Efektivitas Peraturan Pemerintah Nomor 46 Tahun 2013 Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta (Tahun 2012-2013) cover
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
EFEKTIVITAS PERATURAN PEMERINTAH NOMOR 46 TAHUN 2013
DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA
(TAHUN 2012-2013)
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna
Mencapai Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Perpajakan
Fakultas Ekonomi dan bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh:
SATUTI TRI WIJAYANTI
NIM F3411085
PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPAJAKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
EFEKTIVITAS PERATURAN PEMERINTAH NOMOR 46 TAHUN 2013
DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA
(TAHUN 2012-2013)
SATUTI TRI WIJAYANTI
NIM F3411085
This thesis has purpose to analyize the efectivity of government rule
No.46/2013 in KPP Pratama Surakar
Representative interview in KPP Pratama Surakarta.
This thesis used interview technique and documentation in data accumulation.
Accumulation data obtained by submitted the questions to Account Representative
service. The thesis data analyzise used by Deskriptif technique.
KPP Pratama Surakarta.
Keywords: the efectivity, the rules application, the rules socialization
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
EFEKTIVITAS PERATURAN PEMERINTAH NOMOR 46 TAHUN 2013
DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA
(TAHUN 2012-2013)
SATUTI TRI WIJAYANTI
NIM F3411085
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penerapan Peraturan
Pemerintah No.46 Tahun 2013 di KPP Pratama Surakarta yang meliputi jumlah
wajib pajak yang terdaftar, jumlah penerimaan pajak, dan sosialisasi pelaksanaan
peraturan tersebut. Penelitian ini dilakukan dengan metode pengumpulan data dan
wawancara pada Account Representative (AR) di KPP Pratama Surakarta.
Penelitian ini menggunakan teknik interview dan dokumentasi dalam
melakukan pengumpulan data. Data yang diperoleh dengan mengajukan beberapa
pertanyaan terhadap Account Representative (AR) dan mengumpulkan data-data
yang dibutuhkan dari Seksi PDI dan Pelayanan di KPP Pratama Surakarta.
Analisis data dilakukan dengan teknik penelitian deskriptif.
Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan Peraturan
Pemerintah No.46 Tahun 2013 berpengaruh positif terhadap jumlah wajib pajak
terdaftar dan penerimaan pajak di KPP Pratama Surakarta.
Kata kunci : efektivitas, penerapan peraturan, sosialisasi peraturan
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
v
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO:
Kegagalan adalah salah satu proses untuk menuju suatu keberhasilan.
Orang yang berhasil tidak akan pernah menyalahkan orang lain atas kegagalan
yang dialaminya.
Karya ini dipersembahkan kepada:
Ayah dan Ibu tercinta
Kedua kakak tersayang
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
segala puji syukur penulis panjatkan atas
kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga
penulis berhasil menyelesaikan penelitian tugas akhir ini yang berjudul
KANTOR
PELAYANAN
PAJAK
PRATAMA
SURAKARTA
TAHUN
2012Ahli Madya Jurusan Perpajakan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
Penelitian dan penyusunan tugas akhir ini dapat penulis selesaikan dengan
bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis ingin mengucapkan terima
kasih kepada :
1.
Allah SWT yang sudah memberikan nikmat yang begitu besar, rejeki, dan
kesehatan sampai saat ini, sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir
ini dan memperoleh gelar Ahli Madya.
2.
Bapak Prof. Dr. Wisnu Untoro, MS. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3.
Drs. Hanung Triatmoko, M.Si., Ak selaku Ketua Program Studi Perpajakan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4.
Nasyiah Hasanah P, S.E,M.Si., Ak selaku dosen Pembimbing Tugas Akhir
yang telah memberikan pengarahan selama penyusunan tugas akhir.
vi
perpustakaan.uns.ac.id
5.
digilib.uns.ac.id
Trisninik Ratih W, S.E, Ak selaku dosen Pembimbing Akademik (PA) yang
telah memberikan pengarahan selama menempuh perkuliahan.
6.
Bapak dan Ibu Dosen serta segenap staff dan karyawan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
7.
Ibuku Tursilaningsih, yang selama ini sudah memberi doa dan dukungan yang
besar terhadapku, serta selalu mengingatkanku agar kelak menjadi orang yang
sukses.
8.
Bapakku Sugiyono, yang selama ini mendoakanku dan mengingatkanku agar
cepat lulus.
9.
Kedua kakakku Prakoso dan Teguh, yang sangat mengerti masalah anak
kuliahan dan membantu menyelesaikan masalah-masalah tersebut.
10. Fatkhur Rosyid R, Sahabat hidupku yang telah mendukungku, membantuku
serta menemaniku selama ini .
11. Pakde Yanto dan Bude Dini, yang selama ini telah memberikan doa dan
mendukung kuliahku.
12. Bapak Budi Arif Fahrudin, selaku Account Representatif Waskon II yang
masukan-masukannya telah membantuku dalam mengerjakan tugas akhir ini.
13. Kumpulan Mak-Mak Rumpik Oriza, Merliana, Shinta, Silvi, dan Tyas sukses
untuk kita semua dan teruskan rumpik kita.
14. Teman-teman Woless (Waroeng Lesehan Solo), terima kasih untuk
pengertiannya selama ini.
15. Semua pihak yang telah membantu namun tidak dapat disebutkan satu
persatu.
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan tugas akhir ini masih jauh dari
kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapakan adanya saran dan
kritik yang membangun demi kesempurnaan tugas akhir ini.
Surakarta,..............................2014
Penulis
Satuti Tri Wijayanti
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
ABSTRACT................................................................................................................................. i
ABSTRAK ................................................................................................................................ ii
HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................................. iii
HALAMAN PENGESAHAN.................................................................................................. iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN .............................................................................................v
KATA PENGANTAR ............................................................................................................. vi
DAFTAR ISI............................................................................................................................ ix
DAFTAR TABEL.................................................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR .............................................................................................................. xii
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................................... xiii
BAB 1 PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ..........................................................................................................1
B. Rumusan Masalah ....................................................................................................4
C. Tujuan Penelitian .......................................................................................................4
D. Manfaat Penelitan ......................................................................................................5
E. Metode Penelitian ......................................................................................................5
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
A. Efektivitas................................................................................................................11
B. Pajak Penghasilan ....................................................................................................12
C. Peraturan Pemerintah Nomor 46 Tahun 2013 .........................................................13
BAB 3 PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta ..............................24
B. Pembahasan Masalah ...............................................................................................48
1. Peningkatan Jumlah Wajib Pajak Terdaftar ........................................................48
2. Peningkatan Jumlah Penerimaan Pajak ...............................................................49
3. Sosialisasi Peraturan Pemerintah No.46 Tahun 2013..........................................50
4. Efektivitas Peraturan Pemerintah No.46 Tahun 2013 .........................................51
4.1. Efektivitas Terhadap Jumlah Wajib Pajak Terdaftar ...................................51
4.2. Efektivitas Terhadap Jumlah Penerimaan Pajak..........................................52
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
4.3. Efektivitas Sosialisasi Terhadap Wajib Pajak .............................................53
C. Temuan ....................................................................................................................56
BAB 4 PENUTUP
A. Kesimpulan ..............................................................................................................57
B. Saran ........................................................................................................................58
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
TABEL
Halaman
2.1. Klasifikasi Pengukuran Efektivitas .................................................. 12
3.1. Deskripsi Jabatan ............................................................................. 35
3.2. Jumlah Wajib Pajak Terdaftar.......................................................... 49
3.3. Jumlah Penerimaan Pajak ................................................................ 50
3.4. Kenaikan Wajib Pajak Terdaftar ...................................................... 52
3.5. Kenaikan Penerimaan Pajak............................................................. 53
3.6. Permohonan Pemindahbukuan Wajib Pajak .................................... 54
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR
Halaman
3.1. Bagan Struktur Organisasi KPP Pratama Surakarta......................... 34
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Ijin Magang dari KPP Pratama Surakarta
Lampiran 2 Lembar Nilai Magang dari KPP Pratama Surakarta
Lampiran 3 Peraturan Pemerintah Nomor 46 Tahun 2013
xiii
digilib.uns.ac.id
EFEKTIVITAS PERATURAN PEMERINTAH NOMOR 46 TAHUN 2013
DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA
(TAHUN 2012-2013)
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna
Mencapai Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Perpajakan
Fakultas Ekonomi dan bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh:
SATUTI TRI WIJAYANTI
NIM F3411085
PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPAJAKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
EFEKTIVITAS PERATURAN PEMERINTAH NOMOR 46 TAHUN 2013
DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA
(TAHUN 2012-2013)
SATUTI TRI WIJAYANTI
NIM F3411085
This thesis has purpose to analyize the efectivity of government rule
No.46/2013 in KPP Pratama Surakar
Representative interview in KPP Pratama Surakarta.
This thesis used interview technique and documentation in data accumulation.
Accumulation data obtained by submitted the questions to Account Representative
service. The thesis data analyzise used by Deskriptif technique.
KPP Pratama Surakarta.
Keywords: the efectivity, the rules application, the rules socialization
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
EFEKTIVITAS PERATURAN PEMERINTAH NOMOR 46 TAHUN 2013
DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA
(TAHUN 2012-2013)
SATUTI TRI WIJAYANTI
NIM F3411085
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penerapan Peraturan
Pemerintah No.46 Tahun 2013 di KPP Pratama Surakarta yang meliputi jumlah
wajib pajak yang terdaftar, jumlah penerimaan pajak, dan sosialisasi pelaksanaan
peraturan tersebut. Penelitian ini dilakukan dengan metode pengumpulan data dan
wawancara pada Account Representative (AR) di KPP Pratama Surakarta.
Penelitian ini menggunakan teknik interview dan dokumentasi dalam
melakukan pengumpulan data. Data yang diperoleh dengan mengajukan beberapa
pertanyaan terhadap Account Representative (AR) dan mengumpulkan data-data
yang dibutuhkan dari Seksi PDI dan Pelayanan di KPP Pratama Surakarta.
Analisis data dilakukan dengan teknik penelitian deskriptif.
Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan Peraturan
Pemerintah No.46 Tahun 2013 berpengaruh positif terhadap jumlah wajib pajak
terdaftar dan penerimaan pajak di KPP Pratama Surakarta.
Kata kunci : efektivitas, penerapan peraturan, sosialisasi peraturan
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
v
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO:
Kegagalan adalah salah satu proses untuk menuju suatu keberhasilan.
Orang yang berhasil tidak akan pernah menyalahkan orang lain atas kegagalan
yang dialaminya.
Karya ini dipersembahkan kepada:
Ayah dan Ibu tercinta
Kedua kakak tersayang
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
segala puji syukur penulis panjatkan atas
kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga
penulis berhasil menyelesaikan penelitian tugas akhir ini yang berjudul
KANTOR
PELAYANAN
PAJAK
PRATAMA
SURAKARTA
TAHUN
2012Ahli Madya Jurusan Perpajakan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
Penelitian dan penyusunan tugas akhir ini dapat penulis selesaikan dengan
bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis ingin mengucapkan terima
kasih kepada :
1.
Allah SWT yang sudah memberikan nikmat yang begitu besar, rejeki, dan
kesehatan sampai saat ini, sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir
ini dan memperoleh gelar Ahli Madya.
2.
Bapak Prof. Dr. Wisnu Untoro, MS. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3.
Drs. Hanung Triatmoko, M.Si., Ak selaku Ketua Program Studi Perpajakan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4.
Nasyiah Hasanah P, S.E,M.Si., Ak selaku dosen Pembimbing Tugas Akhir
yang telah memberikan pengarahan selama penyusunan tugas akhir.
vi
perpustakaan.uns.ac.id
5.
digilib.uns.ac.id
Trisninik Ratih W, S.E, Ak selaku dosen Pembimbing Akademik (PA) yang
telah memberikan pengarahan selama menempuh perkuliahan.
6.
Bapak dan Ibu Dosen serta segenap staff dan karyawan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
7.
Ibuku Tursilaningsih, yang selama ini sudah memberi doa dan dukungan yang
besar terhadapku, serta selalu mengingatkanku agar kelak menjadi orang yang
sukses.
8.
Bapakku Sugiyono, yang selama ini mendoakanku dan mengingatkanku agar
cepat lulus.
9.
Kedua kakakku Prakoso dan Teguh, yang sangat mengerti masalah anak
kuliahan dan membantu menyelesaikan masalah-masalah tersebut.
10. Fatkhur Rosyid R, Sahabat hidupku yang telah mendukungku, membantuku
serta menemaniku selama ini .
11. Pakde Yanto dan Bude Dini, yang selama ini telah memberikan doa dan
mendukung kuliahku.
12. Bapak Budi Arif Fahrudin, selaku Account Representatif Waskon II yang
masukan-masukannya telah membantuku dalam mengerjakan tugas akhir ini.
13. Kumpulan Mak-Mak Rumpik Oriza, Merliana, Shinta, Silvi, dan Tyas sukses
untuk kita semua dan teruskan rumpik kita.
14. Teman-teman Woless (Waroeng Lesehan Solo), terima kasih untuk
pengertiannya selama ini.
15. Semua pihak yang telah membantu namun tidak dapat disebutkan satu
persatu.
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan tugas akhir ini masih jauh dari
kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapakan adanya saran dan
kritik yang membangun demi kesempurnaan tugas akhir ini.
Surakarta,..............................2014
Penulis
Satuti Tri Wijayanti
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
ABSTRACT................................................................................................................................. i
ABSTRAK ................................................................................................................................ ii
HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................................. iii
HALAMAN PENGESAHAN.................................................................................................. iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN .............................................................................................v
KATA PENGANTAR ............................................................................................................. vi
DAFTAR ISI............................................................................................................................ ix
DAFTAR TABEL.................................................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR .............................................................................................................. xii
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................................... xiii
BAB 1 PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ..........................................................................................................1
B. Rumusan Masalah ....................................................................................................4
C. Tujuan Penelitian .......................................................................................................4
D. Manfaat Penelitan ......................................................................................................5
E. Metode Penelitian ......................................................................................................5
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
A. Efektivitas................................................................................................................11
B. Pajak Penghasilan ....................................................................................................12
C. Peraturan Pemerintah Nomor 46 Tahun 2013 .........................................................13
BAB 3 PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta ..............................24
B. Pembahasan Masalah ...............................................................................................48
1. Peningkatan Jumlah Wajib Pajak Terdaftar ........................................................48
2. Peningkatan Jumlah Penerimaan Pajak ...............................................................49
3. Sosialisasi Peraturan Pemerintah No.46 Tahun 2013..........................................50
4. Efektivitas Peraturan Pemerintah No.46 Tahun 2013 .........................................51
4.1. Efektivitas Terhadap Jumlah Wajib Pajak Terdaftar ...................................51
4.2. Efektivitas Terhadap Jumlah Penerimaan Pajak..........................................52
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
4.3. Efektivitas Sosialisasi Terhadap Wajib Pajak .............................................53
C. Temuan ....................................................................................................................56
BAB 4 PENUTUP
A. Kesimpulan ..............................................................................................................57
B. Saran ........................................................................................................................58
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
TABEL
Halaman
2.1. Klasifikasi Pengukuran Efektivitas .................................................. 12
3.1. Deskripsi Jabatan ............................................................................. 35
3.2. Jumlah Wajib Pajak Terdaftar.......................................................... 49
3.3. Jumlah Penerimaan Pajak ................................................................ 50
3.4. Kenaikan Wajib Pajak Terdaftar ...................................................... 52
3.5. Kenaikan Penerimaan Pajak............................................................. 53
3.6. Permohonan Pemindahbukuan Wajib Pajak .................................... 54
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR
Halaman
3.1. Bagan Struktur Organisasi KPP Pratama Surakarta......................... 34
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Ijin Magang dari KPP Pratama Surakarta
Lampiran 2 Lembar Nilai Magang dari KPP Pratama Surakarta
Lampiran 3 Peraturan Pemerintah Nomor 46 Tahun 2013
xiii