerahkan
n
kesimpulan kepada
k
‐
pelanggan
Tidak terdapat ajakan
tertentu
yang
digunakan
dalam
artikel kecil teersebut.
Mencantumkan harga
dan lamanya waktu
menikmati
layanan
adalah cara untuk
calon
pelaanggan
memilih sendiri sesuai
yang dikehendak
ki
Keteran
gan
Pijat
Bahaasa Indonesia
Warrna merah daan Hot
Stone
hitam
m
Mengguunakan
bahassa
Indonessia sehingga dapaat
dipaham
mi fasilitas seperrti
apa yaang akan didapaat
oleh calon pelanggan.
Menu-menu spa yang ada di 24 Mo
obile Spa cukup leengkap, tetapi tidaak semua akan pen
nulis bedah. Selain pijat hot stone, treatment lain
yang ban
nyak diminati adallah pijat tradisionaal. Sehingga, men
nu spa yang akan dibedah
d
adalah Piijat Tradisional.
D
a
t
a
5
Gambar
Isi Pesan
‐
Daaya
em
mosional
s
Struktur Pesan
Keteran
gan
Pijat
‐ Bahaasa Inggris
Menyerahkan
n
kesimpulan kepada
k
‐ Wannita bule
Tradisio
pelanggan
nal
katta
Mengguunakan
Tidak ada kaata-kata natural massage sebagaai
yang mendorong
g calon terjemahhan dari pijaat
untuk tradisionnal. Untuk wanitaa,
pelanggan
M
memesan 24 Mobile
dipilih
wanita luaar
Spa,
seehingga sebagai contoh untu
uk
untuk layanan tersebut.
keputusan
memesan atau tidak
layanan 24 Mobile Spa
setelah melihat gambar
g
ini ada ditangan
n calon
pelanggan.
tarik ‐
Menggunakan model
wanitaa yang yang
dipijatt
dibagian
Calon
bahu.
ggan
yang
pelang
mungk
kin
tidak
mengeerti arti dari
naturaal
massage,
dengaan
melihat
gambaar dapat dengan
mudah
h mengerti.
Foormat Pesan
Hampir sama sepeerti pada pijat hot stone, setelah meeletakkan gambar, terdapat testimon
nial dari pelanggaan yang sudah menncoba treatment
tersebut, lalu dicantumkann penjelasan apa ittu pijat tradisionall secara sederhanaa dan manfaat darri pijat, kemudian menyertakan tarif pijat
tradisional dibaian bawah..
D
a
t
a
5
Gambarr
‐
Daya tarik rasional
Format Pesan
Struktur
k
Pesan
Isi Pesan
‐
Meny
yerahkan
kesim
mpulan
kepaada
calon
pelan
nggan
kuat
Argu
umen
satu sisi
Issi testimonial adalah
keepuasan dari calon
yang
peelanggan
‐
m
mendapatkan
m
manfaat
daari pijat tradisional.
aspek
M
Menegaskan
m
manfaat
merupakaan ciri Tidak
terdapat
daari daya tarik rasio
onal.
untuk
kalimat
mengajaak
calon
pelanggaan
dalam
testimon
nial tersebut.
Sehingga, keputusan
kesimpu
ulan
bagaimaana
24
Mobile Spa ada
n
calon
ditangan
pelanggaan.
ditampilkan
Yang
adalah
testimonial
yang positif
p
saja,
‐
‐
Keteran
gan
Pijat
Bahasa
Indonesia
Tradisio
Warna tulisaan nal
merah
W
Warna tulisan pad
da
teestimonial selallu
diibedakan dengaan
tuulisan uraian yan
ng
laain.
Bahassa
m
menggunakan
baahasa Indonesiia
seehingga
mudaah
diimengerti
daan
diipahami
bahw
wa
piijat hot stone ittu
beermanfaat.
artinya
hanya
menamp
pilkan
D
a
t
a
5
Gambar
Isi Pesan
‐
Daya tarik rasion
nal
Meencantumkan haarga
ini berarti mendoro
ong
callon pelanggan un
ntuk
meengenal
prod
duk
seccara mendalam dan
d
berrtanggungjawab
den
ngan pilihan paaket
yan
ng ada, yaitu deng
gan
meembayar sesuai taarif
yan
ng tertera.
Strukturr Pesan
‐
F
Format Pesan
‐
Menyeraahkan
kesimpu
ulan
‐
kepada pelanggan
p
Tidak terdap
pat ajakan
tertentu
yang
digunakan
dalam
artikel kecil tersebut.
Mencantum
mkan
harga dan lamanya
m
menikmati
waktu
layanan ad
dalah cara
untuk
calon
pelanggan memilih
sendiri sesuai
s
yang
dikehendak
ki
Keteran
gan
Pijat
B
Bahasa Indonesia
W
Warna merah daan Hot
Stone
hhitam
Menggunakan bahassa
Indonesia
sehingg
ga
dapaat
dipaham
mi
fasiliitas seperti ap
pa
yangg akan didapat oleeh
calonn pelanggan.
Halaman selanjutnya adalah Paket-paket Spa. Berbeda dengan promo spa bulan ini, pada menu paket-paket spa berisi tentang 2 atau lebih
treatment yang dijadikan satu dan dapat dipilih tanpa terpatok dengan waktu seperti pada promo spa bulan ini, maksudnya bisa dipesan kapan saja
dengan harga yang lebih murah.
D
a
t
a
Gambar
Isi Pesan
Struktur Pesan
Format Pesan
Keteranga
n
6
‐
‐
Daya tarik rasio
onal
Daaya
tarik
raasional
karena
menunjukkan
m
nilaii ekonomis pada
pelanggan
menikmati
m
yang
beberrapa
tertarik
treatment
seekaligus dengan harga murah,
paasti
akan
Tidak
ada
bujukan
secaara
pa
langsung dari 24 Mobile Sp
paaket treatment terssebut.
Caalon
Menyerahkaan
kesimpulaan ‐
kepada pelaanggan
mempertimbangkan
un
ntuk memesan salah
s
satu paket
untuk
order
langsung,
ya disuguhi dengaan
pelanggan hany
pertimbangan beberapa
b
treatmen
nt,
lamanya treattment, dan harg
ga
treatment sebag
gai daya tarik untu
uk
calon pelanggan
n order.
disini.
calo
on
Bahasa Inggris
bahasa Inndonesia
Masing-masiing
menggunakaan
dan Paket-paket
Spa
paket
bahasa
Inggris sebaagai judulnya,
lalu diikuti dengan jenisjenis
ment
treatm
tertentu
pada masingg-masing paket.
Seperti
yaang
bahwa
saasaran
diungkap
calon
pelanggan 224 Mobile Spa
a
karena
Tiidak terdapat argumen
adalah tipe pekerja dan
paada pesan ini han
nya menunjukkan
berasal
paaket-paket spa, tid
dak menampilkan
menengah aatas, sehingga
ten
ntang
kekuaatan
penggunaan
keelemahan
dari
paaket.
ataupun
masing-masing
dari
kata
kelas
bahasa
Inggris pun tidak masalah.
Paling
ttidak
pelanggan
calon
mengerti
masing-masiing paket berisi
treatment apaa saja.
Menu yang terakhir adalah Area Pelayanan. Berisi tentang informasi wilayah-wilayah yang dapat dijangkau oleh 24 Mobile Spa untuk
melayani spa di rumah calon pelanggan. Tinggal di klik sesuai wilayah tempat dimana calon pelanggan tinggal, maka dapat diketahui daerah
mana saja yang termasuk dalam cakupan layanan 24 Mobile Spa.
D
a
t
a
Gambar
Isi Pesan
Struktur Pesan
Format Pesan
Keteranga
n
7
‐
Daya tarik rasional
Menunjuk
kkan
wilayah
‐
‐
Menyerahkan
n
kesimpulan
pelanggan
kepada
Sehinggaa, disini calon
pelanggan
n
memiliki
informasii
apakah
wilayahn
nya
dalam
termasuk
layanan
24
Mobile Spa atau tidak.
Indonesia
‐
kerja daari suatu jasa.
Bahasa
Warna tulisan
argumen
merah
kepada calon pelanggan.
hitam
Menyerahkan
Secara
calon
tidak
dan
langsung,
gan
pelangg
diajak
Darri warna-warna
bertang
ggungjawab terssebut jelas bagi
dengan pilihan
n mereka caloon pelanggan
unttuk mengetahui
ketika memutusskan untuk
apaakah
mereka
memesan
lay
yanan
24
Mobile Spa. Meereka harus dappat menikmati
untuk
24
menyelesaikan layyanan
Moobile Spa atau
pembayaran treatment dan
tidaak.
Dapat
juga ongkos tam
mbahannya.
disiimpulkan
dapat
bahhwa
warna
merah dan hitam
dippakai
suaatu
info
formasi
sebagai
penanda
bagi
calon pelanggan.
Warna
menjadi
simbol bagi calon
pelanggan
untuk
mengetahui suatu
informasi.